KFT腳王貴州分公司管理新規(guī)制度

KFT腳王貴州分企業(yè)

管 理制度10月致Kingfoot全體職員:為了深入加強(qiáng)企業(yè)日常管理，實(shí)施規(guī)范化管理模式，讓各崗位工作步驟清楚、責(zé)任明確、崗位到人,充足調(diào)動(dòng)職員主動(dòng)性,建立起一個(gè)好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,努力完成企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)銷售任務(wù)，現(xiàn)依據(jù)企業(yè)發(fā)展而制訂《KFT企業(yè)腳王貴州分企業(yè)管理制度》(注:以下稱各項(xiàng)管理制度)。全部職員必需嚴(yán)格根據(jù)管理制度實(shí)施,此次頒布管理制度結(jié)合現(xiàn)行相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)制訂，解釋權(quán)歸KFT腳王貴州分企業(yè)企業(yè)全部。KFT腳王貴州分企業(yè)企業(yè)10月人力資源管理制度一、人員招聘程序1）各部門需要增補(bǔ)人員由部門主管填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》遞交人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃招聘工作。2）人力資源部搜集相關(guān)應(yīng)聘資料并進(jìn)行初步篩選，然后將資料轉(zhuǎn)交到對(duì)應(yīng)部門安排面試。3）各部門人員應(yīng)聘由部門主管進(jìn)行面試考評(píng)，部門經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用；專賣店店長(zhǎng)進(jìn)行面試考評(píng)由AD部進(jìn)行面試考評(píng)，銷售部經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用；店長(zhǎng)以下職員由店長(zhǎng)進(jìn)行面試考評(píng)，填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》由AD部督導(dǎo)復(fù)核決定是否錄用。4）面試結(jié)果和人事資料交到人力資源部，人力資源部通知入選人員辦理到職手續(xù)。5）入職培訓(xùn)——正式上崗6）企業(yè)以外區(qū)域由人力資源部授權(quán)委托區(qū)域主管進(jìn)行招聘工作。受聘者人事資料需交到人力資源部門，區(qū)域存底一份。二、招聘標(biāo)準(zhǔn)1）企業(yè)招聘職員關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位素質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)含有實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能作為考評(píng)準(zhǔn)則。2）應(yīng)聘者綜合素質(zhì)和個(gè)人理念是否和企業(yè)要求相符——是培養(yǎng)潛力關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。3）特殊情況下，若應(yīng)聘者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，但個(gè)人綜合素質(zhì)良好又含有培養(yǎng)潛力，能夠錄用。相反，就算應(yīng)聘者有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合企業(yè)要求，不可錄用。4）應(yīng)聘者必需如實(shí)填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》，經(jīng)面試、復(fù)試考評(píng)后方可聘用。5）加盟店由加盟商根據(jù)企業(yè)招聘要求及程序代表企業(yè)實(shí)施職員招聘，可通知企業(yè)提供幫助。三、入職手續(xù)1）應(yīng)聘者必需在企業(yè)指定時(shí)間到企業(yè)報(bào)到、辦理入職手續(xù)，不然取消錄用資格。2）報(bào)到時(shí)，需向企業(yè)提供以下有效證件方可辦理入職：a、身份證原件及復(fù)印件；b、學(xué)歷證書/畢業(yè)證書原件及復(fù)印件；c、計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件（各專賣店聘用當(dāng)?shù)芈殕T視政府要求）；d、小1寸免冠彩色照片2張。3）職職員必需確保向企業(yè)提供個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤，不得隱瞞傳染病。個(gè)人資料更改后必需立即通知人力資源部，如：地址、電話、教育程度、婚姻情況等。4）虛報(bào)、偽造資料和隱瞞一經(jīng)企業(yè)發(fā)覺(jué)立即無(wú)條件解聘。5）到人力資源部簽署勞動(dòng)協(xié)議。四、入職培訓(xùn)1）職員培訓(xùn)分為“新晉培訓(xùn)”、“正職培訓(xùn)”和“店長(zhǎng)培訓(xùn)”等?！靶聲x培訓(xùn)”為人力資源部先對(duì)新入職職員進(jìn)行觀念引導(dǎo)及安全教育等內(nèi)容培訓(xùn)，部門主管再依據(jù)新入職職員實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，“正職培訓(xùn)”為部門經(jīng)理對(duì)下屬職員或店長(zhǎng)定時(shí)對(duì)本店店員組織專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，“店長(zhǎng)培訓(xùn)”為企業(yè)組織或區(qū)域督導(dǎo)定時(shí)為區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)店長(zhǎng)培訓(xùn)。