社會(huì)工作概論題庫

一'單選題

1.現(xiàn)代社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要區(qū)分點(diǎn)就是(B)

A職業(yè)化

B專業(yè)化

C社會(huì)化

D本土化

2.現(xiàn)代社會(huì)工作形成于(C

)

A、17世紀(jì)末18世紀(jì)初

B、18世紀(jì)末19世紀(jì)初

C、19世紀(jì)末20世紀(jì)初

D、20世紀(jì)中葉

3.世界上最早實(shí)施社會(huì)救助制度的國家就是(A

)

A、英國

B、美國

C、法國

D、德國

4.在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者向案主傳授知識(shí)與技能，提供信息與情感支持,這主要體現(xiàn)了

社會(huì)工作者的(C)角色。

A、組織者

B、管理者

C、教育者

D、協(xié)調(diào)者

5.社會(huì)工作者把沖突的雙方召集在一起,就存在爭議的問題進(jìn)行協(xié)商，最終達(dá)成了一致的協(xié)議,

這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的(C)角色。

A、呼吁者

B、協(xié)調(diào)者

C、談判者

D、管理者

6.社會(huì)工作者在工作中應(yīng)遵循的就是(D),即社會(huì)工作倫理。

A法理

B醫(yī)理

C道理

D情理

7.對(duì)待案主，社會(huì)工作者應(yīng)該持平等、(B)與不批評(píng)的態(tài)度。

A尊重

B接納

C博愛

D熱情

8.案主自決必須具備的前提之一就是(B)

A有一定的文化程度

B有自決的意志與能力

C有健康的體魄

D有良好的心態(tài)

9.在助人過程中，履行保密原則就是以遵守(A)為前提的。

A法律法規(guī)

B案主的隱私權(quán)

C倫理原則

D價(jià)值觀念

lO.(A)就是人的最根本的權(quán)利，在價(jià)值優(yōu)先序列中應(yīng)列于首位

A生存權(quán)

B獨(dú)立自主權(quán)

C隱私權(quán)

D人權(quán)

11.社會(huì)工作者相信每個(gè)案主都有潛能，在實(shí)踐中表現(xiàn)為(B)

A助人自助

B助人自助

C家長作風(fēng)

D以人為本

12.(A)就是心理分析理論的創(chuàng)始人

A弗洛依德

B巴甫洛夫

CM、米德

D霍爾

13.主張人的行為主要源自于外在環(huán)境刺激的結(jié)果的理論流派就是(A)

A行為學(xué)習(xí)理論

B社會(huì)學(xué)習(xí)理論

C精神分析理論

D標(biāo)簽理論

14.任務(wù)中心模式關(guān)注解決問題的(A)

A效果與效率

B時(shí)間與地點(diǎn)

C模式與方法

D個(gè)體與環(huán)境

15.下列不符合任務(wù)中心理論觀點(diǎn)的就是(D)

A人有解決問題的能力

B人有解決問題的潛力

C問題的產(chǎn)生就是由于人的能力暫時(shí)缺失

D問題的產(chǎn)生與人的先天生物遺傳關(guān)系密切

16.下面不屬于小組社會(huì)工作的工作模式的就是(B)

A社會(huì)目標(biāo)模式

B認(rèn)知行為模式

C治療模式

D交互模式

17.小組社會(huì)工作者在小組形成期的主要任務(wù)就是(D)

A評(píng)估小組

B招募組員

C使成員彼此熟悉

D建設(shè)性地處理沖突與沉默

18.在小組成熟期,社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是(D)

A建設(shè)性地處理沖突

B回顧小組經(jīng)歷

C評(píng)估小組

D推進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

19.下述(D)不就是社會(huì)工作行政的功能。

A、把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的行動(dòng)。

B、合理利用與配置資源，提高社會(huì)服務(wù)功效。

C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制訂與修正社會(huì)政策

D、調(diào)查研究，設(shè)計(jì)問卷

20.根據(jù)心理學(xué)家(B)的觀點(diǎn)，人生發(fā)展的每個(gè)階段都可以歸結(jié)為“認(rèn)同危機(jī)”。

A、皮亞杰

B、艾里克森

C、弗洛伊德

D、庫利

21.我國社會(huì)行政存在著(D)上與管理模式上的弊端，必須進(jìn)行改革。

A、運(yùn)作

B、體系

C、政策

D、制度

22.對(duì)自我的認(rèn)識(shí)就是通過她人對(duì)自己的瞧法來獲得的，這就就是社會(huì)學(xué)家?guī)炖锾岢龅?A)概

念。

A、鏡中之我

B、社會(huì)化

C、社會(huì)認(rèn)知

D、社會(huì)認(rèn)同

23.社區(qū)工作被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法就是在(D)

A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B、20世紀(jì)30年代

C、17世紀(jì)末18世紀(jì)初

D、20世紀(jì)60年代

24.地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要就是依靠(B)

A、專家的意見

B、社區(qū)內(nèi)部資源

C、社區(qū)外部資源

D、社會(huì)政策

25.我國社區(qū)服務(wù)工作的核心部分與重點(diǎn)內(nèi)容就是(B)

A、行政事業(yè)性服務(wù)

B、福利性服務(wù)

C、商業(yè)性服務(wù)

D、就業(yè)服務(wù)

26.(B)強(qiáng)調(diào)以居民的自助、互助來解決社區(qū)問題。

A、社區(qū)互動(dòng)模式B、地區(qū)發(fā)展模式

C、社區(qū)計(jì)劃模式D、社區(qū)行動(dòng)模式

27.社會(huì)行政組織常用(C)與矩陣型的組織結(jié)構(gòu)。

A、職能型B、團(tuán)隊(duì)型

C、直線型D、事業(yè)型

28.對(duì)于正在接受社會(huì)工作教育的實(shí)習(xí)生而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的最重要的功能就是(C)

A、行政功能

B、支持功能

C、教育功能

D、雙邊交流功能

29.不屬于社會(huì)工作研究的主要方法的就是:(A)

A、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法

B、評(píng)估研究法

C、個(gè)案研究法

D、團(tuán)體研究法

30.希望自己有名譽(yù)或威望，受人賞識(shí)、重視與高度評(píng)價(jià)，這就是人的(C)

A、美的需要

B、自我實(shí)現(xiàn)的需要

C、尊重的需要

D、求知的需要

31.系統(tǒng)理論指出，家庭系統(tǒng)有兩種機(jī)制,一就是“改善機(jī)制”，另一種就是(C)

A恢復(fù)機(jī)制

B默認(rèn)機(jī)制

C平衡機(jī)制

D反饋機(jī)制

32.青少年社會(huì)工作的本質(zhì)特征就是(B)

A指導(dǎo)

B輔導(dǎo)

C督導(dǎo)

D引導(dǎo)

33.將人生的發(fā)展分為八個(gè)階段，每個(gè)時(shí)刻的美德都就是克服了心理生化危機(jī)后產(chǎn)生的結(jié)果,

青少年時(shí)期處于自我辨識(shí)與認(rèn)定的時(shí)期，這一理論就是(C)

A性心理發(fā)展理論

B人際關(guān)系理論

C心理社會(huì)理論

D生物進(jìn)化理論

34.我國現(xiàn)階段解決老人照顧困難的主要途徑應(yīng)該就是大力發(fā)展(B)

A機(jī)構(gòu)照顧

B社區(qū)照顧

C家庭照顧

D保姆照顧

35.社區(qū)照顧有兩個(gè)含義,一就是(D),另一就是“由社區(qū)照顧”

A被社區(qū)照顧

B回社區(qū)照顧

C暫時(shí)照顧

D在社區(qū)照顧

二'多項(xiàng)選擇題

1.導(dǎo)致西方社會(huì)工作產(chǎn)生的主要因素有(ABD)

