制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案 兩份資料

制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案

導(dǎo)言2后ERP時代，制造型企業(yè)信息系統(tǒng)面臨諸多難題：流程不夠靈活，難以適應(yīng)瞬息萬變的市場形勢；系統(tǒng)分散，集成性差；數(shù)據(jù)眾多、缺乏有效分析手段·····xx創(chuàng)新型的Oracle解決方案將幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3生產(chǎn)制造?2013法定名稱及分所名稱4基于集團的戰(zhàn)略和運營特點，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)如何考慮？

愿景：擁有核心技術(shù)，具有國際競爭力，可持續(xù)發(fā)展的工程機械制造商發(fā)展戰(zhàn)略：工程機械主機、關(guān)鍵零部件等戰(zhàn)略產(chǎn)品使命：資源整合、多元化、國際化集團管控戰(zhàn)略、投資、財務(wù)、人事、運營、內(nèi)控、內(nèi)審、法務(wù)、信息化……整機零部件進出口貿(mào)易并購企業(yè)新業(yè)務(wù)增長點濟寧武漢俄羅斯…整合多元化國際化差異化5xx已經(jīng)建立了成熟的模型來指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

從滿足利益相關(guān)者期望出發(fā)以企業(yè)價值引領(lǐng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新以信息作為企業(yè)神經(jīng)中樞，重塑組織協(xié)同客戶期望股東期望雇員期望合作伙伴期望業(yè)務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)模式營銷產(chǎn)品渠道服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同信息協(xié)同信息企業(yè)價值分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估實施路線圖數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具xx數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大要點管理協(xié)同111122346關(guān)注集團公司的利益相關(guān)者

利益相關(guān)者期望分析思路利益相關(guān)者的行為方式和價值主張發(fā)生了什么變化？使用傳統(tǒng)的應(yīng)對方式會帶來哪些問題？從利益相關(guān)者的角度看，未來的期望是什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標影響利益相關(guān)者體驗的領(lǐng)域有哪些？集團公司收入增加證監(jiān)會成本控制效率提升利益相關(guān)者期望集團外部集團內(nèi)部供應(yīng)商國資委客戶渠道商推土機事業(yè)部楚天子公司底盤事業(yè)部歐亞陀子公司撫起子公司兩類利益相關(guān)者集團外部的證監(jiān)會、國資委、客戶和合作伙伴集團內(nèi)部的各子公司兩種主要關(guān)系鏈集團內(nèi)的零部件企業(yè)、整機企業(yè)以及外部不同類型的供應(yīng)商和客戶形成的供應(yīng)鏈關(guān)系國資委－集團－子公司之間的投資和戰(zhàn)略管控關(guān)系兩個抓手舉措供應(yīng)鏈創(chuàng)新>業(yè)務(wù)協(xié)同多業(yè)態(tài)統(tǒng)一管控>管理協(xié)同。。。。。。17通過供應(yīng)鏈電子商務(wù)協(xié)同客戶、合作伙伴和子公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系

7報賬付款采購需求采購談判合同履行物資管理

實現(xiàn)集團集中采購，管控物資、價格、份額、供應(yīng)商；集中報賬統(tǒng)一支付以上架審批、計劃編制、預(yù)算來控制采購需求子公司依據(jù)集采結(jié)果簽訂合同、編制訂單；跟蹤履行供應(yīng)鏈電子商務(wù)集團外部合作伙伴集團內(nèi)部子公司招投標過程電子商務(wù)化合同、協(xié)議的洽談項目、財務(wù)、法律等會商電子訂單供應(yīng)商協(xié)同商品上架自助維系合同、訂單履行跟蹤項目驗收申報、驗收支付的核對集團子公司采購數(shù)據(jù)公開供應(yīng)商投標信息公開上架商品信息公開合同履行、付款情況公開項目預(yù)算、成本控制供應(yīng)商資質(zhì)、等級控制計劃/需求的匯總與上報集權(quán)、授權(quán)、分權(quán)控制策略與分析針對主材、設(shè)備、周轉(zhuǎn)料具等戰(zhàn)略性物資采購策略針對部分主材、設(shè)備等關(guān)鍵性物資的采購策略針對主材、周轉(zhuǎn)料具等規(guī)模性物資的采購策略針對辦公、費用、低值等物資的采購策略

項目部、物管接收，管理物資28對外：通過供應(yīng)鏈商務(wù)環(huán)境協(xié)同客戶、合作伙伴和子公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系

通過互聯(lián)網(wǎng)，將供應(yīng)商與集團企業(yè)的各分子公司、各部門集成在一個電子商務(wù)平臺上，打造整個集團層次的可控和透明化的采購模式。提高采購效率，降低采購成本。2集團9對外：通過供應(yīng)鏈商務(wù)環(huán)境協(xié)同客戶、合作伙伴和子公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系（續(xù).）

通過互聯(lián)網(wǎng)，將代理商、客戶與集團企業(yè)的各分子公司、各部門集成在一個電子商務(wù)平臺上，打造整個集團層次的可控和透明化的營銷模式，增加收入來源、提高客戶滿意度。2集團集團10對內(nèi)：以供應(yīng)鏈為紐帶，完成資源動態(tài)優(yōu)化配置，打造數(shù)字化柔性企業(yè)集團

精益化生產(chǎn)產(chǎn)品配置、定制化管理敏捷制造訂單、庫存生產(chǎn)供應(yīng)鏈及制造成本精細化傳動事業(yè)部推土機事業(yè)部底盤事業(yè)部楚天子公司歐亞陀子公司零部件供應(yīng)商裝備制造行業(yè)客戶渠道商代理商國內(nèi)營銷事業(yè)部最終客戶原材料供應(yīng)商渠道商代理商裝備制造行業(yè)客戶零部件供應(yīng)商企業(yè)邊界數(shù)字化柔性企業(yè)集團撫起子公司。。。道機事業(yè)部211建立符合集團管控特點的多業(yè)態(tài)（相關(guān)/非相關(guān)）戰(zhàn)略和運營管控模式

管控模式及手段管理目標效益增長業(yè)務(wù)板塊公司管控提升質(zhì)量優(yōu)化結(jié)構(gòu)精細化管理效益增長提升質(zhì)量優(yōu)化結(jié)構(gòu)精細化管理集團公司管控戰(zhàn)略管控財務(wù)管控運營管控業(yè)務(wù)職能管理戰(zhàn)略管理財務(wù)管理采購管理生產(chǎn)管理人事管理業(yè)務(wù)板塊零部件進出口貿(mào)易新業(yè)務(wù)并購公司管理層…管理財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計集團營銷R&D（研發(fā)）現(xiàn)金管理物流/采購銷售網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)管理人事管理財務(wù)管控財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計集團營銷現(xiàn)金管理財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃監(jiān)控/投資管理收購、兼并戰(zhàn)略管控運營管控整機312財務(wù)管控：縱向“統(tǒng)分并舉”，橫向“一體化”

成員公司業(yè)務(wù)財務(wù)太重集團公司財務(wù)合并報表風(fēng)險防范決策支持財務(wù)核算成本控制會計核算決策支持預(yù)算控制儲運管理生產(chǎn)管理采購管理銷售管理控制措施自動記帳目標規(guī)范計劃績效統(tǒng)一核算流程和規(guī)則集中財務(wù)

管理體系統(tǒng)一權(quán)限管控體系統(tǒng)一會計科目體系統(tǒng)一財務(wù)報告體系統(tǒng)一憑證管理體系統(tǒng)一財務(wù)管理架構(gòu)全面預(yù)算資金管理資金申請財務(wù)報表兩條主線：過程控制，自動化核算提高工作效率，促進工作模式變革；三條主線：全面績效、統(tǒng)分有度、貫穿使終；明確母子公司授權(quán)，實現(xiàn)有效監(jiān)督橫向財務(wù)業(yè)務(wù)一體化“高效靈敏”縱向財務(wù)管控“統(tǒng)分并舉”庫存管理配送管理太重集團特色集中與多種業(yè)務(wù)形態(tài)并存的管控模式快速發(fā)展的企業(yè)規(guī)模多元化的發(fā)展趨勢在必行貫穿上下游的供應(yīng)鏈管控靈敏的全面績效管理多維度、多口徑的分析體系實現(xiàn)具有集團特色”統(tǒng)分并舉”的“一體化”財務(wù)集中管控平臺財務(wù)集中化管控戰(zhàn)略集團子集團313構(gòu)建可視、可控、精益、協(xié)同的一體化供應(yīng)鏈管理體系

建立可視、可控的一體化的供應(yīng)鏈管理體系，按項目/合同管理業(yè)務(wù)，涵蓋了銷售、設(shè)計、計劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨及售后服務(wù)等供應(yīng)鏈精益化戰(zhàn)略按項目/合同管理銷售、設(shè)計、計劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨及售后服務(wù)業(yè)務(wù)集團/子公司及事業(yè)部314建立精細、精益、協(xié)同、持續(xù)提升的生產(chǎn)管理體系

3人機料法環(huán)全面質(zhì)量管理制齒廠金結(jié)廠金加廠線邊庫廠自制成品庫MES集成/MSCM無線供應(yīng)鏈/MOC直送/中間工序庫設(shè)備管理總裝廠熱處理廠主機生產(chǎn)原材料零件庫存處理計劃執(zhí)行檢查八個步驟四個階段七種工具PDCA管理循環(huán)精細、精益、協(xié)同、持續(xù)提升的生產(chǎn)管理體系更有效推進制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型15優(yōu)化齊套性檢查模式，提高物流配送效率

3根據(jù)工單用料需求，自動做齊套性檢查，確保庫存現(xiàn)有量和在途采購量能夠滿足車間配送要求。齊套性檢查完成后生成物流配送單，根據(jù)物流配送單做車間配貨對物資存放庫房進行區(qū)域劃分，同時對物資存放容器進行規(guī)范，能夠保證物流配送效率的提升。對配送零部件進行分類，按分類情況制定合理的配送頻率；以準確保證物資配送時點與車間生產(chǎn)進程一致加強標識管理，通過準確的標識管理，指定配送人員能夠準確、及時將物資配送到生產(chǎn)現(xiàn)場相應(yīng)工位；供應(yīng)商待檢區(qū)庫房區(qū)車間齊套性檢查配送單據(jù)流水線堆料區(qū)配送BOM1234生產(chǎn)計劃齊套性檢查優(yōu)化方法物流公司車間供應(yīng)商直送16建立覆蓋企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理體系及數(shù)據(jù)平臺，提供分析決策

