建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理招標文件

招標文件公開招標文件（線上電子招投標）項目名稱：建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理招標文件目錄關(guān)于溫州建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理的公開招標公告第一部分、投標邀請函（投標須知前附表）第二部分、招標內(nèi)容及要求第三部分、供應(yīng)商須知一、說明二、招標文件三、投標文件四、投標文件的遞交五、開標和評標六、授予合同第四部分、政府采購政策功能相關(guān)說明第五部分、合同格式（參考格式）第六部分、附件--投標文件格式一、資格文件格式附件一、投標供應(yīng)商參與政府采購活動投標資格聲明函二、報價文件格式附件二、開標一覽表附件三、投標分項價格表三、商務(wù)技術(shù)文件格式附件四、投標函附件五、法定代表人授權(quán)書附件六、法定代表人誠信投標承諾書附件七、投標供應(yīng)商業(yè)績附件八、偏離表附件九、項目實施團隊人員一覽表附件十、全新備品備件清單第七部分、評標辦法建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理的公開招標公告項目概況一、項目基本情況

1、項目編號：WZCG202405022

2、項目名稱：溫州建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理

3、預(yù)算金額（元）：678000

4、最高限價（元）：678000

5、采購需求：序號標的的名稱單位簡要技術(shù)需求或者服務(wù)要求1開發(fā)建設(shè)、運營及維護“溫州建校培訓(xùn)教育平臺”。為溫州市建設(shè)行業(yè)提供建筑施工企業(yè)三類人員繼續(xù)教育、建筑施工企業(yè)特種作業(yè)人員報名和繼續(xù)教育、建造師繼續(xù)教育、建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、技能工人等建筑行業(yè)從業(yè)人員提供職業(yè)培訓(xùn)的功能建設(shè)、運營管理、課程資源建設(shè)、數(shù)據(jù)對接、升級運維及售后保障服務(wù)。1項提供技術(shù)運維保障服務(wù)、功能建設(shè)，提供所需培訓(xùn)課件的資源建設(shè)、售后服務(wù)、與平臺數(shù)據(jù)對接等運營相關(guān)服務(wù)2培訓(xùn)課程視頻資源1項下表中所列各培訓(xùn)項目本年度學(xué)習(xí)課程視頻資源

6、簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途：見招標文件

7、合同履約期限：見招標文件要求。

8、本項目（否）接受聯(lián)合體投標。二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無。

3.本項目的特定資格要求：無。

三、獲取招標文件

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

提交投標文件截止時間：2024年6月11日14:30（北京時間）

投標地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺在線投標，投標供應(yīng)商無須前往評審現(xiàn)場。

開標時間：2024年6月11日14:30

開標地點（網(wǎng)址）：溫州鹿城區(qū)隔岸路6號4樓五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜

1.《浙江省財政廳關(guān)于進一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動經(jīng)濟穩(wěn)進提質(zhì)的通知》（浙財采監(jiān)（2022）3號）、《浙江省財政廳關(guān)于進一步促進政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開始實施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于進一步促進政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）文件關(guān)于“健全行政裁決機制”要求，鼓勵供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。注意：需在線質(zhì)疑后才可在線投訴，并電話告知相關(guān)采購人、代理機構(gòu)、財政部門。

3.其他事項：1、質(zhì)疑投訴：供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準）起7個工作日內(nèi)，對采購文件需求的以書面形式向采購人提出質(zhì)疑，對其他內(nèi)容的以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。2、在線投標響應(yīng)（電子投標）說明：1.本項目通過“政府采購云平臺（）”實行在線投標響應(yīng)（電子投標），供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標文件和“政府采購云平臺”的要求，通過“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標文件。供應(yīng)商未按規(guī)定加密的投標文件，“政府采購云平臺”將予以拒收。“政采云電子交易客戶端”請自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進行下載；電子投標具體操作流程詳見《供應(yīng)商-政府采購項目電子交易操作指南》（sdf.lkj///web/site_2/2018/12-28/2573.html）；通過“政府采購云平臺”參與在線投標時如遇平臺技術(shù)問題詳詢。2.為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標供應(yīng)商應(yīng)當在投標截止時間前完成在“政府采購云平臺”的身份認證，確保在電子投標過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進行加密和使用CA電子簽章。使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書，申領(lǐng)流程請自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”進行查閱；3.投標供應(yīng)商應(yīng)當在投標截止時間前，將生成的“電子加密投標文件”上傳遞交至“政府采購云平臺”。投標截止時間以后上傳遞交的投標文件將被“政府采購云平臺”拒收。4.通過“政府采購云平臺”成功上傳遞交的“電子加密投標文件”無法按時解密的，其投標文件按拒收處理。七、對本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系1.采購人信息

