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維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第八課第二框桐峙中學(xué)徐桂華雙“11”銷售額2012:191億2013：350億2014:571億2015：？912億1、主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)（包括商品、服務(wù)、市場(chǎng)、消費(fèi)心理等）2、掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)（相關(guān)法律、法規(guī)及消費(fèi)者維權(quán)途徑等）怎樣煉就一雙慧眼?有助于作出正確的消費(fèi)選擇有助于依法維權(quán)，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)

請(qǐng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中看到、聽到或親身經(jīng)歷的事情。說一說侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象有哪些？當(dāng)時(shí)的做法是什么？小組討論：“徒法不足以自行”良好的權(quán)利意識(shí)自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者具備交易中被侵權(quán)后充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。勇敢地拿起法律武器,維護(hù)自己的合法權(quán)益。Thankyou!與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向人民法院訴訟不成不成不成如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益話題討論

某消費(fèi)者到公用電話亭打長(zhǎng)途電話,被多收了1.2元.該消費(fèi)者通過多種途徑均未能解決,最后向人民法院起訴.幾經(jīng)周折,最終勝訴.

對(duì)此,人們反應(yīng)不一:有人認(rèn)為：“一塊二”的官司不值得打。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。

1.2元的官司到底值不值？為什么？1.2元的官司到底值不值？

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