2）本企業(yè)店長(zhǎng)類管理人員標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)從內(nèi)部培養(yǎng)提拔，外部招聘店長(zhǎng)入職（正常）需經(jīng)過(guò)7天培訓(xùn)期，其它崗位為3天，由企業(yè)人力資源部、AD部門安排培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考評(píng)合格正式上崗。3）培訓(xùn)期（在企業(yè)培訓(xùn)）新入職人員不享受分成和多種獎(jiǎng)金，培訓(xùn)期間自行離開(kāi)人員無(wú)工資計(jì)發(fā)。五、試用期1）凡新職員入職通常需經(jīng)過(guò)1—3個(gè)月試用期（包含培訓(xùn)期）。2）若新職員表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報(bào)請(qǐng)企業(yè)同意，將試用期酌情縮短。有必需時(shí)，也可將試用期酌情延長(zhǎng)（但延長(zhǎng)久不超出3個(gè)月）。3）職員在試用期間表現(xiàn)不合企業(yè)要求，企業(yè)有權(quán)隨時(shí)解聘。4）試用期滿，由職員所屬部門和人力資源部進(jìn)行考評(píng)，填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及審核表》，經(jīng)相關(guān)部門同意。合格職員將轉(zhuǎn)為正式聘用職員，不合格者將立即解聘。六、考勤管理制度1、作息時(shí)間1）辦公區(qū)各部門、直營(yíng)138號(hào)店和43號(hào)店上班時(shí)間為早晨9：00-12：00，下午13：30-18：30，中午12：00-13：30為午餐及午休時(shí)間。2）辦公區(qū)各部門每個(gè)月公休2天，專賣店職員實(shí)施輪班工作制，店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)每個(gè)月公休2天，導(dǎo)購(gòu)員每個(gè)月公休1天，全部專賣店由店長(zhǎng)編排每個(gè)月《排班表》，各職員需按表上班，不得私自更改。（加盟店可依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況另行調(diào)整）3）除直營(yíng)138號(hào)和43號(hào)專賣店外，市區(qū)各專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上9:30至晚上22:00，通常分為兩班制，一班時(shí)間為8小時(shí)，店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)上班時(shí)間為8小時(shí)，特殊地域營(yíng)業(yè)時(shí)間報(bào)企業(yè)同意后實(shí)施。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得私自更改，如有調(diào)整，服從企業(yè)安排。（加盟店可依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況另行調(diào)整）4）專賣店職員不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。導(dǎo)購(gòu)每個(gè)月?lián)Q班不能超出2次，店長(zhǎng)不得和導(dǎo)購(gòu)換班。5）專賣店職員換班需填寫《換班單》，經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，不然視曠工處理，當(dāng)月?lián)Q班超出2次扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。2、簽到1）職員應(yīng)于上班前10分鐘抵達(dá)崗位并簽到，不然按遲四處理。按時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服，全情投入工作。2）職員上下班全部必需打卡、簽到，不得弄虛作假，不得替她人打卡、簽到。3、遲到、早退1）遲到、早退以分鐘計(jì)算，每分鐘1元，5分鐘—10分鐘以內(nèi)罰款作為專賣店職員活動(dòng)基金，10分鐘以上由部門主管上報(bào)給財(cái)務(wù)部扣除該職員對(duì)應(yīng)工資。2）工作時(shí)還未穿著整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。3）若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引發(fā)遲到，部門主管應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)可不計(jì)遲到。4）當(dāng)月累積遲到10分鐘扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)，累積遲到35分鐘再扣當(dāng)月一天工資和分成。4、曠工1）未按要求程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，按曠工處理。2）曠工1天扣罰3天工資和分成，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，作自動(dòng)離職處理，不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和分成等。