2022年神經(jīng)科的用藥禁忌總結(jié)

2022年神經(jīng)科的用藥禁忌總結(jié)高血壓腦病或rpls患者慎用acei類降壓藥，因其高血壓有可能為腎動(dòng)脈狹窄所致。有冠心病及其他嚴(yán)重的心血管疾病患者,有腦血管意外，動(dòng)脈阻塞性疾病患者,禁用溴隱亭片；嚴(yán)重心律失常、心力衰竭、青光眼、消化性潰瘍和有驚厥史者禁用左旋多巴片；對(duì)于有房室傳導(dǎo)阻滯者,有骨髓抑制史者,禁用得理多。降壓藥的幾種不良反應(yīng)：β受體阻滯劑、鈣通道阻滯劑單用或聯(lián)合應(yīng)用時(shí)可能導(dǎo)致心臟抑制；acei常見的不良反應(yīng)為低血壓，而且不能與保鉀利尿劑長(zhǎng)期合用；硝苯地平緩釋片可能會(huì)引起患者出現(xiàn)雙下肢水腫；利尿劑、β受體阻滯劑對(duì)血脂、血鈉、血糖、血尿酸的代謝會(huì)有影響。心衰病人應(yīng)用地高辛?xí)r合用立普妥會(huì)增加中毒風(fēng)險(xiǎn)；利血平用于急診腦血管患者的高血壓；西比靈與鈣拮抗類降壓藥物臨床上不應(yīng)同時(shí)使用。

在臨床工作中經(jīng)常會(huì)遇到呃逆患者，這時(shí)候很多的醫(yī)生可能會(huì)想到給予氟哌啶醇治療。然而較大劑量的氟哌啶醇在患有心臟病的患者中，可能會(huì)導(dǎo)致惡性神經(jīng)阻滯綜合癥的可能。所以應(yīng)用此藥，須在充分了解患者心臟前提下使用。腦血管病急性期，會(huì)出現(xiàn)不同程度血壓升高，要視血壓而定，急診科常用舌下含化心痛定，肌注利血平，不適合。血壓下降過(guò)快會(huì)加重缺血，如分水嶺腦梗死的形成；對(duì)分水嶺梗死患者使用降壓藥物時(shí)應(yīng)該注意，應(yīng)監(jiān)控血壓，防止血壓下降后加重病情。腦血管病慎用硝普鈉和___，原因是：（1）血壓降低后引起大腦灌注不足；（2）顱內(nèi)血管擴(kuò)張加重顱高壓。使用硝普納應(yīng)嚴(yán)格控制劑量，密切觀察血壓變化。藥液配置后存放時(shí)間不能超過(guò)四小時(shí)。關(guān)于腦血管病急性期應(yīng)用___的問(wèn)題：1：請(qǐng)仔細(xì)閱讀___的說(shuō)明書，顱內(nèi)壓增高者為禁忌癥！2：理論上，___擴(kuò)張心腦血管，腦出血急性期的確應(yīng)該避免！腦血管意外病人補(bǔ)液少用糖水：腦血管意外患者大腦處于缺氧狀態(tài)，糖水補(bǔ)進(jìn)去后，腦細(xì)胞在缺氧狀態(tài)下會(huì)增加糖酵解，使乳酸堆積,加重腦損傷；腦血管意外病人合并心衰的不能用甘露醇脫水，輸快了加重心衰,輸慢了不管用?；顒?dòng)性顱內(nèi)出血者及嚴(yán)重顱內(nèi)損傷急性期不可用胞磷膽堿；擴(kuò)血管藥物慎用于腦梗死急性期：大面積腦梗死早期以及高尿酸血癥的缺血性腦血管患者慎用阿斯匹林，曾經(jīng)有一個(gè)病人用阿司匹林后出現(xiàn)哮喘，耳鼻喉科會(huì)診病人有鼻息肉。