A、資產(chǎn)階級(jí)宗教倫理的形成

B、資產(chǎn)階級(jí)人道主義的張揚(yáng)

C、社會(huì)生產(chǎn)力的大力發(fā)展

D、工業(yè)革命所引發(fā)的社會(huì)問題

2.社會(huì)工作的特點(diǎn)包括(ABCE)

A助人自助

B尊重人、相信人，以平等的態(tài)度對(duì)待人

C重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源

D替人作決定

E為社會(huì)整體與社會(huì)成員服務(wù)

3.社會(huì)工作者應(yīng)掌握的基本專業(yè)知識(shí)主要有(ABCDE)

A社會(huì)工作

B社會(huì)學(xué)

C心理學(xué)

D公共關(guān)系

E相關(guān)法律知識(shí)

4.西方社會(huì)工作價(jià)值的思想基礎(chǔ)主要包括(ABC

)

A、新教倫理

B、人道主義

C、社會(huì)福利觀念

D、為公眾服務(wù)觀念

5.社會(huì)工作者在助人過程中與受助人之間的不對(duì)稱性互動(dòng)主要表現(xiàn)在(ABD

)

A、雙方在信息占有上的不對(duì)稱性

B、互動(dòng)效果的不對(duì)稱性

C、社會(huì)地位與全力的不對(duì)稱性

D、合作促成力量的不對(duì)稱性

6.對(duì)社會(huì)工作有直接影響的哲學(xué)思想根源包括(ABCD

)

A宗教思想

B人道主義

C實(shí)證主義

D烏托邦思想

E實(shí)用主義

7.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本假定包括(ABD)

A人就是平等的

B人就是獨(dú)特的

C案主自決

D公有改進(jìn)的潛能

E保守秘密

8、社會(huì)工作倫理的基本內(nèi)容包括社會(huì)工作者如何對(duì)待(ABCDE

)

A

自己

B案主

C社會(huì)工作職業(yè)

D機(jī)構(gòu)

E社會(huì)

9.社會(huì)工作者經(jīng)常面臨(八CDF)等倫理困境與資源分配時(shí)面臨的倫理困境。

A保守秘密與打破秘密

B職業(yè)價(jià)值與職業(yè)界限

C案主自決與家長作風(fēng)

D職業(yè)界限與個(gè)人利益

E職業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值

10.在以下(BCD)情況下,社會(huì)工作者可以進(jìn)行家長式干涉。

A會(huì)談持續(xù)沒有進(jìn)展

B案主的決定會(huì)傷害自己

C案主的決定會(huì)傷害她人、社會(huì)

D案主沒有自決能力

E非自愿案主

11.社會(huì)工作的三大直接方法就是(ACD

)

A、個(gè)案社會(huì)工作

B、社會(huì)工作行政

C、小組工作

D、社區(qū)工作

E、社會(huì)工作研究

12.社會(huì)工作行政的功能有(ACDE)

A、把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)行動(dòng)

B、把社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)政策

C、合理利用與配置資源

D、提高社會(huì)服務(wù)的功效

E、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制訂與修改社會(huì)政策

13.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能主要有(BCD

)

A、訓(xùn)導(dǎo)功能

B、教育功能

C、行政功能

D、支持功能

E、獎(jiǎng)懲功能

14.社會(huì)工作研究方法主要有(ABCDE

)

A、社會(huì)調(diào)查法

B、個(gè)案研究法

C、小組研究法

D、社區(qū)研究法

E、評(píng)估研究法

15.社會(huì)工作的微觀功能表現(xiàn)為(ABCD)等方面。

A、提供資源B、發(fā)展

C、治療D、預(yù)防

E、促進(jìn)公平

16.社會(huì)工作者在做社區(qū)社會(huì)工作時(shí)需要引起注意的有：(ABCDE)o

A、要以社區(qū)的整體利益為重

B、要時(shí)刻注意提高社區(qū)居民的能力

C、要積極影響決策

D、要認(rèn)清自己的角色

E、要掌握一些特定技巧

17.社區(qū)社會(huì)工作者收集有關(guān)社區(qū)的資料通常包括(ABE)。

A、社區(qū)的基本資料B、社區(qū)內(nèi)的需求

C、社區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)D、社區(qū)發(fā)展的歷史

E、社區(qū)內(nèi)的資源

18.社會(huì)工作的督導(dǎo)模式包括(ABCD)。

A、成長與發(fā)展模式B、學(xué)徒模式

C、結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)模式D、行政模式

E、部門整合模式的督導(dǎo)

19.下列說法正確的就是(ABCD)。

A、到20世紀(jì)30年代中期,個(gè)案工作一直就是社會(huì)工作界普遍承認(rèn)的唯一的工

作方法

B、到20世紀(jì)40年代中期，小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法之一被接受

C、到20世紀(jì)60年代,社區(qū)工作被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一種基本方法

D、西方的社會(huì)工作形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初

E、資產(chǎn)階級(jí)人道主義與宗教倫理對(duì)廣泛的助人活動(dòng)有很大的阻礙作用

20.我國社會(huì)工作行政體系的特點(diǎn)就是(ABCDE)。

A、20世紀(jì)下半葉，中國缺乏真正的民間社會(huì)福利組織，社會(huì)行政機(jī)構(gòu)體系基本

上就是單一的政府組織

B、借助思想政治工作

C、政府單一推動(dòng)，依據(jù)統(tǒng)一政策,依靠行政體系等官辦特點(diǎn)

D、社會(huì)福利格局由原先政府的一元化提供轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣墓餐袚?dān)

E、服務(wù)開始多樣化

21.根據(jù)埃里克森的觀點(diǎn)，下列人生各階段“認(rèn)同危機(jī)”正確的有：(ADE)。

A、嬰兒期的信任與不信任B、學(xué)齡前的自主與懷疑

C、學(xué)齡期的主動(dòng)與內(nèi)疚D、青春期的認(rèn)同與角色混亂

E、中年期的代際關(guān)懷與自我沉浸

22.根據(jù)皮亞杰的觀點(diǎn)，人的思維發(fā)展過程包括(ABDE)。

A、感覺運(yùn)動(dòng)階段B、前運(yùn)算階段

C、后運(yùn)算階段D、具體運(yùn)算階段

E、形式運(yùn)算階段

23.從歐美社會(huì)工作發(fā)展的歷史瞧，(ABD)等都為早期的社會(huì)工作提供了直接前

提的重要實(shí)踐。

A、伊莉莎白濟(jì)貧法

B、睦鄰組織運(yùn)動(dòng)

C、鄉(xiāng)村重建運(yùn)動(dòng)D、慈善組織會(huì)社

E、社區(qū)組織運(yùn)動(dòng)

24.個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)就是(ABCD)

A用社會(huì)工作者個(gè)人的力量去影響案主

B幫助案主改變態(tài)度、矯正行為、改善環(huán)境

C幫助案主發(fā)揮自身潛能

D實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的相互適應(yīng)

E通過有目的的團(tuán)體情境與團(tuán)體互助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

25.為了做好小組工作，社會(huì)工作者要掌握(ABC)

A一般技巧

B討論技巧

C活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧

D社會(huì)發(fā)展技巧

E公共行政技巧

26.屬于青少年團(tuán)體活動(dòng)輔導(dǎo)方法的有(ABCD10

A榜樣示范

B行為鍛煉

C情景感染

D競賽激勵(lì)

E角色模擬

27.屬于青少年個(gè)案輔導(dǎo)方法的有(ABCD)

A商談

B觀察

C訪問青少年周圍的人

D與青少年個(gè)體一同參加活動(dòng)

E運(yùn)用游戲中的競賽活動(dòng)

28.家庭生命周期包括(AB)

A原始家庭

B生殖家庭

C核心家庭

D主干家庭

E擴(kuò)大家庭

29.中國家庭生命周期大致可以分為(ABCDE)

