JHD18數(shù)字程控調(diào)度機檢定細則

JHD18數(shù)字程控調(diào)度機檢定細則PAGEPAGE3PTHLT普天匯力通電信技術(shù)有限公司電話：82051393地址：北京市新外大街28號B座213JHD18數(shù)字程控調(diào)度機檢定細則TOC\o"1-3"\h\z測試細則 4外觀檢查 4電源檢查 4絕緣性 4電源輸出 4鈴流 5指示燈 5連接檢查 6用戶呼叫 7環(huán)路測試 8電腦話務(wù)員、熱線。等級的設(shè)定。 12熱線號的修改（分機到分機）（4008到4009為例） 14分機到調(diào)度熱線 14夜服 14強插 15強拆 15組呼1 16設(shè)置 16組呼1的發(fā)起 16組呼1的結(jié)束 16四線測試 17系統(tǒng)常見故障的排除檢修 17全局性故障 17電源故障 17局部性故障 18外設(shè)故障 20故障處理 21檢測項目檢測結(jié)果外觀機柜面板調(diào)度話機調(diào)度臺電源絕緣性+5V-5V-48V鈴流指示燈接口板調(diào)度臺連接按鍵調(diào)度臺連接計算機調(diào)度臺連接維護終端的連接用戶呼叫用戶呼叫用戶調(diào)度呼叫用戶用戶呼叫調(diào)度中繼呼叫環(huán)路出入中繼磁石呼叫數(shù)字中繼電腦話務(wù)員夜服設(shè)置和取消熱線分機到調(diào)度分機到分機會議組呼1設(shè)置發(fā)起結(jié)束組呼2設(shè)置發(fā)起結(jié)束組呼3設(shè)置發(fā)起結(jié)束強插調(diào)度強插某個用戶強拆調(diào)度強拆某個用戶四線測試連接四線終端測試細則外觀檢查JHD18數(shù)字程控調(diào)度機開箱后，先進行外觀檢查，檢查電纜、插板連接是否松動。機柜上所有螺絲，插件是否移位。按鍵式調(diào)度臺、調(diào)度話機是否完好。電源檢查絕緣性使用萬用表，將外用表打到“0Ω”測試檔，將萬用表的表筆一端連接萬用表的“COM”，另外一端連接“VΩ”；分別測試-48V與地之間，±5V之間，±5V與地之間，是否短路。（發(fā)出響聲，再觀察顯示的阻值，阻值接近“0”，為短路，萬用表的電池盡量新）。檢查無誤后，可以給系統(tǒng)加電，注意，第一次加電，先觀察設(shè)備情況，如果有異常，迅速關(guān)掉電源。電源輸出將萬用表打到“DC200V”一檔，萬用表的“COM”表筆與后背板的“GND”相連，另外一端用來測+5V，-5V，-48V；觀察表的指示數(shù)是否正常，一般情況下，±5V的誤差應(yīng)該在2%左右；-48V一般在-52V±2%；因為一般實際輸出就是-52V；鈴流將萬用表打到“AC750V或200V”檔，COM一端的表筆依然與GND相連，另外一端，測M75V（后背板，底側(cè)）顯示75V±15V為正常。指示燈AC/DC：工作指示燈亮“浮充”指示燈亮。四線接口板“4個綠燈”亮。DC/DC（POWER）+05V綠燈亮-05V綠燈亮-48V綠燈亮75V閃爍工作CPU：USEACT交替閃爍DRDSZRZSCOMF0C2常亮或閃爍；備份CPU：ACT閃爍USE滅DS常亮F0C2閃爍，其他燈滅。PCM：在未自環(huán)和與其他交換機相連接的情況下，“7”連接檢查（1）通訊檢查在調(diào)度話機未提機情況下，按任何鍵(除設(shè)定鍵)，都將產(chǎn)生“嘟，嘟，嘟”三聲，若無此聲音，說明通信未建立起來，請檢查通信線，及使用的串口。（2）鍵權(quán)檢查鍵權(quán)有自動跟蹤功能，鍵權(quán)歸屬于后提機調(diào)度者鍵權(quán)的使用有以下幾種情況：A、調(diào)度沒有提機，鍵權(quán)自動無效。B、有鍵權(quán)A和鍵權(quán)B兩個指示燈(鍵權(quán)下面的紅綠燈)，哪個指示燈亮，鍵權(quán)歸哪邊話機所有。C、鍵權(quán)自動歸屬于后提話機者。D、一方如因另一調(diào)度話機提機而失去鍵權(quán)，可擊鍵權(quán)鍵申請鍵權(quán)，多次擊鍵應(yīng)看清指示方向，以免誤操作。E、如兩話機均為提機狀態(tài)時，其中一部話機掛機，鍵權(quán)自動歸屬于提機者。