物業(yè)服務(wù)深化合作協(xié)議（2024年度）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)服務(wù)深化合作協(xié)議（2024年度）本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2深化服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與頻次第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條人員配備與培訓(xùn)5.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)5.2培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容5.3人員管理考核第六條技術(shù)支持與資源共享6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2資源共享機(jī)制6.3技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)第七條信息安全與保密7.1信息安全保障7.2保密條款7.3信息安全違規(guī)處理第八條合作協(xié)調(diào)與溝通8.1合作協(xié)調(diào)機(jī)制8.2溝通渠道與方式8.3爭(zhēng)議解決方式第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2違約責(zé)任判定9.3賠償責(zé)任與方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3司法管轄第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3解除合同的程序第十三條其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2不可抗力13.3合同的保管與復(fù)制第十四條附件14.1合作項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（公司名稱(chēng)/個(gè)人姓名）乙方：（公司名稱(chēng)/個(gè)人姓名）1.2合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度。合作期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。1.3合作目標(biāo)雙方共同致力于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，提升物業(yè)價(jià)值，確保甲方物業(yè)的安全、舒適和高效管理，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的全面物業(yè)管理，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等。2.2深化服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求提供定制化的深化服務(wù)，包括物業(yè)策劃、咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持等。2.3服務(wù)時(shí)間與頻次乙方應(yīng)按照甲方要求提供服務(wù)，確保服務(wù)時(shí)間與頻次符合甲方物業(yè)的實(shí)際情況和管理需求。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方的要求。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范乙方制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括服務(wù)流程、操作手冊(cè)等，并定期更新和完善。3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、深化服務(wù)費(fèi)用和其他雙方約定的費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商進(jìn)行定期調(diào)整。第五條人員配備與培訓(xùn)5.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模和管理需求，配備足夠數(shù)量和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的物業(yè)管理人員。5.2培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容乙方制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工繼續(xù)教育等。5.3人員管理考核乙方對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期考核，確保其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力符合甲方要求。第六條技術(shù)支持與資源共享6.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供先進(jìn)的技術(shù)支持，包括物業(yè)管理軟件、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。6.2資源共享機(jī)制雙方建立資源共享機(jī)制，共同利用各自的資源，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。6.3技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)乙方不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)，提升甲方物業(yè)的管理水平和科技含量。第八條合作協(xié)調(diào)與溝通8.1合作協(xié)調(diào)機(jī)制雙方設(shè)立合作協(xié)調(diào)機(jī)制，包括定期會(huì)議、工作報(bào)告等，確保雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)。8.2溝通渠道與方式雙方通過(guò)電話(huà)、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行日常溝通。緊急情況下，乙方應(yīng)隨時(shí)響應(yīng)甲方的要求。8.3爭(zhēng)議解決方式雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同約定的法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方履行合同過(guò)程中，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和雙方協(xié)商的結(jié)果。9.3賠償責(zé)任與方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償方式包括違約金、實(shí)際損失賠償?shù)?。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定、法律法規(guī)和雙方協(xié)商的結(jié)果確定。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方按照約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同約定的法院提起訴訟。11.3司法管轄雙方約定合同爭(zhēng)議的司法管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件合同解除條件按照合同約定、法律法規(guī)和雙方協(xié)商的結(jié)果確定。12.3解除合同的程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署解除協(xié)議。第十三條其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3合同的保管與復(fù)制雙方各自保管好合同正本，不得擅自復(fù)制。如需要復(fù)制，應(yīng)事先征得對(duì)方同意。第十四條附件14.1合作項(xiàng)目明細(xì)表具體列明雙方合作項(xiàng)目的名稱(chēng)、地點(diǎn)、內(nèi)容等。14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。14.3培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置具體列明培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：合作項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出雙方合作項(xiàng)目的名稱(chēng)、地點(diǎn)、內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、課程安排、講師要求等。附件4：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)流程、操作手冊(cè)等。附件5：技術(shù)支持內(nèi)容清單詳細(xì)列出技術(shù)支持的范圍和內(nèi)容，包括提供的軟件、硬件、技術(shù)培訓(xùn)等。附件6：資源共享協(xié)議詳細(xì)列出資源共享的方式、范圍、權(quán)限、責(zé)任等。附件7：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)列出雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)承諾、使用權(quán)、歸屬權(quán)等。附件8：不可抗力事件聲明詳細(xì)列出不可抗力事件的定義、處理程序、雙方的責(zé)任等。附件9：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出違約行為的種類(lèi)、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件10：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序、雙方的責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：遲延履行違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間履行合同義務(wù)。如乙方遲延履行，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為遲延履行金額的千分之五。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)服務(wù)，則應(yīng)支付相應(yīng)的遲延履行違約金。2.違約行為：服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。如乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并要求乙方支付重新提供服務(wù)的費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果乙方提供的清潔服務(wù)未達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，則甲方有權(quán)要求乙方重新提供清潔服務(wù)，并要求乙方支付重新提供清潔服務(wù)的費(fèi)用。3.違約行為：未按照約定提供技術(shù)支持違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定的范圍和內(nèi)容提供技術(shù)支持。如乙方未按照約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付未提供技術(shù)支持部分的費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方立即提供技術(shù)支持。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定提供軟件升級(jí)服務(wù)，則甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方立即提供軟件升級(jí)服務(wù)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方的物業(yè)進(jìn)行全面的物業(yè)管理，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.深化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化服務(wù)，包括但不限于物業(yè)策劃、咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方按照約定支付給乙方的費(fèi)用，用于支付乙方提供的物業(yè)服務(wù)和深化服務(wù)的費(fèi)用。4.技術(shù)支持：指乙