3質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)規(guī)則收集要素收集計劃質(zhì)量信息收集質(zhì)量管理管控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析決策供方質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量出貨質(zhì)量決策管理支持預(yù)防和糾正質(zhì)量分析售后質(zhì)量17搭建企業(yè)制造成本的精細化管理和規(guī)范核算流程

3細化分廠間接制造費用分類，根據(jù)單位設(shè)備工時，分攤一定的費用。分廠某類制造費用分攤的單位成本=該類制造費用年發(fā)生總額/分廠設(shè)備定額總工時按分廠，按工種測算單位小時成本。某分廠某工種單位小時成本=分廠工種年工資總額/分廠工種年定額總工時（自制件完工數(shù)量*定額工時）3）直接加工費率、間接制造費用費率間接制造費用費率：工具工裝制造費率：10/小時燃力動力制造費率：20/小時修理費制造費率：30/小時機物料消耗制造費率：40/小時其他制造費用制造費率：50/小時

直接加工成本費率：金結(jié)人工費率：10/小時CO2電焊費率：20/小時315T費率：30/小時鏜銑專機費率：50/小時焊接機器人費率：100/小時4）材料計劃成本材料計劃成本：側(cè)板：500/個長側(cè)板：800/個2）工藝路線工序、定額工時1）、產(chǎn)品物料清單臺車架(左)金結(jié)工序：10，金結(jié)方盒組對金結(jié)人工定額工時：0.89HRCO2電焊機定額工時：2.00HR20，金結(jié)校形315T定額工時：0.20HR

金結(jié)人工定額工時：0.50HR30，金結(jié)梯形架組對焊接機器人定額工時：0.30HR金結(jié)人工定額工時：0.40HR40，金結(jié)銑基準塊鏜銑專機定額工時：0.20HR

（關(guān)鍵工序）

金結(jié)人工定額工時：0.40HR.50拋丸涂裝。。。。。。(數(shù)量)(數(shù)量,2)(數(shù)量,2)臺車架(左)金結(jié)….長側(cè)板側(cè)板臺車架按設(shè)備類別測算設(shè)備的單位加工成本。某類設(shè)備資源單位小時成本=該類設(shè)備年折舊總額/該類設(shè)備年定額總工時（自制件年完工數(shù)量*定額工時）年底的供應(yīng)商協(xié)議價格作為第二年的采購件計劃成本5）產(chǎn)品標準成本材料成本

2600直接加工成本金結(jié)人工：18.9CO2電焊：40315T：15鏜銑專機：8焊接機器人：30合計：101.9間接加工成本工具工裝30燃力動力60

修理費80

機務(wù)料消耗120其他制造費用150合計：440臺車架(左)金結(jié)：

3151.918搭建信息系統(tǒng)整體集成框架

4業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲用戶訪問數(shù)據(jù)訪問層MSS數(shù)據(jù)庫EBS數(shù)據(jù)庫

Others呼叫中心數(shù)據(jù)庫PDM數(shù)據(jù)庫企業(yè)門戶代理商門戶-MSS供應(yīng)商門戶–iSupplierPortal

Datawarehouse企業(yè)內(nèi)部集成Oracle身份識別SSO企業(yè)服務(wù)總線路由服務(wù)交互交互協(xié)議適配器數(shù)據(jù)格式映射消息BPEL業(yè)務(wù)流程編排工作流XML規(guī)范化XML規(guī)范化XML規(guī)范化XML規(guī)范化ETLEBS高級供應(yīng)鏈計劃物料清單在制管理銷售訂單管理倉庫管理采購管理質(zhì)量管理成本管理固定資產(chǎn)管理財務(wù)（應(yīng)收、應(yīng)付、總賬）XML網(wǎng)關(guān)EDI網(wǎng)關(guān)PIM物流管理系統(tǒng)PDM管理系統(tǒng)核心ERP其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)代理商管理平臺訂單管理合同管理代理倉庫管理發(fā)運管理回款管理返利管理銷售預(yù)測DMS三包服務(wù)管理返修、索賠管理服務(wù)管理平臺CallCenter規(guī)劃中的系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理-SRM生產(chǎn)管控-MES項目管理其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)BI-商業(yè)智能實施中的系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)ERP-二期PDM-二期營銷協(xié)作平臺-isOTODMS管理系統(tǒng)（海外）GPS系統(tǒng)19構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范的主數(shù)據(jù)管理體系

以指標為基本關(guān)鍵指標按照管理層指標來規(guī)劃未來的數(shù)據(jù)重點兼顧“管和用”以業(yè)務(wù)為基本業(yè)務(wù)重點從供應(yīng)商、業(yè)務(wù)部門和客戶的角度來審視主數(shù)據(jù)的重點從發(fā)揮集團整體價值的角度建設(shè)主數(shù)據(jù)體系，統(tǒng)和兩個基本點和四個兼顧以“價值”為中心兼顧“現(xiàn)狀和未來”兼顧“效率和效益”兼顧“集團和子集團”xx建議基于未來五到十年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以“一個中心”,“兩個基本點”和“四個兼顧”為總體策略，科學(xué)的規(guī)劃集團未來的主數(shù)據(jù)管理體系集團愿景420頁腳人力資源管理?2013法定名稱及分所名稱21頁腳人力資源管理數(shù)字轉(zhuǎn)型整體建設(shè)思路——規(guī)范化、專業(yè)化、管理現(xiàn)代化

xx認為系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該是先固化、再優(yōu)化、逐步提升的過程。第一階段規(guī)劃目標：規(guī)范化優(yōu)化、規(guī)范原有業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準搭建人力資源基礎(chǔ)事務(wù)處理平臺建立基礎(chǔ)信息查詢平臺

第二階段規(guī)劃目標：專業(yè)化提升人力資源專業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高企業(yè)人力資源管理效能建立決策分析平臺第三階段規(guī)劃目標：管理現(xiàn)代化走向人力資源戰(zhàn)略管理成為HR業(yè)務(wù)合作伙伴實現(xiàn)HR共享服務(wù)平臺

管理現(xiàn)代化規(guī)范化專業(yè)化22頁腳人力資源數(shù)字化管理建設(shè)路線圖第一階段基礎(chǔ)建設(shè)階段第二階段深化應(yīng)用階段第三階段管理跨越階段核心人事培訓(xùn)管理薪酬管理績效管理能力模型招聘管理商務(wù)智能職業(yè)規(guī)劃自助服務(wù)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報告業(yè)務(wù)需求/系統(tǒng)功能報告管控核心流程報告業(yè)務(wù)需求/系統(tǒng)功能報告業(yè)務(wù)統(tǒng)計口徑/編碼規(guī)范業(yè)務(wù)需求/系統(tǒng)功能報告報表體系業(yè)務(wù)統(tǒng)計口徑/編碼規(guī)范決策分析指標體系持續(xù)改進23頁腳人力資源管理數(shù)字化建設(shè)的四大關(guān)注點

系統(tǒng)咨詢明確業(yè)務(wù)流程內(nèi)容并進行優(yōu)化系統(tǒng)實施與系統(tǒng)咨詢相協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化并實現(xiàn)系統(tǒng)落地……建立多樣化、多維度的決策分析指標搭建全面的報表體系……明確人力資源管控模式和管理職能細化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容……四大關(guān)注點業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準化業(yè)務(wù)管控清晰化決策分析體系化關(guān)注點一關(guān)注點二關(guān)注點四關(guān)注點三建立統(tǒng)一、規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼、名稱搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系、規(guī)范信息管理統(tǒng)計口徑……24頁腳關(guān)注點一：業(yè)務(wù)管控清晰化力保人力資源管控模式的落地生效和人力資源規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

1明晰人力資源管控模式和集團及下屬單位的管理職能2細化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容3業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)落地細化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容設(shè)計系統(tǒng)權(quán)限方案明確人力資源管理職能組織架構(gòu)和崗位優(yōu)化設(shè)計系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程方案業(yè)務(wù)管控優(yōu)化、落地三步曲明晰人力資源管控模式25頁腳關(guān)注點二：業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化為建立縱向順暢貫通、橫向緊密銜接的人力資源業(yè)務(wù)管控平臺提供保障

明確核心業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程診斷業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化流程系統(tǒng)落地26頁腳關(guān)注點三：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準化為人力資源數(shù)字化平臺建設(shè)夯實基礎(chǔ)

統(tǒng)一體系統(tǒng)一信息口徑及管理統(tǒng)一編碼集中統(tǒng)一的人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)字化平臺信息部分手工處理信息孤立、分散數(shù)據(jù)口徑不一致……上線前上線后統(tǒng)一組織崗位編碼

組織類型組織機構(gòu)編碼組織機構(gòu)名稱崗位名稱……統(tǒng)一人員編碼

人員編碼合同編碼……統(tǒng)一組織框架體系形成中國有色集團一個組織架構(gòu)，一套職位管理體系

統(tǒng)一人員管理體系統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一數(shù)據(jù)項統(tǒng)一統(tǒng)計方式和口徑……27頁腳關(guān)注點四：決策分析體系化可滿足企業(yè)不同層級管理者的業(yè)務(wù)需求，全面提升人力資源決策分析水平

梳理決策分析指標，建立多維度、多樣化的薪酬管理指標體系，為管理者及時、準確提供所需要的信息，便于人力資源決策；商務(wù)智能

搭建體系化、流程化的薪酬管理報表，報表整體解決方案與業(yè)務(wù)處理流程相結(jié)合，幫助

企業(yè)的業(yè)務(wù)人員與管理者打通業(yè)務(wù)銜接道通，提高業(yè)務(wù)運營效率報表體系28頁腳人力資源數(shù)字化管理解決方案聯(lián)展

29頁腳綜上所述，通過人力資源管理數(shù)字化建設(shè)，進一步幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、增強管控力度、提高決策效率