特別說明：（1）對鍵盤的任何操作，只在調(diào)度提機時才有效，否則一切操作無效。（2）對鍵盤的任何操作都只是針對有鍵權(quán)的調(diào)度話機。（3）進行功能設(shè)置時，只有功能燈亮?xí)r，該操作才有效。計算機調(diào)度臺檢查：類似于按鍵式調(diào)度臺；當(dāng)調(diào)度臺軟件運行后，按界面上的“設(shè)置”鍵，鍵的顏色有平時顏色變成“黃色”后，再按又恢復(fù)原來的顏色，則計算機調(diào)度臺連接正常。維護終端軟件的檢測：運行維護終端軟件后，可以摘任意話機，觀察相對應(yīng)的界面上的指示鍵，如果指示出摘、掛機狀態(tài)，則維護終端連接正常。用戶呼叫1用戶呼叫用戶有撥號權(quán)的用戶，提機聽到撥號音后，直接撥用戶號碼，若對方空閑，將聽到回鈴音，對方振鈴，對方提機后就能通話。2用戶呼叫調(diào)度臺有撥號權(quán)用戶撥8共調(diào)度臺，該用戶紅綠燈交替快閃，調(diào)度臺響蜂音，空閑調(diào)度話機振鈴。連接的兩個調(diào)度臺，是級別完全相同的調(diào)度臺。調(diào)度應(yīng)答有公共呼叫時，只要任意一個調(diào)度話機提機，即可應(yīng)答，應(yīng)答后停止響蜂音，振鈴的調(diào)度停振鈴，用戶燈由快閃變?yōu)槌Ａ?，該調(diào)度與用戶即可通話。調(diào)度呼叫用戶由調(diào)度話機按鍵撥號或按數(shù)字鍵撥號或直接按被叫用戶鍵均可若被叫用戶空閑，被叫用戶鍵綠燈亮。若被叫用戶忙，有自動強入功能，與該被叫用戶連通的所有用戶其鍵綠燈亮，正在振鈴的用戶停振鈴。環(huán)路測試請將環(huán)路中繼與內(nèi)部用戶進行自環(huán)；使用自環(huán)電纜（兩端都是16芯專用插頭）；一端連接后背板（CPU所在層）任意用戶接口端子，另外一端連接環(huán)路接口；連接如圖：如圖連接：出中繼：調(diào)度摘機，撥“700”，占用第1條環(huán)路中繼，然后撥“8調(diào)度摘機，撥“701”，占用第2條環(huán)路中繼，然后撥“8調(diào)度摘機，撥“702”，占用第3條環(huán)路中繼，然后撥“8”；呼叫到調(diào)度；建立正常的通話后，第3條環(huán)路正常。調(diào)度摘機，撥“703”，占用第4條環(huán)路中繼，然后撥“8”；呼叫到調(diào)度；建立正常的通話后，第4條環(huán)路正常。調(diào)度摘機，撥“704”，占用第5條環(huán)路中繼，然后撥“8”；呼叫到調(diào)度；建立正常的通話后，第5條環(huán)路正常。調(diào)度摘機，撥“705”，占用第6條環(huán)路中繼，然后撥“8”；呼叫到調(diào)度；建立正常的通話后，第6條環(huán)路正常。調(diào)度摘機，撥“706”，占用第7條環(huán)路中繼，然后撥“8”；呼叫到調(diào)度；建立正常的通話后，第7條環(huán)路正常。調(diào)度摘機，撥“707”，占用第8條環(huán)路中繼，然后撥“8入中繼：調(diào)度摘機，撥“4016”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音（中繼等級為“7”），然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第1條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。（中繼等級為調(diào)度摘機，撥“4017”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音，然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第2條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。