商業(yè)銀行日常工作管理制度

會計實操文庫1/9商業(yè)銀行日常工作管理制度為加強(qiáng)全轄系統(tǒng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項紀(jì)律，增強(qiáng)全轄員工的服務(wù)意識和自我管理約束能力，維護(hù)正常工作秩序，保證全行各部室、各營業(yè)網(wǎng)點高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)，努力塑造“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、清正”的形象，推動我行事業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展，結(jié)合全行實際，特制定本管理制度。一、工作報告制度工作報告制度是指全轄各級員工在日常工作中所碰到的問題需向上一級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報反映的規(guī)定。（一）報告項目：各級員工、各基層網(wǎng)點和機(jī)關(guān)各部室所遇到的問題和需要反映匯報解決的事項。（二）報告的步驟程序1、員工個人報告：個人以書面形式，寫明要反映的問題和需要解決的問題，直接向網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)或總行主管部門或分管的班子領(lǐng)導(dǎo)遞交。2、基層網(wǎng)點報告：基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人以書面形式將要反映的問題和需要解決的事項，直接向總行主管部門或分管的班子領(lǐng)導(dǎo)遞交。3、機(jī)關(guān)部室報告：部室負(fù)責(zé)人以書面形式將要反映的問題和需要解決的事項，直接向總行分管的班子領(lǐng)導(dǎo)遞交。4、特殊情況需向總行董事長匯報的，可直接向董事長當(dāng)面匯報遞交。（三）報告的解決落實1、各級領(lǐng)導(dǎo)接到各項報告后，能在本級解決的應(yīng)馬上解決落實，給出答復(fù)。2、非本級領(lǐng)導(dǎo)能解決的應(yīng)及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報，辦結(jié)時間應(yīng)在7個工作日內(nèi)給出答復(fù)，須總行領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定的辦結(jié)時間應(yīng)在15個工作日給予答復(fù)。3、各級領(lǐng)導(dǎo)對接到的報告要給予高度重視，應(yīng)按規(guī)定的辦結(jié)時間要求及時作出答復(fù)。二、總行機(jī)關(guān)日常管理制度（一）上下班制度。機(jī)關(guān)所有工作人員，都必須嚴(yán)格遵守總行規(guī)定的上、下班時間，按指紋進(jìn)行簽到和簽退，不準(zhǔn)無故遲到、早退。工作時間內(nèi)不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩、開玩笑、搞娛樂活動、干私事。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、教育。（二）學(xué)習(xí)、會議制度。1、總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員周一例會。每周星期一為例會日，匯報總結(jié)需要開展的工作和要解決的問題。2、機(jī)關(guān)管理人員會議。每月至少召開一次，各部室匯報日常工作要點及所包片的工作開展情況，提出下步工作打算。3、總行機(jī)關(guān)每半年召開一次全員民主生活會，找問題，提建議。（三）下鄉(xiāng)制度。總行機(jī)關(guān)管理人員，除正常開展本部室的本職工作外，還要擔(dān)負(fù)起下基層開展檢查、督促、指導(dǎo)和調(diào)研工作，確保各項規(guī)章制度的貫徹落實和各項業(yè)務(wù)的合規(guī)開展。1、每個機(jī)關(guān)管理人員要結(jié)合本職工作，做好年度的下鄉(xiāng)開展檢查、督促、指導(dǎo)和調(diào)研工作計劃。2、要求每個管理人員全年下鄉(xiāng)（包括自己包片網(wǎng)點）平均每月不少于兩次。3、管理人員下鄉(xiāng)首先到總行辦公室做好下鄉(xiāng)登記，需要介紹信的就出介紹信。4、每次下鄉(xiāng)必須做好工作底稿，標(biāo)明工作內(nèi)容、工作結(jié)果，由基層簽字蓋章，對存在問題要求基層網(wǎng)點及時整改?；貦C(jī)關(guān)后將工作底稿交由稽察部統(tǒng)一收集，加強(qiáng)事后檢查督促，待到例會時將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（四）機(jī)關(guān)文件收發(fā)、打印制度。1、總行各部室起草文件、簡報、通知、便函或轉(zhuǎn)發(fā)上級的有關(guān)文件，經(jīng)總行領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后一律由總行辦公室進(jìn)行文字審核并編發(fā)文號后，方可打印，否則追究經(jīng)辦人員的責(zé)任。2、文稿打印好后由辦公室裝訂、分發(fā)。3、凡上級來文都要交辦公室登記并簽發(fā)處理意見，送交總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和有關(guān)科室傳閱后，最后交辦公室存檔并做好登記。