Informi數(shù)據(jù)庫維護及應急手冊

/數(shù)據(jù)庫維護及應急手冊（v1.0）作者趙翔審核分類非子類維護更新時間2007關鍵字維護應急手冊摘要本文檔詳細說明了的應急維護處理方法主要適用環(huán)境；；版本說明版本日期內容編寫人V1.02007-報告初稿趙翔目錄\o"1-6"\h\z\u\l"171434108"版本說明171434108\h2\l"171434109"目錄171434109\h2\l"171434110"1、前言171434110\h3\l"171434111"2、數(shù)據(jù)庫的版本序列號171434111\h3\l"171434112"2.1、數(shù)據(jù)庫的版本信息171434112\h3\l"171434113"2.2、數(shù)據(jù)庫信息日志的內容171434113\h3\l"171434114"2.3、如何保存數(shù)據(jù)庫現(xiàn)場171434114\h4\l"171434115"2.4、如何觀察數(shù)據(jù)庫模式是否正常171434115\h4\l"171434116"2.5、如何觀察數(shù)據(jù)庫邏輯日志是否正常171434116\h4\l"171434117"2.6、如何觀察數(shù)據(jù)庫或是否正常171434117\h5\l"171434118"2.7、如何從數(shù)據(jù)庫日志觀察備份是否正常171434118\h6\l"171434119"2.8、如何通過數(shù)據(jù)庫信息日志初步判定問題的可能原因171434119\h7\l"171434120"2.9、緊急處理方案171434120\h81、前言本手冊適用于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，用于數(shù)據(jù)庫管理及使用人員對數(shù)據(jù)庫的日常維護、數(shù)據(jù)庫異常情況初步診斷及應急處理。2、數(shù)據(jù)庫的版本序列號的版本序列號形如12345678，在產(chǎn)品包上可以找到，如果無法確認，也可在命令行狀態(tài)下（$）敲入命令–V來獲得。例如：9.2171234562.1、數(shù)據(jù)庫的版本信息操作步驟及1同，其中9.217為版本信息。操作系統(tǒng)平臺和版本信息該信息可通過敲入命令–a來獲得。2.2、數(shù)據(jù)庫信息日志的內容如果已知信息日志的位置（通常稱為文件），則可忽略下面的步驟（1）至（5）。(1)以用戶登陸進入數(shù)據(jù)庫；(2)在命令行狀態(tài)下（$）敲入，找出所對應的值，例如：；(3)在命令行狀態(tài)下（$）敲入，找出所對應的值，例如：;此例中，為數(shù)據(jù)庫配置文件。(4)進入$,例如：,然后用命令確認當前目錄是否正確，例如：如果正確的話，應為;(5)敲入，輸出中右邊對應的文件即為信息日志的路徑和文件名，例如：#即為所需的數(shù)據(jù)庫信息日志文件。2.3、如何保存數(shù)據(jù)庫現(xiàn)場當通過初步判定系統(tǒng)異常及數(shù)據(jù)庫相關時，盡可能的保留現(xiàn)場，具體操作步驟如下：記錄下系統(tǒng)反饋的錯誤信息，包括現(xiàn)象及錯誤代碼；在命令行敲入–a>在命令行敲入–g>在命令行敲入–g>2.4、如何觀察數(shù)據(jù)庫模式是否正常使用–命令可以觀察數(shù)據(jù)庫的模式是不是處于正常在線的狀態(tài)，如正常時應有類似下面的輸出結果：9.217–00:00:21–27636如果系統(tǒng)狀態(tài)為證明是正常在線的，否則系統(tǒng)可能正處于另外的模式中，可能有的狀態(tài)有，等。除了模式之外，如果在未對系統(tǒng)進行任何特殊操作而系統(tǒng)長期處于非的狀態(tài)，或者在狀態(tài)后帶有括號，括號內包含有，，的話，表明數(shù)據(jù)庫運行不正常。如果輸出類似于如下的信息，證明數(shù)據(jù)庫目前的狀態(tài)是處于狀態(tài)，即為通常所說的宕機模式，業(yè)務已經(jīng)處于停止狀態(tài)：'921'2.5、如何觀察數(shù)據(jù)庫邏輯日志是否正常在命令行狀態(tài)下敲入–l可以獲得數(shù)據(jù)庫日志的信息，其中包含有邏輯日志的使用情況。