阿司匹林不宜與某些藥同用，與維生素b1同服，會(huì)增加胃腸道反應(yīng)；與抗凝藥雙香豆素合用，易致出血；與降糖藥d860同用，易致低血糖反應(yīng)；與腎上腺皮質(zhì)激素合用，易誘發(fā)潰瘍；與甲氨蝶呤同用，可增強(qiáng)其毒性；與速尿同用，容易造成水楊酸中毒；阿司匹林與地爾硫卓合用可使出血時(shí)間延長(zhǎng)，手術(shù)前后不宜合用。腦室外引流后一般不用甘露醇，甘露醇在顱內(nèi)活動(dòng)性出血者禁用（如腦出血急性期，特別是在___小時(shí)內(nèi)，應(yīng)用甘露醇可因擴(kuò)容加重出血），sah病人脫水太厲害，容易引起動(dòng)脈瘤再破裂，硬膜下或外出血/積液,慎應(yīng)脫水藥物但顱內(nèi)手術(shù)時(shí)除外。甘露醇應(yīng)用的禁忌:尿閉,心功能不全,顱內(nèi)活動(dòng)性出血及血尿患者。需要強(qiáng)調(diào)的藥物是神經(jīng)科常用藥物-地塞米松，長(zhǎng)期用副作用很多，大家都知道，但還是經(jīng)常見到濫用，尤其是老年中風(fēng)患者；平衡液中不加地塞米松，胰島素不和維生素c合用。重癥肌無(wú)力病人慎用激素；如果用，用藥初期應(yīng)該住院，并且嚴(yán)密觀察，因?yàn)榧に乜梢约又刂匕Y肌無(wú)力的病情。機(jī)制還不大清楚，可能的有：直接抑制n-m接頭處的傳遞；通過(guò)增強(qiáng)膽堿酯酶抑制劑的作用，促發(fā)膽堿能危象；使血achr抗體增多；早期加重和后來(lái)的療效沒關(guān)。地塞米松含氟，風(fēng)濕病患者應(yīng)慎用。mg患者:奎寧、奎尼丁、普魯卡因酰胺、青霉胺、心得安、苯妥英、鋰、四環(huán)素及氨基糖甙類抗生素可使癥狀加劇，應(yīng)避免使用。甲氯芬脂對(duì)興奮過(guò)度，有錐體外系癥狀者忌用。ich急性期禁用胞二磷膽堿。奧力?？?、西比靈不宜用于pd病人，加重錐體外系癥狀。pd藥物的大概禁忌:1、安坦,禁用于青光眼患者；與金剛烷胺、抗膽堿藥合用時(shí)，可加強(qiáng)抗膽堿作用，并可引起麻痹性腸梗阻;2、金剛烷胺,禁用于孕婦和哺乳期婦女；癲癇、有精神病史者慎用；3、左旋多巴,青光眼、糖尿病、心律失常、惡性黑色素瘤患者禁用；哺乳期婦女禁用。4、司來(lái)吉蘭與度冷丁合用時(shí)，可造成致命性的反應(yīng);5、泰舒達(dá),循環(huán)衰竭者及急性心梗者禁用。美多巴及泰舒達(dá)禁用于有精神癥狀的患者，其有誘發(fā)精神癥狀的副作用。pd的藥物治療的禁忌癥，粗略的總結(jié)如下：1，抗膽堿能藥：安坦，開馬君青光眼及前列腺患者禁用，老年患者可影響記憶功能，應(yīng)慎用；2，金鋼烷胺：有癲癇史,精神錯(cuò)亂,幻覺,充血性心力衰竭,腎功能不全,外周血管性水腫或直立性低血壓的患者慎用金鋼烷胺抗震顫麻痹;新生兒和___歲以下嬰兒或哺乳期婦女禁用；3，l-dopa類藥物：美多芭，帕金寧在狹角型青光眼，精神病患者禁用，活動(dòng)性消化道潰瘍患者應(yīng)慎用；4，da受體激動(dòng)劑：1）培高利特2）溴隱亭：副作用與左旋多巴類似，但錯(cuò)覺和幻覺常見，有精神病史者禁用，近期心肌梗死，嚴(yán)重周圍血管病和消化性潰瘍等是相對(duì)禁忌癥3）新型da受體激動(dòng)劑：派拉米蘇，羅吡尼洛；5，mao-b抑制劑：思吉寧，主要有口干，胃納減退和___性低血壓等，胃潰瘍患者慎用；6，t抑制劑：答是美，柯丹；7，中藥或針灸對(duì)pd有一定的輔助作用。