名

稱：第一部分投標邀請函（投標須知前附表）序號內(nèi)容說明與要求1項目名稱溫州建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理2項目編號WZCG2024050223資金來源財政性資金4采購方式公開招標5采購預(yù)算678000元6采購人7采購代理機構(gòu)8評標辦法綜合評分法9招標內(nèi)容具體內(nèi)容見招標文件。10投標供應(yīng)商資格要求具體要求見招標公告。11是否接受聯(lián)合體投標eq\o\ac(□,√)不接受□接受12踏勘現(xiàn)場eq\o\ac(□,√)不組織□組織13是否允許遞交備選投標方案eq\o\ac(□,√)不允許□允許14投標貨幣人民幣15投標語言中文16投標文件的形式投標供應(yīng)商應(yīng)準備電子投標文件電子投標文件是指通過“政采云電子交易客戶端”完成投標文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的電子加密投標文件。17投標文件份數(shù)“電子加密投標文件”：在線上傳遞交，一份。18投標有效期提交投標文件截止時間起90天內(nèi)19投標文件的簽章投標文件中所涉及的加蓋公章均采用CA電子簽章。20投標樣品eq\o\ac(□,√)不需要□需要21投標保證金無22履約擔保eq\o\ac(□,√)不需要□需要合同簽訂后中標供應(yīng)商應(yīng)提供合同總金額1%的履約保證金至采購人指定賬戶（可采用銀行轉(zhuǎn)賬或銀行保函或保險保函）。23招標文件獲取方式見招標公告要求24投標截止時間2024年6月11日下午14:30截止(北京時間)。25投標地點政府采購云平臺在線投標，投標供應(yīng)商無須前往評審現(xiàn)場26開標時間開標地點開標時間：2024年6月11日下午14:30分(北京時間)開標地點：溫州鹿城區(qū)隔岸路6號4樓27投標文件的編制供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標文件和“政府采購云平臺”的要求，通過“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標文件。28投標文件的上傳和遞交本項目通過“政府采購云平臺（）”實行在線投標響應(yīng)（電子投標），投標供應(yīng)商應(yīng)當在投標截止時間前，將生成的“電子加密投標文件”上傳遞交至“政府采購云平臺”?！半娮蛹用芡稑宋募钡纳蟼?、遞交：a.投標供應(yīng)商應(yīng)在投標截止時間前將“電子加密投標文件”成功上傳遞交至“政府采購云平臺”，否則投標無效。b.“電子加密投標文件”成功上傳遞交后，供應(yīng)商可自行打印投標文件接收回執(zhí)。29電子加密投標文件的解密和異常情況處理1、開標后，采購組織機構(gòu)將向各投標供應(yīng)商發(fā)出“電子加密投標文件”的解密通知，各投標供應(yīng)商代表應(yīng)當在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標文件”的在線解密。2、通過“政府采購云平臺”成功上傳遞交的“電子加密投標文件”無法按時解密的，其投標文件按拒收處理。30評審委員會的組建評審委員會構(gòu)成：由采購人代表以及有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員為5人及以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟類專家不得少于總?cè)藬?shù)的2/3；評標專家確定方式：按相關(guān)規(guī)定從專家?guī)熘谐槿　?1政府采購扶持政策本項目對符合財政扶持政策的小微企業(yè)（或監(jiān)獄企業(yè)或殘疾人福利性單位）給予評標價格優(yōu)惠。供應(yīng)商企業(yè)屬于以上多種性質(zhì)的，不重復(fù)享受扶持政策。32供應(yīng)商信用查詢1、投標供應(yīng)商信用信息查詢的查詢渠道：“信用中國”()；“中國政府采購網(wǎng)”（sdf.lkj///）；2、投標供應(yīng)商信用信息查詢截止時點：招標公告發(fā)布之日至投標截止時間前；3、投標供應(yīng)商信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：網(wǎng)頁截圖打印；4、信用信息的使用規(guī)則：對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，其投標做無效投標處理。33合同備案1、中標供應(yīng)商須在發(fā)出中標通知書之日起30日歷天內(nèi)與采購人簽訂合同。2、中標供應(yīng)商與采購人簽訂合同后，2日歷天內(nèi)將合同原件交浙江中奇工程項目管理有限公司備案。3、本項目政府采購合同按規(guī)定在浙江政府采購網(wǎng)予以公告。34合同履約管理合同簽訂后，采購人依法加強對合同履約進行管理，并在中標單位供貨、項目驗收等重要關(guān)節(jié)，如實填寫《合同驗收報告》，并及時向同級財政部門報告驗收過程中遇到的問題。35免責(zé)聲明1、投標供應(yīng)商自行承擔投標過程中產(chǎn)生的費用。無論何種因素導(dǎo)致采購項目延期開標、廢標（流標）、投標供應(yīng)商未中標、項目終止采購的，采購人與代理機構(gòu)均不承擔供應(yīng)商投標費用。2、投標供應(yīng)商在投標、合同履行過程中必須做好安全保障工作，不因項目實施而危及自身及第三方人員、財產(chǎn)安全。若發(fā)生任何安全事故，由中標供應(yīng)商自行承擔一切責(zé)任并賠償損失。36質(zhì)疑供應(yīng)商認為招標文件、采購過程、中標或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑，逾期采購代理機構(gòu)可不予受理及答復(fù)。供應(yīng)商須在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。在線提起質(zhì)疑的須上傳質(zhì)疑函掃描件。37解釋權(quán)構(gòu)成本招標文件的各個組成文件應(yīng)互為解釋，互為說明；如有不明確或不一致，構(gòu)成合同文件組成內(nèi)容的，以合同文件約定內(nèi)容為準，且以專用合同條款約定的合同文件優(yōu)先順序解釋；僅適用于招標投標階段的約定，按招標公告、投標供應(yīng)商須知、評標辦法、投標文件格式的先后順序解釋；同一文件中就同一事項的約定不一致的，以邏輯順序在后者為準；同一文件不同版本之間有不一致的，以形成時間在后者為準。按本款前述約定仍不能形成結(jié)論的，由采購人負責(zé)解釋。38注意事項1、請務(wù)必確保投標文件制作客戶端為最新版本，舊版本可能導(dǎo)致投標文件解密失敗。2、請務(wù)必確保投標文件制作時所用的CA鎖與投標文件解密時的CA鎖為同一把，否則可能導(dǎo)致投標文件解密失敗。第二部分招標內(nèi)容及要求一、招標內(nèi)容為不斷提高建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范和促進溫州市建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)工作，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略部署以及本省實際情況，投標方對溫州建校教育培訓(xùn)服務(wù)平臺進行建設(shè)從業(yè)人員培訓(xùn)服務(wù)提供建設(shè)、運營維護服務(wù)。按照平臺入口統(tǒng)一化、培訓(xùn)規(guī)范化、數(shù)據(jù)實時化、管理分級化、服務(wù)一體化原則，應(yīng)滿足培訓(xùn)、服務(wù)、管理“三位一體”，滿足培訓(xùn)活動、課程視頻資源建設(shè)和培訓(xùn)、測試業(yè)務(wù)管理三項的運營服務(wù)，提高建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)信息化管理水平。溫州建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理，應(yīng)包含現(xiàn)溫州建校網(wǎng)上報名系統(tǒng)現(xiàn)運營所有項目以及后面新增項目的建設(shè)、技術(shù)運維保障服務(wù)、所需培訓(xùn)的2024年度視頻資源建設(shè)、售后服務(wù)、與其他平臺數(shù)據(jù)對接等運營相關(guān)服務(wù)。系統(tǒng)技術(shù)、功能和運營服務(wù)要求培訓(xùn)教育平臺開發(fā)投標人提供平臺應(yīng)采用業(yè)界公認成熟并被廣泛應(yīng)用的技術(shù)，經(jīng)過實踐檢驗的產(chǎn)品，能覆蓋溫州市建設(shè)領(lǐng)域從業(yè)人員、企業(yè)及相關(guān)管理部門，具有先進性、靈活性、開放性等性能。該平臺應(yīng)能夠快速根據(jù)采購人的個性化需求為平臺運營調(diào)整。平臺需具有以下系統(tǒng)功能：平臺首頁。平臺門戶作為宣傳和展示的窗口，應(yīng)充分展示溫州市建設(shè)行業(yè)培訓(xùn)教育平臺特色，應(yīng)具備：通知公告、飄窗通知、項目展示、資料下載專區(qū)、幫助中心等滿足日常網(wǎng)站使用的相關(guān)功能。在線學(xué)習(xí)功能。具有網(wǎng)絡(luò)報名、訂單系統(tǒng)功能，系統(tǒng)能按建設(shè)領(lǐng)域從業(yè)人員類型、專業(yè)、年度靈活設(shè)置在線教育的培訓(xùn)業(yè)務(wù)、檔案數(shù)據(jù)和考核要求，學(xué)員可以在自主選課、學(xué)習(xí)、在線練習(xí)、模擬測試、測評考試、查詢學(xué)習(xí)檔案。學(xué)員學(xué)習(xí)過程中系統(tǒng)需具有有效的技術(shù)手段，比如學(xué)習(xí)過程中的課堂測試題彈窗、人臉識別功能、防止拖視頻或通過加速軟件進行加速學(xué)習(xí)等措施，以最大限度解決假學(xué)的現(xiàn)象，保證在線學(xué)習(xí)的時間和效果達到管理的預(yù)期。在線測試功能。當課程在線學(xué)習(xí)累計計時均滿足規(guī)定的要求（顯示100%學(xué)習(xí)進度）時，學(xué)員方可以通過系統(tǒng)在線申請進行測試。支持單選題、多選題、判斷題等題庫類型，支持試題庫的批量導(dǎo)入、在線添加和統(tǒng)一管理，支持可配置的組卷規(guī)則，可靈活地生成固定卷或隨機卷，并在測試過程中應(yīng)通過技術(shù)手段保證學(xué)員本人進行測試培訓(xùn)管理功能。平臺具有培訓(xùn)項目、工種管理；課程、課件管理；統(tǒng)計、學(xué)習(xí)記錄和學(xué)檔管理等功能，對培訓(xùn)項目進行有效監(jiān)督和統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)從培訓(xùn)規(guī)劃、項目實施到培訓(xùn)結(jié)果認證及過程監(jiān)督的流程管理，并能夠支持各類學(xué)習(xí)、考試監(jiān)控機制，最大限度解決假學(xué)的現(xiàn)象，保證在線學(xué)習(xí)的過程和效果達到管理的預(yù)期。