健康社區(qū)管理制度

———健康社區(qū)管理制度健康社區(qū)管理制度1健康教育工作管理制度1.訂立健康教育工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。2.建立健康教育宣傳板報(bào)、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識(shí)，提倡健康的生活方式。3.開通轄區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線（專線），供應(yīng)健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。4.針對(duì)不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識(shí)講座，解答居民最關(guān)懷的健康問題。5.發(fā)放各種健康教育手冊(cè)、書籍，宣傳普及防病知識(shí)。6.完整保管健康教育計(jì)劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評(píng)估等資料。資料管理制度一、各種文件、計(jì)劃、宣傳資料等是工作的緊要構(gòu)成部分，必需嚴(yán)格管理好，由專人負(fù)責(zé)管理，專室存放。二、資料重要包含四大部分：即計(jì)算機(jī)資料、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料、多媒體、音像資料和文字資料等，應(yīng)分類存放分類管理。三、文字資料中的教材、參考書、工具書等應(yīng)按圖書分類統(tǒng)一編目注冊(cè)登記，期刊雜志、報(bào)紙、合訂本、宣傳折頁(yè)、海報(bào)等均須統(tǒng)一登記編目。四、音像資料中的錄音帶、錄象帶、軟盤、光盤等必需分類登記編目，分類存放，并定期檢查其質(zhì)量變動(dòng)情況。五、計(jì)算機(jī)資料、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料等應(yīng)按操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、工具軟件等分類管理，注意用時(shí)升級(jí)、更新等，并配備相應(yīng)的殺毒軟件。六、資料必需始終為衛(wèi)生工作服務(wù)，其他人員均可借閱有關(guān)資料，但必需履行以下手續(xù)：1、每借閱一次登記一次，每次限借5盤或5本或5盒，如遇多集多本連續(xù)資料也只能依次歸還后再續(xù)借。2、每次借閱期限不得超出一星期，如因工作需要連續(xù)借閱者必需辦理續(xù)借手續(xù)。3、孤本資料或數(shù)量較少的資料均不外借，可臨時(shí)使用。4、借出資料歸還時(shí)，資料人員必需認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞者必需照價(jià)賠償，如資料丟失，應(yīng)借閱人重新購(gòu)買完全相同的資料進(jìn)行賠償，或處以原資料價(jià)值的3—5倍罰款。5、全部人員不得以任何借口為別人借閱本單位的資料。6、聲像資料其版權(quán)全部，借閱人不得翻版，如有未經(jīng)許可私自翻錄的，責(zé)任自負(fù)。7、外的部門或人，如因工作需要借閱資料的，必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理正常的借閱手續(xù)。8、宣傳資料收發(fā)做到每張（份）出入庫(kù)有登記有簽字。衛(wèi)生院健康教育管理制度1.在街（鄉(xiāng)）政府健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，訂立工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。2.建立健康教育宣傳板報(bào)、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識(shí)，提倡健康的生活方式。3.開通社區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線，供應(yīng)健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。4.針對(duì)不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識(shí)講座，解答居民最關(guān)懷的健康問題。5.發(fā)放各種健康教育手冊(cè)、書籍，宣傳普及防病知識(shí)。6.完整保管健康教育計(jì)劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評(píng)估等資料。信息管理制度1、凡在項(xiàng)目活動(dòng)中形成的，已經(jīng)辦理完畢，具有保存價(jià)值的信息資料均應(yīng)及時(shí)整理、立卷、歸檔保管。2、項(xiàng)目辦應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)全部信息的收集、整理、存檔、更新和查詢。3、項(xiàng)目信息資料整理實(shí)行分類負(fù)責(zé)，規(guī)范整理、集中管理。4、信息資料收集要完整齊全，如何條件，要收集電子版文件保管。5、信息資料整理要嚴(yán)格執(zhí)行一事一卷的規(guī)定、分類整理、定時(shí)間次序歸檔。6、信息資料歸檔要科學(xué)分類。7、各項(xiàng)目實(shí)施單位的信息聯(lián)絡(luò)員要定期與縣項(xiàng)目辦公室信息管理員直接聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)、溝通各地信息。8、信息管理員要確保信息供應(yīng)的準(zhǔn)確性和信息流通的安全性。