人力資源業(yè)務(wù)流程“科學(xué)化”人力資源管控模式“合理化”人力資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“透視化”新建流程、規(guī)范業(yè)務(wù)：新建缺失流程優(yōu)化流程、完善業(yè)務(wù)：優(yōu)化了現(xiàn)有流程流程由“無”到“有”流程由“有”到“優(yōu)”職責(zé)由“模糊”到“清晰”分析、匯總報表圖形化數(shù)據(jù)隨機性查詢及自助查詢數(shù)據(jù)及時了解人員信息提供決策支持和服務(wù)全面管理人員信息戰(zhàn)略意識：關(guān)注數(shù)據(jù)、便于決策與規(guī)劃明晰權(quán)責(zé)、分工明確：界定業(yè)務(wù)流程職責(zé)分工、清晰權(quán)責(zé)“及時”、“準確”、“全面”、“聚焦”信息，呈現(xiàn)要“主動”“看得見”、“管得住”，要適度“厘得清”、“找得準”，要科學(xué)管住組織結(jié)構(gòu)、崗位及變動管住人員“進”、“變”、“出”管住人員信息及變動管住工資、管住總額人力資源管理數(shù)字化管控平臺、業(yè)務(wù)分析平臺30客戶關(guān)系管理?2013法定名稱及分所名稱企業(yè)發(fā)展無非這點事……每一個企業(yè)的目標是全方位的價值實現(xiàn)，包括：成本優(yōu)化、收入增長、效率提升、利益相關(guān)者期望和頂層設(shè)計必須要堅持四位一體，成為新型現(xiàn)代化企業(yè)的標桿客戶合作伙伴收入增加成本控制效率提升利益相關(guān)者期望4213企業(yè)的核心價值和競爭力轉(zhuǎn)型的前提條件：實現(xiàn)客戶為中心的轉(zhuǎn)型的開始是企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理以及從戰(zhàn)略到基礎(chǔ)建設(shè)的各項能力

任何企業(yè)想要創(chuàng)造傳奇

需要建立客戶為中心和客戶至上的企業(yè)愿景和經(jīng)營理念組織和人才

CRM建設(shè)對于組織和人員能力的需求客戶關(guān)系管理實施對人員，特別是對銷售和服務(wù)人員的技能和能力提出更高要求。銷售和服務(wù)人員在與客戶的溝通交流上應(yīng)該是雙向的，而非單向地介紹自己的產(chǎn)品，不僅要了解本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及發(fā)展狀況等相關(guān)信息，還要了解客戶的有關(guān)情況，努力與客戶建立互信。當(dāng)今客戶所需要的不僅僅是產(chǎn)品本身，而往往需要企業(yè)為其提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的個性化的整體解決方案，滿足這樣的客戶需求，需要團隊協(xié)作和高素質(zhì)的人員。因此，對員工素質(zhì)、團隊建設(shè)和組織協(xié)調(diào)是提出更高的要求。另外，企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度和忠誠度也是影響客戶管理系統(tǒng)，在某種意義上，員工滿意度決定了客戶滿意度。需要設(shè)有專門的客戶管理部門而且部門的地位非常重要……總經(jīng)理銷售部售后部客服部技術(shù)部財務(wù)部采購部客服部聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理銷售部售后部財務(wù)部采購部員工滿意度服務(wù)能力溝通協(xié)調(diào)主動關(guān)懷員工素質(zhì)知識水平銷售能力產(chǎn)品管理

以客戶為中心的產(chǎn)品管理和研發(fā)成功首先來自于滿足客戶需求的產(chǎn)品。從客戶需求出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，并根據(jù)市場反饋不斷完善產(chǎn)品企業(yè)的每一款產(chǎn)品，都建立在嚴格的客戶需求的分析基礎(chǔ)之上，如70年代豐田面對石油危機全力開發(fā)低油耗的小型車，90年代面對節(jié)約能源與環(huán)保的要求推出油電混合動力汽車，都是追隨客戶需求的體現(xiàn)。由于國內(nèi)市場狹小，海外市場是豐田汽車的重要市場。為不同地區(qū)的市場設(shè)計符合客戶需求的產(chǎn)品，也是豐田汽車的一大特色。如凱美瑞、雷克薩斯就是針對美國市場設(shè)計的產(chǎn)品，也有針對歐洲小型車流行的特點推出的產(chǎn)品。通過焦點小組討論，收集客戶對于即將上市的車型的看法，收集客戶反饋并將信息傳達給產(chǎn)品規(guī)劃的相關(guān)部門新產(chǎn)品研發(fā)新車上市和銷售投訴，回訪年度新產(chǎn)品改善客戶需求市場客戶需求動向客戶需求客戶化運營

整體的客戶化運營涵蓋了以客戶整合和洞察為前提的所有業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)管理階段，借助系統(tǒng)平臺搭建客戶業(yè)務(wù)處理的自動化功能體系，幫助各個業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)上接收、處理各項業(yè)務(wù)，重點是簡化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率。業(yè)務(wù)模式

渠道模式的創(chuàng)新八成用戶注重專業(yè)汽車網(wǎng)站女性用戶信息來源更多樣化朋友和同事的經(jīng)驗更被重視大部分用戶不愿意相信銷售人員女性重視家庭意見男性更相信網(wǎng)絡(luò)口碑網(wǎng)絡(luò)購物云科技iPadiPhone微博平板電腦3G微信中國元素3D智能手機Cross業(yè)務(wù)模式

與行業(yè)周邊企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)盟，擴展客戶接觸點和服務(wù)范圍擴大會員卡的累積和使用范圍，增加積分累積力度和兌換價值，通過商業(yè)聯(lián)盟的形式建立企業(yè)之間的協(xié)同與合作關(guān)系，使多方獲利。同時，增加客戶粘性和客戶忠誠度。收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機收集客戶服務(wù)信息管理和維護客戶檔案與業(yè)務(wù)發(fā)展階段相對應(yīng)，IT系統(tǒng)也經(jīng)歷了逐步發(fā)展和提升的過程客戶管理階段忠誠管理階段業(yè)務(wù)管理階段社會化互動階段圍繞客戶生命周期發(fā)生發(fā)展的過程，挖掘潛在客戶，提升客戶價值。前市場潛在客戶挖掘和客戶保有，為后市場服務(wù)利潤奠定基盤客戶的基礎(chǔ)。階段初步提升功能逐步擴展收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機管理和維護客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)力求客戶滿意收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機管理和維護客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)力求客戶滿意重視客戶體驗建立商業(yè)聯(lián)盟獲取客戶忠誠收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機管理和維護客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)力求客戶滿意重視客戶體驗建立商業(yè)聯(lián)盟獲取客戶忠誠強化客戶互動更加了解客戶業(yè)務(wù)智能化40商務(wù)智能?2013法定名稱及分所名稱數(shù)據(jù)挖掘/智能分析績效管理報告/圖表/儀表盤數(shù)據(jù)/文本/社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)決策支持行動支持理解預(yù)測分析優(yōu)化ERP數(shù)據(jù)管理企業(yè)數(shù)據(jù)管理標準/傳統(tǒng)報表關(guān)鍵績效指標(KPI)關(guān)鍵績效預(yù)測指標(KPP)個性化分析及儀表盤xx認為基于商務(wù)智能創(chuàng)建競爭優(yōu)勢成為制造業(yè)在后ERP時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵1.決策文化：統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，基于數(shù)據(jù)分析的決策的文化已經(jīng)逐漸被企業(yè)接受2.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：制造企業(yè)已經(jīng)投入大量資源進行管理信息化建設(shè)（ERP、營銷系統(tǒng)）等，沉淀了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，已具備數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)3.需求迫切：各方面的轉(zhuǎn)型迫切需要基于數(shù)據(jù)分析透視企業(yè)經(jīng)營狀況輔助決策，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的問題并進行有針對性的改進4.現(xiàn)狀問題：現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺以報表為主，存在著多個不統(tǒng)一（系統(tǒng)架構(gòu)、指標口徑、取數(shù)邏輯、報表樣式、分析粒度等）管理信息化營銷管理ERP管理客戶關(guān)系管理……數(shù)據(jù)分析制造業(yè)的商務(wù)智能xx建議基于三大重點進行建設(shè)企業(yè)價值指標體系數(shù)據(jù)平臺圍繞制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，完成企業(yè)價值圖的梳理圍繞企業(yè)價值，完成反映管理重點的指標體系設(shè)計統(tǒng)一平臺架構(gòu)設(shè)計，完成商務(wù)智能平臺的構(gòu)建價值創(chuàng)造、透明管控、科學(xué)運營企業(yè)價值指標體系數(shù)據(jù)平臺企業(yè)價值圖KPI指標數(shù)據(jù)平臺價值創(chuàng)造、透明管控、科學(xué)運營提升管控能力增強管理效能實現(xiàn)對企業(yè)績效的“高效監(jiān)控”，掌握企業(yè)及下屬事業(yè)部的財務(wù)狀況；監(jiān)控各下屬事業(yè)部的運營狀況，實現(xiàn)對異常狀況的“追根溯源”分析提高利潤，加強盈利分析，驅(qū)動內(nèi)部管理能力提升加強經(jīng)營分析、監(jiān)控，為戰(zhàn)略、經(jīng)營決策提供信息和分析，支持價值創(chuàng)造23提高決策支撐能力1支持高層戰(zhàn)略管理，以及有序戰(zhàn)略運營模式，監(jiān)控下屬事業(yè)部戰(zhàn)略執(zhí)行達成度對決策分析提供及時、全面、準確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)透明管控科學(xué)運營價值創(chuàng)造通過商務(wù)智能，護航制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升整體價值技術(shù)戰(zhàn)略基于xx商務(wù)智能框架，形成“一個體系、一個標準、一個平臺”設(shè)計主線人員流程數(shù)據(jù)治理業(yè)務(wù)規(guī)范開發(fā)標準運營模式項目管控經(jīng)營目標組織架構(gòu)角色職責(zé)開發(fā)規(guī)范項目規(guī)劃支持流程需求管理測試流程發(fā)布流程能力文化領(lǐng)導(dǎo)力報表/分析技術(shù)平臺架構(gòu)數(shù)據(jù)集成技術(shù)信息交付和使用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施集團戰(zhàn)略指標體系績效考核管理目標商務(wù)智能是企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、技術(shù)的結(jié)合體，其定位于服務(wù)于管理層和業(yè)務(wù)分析人員，通過收集來自企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，提供與戰(zhàn)略及管理重點相一致的具有行動力的信息，以用來支持更好的經(jīng)營和決策。培訓(xùn)數(shù)據(jù)標準數(shù)據(jù)質(zhì)量主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)定義1.建立一個體系2.形成一個標準3.打造一個平臺一個體系：指標體系如何做到與戰(zhàn)略相關(guān)，凸顯價值？xx企業(yè)價值分析模型（EVMTM）方法步驟xx將利用獨有的“企業(yè)價值分析模型（EVMTM）”協(xié)助制造企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析價值引領(lǐng)下的頂層設(shè)計。其核心為：“價值分析改進重點改進舉措方法步驟”如何創(chuàng)造企業(yè)價值？“價值動因”有哪些？“關(guān)鍵管理舉措”有哪些？落地實施的方法步驟是什么？12341234價值驅(qū)動價值動因管理舉措收入增長成本管控資產(chǎn)效率外部期望股東價值/企業(yè)價值/社會責(zé)任/員工價值/……業(yè)務(wù)拓展提升客戶感知精細化營銷優(yōu)化產(chǎn)品管理1.行業(yè)實踐/需求/差異/問題分析3.……2.工具和方法論一個標準：形成統(tǒng)一的標準規(guī)范ETL服務(wù)標準DW服務(wù)標準展現(xiàn)服務(wù)標準業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范DW服務(wù)規(guī)范展示服務(wù)規(guī)范ETL服務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)標準數(shù)據(jù)共享與分析平臺業(yè)務(wù)對象命名規(guī)范：人員，組織，機會，產(chǎn)品…報表指標命名規(guī)范：機會成功率，庫存周轉(zhuǎn)率…結(jié)算口徑統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)顆粒度統(tǒng)一規(guī)范報表頻率統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)庫對象命名規(guī)范：表，索引，視圖…元數(shù)據(jù)管理規(guī)范。數(shù)據(jù)倉庫模型規(guī)范：ODS、DW、DMPL/SQL規(guī)范ETL命名規(guī)范：Mapping、Folder…ETL開發(fā)規(guī)范ETL調(diào)度規(guī)范：調(diào)度工具、方式…ETL監(jiān)控規(guī)范：預(yù)警等。展現(xiàn)布局、風(fēng)格、色系等RPD模型開發(fā)規(guī)范預(yù)警、提示規(guī)范安全性統(tǒng)一規(guī)范考慮制造企業(yè)商務(wù)智能平臺的可擴展性、持久性的需求，在平臺建設(shè)中要統(tǒng)一規(guī)范，從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)展現(xiàn)均需完善的的標準進行規(guī)范，可以降低維護成本、提升系統(tǒng)擴展性一個平臺：xx建議的統(tǒng)一商務(wù)智能平臺市場供應(yīng)鏈財務(wù)平臺能力BI、DW和MDM平臺和技術(shù)數(shù)據(jù)模型權(quán)限控制內(nèi)容管理結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理及治理主數(shù)據(jù)管理

