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跨國(guó)并購(gòu)是一條發(fā)展的捷徑。1+1>2的夢(mèng)想,讓無(wú)數(shù)企業(yè)前赴后繼。但這條捷徑,卻也充滿著坎坷與荊棘,太多的企業(yè)沒能完成它們最初的夢(mèng)想。著名的“七七定律”就曾指出,70%的并購(gòu)沒有實(shí)現(xiàn)期望的商業(yè)價(jià)值,而其中70%失敗于并購(gòu)后的文化整合??鐕?guó)并購(gòu),看上去很美,但文化的差異,卻是最大的阻隔!2011年2月,一組照片在網(wǎng)絡(luò)上引起了眾多網(wǎng)民的轉(zhuǎn)載、熱議,照片上的中國(guó)人是大家熟悉的吉利汽車掌門人李書福,而正在幫他脫衣服的外國(guó)人是沃爾沃汽車公司總裁兼首席執(zhí)行官斯蒂芬·雅各布。從照片上看,李書福正舒服地“享受”著雅各布的“服務(wù)”。網(wǎng)友們調(diào)侃到,看來老外CEO已經(jīng)學(xué)會(huì)了中國(guó)式的奉承文化。緊接著人們發(fā)現(xiàn),在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,坐在臺(tái)上的李書福并沒有講太多話,他把大多的時(shí)間都讓給了斯蒂芬·雅各布。對(duì)此媒體這樣評(píng)論到:對(duì)于這個(gè)來自瑞典的外國(guó)人,李書福給足了面子。時(shí)針撥回到2010年8月2日,這一天,吉利完成了對(duì)沃爾沃的全部股權(quán)收購(gòu)。至此,這家全球名列第三、安全技術(shù)世界排名第一、擁有80多年歷史的豪華車品牌,被只有短短13年造車史的中國(guó)吉利汽車買下。人們把這場(chǎng)并購(gòu)形象地比喻成“跨國(guó)婚姻”,一方是來自東方的農(nóng)村青年,另一方則是北歐公主。雙方地位的懸殊,注定了愛得艱辛。當(dāng)沃爾沃的高級(jí)工程師桑德默得知沃爾沃將被出售給吉利時(shí),這位工程師工會(huì)負(fù)責(zé)人,第一個(gè)帶頭叫板,強(qiáng)烈反對(duì),他的理由很簡(jiǎn)單:來自東方的吉利根本不懂得沃爾沃的文化。沃爾沃高級(jí)工程師麥格納斯·桑德默在采訪中說到,西方著名的汽車品牌經(jīng)常被中國(guó)公司模仿,而在他們的文化里,保持自己的獨(dú)特性很重要。為了阻止吉利并購(gòu)沃爾沃,麥格納斯·桑德默所在的工程師協(xié)會(huì)甚至聯(lián)合了瑞典一家財(cái)團(tuán)在最后一次競(jìng)標(biāo)前半路殺出,參與到收購(gòu)沃爾沃的爭(zhēng)奪中來,但由于他們無(wú)法籌集足夠的資金,因此無(wú)法與吉利競(jìng)爭(zhēng)。雖然當(dāng)時(shí)吉利很有希望買下沃爾沃,但工會(huì)的立場(chǎng)就是不歡迎中國(guó)人,由1800位工程師組成的沃爾沃轎車工程師工會(huì),仍然希望公司由歐洲人來領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗麄兏私馕譅栁值奈幕?。那么,他們所?qiáng)調(diào)的文化到底是什么呢?在采訪中我們得到的答案是:文化是一種生活方式,文化有自己的旅程,從人開始也結(jié)束于人。沃爾沃汽車公司全球高級(jí)副總裁沈暉說,文化可以比喻成一棵蓮花,水面以下就是文化,看不到,但是會(huì)影響水面上的各種行為。關(guān)于文化的概念歷來眾說紛紜,根據(jù)美國(guó)文化學(xué)家克羅伯和克拉克洪1952年的統(tǒng)計(jì),世界各地學(xué)者對(duì)文化的定義就有160多種。荷蘭著名學(xué)者霍夫斯塔德提出:文化不是一種個(gè)體特征,而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的群體所共有的心理程序。七年前,聯(lián)想以蛇吞象的方式收購(gòu)了業(yè)界鼻祖、藍(lán)色巨人IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù),時(shí)任董事長(zhǎng)的楊元慶把家搬到了美國(guó),從下飛機(jī)的那一刻開始,便感受到了兩種文化帶來的巨大差異。當(dāng)時(shí)的楊元慶一出機(jī)場(chǎng),找了半天,連個(gè)舉牌接他的人都沒有,他只好自己打電話聯(lián)系對(duì)方。