督導(dǎo)評(píng)估制度一、旗項(xiàng)目辦公室建立督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二、督導(dǎo)評(píng)估工作由旗項(xiàng)目辦公室主任負(fù)責(zé)主抓。三、督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，責(zé)任要落實(shí)到位。四、各項(xiàng)目實(shí)施單位要按評(píng)估指標(biāo)體系定期進(jìn)行自查。對(duì)鄉(xiāng)村每月進(jìn)行一次督導(dǎo)評(píng)估。五、在督導(dǎo)過程中，要及時(shí)寫好督導(dǎo)情況記錄。六、由旗項(xiàng)目辦督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組研究評(píng)定合理打分。七、如有不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，要有改進(jìn)及提高的措施。八、旗項(xiàng)目辦做好年度督導(dǎo)評(píng)估工作總結(jié)。檔案管理制度1、檔案要求：目錄條理分類清楚，檔案要存放有序，有特地存放地方和管理人員，內(nèi)容豐富，有價(jià)值。2、檔案管理科學(xué)規(guī)范，細(xì)致全面。3、檔案管理原則：依據(jù)檔案形式和內(nèi)容，重視檔案間的橫向聯(lián)系（同一時(shí)間聯(lián)系）縱向聯(lián)系（同一目標(biāo)定時(shí)間次序排列的參照對(duì)比）。4、管理方法：（1）有統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，將文件分門別類。（2）采用目錄制，即總目錄、分目錄、文件名。（3）檀卷內(nèi)任何文件都須有封皮、名稱。（4）可設(shè)專檔，如：特色活動(dòng)檔案等。5、檔案管理具體內(nèi)容：（1）本項(xiàng)目辦年度工作計(jì)劃。（2）本項(xiàng)目辦階段性工作匯報(bào)及工作總結(jié)。（3）大型活動(dòng)計(jì)劃，具體實(shí)施方案資料及總結(jié)等。（4）例會(huì)簽到表，會(huì)議記錄本，上級(jí)來(lái)文及發(fā)文備份。（5）各季度工作計(jì)劃、工作匯報(bào)及工作總結(jié)。（6）辦公室訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院門診健康教育制度1、門診部主任、總護(hù)士長(zhǎng)必需重視并主管門診健康教育工作。2、門診各科要依據(jù)患者及家屬的不同要求，在診療過程中有針對(duì)性地開展健康教育工作。3、門診各科護(hù)士在接待病人時(shí)，需開展就醫(yī)引導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包含飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其搭配治療，促進(jìn)其病愈，采用口頭講解、宣傳欄、發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料、健康教育處方等方式。4、醫(yī)師在診療過程中應(yīng)針對(duì)病人的病情對(duì)其的行為和生活方式予以正確引導(dǎo)，將重要的內(nèi)容記錄在病歷中，并發(fā)放健康教育處方。5、各樓層候診區(qū)設(shè)有資料架，資料免費(fèi)取閱，工作人員應(yīng)隨時(shí)保證各種資料的齊全。6、各樓層候診區(qū)設(shè)有視頻電視，滾動(dòng)播放健康教育知識(shí)。7、依據(jù)病人及家屬要求針對(duì)某病開展教育大課堂或義診。8、門診健康教育發(fā)放量應(yīng)實(shí)現(xiàn)年門診病人就診量的20%。醫(yī)院住院健康教育制度（1）、各臨床業(yè)務(wù)科室主任必需重視并主管住院健康教育，將此項(xiàng)工作納入崗位責(zé)任制；住院區(qū)設(shè)立健康教育專欄，并常常更換宣傳內(nèi)容；舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人入院、住院和出院過程中的健康教育工作。（2）、每月召開醫(yī)患（或家屬）座談會(huì)或咨詢會(huì)，依據(jù)住院病人情況選定時(shí)間由醫(yī)生或護(hù)士進(jìn)行集體講解。內(nèi)容帶有普遍性。如：個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、傳染病的防治知識(shí)、簡(jiǎn)單的急救常識(shí)、婦幼保健等。講解時(shí)注意語(yǔ)言通俗易懂。（3）、醫(yī)生利用查房和值班時(shí)間，針對(duì)病人的不同情況予以醫(yī)藥衛(wèi)生保健知識(shí)、心理健康教育和行為引導(dǎo)，把引導(dǎo)內(nèi)容和行為目標(biāo)供應(yīng)給責(zé)任護(hù)士，由護(hù)士長(zhǎng)督促實(shí)施，并引導(dǎo)護(hù)士開展本科健康教育的效果評(píng)價(jià)。（4）、責(zé)任護(hù)士按護(hù)理程序系統(tǒng)搜集資料，評(píng)估病人的健康情形了解其心理需求，進(jìn)行心理護(hù)理和遵醫(yī)行為教育，及時(shí)向主治醫(yī)生反饋病人信息；幫助醫(yī)生開展綜合性的健康教育，督促和引導(dǎo)病人實(shí)現(xiàn)行為目標(biāo)；為病人供應(yīng)出院引導(dǎo)和病愈引導(dǎo)，如疾病復(fù)發(fā)的防備和護(hù)理方法，輔佑襄助器械的使用和注意事項(xiàng)、病愈訓(xùn)練、隨訪等。醫(yī)院健康教育工作考核獎(jiǎng)懲制度1、每季召開一次由分管院長(zhǎng)主持，各部門、科室負(fù)責(zé)人參加的健康教育例會(huì)，并同時(shí)對(duì)各部門、科室的健康教育工作進(jìn)行檢查。