對限時辦結(jié)的文件，辦公室要做好到時提醒工作。4、凡到辦公室查閱文件，必須經(jīng)辦公室主任同意，由經(jīng)辦人簽字方可查閱，閱后歸還，以防止文件的丟失。三、考勤制度（一）全轄員工必須按照規(guī)定時間上下班，不得遲到、早退、無故曠工；工作時間內(nèi)，要堅守崗位，做好本職工作，外出離崗時，須經(jīng)部室或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（二）日?？记趯嵭蟹旨壒芾碇?。各營業(yè)網(wǎng)點副職及以下人員考勤由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理，每天上班要準(zhǔn)時簽到，每月將出勤情況匯總后，上報總行人力資源部備案?？傂袡C(jī)關(guān)工作人員的考勤由總行辦公室統(tǒng)一登記管理。（三）隨機(jī)查崗制度。由帶班領(lǐng)導(dǎo)和人事部門對總行機(jī)關(guān)和各營業(yè)網(wǎng)點勞動紀(jì)律情況進(jìn)行隨機(jī)檢查。既不請假又不在崗按曠工處理。（四）當(dāng)月發(fā)現(xiàn)無故遲到、早退或離崗情況一次的，次月發(fā)放工作時扣減100元；當(dāng)月超過三次的，扣減工資500元；當(dāng)月超過五次的，扣減工資1000元；當(dāng)月超過五次以上的，扣減工資2000元；無故曠工一天的扣減工資1000元；無故曠工兩天的扣減工資2000元；無故曠工三天以上的當(dāng)月只發(fā)生活費。四、請假制度（一）請假程序。請假必須按規(guī)定辦理請假手續(xù)。由本人填寫請假條，根據(jù)審批權(quán)限批準(zhǔn)后，并及時交人事部門存檔為有效，否則視為曠工。如因事或因病需要續(xù)假的，必須在假期未滿之前辦理續(xù)假手續(xù)，并根據(jù)累計天數(shù)逐級向上審批；提前上班的，按實際用假天數(shù)計假。（二）審批權(quán)限?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員請假由董事長審批。中層正職請假一天以內(nèi)的由分管領(lǐng)導(dǎo)（或包片領(lǐng)導(dǎo)）審批，請假一天以上的由理事長審批。中層副職及以下人員請假一天以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人（或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人）審批，一天以上三天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)（或包片領(lǐng)導(dǎo)）審批，三天以上的由董事長審批。（三）假期規(guī)定。1、工作人員應(yīng)享有的假期，包括婚、喪假，生育假，國家規(guī)定假。在應(yīng)享有的假期內(nèi)，除另有規(guī)定外，假期內(nèi)工資照發(fā)。（1）婚、喪假。工作人員持有結(jié)婚證，經(jīng)批準(zhǔn)給予婚假7天；符合晚婚條件的(男25周歲，女23周歲)可享受婚假15天。工作人員直系親屬（父母、夫妻、子女、養(yǎng)父母、養(yǎng)子女）死亡時，經(jīng)批準(zhǔn)，給予喪假5天。工作人員的公婆或岳父母死亡時，也可給予喪假5天。在外地辦喪事的，可另給往返程假，婚、喪假含公休日、節(jié)假日。（2）生育假及節(jié)育手術(shù)常規(guī)假。本單位女職工生育假為120天；難產(chǎn)假為130天；在產(chǎn)假期間領(lǐng)取獨生子女證的多加20天假。女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院或醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)的證明，準(zhǔn)予15天的產(chǎn)假；懷孕四個月以上流產(chǎn)的，給予30天產(chǎn)假。（3）國家規(guī)定假。國家規(guī)定假包括法定節(jié)假日和雙休日。法定假日為：元旦、五一、清明、端午、中秋各1天；國慶和春節(jié)各3天。雙休日為：每周星期六和星期日?；鶎泳W(wǎng)點因營業(yè)需要不能正常休假的，可以實行輪休制度。2、工作人員有事或因病不能堅持正常工作時，可以請事假、病假，因工負(fù)傷可以休公傷假。（1）工傷假。經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定、上級及社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工作人員因公負(fù)傷需要休息時，辦理公休手續(xù)，可休工傷假，養(yǎng)傷休息期間，工資照發(fā)。（2）事假。工作人員因私事需要本人處理時，必須履行請假手續(xù)。當(dāng)年事假累計超過本人應(yīng)享受公休假天數(shù)的，按超過天數(shù)扣減折算后的日工資。（3）病假。工作人員因病需要治療修養(yǎng)的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可按病假對待。因病休息超過3天的，要持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病情證明或診斷建議書。①病假累計不超一個月的，可發(fā)全額工資；②病假超過一個月不滿二個月的，工作年限不滿10年的，發(fā)給原工資