流程管控

數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)治理制度及流程采購研發(fā)銷售業(yè)務(wù)驅(qū)動技術(shù)驅(qū)動集團高層中層管理人員業(yè)務(wù)分析人員數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域?qū)僦鲾?shù)據(jù)屬主BI架構(gòu)師數(shù)據(jù)建模師基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)師數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析卓越中心通過合一的力量，雙方一起共贏核心內(nèi)涵貫徹落實打造“一個體系、一個標準、一個平臺”的戰(zhàn)略目標，提升企業(yè)整體效率。對于企業(yè)的戰(zhàn)略性要求打造一個統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺，打破組織藩籬，為實現(xiàn)橫向、縱向協(xié)同提供分分析依據(jù)，為實現(xiàn)制造企業(yè)整體價值最大化奠定基礎(chǔ)ASONE核心內(nèi)涵成功的集體行為需要眾多個體將他們自己視為一個集體，以便致力于實現(xiàn)共同目標和眾多目標并且對如何合作擁有類似的認識。xx團隊集體協(xié)同力量對于xx而言、xxBI團隊、主數(shù)據(jù)團隊、風(fēng)險管理團隊、財務(wù)咨詢團隊、戰(zhàn)略咨詢團對等擁有高度共享的身份認同，跨團隊協(xié)同合作，致力于實現(xiàn)同一個項目目標。49頁腳xx簡介?2013法定名稱及分所名稱成立于1833年的xx，是目前全球最大的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一xx(Deloitte)是在審計、管理咨詢、財務(wù)/稅務(wù)咨詢方面全球最大的專業(yè)型服務(wù)公司，提供世界頂尖水準的審計、企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息技術(shù)咨詢、財務(wù)和稅務(wù)咨詢服務(wù)；客戶包括大型跨國企業(yè)、大型國有企業(yè)，同時還有眾多的公共機構(gòu)，以及更多快速成長的中小型企業(yè)。xx所具有的跨國業(yè)務(wù)經(jīng)驗可以保證無論客戶在哪里運作，xx都可以為客戶提供高水平的專業(yè)服務(wù)。xx是一家全球化的公司，擁有龐大的人力資源網(wǎng)絡(luò)，其中包括了眾多的行業(yè)專家以及技術(shù)專家，公司為他們提供了最新技術(shù)和培訓(xùn)，確保隨時可以為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。xx在全球150個國家和地區(qū)設(shè)立了722個機構(gòu)，擁有180,000名專業(yè)從業(yè)人員全球業(yè)務(wù)能力2011年營業(yè)額288億美元，是最大的專業(yè)公司之一。xx的業(yè)務(wù)收入年平均增長率超過10%

正在為全球500強中的超過3/4的公司提供服務(wù)客戶包括全球最大的高科技企業(yè)、施工企業(yè)、物流企業(yè)、最大的能源公司，最大的電力公司，最大的制造型企業(yè)，最大的證券公司，與最大的軟件公司…北美2國家-175辦公室拉丁美洲31國家-60辦公室歐洲51國家-301辦公室非洲-中東37國家-74辦公室亞太地區(qū)29國家-110辦公室50北京天津大連南京廣州香港深圳澳門蘇州xx辦公室杭州重慶廈門武漢作為其中一所具領(lǐng)導(dǎo)地位的專業(yè)服務(wù)事務(wù)所，我們在大中華設(shè)有21個辦事處、擁有近13,500名員工，按照當(dāng)?shù)剡m用法規(guī)以協(xié)作方式服務(wù)客戶。覆蓋的行業(yè)包括了高科技、制造業(yè)、物流與運輸、通信、金融、能源等提供的服務(wù)內(nèi)容主要有戰(zhàn)略咨詢、信息化管理、人力資源管理、財務(wù)管理等xx在上海張江成立了全球研發(fā)中心，為全球成員所提供技術(shù)支持服務(wù)上海xx在中國51xx提供的多元化專業(yè)服務(wù)外部審計內(nèi)部審計業(yè)務(wù)流程及信息系統(tǒng)安全風(fēng)險咨詢政府行業(yè)法規(guī)咨詢收購與兼并服務(wù)資本投資服務(wù)融資服務(wù)風(fēng)險投資服務(wù)審計國際稅務(wù)咨詢國內(nèi)稅務(wù)咨詢內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格咨詢員工收入稅務(wù)稅務(wù)總體解決方案跨國經(jīng)營稅務(wù)咨詢公司稅務(wù)私有企業(yè)稅務(wù)稅務(wù)咨詢戰(zhàn)略及運營管理財務(wù)管理組織績效管理人力資本供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理企業(yè)應(yīng)用規(guī)劃及實施信息技術(shù)集成業(yè)務(wù)流程/信息化外包流程與信息系統(tǒng)實施企業(yè)管理咨詢公司財務(wù)管理公司評估財務(wù)法律咨詢企業(yè)重組財務(wù)服務(wù)/企業(yè)購并“xx多元化服務(wù)的策略優(yōu)勢在于:具有為復(fù)雜的商業(yè)問題提供解決方案的能力，較之于其一般的競爭對手，xx會計師事務(wù)所及其成員單位，可以在更廣更深的范圍內(nèi)，綜合財務(wù)、稅務(wù)、IT以及企業(yè)管理咨詢等各方面的能力，為客戶提供更多的增值服務(wù)……包括重復(fù)收入穩(wěn)定的審計和稅務(wù)服務(wù)在內(nèi)的多元化服務(wù)類型組合，保證xx能夠經(jīng)受住變化多端的咨詢業(yè)務(wù)市場的需求……”

摘自:GartnerConsultingxx為客戶提供以下四個方面的專業(yè)服務(wù)：52

xxOracleERP中國團隊在中國市場上的國際性咨詢公司中，規(guī)模最大，排名第一

xx是與Oracle最早建立全球合作伙伴關(guān)系的咨詢公司整個團隊成員平均擁有

8年以上的工作經(jīng)驗為能源、制造、電信、工程建筑施工、出口貿(mào)易等各個領(lǐng)域，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)xx中國Oracle實施團隊：國內(nèi)最強的OracleEBS實施伙伴xx在中國的OracleEBS顧問團隊超過300人，在國際性咨詢公司中是最大的團隊53xx是Oracle最大的實施伙伴，連年獲Oracle最高榮譽伙伴獎關(guān)鍵獎項200720082009201020112012OracleTitan大獎

OracleEBS解決方案生產(chǎn)解決方案國際最佳合作伙伴大獎

OracleTitan大獎

OracleEBS解決方案CRM解決方案行業(yè)解決方案應(yīng)用最佳案例國際最佳合作伙伴大獎GlobalTechnologyPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleTitan大獎SOA解決方案BI最佳解決方案Enterprise2.0Solution最佳方案GlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleTitan大獎GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎消費品行業(yè)最佳供應(yīng)鏈解決方案Oracle存儲最佳方案GlobalMiddlewarePartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleTitan大獎:云計算電信與高科技行業(yè)消費品和零售行業(yè)企業(yè)績效管理GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎OracleWebCenterGlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleExcellenceawards卓越合作伙伴獎:云計算消費品與零售生產(chǎn)與供應(yīng)鏈能源行業(yè)公共事業(yè)GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎54制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案及應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新，變革未來目錄1

