FTTB故障如何處理

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FTTB故障如何處理

FTTB，即FibertoTheBuilding(光纖到樓)，它是利用數(shù)字寬帶技術(shù)，光纖直接到小區(qū)里，再通過雙絞線(超五類雙絞線或4對非屏蔽雙絞線)到各個(gè)用戶。下面是FTTB故障處理步驟，希望對大家有幫助。

第一步：查看ONUPOWER燈和FE電口指示燈狀態(tài)。

POWER燈常亮表示供電正常，

POWER燈不亮表示電源異常，檢查是否停電或電源故障。

FE(右)常亮表示連接正常，滅表示無連接轉(zhuǎn)第二步。

FE(左)閃亮表示有數(shù)據(jù)傳輸。

第二步：查看用戶家對接設(shè)備(如路由器)POWER燈和WAN燈狀態(tài)。

POWER燈常亮表示供電正常，

POWER燈不亮表示電源異常，檢查是否停電或電源故障。

WAN燈，常亮或閃亮表示連接正常，

WAN燈，滅表示連接無信號轉(zhuǎn)第三步

第三步：檢查ONU端口是否損壞。

測試端口壞，方法一：用自帶網(wǎng)線和筆記本測試端口是否正常上網(wǎng)，F(xiàn)E指示燈不亮，電腦本地連接不可用，不能上網(wǎng)，初步斷定端口壞。方法二：解綁用戶賬號，更換ONU端口測試。測試端口好，則轉(zhuǎn)地四步。

第四步：檢測網(wǎng)線。

用網(wǎng)線測試儀檢查網(wǎng)線是否正常，正常則轉(zhuǎn)第五步。

不正常則重做網(wǎng)線。

第五步：在用戶家掛單機(jī)測試。

將接在WAN口的網(wǎng)線接到電腦上單獨(dú)撥號測試，測試正常則可能是用戶家局域網(wǎng)或設(shè)備問題，超出處理范圍。

將接在WAN口的網(wǎng)線接到電腦上單獨(dú)撥號測試，測試不能正常撥號轉(zhuǎn)第六步。

第六步：查看賬號錯(cuò)誤信息。

691可能的原因有：

賬號停機(jī)：查看手機(jī)是否同時(shí)欠費(fèi)，告知用戶寬帶到期要去營業(yè)廳辦理續(xù)費(fèi)，

密碼錯(cuò)：請用戶發(fā)10086重置寬帶密碼

賬號綁定校驗(yàn)錯(cuò)誤：綁定校驗(yàn)錯(cuò)打電話給后臺人員處理。

賬號已在另一地方上線：表示用戶

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