A新婚期

B育兒期

C教育期

D向老期

E孤老期

30.家庭治療的主要原則有(CDE)

A整體性

B個(gè)別化

C中立

D循環(huán)提問

E積極賦義

31.一個(gè)良好的家庭規(guī)則應(yīng)該具有（ABCDE）特征

A清楚一致

B尊重人

C富于彈性

D適應(yīng)環(huán)境變化

E可以調(diào)整

32.小組社會(huì)工作的要素包括（ABCDIQ

A小組工作者

B小組

C小組目標(biāo)

D活動(dòng)項(xiàng)目

E組員

33.青少年社會(huì)工作的社會(huì)功能表現(xiàn)在（ABCDE）

A青少年就是國家與社會(huì)的未來,她們的發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到國家的發(fā)展

B青少年問題作為一個(gè)社會(huì)性問題比其她群體的問題具有更大的破壞性與震撼

力

C青少年產(chǎn)生的社會(huì)適應(yīng)不良問題歸根到底就是個(gè)體如何積極地適應(yīng)社會(huì)的問

題

D青少年時(shí)期的發(fā)展任務(wù)不但重要而且艱巨，如果出現(xiàn)不適應(yīng),對(duì)個(gè)體的危害非

常大

E如果青少年社會(huì)工作能使青少年潛能正常發(fā)揮，自我健康發(fā)展，最終將能夠服

務(wù)社會(huì),貢獻(xiàn)國家

34.社會(huì)工作者應(yīng)該以（CDE）的態(tài)度對(duì)待案主

奉獻(xiàn)

愛

博

等

平

納

接

批

不

35.社會(huì)工作者對(duì)結(jié)案的處理方法有（BCDE）

A建立朋友關(guān)系

B過程的回顧

C鞏固案主的改變

D討論以后的成長目標(biāo)

E做好結(jié)案記錄

三、判斷題

1.直到20世紀(jì)30年代中期,個(gè)案工作一直被認(rèn)為就是唯一的社會(huì)工作方法。（＜）

2.實(shí)際上我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)都可以稱為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，其中的社會(huì)服務(wù)人員就就是社會(huì)工作

者。（x）

4.社會(huì)工作其源于西方，但社會(huì)工作價(jià)值觀中有許多東西方共通的內(nèi)容，其中最重要的就是利

她主義與為民眾的福祉而奉獻(xiàn)的精神。（＜）

5.社會(huì)工作者就是社會(huì)服務(wù)人員,但社會(huì)服務(wù)人員并不都就是社會(huì)工作者。（4）

3.社會(huì)工作行政組織特指專門從事社會(huì)工作服務(wù)的組織。（x）

6.在性質(zhì)上，督導(dǎo)雙方的關(guān)系就是自愿與同等地位的工作關(guān)系。(x)

7.社會(huì)工作行政中的評(píng)估側(cè)重于對(duì)“就是什么”、“在未來可能發(fā)生什么”、“應(yīng)該就是什么”的

驗(yàn)證。(x)

8.現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作就是19世紀(jì)30年代傳入中國的。(x)

9.美國社會(huì)學(xué)家韋伯提出的“鏡中之我”理論對(duì)于社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有重要意義。(x)

10.社區(qū)工作就是社會(huì)工作三大方法之一，即在社區(qū)中開展的一切工作。(x)

11.社會(huì)工作行政就是現(xiàn)代社會(huì)工作的一種重要的直接服務(wù)工作方法。(x)

12.社會(huì)工作者的一個(gè)工作重點(diǎn)就就是要直接為案主作決定。(x)

13.弗洛伊德的人格理論包括本我、自我與超我。(<)

14.社會(huì)工作者在助人過程中要居于主動(dòng)的、支配的地位，即講求對(duì)受助者的控制。(x)

15.西方社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展就是從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始的。(<)

16.社區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，僅僅依靠居民自身的力量很難找到解決問題的途徑。(x)

17.現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作首先發(fā)端于西方社會(huì)。(V)

18.助人過程就是一個(gè)對(duì)稱的互動(dòng)過程，雙方在信息占有、互動(dòng)效果等方面都就是對(duì)稱的。(x)

19.最著名的睦鄰設(shè)施就是巴耐特于1884年在倫敦建立的湯恩比館與亞當(dāng)斯于1888年在芝

加哥建立的霍兒館。(Y)

20.1962年,社區(qū)組織工作首先在美國被接納為社會(huì)工作專業(yè)的第三種基本方法。W)

21.地區(qū)發(fā)展模式就是一種自上而下的方法，通常適用于比較簡單的社區(qū)。(x)

22.社會(huì)工作行政就是把社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)為社會(huì)政策的過程，這個(gè)過程包括兩個(gè)方面。(Y)

23.我國社會(huì)工作行政就是在制度上與管理模式上存在弊端的情況下展開改革的。N)

24.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)工作對(duì)象，尊重她們，承認(rèn)她們的權(quán)利。(4)

25.社會(huì)工作者在解決案主問題時(shí)，需要獨(dú)立去幫助案主,而不依賴周圍的環(huán)境資源。(x)

26.社會(huì)工作者只要具備一定的專業(yè)技術(shù),就能成為一名合格的社會(huì)工作者。(x)

27.個(gè)案社會(huì)工作、團(tuán)體社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作就是社會(huì)工作的三大直接方法。N

)

28.社區(qū)社會(huì)工作與個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作一樣，服務(wù)于社會(huì)工作助人自助的最終目標(biāo)，

但其在調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)部資源方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。W)

29.社區(qū)社會(huì)工作的五個(gè)步驟在某些方面可能就是重疊的，也可能就是同時(shí)進(jìn)行的，甚至根據(jù)

需要可以顛倒順序。(x)

30.社區(qū)社會(huì)工作的第一步就是建立專業(yè)關(guān)系，以后的步驟中就不再需要建立專業(yè)關(guān)系了。

(x)

31.宏觀社會(huì)行政常常表現(xiàn)為政府的職能行為，例如民政部門推進(jìn)的“低保”制度。(4)

32.社會(huì)行政預(yù)算為了保證效率與效果，不能作任何妥協(xié)。(x)

33.行政決策不就是領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人思考的結(jié)果，集體決策才就是最完美的。(x)

34.社會(huì)工作行政彌補(bǔ)了個(gè)案、小組與社區(qū)工作方法的不足，就是一種重要的社會(huì)工作直接服

務(wù)方法。(x)

35.社會(huì)工作者扮演“調(diào)停者”角色要保持中立的立場。W)

36.“批判性”就是青少年文化的重要特征,往往表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)實(shí)生活不滿，反抗父母、師長，甚至?xí)?/p>

出現(xiàn)激烈的反社會(huì)行為，因此對(duì)青少年進(jìn)行輔導(dǎo)就是青少年社會(huì)工作的主要特征。(4)

37.美國心理學(xué)家科爾伯格的道德發(fā)展理論指出了道德發(fā)展就是青少年重要的發(fā)展項(xiàng)目，也就

是社會(huì)工作者重要的工作任務(wù)。(4)

38.女性主義的中心思想就是女性與男性的平等。N)

39.按照任務(wù)中心理論的觀點(diǎn)，一個(gè)學(xué)生之所以成績差不就是因?yàn)樗龥]有能力，而就是她暫時(shí)

沒有真正發(fā)揮出潛能。(4)

40.根據(jù)行為主義的觀點(diǎn)，適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)可以促進(jìn)一個(gè)學(xué)生的不斷進(jìn)步。N）

41.巴甫洛夫、斯金納與皮亞杰為行為主義的形成與發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)。（x）

42.積極賦義就是家庭治療中一個(gè)非常重要的原則。（力

43.青少年社會(huì)工作者擔(dān)負(fù)著直接傳授知識(shí)的任務(wù)。（x）

44.家庭中某個(gè)成員的痛苦與危機(jī)，只就是她個(gè)人的事情。（x）

45.增權(quán)理論關(guān)注于人的基本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。（力