為了解決這種文化上的差異,在隨后的兩年里,聯(lián)想中國(guó)專門在美國(guó)設(shè)立了一個(gè)接待組織,全程負(fù)責(zé)中方高管到美國(guó)的所有接待事宜。文化的巨大差異也漸漸地體現(xiàn)在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。聯(lián)想集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官羅瑞德告訴記者,一開始開會(huì)的時(shí)候,美國(guó)同事會(huì)高聲議論,非?;钴S;而中國(guó)同事顯得比較保守、是安靜的傾聽者。在沃爾沃員工眼中,曾經(jīng)的收購(gòu)方福特公司與沃爾沃之間也存在這樣的差異,即使都身處大西洋(12.35,0.08,0.65%)兩岸,文化鴻溝也始終難以逾越。麥格納斯·桑德默說,美國(guó)公司文化最消極的方面就是控制太緊,瑞典文化強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐,不應(yīng)每一步都按部就班,因?yàn)楣疽揽康氖菃T工。巴黎HEC商學(xué)院的杜尚哲教授告訴我們:要收購(gòu)一個(gè)有著完全不同背景、語(yǔ)言的公司時(shí),不僅有著國(guó)家文化方面,還有公司文化層面,而這更加重了困難。聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志說,文化磨合到今天,它的最實(shí)質(zhì)的問題是什么呢?就是中西方不同地域來的人,不同企業(yè)來的人,各種不同背景,能不能在一起工作?!耙焕锊煌?,十里改規(guī)矩?!睂?shí)際上,文化的差異到處存在。一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)就可能引來一場(chǎng)誤解,一句平常的話甚至可能引發(fā)一場(chǎng)沖突,文化的融合對(duì)任何經(jīng)歷跨國(guó)并購(gòu)的公司都是一道繞不過去的坎。2009年10月28日,李書福迎來了一場(chǎng)文化大考。這一天,當(dāng)福特宣布吉利成為沃爾沃首選競(jìng)購(gòu)方之后,李書福同福特高管一起,共同飛赴比利時(shí)的沃爾沃根特工廠,同那里的工會(huì)代表進(jìn)行對(duì)話。吉利汽車CEO李書福說,工會(huì)如果有太大的意見,并購(gòu)會(huì)是很難實(shí)現(xiàn)的。李書福心里擔(dān)憂的是,西方的工會(huì)和中國(guó)有所不同,他們可以和雇主談判、可以左右公司對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整、可以發(fā)起罷工,甚至可以對(duì)潛在的新主人說:“NO”。一間位于根特工廠的會(huì)議室,就是當(dāng)時(shí)的“考場(chǎng)”。6名來自根特工廠不同工會(huì)的負(fù)責(zé)人就是當(dāng)天的“考官”。菲利普·莫蒂埃是當(dāng)天其中一位“考官”。菲利普·莫蒂埃說,李書福先生當(dāng)時(shí)就坐在這里,和他的同事一起,旁邊是翻譯。他向“考生”李書福提出了一道問題:請(qǐng)用三個(gè)詞來說明為什么吉利是最合適競(jìng)購(gòu)沃爾沃的公司?李書福說,“我愛你,我愛你,這個(gè)你就是沃爾沃。”李書福并不精通英文,甚至還帶著點(diǎn)浙江味道的英文“我愛你”。接著會(huì)場(chǎng)爆笑,大家都笑了,從那時(shí)起,參加會(huì)議的各方才真正放松下來,會(huì)議才真正開始了。在跨國(guó)并購(gòu)中,70%的并購(gòu)沒有實(shí)現(xiàn)期望的商業(yè)價(jià)值,而其中70%失敗于并購(gòu)后的文化整合,文化差異越大失敗的可能性越高,這個(gè)規(guī)律被人們總結(jié)概括為“七七定律”。1998年,當(dāng)時(shí)歐洲最大的工業(yè)公司戴姆勒奔馳公司和美國(guó)第三大汽車制造商克萊斯勒進(jìn)行了世界汽車工業(yè)史上最大的并購(gòu)案,給人們帶來了無(wú)限的憧憬。前戴姆勒奔馳公司總裁約根?斯傳普認(rèn)為這宗并購(gòu)案是有史以來最大的汽車工業(yè)合并,并且表示同意要使戴姆勒克萊斯勒成為汽車工業(yè)最有競(jìng)爭(zhēng)力的巨人。但是這場(chǎng)被譽(yù)為天作之合的聯(lián)盟,最終卻被定義為最失敗的并購(gòu)。媒體這樣評(píng)價(jià)它們:企業(yè)文化是關(guān)鍵的關(guān)卡,并購(gòu)中,這一關(guān)過不了,其他的都免談。