健康教育職能科室或?qū)＃妫┞毥〗倘藛T及護(hù)理部每月檢查一次醫(yī)院的健康教育工作，并在例會(huì)上通報(bào)檢查情況；必需分別建立例會(huì)記錄本和檢查登記本，及時(shí)記錄每次例會(huì)、檢查的情況；定時(shí)上報(bào)健康教育工作報(bào)表2.檢查內(nèi)容：（1）檢查視頻電視使用情況；健康教育專欄內(nèi)容每季度更換情況，記錄其重要內(nèi)容；健康教育處方及宣傳品的發(fā)放情況。（2）檢查各部門、科室和社區(qū)健康服務(wù)中心的健康教育工作記錄；檢查醫(yī)患座談會(huì)、社區(qū)居民座談會(huì)等活動(dòng)布置及實(shí)施記錄；檢查崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。（3）檢查健康教育培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)情況；醫(yī)務(wù)人員是否參加本院舉辦的健康教育講座等培訓(xùn)，活動(dòng)必需簽到；檢查掌控吸煙情況。3.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人和門診部主任、護(hù)士長(zhǎng)每月檢查一次門診健康教育工作，抽查10位門診病人接受相關(guān)健康教育知識(shí)的情況，以此作為門診健康教育評(píng)估考核依據(jù)。4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人和臨床業(yè)務(wù)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)每月檢查一次該科室住院健康教育工作，抽查各科室5位病人或家屬，該科醫(yī)務(wù)人員是否對(duì)其開展入院、住院、出院健康教育，并了解病人對(duì)相關(guān)健康教育知識(shí)的反饋信息，以此作為住院健康教育評(píng)估考核依據(jù)。5.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人和社區(qū)健康服務(wù)中心主任、護(hù)士長(zhǎng)以《阿旗社區(qū)健康服務(wù)工作方案》為標(biāo)準(zhǔn)，每月檢查一次社區(qū)健康教育工作，抽查5戶居民健康檔案，并了解建檔對(duì)象對(duì)接受健康教育的反饋信息，以此作為社區(qū)健康教育評(píng)估考核依據(jù)。6.按季度依據(jù)每月評(píng)估考核的結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)，并予以相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。醫(yī)院健康教育工作信息管理制度1、應(yīng)按健康教育與健康促進(jìn)規(guī)范化管理要求，嚴(yán)格按檔案分類標(biāo)準(zhǔn)收集整理歸檔；2、醫(yī)院應(yīng)按要求收集匯總各科室的健康教育工作信息，及時(shí)向市或區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)上報(bào)健康教育計(jì)劃、總結(jié)，宣傳日活動(dòng)報(bào)表，季度、年度報(bào)表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報(bào)表等；3、健康教育宣傳資料按統(tǒng)一規(guī)定的格式，縮小分類入檔，以年度裝訂成冊(cè)保管醫(yī)院職工教育培訓(xùn)考核制度1、健康教育培訓(xùn)納入連續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，醫(yī)院應(yīng)定期分批組織各科室健教骨干參加市級(jí)、省級(jí)或國(guó)家級(jí)健康教育專業(yè)培訓(xùn)；2、醫(yī)務(wù)人員每年必需至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓(xùn)講座一次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平；3、醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容必需包含健康教育理論與技能等；4、醫(yī)院將在培訓(xùn)時(shí)對(duì)被培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行健康教育理論與技能掌握情況的測(cè)試。醫(yī)院健康教育工作例會(huì)制度1、醫(yī)院每季度由主管領(lǐng)導(dǎo)主持召開一次健康教育與健康促進(jìn)工作例會(huì)；2、例會(huì)上應(yīng)總結(jié)上季度的健康教育與健康促進(jìn)工作，通報(bào)存在的問題，提出整改看法，發(fā)出整改通知；3、計(jì)劃、布置、落實(shí)下一步的健康教育工作；4、年度有計(jì)劃、考核、總結(jié)。醫(yī)院崗位人員健康教育工作責(zé)任制導(dǎo)醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診引導(dǎo)工作，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料；門診護(hù)士：引導(dǎo)病人依照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，引導(dǎo)病人觀看醫(yī)院健康教育視屏；門診醫(yī)生：對(duì)病人進(jìn)行口頭健康教育，為病人開出相應(yīng)的健康教育處方；病區(qū)醫(yī)生：對(duì)住院病人針對(duì)性地訂立健康教育計(jì)劃，在查房時(shí)，針對(duì)不同的病人開展多種形式的健康教育，并實(shí)施行為干涉；責(zé)任護(hù)士：住院責(zé)任護(hù)士在主管醫(yī)生的引導(dǎo)下針對(duì)不同病人做好相應(yīng)的入院、住院、出院健康教育，并實(shí)施行為干涉；醫(yī)技崗位人員：向病人做好檢驗(yàn)檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)等健康教育工作；藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意事項(xiàng)等健康教育工作；掛號(hào)收費(fèi)工作崗位人員：告知病人就診地方，準(zhǔn)確地讓病人到相應(yīng)科室就診；其他崗位醫(yī)務(wù)人員依據(jù)自身崗位特點(diǎn)，及時(shí)有效地開展相關(guān)健康教育工作。