3）因曠工或自動(dòng)離職為企業(yè)帶來(lái)?yè)p失者，企業(yè)將追究其法律責(zé)任。5、加班1）職員在因企業(yè)到貨或退貨，必需整理拖延下班時(shí)間，1小時(shí)以內(nèi)（含1小時(shí)）不算加班費(fèi)。2）專賣店人員在因店內(nèi)用戶較多忙不過(guò)來(lái)須接待用戶拖延下班時(shí)間，在1小時(shí)以內(nèi)（含1小時(shí)）不算加班費(fèi)。3）專賣店人員在因月底盤點(diǎn)，交接班盤點(diǎn)不清拖延下班時(shí)間不算加班費(fèi)。4）職員加班必需當(dāng)日填寫《加班申請(qǐng)單》，部門直接主管簽字交部門經(jīng)理審核。七、假期及請(qǐng)假制度1、假期詮釋及管理細(xì)則1）事假：職員因私而不能上班。請(qǐng)事假通常不得連續(xù)超出3天，或累計(jì)整年超出30天，不然企業(yè)有權(quán)解聘。事假期間不計(jì)發(fā)工資。2）病假：職員因病而不能上班（包含工傷），請(qǐng)病假須出示區(qū)級(jí)或以上“醫(yī)院證實(shí)”，因工傷休假在半個(gè)月以內(nèi)企業(yè)保留其職位并支付基礎(chǔ)工資。其它病假不計(jì)發(fā)工資，假期超出15天，企業(yè)有權(quán)實(shí)施解聘。3）喪假：職員為三代以內(nèi)直屬親戚奔喪可享受3天喪假。4）婚假：職員及配偶達(dá)成法定結(jié)婚年紀(jì)并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享受7天婚假。凡在企業(yè)工作滿1年職員可享受有薪婚假。5）產(chǎn)假：女性職員因產(chǎn)育所必需假日。產(chǎn)育假為90天，凡在企業(yè)工作滿1年職員可享受有薪產(chǎn)育假，產(chǎn)育假期間工資以當(dāng)?shù)赜蚬俜焦寄甓裙べY指導(dǎo)線計(jì)發(fā)基礎(chǔ)工資。通常違反《婚姻法》和《計(jì)生法》等國(guó)家政策要求不享受婚假和產(chǎn)假相關(guān)待遇，而且企業(yè)有權(quán)作解聘處理。6）帶薪年假：職員在企業(yè)服務(wù)滿1年后，自第二年起即享受5天帶薪年假，以后每多服務(wù)十二個(gè)月，對(duì)應(yīng)增加一天年假，但年假不能在節(jié)假日時(shí)調(diào)休，必需是逢銷售淡季時(shí)由職員本人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)直接主管和部門經(jīng)理審核同意后方可調(diào)休。2、請(qǐng)假程序1）職員請(qǐng)假必需事先填寫《請(qǐng)假單》，按程序同意后方可請(qǐng)假。2）不管任何假種，職員請(qǐng)假在1天或以內(nèi)，由直接主管同意同意。2天或以上必需經(jīng)部門經(jīng)理同意同意。一周以上必需經(jīng)總經(jīng)理同意?！墩?qǐng)假單》和當(dāng)月《考勤表》一同上交人力資源部門。3）請(qǐng)假在3天以上必需提前一周遞交書面申請(qǐng)，請(qǐng)假5天以上需提前10天書面申請(qǐng)。4）休假前必需完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗。因交接不周給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失必需負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。5）職員因特殊事件或急病不能立即提前請(qǐng)假，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí)，返回后于當(dāng)日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。八、辭職、調(diào)職和解聘當(dāng)關(guān)鍵崗位職員離職時(shí)，人力資源部門必需在其離職當(dāng)日向相關(guān)部門和單位發(fā)文，通知相關(guān)事項(xiàng)及職務(wù)接替人。如：商場(chǎng)辦公室、加盟商和企業(yè)內(nèi)部等。1、辭職1）試用期職員辭職需提前一周遞交《辭職申請(qǐng)表》，正式職員需提前30天申請(qǐng)，副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)等以上管理人員需提前45天申請(qǐng)。未根據(jù)程序辦理離職手續(xù)而私自離職者，不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。2）辭職職員在未離職前必需一樣用心工作。當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序取得同意，并完成工作等交接后才可離職。辭職程序：職員填寫《辭職申請(qǐng)表》——直接上級(jí)審核——部門經(jīng)理同意——交人力資源部立案。3）若職員因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職，企業(yè)可保留其工齡，并歡迎該職員以后再回企業(yè)工作。4）辭職者工資于企業(yè)要求發(fā)薪日發(fā)放。2、調(diào)職1）企業(yè)因工作需要可調(diào)動(dòng)任何職員職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)職員應(yīng)主動(dòng)配合不得借故推諉。2）奉調(diào)職員接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并和新任接替者作好工作交接。奉調(diào)職員在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。