支持單位人員批量報名相應(yīng)的培訓(xùn)班并進行在線繳費。實現(xiàn)實時或定時統(tǒng)計，快速生成學(xué)員、班級、地區(qū)培訓(xùn)情況等多種類型的統(tǒng)計報表，以便通過平臺開展培訓(xùn)質(zhì)量評估、培訓(xùn)需求調(diào)查等。運維服務(wù)投標人需要為本項目配置專門的服務(wù)團隊，提供配套服務(wù)用于采購人及其管理的培訓(xùn)機構(gòu)來實施其網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。運營服務(wù)體系主要包括：視頻課資源服務(wù)、財務(wù)服務(wù)、客服服務(wù)、運行維護服務(wù)、技術(shù)支持和故障處理服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和系統(tǒng)免費升級服務(wù)等。具體如下：項目崗位單崗位課時數(shù)備注三類人員考前培訓(xùn)主要負責(zé)人60項目負責(zé)人60專職安全生產(chǎn)管理人員60三類人員繼續(xù)教育主要負責(zé)人24項目負責(zé)人24專職安全生產(chǎn)管理人員24特種作業(yè)人員考前培訓(xùn)建筑電工24建筑焊工（含焊接工、切割工）24建筑普通腳手架架子工24建筑附著升降腳手架架子工24建筑起重信號司索工(含指揮)24建筑塔式起重機司機24建筑施工升降機司機24建筑物料提升機司機24建筑塔式起重機安裝拆卸工24建筑施工升降機安裝拆卸工24建筑物料提升機安裝拆卸工24高處作業(yè)吊籃安裝拆卸工24特種作業(yè)人員繼續(xù)教育建筑電工48建筑焊工（含焊接工、切割工）48建筑普通腳手架架子工48建筑附著升降腳手架架子工48建筑起重信號司索工(含指揮)48建筑塔式起重機司機48建筑施工升降機司機48建筑物料提升機司機48建筑塔式起重機安裝拆卸工48建筑施工升降機安裝拆卸工48建筑物料提升機安裝拆卸工48高處作業(yè)吊籃安裝拆卸工48技能工人包含架子工、瓦工等16個初級工崗位16包含架子工、瓦工等16個中級工崗位24包含架子工、瓦工等16個高級工崗位32一級建造師繼續(xù)教育包含土建、市政等10個注冊方向主項120包含土建、市政等10個注冊方向增項60二級建造師繼續(xù)教育包含土建、市政等6個注冊方向主項120包含土建、市政等6個注冊方向增項60職稱繼續(xù)教育專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課程不少于150視頻課資源服務(wù)。投標人需提供平臺內(nèi)包含的所有崗位及工種培訓(xùn)使用的視頻資源。投標人應(yīng)保障課件與開發(fā)平臺的穩(wěn)定對接，投標人還應(yīng)配備專業(yè)的課件團隊提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源的上傳、轉(zhuǎn)碼、存儲、審核、發(fā)放、統(tǒng)計等管理任務(wù)服務(wù)。應(yīng)包含以下項目，且滿足報名學(xué)員本年度學(xué)習(xí)視頻學(xué)時數(shù)要求。教務(wù)服務(wù)。采購人的工作人員能夠按照要求完成資訊發(fā)布、課程配置、題庫配置、考試配置、證書配置等教務(wù)相關(guān)配套服務(wù)。財務(wù)服務(wù)。投標人需提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺相關(guān)的財務(wù)服務(wù)，投標人需能夠為采購人提供學(xué)員繳費的賬單，以便采購人及時了解繳費情況，減少漏賬錯賬的出現(xiàn)。投標人為采購人提供學(xué)員發(fā)票的開票服務(wù)、合格證書打印等相關(guān)配套服務(wù)?？头?wù)。投標人需具備電話客服，在線客服等咨詢服務(wù)方式，提供周一至周日全天電話及網(wǎng)絡(luò)在線咨詢客服服務(wù)，及時處理學(xué)員反饋、咨詢、投訴并提供改進方案，學(xué)員對整體服務(wù)的平均滿意度應(yīng)達到90%。運行維護服務(wù)。投標人需具備專業(yè)的運行維護制度，具有成熟的運行維護經(jīng)驗，能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用軟件、硬盤、日志、運行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)安全、性能調(diào)整等內(nèi)容提供專業(yè)服務(wù)，保證平臺安全穩(wěn)定運營。技術(shù)支持和故障處理服務(wù)。投標人需能夠提供技術(shù)咨詢答疑服務(wù)和用戶數(shù)據(jù)的災(zāi)備服務(wù)，解決用戶在系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題，對系統(tǒng)使用中發(fā)現(xiàn)的問題進行修復(fù)和修正。具有詳細的故障響應(yīng)方案，能夠快速排查并解決故障問題，保障系統(tǒng)平均年故障時間<1天，數(shù)據(jù)庫平均恢復(fù)時間小于1小時；系統(tǒng)故障在2小時內(nèi)響應(yīng)，系統(tǒng)平均恢復(fù)時間小于4小時。3.移動端應(yīng)用服務(wù)投標人開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)滿足浙政釘待辦事宜及流程操作、通知公告、報表統(tǒng)計、內(nèi)部交流等功能；對接浙里辦考試提醒、我的學(xué)習(xí)、考試報名、在線考試、個人中心、系統(tǒng)消息等相關(guān)功能，且根據(jù)采購人要求與其他系統(tǒng)完成對接。投標人報價時應(yīng)考慮此因素。4.配套服務(wù)要求4.1配套技術(shù)服務(wù)要求配套技術(shù)服務(wù)包括了常態(tài)化維護以及前期、后期維護等全過程的服務(wù)，服務(wù)方式主要包括現(xiàn)場技術(shù)支持、電話與遠程技術(shù)支持等服務(wù)方式。要求完成前期技術(shù)檢查、測試期間技術(shù)保障、后期技術(shù)支持，以及技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)場支持、售后服務(wù)等。投標人應(yīng)針對本項目配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，支持多種售后服務(wù)方式，如：微信群、郵件、服務(wù)熱線電話、現(xiàn)場服務(wù)等，并提供7×24（每周七天，每天24小時）全天候的售后和技術(shù)支持服務(wù)，及時解決采購方提出的有關(guān)問題，并承諾緊急問題不超過30分鐘、一般性問題不超過24小時、重大問題不超過2日。4.2項目涉密管理要求投標人必須嚴格執(zhí)行的安全保密管理指令和要求。1）投標人應(yīng)具備規(guī)范保密組織管理能力，并能獨立承擔保密風(fēng)險責(zé)任。投標人必須按照涉密工作管理，有相應(yīng)的題庫、測試及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全保密規(guī)章制度、工作方案、應(yīng)急預(yù)案等，能履行安全保密監(jiān)督工作職責(zé)，不得以任何形式泄露相關(guān)秘密。投標人報價時應(yīng)考慮其成本及其風(fēng)險。2）投標人必須對所有工作人員進行上崗前培訓(xùn)，明確保密、安全生產(chǎn)等方面法律責(zé)任和紀律要求，并簽訂保密承諾書，能確保在人員信息、題庫服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、測試服務(wù)和后續(xù)服務(wù)期間無安全保密、違法違紀等事件發(fā)生。投標人報價時應(yīng)考慮其成本及其風(fēng)險。3）投標人應(yīng)具備建設(shè)領(lǐng)域行業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)、計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息安全服務(wù)的管理能力和技術(shù)能力，不得將項目轉(zhuǎn)包。投標人需要保證培訓(xùn)測試學(xué)員身份數(shù)據(jù)、人臉識別數(shù)據(jù)、學(xué)員聯(lián)系方式、培訓(xùn)測試全過程相關(guān)數(shù)據(jù)等信息僅用于本培訓(xùn)測試工作，不得用于其他用途，不得向第三方泄露。投標人需要保證僅向培訓(xùn)機構(gòu)及其學(xué)員公布經(jīng)采購人同意公布的相關(guān)培訓(xùn)測試信息，不得向培訓(xùn)機構(gòu)及其學(xué)員泄露無關(guān)信息及其他信息。投標人需要保證未經(jīng)采購人同意不與學(xué)員本人直接聯(lián)系（包括但不限于見面、電話、短信、信函、qq、微信、電子郵件等一切形式），未經(jīng)采購人同意不得修改學(xué)員本人信息。投標人應(yīng)具備培訓(xùn)測試全過程數(shù)據(jù)同步備份、數(shù)據(jù)保密保全、防止黑客攻擊、防范信息外泄等技術(shù)能力和管理能力。投標人報價時應(yīng)考慮其成本及其風(fēng)險。4）如乙方或乙方聘任人員原因造成安全保密、違法違紀等事件的，由乙方及乙方聘任人員負責(zé)承擔由此而引起的一切刑事責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。投標人報價時應(yīng)考慮該風(fēng)險。4.3項目全過程服務(wù)保障要求由于“運營維護過程理解可能存在偏差”、“對招標具體條文理解可能存在歧義”、“可能存在采購人不可預(yù)見的培訓(xùn)測試服務(wù)過程或配套服務(wù)內(nèi)容”等原因，乙方必須保障平臺的正常運行、并完成溫州建校培訓(xùn)教育平臺全部培訓(xùn)測試服務(wù)過程或配套服務(wù)內(nèi)容（含不可預(yù)見的服務(wù)過程或配套服務(wù)內(nèi)容）。投標人報價時應(yīng)考慮其成本及其風(fēng)險。4.4文檔、源代碼要求投標人應(yīng)承諾將系統(tǒng)建設(shè)工程中產(chǎn)生的文檔和源代碼提交給采購人作為驗收材料之一，并授予所有權(quán)，同時采購人相應(yīng)承諾不將文檔與源代碼用于本平臺外的任何系統(tǒng)。5．系統(tǒng)安全等級保護要求乙方必須按采購人要求或采購人主管部門要求完成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評報告及相關(guān)材料。投標人報價時應(yīng)考慮其成本及其風(fēng)險。6．系統(tǒng)兼容要求相關(guān)系統(tǒng)要求符合信創(chuàng)兼容要求，并符合采購人或采購人主管部門軟硬件系統(tǒng)持續(xù)升級的兼容要求（是否實施升級、何時升級均具有不確定性）。