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青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為的教育引導(dǎo)路徑研究目錄TOC\o"1-2"\h\u767青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為的教育引導(dǎo)路徑研究 18361[關(guān)鍵詞]后真相;網(wǎng)絡(luò)輿論行為;教育引導(dǎo) 110398一、研判“后真相”網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象引導(dǎo)青年積極調(diào)適心理 213841(一)調(diào)節(jié)青年對網(wǎng)絡(luò)輿論真相認(rèn)知失衡 21329(二)疏導(dǎo)青年網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)的極化情緒 215133(三)轉(zhuǎn)變青年對網(wǎng)絡(luò)媒體的不信任態(tài)度 321093二、依據(jù)“后真相”青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為表現(xiàn)找準(zhǔn)教育重點 314488(一)滲透網(wǎng)絡(luò)價值觀教育,引領(lǐng)青年輿論導(dǎo)向 415437(二)宣傳網(wǎng)絡(luò)輿論法律法規(guī),強(qiáng)化青年底線意識 47928(三)普及網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育,促成青年理性表達(dá) 515238三、發(fā)揮多元力量營造有序“后真相”青年網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境 511870(一)創(chuàng)新傳播方式擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)主流媒體聲音 531172(二)政府引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖增強(qiáng)責(zé)任意識 629558(三)掌握網(wǎng)絡(luò)語言弱化輿論環(huán)境圈層壁壘 6[摘要]網(wǎng)絡(luò)輿論處于意識形態(tài)斗爭前沿,關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)安全。青年作為主要網(wǎng)絡(luò)輿論主體,教育引導(dǎo)青年規(guī)范自身網(wǎng)絡(luò)輿論行為是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)安全的重要舉措。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)社交媒體興起使得“后真相”成為常態(tài),輿論反轉(zhuǎn)與真相流動造成青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為情緒極化與媒體信任危機(jī)不利于發(fā)揮主流輿論導(dǎo)向作用。由此,以引導(dǎo)青年積極調(diào)適網(wǎng)絡(luò)輿論行為心理為切入點、通過開展網(wǎng)絡(luò)價值觀教育、法制觀教育與媒介素養(yǎng)教育深化青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為,同時發(fā)揮多元主體力量營造和諧有序的青年網(wǎng)絡(luò)輿論教育環(huán)境,增強(qiáng)教育合力以促進(jìn)青年正確參與網(wǎng)絡(luò)輿論。[關(guān)鍵詞]后真相;網(wǎng)絡(luò)輿論行為;教育引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流變與網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,活躍于網(wǎng)絡(luò)空間的青年群體時刻關(guān)注輿論熱點并積極參與討論。網(wǎng)絡(luò)輿論屬于意識形態(tài)范疇,本質(zhì)上是特定思想意識的集合反映,網(wǎng)絡(luò)輿論場儼然成為意識形態(tài)傳播與斗爭的前沿陣地,網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵引發(fā)青年價值觀念之爭使得網(wǎng)絡(luò)空間中主流意識形態(tài)安全面臨隱憂。因而,教育引導(dǎo)青年理性參與輿論話題對守好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地具有重要意義?!昂笳嫦唷爆F(xiàn)象中青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為是指在揭示真相過程中伴隨網(wǎng)絡(luò)輿論焦點不斷轉(zhuǎn)移的影響,青年更加傾向于將情緒化看法觀點以網(wǎng)絡(luò)社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)、跟帖、評論等形式進(jìn)行表達(dá)的行為。