第三方售后服務(wù)協(xié)議合同2024年

第三方售后服務(wù)協(xié)議合同2024年甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________法定代表人：______________________乙方（服務(wù)接受方）：______________地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________法定代表人：_______________________鑒于甲方是一家專業(yè)提供售后服務(wù)的公司，乙方是一家需要售后服務(wù)支持的公司，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為乙方提供以下售后服務(wù)：產(chǎn)品維修服務(wù)；產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)；技術(shù)咨詢服務(wù)；產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并達(dá)到乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如乙方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)至少在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：維修服務(wù)費(fèi)：__________；保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)：__________；技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)：__________；產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)費(fèi)：__________；其他服務(wù)費(fèi)：__________。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為：__________（如：一次性支付、分期支付等）。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：__________（如：服務(wù)完成后____天內(nèi)支付等）。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)信息保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。4.4甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證服務(wù)的專業(yè)性和高效性。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)向甲方提供必要的協(xié)助和信息，以便甲方提供服務(wù)。5.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證6.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：維修服務(wù)：保證維修后產(chǎn)品性能達(dá)到或超過(guò)維修前的標(biāo)準(zhǔn)；保養(yǎng)服務(wù)：保證產(chǎn)品在保養(yǎng)后的正常運(yùn)行和使用壽命；技術(shù)咨詢服務(wù)：提供準(zhǔn)確、及時(shí)的技術(shù)咨詢；產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：保證升級(jí)后產(chǎn)品的性能和兼容性。6.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)，并在乙方提出問(wèn)題后____天內(nèi)予以解決。第七條違約責(zé)任7.1如甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。7.2如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：__________。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向__________人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更或解除。9.2如遇不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________授權(quán)代表簽字：________________日期：________________________乙方（蓋章）：________________授權(quán)代表簽字：________________日期：_________________________（注：以上為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個(gè)提問(wèn)中繼續(xù)提供。）第十一條附件11.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單；附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證書(shū)；附件四：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。第十二條違約行為及認(rèn)定12.1以下行為視為違約行為：甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；任何一方違反保密義務(wù)；任何一方擅自變更或解除合同。12.2違約行為的認(rèn)定應(yīng)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。第十三條法律名詞及解釋13.1本合同中的法律名詞，按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的解釋執(zhí)行。對(duì)本合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按照合同目的和通常的交易習(xí)慣進(jìn)行解釋。第十四條執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法14.1在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇到不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，雙方應(yīng)本著誠(chéng)信原則，通過(guò)協(xié)商解決。14.2如協(xié)商無(wú)法解決，可按照本合同第八條約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十五條所有應(yīng)用場(chǎng)景15.1本合同適用于以下場(chǎng)景：乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品后需要的售后服務(wù)；乙方產(chǎn)品在保修期內(nèi)的維修和保養(yǎng)服務(wù)；乙方產(chǎn)品在保修期外的維修和保養(yǎng)服務(wù)；乙方因特殊需求而委托甲方提供的定制化服務(wù)。一、附件列表：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單，列出乙方所需服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，明確各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保證措施。服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明，展示服務(wù)人員的專業(yè)能力和資格認(rèn)證。二、違約行為及認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或服務(wù)不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期不改的，乙方可解除合同并要求賠償。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。任何一方擅自變更或解除合同，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。保密義務(wù)：指合同雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在履行合同過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密等信息保密。違約責(zé)任：指違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：服務(wù)延期：甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決方案。服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：甲方應(yīng)在乙方提出問(wèn)題后及時(shí)響應(yīng)并解決。費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)根據(jù)合同約定協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求第三方評(píng)估。合同變更或解除：雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：產(chǎn)品售后服務(wù)：乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)