2024版質保書模板

2024版質保書模板合同目錄第一章：質保書總則1.1質保書目的1.2質保書定義1.3質保書效力第二章：產品信息2.1產品描述2.2產品規(guī)格2.3產品用途第三章：質量保證條款3.1質量標準3.2質量保證期限3.3質量保證范圍第四章：質保責任4.1質保義務4.2質保責任范圍4.3質保責任免除第五章：質保服務5.1質保服務內容5.2質保服務流程5.3質保服務時限第六章：客戶權利與義務6.1客戶權利6.2客戶義務6.3客戶違約責任第七章：質保方權利與義務7.1質保方權利7.2質保方義務7.3質保方違約責任第八章：質保期限與條件8.1質保期限8.2質保條件8.3質保期限的延長與終止第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄9.3法律適用第十章：質保書生效及其他10.1質保書生效條件10.2質保書語言10.3質保書附件第十一章：簽字欄11.1客戶簽字11.2質保方簽字11.3簽訂時間11.4簽訂地點第十二章：補充協(xié)議12.1補充協(xié)議內容12.2補充協(xié)議生效第十三章：保密條款13.1保密義務13.2保密期限第十四章：不可抗力14.1不可抗力定義14.2不可抗力后果第十五章：其他約定15.1通知方式15.2質保書解釋權15.3質保書完整性合同編號：__________第一章：質保書總則1.1質保書目的本質保書旨在明確產品的質量保證條款，保障客戶的合法權益。1.2質保書定義本質保書是指甲方（質保方）對乙方（客戶）購買的產品提供的質量保證承諾。1.3質保書效力本質保書自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二章：產品信息2.1產品描述本質保書涉及的產品為______（產品名稱），具體描述如下：型號：______；規(guī)格：______；顏色：______；其他特征：______。2.2產品規(guī)格產品的具體規(guī)格為______，應符合國家相關標準及行業(yè)規(guī)范。2.3產品用途產品主要用于______，不得用于其他未經甲方書面同意的用途。第三章：質量保證條款3.1質量標準甲方保證產品符合國家相關質量標準及行業(yè)規(guī)范，并提供相應的質量檢驗報告。3.2質量保證期限甲方對產品提供的質量保證期限為自產品交付之日起______年/月。3.3質量保證范圍甲方保證產品在正常使用和維護條件下，不會出現(xiàn)材料或制造上的缺陷。第四章：質保責任4.1質保義務甲方有義務在質保期內對產品出現(xiàn)的質量問題提供維修或更換服務。4.2質保責任范圍甲方的質保責任包括但不限于產品的維修、更換以及因產品質量問題導致的直接損失。4.3質保責任免除如產品損壞是由于乙方不當使用、保管或未經甲方授權的維修等原因造成的，甲方不承擔質保責任。第五章：質保服務5.1質保服務內容甲方提供的質保服務包括產品維修、更換、技術咨詢等。5.2質保服務流程乙方在發(fā)現(xiàn)產品問題時，應首先聯(lián)系甲方客服，并按照甲方提供的流程進行質保服務申請。5.3質保服務時限甲方應在接到乙方質保服務申請后的______工作日內提供相應的質保服務。第六章：客戶權利與義務6.1客戶權利乙方有權在質保期內要求甲方履行質保義務，并對甲方提供的質保服務進行監(jiān)督。6.2客戶義務乙方應按照產品說明書的要求使用和維護產品，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方。6.3客戶違約責任如乙方未按照產品說明書的要求使用和維護產品，導致產品損壞，乙方應承擔相應的責任。第七章：質保方權利與義務7.1質保方權利甲方有權要求乙方提供產品損壞的詳細情況，并在必要時進行現(xiàn)場檢查。7.2質保方義務甲方應按照本質保書的約定，及時提供質保服務，并保證服務質量。7.3質保方違約責任如甲方未能按照本質保書的約定提供質保服務，應承擔相應的違約責任。第八章：質保期限與條件8.1質保期限甲方提供的質保期限為自產品交付之日起計算，具體期限為______年/月。8.2質保條件甲方提供的質保服務需滿足以下條件：產品在質保期內出現(xiàn)非人為損壞的質量問題；乙方按照產品說明書的要求正確使用和維護產品；產品未經未經授權的拆卸、改裝或維修。8.3質保期限的延長與終止如因甲方原因導致產品未能在約定的時間內交付，質保期限相應延長。若乙方違反質保條件，甲方有權終止質保服務。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式雙方因履行本質保書所產生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方同意提交甲方所在地人民法院通過訴訟方式解決。9.2訴訟管轄本質保書的訴訟管轄法院為甲方所在地的人民法院。9.3法律適用本質保書的訂立、解釋、變更、履行、解除以及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律。第十章：質保書生效及其他10.1質保書生效條件本質保書自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2質保書語言本質保書以中文書寫，一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。10.3質保書附件本質保書附件包括但不限于產品說明書、質量檢驗報告、維修記錄等，附件與本質保書具有同等法律效力。第十一章：簽字欄11.1客戶簽字：________11.2質保方簽字：________11.3簽訂時間：______年______月______日11.4簽訂地點：______市______區(qū)第十二章：補充協(xié)議12.1補充協(xié)議內容雙方可根據實際情況，對本質保書未盡事宜進行補充約定，補充協(xié)議與本質保書具有同等法律效力。12.2補充協(xié)議生效補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章：保密條款13.1保密義務雙方應對在本質保書簽訂及履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術資料等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。13.2保密期限本保密條款的保密期限為自本質保書生效之日起至質保期限結束后的______年。第十四章：不可抗力14.1不可抗力定義本質保書中所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2不可抗力后果因不可抗力導致一方不能履行或不能完全履行本質保書的，該方應及時通知對方，并提供相應的證明。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除質保書或部分免除履行義務。第十五章：其他約定