輿論反轉(zhuǎn)在“后真相”現(xiàn)象中表現(xiàn)突出,對主流輿論觀點與青年思想觀念的消解與沖擊程度加深,網(wǎng)絡(luò)輿論行為亂象亟待進(jìn)一步加強(qiáng)整治。本文著重圍繞青年輿論行為心理、輿論行為教育內(nèi)容與環(huán)境三方面探索“后真相”青年的非理性網(wǎng)絡(luò)輿論行為的教育引導(dǎo)路徑,彰顯遵紀(jì)守法、文明向善、行為自覺的主體理性,引領(lǐng)正確輿論走向,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間主流意識形態(tài)安全。一、研判“后真相”網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象引導(dǎo)青年積極調(diào)適心理行為是個體或群體的認(rèn)知、情感與態(tài)度三方面要素綜合作用結(jié)果,規(guī)范青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為首先需要追溯青年不良輿論行為心理的產(chǎn)生。正處于身心趨于成熟發(fā)展階段并且人生閱歷尚淺的青年容易受到負(fù)面現(xiàn)象反蝕,諸如資本利益驅(qū)動的社交網(wǎng)絡(luò)媒體隱晦性與碎片化傳播導(dǎo)致真相流動沖擊青年輿論認(rèn)知心理;信息傳播圈層固化加劇群體情緒渲染進(jìn)而導(dǎo)致青年網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)負(fù)面情緒極化;輿論反轉(zhuǎn)造成青年立場搖擺不定與對網(wǎng)絡(luò)媒體可靠性持質(zhì)疑態(tài)度?;凇昂笳嫦唷本W(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象對青年心理干擾結(jié)果剖判,及時教育引導(dǎo)青年積極調(diào)適認(rèn)知、情感與態(tài)度是促成青年自覺規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論行為的前提。(一)調(diào)節(jié)青年對網(wǎng)絡(luò)輿論真相認(rèn)知失衡認(rèn)知作為行為主體心理活動的先行環(huán)節(jié),直接調(diào)節(jié)與決定人的行為。輿論反轉(zhuǎn)過程中真假信息混雜造成的認(rèn)知失衡現(xiàn)象與青年認(rèn)知結(jié)構(gòu),即青年頭腦中已有觀念的內(nèi)容與組織密切相關(guān)。對此,通過教育引導(dǎo)青年在辨析網(wǎng)絡(luò)輿論事件真相過程中積極接納融入新知識與養(yǎng)成批判性思維,進(jìn)而善于運用辯證邏輯思維認(rèn)識事物本質(zhì)與深刻剖析問題,逐步打破完全依賴原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)而進(jìn)行信息選擇與加工的習(xí)慣,推動青年促進(jìn)自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)的完善發(fā)展。此外,政府部門、主流網(wǎng)絡(luò)媒體及其它網(wǎng)絡(luò)社交媒體要進(jìn)一步加大信息生產(chǎn)與傳播過程中的把關(guān)力度,旨在從源頭上遏制錯誤輿論信息的產(chǎn)生,同時也要做到及時的信息公開,向青年受眾傳播準(zhǔn)確且高清晰度信息,防止錯誤輿論信息混淆視聽。網(wǎng)絡(luò)媒體通過澄清真相的過程引導(dǎo)與幫助青年形成對多元網(wǎng)絡(luò)輿論信息的客觀審視,以新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)接收與感知外界信息,緩解面對真相流動與青年原有認(rèn)知之間的矛盾沖突。(二)疏導(dǎo)青年網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)的極化情緒青年情緒特征表現(xiàn)為豐富性、強(qiáng)烈性與不穩(wěn)定性,并且容易將情感帶入行為之中,“社會人自然會將情感附著于具體的人或事物上隨機(jī)表達(dá)或是宣泄出來”,[1]圍繞社會熱點衍生的網(wǎng)絡(luò)輿論事件成為青年情緒表達(dá)或宣泄的附著物。為了避免青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為表達(dá)情緒極化,一方面,從總體上認(rèn)識與把握社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播圈層化趨勢與規(guī)律,推動主流媒體入駐社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)而突破經(jīng)由特定群體、媒介渠道內(nèi)部的信息交換瓶頸。通過主流媒體生產(chǎn)與傳播高質(zhì)量信息內(nèi)容,教育引導(dǎo)青年學(xué)會疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)帶來的負(fù)面情緒,促使青年保持相對客觀理性,避免負(fù)面情緒在網(wǎng)絡(luò)輿論參與中進(jìn)一步被放大。另一方面,培養(yǎng)青年發(fā)展高級的情感品質(zhì)。個人主觀情緒極化導(dǎo)致低級情感泛濫,加劇負(fù)面情緒化輿論演化,不利于輿論生態(tài)穩(wěn)定。