46.認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)刺激一反應(yīng)與獎(jiǎng)勵(lì)、增強(qiáng)等因素對(duì)人類行為的貢獻(xiàn)。（x）

47.倫理就是操作層面上的價(jià)值,就是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的行為準(zhǔn)則。因此,價(jià)值與倫理就

是有重要區(qū)別的。W）

48.社會(huì)工作價(jià)值就是社會(huì)工作的靈魂，因此，它完全能夠指導(dǎo)社會(huì)工作者做出正確的倫理選

擇。（x）

49.尊重案主的自決權(quán)就就是要充分滿足案主的一切要求,讓案主自己決定一切。（x）

50.案主自決的社會(huì)工作原則表明了社會(huì)工作者不應(yīng)該隨意向案主提出自己的一切意見或建

議。（x）

51.社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重案主的自決權(quán),不能實(shí)行家長作風(fēng)。（x）

52.如果社會(huì)工作者難以接受與自己價(jià)值觀相左的案主及其行為，可以把案主轉(zhuǎn)介給其她社會(huì)

工作者。N）

53.心理及社會(huì)學(xué)派就是個(gè)案社會(huì)工作方法中最講究解決問題的效果與效率的。（x）

54.弗洛依德的人格理論包括本我、自我與超我。（力

55.個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象就是適應(yīng)不良的個(gè)人或家庭。（Y）

56.社會(huì)工作能否以平等的態(tài)度對(duì)待人就是取得助人效果的重要因素。（4）

57.社會(huì)工作的目的就是讓案主依賴社會(huì)工作者解決問題。（x）

58.在個(gè)案工作中，專業(yè)關(guān)系的建立就是一切工作的基礎(chǔ)。（4）

59.由于社會(huì)工作主要就是一種操作性的實(shí)踐活動(dòng)，因此，它不一定需要理論的指導(dǎo)。（x）

60.社會(huì)工作領(lǐng)域就是由社會(huì)工作者對(duì)它的認(rèn)識(shí)與干預(yù)確定的。（x）

61.社會(huì)工作者只要忠誠、熱心與富有奉獻(xiàn)精神就一定能做好服務(wù)工作。（x）

62.社會(huì)工作只就是一種助人的方法與技巧，而不就是一門科學(xué)的學(xué)科。（x）

63.社會(huì)工作的基本服務(wù)對(duì)象就是社會(huì)弱勢(shì)群體。N）

64.ABC理論認(rèn)為就是人們對(duì)事件的認(rèn)知與信念困擾著人們的情緒與行為。（4）

65.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作實(shí)務(wù)在本質(zhì)上反對(duì)將社會(huì)工作人員當(dāng)作施恩者與解放者的角

色。（力

66.生活目標(biāo)小組與自助性小組多就是結(jié)構(gòu)性小組。（x）

67.家庭生命周期各階段相互連接，兩階段間的轉(zhuǎn)折與過渡就是最易導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張、家庭

成員焦慮的時(shí)期，也就是促進(jìn)家庭成員成長成熟，家庭向前發(fā)展的時(shí)期。N）

68.與案主建立朋友關(guān)系,有利于社會(huì)工作者提供助人服務(wù)。（x）

69.社會(huì)目標(biāo)模式的目標(biāo)在于通過小組經(jīng)驗(yàn)來治療個(gè)人心理、社會(huì)與文化的適應(yīng)不良問題。（x）

70.家長作風(fēng)就是社會(huì)工作倫理所不允許的。（x）

四、名詞解釋

1.社會(huì)工作

社會(huì)工作:社會(huì)工作就是以利她主義為指導(dǎo),以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助

人服務(wù)活動(dòng)。

2.社會(huì)工作者

社會(huì)工作者:社會(huì)工作者就是遵循社會(huì)工作的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，以社會(huì)工作專業(yè)理論為指導(dǎo),運(yùn)用專

業(yè)的方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。

3、弱勢(shì)群體

弱勢(shì)群體:弱勢(shì)群體就是指在社會(huì)中處于較差的社會(huì)地位與缺乏獲取社會(huì)資源的機(jī)會(huì),依靠自

身力量或能力無法保持個(gè)人及其家庭成員最基本的生活水準(zhǔn)，需要國家與社會(huì)給予支持與幫

助的群體。

4.社會(huì)工作倫理

社會(huì)工作倫理:就就是指社會(huì)工作人員在社會(huì)工作過程中自身所應(yīng)具有的倫理價(jià)值以及在處

理與案主、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)之間的關(guān)系的過程中所應(yīng)遵守的倫理準(zhǔn)則。

5.倫理困境

倫理困境:由于社會(huì)文化的多元化與人們倫理價(jià)值觀念的多樣化,社會(huì)工作實(shí)踐中會(huì)發(fā)生各種

各樣的價(jià)值觀念、倫理道德沖突，面對(duì)這些沖突,社會(huì)工作者可能會(huì)左右為難，這就就是社會(huì)工

作中的倫理困境.

6.案主自決

案主自決:就是指社會(huì)工作實(shí)務(wù)中要確定的案主需要擁有的自由決定的空間，在其中,社會(huì)工

作者有一定的義務(wù)去尊重案主做決定的權(quán)利，或肯定案主自我做決定的需要，并進(jìn)而引進(jìn)各項(xiàng)

適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)資源或倚重其個(gè)人的力量，使案主在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出適當(dāng)?shù)臎Q定。

7.女性主義

女性主義:既就是一種社會(huì)運(yùn)動(dòng)，更就是一種隨著西方女權(quán)運(yùn)動(dòng)興起而逐漸形成的婦女爭取自

己的權(quán)利、要求男女平等的社會(huì)思潮。

8.人類行為

人類行為:人類行為指個(gè)體一切外表行為、思想、感受、期望、自我觀念等，就是一個(gè)廣義概

念，包括人的內(nèi)在與外在的變化。瞧得見的外部行動(dòng)或瞧不見的內(nèi)心運(yùn)作都就是其探討的對(duì)

象，而且最令我們感興趣的就是內(nèi)在的思想、情緒、自我觀念、期望等如何影響外在的行為。

9.社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境:社會(huì)環(huán)境就是影響人的心理與活動(dòng)及其社會(huì)過程的社會(huì)系統(tǒng);家庭、學(xué)校、團(tuán)體、

組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等就是其重要的組成部分。

10.個(gè)案社會(huì)工作

個(gè)案社會(huì)工作:就是以個(gè)人或家庭作為服務(wù)對(duì)象，采用個(gè)別的方式,通過與案主建立專業(yè)關(guān)系,

運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與技巧，協(xié)助案主進(jìn)行心理調(diào)適與環(huán)境改善,增進(jìn)其生活適應(yīng)能力及問題解決能

力，以維護(hù)與發(fā)展個(gè)人或家庭的健全功能。

11.人在情境中

人在情境中:就是心理及社會(huì)學(xué)派的重要概念,“人”指個(gè)人內(nèi)在心理體系，以人格發(fā)展與自我

功能為主體；“情境”指個(gè)人生活的社會(huì)環(huán)境?！叭嗽谇榫持小睆?qiáng)調(diào)個(gè)人行為同時(shí)由其內(nèi)在心

理與外在社會(huì)因素形成。

12.小組社會(huì)工作

小組社會(huì)工作:就是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法與技術(shù)，協(xié)助與引導(dǎo)小組成員進(jìn)行互動(dòng)與互助,

以促使小組成員個(gè)人行為的改變與社會(huì)適應(yīng)能力的提高，并達(dá)到小組目標(biāo)，促進(jìn)社區(qū)與社會(huì)發(fā)