調(diào)度摘機，撥“4018”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音，然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第3條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。調(diào)度摘機，撥“4019”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音，然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第4條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。調(diào)度摘機，撥“4020”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音，然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第5條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。調(diào)度摘機，撥“4021”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音，然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第6條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。調(diào)度摘機，撥“4022”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音，然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第7條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。調(diào)度摘機，撥“4023”，此時可能聽到電腦話務(wù)員的提示音，然后撥“0”，到調(diào)度臺，另外一個調(diào)度話機摘機即建立通話，通話正常，第8條中繼入正常；也可能直接到另外一個調(diào)度話機。將自環(huán)電纜下移，一端連接用戶24-31；另外一端連接環(huán)路8-15，測試后8路環(huán)路；調(diào)度摘機依次撥708709710711712713714715，聽到二次撥號音后，撥“8”，呼叫調(diào)度后，如果能建立正常的通話，則該條中繼出中繼正常。調(diào)度摘機依次撥40244025到4031，根據(jù)電腦話務(wù)員提示，或直接振入到調(diào)度臺，建立正常的通話后，證明該中繼入中繼正常。PCM測試；可以將第1條PCM的收與第2條PCM的發(fā)相連接，第1條PCM的發(fā)與第2條PCM的收相連接。在維護終端中進行下列設(shè)置：選擇多位局向號，在局向號管理中，點擊界面上的三角形按杻，局向號選擇“0”，中繼組號選擇“1”。性質(zhì)選擇“轉(zhuǎn)發(fā)后續(xù)”。下面的中繼組號，選擇“1”。文本框中輸入“37，38，39，40”。（要在英文方式下）.按“修改”。“查看”，當(dāng)文本框中讀回的數(shù)據(jù)是“37，38，39，40”后，按“發(fā)給主控調(diào)度摘機撥“04008”，分機4008將振鈴。這是PCM的簡單測試，具體最好要與其他交換機的PCM相連接。詳細操作參見《JHD18技術(shù)資料中的維護終端使用手冊》。話終拆線1用戶分機與用戶分機之間或調(diào)度話機之間為互不控制方式，即一方掛機，掛機方釋放，其鍵燈熄，另一方未掛機方，聽忙音，雙方均掛機，釋放雙方，鍵燈熄。2用戶分機或調(diào)度話機與出中繼間為主叫控制方式，即用戶分機或調(diào)度話機掛機本系統(tǒng)釋放，用戶分機或調(diào)度話機鍵燈熄，中繼鍵燈熄，對方被叫用戶聽對方交換機忙音。3用戶分機或調(diào)度話機與入中繼間為互不控制方式，即對方主叫用戶掛機，對方交換機拆線，入中繼占用信號消失。