行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與機會2

制造行業(yè)解決方案3

案例分享4

制造行業(yè)方案目錄3中國智能制造政策體系形成與落地20152016201720182015年開始工信部每年啟動智能制造試點示范工作國標委聯(lián)合工信部成立國家智能制造標準化協(xié)調(diào)推進組、專家咨詢組等；2016-2020）》；工信部在世界智能制造大會發(fā)布《智能制造發(fā)展規(guī)劃（遴選智能制造試點示范項目60多個。陸續(xù)出臺《增材制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020》等系列文件，多層次協(xié)同推進體系基本建立，為加快智能制造發(fā)展提供重要政策推動力；遴選智能制造試點示范項目97個。政府工作報告：要深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，實施“中國制造2025”，創(chuàng)建“中國制造2025”示范區(qū)；遴選項目總數(shù)超過100個：涵蓋有色、稀土、紡織、家電等傳統(tǒng)行業(yè)和5G、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、智能交通等新興領(lǐng)域4智能制造項目分布國內(nèi)智能制造市場展望未來我國智能制造產(chǎn)業(yè)年復(fù)合增值率約為20%，到2020年產(chǎn)值有望超過3萬億元《中國制造2025》實施以來，智能制造表現(xiàn)出良好、強勁的發(fā)展勢頭。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，在全國10個城市1815家企業(yè)中，73%的企業(yè)有實施智能制造的強烈意愿；又據(jù)對智能制造相關(guān)項目的調(diào)查，2015-2017年的308個項目進行智能化改造后，生產(chǎn)效率平均提高34%，能源利用率平均提高17.2%，運營成本平均降低22%，產(chǎn)品研制周期平均縮短32.4%，產(chǎn)品不良品率平均降低29.4%；另據(jù)統(tǒng)計，廣東、江蘇、浙江等地的智能改造技術(shù)升級資金已占當(dāng)?shù)毓I(yè)投資的70%以上。*摘自《2018年智能制造系統(tǒng)集成市場數(shù)據(jù)》智能制造方案細分市場1)從細分智能制造系統(tǒng)解決方案的市場規(guī)?？?017年，排名前五位的智能制造系統(tǒng)解決方案主要有：柔性裝配系統(tǒng)、加工環(huán)節(jié)數(shù)字化系統(tǒng)、智能輸送系統(tǒng)、智能倉儲系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃（ERP），前五位系統(tǒng)解決方案的市場份額為58%，同比2016年市場份額下降7個百分點。主要原因是：受益于用戶數(shù)字化建設(shè)的持續(xù)推進，用于研發(fā)、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)的智能制造系統(tǒng)解決方案也在加強，相關(guān)環(huán)節(jié)智能制造系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用比例有所提升。2)從細分智能制造系統(tǒng)解決方案的市場增速看2017年，市場增速較快的智能制造系統(tǒng)解決方案主要有：工業(yè)云平臺、工業(yè)大數(shù)據(jù)、先進過程控制系統(tǒng)（APC）、調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)等，市場增速同比2016年均達到50%以上。主要原因是：一方面，伴隨用戶實施數(shù)字化改造的持續(xù)推進，系統(tǒng)解決方案步演進到綜合、集成的優(yōu)化。在此過程中，用戶對先進過程控制系統(tǒng)（APC）、調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）等生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)的需求明顯增加；另一方面，伴隨用戶互聯(lián)互通的探索實踐，帶動工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)云平臺、工業(yè)大數(shù)據(jù)等智能制造系統(tǒng)解決方案市場實現(xiàn)較快發(fā)展。*摘自《中國智能制造系統(tǒng)解決方案市場研究報告》關(guān)鍵技術(shù)邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能共同支撐企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型感知邊緣計算+

神經(jīng)

+血液大腦物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)AI智能增強的工業(yè)機理高級數(shù)據(jù)分析智能規(guī)劃與智能決策?

新型邊緣存儲與管理技術(shù)?

邊緣計算引擎與邊緣計算框架?

適合邊緣場景的輕量級智能算法庫?

核心邊緣計算硬件描述分析

診斷分析

預(yù)測分析

規(guī)范分析智能規(guī)劃

智能優(yōu)化

智能決策后驗洞察預(yù)見智慧AR/VR數(shù)字孿生數(shù)據(jù)建模智能感知新型時序數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)湖Time-seriesComputerVisionFusionSensingHistoryRelationalLogDBObjectDBSocialDataNLPITDataOTData目錄1

行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與機會2

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制造行業(yè)方案目錄10智能制造解決方案全景圖工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化研發(fā)智能化供應(yīng)智能化生產(chǎn)智能化銷售智能化服務(wù)智能客服SAP實施服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理工業(yè)優(yōu)化設(shè)計智慧供應(yīng)鏈區(qū)塊鏈平臺數(shù)字化營銷電商平臺工業(yè)AR/VR制造工藝優(yōu)化大數(shù)據(jù)輿情5G在生產(chǎn)制造中的應(yīng)用生產(chǎn)看板數(shù)字化咨詢服務(wù)11目錄1

行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與機會2

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實踐3

制造行業(yè)解決方案數(shù)字化咨詢服務(wù)智慧工廠解決方案工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案4

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制造行業(yè)方案目錄12咨詢業(yè)務(wù)?

咨詢將通過豐富的自身實踐與深厚的行業(yè)積累，借助新興使能技術(shù)幫助制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)智能制造轉(zhuǎn)型、推動企業(yè)管理變革和運營創(chuàng)新，規(guī)劃發(fā)展未來新商業(yè)模式助力企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的落地。新模式研發(fā)產(chǎn)品財服務(wù)

數(shù)據(jù)新挑戰(zhàn)管理需求咨詢服務(wù)無縫新營銷

趨勢數(shù)字化生態(tài)業(yè)務(wù)需求智能制造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理生產(chǎn)物人客戶新生態(tài)關(guān)鍵使能技術(shù)…….物聯(lián)網(wǎng)

移動互聯(lián)

大數(shù)據(jù)

人工智能

云計算數(shù)字化咨詢服務(wù)總覽Lenovo

Consulting

Service

Overview數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢1數(shù)字化成熟度評估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)字化組織文化與管理變革2

數(shù)字化業(yè)務(wù)咨詢智能制造咨詢智能供應(yīng)鏈數(shù)字化客戶經(jīng)營數(shù)字化整合營銷智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型數(shù)字化新業(yè)務(wù)模式?

智能制造規(guī)劃?

數(shù)字化改造與選型?

生產(chǎn)過程改進?

工藝過程優(yōu)化?

供應(yīng)商管理?

采購與物資?

智能排產(chǎn)?

客戶識別與洞察?

客戶體驗與發(fā)展?

客戶價值與提升?

用戶精準營銷?

數(shù)字化資產(chǎn)管理?

多渠道整合營銷?

數(shù)字化媒體分析?

合作伙伴管理?

產(chǎn)品服務(wù)化轉(zhuǎn)型?

服務(wù)數(shù)字化改進?

智能化客服?

反欺詐?

數(shù)據(jù)變現(xiàn)?

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新?

價值鏈重構(gòu)?

構(gòu)建生態(tài)體系?

庫存與交付3

數(shù)字化技術(shù)咨詢大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)劃AI業(yè)務(wù)應(yīng)用規(guī)劃特定業(yè)務(wù)系統(tǒng)智能化重構(gòu)統(tǒng)一數(shù)字化平臺架構(gòu)數(shù)據(jù)治理平臺治理數(shù)據(jù)體系與數(shù)據(jù)湖架構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)與邊緣計算架構(gòu)穩(wěn)態(tài)IT系統(tǒng)微服務(wù)化咨詢（規(guī)劃、應(yīng)用、與選型）企業(yè)級AI平臺架構(gòu)穩(wěn)態(tài)OT系統(tǒng)微服務(wù)化咨詢（規(guī)劃、應(yīng)用、與選型）IT系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施與云企業(yè)級數(shù)據(jù)中心規(guī)劃云架構(gòu)（公/私/混合）規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施全球化規(guī)劃14與時俱進的方法體系——從實踐中不斷沉淀與更新知識資產(chǎn)，始終保持行業(yè)前沿數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論START智能制造成熟度評估模型雙態(tài)IT架構(gòu)設(shè)計方法論企業(yè)信息化評估方法論穩(wěn)態(tài)+敏態(tài)雙態(tài)IT架構(gòu)幫助企業(yè)應(yīng)對不同的信息化支撐與運營管理需求從11個（離散型）/10個（流程型）關(guān)鍵能力，對企業(yè)全面進行智能制造成熟度評估。集團級企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級多維度體系化幫助企業(yè)評估現(xiàn)有的信息化能力與信息化資產(chǎn)電力投資信息化能力模型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力框架微服務(wù)能力框架云計算能力框架基于行業(yè)實踐與積累，形成了電力投資領(lǐng)域的信息化能力模型基于工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白皮書以及行業(yè)實踐形成具有可落地性的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力框架集團級微服務(wù)能力框架，幫助企業(yè)從評估，拆機，重構(gòu)等多階段構(gòu)建企業(yè)微服務(wù)能力基于企業(yè)實際現(xiàn)狀構(gòu)建集團級云計算能力，并制定相關(guān)的行動路線圖目錄1

行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與機會2

制造行業(yè)解決方案數(shù)字化咨詢服務(wù)智慧工廠解決方案工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案3

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制造行業(yè)方案目錄16智慧工廠解決方案數(shù)字化研發(fā)智能化供應(yīng)智能化生產(chǎn)智能化銷售智能化服務(wù)SAP實施服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理工業(yè)優(yōu)化設(shè)計智慧供應(yīng)鏈區(qū)塊鏈平臺數(shù)字化營銷電商平臺智能客服工業(yè)AR/VR制造工藝優(yōu)化大數(shù)據(jù)輿情5G在生產(chǎn)制造中的應(yīng)用生產(chǎn)看板智慧工廠171.數(shù)字化研發(fā)181.