投標人報價時應(yīng)考慮其成本及其風(fēng)險。7.硬件、網(wǎng)絡(luò)帶寬要求投標人提供的在線教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺應(yīng)支持大規(guī)模并發(fā)應(yīng)用的在線學(xué)習(xí)和考試要求，開發(fā)的繼續(xù)教育培訓(xùn)監(jiān)督和管理平臺支持各角色訪問操作要求。為此，投標人必須提供如此規(guī)模下所需的服務(wù)器、防火墻、路由器、交換機等硬件設(shè)備；操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件等系統(tǒng)軟件；以及充足的網(wǎng)絡(luò)帶寬。投標人需詳細闡述硬件系統(tǒng)的部署與集成情況，所采用的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)帶寬情況并提供相應(yīng)的證明。8.技術(shù)要求1）采用先進的運營級技術(shù)架構(gòu)，且滿足溫州信創(chuàng)相關(guān)要求，設(shè)計應(yīng)滿足整體性與協(xié)調(diào)性的要求，功能應(yīng)完全符合業(yè)務(wù)工作流程與業(yè)務(wù)管理的要求，以主流的大型應(yīng)用數(shù)據(jù)庫作為Web數(shù)據(jù)庫服務(wù)，支持標準的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，以常用瀏覽器作為系統(tǒng)的前端，來獲取、更新和制作用戶所需的各種資料，提供7×24小時訪問。系統(tǒng)的整體用戶規(guī)模設(shè)計不低于50萬人，支持同時在線學(xué)習(xí)人數(shù)1萬人以上，響應(yīng)時間3S以內(nèi)的能力。系統(tǒng)必須能夠支撐在如此規(guī)模下大量并發(fā)訪問時的穩(wěn)定性和強壯性，保證學(xué)員均能順暢進行在線學(xué)習(xí)和在線考試等功能。平臺日常運行高峰負載時的平均響應(yīng)時間不超過3秒，同時平臺具有一定的擴展空間，支持平滑、插件式升級響應(yīng)，支持多系統(tǒng)對接（提供API等標準數(shù)據(jù)接口、服務(wù)等，支持異構(gòu)數(shù)據(jù)源間的數(shù)據(jù)訪問和共享）。需具備有效的安全保障措施，具備身份認證、訪問控制、日志管理等安全保密手段，具備自動化監(jiān)控（有郵件、短信等通信方式實時通知）、自動化備份（固定周期自動備份）、自動化安全漏洞監(jiān)測（包含服務(wù)器漏洞、服務(wù)漏洞、代碼漏洞等）、系統(tǒng)內(nèi)容安全過濾和防泄漏，有效地防止黑客攻擊和網(wǎng)頁被篡改，確保平臺內(nèi)個人學(xué)習(xí)信息和課件信息不被泄露，保證繼續(xù)教育培訓(xùn)監(jiān)督和管理平臺系統(tǒng)信息的安全。豐富的課件形式，能支持和兼容市面上所有的標準和非標準的課件類型，包括：高清視頻課件、SCORM標準課件、AICC標準課件、交互課件、直播課程、各種流媒體、音視頻文件、圖文等非標準課件（AVI、WMV、RM、FLASH、HTML、PDF等），保證在線播放視頻流暢，并能夠有效進行視頻媒體資源的防盜鏈防下載等版權(quán)保護措施。視頻內(nèi)容防盜鏈防下載功能，可有效地保護平臺中的視頻媒體資源的版權(quán)。支持移動學(xué)習(xí)服務(wù)，學(xué)員可通過移動端學(xué)習(xí)、測試、查看學(xué)習(xí)記錄等操作，移動端與PC端應(yīng)能同步學(xué)員的學(xué)習(xí)、測評等培訓(xùn)狀態(tài)的數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)流程和功能與PC端一致。9.其他要求投標人不得再以任何方式轉(zhuǎn)包或分包本項目。投標人對服務(wù)過程中接觸的所有采購方信息嚴格保密，包括但不僅限于報名信息、證書信息、用戶身份信息等，所有相關(guān)信息應(yīng)由采購方發(fā)布或者投標人在取得采購方書面同意后方可發(fā)布，雙方均不得向第三方泄露涉及雙方商業(yè)秘密的事宜。投標人保證提供給采購方的所有資料和項目成果均符合所有可適用的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的要求，均為投標人所創(chuàng)作或已事先取得相應(yīng)授權(quán)，保證采購方使用上述資料、項目成果的行為不會侵犯任何第三人的合法權(quán)益。如果發(fā)生第三人主張采購方因使用上述資料、項目成果和考試系統(tǒng)構(gòu)成侵權(quán)的，投標人應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，由此給采購方造成損失的，由投標人全額賠償。投標人應(yīng)保障與原溫州建校網(wǎng)上報名系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)對接導(dǎo)入。第三部分供應(yīng)商須知一、說明1.本次采購工作是按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》及相關(guān)法律規(guī)章組織和實施。2.供應(yīng)商必須對全部內(nèi)容進行報價，只對部分內(nèi)容進行報價的供應(yīng)商將按無效投標處理。3.無論投標過程中的作法和結(jié)果如何，供應(yīng)商自行承擔投標活動中所發(fā)生的全部費用。采購人有權(quán)選擇中標供應(yīng)商的供貨及服務(wù)范圍。4.本次采購，評標委員會首先評審供應(yīng)商商務(wù)技術(shù)投標文件，商務(wù)技術(shù)投標文件評審無效的投標供應(yīng)商不進入后續(xù)報價評審。要求投標供應(yīng)商資格文件或商務(wù)技術(shù)投標文件中不得出現(xiàn)投標報價，否則做無效投標處理。5.本項目投標供應(yīng)商如涉及分公司的，負責(zé)人等同于法定代表人（招標文件以下同）。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1投標人應(yīng)保證，采購人在中華人民共和國使用貨物和服務(wù)的任何一部分時，免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。6.2投標人應(yīng)對采購人在使用該產(chǎn)品時所涉及到的專利權(quán)負責(zé)，不損害采購人的利益。6.3報價應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)和版權(quán)、設(shè)計或其他知識產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的版稅。6.4投標人提供得貨物或服務(wù)中如使用其他公司的相關(guān)專利，應(yīng)在標書中出示相關(guān)授權(quán)，如未出示但使用了其他公司的專利，導(dǎo)致供應(yīng)商中標而引起相關(guān)訴訟，由投標人承擔。7.單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。如在評標過程（或標后質(zhì)疑投訴期內(nèi)）中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商間存在上述關(guān)系，評標委員會可以對存在上述關(guān)系的供應(yīng)商做無效投標處理。除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。8.中標供應(yīng)商在維保期內(nèi)無法按時完成維?；蚓S保服務(wù)無法到位，采購人有權(quán)單方解除合同，供應(yīng)商自行注意報價風(fēng)險。9.根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號），本項目所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，投標供應(yīng)商屬于招標文件中明確的行業(yè)所對應(yīng)的小微企業(yè)享受價格優(yōu)惠折扣，否則不享受。10.現(xiàn)場勘察為使投標人對本項目情況有所了解，投標人可自行到實地進行現(xiàn)場勘察，以便獲取由投標人自行負責(zé)編制投標文件和簽訂合同所需的一切資料并充分理解了為之所承擔的風(fēng)險、義務(wù)和責(zé)任。11.安全生產(chǎn)在招標及合同執(zhí)行過程中，投標供應(yīng)商應(yīng)承擔由于其行為所造成的人身傷害、財產(chǎn)損失或損壞的責(zé)任，無論何種原因所造成，采購人均不負責(zé)。12.本項目招標文件如有補充、更正均見浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj///）。供應(yīng)商須在投標截止前自行查看是否有補充、更正文件，并按補充、更正文件要求投標，否則責(zé)任自負。13.供應(yīng)商如果獲取招標文件后不來參與本次投標要在投標截止前給予書面告知及其理由，否則采購組織機構(gòu)將該情況報同級財政部門，并視情況將其列入不良供應(yīng)商名單。14.中標供應(yīng)商必須是已申請加入浙江省政府采購供應(yīng)商庫的，未申請加入的請到浙江省政府采購網(wǎng)申請加入：sdf.lkj///。15.本項目采用在線投標響應(yīng)方式，執(zhí)行《浙江省財政廳關(guān)于印發(fā)浙江省政府采購項目電子交易管理暫行辦法的通知》（浙財采監(jiān)〔2019〕10號）等相關(guān)規(guī)定。16.為支持和促進中小企業(yè)發(fā)展，進一步發(fā)揮政府采購政策功能，溫州市財政局出臺了《溫州市財政局關(guān)于溫州市政府采購支持中小企業(yè)信用融資的通知》（溫財采〔2020〕3號），供應(yīng)商若有融資意向，可直接登錄sdf.lkj//，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案，也可直接向各銀行咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。二、招標文件1.招標文件1.1招標文件發(fā)放投標供應(yīng)商網(wǎng)上自行下載招標文件。1.2招標文件約束力▲供應(yīng)商一旦獲取了本招標文件并參加投標，即被認為接受了本招標文件中所有條款和規(guī)定。1.3招標文件的組成招標文件由招標文件總目錄所列內(nèi)容及補充資料等組成。2.招標文件的澄清供應(yīng)商對招標文件如有質(zhì)疑或需要澄清，可用書面形式（包括信函、傳真，下同）通知招標代理機構(gòu)，但通知不得遲于規(guī)定的質(zhì)疑時間前使招標代理機構(gòu)收到，招標代理機構(gòu)將用書面形式予以答復(fù)。