因此,需要通過教育培養(yǎng)青年形成愛黨愛國的道德感與社會責(zé)任感以及引導(dǎo)青年形成追求真理與捍衛(wèi)真理的理智感,促使青年發(fā)展穩(wěn)定高級情感,避免情緒偏激行為擾亂輿論秩序。(三)轉(zhuǎn)變青年對網(wǎng)絡(luò)媒體的不信任態(tài)度關(guān)于“搜索引擎服務(wù)使用情況”統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中青年是搜索引擎的主要用戶群體,并且“查找新聞、熱點事件”的使用率達(dá)69.5%,[2]可見當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)成為青年群體獲取社會熱點信息的重要渠道。青年自我意識增強(qiáng),面對不同性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)輿論事件出現(xiàn)一次或多次反轉(zhuǎn)使得其逐漸質(zhì)疑當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體,然而化解青年與網(wǎng)絡(luò)媒體之間的信任危機(jī)關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)媒體。首先,發(fā)揮主流網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)管功能。以政府部門為主導(dǎo)的主流網(wǎng)絡(luò)媒體被賦予監(jiān)督者角色,面對輿論流言泛濫需要及時介入事件并追蹤報道,盡快遏止負(fù)向輿論發(fā)酵,避免呈現(xiàn)多次輿論反轉(zhuǎn)。其次,提高社交網(wǎng)絡(luò)媒體的主體責(zé)任。社交網(wǎng)絡(luò)媒體不能一味追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視政治站位,要主動配合主管政府機(jī)關(guān)與聯(lián)合主流媒體,借助技術(shù)賦能探索運用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段增強(qiáng)負(fù)面信息篩選防控能力,“不做清朗網(wǎng)絡(luò)空間的攪局者、西方意識形態(tài)滲透的助推器”,[3]以宣傳主流意識形態(tài)凝聚青年共識,促使其重塑對網(wǎng)絡(luò)媒體的信任感。二、依據(jù)“后真相”青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為表現(xiàn)找準(zhǔn)教育重點區(qū)別于學(xué)校具有特定施教主體及系統(tǒng)施教內(nèi)容,基于掌握青年碎片化閱讀特點,對青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為的教育引導(dǎo)側(cè)重于通過主流媒體輻射帶動其它網(wǎng)絡(luò)媒體共同參與。宣傳教育價值在于不斷重復(fù),從而使人們對某種觀點的認(rèn)知與理解得到強(qiáng)化。[4]青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為同樣經(jīng)歷由知到行的過程,為了消除青年非理性輿論行為的負(fù)面影響,網(wǎng)絡(luò)媒體可以將承載的網(wǎng)絡(luò)價值觀、法制觀、媒介素養(yǎng)等多方面內(nèi)容反復(fù)傳遞于青年受眾,正面加強(qiáng)對青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為主體的引導(dǎo)。(一)滲透網(wǎng)絡(luò)價值觀教育,引領(lǐng)青年輿論導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)空間中不同利益主體的參與,網(wǎng)絡(luò)邊界弱化為國內(nèi)外各種思想觀念、文化觀點交融交鋒提供了場域,網(wǎng)絡(luò)輿論傳遞的價值觀表現(xiàn)為主流與非主流并存。價值觀表現(xiàn)為人們在物質(zhì)與精神層面的追求繼而形成是否值得去追求的價值判斷。[5]后真相青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為更傾向于個人價值取向,利己主義、自由主義等與主流價值相悖繼而產(chǎn)生價值分野。由此,通過將價值觀教育內(nèi)容滲透于各種網(wǎng)絡(luò)信息中,減少負(fù)面價值導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)輿論,以社會主義核心價值觀引領(lǐng)青年在參與網(wǎng)絡(luò)輿論中辨別是善惡,不斷開拓青年思維、樹立崇高信念、促進(jìn)其形成正確的輿論行為選擇。青年價值觀的塑造是長期延續(xù)的過程,因此作為黨和國家的“傳聲筒”與主流價值觀教育“首席師”的網(wǎng)絡(luò)主流媒體要善于把握特殊時間節(jié)點,通過不同類型專題教育引導(dǎo)青年增強(qiáng)社會主義主流價值觀認(rèn)同與國家認(rèn)同,將其內(nèi)化于自身價值體系。青年通過形成正確價值認(rèn)知進(jìn)而自覺落實于行為層面堅持正確輿論導(dǎo)向,針對網(wǎng)絡(luò)輿論中真假難辨的聲音可以發(fā)表正確評論,遵守基本網(wǎng)絡(luò)道德,削弱負(fù)面導(dǎo)向輿論帶來的消極影響。