健康社區(qū)管理制度21、由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、防備保健人員構(gòu)成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團(tuán)隊(duì)，依照所轄區(qū)域、常住人口、服務(wù)功能與任務(wù)等情況，分片包干，落實(shí)管理責(zé)任制。2、樂觀開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，確定社區(qū)重要健康問題及影響因素，采取干涉措施，并對(duì)干涉效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。社區(qū)衛(wèi)生診斷至少每三年進(jìn)行一次。3、與社區(qū)居民簽訂《社區(qū)家庭健康服務(wù)合同》、建立家庭及個(gè)人健康檔案，履行合同條款，開展分類、分層的連續(xù)性健康管理和健康教育，供應(yīng)自動(dòng)上門服務(wù)、追蹤隨訪。4、健康管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一：文明用語(yǔ)、著裝胸卡、服務(wù)流程、服務(wù)要求、出診裝備（出診箱和出診車）統(tǒng)一、5、在所轄社區(qū)居委會(huì)向社區(qū)居民公示健康管理團(tuán)隊(duì)人員的姓名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等，接受監(jiān)督，并應(yīng)保證團(tuán)隊(duì)進(jìn)入家庭實(shí)行健康管理的服務(wù)時(shí)間。6、對(duì)健康管理團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行定期考核，結(jié)合管理戶數(shù)、管理質(zhì)量以及管理對(duì)象的滿意度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，考核結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤。健康社區(qū)管理制度31、健康檔案包含家庭健康檔案、個(gè)人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個(gè)人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊(cè)。2、應(yīng)為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群（老年、婦女、兒童）、弱勢(shì)人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。3、對(duì)患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應(yīng)在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍(lán)、黑色標(biāo)識(shí)區(qū)分。4、健康檔案由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，項(xiàng)目齊全、字跡清楚、表述準(zhǔn)確、不得隨便涂改。診療記錄按soap（主觀治療、客觀檢查、評(píng)價(jià)、計(jì)劃）要求書寫。5、健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。6、健康檔案應(yīng)及時(shí)收集及時(shí)記錄、統(tǒng)一編號(hào)、歸檔保管。個(gè)人健康檔案分散存放的，應(yīng)在家庭健康檔案中標(biāo)明其存放地。7、健康檔案管理應(yīng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，漸漸納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。健康社區(qū)管理制度4（一）新職工入公司后，應(yīng)進(jìn)行健康檢查，要妥當(dāng)布置好職業(yè)禁忌癥和過敏癥患者的工作。（二）采用先進(jìn)科學(xué)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，減少粉塵、有毒物質(zhì)、噪音的產(chǎn)生，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)采取相應(yīng)可行的措施進(jìn)行整治，并限期解決。（三）對(duì)生產(chǎn)過程中危害因素較大的設(shè)備要加強(qiáng)維護(hù)、定期檢查，保持設(shè)備完好、杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。（四）對(duì)接觸有毒、有害物質(zhì)的在冊(cè)職工，應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，并建立健康監(jiān)