展。

13.小組治療模式

小組治療模式:就是小組工作模式之一。它將小組視為一種治療的環(huán)境或工具,強(qiáng)調(diào)通過小組

經(jīng)驗(yàn)來治療個(gè)人心理問題，或預(yù)防某些因素對(duì)個(gè)人造成的不良影響，或矯正個(gè)人的偏差行為。

14.社區(qū)

社區(qū):社區(qū)就是指具有一定地域、一定人口、一定資源、一定組織管理的社會(huì)生活共同體。

小到一個(gè)街道、一個(gè)村落、一個(gè)群體，大到一個(gè)專業(yè)區(qū)域，或一個(gè)功能較為單一的城鎮(zhèn),都可視

作社區(qū)。

15.社區(qū)工作

社區(qū)工作:社區(qū)工作就是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本方法，它以社區(qū)與社區(qū)居民為案主,通過發(fā)

動(dòng)與組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源,爭取外力協(xié)助，有計(jì)

劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系,減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自

決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)與能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)

人才,以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。

16.社會(huì)行政

社會(huì)行政:社會(huì)行政就是依照行政程序，妥善利用各種資源，實(shí)施社會(huì)政策，向有需要者提供社

會(huì)服務(wù)的活動(dòng)。社會(huì)行政的中心含義就是執(zhí)行、實(shí)施社會(huì)政策。

17.社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù):指的就是在地方各級(jí)政府的倡導(dǎo)、指導(dǎo)與支持下，以城市基層社區(qū)組織與自治組織

為主體，發(fā)動(dòng)與組織各種非政府組織與社區(qū)成員，開發(fā)與利用社區(qū)資源,開展各種無償?shù)呐c有

償?shù)墓哺＠?wù),以不斷滿足社區(qū)成員的生活需求的過程。

18.家庭社會(huì)工作

家庭社會(huì)工作:就是以家庭為本的社會(huì)工作介入，即動(dòng)員社會(huì)及家庭資源，促進(jìn)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)

及發(fā)展的社會(huì)福利與服務(wù)。

19.家庭治療

家庭治療:就是一種治療模式,以整個(gè)家庭作為治療的單位，注重的焦點(diǎn)在家庭成員間的互動(dòng)

關(guān)系與溝通的問題，就是處理人際關(guān)系系統(tǒng)的一種方法。

20.青少年社會(huì)工作

青少年社會(huì)工作:青少年社會(huì)工作就是指以青少年為案主的社會(huì)工作。它面向青少年，以青少

年的發(fā)展為根本目的，輔導(dǎo)就是其本質(zhì)特征。

21.社區(qū)照顧

社區(qū)照顧:就是指利用社區(qū)的各種資源與條件，使需要照顧的老人盡可能留在她們熟悉的社區(qū)

內(nèi)接受照顧，而不用進(jìn)入專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?；竞x包括“在社區(qū)照顧”與“由社區(qū)照顧”

兩個(gè)方面。

五、簡答題

1.為什么說社會(huì)工作就是科學(xué)的助人方法？

并非所有的助人活動(dòng)都可以稱為社會(huì)工作。區(qū)別于傳統(tǒng)的、日常生活意義的助人活動(dòng)，社會(huì)

工作就是以利她主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。(1)

社會(huì)工作作為一種助人活動(dòng)，就是有一定的價(jià)值觀作為指導(dǎo)的。(2)科學(xué)知識(shí)在助人活動(dòng)中發(fā)

揮著舉足輕重的作用。(3)助人活動(dòng)必須從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)的方法。

2.社會(huì)工作作為一項(xiàng)職業(yè)，具有哪些特點(diǎn)？

主要有以下五點(diǎn):(1)服務(wù)性與非匾利性;(2)注重個(gè)人的整體性與完整性;(3)以平等的態(tài)度對(duì)待

人;(4)助人自助或幫助社區(qū)自助;(5)重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源

3.簡述歐美社會(huì)工作的發(fā)展的實(shí)踐基礎(chǔ)。

實(shí)踐基礎(chǔ):(1)英國伊麗莎白濟(jì)貧法(1601年);(2)德國漢堡制(1788年)與愛爾伯福制(1852年);(3)

英美的慈善組織會(huì)社(1869年);(4)睦鄰組織運(yùn)動(dòng)(1884年);(5)社會(huì)保障制度的建立與福利國家

的興起。

4.社會(huì)工作者在社會(huì)工作過程中主要擔(dān)當(dāng)哪些角色？

角色：(1)直接服務(wù)角色:支持者、指導(dǎo)者、治療者或輔導(dǎo)者、照顧者;(2)間接服務(wù)角色:行政者、

研究者、資訊者;(3)合并服務(wù)角色:促進(jìn)者、經(jīng)紀(jì)人、調(diào)解者、管理與協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、增權(quán)

者、教育者。

5.簡述社會(huì)工作的社會(huì)功能(宏觀功能)。

社會(huì)功能：(1)推進(jìn)社會(huì)公平;(2)促進(jìn)社會(huì)整合;(3)維持社會(huì)穩(wěn)定。

6.要成功地實(shí)施社會(huì)工作,需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)？

主要環(huán)節(jié)：(1)接觸(2)收集資料與初步評(píng)估(3)計(jì)劃(4)干預(yù)

⑸總評(píng)估。

7.人道主義思想的主要內(nèi)容有哪些？

主要內(nèi)容包括：(1)人道主義承認(rèn)人的價(jià)值與尊嚴(yán),并把它作為衡量一切事物的尺度。(2)人道主

義對(duì)人的本性持樂觀態(tài)度,認(rèn)為人就是有尊嚴(yán)、有理性的,擁有追求真理的內(nèi)在動(dòng)力。(3)人道

主義賦予了天賦的與社會(huì)的個(gè)人自由極高的價(jià)值。人道主義者相信只要為人們提供了機(jī)會(huì)與

自由,人們的潛能就能釋放出來。(4)人道主義者宣傳通過社會(huì)改革減輕人們的困苦，主張給人

們發(fā)展的機(jī)會(huì)及促進(jìn)個(gè)人的人權(quán)。

8.社會(huì)工作主要有哪些倫理準(zhǔn)則？

(1)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以人為本,具有人道主義精神與高度的專業(yè)責(zé)任感;(2)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以

平等、接納與不批評(píng)的態(tài)度對(duì)待案主;(3)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以平等、接納與不批評(píng)的態(tài)度對(duì)待

案主;(4)保守秘密;(5)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重同事與合作者，與她們協(xié)同工作

9.心理分析理論對(duì)社會(huì)工作有何主要理論貢獻(xiàn)？

心理分析理論認(rèn)為人的行為就是由本能所驅(qū)使，由人格結(jié)構(gòu)中的“自我”與“超我”所控制的。不

良行為的產(chǎn)生源于由各種本能集合而成的“本我"同"自我"、"超我”之間關(guān)系的失衡。社會(huì)工

作的主要任務(wù)就就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的變態(tài)人格進(jìn)行治療，幫助其恢復(fù)本我、自我與超我之間的

平衡,并用心理分析的基本理論方法來完成這一任務(wù)。

10.簡述人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本假設(shè)。

基本假設(shè)：(1)我們?cè)鯓忧拼澜缫约碍h(huán)境與人的互動(dòng)直接影響社會(huì)工作中工作原則的制定與

工作手法的選擇;(2)我們就是社會(huì)工作者，也就是普通人，也受自身成長環(huán)境的影響;(3)社會(huì)工

作就是一個(gè)助人的專業(yè)與職業(yè),這并不意味著社會(huì)工作者比工作對(duì)象優(yōu)秀，而應(yīng)該理解為人與

人之間的差異;(4)每個(gè)人都有值得欣賞與學(xué)習(xí)的地方，我們的工作對(duì)象也不例外;(5)人類行為

與社會(huì)環(huán)境中每個(gè)因素都就是不斷變化的。

11.簡述馬斯洛的需要層次理論。

馬斯洛認(rèn)為，需要就是人類行為的內(nèi)存動(dòng)力，人的需要按緊迫性與重要性分為五個(gè)層次。這五

個(gè)需要層次呈階梯狀分布,分別為：(1)生理需要;(2)安全需要;(3)愛與歸屬感的需要;(4)尊重需

要;(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。

12.增權(quán)取向的社會(huì)工作有哪些特點(diǎn)？

主要有：1)與案主、案主群、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人等建立互相合作的伙伴關(guān)系;2)強(qiáng)調(diào)案主與案主群的