智能工業(yè)優(yōu)化設(shè)計解決方案兩類核心問題：正向工程：快速評估設(shè)計創(chuàng)意；逆向工程：對于已有產(chǎn)品設(shè)計進行優(yōu)化汽車行業(yè)?

發(fā)動機動力總成優(yōu)化設(shè)計：燃燒室噴嘴優(yōu)化、活塞碗形狀優(yōu)化、冷卻套優(yōu)化、進/排氣歧管優(yōu)化、EGR系統(tǒng)優(yōu)化、空氣管路優(yōu)化等。性能更優(yōu)的部件模型。?

外氣動優(yōu)化設(shè)計：對各類汽車，如微型車、小型車、中大型車、SUV、MPV、跑車等進行外氣動優(yōu)化設(shè)計。結(jié)合氣動阻力分析技術(shù)，提高外形設(shè)計效率。?

結(jié)構(gòu)部件優(yōu)化設(shè)計：包括白車身架構(gòu)、懸臂系統(tǒng)、曲軸、傳動系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)部件進行優(yōu)化設(shè)計。結(jié)合部件質(zhì)量、尺寸等約束條件對部件進行強度優(yōu)化設(shè)計。葉輪機械?

泵、風(fēng)機、汽輪機、燃機等行業(yè)優(yōu)化設(shè)計：各類泵、風(fēng)機、渦輪增壓器及汽輪機等各類葉輪機械產(chǎn)品設(shè)計，包括建模、仿真、優(yōu)化；流動性能分析、空化分析、結(jié)構(gòu)強度分析、振動分析、疲勞分析、流固耦合分析以及流動噪聲分析。性能更優(yōu)的部件模型。智能工業(yè)優(yōu)化設(shè)計解決方案兩類核心問題：正向工程：快速評估設(shè)計創(chuàng)意；逆向工程：對于已有產(chǎn)品設(shè)計進行優(yōu)化航空航天?

飛行器外氣動優(yōu)化設(shè)計：各類飛行器，如殲擊機、加油機、大中小型商用客機、直升機、導(dǎo)彈等的外氣動優(yōu)化設(shè)計。大大縮短現(xiàn)有外氣動設(shè)計的工作時間。?

發(fā)動機關(guān)鍵部件優(yōu)化設(shè)計：對燃燒室、噴管、涵道、二次空氣系統(tǒng)、冷卻空氣系統(tǒng)等發(fā)動機關(guān)鍵部件、系統(tǒng)進行優(yōu)化設(shè)計。對發(fā)動機關(guān)鍵部件進行性能優(yōu)化。船舶海工?

船舶優(yōu)化設(shè)計：傳統(tǒng)船型如散貨船，郵船，集裝箱船的線型優(yōu)化設(shè)計；復(fù)雜船型如雙尾鰭船型，雙體船，三體船的參數(shù)化建模工作及線型優(yōu)化。提高航速，降低優(yōu)化助力（風(fēng)、伴流）。?

螺旋槳設(shè)計：一維的傳統(tǒng)圖譜螺旋槳設(shè)計

環(huán)流理論設(shè)計方法進行二維的螺旋槳設(shè)計

三維的螺旋槳設(shè)計；?？紤]船機槳匹配的效率以及槳徑的空間限制，設(shè)計最優(yōu)的螺旋槳。?

海洋平臺(鉆井、采油、集運、觀測、導(dǎo)航、施工)優(yōu)化：提供各類供應(yīng)船及浮式裝置的線型優(yōu)化工作。提高航速，降低油耗;提高作業(yè)時常，增加經(jīng)濟效益。智能工業(yè)優(yōu)化設(shè)計解決方案-產(chǎn)品展示智能泵設(shè)計軟件-AIPump線上葉輪機械智能設(shè)計平臺提供產(chǎn)品定制開發(fā)、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品實施等服務(wù)汽輪機運維診斷專家系統(tǒng)智能工業(yè)優(yōu)化設(shè)計解決方案-潛在客戶汽車葉輪機械航空航天船舶海工?

東風(fēng)?

長安?

廣汽?

上汽?

吉利?

長城?

奇瑞?

江淮?

201所?

601所?

中集來福士?

70所?

一院一部?

四院四部?

三院31所?

29基地?

大連船廠?

廣船國際?

701所?

中國水科院?

沈鼓?

上海成套院?

624所?

702所?

一院十四所?

602所?

708所?

606所?

719所?

608所?

603所?

上海船舶研究設(shè)計院?

江南船廠?

武船?

日本豐田?

609所?

801所?

日本本田?

各類新能源汽車?

703所?

806所?

704所?

商飛?

武漢船用機械?

廣東海洋裝備?

西控113廠?

南方泵業(yè)?

振華泵業(yè)?

中國電建?

成飛?

三院三零一所?

航天四十二所?

航天四十一所2.智能化供應(yīng)232.1

智慧供應(yīng)鏈可以為制造型企業(yè)提供從需求預(yù)測，采購，生產(chǎn)，物流等端到端的智慧供應(yīng)鏈解決方案。供應(yīng)鏈決策駕駛艙供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)端到端可視，監(jiān)測與異常告警功能銷售和業(yè)務(wù)運作智慧工具集銜接戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)決策流程&物流管理模塊業(yè)務(wù)需求模塊庫存智慧排產(chǎn)模塊多階庫存優(yōu)化&物流優(yōu)化1.受限供應(yīng)與無限需求計劃2.分配計劃與訂單重調(diào)度需求感知與統(tǒng)計預(yù)測242.1

智慧供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化倉儲優(yōu)化生產(chǎn)計劃及排程運輸優(yōu)化定價管理252.1.1庫存優(yōu)化為客戶帶來的關(guān)鍵價值庫存優(yōu)化的不同層級先進的需求預(yù)測引擎戰(zhàn)略層優(yōu)化：分倉網(wǎng)絡(luò)設(shè)計提供豐富的預(yù)測模型，覆蓋時間序列、機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等功能，模型可以定期重新自動調(diào)參和迭代，實時滾動更新發(fā)布最新預(yù)測結(jié)果，并提供豐富的報表與KPI展示，快速精準捕捉市場波動。戰(zhàn)術(shù)層優(yōu)化：需求計劃與庫存管理運營層優(yōu)化：門店配補貨優(yōu)化需求驅(qū)動的智能補貨決策小區(qū)域倉大區(qū)域倉門店在需求預(yù)測的指導(dǎo)下，針對不同倉庫網(wǎng)絡(luò)類型和商品特性，我們均可為企業(yè)提供定制化的智能補貨策略，包含動態(tài)安全庫存補貨、長尾品補貨、易腐品補貨、促銷活動補貨等，幫助企業(yè)在提升服務(wù)水平的同時降低庫存積壓。小區(qū)域倉小區(qū)域倉小區(qū)域倉中央倉消費者門店門店大區(qū)域倉ü

更精準快速的銷量預(yù)測ü

更低的庫存占用成本ü

更高的庫存周轉(zhuǎn)率ü

更有效的部門間協(xié)同計劃262.1.1

庫存優(yōu)化解決方案技術(shù)架構(gòu)需求計劃智能補貨庫存仿真智能預(yù)測配補貨技術(shù)架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用層需求管理需求分類補貨建議庫存健康監(jiān)測庫存監(jiān)控歷史庫存仿真適配多種主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)的分布式計算架構(gòu)，基于容器的可擴展快速部署體系算法結(jié)果與歷史結(jié)果對比預(yù)測模型管理

多層級預(yù)測結(jié)果庫存分配建議庫存調(diào)撥建議工作流管理預(yù)測報表BOM拆分KPI分析報表技術(shù)特色打通分析、預(yù)測、補貨、庫存的全鏈條、可擴展的模塊組合人工智能預(yù)測算法、分布式計算、概率預(yù)測的動態(tài)安全庫存算法、多種庫存策略、運籌學(xué)庫存優(yōu)化算法中臺組件層算需求預(yù)測網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化庫存優(yōu)化配貨優(yōu)化補貨優(yōu)化機器學(xué)習(xí)運籌學(xué)深度學(xué)習(xí)法引擎分布數(shù)式計算服務(wù)特色外源數(shù)據(jù)季節(jié)氣候人口數(shù)據(jù)輿情數(shù)據(jù)地理數(shù)據(jù)商圈數(shù)據(jù)……商品數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)促銷數(shù)據(jù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)提供城市地理大數(shù)據(jù)服務(wù)，支持門店級需求預(yù)測數(shù)據(jù)層BOM數(shù)據(jù)提供獨立的預(yù)測和補貨算法API服務(wù)可根據(jù)客戶場景定制算法和系統(tǒng)功能采購數(shù)據(jù)272.1.1庫存優(yōu)化功能概覽需求預(yù)測補貨計劃庫存管理解決方案功能概覽結(jié)合傳統(tǒng)時間序列與AI算法，充分利用企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，為多種類別的商品提供更精準的需求預(yù)測，同時也將新品、促銷等特殊場景納入考量，對補貨及庫存優(yōu)化提供支持基于需求預(yù)測對常規(guī)品、長尾品、易腐品、促銷品等不同類別的商品采用針對性的補貨建議，在保證滿足率的情況下降低庫存水平促銷優(yōu)化服務(wù)水平優(yōu)化多級庫存優(yōu)化通過建立多級分倉網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以把熱銷貨品前置到區(qū)域倉，并通過調(diào)撥實現(xiàn)總倉和前置倉之間的貨物分配，使貨物集中運輸，降低運輸成本，同時提高貨品的運輸時效，提升用戶體驗為了應(yīng)對節(jié)假日、促銷事件、新品上市或舊品退市等重要的事件導(dǎo)致的銷量“異?！辈▌?，我們會針對客戶場景定制化建立異常識別機制與異常事件處理機制，保證促銷期間預(yù)測補貨穩(wěn)定性幫助權(quán)衡更高的服務(wù)水平與額外庫存成本的關(guān)系，通過敏感性分析指導(dǎo)企業(yè)在指定庫存需求的情況下達到最合理的服務(wù)水平，找到最佳的經(jīng)營模式282.1.2

倉儲優(yōu)化的關(guān)鍵優(yōu)勢倉內(nèi)優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上架作業(yè)補貨作業(yè)庫存盤點揀貨作業(yè)收貨作業(yè)交叉轉(zhuǎn)運ü

更高的出庫效率ü

更均衡的倉內(nèi)任務(wù)負載ü

更低的倉庫運營成本裝車作業(yè)292.1.2

倉儲優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)圖智慧倉儲技術(shù)架構(gòu)ERP/MES/OMS系統(tǒng)通過API的方式和客戶的WMS系統(tǒng)進行交互，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)WMS在業(yè)務(wù)規(guī)則層上的優(yōu)化智慧算法APIPLC技術(shù)特色布局優(yōu)化揀選優(yōu)化任務(wù)均衡上架策略路徑優(yōu)化補貨優(yōu)化波次優(yōu)化作業(yè)分區(qū)AS/RSshuttleAGVWMS系統(tǒng)WCS系統(tǒng)大規(guī)模整數(shù)規(guī)劃

近似算法

啟發(fā)式算法解決的業(yè)務(wù)問題自動化設(shè)備?