輸出內容及下面的類似：2064163914111.6210010750027100.00106411376515746111697.21.411376511346056a047e5012683100275026935.87a047e6c226781005e9750750100.00a047e88326791008d7750750100.00a0474426801005750750100.00a0470526811003750750100.00a047626821011a1750750100.00在這個輸出中，最主要的是要觀察邏輯日志的標志（）列，在標志列中有可能出現(xiàn)的標志有：A、F、U、B、C、L，分別代表的含義如下：A：新增加的邏輯日志；F：空閑的可使用的邏輯日志；U：已使用的或正在使用的邏輯日志；B：已經(jīng)備份的邏輯日志；C：當前正在使用的邏輯日志；L：包含有最后的檢查點記錄的邏輯日志。當邏輯日志正常時，每使用完一個會自動切換到下一個，然后將使用完畢的上一個邏輯日志進行備份，備份完畢標志會有B出現(xiàn)在列上，如果發(fā)現(xiàn)有類似如下的輸出信息：………………即如果你發(fā)現(xiàn)在標志中有一個以上的邏輯日志標志只是含有U的標志，而不是正常的或者含有C或L，那么說明日志備份可能出現(xiàn)了異常，需要立即查看備份是否正常，2.6、如何觀察數(shù)據(jù)庫或是否正常在命令行狀態(tài)下敲入–d可以獲得有關數(shù)據(jù)庫空間使用情況的輸出，結果類似于：a25581112Na3082800121NS1a303031131NBa30784141Na30051161NBa28007181N16,2047a26a011010000860PO-2920a30c2a405327405a30c40833040960~241625602920a30c5684405000042793PO-2920a30c6c851050001261PO-a30c8286502500~62462511a30c988870500004155PO-117,2047重點觀察其中的標志()列，如果標志列中出現(xiàn)“D”的話，證明此行所對應的或出現(xiàn)異常，處于不可用狀態(tài)。2.7、如何從數(shù)據(jù)庫日志觀察備份是否正常在數(shù)據(jù)庫中，專門有一個日志記錄備份的情況，通過查閱這個備份日志，可以配合存儲管理器（）和備份設備（的磁帶庫和磁帶）來判定備份的正常及否，具體查驗步驟如下：如果已知數(shù)據(jù)庫配置文件的位置（通常稱為文件），則可忽略下面的步驟（1）至（3）。(1)以用戶登陸進入數(shù)據(jù)庫；(2)在命令行狀態(tài)下（$）敲入，找出所對應的值，例如：；(3)在命令行狀態(tài)下（$）敲入，找出所對應的值，例如：;此例中，為數(shù)據(jù)庫配置文件。(4)進入$,例如：,然后用命令確認當前目錄是否正確，例如：如果正確的話，應為;(5)敲入，輸出中右邊對應的文件即為備份日志的路徑和文件名，例如：#-即為所需的數(shù)據(jù)庫備份日志文件。用命令打開文件，并用：$命令跳到文件的最后，查看日志的內容，看是否有錯誤信息，象或者等類似的信息。2.8、如何通過數(shù)據(jù)庫信息日志初步判定問題的可能原因數(shù)據(jù)庫信息日志（即通常所講的文件）是數(shù)據(jù)庫運行情況的實時記錄文件，在這個日志中會記錄下許多信息，包括數(shù)據(jù)庫模式的轉變、檢查點記錄、數(shù)據(jù)庫參數(shù)的改變、錯誤等記錄信息。通過經(jīng)常查看信息日志的內容不僅可以及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已發(fā)生的問題，也可初步判定問題的可能原因。如果數(shù)據(jù)庫是正常狀態(tài)的話（即通過–看到數(shù)據(jù)庫是狀態(tài)的話），可以使用命令–m來獲取最近的20行信息日志文件中的內容；如果通過–m無法看到或者想得到更多的信息，請參考“如何撥打800免費支持熱線”中的第4點中的方法找到信息日志文件，然后用打開該文件進行查看。下面是通過觀察信息日志來初步判定問題原因的方法：如果信息日志中出現(xiàn)有的信息，可初步斷定為錯誤，大部分為硬件問題，此時請根據(jù)日志中:中提到的動作做相應處理。如果信息日志中出現(xiàn)有類似的信息