能力而不就是無能力;3)支持著眼于個(gè)人與其社會(huì)及物質(zhì)環(huán)境的二重工作焦點(diǎn);4)承認(rèn)案主與

案主群就是積極的主體，具有相互關(guān)聯(lián)的權(quán)利、責(zé)任、需求、要求;5)利用自覺選擇的方式，把

專業(yè)的能量指向在歷史上被去權(quán)的群體及其成員。

13.個(gè)案社會(huì)工作有哪些主要特征？

主要特征包括：(1)采取個(gè)別方式的服務(wù);(2)重視專業(yè)關(guān)系的建立;(3)建立與案主共同努力的過

程;(4)配合社會(huì)資源的運(yùn)用

14.問題解決模式有哪些基本理論假設(shè)？

包括:1)人的一生就是問題解決的過程。個(gè)人對(duì)自己、事物、環(huán)境及內(nèi)心情緒生活等時(shí)刻在

探求解決問題的途徑，從出生到死亡的人生過程中,都就是如此。2)人生目標(biāo)在于尋求與獲取。

快樂多于痛苦，安定多于不平衡，較佳生活適應(yīng)多于較差生活適應(yīng)，滿足多于失望。3)個(gè)人缺乏

能力處理自身問題往往就是由于缺乏動(dòng)機(jī)、能力及機(jī)會(huì),致使其難以采取適當(dāng)方式來解決或

減輕其問題。

15.社區(qū)社會(huì)工作在實(shí)施過程中有哪些目標(biāo)？

目標(biāo)：(1)促進(jìn)居民參與解決自己的問題,提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí);(2)調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減

少社會(huì)沖突;(3)尋求社區(qū)需要與社區(qū)資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或預(yù)防社會(huì)問題,

改善社區(qū)生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步;(4)追求權(quán)力與資源的公平分配;(5)發(fā)揮人民

的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才一；(6)培養(yǎng)相互關(guān)懷、互助互濟(jì)的美德;(7)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚

力。

16.簡述社區(qū)工作的三大模式.

(1)地區(qū)發(fā)展模式。這個(gè)模式就是在一個(gè)地域內(nèi)鼓勵(lì)居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問

題。工作的重點(diǎn)就是提高居民的民主參與意識(shí)與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。通過社區(qū)工作者發(fā)動(dòng)、

鼓勵(lì)居民自己起來關(guān)心本社區(qū)的問題,對(duì)問題作了解，進(jìn)行討論并采取行動(dòng)。

(2)社會(huì)計(jì)劃(社會(huì)策劃)模式。這個(gè)模式就是依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、

計(jì)劃，然后落實(shí)、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以說就是一種由上而下的方法。

(3)社會(huì)行動(dòng)模式。這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會(huì)情況比

較復(fù)雜，社會(huì)矛盾比較多，政府部門官僚化,居民利益缺乏保障的社區(qū)。針對(duì)社會(huì)不公平、不平

等與剝削現(xiàn)象。社區(qū)工作者動(dòng)員、組織社區(qū)居民，采取集體行動(dòng)，以從下而上施壓的形式，求得

公正解決問題。

17.簡要闡述社會(huì)行政的價(jià)值觀。

社會(huì)行政就是行政工作在社會(huì)工作領(lǐng)域的運(yùn)用,其價(jià)值觀體現(xiàn)在關(guān)于“人”與關(guān)于"工作”兩方

面。

⑴社會(huì)行政關(guān)于“人”的認(rèn)識(shí)就是:每個(gè)工作人員都很重要，她們有天賦的價(jià)值與尊嚴(yán)，值得尊

重、信任與關(guān)環(huán);人無完人，但人都有動(dòng)機(jī)與能力不斷完善自己;人有共性,也有獨(dú)特性。

（2）社會(huì)行政關(guān)于“工作”的認(rèn)識(shí)就是:提高社會(huì)的整體福利就是社會(huì)行政的責(zé)任;福利工作的

人文環(huán)境對(duì)個(gè)人能量的發(fā)揮極其重要;做好本職工作就是保證行政效率的基礎(chǔ);必須提供公

平機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人發(fā)揮潛能;只有所有人都發(fā)揮了最大潛能，工作才有可能得到良好運(yùn)作;集體

決策比個(gè)人決策更有效;溝通、互助與團(tuán)隊(duì)精神有利于提高管理效率。

18.城市社區(qū)服務(wù)有哪些特點(diǎn)？

特點(diǎn):1）區(qū)域性。即以本社區(qū)人員為主組成社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍;以本地環(huán)境、資源、需要為依據(jù)，以

本地居民為服務(wù)對(duì)象開展社區(qū)服務(wù)工作。

2）公益性。必須要以增進(jìn)社區(qū)福利與便民利民為宗旨;以有益、有利她人為價(jià)值取向;以無償

提供服務(wù)與保本服務(wù)為主，以市場服務(wù)為輔。其中市場服務(wù)的所得就是為了發(fā)展社區(qū)服務(wù)事

業(yè)與以服務(wù)養(yǎng)服務(wù)。

3）互助性。社區(qū)就是一個(gè)直接互動(dòng)的社會(huì)，每個(gè)人既就是社區(qū)服務(wù)的受益者，同時(shí)也就是社區(qū)

服務(wù)的參與者。

4）互補(bǔ)性。社區(qū)服務(wù)對(duì)居民的物質(zhì)、精神文化生活與心理平衡有重要的補(bǔ)償作用。

19.青少年社會(huì)工作運(yùn)用的主要方法就是什么？

個(gè)案輔導(dǎo)方面，包括商談與觀察、訪問、共同活動(dòng);團(tuán)體活動(dòng)方面，包括榜樣示范、行為鍛煉、

情景感染、競賽激勵(lì)、角色模擬等。

20.為什么在我國要大力發(fā)展老人社區(qū)照顧？

原因:1）社區(qū)照顧投合了老人們家具養(yǎng)老的觀念，在心理上更容易接受；

2）老人們?cè)谧约菏煜さ沫h(huán)境中生活，可以避免進(jìn)入陌生環(huán)境所帶來的焦慮、緊張感；

3）在缺乏資金發(fā)展機(jī)構(gòu)照顧的情況下，社區(qū)照顧節(jié)省人力、物力的優(yōu)勢(shì)極為明顯，社區(qū)照顧不

需要安置老人的場所，也不需要大量的工作人員，因此所需費(fèi)用大大降低；

4）社區(qū)服務(wù)的費(fèi)用較機(jī)構(gòu)服務(wù)低，甚至在很多情況下，社區(qū)可以提供免費(fèi)服務(wù)，這對(duì)那些5）無經(jīng)

濟(jì)能力購買高價(jià)服務(wù)與進(jìn)入各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人來講，確實(shí)就是既方便又實(shí)惠；

發(fā)展社區(qū)照顧可以充分利用社區(qū)的閑置資源，使它們發(fā)揮更大的效用。

21.社會(huì)工作實(shí)習(xí)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

社會(huì)工作實(shí)習(xí)的目標(biāo)就是提供機(jī)會(huì)，讓學(xué)生親自參加社會(huì)工作的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)務(wù)工作情境中