如有必要，可將不說明來源的答復(fù)書面發(fā)給各有關(guān)供應(yīng)商并予以公告。任何口頭答復(fù)均不作為投標依據(jù)。3.招標文件的修改3.1在投標截止時間前，采購人有權(quán)澄清或者修改招標文件，并以書面形式（補充、更正文件）通知供應(yīng)商。補充、更正文件作為招標文件的組成部分，對所有投標供應(yīng)商均有約束力。3.2澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標文件編制的，采購人或者采購代理機構(gòu)在投標截止時間至少15日前，以書面形式通知所有獲取招標文件的潛在投標供應(yīng)商；不足15日的，采購人或者采購代理機構(gòu)順延提交投標文件的截止時間。3.3補充、更正文件在浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj///）予以公告公布。三、投標文件1.投標文件1.1供應(yīng)商提交的投標文件以及供應(yīng)商與采購人就有關(guān)投標的所有來往函電均應(yīng)使用中文。供應(yīng)商可以提交用其它語言印制的資料，但必須譯成中文，在有差異和矛盾時以中文為準。1.2供應(yīng)商提交的投標文件報價均采用人民幣報價。1.3供應(yīng)商應(yīng)仔細閱讀招標文件中的所有內(nèi)容，按照招標文件及招標要求，詳細編制投標文件。并對招標文件的要求做出實質(zhì)上響應(yīng)。實質(zhì)上響應(yīng)的投標應(yīng)該是與招標文件要求的條款沒有重大偏離的投標。未實質(zhì)上響應(yīng)的投標文件將被拒絕，但允許投標在基本滿足招標要求的前提下出現(xiàn)的微小差異。1.4供應(yīng)商必須按招標文件的要求提供相關(guān)技術(shù)參數(shù)、資料，包括采用的計量單位，并保證投標文件的正確性和真實性。投標文件全部內(nèi)容應(yīng)保持一致，否則可能導(dǎo)致不利于其投標的評定甚至被拒絕。技術(shù)和商務(wù)如有偏離均應(yīng)填寫偏離表。1.5供應(yīng)商應(yīng)仔細閱讀招標文件中的所有內(nèi)容，按照招標文件要求，詳細編制投標文件，所有文件資料必須是針對本次投標。不按招標文件的要求提供的投標文件可能導(dǎo)致被拒絕。2.投標文件的組成投標文件由資格文件、報價文件、商務(wù)技術(shù)文件組成。2.1資格文件組成序號內(nèi)容（以下1-2項內(nèi)容投標供應(yīng)商必須提供，否則不能通過資格審查的，責(zé)任自負。）1投標供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（如為多證合一僅需提供營業(yè)執(zhí)照，掃描件加蓋公章）2投標供應(yīng)商參與政府采購活動投標資格聲明函（附件一）3投標供應(yīng)商特定資格條件證明：無。2.2報價文件組成序號內(nèi)容（▲序號2-3項投標供應(yīng)商必須提供，否則不能通過符合性審查的，責(zé)任自負。）1報價文件封面（格式自擬）2開標一覽表（附件二）3投標分項價格表（附件三）41、投標供應(yīng)商享受小微企業(yè)價格折扣應(yīng)提供以下證明材料（放在報價文件中，不提供的不享受價格折扣）：（1）《中小企業(yè)聲明函》（加蓋供應(yīng)商公章，格式見招標文件第四部分附件1）。2、投標供應(yīng)商享受監(jiān)獄企業(yè)價格折扣應(yīng)提供以下證明材料（放在報價文件中，不提供的不享受價格折扣）：（1）監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應(yīng)當提供由省級及以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（加蓋投標供應(yīng)商公章）。在政府采購活動中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策。3、投標供應(yīng)商享受殘疾人福利性單位價格折扣應(yīng)提供以下證明材料（放在報價文件中，不提供的不享受價格折扣）：（1）殘疾人福利性單位聲明函（加蓋投標供應(yīng)商公章，格式見招標文件第四部分附件2）。在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策。說明：供應(yīng)商企業(yè)屬于以上多種性質(zhì)的，不重復(fù)享受扶持政策。2.3商務(wù)技術(shù)文件組成序號內(nèi)容（投標供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)內(nèi)容，否則不能通過符合性審查的，責(zé)任自負。）1商務(wù)技術(shù)文件封面（格式自擬）2投標函（附件四）3投標供應(yīng)商法定代表人授權(quán)書（附件五），如為法定代表人參與的只須提供法人身份證掃描件。4法定代表人誠信投標承諾書（附件六）5供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)、資信、信用證書、榮譽和獲獎證書等（如有則提供，掃描件加蓋有效公章）6投標供應(yīng)商業(yè)績（附件七，如有則提供）7商務(wù)偏離表（附件八（一））、技術(shù)偏離表（附件八（二））8技術(shù)方案（具體要求見評分項）9售后服務(wù)（具體要求見評分項）10項目實施團隊人員一覽表（附件九）11全新備品備件清單（附件十）12根據(jù)招標文件中的采購內(nèi)容與技術(shù)要求、評標細則，需要提供的其它文件和資料。13其它供應(yīng)商須說明的資料（如有則提供）14供應(yīng)商針對評分細則，編制目錄索引，注明評標細則項目所在投標文件頁碼。3.投標內(nèi)容填寫說明3.1投標文件格式供應(yīng)商應(yīng)按照招標文件第三部分第三款第2條（上表）所列出的內(nèi)容及格式逐一按順序組成投標文件。4.投標報價4.1供應(yīng)商應(yīng)按招標文件中《開標一覽表》填寫投標總價；按照招標文件中《投標分項價格表》填寫分項價格。4.2本次招標只允許有一個報價，有選擇的報價將不予接受。4.3供應(yīng)商應(yīng)考慮企業(yè)自身實力、經(jīng)驗及項目實施過程中的各種因素，根據(jù)采購說明，詳細說明所能提供的各項具體服務(wù)內(nèi)容，自主確定投標價。4.4投標報價包括涉及本項目所發(fā)生的一切費用包含人員住宿費、伙食費等，投標供應(yīng)商在總價中應(yīng)充分考慮不可預(yù)見因素，今后不再作調(diào)整，采購人要求變動的內(nèi)容除外。供應(yīng)商在投標報價中應(yīng)充分考慮所有可能發(fā)生的費用，否則采購人將視投標總價中已包括所有費用。供應(yīng)商在投標報價中應(yīng)充分考慮所有可能發(fā)生的費用，否則采購人將視投標總價中已包括所有費用。投標供應(yīng)商對在合同執(zhí)行中，除上述費用及招標文件規(guī)定的由中標供應(yīng)商負責(zé)的工作范圍以外需要采購人協(xié)調(diào)或提供便利的工作應(yīng)當在投標文件中說明。填寫報價表格時，各項費用應(yīng)如實填寫。5.采購人要求分類報價是為了方便評標與合同執(zhí)行，但在任何情況下不限制采購人以其認為最合適的條款簽訂合同的權(quán)利。6.投標保證金無7.投標文件的有效期7.1自投標截止時間起90天內(nèi)，投標文件應(yīng)保持有效。有效期短于這個規(guī)定期限的投標將被拒絕。7.2在特殊情況下，采購人可與供應(yīng)商協(xié)商延長投標文件的有效期，這種要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式進行。7.3供應(yīng)商可拒絕接受延期要求。同意延長有效期的供應(yīng)商不能修改投標文件。8.投標文件的編制8.1本項目通過“政府采購云平臺（）”實行在線投標響應(yīng)（電子投標）。供應(yīng)商應(yīng)通過“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標文件和“政府采購云平臺”的要求編制并加密投標文件。8.2投標供應(yīng)商應(yīng)當按照本章節(jié)“投標文件組成”規(guī)定的內(nèi)容及順序在“政采云電子交易客戶端”編制投標文件。其中《資格文件》和《商務(wù)技術(shù)文件》中不得出現(xiàn)本項目投標報價，如因投標供應(yīng)商原因提前泄露投標報價，相關(guān)責(zé)任由投標供應(yīng)商自負。8.3本文件《第六部分投標文件格式》中有提供格式的，投標供應(yīng)商參照格式進行編制（格式中要求提供相關(guān)證明材料的還需后附相關(guān)證明材料）；本文件《第六部分投標文件格式》未提供格式的，請各投標單位自行擬定格式。8.4《投標文件》內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致《投標文件》被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，相關(guān)責(zé)任由投標供應(yīng)商自負。8.5《投標文件》因字跡潦草或表達不清所引起的后果由投標供應(yīng)商負責(zé)。8.6投標供應(yīng)商沒有按照本章節(jié)“投標文件組成”要求提供全部資料，或者沒有仔細閱讀招標文件，或者沒有對招標文件在各方面的要求作出實質(zhì)性響應(yīng)，由此造成的一切后果由投標供應(yīng)商自行承擔。9.投標文件的簽章9.1《投標文件》的簽章：見《第一部分投標邀請函（投標須知前附表）》；9.2根據(jù)招標文件要求在投標文件相應(yīng)位置由投標供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章），需要加蓋投標供應(yīng)商公章的采用CA電子簽章。9.3電子簽章操作指南詳見《供應(yīng)商-政府采購項目電子交易操作指南》（sdf.lkj///web/site_2/2018/12-28/2573.html）。10.投標文件的形式10.1投標文件的形式：見《第一部分投標邀請函（投標須知前附表）》；10.2“電子加密投標文件”：“電子加密投標文件”是指通過“政采云電子交易客戶端”完成投標文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標文件。10.3投標文件的份數(shù)投標文件的份數(shù)：見《第一部分投標邀請函（投標須知前附表）》。四、投標文件遞交1.投標文件的上傳和遞交“投標文件”的上傳、遞交：見《第一部分投標邀請函（投標須知前附表）》。2.“電子加密投標文件”解密和異常情況處理“電子加密投標文件”解密：見《第一部分投標邀請函（投標須知前附表）》。3.投標文件的補充、修改或撤回 3.1供應(yīng)商應(yīng)當在投標截止時間前完成投標文件的上傳、遞交，并可以補充、修改或者撤回投標文件。補充或者修改投標文件的，應(yīng)當先行撤回原文件，補充、修改后重新上傳、遞交。投標截止時間前未完成上傳、遞交的，視為撤回投標文件。投標截止時間后遞交的投標文件，“政府采購云平臺”將予以拒收。