3、解聘解聘包含：開(kāi)除、解聘、勸退、自然解聘1）開(kāi)除：因職員嚴(yán)重違反企業(yè)各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)可視情況給開(kāi)除處理。因違反操作規(guī)章為企業(yè)、用戶或其它方帶來(lái)?yè)p失，必需給對(duì)應(yīng)賠償。被開(kāi)除者，企業(yè)將暫扣工資和獎(jiǎng)金，待事情處理無(wú)遺留問(wèn)題并簽定《確定書》后才可發(fā)放。并于全企業(yè)通告。2）解聘：職員在試用期間顯著不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來(lái)越差者企業(yè)可即時(shí)予于解聘而不需作任何賠償。如因企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而需解聘職員，企業(yè)將提前30天通知被解聘職員。3）勸退：若職員在職期間不符合崗位知識(shí)、技能等要求，即使努力工作但仍不見(jiàn)成效，企業(yè)將勸戒其辭職。4）自然解聘：企業(yè)和職員簽定勞動(dòng)協(xié)議到期，而任何一方無(wú)續(xù)簽意向，當(dāng)該職員辦理清交接手續(xù)后，雙方雇傭關(guān)系終止。九、晉升制度企業(yè)重視內(nèi)部人員培養(yǎng)，管理人員平時(shí)應(yīng)重視對(duì)人才培養(yǎng)，尤其是有潛力培養(yǎng)對(duì)象。當(dāng)有職位空缺時(shí)，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部職員。任何人員職位升遷全部必需經(jīng)過(guò)勝任該職位所需職業(yè)技能培訓(xùn)，并須經(jīng)過(guò)1個(gè)月試用期，經(jīng)考評(píng)合格后正式升任該職位。考評(píng)不合格，可依據(jù)評(píng)核實(shí)施延長(zhǎng)試用期或調(diào)回原職位方法，被調(diào)回職員應(yīng)再接再勵(lì)，爭(zhēng)取下一次機(jī)會(huì)。晉升標(biāo)準(zhǔn)：新職員入職，試工三天，試工合格后被錄用為試用職員。試用期為1—3個(gè)月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式職員。各部門職員在本企業(yè)任職期間，工作主動(dòng)、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。含有一定管理能力和實(shí)施能力，主動(dòng)幫助上級(jí)工作。個(gè)人可提出書面申請(qǐng)，部門經(jīng)理和人力資源部對(duì)其進(jìn)行綜合考評(píng)評(píng)價(jià)，報(bào)經(jīng)企業(yè)同意后可晉升到高一級(jí)職務(wù)。專賣店職員在本企業(yè)任職期間，工作主動(dòng)、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。含有一定管理能力和實(shí)施能力，主動(dòng)幫助店長(zhǎng)工作。由店長(zhǎng)書面申請(qǐng)，部門主管審核，經(jīng)總經(jīng)理同意后轉(zhuǎn)人力資源部立案即可晉升為副店長(zhǎng)。專賣店副店長(zhǎng)在本企業(yè)任職期間，工作主動(dòng)度、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，含有成熟管理能力，主動(dòng)向企業(yè)提出相關(guān)有利于企業(yè)發(fā)展意見(jiàn)和提議。由企業(yè)部門主管書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理同意后轉(zhuǎn)人力資源部立案即可晉升為店長(zhǎng)。專賣店店長(zhǎng)在本企業(yè)任職期間，工作主動(dòng)、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有成功管理經(jīng)驗(yàn)，使店鋪業(yè)績(jī)很突出（包含銷售業(yè)績(jī)、店員專業(yè)素質(zhì)和專賣店綜合形象等方面）。由部門經(jīng)理書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理同意后轉(zhuǎn)人力資源部立案即可晉升為市場(chǎng)督導(dǎo)。上述幾項(xiàng)，如有職員成績(jī)顯著、本身素質(zhì)高，能夠越級(jí)提升。十、儀容標(biāo)準(zhǔn)為樹(shù)立統(tǒng)一良好專業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)職員儀容儀表做以下要求。職員在上班前需檢驗(yàn)自己儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。男同事：頭發(fā)——頭發(fā)一定要梳理整齊——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭屑——后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不可超出衫領(lǐng)頂部——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉——不可過(guò)分染發(fā)首飾——不可戴超出一只戒指——最多只能夠戴一條不夸張手鏈——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩手表——頸鏈不可外露3）著裝——穿著企業(yè)或商場(chǎng)統(tǒng)一制服工服

——衣服穿著整齊、潔凈，鞋擦拭潔凈、無(wú)灰塵——衣飾無(wú)破損4）姿勢(shì)——腿自然垂直站立，不倚靠收