增進(jìn)專業(yè)自我、專業(yè)意識(shí)與專業(yè)價(jià)值觀與應(yīng)變與成長能力，促進(jìn)自己成為知、覺、行合一的

專業(yè)人才。其目標(biāo)主要有:(1)整合課堂所學(xué)理論與實(shí)務(wù)工作,錘煉實(shí)務(wù)工作能力;(2)發(fā)展專業(yè)

自主能力;(3)增進(jìn)專業(yè)自我;(4)培養(yǎng)專業(yè)意識(shí)與專業(yè)價(jià)值觀;(5)促進(jìn)學(xué)生專業(yè)成長。

六、論述題

1.如何理解社會(huì)工作中的“助人自助”的特性？

要點(diǎn):1)助人自助不僅就是社會(huì)工作顯著的特點(diǎn)，也就是社會(huì)工作最重要的理念之一。

2)社會(huì)工作的價(jià)值前提就是:人類有自我改變與自我進(jìn)步的能力，因而社會(huì)工作的最終目的就

是要讓案主能夠依賴自己解決問題，而不就是一味的依賴別人的幫助。

3)(助人的途徑)社會(huì)工作致力于幫人改善自我了解與與她人的關(guān)系，讓她們調(diào)動(dòng)自己與社區(qū)

的資源解決個(gè)人問題。社會(huì)工作不應(yīng)該就是單方面的給予與單純的恩惠，應(yīng)該注意調(diào)動(dòng)案主

的主動(dòng)性與積極性。社會(huì)工作鼓勵(lì)案主積極參與，認(rèn)清問題,找出癥結(jié)所在，共同尋求解決的方

案，最后與案主一同努力解決問題。

2.結(jié)合實(shí)際分析我國社區(qū)工作存在的問題及其對(duì)策。

問題：(1)發(fā)展方向問題;(2)發(fā)展不平衡問題;(3)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)問題。

對(duì)策：(1)隨著我國第三產(chǎn)業(yè)與社會(huì)化服務(wù)的發(fā)展，以及國家與社會(huì)的財(cái)力的增強(qiáng)，對(duì)目前社區(qū)

服務(wù)的三個(gè)層次，將其邊緣部分或輔助內(nèi)容大部分(但不會(huì)全部)從社區(qū)服務(wù)剝離出去，而與商

業(yè)服務(wù)融合。而其核心部分(重點(diǎn)內(nèi)容)與中間部分(一般內(nèi)容)則向一個(gè)新的方向發(fā)展,提高到

純粹意義上的社區(qū)福利服務(wù)的地位。

(2)對(duì)社區(qū)服務(wù)的資金流程及其她方面的管理進(jìn)行有效的調(diào)控：

1把握方向。2加強(qiáng)管理。3適度發(fā)展商業(yè)性服務(wù)。

3.小組的發(fā)展周期包括哪些階段？在不同的發(fā)展階段，小組工作者的主要工作有哪些?

小組的發(fā)展階段，大致可以分為五個(gè)階段:小組準(zhǔn)備期、小組形成初期、小組形成期、小組成

熟期、結(jié)案。

小組準(zhǔn)備期:小組工作者的工作包括:接受任務(wù)，并為完成任務(wù)做些必要的準(zhǔn)備;招募小組成員;

對(duì)報(bào)名者進(jìn)行個(gè)別面試。

小組形成初期:工作者必須適當(dāng)處理成員間的緊張情緒，指出小組的目標(biāo)，確立共同的方向。

小組形成期:建設(shè)性地處理沖突與沉默。

小組成熟期:一就是推進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，二就是積極提高成員承擔(dān)社會(huì)角色的能力。

結(jié)案:幫助組員緩解分離帶來的焦慮等情緒;回顧小組經(jīng)驗(yàn)、鼓勵(lì)組員將學(xué)到的東西運(yùn)用到生

活中;宣告小組結(jié)束;做好評(píng)估、記錄存檔等后續(xù)工作。

4.請(qǐng)結(jié)合案例分析社區(qū)工作的實(shí)施過程。

1)建立關(guān)系

建立關(guān)系也可以叫做:進(jìn)入社區(qū)。這就是社區(qū)工作的第一步，社區(qū)工作者所要建立的專業(yè)助人

關(guān)系的對(duì)象，包括社區(qū)居民、社區(qū)機(jī)構(gòu)與社團(tuán),以及社區(qū)中各機(jī)構(gòu)、各社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人與各界的

代表人物與知名人士。

2)收集資料

搜集資料的內(nèi)容包括:①社區(qū)的基本資料;②社區(qū)內(nèi)的資源;③社區(qū)內(nèi)的問題;④社區(qū)評(píng)估。

搜集資料的方法可采用社會(huì)調(diào)查常用的方法。搜集來的資料，必須整理成系統(tǒng)的、便于保存

與查閱的檔案。

3)制訂計(jì)劃

社區(qū)工作計(jì)劃分為:①整體規(guī)劃，②具體規(guī)劃

4)社區(qū)行動(dòng)

社區(qū)行動(dòng)在這里特指社區(qū)工作者激發(fā)社區(qū)居民行動(dòng)起來，將制訂的計(jì)劃付諸實(shí)施。具體方法

有:①會(huì)議②教育與宣傳③人事④財(cái)務(wù)⑤協(xié)調(diào)

5)成效評(píng)估

5.結(jié)合實(shí)際分析說明如何改革與完善我國的社會(huì)行政體制。

改革開放以來，經(jīng)濟(jì)體制的改革,使得如何處理政府與市場的關(guān)系變得十分重要。我國社會(huì)行

政的改革，也就是圍繞著如何處理政府與市場、政府與社會(huì)的關(guān)系，即以轉(zhuǎn)變政府職能為核心

的改革目標(biāo)而展開的。我國社會(huì)行政主要存在以下弊端：(1)制度上的弊端(2)管理模式上的弊

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鑒于社會(huì)行政在制度與管理模式上存在弊端,我國社會(huì)行政改革的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:

(1)社會(huì)行政系統(tǒng)的功能更新

社會(huì)行政系統(tǒng)的功能更新涉及以下幾個(gè)方面。一就是轉(zhuǎn)變政府職能。二就是引入市場機(jī)制。

三就是增加公眾對(duì)行政管理的參與。四就是積極推進(jìn)國際交流與合作,使社會(huì)工作更好地為

改革開放服務(wù)。

（2）社會(huì)行政系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)改革

組織結(jié)構(gòu)改革就是最為復(fù)雜的改革，涉及政府結(jié)構(gòu)與規(guī)模的改革。它包含三個(gè)百分點(diǎn)內(nèi)容。

一就是組織重構(gòu)。二就是適度分權(quán),合理調(diào)整權(quán)力結(jié)構(gòu)。三就是發(fā)展民間非政府組織。

（3）社會(huì)行政制度的創(chuàng)新

制度方面的改革就是把上述行政機(jī)構(gòu)的功能與結(jié)構(gòu)兩方面的變革有機(jī)地結(jié)合起來了。首先就

是政府工作決策體制的創(chuàng)新，增強(qiáng)決策的透明度、可信度，并建立相應(yīng)的行政監(jiān)督機(jī)構(gòu)。其次

就是完善政府公務(wù)員制度,提高政府公務(wù)員的專業(yè)化、職業(yè)化水平。第三就是加強(qiáng)社會(huì)行政

管理監(jiān)督體制建設(shè)。第四就是建立社會(huì)工作者專業(yè)隊(duì)伍與對(duì)社會(huì)工作者的管理與評(píng)估機(jī)構(gòu)。

6.試述如何運(yùn)用系統(tǒng)理論開展家庭社會(huì)工作？

（要點(diǎn)）（1）從家庭就是一個(gè)系統(tǒng)的角度去解釋家庭中某個(gè)成員的痛苦或危機(jī)。（個(gè)人的痛苦或

危機(jī)就絕不就是自己個(gè)人的事情,而可能就是她與其她成員互動(dòng)的系統(tǒng)中的“癥狀”，因?yàn)橄到y(tǒng)