基于AI和優(yōu)化算法，在上架過程中即可動條調(diào)整sku的最優(yōu)擺放?

對于上架、揀選任務(wù)，考慮不同類型設(shè)備，給出最優(yōu)路徑規(guī)劃，提升效率TMS系統(tǒng)?

通過API的方式實現(xiàn)與傳統(tǒng)WMS的對接302.1.2

倉儲優(yōu)化算法功能概覽入庫存儲上架優(yōu)化庫存管理優(yōu)化任務(wù)管理優(yōu)化路徑優(yōu)化×布局優(yōu)化布局優(yōu)化×補貨優(yōu)化人力、設(shè)備、路徑、時間的均衡收貨完畢，在考慮相關(guān)性及熱度的智能分布和最優(yōu)上架路徑實時計算出每一板貨的最優(yōu)上架貨位對sku的相關(guān)性及熱度分析給出最優(yōu)初始布局，并在每日運作中做動態(tài)調(diào)整在考慮多變量的情況下，用算法強大的數(shù)據(jù)整合能力均衡倉庫內(nèi)所有任務(wù)和相應(yīng)資源（人，設(shè)備，路徑，時間點）的匹配出庫波次優(yōu)化貨到人揀選優(yōu)化人到貨揀選優(yōu)化訂單批組路徑優(yōu)化×任務(wù)分區(qū)×AGV匹配×任務(wù)布局優(yōu)化×路徑優(yōu)化均衡倉庫作業(yè)量，用動態(tài)的時間點及任務(wù)量對多訂單進行整合在波次優(yōu)化的結(jié)果下，針對個sku及訂單特性并結(jié)合路徑優(yōu)化結(jié)果產(chǎn)生最優(yōu)揀選列表任務(wù)調(diào)度將傳統(tǒng)的播種揀選用AGV在算法指引下選用最優(yōu)路徑和任務(wù)均衡，減少人工多次來回行走的路徑，提高揀貨效率312.1.3

智能排產(chǎn)排程解決方案的關(guān)鍵優(yōu)勢綜合提升整體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的制造柔性定制化、多場景、智能化的排產(chǎn)排程解決方案Gap3：隔離式的排產(chǎn)計劃未協(xié)同/充分考慮物料/產(chǎn)能的實際情況及約束結(jié)果：排產(chǎn)計劃溝通成本未能有效降低，輸出結(jié)果執(zhí)行率低Gap2：生產(chǎn)建模與實際業(yè)務(wù)規(guī)則及復(fù)雜度不匹配，復(fù)雜業(yè)務(wù)場景無法考慮結(jié)果：導(dǎo)致建模結(jié)果輸出范圍有限（如多工廠、復(fù)雜物料規(guī)則等）排產(chǎn)計劃產(chǎn)能規(guī)劃信息化建設(shè)生產(chǎn)建模生產(chǎn)上線Gap1：忽視企業(yè)自身數(shù)據(jù)需求及質(zhì)量與生產(chǎn)建模的滿足性關(guān)系結(jié)果：導(dǎo)致建模結(jié)果輸出與實際考慮邏輯差異大，輸出計劃與實際執(zhí)行差異大Gap4：缺乏MES系統(tǒng)或?qū)嶋H執(zhí)行的生產(chǎn)反饋環(huán)節(jié)，或者實時性響應(yīng)效率低結(jié)果：造成生產(chǎn)問題的積壓，進一步影響計劃執(zhí)行率322.1.3

智能生產(chǎn)計劃及排程界面展示智能計劃排產(chǎn)引擎有能力對企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、要素建模，以領(lǐng)先的求解能力同步考慮各方面多重限制和優(yōu)化目標，產(chǎn)出實時最優(yōu)生產(chǎn)計劃，并模擬不同目標導(dǎo)向下的生產(chǎn)計劃，一鍵應(yīng)用，輕松切換全盤生產(chǎn)計劃計劃看板提供直觀可視化數(shù)據(jù)展示，一站式了解未來計劃下訂單、產(chǎn)能、物料、成本情況，讓決策者提早做出應(yīng)對332.1.3

智能生產(chǎn)計劃及排程功能概覽智能排產(chǎn)模擬引擎智能排產(chǎn)排程解決方案基于多種生產(chǎn)排程業(yè)務(wù)需要，通過基于基礎(chǔ)排產(chǎn)引擎，通過調(diào)整不同參數(shù)或加入不同業(yè)務(wù)約束（換線次數(shù)限制，交期提前，部分交期優(yōu)先滿足）進行模擬排產(chǎn)，提高排產(chǎn)決策效率基礎(chǔ)排產(chǎn)引擎生成排產(chǎn)計劃，加速排產(chǎn)過程，實現(xiàn)提高產(chǎn)能利用率，降低訂單延誤率功能概覽生產(chǎn)監(jiān)控數(shù)據(jù)平臺擴展功能基于產(chǎn)線狀況、員工績效等指標合理預(yù)測產(chǎn)線產(chǎn)能情況，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標準化流程，為排產(chǎn)引擎提供良好的數(shù)據(jù)源，構(gòu)建產(chǎn)能數(shù)據(jù)平臺每天實際生產(chǎn)中，可通過排產(chǎn)平臺，監(jiān)控生產(chǎn)狀況，產(chǎn)出延誤預(yù)警，分析缺料情況，推送優(yōu)先缺料警報，提供補料建議，提高各個環(huán)節(jié)響應(yīng)與決策效率基于基礎(chǔ)排產(chǎn)引擎，增加可視化、緊急插單、生產(chǎn)重排功能，模擬產(chǎn)能推遲情況，在損失最小的情況下，重新安排生產(chǎn)計劃342.1.4

定制化智能運輸解決方案國內(nèi)運輸調(diào)度現(xiàn)狀?

人工調(diào)度作業(yè)效率低下，難以滿足日益增長的業(yè)務(wù)量需求?

完全依賴調(diào)度人員人工經(jīng)驗無法挖掘潛在的成本節(jié)約機會?

無法自動考慮國內(nèi)復(fù)雜多變的運輸/配送環(huán)境和現(xiàn)實約束?

有限的運輸資源，多變的客戶需求，激烈的行業(yè)競爭，都給運輸配送環(huán)節(jié)帶來極大挑戰(zhàn)智能運輸解決方案?

可支持基于特殊客戶需求場景的定制化開發(fā)?

通過獨有的高效優(yōu)化算法，為企業(yè)提供多維度、多目標、多場景的配送任務(wù)分配以及路線規(guī)劃建議?

在考慮多種業(yè)務(wù)約束同時，全局統(tǒng)籌資源，減少運輸成本，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)速度?

可應(yīng)用于同城運輸/支線運輸/干線運輸/人員拜訪等多種調(diào)度場景?

可支持SaaS產(chǎn)品/API接口等多種服務(wù)方式352.1.4

運輸智能調(diào)度方案功能及收益ü

基于既定運輸網(wǎng)絡(luò)+客戶訂單輸入，考慮多種約束，高效輸出優(yōu)化的調(diào)度計劃，實現(xiàn)運力資源的最大化利用考慮因素：潛在收益運輸調(diào)度方案ü

車型限制、時間窗限制、網(wǎng)點限制、商品限制、客戶特基礎(chǔ)功能定規(guī)則限制、多承運商限制…ü

提升滿載率ü

減少運力資源浪費ü

減少行駛里程、運力使用降低整體運費成本ü

使用業(yè)界唯一的貨運版地圖數(shù)據(jù)，考慮分城市分車型分時段的精細限行規(guī)則ü

運用領(lǐng)先的AI技術(shù)大幅提升運算精準度：預(yù)估行駛時長，預(yù)估裝卸時長ü

提升調(diào)度方案落地可執(zhí)行性ü

減少人為干預(yù)工作量ü

提升調(diào)度工作效率運輸調(diào)度方案ü

運用創(chuàng)新的分區(qū)算法實現(xiàn)區(qū)域間需求及運力負載均衡ü

深度建模+算法定制能力，量體裁衣進階功能362.1.4

運輸優(yōu)化產(chǎn)品界面展示輸入數(shù)據(jù)管理多維參數(shù)設(shè)置輸出車次展示輸出路徑展示運輸?shù)攸c分布展示運輸線路鏈式圖372.1.5

科學(xué)定價為企業(yè)帶來快速可視的收益提升科學(xué)定價的整體方案思路線上產(chǎn)品定價在快速變化的電商經(jīng)營環(huán)境中，及時捕捉流量、價格對產(chǎn)品銷量的影響，實現(xiàn)銷售和利潤的增長我們的產(chǎn)出管理部門經(jīng)銷渠道銷售終端商業(yè)智能

價格政策定價優(yōu)化

促銷優(yōu)化

清倉優(yōu)化?

流量及轉(zhuǎn)換率分析消費者畫像渠道分類產(chǎn)品分析業(yè)績跟蹤經(jīng)銷商聚類區(qū)域協(xié)同分析差異化定價商品定價動態(tài)調(diào)價非標品報價促銷選品促銷機制選擇促銷定價清倉計劃清倉選品清倉定價?