3.2投標截止時間后，投標供應(yīng)商不得撤回、修改《投標文件》。4.投標文件的備選方案投標供應(yīng)商不得遞交任何的投標備選（替代）方案，否則其投標文件將作無效標處理。五、開標和評標1.開標1.1采購代理機構(gòu)按招標文件規(guī)定的時間、地點通過“政府采購云平臺”組織開標、開啟投標文件，所有供應(yīng)商均應(yīng)當準時在線參加。投標供應(yīng)商因未在線參加開標而導(dǎo)致投標文件無法按時解密等一切后果由供應(yīng)商自己承擔。在線開評標進行時，供應(yīng)商投標代表需自行關(guān)注平臺提示信息，期間有發(fā)出“詢標/澄清函”等相關(guān)線上函件時，因供應(yīng)商自身原因逾期/錯過回復(fù)時間，由此造成的后果由供應(yīng)商自行承擔。1.2開標流程（1）向各投標供應(yīng)商發(fā)出電子加密投標文件【開始解密】通知，由供應(yīng)商按招標文件規(guī)定的時間內(nèi)自行進行投標文件解密。投標供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)無法完成已遞交的“電子加密投標文件”解密的，其投標文件按拒收處理。（2）投標文件解密結(jié)束，開啟資格文件，進入資格審查環(huán)節(jié)，采購人或采購代理機構(gòu)將對依法對投標供應(yīng)商的資格進行審查，具體見本章節(jié)“投標供應(yīng)商資格審查”相關(guān)規(guī)定。（3）開啟資格審查通過的投標供應(yīng)商的商務(wù)技術(shù)文件進入符合性審查及商務(wù)技術(shù)評審；（4）符合性審查、商務(wù)技術(shù)評審結(jié)束后，開啟符合性審查、商務(wù)技術(shù)評審有效投標供應(yīng)商的《報價文件》。由評標委員會對報價文件的符合性等進行審查核實。投標供應(yīng)商在線制作投標文件時《開標一覽表》中填寫的金額與解密后“電子加密投標文件”中《開標一覽表》填寫的金額不一致的，以解密后“電子加密投標文件”中《開標一覽表》填寫的金額為準并進行修正。開標時，報價文件中投標報價出現(xiàn)前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：（一）投標文件中開標一覽表內(nèi)容與投標文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標一覽表為準；（二）大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；（三）單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以開標一覽表的總價為準，并修改單價；（四）總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準。同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價按照《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》（財政部令第87號）第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標供應(yīng)商確認后產(chǎn)生約束力，投標供應(yīng)商不確認的，其投標無效。（5）評審結(jié)束后，公布采購結(jié)果。特別說明：如遇“政府采購云平臺”電子化開標或評審程序調(diào)整的，按調(diào)整后程序執(zhí)行。2.投標供應(yīng)商資格審查2.1開標后，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當依法對投標供應(yīng)商的資格進行審查，審查各投標供應(yīng)商的資格是否滿足招標文件的要求。采購人或采購代理機構(gòu)對投標供應(yīng)商所提交的資格證明材料僅負審核的責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)投標供應(yīng)商所提交的資格證明材料不合法或與事實不符，采購人可取消其中標資格并追究投標供應(yīng)商的法律責(zé)任。2.2投標供應(yīng)商提交的資格證明材料無法證明其符合招標文件規(guī)定的“投標供應(yīng)商資格要求”的，采購人或采購代理機構(gòu)將對其作資格審查不通過處理（無效投標），并不再將其投標提交評標委員會進行后續(xù)評審。2.3單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加同一合同項下的政府采購活動的，相關(guān)投標供應(yīng)商均作資格無效處理。3.評標3.1評標由采購人依法組建的評標委員會負責(zé)，并獨立履行下列職責(zé)：1）審查投標文件是否符合招標文件要求，并做出評價；2）要求供應(yīng)商對投標文件有關(guān)事項做出解釋或者澄清；3）按照招標文件確定的評標辦法確定中標候選人，并對其排序；綜合得分最高的供應(yīng)商推薦為中標人；4）向采購人或者有關(guān)部門報告非法干預(yù)評標工作的行為。3.2評標應(yīng)當遵循下列工作程序：1）投標文件符合性審查。依據(jù)招標文件的規(guī)定，從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應(yīng)程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求做出響應(yīng)。2）澄清有關(guān)問題。對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標委員會可以書面形式要求供應(yīng)商做出必要的澄清、說明或者糾正。供應(yīng)商的澄清、說明應(yīng)當采用書面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標文件要求的投標將被拒絕。供應(yīng)商不得通過修正或撤消不合要求的偏離從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標。評標委員會對投標文件的判定，只依據(jù)投標文件內(nèi)容本身，不依靠開標后的任何外來證明。3）比較與評價。按招標文件中規(guī)定的評標方法和標準，對資格審查和符合性審查合格的投標文件進行商務(wù)和技術(shù)評估，綜合比較與評價。3.3▲投標人存在下列情況之一的，投標無效:1）投標文件未按招標文件要求簽署或CA電子簽章的；2）不具備招標文件中規(guī)定的資格要求的；3）報價超過招標文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價的；4）投標文件含有采購人不能接受的附加條件的（包括招標文件中明確要求不得偏離的招標要求，存在負偏離的）;5）供應(yīng)商遞交兩份或兩份以上內(nèi)容不同的投標文件，未聲明哪一份有效的；6）對關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對，例如關(guān)于付款方式、服務(wù)期（完工期）、免費質(zhì)保期、適用法律法規(guī)、標準、稅費等其他內(nèi)容；7）存在串標、抬標或弄虛作假情況的；8）參與本項目的不同供應(yīng)商單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的；9）供應(yīng)商的資格文件或者商務(wù)技術(shù)文件中出現(xiàn)投標報價的；10）法律、法規(guī)和招標文件規(guī)定的其他無效情形（或出現(xiàn)重大偏差）。3.4▲評標委員會發(fā)現(xiàn)投標文件有下列情形之一的屬于重大偏差(評標委員會按少數(shù)服從多數(shù)原則認定),按照無效投標處理：1）未按招標文件要求編制或字跡模糊、辨認不清的投標文件；2）除3.3條款以外，出現(xiàn)其它明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標準的要求或不滿足招標文件技術(shù)規(guī)格書中的主要參數(shù)的投標文件；3）除3.3條款以外，出現(xiàn)投標項目數(shù)量與招標文件對比出現(xiàn)較大偏差或商務(wù)報價明細表計算錯誤，出現(xiàn)較大差錯；4）除3.3條款以外，出現(xiàn)其它不符合招標文件中規(guī)定的實質(zhì)性要求的投標文件，是否為偏離實質(zhì)性要求由評標委員會認定。3.5評標委員會對投標供應(yīng)商報價文件評審時發(fā)現(xiàn)價格、數(shù)量有誤，其投標價將按下述原則處理：1）任何有漏去一些小項貨物或服務(wù)的投標將被視為其費用已包含在投標總價中，投標價格不予調(diào)整。如果供應(yīng)商不接受上述處理方式，將作為無效投標。2）任何有多報一些小項工程或貨物的投標其投標價不予調(diào)整，如果該供應(yīng)商中標，則合同價格必須為核減掉多報的一些小項工程或貨物后的價格。如果供應(yīng)商不接受上述處理方式，將作為無效投標。3）對于計算錯誤的其投標價不予調(diào)整，如果該供應(yīng)商中標，如其投標價格計算錯誤導(dǎo)致多報者合同價格予以據(jù)實核減，少報者合同價格不予調(diào)整。如果供應(yīng)商不接受上述處理方式，將作為無效投標。4）對于計算錯誤，多報或漏報的一些小項工程或貨物、服務(wù)的僅僅為非實質(zhì)性重大偏差范圍內(nèi)的偏離，并經(jīng)過評標委員會按少數(shù)服從多數(shù)原則認定為細微偏差，評審時其投標價不予調(diào)整。如認定為重大偏差的，做無效投標處理。3.6▲評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，評審時應(yīng)當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標人不能證明其報價合理性的，評標委員會應(yīng)當將其作為無效投標處理。3.7評標委員會在評標中，不得改變招標文件中規(guī)定的評標標準、方法和中標條件。3.8評標時如遇到招標文件未規(guī)定的特殊情況，由評標委員會按少數(shù)服從多數(shù)原則集體決定處理。3.9評標委員會對未中標的供應(yīng)商不作解釋。4.投標文件的澄清4.1為有利于對投標文件的比較和評議，必要時評標委員會可要求投標供應(yīng)商對投標文件相關(guān)事宜進行澄清。評標委員會將通過“政府采購云平臺”在線詢標的形式要求投標供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)作出必要的澄清、說明，供投標供應(yīng)商澄清、說明時間不少于30分鐘，投標供應(yīng)商未在規(guī)定的時間內(nèi)作出必要的澄清、說明將導(dǎo)致對其不利的評定。4.2投標供應(yīng)商的澄清、說明應(yīng)當通過“政府采購云平臺”在線答復(fù)形式提交。投標供應(yīng)商的澄清、說明不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。5.禁止供應(yīng)商相互串通投標。