文化的不同,是造成雙方在經(jīng)營(yíng)理念、思維方式上巨大差異的原因,重視股東利益的克萊斯勒公司喜歡盡快推出價(jià)廉而實(shí)用的新產(chǎn)品,但重視利益相關(guān)方的德國(guó)公司卻對(duì)質(zhì)量極為重視,常常耽誤新產(chǎn)品的問世。很快,克萊斯勒就出現(xiàn)了市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤、制造成本暴漲等問題。合并2年不到的時(shí)間內(nèi),克萊斯勒非但沒有從合并中獲得好處,反而在美國(guó)市場(chǎng)份額自90年代以來首次跌至14%以下。2000年下半年的克萊斯勒,出現(xiàn)了18億美元的巨額虧損。美國(guó)洛約拉大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)杰佛里?克魯格說,美國(guó)的主管人員拿著相當(dāng)于3到4倍德國(guó)人員的工資,主要原因是美國(guó)除了給工資外還給予股票和期權(quán),他們的補(bǔ)償很高。不同的薪酬制度,造成了公司內(nèi)部很多德國(guó)人的不滿,而美國(guó)人心里也有很多的不爽。與此同時(shí),德國(guó)人善于享受公款,出國(guó)開會(huì)乘坐頭等艙,住高級(jí)賓館。而且德國(guó)人的文山會(huì)海、繁文縟節(jié),都讓美國(guó)人感到難以理解。就在合并兩年后,拉斯韋加斯億萬(wàn)富翁、戴姆勒·克萊斯勒公司的第三大股東柯克?克爾科里恩提出了索賠80億美元的訴訟,指控戴姆勒總裁斯傳普1998年許諾實(shí)行一場(chǎng)“平等者之間的合并”是“撒下彌天大謊”。9年后,這場(chǎng)“超級(jí)聯(lián)姻”走到了盡頭。“娶進(jìn)來容易,養(yǎng)起來難”是每一個(gè)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化并購(gòu)所必然面臨的問題。資本的強(qiáng)勢(shì),最終也不能彌補(bǔ)文化的裂縫。瑞典哥德堡市郊區(qū),75歲的托馬斯幾乎每天都這樣駕駛著自己已經(jīng)快80年的沃爾沃轎車,穿行在鄉(xiāng)間小道上,在他和很多瑞典人的心中,沃爾沃是永遠(yuǎn)的驕傲,心存著一份難以割舍的感情。瑞典民眾在采訪中說,沃爾沃對(duì)于瑞典家庭來說算是一個(gè)傳統(tǒng),那就是長(zhǎng)到一定年齡時(shí)會(huì)有一輛沃爾沃,它代表了安全。80歲的沃爾沃是汽車安全的代表,有著嚴(yán)密的工會(huì)組織,這個(gè)民族工業(yè)品牌被譽(yù)為瑞典人的國(guó)寶。這是沃爾沃文化的關(guān)鍵部分,其隱含的文化價(jià)值還遠(yuǎn)不止這些。吉利,這家中國(guó)年輕的民營(yíng)企業(yè),該如何去管理沃爾沃?吉利CEO李書福說,吉利就是吉利,沃爾沃就是沃爾沃。吉利不生產(chǎn)沃爾沃,沃爾沃不生產(chǎn)吉利,吉利與沃爾沃是兄弟關(guān)系,不是父子關(guān)系?!笆切值荜P(guān)系,不是父子關(guān)系”,這樣的觀點(diǎn),讓不少人感到十分驚訝,在他們理解的企業(yè)并購(gòu)中,兄弟關(guān)系合作并不多見,李書福為什么要這樣做?李書福說,他認(rèn)為人類文明的進(jìn)步是一個(gè)潛移默化的過程,不是一個(gè)強(qiáng)制的一個(gè)牽強(qiáng)的一個(gè)融合。如果說大家是強(qiáng)迫性的融合,效果會(huì)恰如其反,不但達(dá)不到正面的效果,反而形成負(fù)面的陰影。所以在這個(gè)問題上,吉利采取的是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法,根本不考慮或者說根本不急于研究文化融合的問題。無(wú)論人們有著怎樣的猜想,但“沃人治沃”的思路大大消除了沃爾沃人的顧慮,就連那個(gè)曾經(jīng)唱反調(diào)的桑德默對(duì)此也拍手叫好。沃爾沃汽車公司全球總裁兼首席執(zhí)行官斯蒂芬·雅各布,這位曾被中國(guó)網(wǎng)民調(diào)侃的CEO,在他眼里,吉利與沃爾沃的文化,就好像中餐的筷子遇上了西餐的刀叉,各有各的特點(diǎn),各有各的智慧,獨(dú)立是并購(gòu)后最好的選擇。根據(jù)全球最著名的管理咨詢公司麥肯錫2010年的研究成果發(fā)現(xiàn),為了減少風(fēng)險(xiǎn),越來越多的亞洲企業(yè)并購(gòu)后不會(huì)立即進(jìn)行整合。