拆線，被叫(用戶分機或調(diào)度話機)聽本系統(tǒng)發(fā)出的忙音，中繼鍵燈熄，被叫掛機釋放，鍵燈熄。電腦話務(wù)員、熱線。等級的設(shè)定。連接維護終端，正常連接并運行維護終端軟件后。用鼠標(biāo)點擊用戶數(shù)據(jù)欄（或按Alt+Y鍵），會彈出一個用戶數(shù)據(jù)修改對話框（如下圖）。選擇用戶號為“80”第1條環(huán)路；聽“電腦話務(wù)員提示“。首先用鼠標(biāo)點擊“修改”。然后在“請輸入用戶號”后面的方框中輸入要修改的用戶號“80”?！半娫捥柎a”方框中的數(shù)字也將隨之改變。用戶板號、端口號、用戶物理號也將對應(yīng)著改變。再把要修改的等級輸入到“用戶等級修改為”“7“后面的方框內(nèi)。稍后，前面“用戶等級”方框中的灰色數(shù)字將變?yōu)樾薷暮蟮牡燃?。最后用鼠?biāo)點擊“確認”。用戶等級就被修改了。按前面環(huán)路中繼的入中繼測試方法，將聽到電腦話務(wù)員的提示音，任意試1個即可。熱線號的修改（分機到分機）（4008到4009為例）首先用鼠標(biāo)點擊“修改”。然后在“請輸入用戶號”后面的方框中輸入用戶號008。電話號碼、用戶板號、端口號、用戶物理號也將對應(yīng)著改變。再將要設(shè)置的熱線號輸入到“熱線號修改為”后面的方框中輸入“4009“。前面“熱線號”方框中的灰色數(shù)字將變?yōu)檩斎氲臒峋€號。4、最后用鼠標(biāo)點擊“確認”即可。熱線號修改后，當(dāng)被設(shè)置的用戶4008摘機3秒（不撥號）后，將直接向被修改的熱線號4009話機振鈴。用戶也可在摘機后3秒內(nèi)直接撥號叫通其它用戶。分機到調(diào)度熱線可在調(diào)度臺上設(shè)置；調(diào)度摘機，按“設(shè)定”“熱線”“用戶鍵”“設(shè)定”。熱線設(shè)置完畢，被設(shè)成熱線的用戶，摘機直通調(diào)度臺。不要把調(diào)度設(shè)為熱線。夜服夜服分機的設(shè)定調(diào)度摘機，按“設(shè)定”，設(shè)定燈亮后，按“夜服”鍵，夜服燈亮后，按一個分機（例如4009）；然后按“設(shè)定”。在夜服已設(shè)定的條件下：1調(diào)度話機摘機，聽撥號音后按夜服鍵，該鍵紅燈亮，進入夜服狀態(tài).2在夜服狀態(tài)下，有用戶呼叫時，值班分機用戶鍵紅燈閃亮，鈴響，可應(yīng)答。3兩位以上用戶呼叫時，值班分機用戶鍵紅燈閃亮鈴響，并產(chǎn)生公共呼叫，值班分機摘機，應(yīng)答第一位用戶，話終掛機鈴再響，摘機應(yīng)答第二位用戶，依次可把所有呼叫應(yīng)答完畢。4在夜服狀態(tài)下，調(diào)度員在調(diào)度臺上仍可正常操作。5調(diào)度摘機狀態(tài)，再按夜服鍵，該鍵燈熄，夜服取消。強插調(diào)度直接按用戶或中繼鍵，即為強插功能，如甲調(diào)度正在與用戶通話，調(diào)度可以按甲調(diào)度用戶鍵或直接按用戶鍵進入插話狀態(tài)，調(diào)度插入通話時，對應(yīng)用戶綠燈亮。建立4008與4009的通話。調(diào)度摘機按“4008或4009任意一個，建立了調(diào)度、4008、4009的三方通話，多方也可以，完成了強插”強插退出調(diào)度掛機即自動退出通話強拆調(diào)度強拆與該調(diào)度有關(guān)的用戶或中繼調(diào)度如果正和某個用戶或中繼進行通話，此時，調(diào)度只要再按一下對應(yīng)的用戶鍵，對應(yīng)用戶的綠燈滅，即完成強拆功能組呼1設(shè)置調(diào)度摘機，依次按“設(shè)置”“組呼1”“相關(guān)的用戶鍵”：（4008，4009….4015）“設(shè)置”說明：調(diào)度在設(shè)置組呼會議時，一定最后按“設(shè)定”鍵結(jié)束本次組呼的設(shè)定，如果調(diào)度直接掛機，用戶燈將常亮，調(diào)度必須重新設(shè)置，或者逐個按對應(yīng)的用戶鍵后，掛機，使用戶燈滅。同時，如果設(shè)置出現(xiàn)錯按，也必須重新設(shè)置，切記，每次設(shè)置后，按“設(shè)定”鍵結(jié)束設(shè)置過程。