5.1有下列情形之一的，視為供應(yīng)商相互串通投標：

（一）不同供應(yīng)商的投標文件由同一單位或者個人編制；

（二）不同供應(yīng)商委托同一單位或者個人辦理投標事宜；

（三）不同供應(yīng)商的投標文件載明的項目管理成員為同一人；

（四）不同供應(yīng)商的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異；

（五）不同供應(yīng)商的投標文件相互混裝；

5.2經(jīng)評標委員會認定供應(yīng)商進行串通投標的，評標委員會可以對相關(guān)供應(yīng)商做出無效投標處理，并上報政府采購管理部門進行進一步處理。6.評標原則▲投標截止時或評審過程中有效投標供應(yīng)商不足三家的，不予開標或評標。評標委員會按照招標文件的要求和條件對投標文件進行商務(wù)和技術(shù)評估，綜合比較與評價。評標辦法具體見本招標文件第七部分。7.可中止電子交易活動的情形采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，采購組織機構(gòu)可中止電子交易活動：1）電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；2）電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進行正常操作的；3）電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴重安全漏洞，有潛在泄密危險的；4）病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進行正常操作的；5）其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當重新采購。六、授予合同1.決標評標結(jié)束后，評標委員會按照招標文件確定的評標辦法推薦中標供應(yīng)商。2.中標通知書2.1采購人依法確認中標供應(yīng)商后，采購代理機構(gòu)在浙江政府采購網(wǎng)上公告中標結(jié)果，同時向中標供應(yīng)商發(fā)出中標通知書，中標公告期限為1個工作日。2.2中標通知書對采購人和中標人具有法律約束力。中標通知書發(fā)出后，采購人改變中標結(jié)果或者中標人放棄中標的，應(yīng)當承擔法律責(zé)任。2.3中標無效1）發(fā)現(xiàn)中標供應(yīng)商資格無效或中標供應(yīng)商放棄中標或拒絕與采購人簽訂合同的,采購人可以按照評審報告推薦的中標候選人名單排序，確定下一候選人為中標供應(yīng)商，也可以重新開展政府采購活動。2）有《中華人民共和國政府采購法實施條例》第七十一條、第七十二條、第七十三條、第七十四條規(guī)定的違法行為之一，由政府采購監(jiān)管部門依法處理。3.簽訂合同3.1中標供應(yīng)商須主動聯(lián)系采購人或采購代理機構(gòu)領(lǐng)取中標通知書。中標供應(yīng)商應(yīng)當在中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)與采購人簽訂合同。中標供應(yīng)商未經(jīng)采購人許可，在規(guī)定時間內(nèi)未到采購人處與采購人簽訂合同，則視為拒簽合同。3.2招標文件、中標供應(yīng)商的投標文件及投標修改文件、評標過程中有關(guān)澄清文件及經(jīng)雙方簽字的詢標紀要（承諾）和中標通知書均作為合同附件。3.3拒簽合同的責(zé)任中標供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)（30日歷天）借故否認已經(jīng)承諾的條件、拒簽合同，以投標違約處理，并賠償采購人由此造成的直接經(jīng)濟損失；采購人重新組織招標的，所需費用由原中標供應(yīng)商承擔。4.履約保證金：無5.招標代理服務(wù)費中標后，中標供應(yīng)商需向招標代理機構(gòu)支付壹萬壹仟元的招標代理服務(wù)費，招標代理服務(wù)費包含在總價中。第四部分政府采購政策功能相關(guān)說明一、小、微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位）扶持政策說明1、文件依據(jù)（1）關(guān)于印發(fā)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知（財庫〔2020〕46號）（2）浙江省省財政廳《關(guān)于開展政府采購供應(yīng)商網(wǎng)上注冊登記和誠信管理工作的通知》（浙財采監(jiān)〔2010〕8號）（3）《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）（4）財政部、司法部《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫〔2014〕68號）（5）《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）2、在政府采購活動中，供應(yīng)商提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定的中小企業(yè)扶持政策：（一）在貨物采購項目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號或者注冊商標；（二）在工程采購項目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（三）在服務(wù)采購項目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。在貨物采購項目中，供應(yīng)商提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受本辦法規(guī)定的中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3、投標供應(yīng)商享受小微企業(yè)價格折扣應(yīng)提供以下證明材料（放在報價文件中，不提供的不享受價格折扣）：（1）《中小企業(yè)聲明函》（加蓋投標供應(yīng)商公章，格式見附件1）；4、投標供應(yīng)商享受監(jiān)獄企業(yè)價格折扣應(yīng)提供以下證明材料（放在報價文件中，不提供的不享受價格折扣）：（1）監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應(yīng)當提供由省級及以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（加蓋投標供應(yīng)商公章）。在政府采購活動中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策。5、投標供應(yīng)商享受殘疾人福利性單位價格折扣應(yīng)提供以下證明材料（放在報價文件中，不提供的不享受價格折扣）：（1）殘疾人福利性單位聲明函（加蓋投標供應(yīng)商公章，格式見附件2）。在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策。附件1：中小企業(yè)聲明函（服務(wù)類）本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的規(guī)定，本公司（聯(lián)合體）參加（單位名稱）的（項目名稱）采購活動，服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接。相關(guān)企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）；承接企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元1，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）；承接企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機構(gòu)，不存在控股股東為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負責(zé)人為同一人的情形。本企業(yè)對上述聲明內(nèi)容的真實性負責(zé)。如有虛假，將依法承擔相應(yīng)責(zé)任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：說明：1、從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額填報上一年度數(shù)據(jù)，無上一年度數(shù)據(jù)的新成立企業(yè)可不填報。2、如中標，將在中標公告中將此中小企業(yè)聲明函予以公示，接受社會監(jiān)督。附件2殘疾人福利性單位聲明函本單位鄭重聲明，根據(jù)《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加______單位的______項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物）。本單位對上述聲明的真實性負責(zé)。如有虛假，將依法承擔相應(yīng)責(zé)任。供應(yīng)商名稱（蓋章）：

