城市供水供電智能化管理服務(wù)合同

城市供水供電智能化管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（供水供電管理方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（智能化服務(wù)提供方）：_____________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“供水供電智能化管理服務(wù)”，是指乙方按照本合同約定，為甲方提供的城市供水供電系統(tǒng)的智能化管理、維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)。1.1.2本合同所稱“智能化系統(tǒng)”，是指乙方提供的用于城市供水供電管理的智能化軟硬件系統(tǒng)。1.1.3本合同所稱“服務(wù)期限”，是指本合同所約定的服務(wù)提供期限。1.2合同宗旨本合同旨在明確甲乙雙方在供水供電智能化管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益，共同推進(jìn)城市供水供電智能化管理的發(fā)展。第二章乙方義務(wù)2.1技術(shù)支持2.1.1乙方應(yīng)保證所提供的智能化系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并具有先進(jìn)性、穩(wěn)定性和可靠性。2.1.2乙方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及后期維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下服務(wù)：a)供水供電系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理；b)故障排查與處理；c)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用；d)系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)；e)其他甲方要求的服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)；b)故障處理時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；c)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于1%。第三章甲方義務(wù)3.1配合乙方工作3.1.1甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料，包括但不限于供水供電系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料、運(yùn)行數(shù)據(jù)等。3.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成智能化系統(tǒng)的安裝、調(diào)試等工作，提供必要的技術(shù)支持。3.2支付服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方不得無(wú)故拖欠、拒付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整），雙方另有約定的除外。4.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為_(kāi)___期支付，具體支付時(shí)間為每____期支付一次。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約5.1.1若乙方未按照約定提供智能化管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。5.1.2若乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試等任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。5.2甲方違約5.2.1若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。5.2.2若甲方未按照約定提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息予以保密，不得泄露給任何第三方。6.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的智能化系統(tǒng)技術(shù)、操作手冊(cè)、維護(hù)方案等資料予以保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方透露。6.2保密期限6.2.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。6.2.2在保密期限內(nèi)，如乙方因工作需要必須披露部分保密信息，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意。6.3保密措施6.3.1乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，保證員工了解并遵守保密義務(wù)。6.3.2雙方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理等合理措施，防止保密信息泄露、損毀或丟失。第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證智能化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)漏洞，保證系統(tǒng)安全可靠。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)尊重并保護(hù)甲方用戶的隱私權(quán)，不得非法收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。7.2.2乙方在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，保證用戶隱私不被侵犯。第八章維護(hù)與升級(jí)8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線維護(hù)服務(wù)，保證智能化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)排查并解決問(wèn)題。8.2升級(jí)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)智能化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以保持系統(tǒng)領(lǐng)先性和穩(wěn)定性。8.2.2乙方在升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)保證不影響甲方正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。第九章法律適用和爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。9.2爭(zhēng)議解決9.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同修改本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。10.3合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4合同備案甲乙雙方應(yīng)將本合同備案于各自所在地的行業(yè)管理部門(mén)，以備查證。第十一章權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移11.1權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移11.1.1未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方。11.1.2若一方發(fā)生合并、分立或轉(zhuǎn)讓，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由合并、分立或受讓方繼承。11.2轉(zhuǎn)移的限制11.2.1任何權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移均不得損害另一方的合法權(quán)益。11.2.2轉(zhuǎn)移方應(yīng)保證接受轉(zhuǎn)移的第三方具備履行本合同的能力。第十二章合同變更、解除和終止12.1合同變更12.1.1雙方同意對(duì)本合同進(jìn)行任何變更時(shí)，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)另一方書(shū)面同意后生效。12.1.2合同變更不得影響雙方已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。12.2合同解除12.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同終止12.3.1合同期限屆滿，本合同自行終止。12.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，提前終止本合同，但需提前書(shū)面通知對(duì)方。第十三章違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約方應(yīng)賠償因違約給另一方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2賠償限額13.2.1本合同項(xiàng)下的賠償限額為合同總金額的____%。13.2.2本合同項(xiàng)下的賠償不包括間接損失、懲罰性賠償?shù)取５谑恼虏豢煽沽?4.1不可抗力的定義14.1.1本合同項(xiàng)下的不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服且對(duì)一方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。14.1.2任何一方因不可抗力無(wú)法履行本合同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明。14.2不可抗力的處理14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力對(duì)合同履行的影響。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格、操作手冊(cè)、維護(hù)方案等。15.2合同效力15.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各