每次按下一個鍵時，一定等剛按過的鍵點亮。組呼1設(shè)置完畢。組呼1的發(fā)起調(diào)度摘機，按“組呼1”組呼1的結(jié)束如果調(diào)度沒有掛機，依然在會議狀態(tài)，直接按“強拆”“會議”。會議即結(jié)束。如果調(diào)度已退出會議，則調(diào)度摘機后，按任意一個會議成員鍵（比如4008）。進入會議后，再按“強拆”“會議”。組呼2和組呼3與組呼1完全相同的測試方法。四線測試如果現(xiàn)場有四線終端，請根據(jù)安裝手冊中，配線架的使用部分，正確連接四線終端，如果連接的是第一路，調(diào)度摘機撥732。就可以連通四線終端進行通話。如果沒有四線終端，可以進行自環(huán)測試。四線接入時，調(diào)度沒有聲響，但對應(yīng)的鍵燈亮，調(diào)度可以直接按對應(yīng)的鍵就可以通話。系統(tǒng)常見故障的排除檢修簡單故障檢測及排除，因使用配置不同、環(huán)境不同及軟件不同的因素，以下為常見故障的簡易分析及排除，僅供參考，遇到問題時最好通過我公司維護熱線及時與工程人員聯(lián)系，在工程人員的指導(dǎo)下排除問題，不可盲目地插拔，試機，以便引起故障的惡化。全局性故障當(dāng)出現(xiàn)全系統(tǒng)中斷時，此為全局性故障，產(chǎn)生全局性故障有電源，主機公用插板和背板，以及線路通信故障。電源故障①二次電源部分無輸出A．關(guān)閉電源撥出相關(guān)插板，再開電源，若仍無輸出，可排除插板內(nèi)部短路可能。若有輸出，則故障在拔出的插板中某塊板內(nèi)?？刹捎弥饓K插入法，或用萬用表逐塊測量法，確定故障插板。B．若故障不在插板內(nèi)，則檢查連線、主機背板印刷電路條和接插件，若仍無輸出，則可定為二次電源內(nèi)部故障，須更換二次電源模塊。C．用萬用表采用分段檢查法查出故障原因。②二次電源全部無輸出觀察一次電源有無輸出，若有輸出(-40─-60v)，故障在二次電源中，若無輸出再查一次電源。③一次電源無輸出（-40－-60v）觀察一次電源面板上燈的按扭開關(guān)，若按扭燈亮有交流220v電源輸入，故障在一次電源內(nèi)，若燈不亮，則故障在供電線路中(或停電)。局部性故障當(dāng)故障出現(xiàn)時，首先應(yīng)采用分段法，判明故障的大致部位。是本系統(tǒng)還是外設(shè)的故障，本系統(tǒng)內(nèi)又應(yīng)判明是主機還是調(diào)度臺故障。①調(diào)度臺故障當(dāng)調(diào)度臺發(fā)生故障時，可按數(shù)調(diào)說明第五章調(diào)度臺操作說明對調(diào)度鍵盤進行自檢。A．調(diào)度臺鍵盤無顯示若調(diào)度臺鍵盤均無顯示，屬該調(diào)度鍵盤電源故障查調(diào)度鍵盤CPU板中，模塊電源的輸入輸出電壓，若輸入電壓(-40到-60v)不屬于輸入電源故障，若輸入電壓有而輸出電壓部份或全部不屬于模塊電源故障或輸出電壓短路故障。B．調(diào)臺鍵盤操作功能不正常按第五章調(diào)度臺操作說明，從新做功能設(shè)定C．調(diào)度鍵盤中，按鍵及鍵燈故障當(dāng)按鍵及鍵燈不正常時，首先查清是個別局部或全部不正常。若是個別現(xiàn)象，則為該鍵或鍵燈故障。若是局部現(xiàn)象，則為該按鍵板或該板與CPU板連線故障。若全部均不正常，則為CPU板或CPU板接口，或CPU板與按鍵板連線故障，可分段查找。D．調(diào)度鍵盤話機故障調(diào)度鍵盤上的調(diào)度話機若話機不能工作，其故障可能在主機用戶板<USER>中或主機用戶板與調(diào)度鍵盤之間連線<電話線>及插接件中?？烧{(diào)換用戶板和分段檢查連線及插接件。E.調(diào)度臺在檢修期間，可用話機取代調(diào)度鍵盤進行應(yīng)急的調(diào)度操作。②主機故障A．當(dāng)用戶分機出現(xiàn)呼叫，振鈴或通話故障時，首先應(yīng)判明是主機還是外設(shè)故障，是個別的，局部的或全部的故障，然后再針對故障現(xiàn)查找。