日期：說明：1、如中標，將在成交公告中將此殘疾人福利性單位聲明函予以公示，接受社會監(jiān)督；2、供應(yīng)商提供的《殘疾人福利性單位聲明函》與事實不符的，依照《政府采購法》第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責(zé)任。第五部分合同格式（參考格式）項目編號：政府采購合同項目名稱:采購人（全稱）:供應(yīng)商（全稱）:簽訂日期:簽訂地點:采購人（全稱，以下簡稱甲方）：地址：法定代表人：供應(yīng)商（全稱，以下簡稱乙方）：地址：法定代表人：為了保護甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》、《政府購買服務(wù)管理辦法》及其他有關(guān)法律、《浙江省財政廳關(guān)于進一步加強和規(guī)范政府購買服務(wù)管理的通知》（浙財綜〔2021〕19號）等有關(guān)規(guī)定，為保證政府采購服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實信用的原則，雙方一致同意，簽訂本合同。1.服務(wù)項目內(nèi)容1.1甲方通過公開招標方式確定由乙方提供以下服務(wù)：溫州建校培訓(xùn)教育平臺及培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理。1.2服務(wù)內(nèi)容及數(shù)量（可另附明細附件）：詳見招標文件的招標內(nèi)容及要求部分和投標文件的相應(yīng)內(nèi)容。1.3服務(wù)地點：1.4服務(wù)期限：系統(tǒng)運維服務(wù)期二年、培訓(xùn)服務(wù)至2024年12月31止。1.5維護、維保人員乙方應(yīng)按招標文件要求派出技術(shù)水平高服務(wù)質(zhì)量好的維護、維保人員參與服務(wù)，如乙方派出的服務(wù)人員在本合同實施過程中，因素質(zhì)、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場管理經(jīng)驗、采用的設(shè)備、文明安全等都不符合投標文件中的承諾，造成現(xiàn)場管理混亂、服務(wù)質(zhì)量和進度達不到投標文件中所承諾的要求時，甲方有權(quán)要求其重新調(diào)整充實服務(wù)人員，乙方必須接受，否則作違約處理，此時甲方可單方面終止合同。造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)予賠償。1.6設(shè)備、材料供應(yīng)本承包范圍內(nèi)所需設(shè)備系統(tǒng)的一切維保、維護均由乙方提供，甲方認可。在維護服務(wù)期內(nèi)由于設(shè)備出現(xiàn)硬件問題，乙方須配合負責(zé)修理或更換，部件按成本結(jié)算。1.7甲方應(yīng)提供相應(yīng)的維保設(shè)備系統(tǒng)的資料給甲方，包括：1.7.1維護、維保資料系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備、培訓(xùn)資料等檔案資料，包括：各系統(tǒng)軟件及所安裝硬件設(shè)備的數(shù)量、型號、規(guī)格等。1.7.2技術(shù)資料技術(shù)資料主要提供給參與服務(wù)的操作人員、維護人員使用，包括：設(shè)備及系統(tǒng)說明書和原理圖、設(shè)備及系統(tǒng)安裝線路圖、安裝手冊、操作和維修手冊、技術(shù)規(guī)范及其他必須的技術(shù)資料。1.8設(shè)備系統(tǒng)的變更1.8.1乙方在維護、維保過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備系統(tǒng)在原設(shè)計上存在問題或不合理的情況，或為維護、維保方便而提出變更、優(yōu)化設(shè)計的方案，須經(jīng)甲方認可簽證同意后才能實施，乙方不得擅自變更。1.8.2甲方發(fā)出的設(shè)備系統(tǒng)的變更聯(lián)系單，同樣屬于合同文件，乙方必須實施。2.服務(wù)項目質(zhì)量標準和要求（可另附明細附件)2.1乙方保證在維護、維保過程中采用先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、一流的工藝、嚴格的質(zhì)量管理為甲方提供技術(shù)先進、質(zhì)量上乘并完全符合合同規(guī)定的維護、維保服務(wù)要求。2.2乙方應(yīng)按照ISO9000質(zhì)量保證體系或相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理標準，對設(shè)備系統(tǒng)的維護、維保等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的管理和服務(wù)。2.3乙方應(yīng)保證所服務(wù)的設(shè)備系統(tǒng)通過正常的維護保養(yǎng)，具有使發(fā)包方滿意的使用性能和使用壽命。2.4甲方有權(quán)對乙方整個服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量、進度、現(xiàn)場管理等進行監(jiān)督、檢查，乙方應(yīng)服從其管理。乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)所維護的設(shè)備系統(tǒng)確實需要更換設(shè)備、材料等，應(yīng)及時和甲方取得聯(lián)系，經(jīng)甲方審查同意后方可更換。2.5甲方如發(fā)現(xiàn)乙方的維護、維保服務(wù)不符合招標文件中規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量標準要求，有權(quán)通知乙方暫停服務(wù)進行整改，其整改方案經(jīng)甲方認可后方可開展維護、維保工作。2.6服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)標準如在招標文件、投標文件中無相應(yīng)說明，則按中華人民共和國有關(guān)部門頒發(fā)的最新國家或?qū)I(yè)（部）標準或相應(yīng)的國際標準執(zhí)行。沒有國家或?qū)I(yè)（部）標準的，按企業(yè)標準執(zhí)行。3.合同金額及報價明細3.1本合同服務(wù)費用總金額為（大寫）：元人民幣(￥)。本合同承包費用是指為完成本次投標需完成全部工作所發(fā)生的所有費用，并承擔一切風(fēng)險責(zé)任，實行固定費用總價包干，除此外承包方不得以任何理由調(diào)整承包費用。3.2報價明細：見投標文件分項報價表。3.3合同服務(wù)費用應(yīng)包括履約驗收產(chǎn)生的檢驗（監(jiān)測）費、勞務(wù)報酬等費用；3.4乙方開戶名稱：開戶銀行：銀行帳號：4.付款方式，甲方以下述第4.4項方式支付合同款項。4.1一次性付款：乙方履約完畢后且甲方按照本合同第5條規(guī)定驗收合格后，日內(nèi)一次性支付全部服務(wù)費。4.2分期支付：（1）按年/按季度/按月支付等額的服務(wù)費；（2）本合同簽訂后日內(nèi)，甲方向乙方支付元（或服務(wù)費總額的%)；在交付服務(wù)成果并經(jīng)驗收合格后，支付服務(wù)費元（或服務(wù)費總額的%)。4.3按本合同項下的項目進度支付服務(wù)費（應(yīng)根據(jù)項目特點具體約定,以下階段支付僅為參考）：（1）乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點并提交服務(wù)實施方案后日內(nèi)，甲方將總服務(wù)費的%支付給乙方；（2）第二次付款為總服務(wù)費的%,甲方在乙方提交服務(wù)階段報告及其它文件,且該報告及相關(guān)文件符合本合同要求并經(jīng)甲方驗收后日內(nèi)付給乙方；（3）最后一次付款為總服務(wù)費的%，甲方應(yīng)在乙方完全履行合同，遞交服務(wù)總報告及相關(guān)文件資料并經(jīng)甲方驗收完畢日內(nèi)付給乙方。4.4其他付款：。5.驗收程序、方法及標準5.1本項目驗收按照《溫州市政府采購履約驗收辦法》（溫財采〔2020〕6號）文件執(zhí)行。5.2驗收程序，可按照簡易程序驗收（）或一般程序驗收（）進行驗收。5.3驗收方法，可按照一次性驗收（）、分段驗收（）或分期驗收（）進行驗收。5.4驗收標準（可另附明細附件)：6.履約保證金無7.甲方的權(quán)利和義務(wù)7.1甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)隨時向乙方了解項目進度，并要求乙方提供項目相關(guān)資料。（2）甲方有權(quán)對項目資金使用情況進行監(jiān)督、檢查，并要求乙方提供相關(guān)資料。（3）甲方有權(quán)按照本合同約定或有關(guān)法律法規(guī)、政府管理的相關(guān)職能規(guī)定，對本項目進行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方按照監(jiān)督檢查情況制定相應(yīng)措施并加以整改。甲方不因行使該監(jiān)督和檢查權(quán)而承擔任何責(zé)任，也不因此減輕或免除乙方根據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)承擔的任何義務(wù)或責(zé)任。（4）甲方有權(quán)在乙方履行合同過程中出現(xiàn)損害或可能損害公共利益、公共安全情形時終止本合同。（5）甲方有權(quán)根據(jù)國家政策或法律法規(guī)的變動對服務(wù)項目的需求標準和質(zhì)量要求作出相應(yīng)變動或者取消項目。（6）甲方有權(quán)將乙方履行合同情況及不符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定情況，向相關(guān)部門報告并納入不良信用記錄、年檢（報）、評估、執(zhí)法等監(jiān)管體系中。（7）其他7.2甲方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)及時向乙方提供與履行本合同相關(guān)的所有必須的文件、資料。（2）甲方應(yīng)為乙方履行本合同過程中與相關(guān)政府部門及其他第三方的溝通、協(xié)調(diào)提供必要的協(xié)助。（3）審核承包方維護、維保服務(wù)的內(nèi)容，按合同規(guī)定向乙方支付維護、維保服務(wù)費用；（4）提供服務(wù)用水，電接口（如需，費用由乙方承擔）（5）對維護、維保組織、進度、質(zhì)量、現(xiàn)場管理、服務(wù)合同的執(zhí)行情況進行審核、監(jiān)督和檢查。（6）其他8.乙方的權(quán)利和義務(wù)8.1乙方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費用。（2）乙方有權(quán)自甲方處獲得與提供本合同項下服務(wù)相關(guān)的所有必須的文件、資料。（3）其他8.2乙方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)、特定經(jīng)驗的工作人員負責(zé)項目實施，按照本合同約定的標準、要求和時間完成項目。（2）乙方不得以任何理由將本合同項下的服務(wù)項目轉(zhuǎn)包給第三方承擔。（3）乙方應(yīng)全面履行本項目實施過程中的相關(guān)安全管理職責(zé)，因乙方未盡到管理職責(zé)發(fā)生安全事故的，由乙方承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。（4）乙方承諾根據(jù)本合同提供的服務(wù)及相關(guān)的軟件和技術(shù)資料，均已取得有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人的合法授權(quán)。如發(fā)生涉及到專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等爭議，乙方負責(zé)處理并承擔由此引起的全部法律及經(jīng)濟責(zé)任。（5）乙方應(yīng)接受并配合甲方或甲方組織的對本合同履行情況的監(jiān)督與檢查，對于甲方指出的問題，應(yīng)及時作出合理解釋或予以糾正。（6）乙方應(yīng)對項目資金進行規(guī)范的財務(wù)管理和會計核算，加強自身監(jiān)督，確保資金規(guī)范管理和使用。（7）乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理與報告制度，按要求向甲方提供資金的使用情況、項目執(zhí)行情況、成果總結(jié)等材料，并配合甲方及甲方組織的監(jiān)督檢查或績效評價。（8）乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，無條件接受和配合甲方或甲方委托的會計師事務(wù)所進行的與本合同相關(guān)的審計。乙方應(yīng)保存與本合同相關(guān)的記錄和賬目，保存期限為本合同履行完畢或終止后15年。經(jīng)提前通知，甲方或甲方委托的會計師事務(wù)所有權(quán)檢查并復(fù)制上述記錄和賬目。（9）項目交付后，乙方應(yīng)無條件返還甲方向其提供的文件、資料并向甲方移交項目資料，同時乙方應(yīng)當自留一份完整的項目檔案并予以妥善保存。（10）乙方按合同規(guī)定的時間、條件和內(nèi)容對設(shè)備系統(tǒng)進行維護、維保服務(wù)。（11）編制維護、維保方案和參與服務(wù)人員的安排。（12）嚴格按照合同規(guī)定時間和要求進行優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)。（13）對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，無條件負責(zé)處理，直至甲方滿意為止。（14）其他9.違約責(zé)任9.1甲方無正當理由拒絕接收服務(wù)，到期拒付服務(wù)費的，甲方向乙方償付本合同總服務(wù)費1%的違約金。甲方逾期付款的，則每日按逾期金額的0.1%向乙方償付違約金。9.2乙方提供的服務(wù)不符合本項目相關(guān)文件和本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)拒收，并且乙方須向甲方支付本合同總服務(wù)費20%的違約金。9.3乙方未能按照本合同約定時間提供服務(wù)或完成約定的項目服務(wù)內(nèi)容的，從逾期之日起每日按本合同總服務(wù)費0.1%的數(shù)額向甲方支付違約金；逾期15日以上的，甲方有權(quán)終止合同，由此造成的甲方經(jīng)濟損失由乙方承擔。9.4未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自將本合同服務(wù)轉(zhuǎn)包第三方承擔。如擅自轉(zhuǎn)包，則乙方應(yīng)支付給甲方本合同總服務(wù)費20%的違約金。9.5服務(wù)質(zhì)量責(zé)任違約1）在維護、維保服務(wù)期間，凡設(shè)備系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)問題，由乙方負責(zé)處理，直到設(shè)備系統(tǒng)恢復(fù)正常運行止。2）乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)派人赴現(xiàn)場處理設(shè)備系統(tǒng)所出現(xiàn)的故障。3）由于乙方維護、維保方法不當造成設(shè)備故障或損壞，由乙方負責(zé)，并保證及時給予更換或修復(fù)。所需的一切費用由乙方承擔。4）屬于不可抗力的因素造成設(shè)備故障或損壞，其費用由雙方協(xié)商后再定。5）乙方現(xiàn)場維修人員的安全施工作業(yè)由乙方全權(quán)負責(zé)，并應(yīng)切實做好安全防范工作，避免在巡檢工作中出現(xiàn)人身與財產(chǎn)的意外損害。10.知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.保密條款11.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，并對甲方提供的資料負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方同意，不得將承接政府公共服務(wù)項目獲得的政府、公民個人等各種信息和資料提供給其他單位和個人。如發(fā)生以上情