(二)宣傳網(wǎng)絡(luò)輿論法律法規(guī),強(qiáng)化青年底線意識網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地,不是絕對自由,國家在深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間治理過程中需要注重對網(wǎng)絡(luò)空間信息傳播與網(wǎng)民言論行為的整治。青年作為網(wǎng)絡(luò)輿論主要參與者,不法分子煽動青年散播謠言甚至發(fā)表損害國家榮譽的不當(dāng)言論,因而要明確相關(guān)法律法規(guī)的宣傳對象首要是青年,借助法律的約束力與強(qiáng)制力進(jìn)而有效震懾網(wǎng)絡(luò)輿論場中的不法分子與整治青年輿論失范行為。由于網(wǎng)絡(luò)空間處于高度開放的信息交換狀態(tài),不斷呈現(xiàn)出新現(xiàn)象新特點,對此尤為需要依據(jù)現(xiàn)實發(fā)展情況,持續(xù)完善規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論行為的相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)而形成明確針對網(wǎng)絡(luò)輿論行為的法律規(guī)范體系。除此之外,單一枯燥的條文羅列無法完全調(diào)動青年學(xué)習(xí)積極性與主動性,尤為需要注重相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)宣傳教育形式多元化與生動性。例如通過制作法律宣講短視頻、發(fā)起微博話題等多樣化方式切實引起青年注意并且提升參與感,教育青年嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定,杜絕僥幸心理,啟發(fā)青年養(yǎng)成良好法治意識,在參與網(wǎng)絡(luò)熱點事件討論時堅決不觸碰法律底線,自覺約束自身網(wǎng)絡(luò)輿論行為。(三)普及網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育,促成青年理性表達(dá)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)建立于知識素養(yǎng)基礎(chǔ)之上,并且不同學(xué)歷結(jié)構(gòu)的青年網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)、獲取評判、互動交往等能力表現(xiàn)參差不齊,其媒介素養(yǎng)大多處于自發(fā)養(yǎng)成,因而需要調(diào)動社會各方力量的支持與配合。各級政府、網(wǎng)絡(luò)媒體等都是實施網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育的主體,要將青年網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育視為一項系統(tǒng)性工程。例如政府在資源調(diào)配、整合與利用占據(jù)主導(dǎo)地位,可以通過政策法規(guī)調(diào)節(jié)青年媒介素養(yǎng)教育的力度、廣度與深度;網(wǎng)絡(luò)媒體熟知信息生產(chǎn)傳播過程,其行為則是媒介素養(yǎng)教育的鮮活示例,借助議題評論、錄制媒介素養(yǎng)教育節(jié)目等方式,向青年受眾闡明網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)、篩選與傳播過程相關(guān)知識。此外,借鑒國外教育經(jīng)驗并結(jié)合我國國情不斷完善網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育知識。通過更新媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容,切實提升青年媒介使用素養(yǎng)能力與水平,建構(gòu)理性化表達(dá)模式,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論參與感與獲得感。三、發(fā)揮多元力量營造有序“后真相”青年網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境環(huán)境與行為相輔相成,良好的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境是促進(jìn)教育進(jìn)程與提升教育引導(dǎo)效果的客觀基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)空間作為青年虛擬化生存與發(fā)展的環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)輿論參與主體復(fù)雜多元及自發(fā)形成輿論圈層壁壘對青年發(fā)展與主流信息傳播帶來阻礙。需要政府、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖等網(wǎng)絡(luò)空間行為主體協(xié)同發(fā)力,進(jìn)而為青年發(fā)展提供清朗有序的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)環(huán)境。