僅在2009年,就有并購(gòu)值達(dá)1450億美元的1900多宗交易采用了這種方式。短期的回避可以減少風(fēng)險(xiǎn),但是,回避是長(zhǎng)久之計(jì)嗎?被譽(yù)為全球第一“CEO”的杰克?韋爾奇,在執(zhí)掌通用電氣的近20年中,通用電氣共完成了993次兼并,市值從130億美元一路攀升到最高時(shí)的5600億美元。在每一次并購(gòu)前,他優(yōu)先考慮的就是兩家企業(yè)的文化能否融合。韋爾奇說,他試圖利用好兩種文化,但也需要確保在財(cái)務(wù)和人力資源體系方面,能互相適應(yīng)。如果兩個(gè)企業(yè)的文化差異太大,杰克?韋爾奇的答案是,迅速扔掉。韋爾奇說,每個(gè)公司都有自己的風(fēng)格,或許中國(guó)公司認(rèn)為沒有足夠的人才來維持沃爾沃的品牌,因此決定讓沃爾沃來做,但同時(shí)他們就會(huì)錯(cuò)過技術(shù)整合、錯(cuò)過了兩家公司財(cái)務(wù)融合的收益、錯(cuò)過了人才發(fā)展的機(jī)會(huì)。每隔兩周都會(huì)有新員工走進(jìn)聯(lián)想美國(guó)的總部,在這里接受進(jìn)入聯(lián)想的第一課。今天,在聯(lián)想全球的每一間分公司,隨處都能看到這樣不同膚色,來自不同國(guó)度的雇員。當(dāng)年,面對(duì)著聯(lián)想與IBM雙方各自強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化,以及中美之間的文化差異,柳傳志堅(jiān)定地選擇了文化融合這條道路。但是就在2008年,聯(lián)想出現(xiàn)了巨虧。對(duì)此,柳傳志是這樣解讀的,金融危機(jī)本身是個(gè)導(dǎo)火索而不是真的火藥庫(kù),其實(shí)管理中的問題,文化中的碰撞真的成了火藥庫(kù)。隨后,柳傳志重新出山,首先直接插手的就是企業(yè)文化的建設(shè)。在飛往歐洲考察的第一站,和一位歐洲高管的對(duì)話,讓他不禁倒吸了一口冷氣。柳傳志說,過去CEO一說大家就答應(yīng),這是對(duì)CEO的尊重。企業(yè)盛行這種“說到做不到,最后不了了之”的文化,業(yè)績(jī)焉能不垮得一塌糊涂呢?如今,經(jīng)過7年的摸爬滾打,聯(lián)想已經(jīng)將外來文化與聯(lián)想的核心價(jià)值觀結(jié)合,形成了更加開放的“新聯(lián)想文化”,核心便是:說到做到、盡心盡力。聯(lián)想集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官羅瑞德,這位曾在IBM工作了23年,又在聯(lián)想工作了10年的美國(guó)人眼中,西方人與東方人,相同點(diǎn)永遠(yuǎn)大于他們之間的不同。羅瑞德說,不管你來自東方還是西方,并沒覺得有什么不同,大家來自同一個(gè)星球,都想要為重要的公司工作,都希望得到認(rèn)同和尊重。窮小子出身的吉利在婚后給了洋公主充分的自由,這是一個(gè)短期行為還是一個(gè)長(zhǎng)期選擇?他們能否相親相愛、白頭到老?現(xiàn)在我們還不得而知。但是東方文化卻已經(jīng)在悄然聲息地影響著“沃人治沃”下的沃爾沃人。在今年的上海車展上,一款叫做沃爾沃“天地”概念車全球首發(fā),在總設(shè)計(jì)師彼得?霍布里眼里這是沃爾沃汽車斯堪的納維亞設(shè)計(jì)風(fēng)格與中國(guó)文化的首次融合之作。沃爾沃汽車公司副總裁彼得?霍布里說,這是一個(gè)典型的斯堪的納維亞模式、瑞典模式的車子,簡(jiǎn)約、簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì),沒有過多的裝飾。但車子本身非常大,特別是車尾,這是符合中國(guó)文化的,即后座與前座一樣重要,甚至更重要。在跨國(guó)并購(gòu)中,文化的沖突是整合面臨的巨大問題,是融合還是獨(dú)立,企業(yè)有著自己的選擇和考慮,但無(wú)論如何,這都將是一條布滿荊棘的險(xiǎn)途。對(duì)于文化的差異,除了溝通與理解,更重要的是,在并購(gòu)前就未雨綢繆,做好一切的準(zhǔn)備。分中新社華盛頓9月21日電(記者德永健)正在華盛頓訪問的中國(guó)文化部部長(zhǎng)蔡武21日強(qiáng)調(diào),各國(guó)文化在發(fā)展中必然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但文化競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是和平的競(jìng)爭(zhēng),中美應(yīng)“同聲同氣”將文化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和平。