的要素間就是相互作用的）。（2）幫助家庭完善“改變機(jī)制”與“平衡機(jī)制”。（3）幫助家庭建立良

好的家庭規(guī)則。（清楚一致的、尊重人、富于彈性，適應(yīng)環(huán)境變化而可調(diào)整的）。（4）幫助家庭

建立可以高度容許信息自由進(jìn)出的開放系統(tǒng)。

7.什么就是家庭治療？它的目標(biāo)與原則就是什么？

家庭治療就是一種治療模式，以整個(gè)家庭作為治療的單位,注重的焦點(diǎn)在家庭成員間的互動(dòng)關(guān)

系與溝通的問題，就是處理人際關(guān)系系統(tǒng)的一種方法。

家庭治療的目標(biāo)就是：

廣泛且深入地評(píng)量家庭某特定個(gè)人的心理與行為困擾之家庭因素，即評(píng)量家庭人員之間的交

互關(guān)系的素質(zhì)。

了解與促進(jìn)家庭人員之間的交互反應(yīng)關(guān)系。

了解與促進(jìn)每一分子的角色扮演與角色功能。

改善或解決家庭當(dāng)前的交互反應(yīng)關(guān)系上的難題。

促進(jìn)家庭人員的發(fā)展功能。

充分發(fā)展現(xiàn)代家庭生活應(yīng)有的功能。

基本原則包括三方面:中立、循環(huán)提問與積極賦義。

七、案例分析

1.某大學(xué)一位20歲的女大學(xué)生與同年級(jí)一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)

消息告訴自己的戀人后，這位男友不但拒絕承認(rèn)就是自己所為，而且還指責(zé)就是女生行為不檢

點(diǎn).這使得她又氣又怕,每天惶恐不安，不知所措,不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最

后，她決定求助于學(xué)校社工。她鄭重其事地告訴社會(huì)工作者，如果自己的男友近日不向自己道

歉并承擔(dān)責(zé)任，她將對(duì)其實(shí)施嚴(yán)厲的報(bào)復(fù)，并一再要求社會(huì)工作者嚴(yán)格為自己保守一切秘密。

否則，一切后果由社會(huì)工作者負(fù)責(zé)。

問題：

(1)作為學(xué)校社工，若采取個(gè)案工作方法幫助此案主，您將采用何種個(gè)案工作模式？為什么？

(2)社會(huì)工作的倫理困境包含哪些內(nèi)容？上述案例中的社會(huì)工作者在工作過程中主要面臨哪

些困境？試作簡要分析與說明。

(3)此案中社會(huì)工作者將扮演哪些角色？

答案：

(1)社會(huì)個(gè)案工作的模式主要有心理社會(huì)模式、功能模式、問題解決模式、行為治療模式、

任務(wù)中心模式等。此案可采用任務(wù)中心模式，因?yàn)樗P(guān)注解決問題的效果與效率。

(2)為案主保守秘密,價(jià)值優(yōu)先序列，個(gè)人價(jià)值與職業(yè)價(jià)值,個(gè)人利益與職業(yè)界限，案主自決與家

長作風(fēng)等倫理困境。

(3)教育者、協(xié)調(diào)者、經(jīng)紀(jì)人、辯護(hù)人等角色。

2.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就

讀又不方便，因此初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。她們平常無所事事，總愛聚眾滋生就是非,比如破

壞公物、颼車、打架等。假如您就是一位新來的社工，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，您發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)就是

這群孩子的頭。您打算對(duì)她進(jìn)行訪談，以獲取她的支持，進(jìn)而用小組工作方法來幫助這群孩子。

問題:

(1)請(qǐng)擬定一個(gè)雙層次的訪談?dòng)?jì)劃(不少于6個(gè)問題)。

(2)您認(rèn)為應(yīng)該采取哪種小組工作模式開展小組活動(dòng)，為什么？在做小組工作時(shí)，需要注意

什么？

答案：

(1)小強(qiáng)的個(gè)人情況：1家庭情況2個(gè)人履歷3個(gè)人意愿

這群孩子的情況：1家庭情況2日?；顒?dòng)3興趣愛好

(2)采用互動(dòng)模式。因?yàn)槌蓡T年紀(jì)相近，問題相近，便于交流。

在工作中應(yīng)注意:1小組成員的選擇，要考慮到年齡、價(jià)值觀、共同關(guān)心的問題、知識(shí)背景、

性別等因素;2要掌握一般技巧，討論技巧，活動(dòng)設(shè)計(jì)的技巧;3需要對(duì)小組動(dòng)力學(xué)有所理解;4如

何提高小組凝聚力;5小組何時(shí)結(jié)束。

3.這就是一個(gè)咨詢與治療小組。在小組工作者的帶領(lǐng)下已進(jìn)行了幾次會(huì)面。這一次會(huì)面主要

就是討論婚前發(fā)生性行為的利弊。有的成員一直都沉默不語，而有的成員之間則因意見不同

產(chǎn)生了沖突,并逐漸升溫。

問題：

(1)小組工作與個(gè)案工作相比，具有哪些優(yōu)勢(shì)？

(2)面對(duì)小組成員中出現(xiàn)的沉默，社會(huì)工作者應(yīng)如何處理？

(3)面對(duì)小組成員中出現(xiàn)的沖突，社會(huì)工作者又應(yīng)如何對(duì)待

答案：

(1)小組工作與個(gè)案工作相比，具有下列優(yōu)勢(shì)：

其一，小組情境可以彌補(bǔ)個(gè)人社會(huì)化的不足

其二，小組提供了一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境

其三，小組為用集體力量解決問題創(chuàng)造了便利

(2)不同的沉默有不同的處理方法。當(dāng)成員因?yàn)椴缓靡馑颊f、害怕說、不知道說什么、不知

道怎么說或就是對(duì)小組過程表示抗拒而拒絕說時(shí)，社會(huì)工作者一般要采取“熱處理''的方式。

如果成員就是因?yàn)檎谒伎紗栴}、正在體驗(yàn)一種感受而選擇沉默，或者社會(huì)工作者認(rèn)為成員

需要沉默緩解壓力，那么社會(huì)工作者可以采取“冷處理”的方式，即不介入，給成員一定的沉默

時(shí)間，并讓她們自己去打破沉默。

(3)首先，社會(huì)工作者要使成員明白討論與活動(dòng)就是為了共同的發(fā)展,為了搞清問題，為了尋找

更好的解決問題的途徑,為了瞧清自己將面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，因而討論就是圍繞問題,而不應(yīng)

該把矛頭針對(duì)個(gè)別人。其次，應(yīng)敏銳地理解沖突的實(shí)質(zhì)，并引導(dǎo)成員從沖突過程中獲得對(duì)小組

發(fā)展過程的理解,鼓勵(lì)并協(xié)助小組成員自己解決成員間的沖突。其三，社會(huì)工作者應(yīng)表明自己

有協(xié)助小組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望與能力，但應(yīng)避免成為小組的中心，避免成為問題的唯一解答者,

應(yīng)鼓勵(lì)成員積極參與小組活動(dòng)與討論,協(xié)助她們確定具體的目標(biāo)與發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的方法，協(xié)助

成員產(chǎn)生歸屬感與分享依賴關(guān)系。其四，社會(huì)工作者在一開始就要同成員一起訂立一些有意

義的規(guī)章制度，在小組工作過程中，她不斷提醒成員遵守制度，同時(shí)，她也不斷反省自己的工作

方法，以便更好地處理沖突。

4.一位信奉天主教的社會(huì)工作者，最近在工作中接觸到一位女學(xué)生，她心情煩躁，情