(一)創(chuàng)新傳播方式擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)主流媒體聲音網(wǎng)絡(luò)主流媒體核心作用在于主流價值觀的傳播影響力與在網(wǎng)絡(luò)空間中弘揚主旋律。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“發(fā)展網(wǎng)站、微博、微信、電子閱報欄、手機(jī)報、網(wǎng)絡(luò)電視等各類新媒體,積極發(fā)展各種互動式、服務(wù)式、體驗式新聞信息服務(wù),實現(xiàn)新聞傳播的全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展,推動黨的聲音直接進(jìn)入各類用戶終端,努力占領(lǐng)新的輿論場?!盵6]一方面,網(wǎng)絡(luò)主流媒體始終堅守主流價值傳遞。網(wǎng)絡(luò)空間中信息生產(chǎn)與傳播者呈現(xiàn)出復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),信息傳播渠道把關(guān)難度較大,仍需從信息生產(chǎn)源著手解決問題。不同于其它網(wǎng)絡(luò)媒體單純陳述與傳播客觀信息,主流媒體關(guān)鍵在于向青年大眾推送承載主流價值的特定信息,保證青年受眾不受錯誤思想侵蝕。另一方面,主流媒體要充分把握媒介融合契機(jī)拓寬傳播渠道。固步自封是不可取的,以娛樂屬性為主的社交新媒體興起后迅速集聚大量青年受眾,這一現(xiàn)象同樣給予了主流媒體把握青年受眾的機(jī)會。通過開通青年用戶活躍度高的微博、微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)公眾平臺,借助形式新穎多樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)及傳播方式,增強(qiáng)青年網(wǎng)絡(luò)受眾信息接受意愿,獲取青年鐘意與信任,引領(lǐng)其它網(wǎng)絡(luò)媒體共同維護(hù)良性網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境。(二)政府引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖增強(qiáng)責(zé)任意識“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖主要產(chǎn)生于知識分子、某領(lǐng)域?qū)<?、網(wǎng)絡(luò)草根群體、社會名人、明星等”,[7]相較于普通民眾而言,網(wǎng)絡(luò)傳媒精英才擁有話語權(quán)。輿論熱點產(chǎn)生后,一般青年群體更難了解事件全貌,網(wǎng)絡(luò)輿論走向則與意見領(lǐng)袖的觀點表達(dá)密切相關(guān),由此網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖成為政府關(guān)注的重要群體。首先,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的系統(tǒng)化組織與管理。著重對為了獲取更多青年支持而選擇迎合大眾興趣的意見領(lǐng)袖的教育管理,肅清其發(fā)表的非主流輿論,增強(qiáng)其對國家主流意識形態(tài)認(rèn)同;其次,政府主動加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的溝通。通過以座談會、研討會等形式加強(qiáng)與影響力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)大V、文藝界名人、相關(guān)領(lǐng)域青年學(xué)者溝通,激發(fā)其教育引領(lǐng)青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為的責(zé)任意識,主動響應(yīng)政府主管媒體并就相關(guān)熱點事件展開討論評析,向青年澄清真相;最后,挖掘與培養(yǎng)新的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖并非固定不變,有學(xué)者認(rèn)為,可以鼓勵青年領(lǐng)導(dǎo)干部、學(xué)者積極參與網(wǎng)絡(luò)熱點話題討論,[8]通過發(fā)揮其專業(yè)素養(yǎng)說服與感染青年,組建代表官方發(fā)聲且親民的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖團(tuán)體,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖正面導(dǎo)向功能,使其切實成為引領(lǐng)青年網(wǎng)絡(luò)輿論行為的中堅力量。(三)掌握網(wǎng)絡(luò)語言弱化輿論環(huán)境圈層壁壘實踐表明,無論是現(xiàn)實空間還是網(wǎng)絡(luò)空間,作為主體的人不可能孤立存在。交往形成的“圈層化”成為青年在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行輿論行為活動的表征,圈層群體內(nèi)部成員基于用語習(xí)慣聯(lián)結(jié)交往,同時也成為主流輿論力量介入的突破
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