當(dāng)?shù)貢r(shí)間21日下午,蔡武在華盛頓智庫(kù)伍德羅威爾遜國(guó)際學(xué)者中心發(fā)表演講。當(dāng)晚,在肯尼迪藝術(shù)中心舉行的“中國(guó)文化系列活動(dòng)”將正式開幕,這是繼2005年舉行“中國(guó)文化節(jié)”后該中心再一次集中展示中國(guó)文化。面對(duì)到場(chǎng)的百余位美國(guó)政界、學(xué)界及文化界嘉賓,蔡武在演講中回顧分析了中美文化交流的歷史和現(xiàn)狀,表示無(wú)庸諱言,中美之間存在巨大文化差異,但只要相互尊重求同存異,中美能夠達(dá)成更多文化共識(shí)。蔡武強(qiáng)調(diào),中美可在多個(gè)方面做到“同聲相應(yīng),同氣相求”,其中之一是“將文化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和平”。他說,各國(guó)文化在發(fā)展中必然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但文化競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是和平的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該朝著有利于人類文明、有利于各國(guó)人民共享文化成果的方向發(fā)展。他指出,中國(guó)尋求的是和諧文化,不是沖突文化、暴力文化、強(qiáng)權(quán)文化,中國(guó)既積極參與世界文化競(jìng)爭(zhēng),也積極維護(hù)世界持久和平。他特意援引“軟實(shí)力”概念的提出者、哈佛大學(xué)知名教授約瑟夫·奈的觀點(diǎn)說,亞洲復(fù)興令數(shù)億人脫貧,是值得稱道的發(fā)展,因此不應(yīng)遏制中國(guó),有關(guān)“中國(guó)發(fā)展將威脅美國(guó)”的擔(dān)憂被夸大了?!拔业挠∠笫?,凡是了解中國(guó)歷史和中國(guó)文化的人,特別是學(xué)有所成的漢學(xué)家,都認(rèn)為‘中國(guó)威脅論’是一個(gè)偽命題;凡是對(duì)世界大勢(shì)能夠作出清醒判斷的政治家,都不會(huì)認(rèn)為‘遏制’是明智之舉?!辈涛湔f。在積極展望中美文化交流前景的同時(shí),蔡武也坦率表示,與上世紀(jì)80年代中國(guó)改革開放之初相比,現(xiàn)在美國(guó)關(guān)于中國(guó)的輿論似乎悄悄發(fā)生變化,對(duì)中國(guó)更多是挑剔、指責(zé)和不信任,民眾受各種輿論影響,相互間的好感似乎也在發(fā)生變化。他指出,如何在中美關(guān)系日益緊密的新時(shí)期,增進(jìn)兩國(guó)各階層人民之間的理解和友好感情,已經(jīng)成為中美有識(shí)之士的共同關(guān)切,而“文化作為溝通人民間情感和心靈的有效途徑,其重要性已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)識(shí)。中美文化交流恰逢其時(shí)而又任重道遠(yuǎn)”。
中新社華盛頓9月21日電(記者德永健)正在華盛頓訪問的中國(guó)文化部部長(zhǎng)蔡武21日強(qiáng)調(diào),各國(guó)文化在發(fā)展中必然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但文化競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是和平的競(jìng)爭(zhēng),中美應(yīng)“同聲同氣”將文化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和平。當(dāng)?shù)貢r(shí)間21日下午,蔡武在華盛頓智庫(kù)伍德羅威爾遜國(guó)際學(xué)者中心發(fā)表演講。當(dāng)晚,在肯尼迪藝術(shù)中心舉行的“中國(guó)文化系列活動(dòng)”將正式開幕,這是繼2005年舉行“中國(guó)文化節(jié)”后該中心
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