購物籃分析?

商品動態(tài)定價策略組合管理優(yōu)化線下多層級收益管理從總部的銷售費用決策優(yōu)化(提升ROI)，到渠道畫像，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)分析，以及渠道價格管理，再到零售端的定價和促銷策略，為企業(yè)體統(tǒng)全方位的收益管理建議。價格彈性：分析不同客群對不同商品的價格敏感程度關(guān)聯(lián)分析：分析產(chǎn)品之間、品牌之間、客群之間、產(chǎn)品與競品的相關(guān)性等需求價格擬合：反映不同產(chǎn)品對不同客群在不同價格設(shè)定下的需求預(yù)估ü

快速見效的收益提升ü

精細化、可落地的價格策略ü

價格推薦動態(tài)更新ü

輔助業(yè)務(wù)決策的消費者畫像382.1.5

收益管理解決方案概覽價格診斷動態(tài)定價收益管理解決方案功能概覽結(jié)合不同的業(yè)務(wù)目標，分析商品的價格敏感性以及業(yè)務(wù)目標的置換效率，輸出差異化的定價策略實時創(chuàng)建價格優(yōu)化策略，動態(tài)高頻輸出價格調(diào)整建議，結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)則和AI算法，自動適應(yīng)不斷變化的零售環(huán)境促銷優(yōu)化費用優(yōu)化渠道定價根據(jù)對不同品牌、品類、地區(qū)和系統(tǒng)的投入產(chǎn)出分析，輔助建立費用分配模型，輔助品牌商實現(xiàn)最優(yōu)費用投入組合覆蓋線上和線下場景，挖掘促銷活動中的產(chǎn)品相關(guān)性、銷售環(huán)境影響和消費者購買行為，輔助促銷規(guī)劃，優(yōu)化促銷策略針對不同銷售系統(tǒng)和渠道進行精準分類，把握各個銷售系統(tǒng)的投資轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化渠道出貨價格和返點政策392.2

區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用財務(wù)供應(yīng)鏈場

景安

全行業(yè)增強生產(chǎn)制造ID交易數(shù)據(jù)智能合約執(zhí)行狀態(tài)支持審計密鑰矩陣廣播加密隱私保護安全框架國密算法快容器管理變更+部署容器化平臺管理框架性能增強工具集DLT瀏覽器系統(tǒng)平臺易

配置+升級省

異構(gòu)+漸進CC智能合約全生命周期管理402.2

區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用供應(yīng)鏈協(xié)同應(yīng)用總結(jié)的供應(yīng)鏈管理者認為缺乏透明度是他們最大的挑戰(zhàn)84%的供應(yīng)鏈管理者認為缺乏數(shù)據(jù)的透明度會讓預(yù)測和主動應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷變得異常困難87%供應(yīng)鏈最大的障礙就是缺乏透明度以及快速反應(yīng)的能力供應(yīng)鏈交互面臨挑戰(zhàn)?

信息點對點、單向傳遞?

每一方獨特且局限的可見性區(qū)塊鏈的優(yōu)化機會?

多對多的連接能力，形成聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)?

參與方全局共享數(shù)據(jù)，增強數(shù)據(jù)透明度?

每一方都有自己所認為的事實（數(shù)據(jù)）

?

經(jīng)過共識的不可篡改的數(shù)據(jù)增強可信度?

難以鏈接所有參與方

?

結(jié)合IoT、AI等技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈全方面優(yōu)化413.智能化生產(chǎn)423.1

產(chǎn)品質(zhì)量管理：持續(xù)質(zhì)量管理CQM，為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護航傳統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控如優(yōu)率、SPC等無法與質(zhì)量根因、趨勢、綜合成本等做關(guān)聯(lián)并得出相應(yīng)的知識通過采用CQM質(zhì)量管理監(jiān)控體系，能夠幫助車企在根因分析上縮短70%時間，質(zhì)量預(yù)測準確度達90%以上現(xiàn)狀價值3.1

產(chǎn)品質(zhì)量管理:實時質(zhì)檢平臺構(gòu)建產(chǎn)線智能表面缺陷檢測高清工業(yè)相機缺陷識別片傷聚類良品判定質(zhì)量看版缺陷聚類單產(chǎn)品缺陷分析質(zhì)量監(jiān)控平臺缺陷判定及分布3.1

產(chǎn)品質(zhì)量管理:

產(chǎn)品質(zhì)量檢測解決方案3D相機自主研發(fā)的三維成像算法應(yīng)用場景：?

批量產(chǎn)品加工?

重復(fù)性、高強度工序崗位，當(dāng)前依賴于人力密集投入?

產(chǎn)品外觀、瑕疵、尺寸等工業(yè)檢測?

工位上下料、裝配的機械手定位引導(dǎo)SE-1高速高清三維成像系統(tǒng)SE-2大視野高速高清三維成像系統(tǒng)的優(yōu)勢：提供：2D相機?

前端：3D攝像頭精度高，?

前端（硬件）：一臺3D高速工業(yè)攝像機，進行產(chǎn)線圖像采集識別范圍廣?

后端（軟件）：一套缺陷圖像識別系統(tǒng)+

?

后端：圖像缺陷分析+大數(shù)據(jù)分析平臺，實現(xiàn)產(chǎn)品缺陷自動缺陷監(jiān)測?

機械臂對接（服務(wù)）：缺陷圖像識別系統(tǒng)，打通產(chǎn)線接口協(xié)議，驅(qū)動機械臂實現(xiàn)產(chǎn)線缺檢自動化、智能化大數(shù)據(jù)分析端到端解決方案有多個行業(yè)案例高速相機4000fps高速相機1000fps高清相機?7000萬像素453.1

產(chǎn)品質(zhì)量管理:

設(shè)備預(yù)防性維護：助力生產(chǎn)節(jié)拍穩(wěn)定設(shè)備全生命周期健康監(jiān)控告警監(jiān)控告警監(jiān)控室設(shè)備預(yù)防性維護的目標：?

確?，F(xiàn)場設(shè)備的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，保養(yǎng)時間窗口的合理合法出廠信息過程數(shù)據(jù)超過1月超過14740超過1天32設(shè)備監(jiān)控傳感器數(shù)據(jù)維修數(shù)據(jù)人力數(shù)據(jù)連接狀態(tài)運行狀態(tài)301030?

保養(yǎng)策略正式且高效，是保證產(chǎn)能的基礎(chǔ)之一，也是降低運營成本的有效途徑10120120設(shè)備管理設(shè)備數(shù)：160設(shè)備預(yù)防性維護方案：?

通過全生命周期健康管理，洞察設(shè)備的根因分析樹保養(yǎng)策略過去現(xiàn)在和未來，預(yù)測準確率達78%停機維護預(yù)測維護?

通過故障根因分析及處置策略，快速給出宕機原因，維修建議和人員安排等，震動磨損疲勞失效電耗載荷節(jié)省綜合成本達50%正常停機維護基于時基于條件的維護緊急維護間的維護設(shè)備故障根因分析及處置策略?

通過預(yù)防性保養(yǎng)策略，給出合理的保養(yǎng)時間窗口，保養(yǎng)策略和人員安排等，并提供維修決策分析（換新／換配件etc）設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)策略故障分析人員安排維修建議推薦工具廠商報警時間備件分析報告人SOP3.2

石油石化流程制造工藝優(yōu)化在石油及化工的生產(chǎn)加工過程，原料從進入加工流程到變成產(chǎn)品的過程中，需要在經(jīng)過眾多設(shè)備如加熱爐、反應(yīng)器、分餾塔、換熱器等，同時在這個過程中進行一系列的化學(xué)（在催化劑的作用下）或物理變化，這個過程需要嚴格控制好溫度、流量、壓力、液位和催化劑的活性等生產(chǎn)參數(shù)。不同的生產(chǎn)參數(shù)，不同的生產(chǎn)條件，原料變成產(chǎn)品的過程中所消耗的成本，如原料的轉(zhuǎn)化率、設(shè)備的損耗、裝置的能耗、催化劑的消耗、產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量都會有非常大的差異，由此決定了生產(chǎn)加工的成本和效益有著天壤之別。因此，在這個生產(chǎn)過程中，需要采用一系列技術(shù)對這個過程進行控制和調(diào)優(yōu)。確保在最合適的溫度、壓力、流量和催化劑的活性的控制之下，裝置的投入產(chǎn)出能達到最優(yōu)的狀態(tài)，這一系列的技術(shù)，統(tǒng)稱為裝置生產(chǎn)優(yōu)化。3.2

石油石化流程制造工藝優(yōu)化:

生產(chǎn)優(yōu)化一體機產(chǎn)品特點1、基于模式運行優(yōu)化和先進的生產(chǎn)管理理念；2、結(jié)合基于化學(xué)計量學(xué)的物性快速檢測技術(shù)，對全廠生產(chǎn)過程的各種工藝變量和物性數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，提煉工藝變量與物料性質(zhì)的變化關(guān)聯(lián)，實時調(diào)整工藝操作，實現(xiàn)產(chǎn)品最優(yōu)控制；3、將各級生產(chǎn)管理與生產(chǎn)經(jīng)營者從繁雜的各類參數(shù)中解放出來，聚焦在整體運行優(yōu)化層面；監(jiān)控目標圍繞生產(chǎn)裝置平穩(wěn)運行、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化控制、產(chǎn)品分布優(yōu)化、能耗最小化等方面進行設(shè)計。4、全面支持設(shè)備運行級、裝置運行優(yōu)化級、公司運營優(yōu)化級應(yīng)用；483.2

石油石化流程制造工藝優(yōu)化:

生產(chǎn)優(yōu)化一體機1、生產(chǎn)過程狀態(tài)在線分析與監(jiān)測ü

非正常狀態(tài)時間和概率預(yù)警4、不同形式的數(shù)據(jù)融合ü

傳統(tǒng)過程測量數(shù)據(jù)ü

報警滾動分級和管理ü

新型感知儀器（譜數(shù)據(jù)）ü

市場類數(shù)據(jù)，開關(guān)類數(shù)據(jù)等ü

實驗室分析數(shù)據(jù)ü