補(bǔ)b___時(shí)忌用糖水，補(bǔ)鉀時(shí)忌用糖水加胰島素。vitb1的主要作用是以輔酶的方式參加糖代謝；缺乏時(shí)，使丙酮酸難于進(jìn)入三羧酸循環(huán)氧化，造成丙酮酸及乳酸堆積，如此時(shí)再用糖會(huì)加重vitb1的缺乏，造成酸性物質(zhì)大量堆積，可誘發(fā)wernicke腦病發(fā)作，臨床上甚至可出現(xiàn)急性昏迷。另外，大量葡萄糖輸入時(shí)，亦需適當(dāng)補(bǔ)充vitb1。目的是補(bǔ)充鉀的話，如用糖加胰島素，會(huì)加重缺鉀，至少是無(wú)效補(bǔ)鉀；因?yàn)樘谴x需消耗鉀。如目的不是補(bǔ)鉀，則用糖用鹽均可。疑有vitb1缺乏者(wernicke腦病，腳氣病，長(zhǎng)期嗜酒，營(yíng)養(yǎng)不良等)，也應(yīng)慎用腎上腺皮質(zhì)激素；因其有對(duì)抗vitb1的作用，阻礙丙酮酸的氧化，可誘發(fā)wernicke腦病發(fā)作，亦可使患者陷入昏迷，甚至呼吸停止。腦活素不可以與平衡氨基酸注射液同一瓶中靜滴。胰島素配vitc在配伍表中禁忌，有糖尿病的患者慎用小牛血去蛋白提取物、血通（丹參川芎嗪）針（說(shuō)明書描述）。神經(jīng)科中風(fēng)合并糖尿病患者糖尿病酮癥、糖尿病腎病需要禁用二甲雙胍。706代血漿應(yīng)慎用于糖尿病患者，臨床上還遇到有患者使用后出現(xiàn)腮腺腫大。腫瘤的病人慎用維生素b12和葉酸，會(huì)促進(jìn)腫瘤生長(zhǎng)；隱球菌腦膜炎的病人慎用維生素b12，會(huì)促進(jìn)隱球菌生長(zhǎng)；結(jié)核性腦膜炎應(yīng)用異煙肼的病人需用維生素b6，但要少于常規(guī)用量，會(huì)減弱異煙肼的效果；帕金森應(yīng)用左旋多巴的病人慎用維生素b6，會(huì)使外周脫羧作用增強(qiáng)，增加外周副作用，減少中樞神經(jīng)的作用。維生素b12針肌注禁用于痛風(fēng)病人，可以誘發(fā)痛風(fēng)急性發(fā)作；痛風(fēng)急性期慎用別嘌呤醇，容易誘發(fā)痛風(fēng)，因?yàn)槭褂煤笳T導(dǎo)嘌呤從痛風(fēng)結(jié)節(jié)中游離出來(lái)，導(dǎo)致尿酸一過(guò)性增高，反而誘發(fā)發(fā)作加重。急性期過(guò)后，堅(jiān)持服用。急性期可以使用激素、秋水仙堿或消炎止痛藥物。醫(yī)學(xué)全.在線提供atp靜脈推注或麥入可能誘發(fā)心律失?；蛘咝奶E停。神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)類藥物(atp)類慎用于心動(dòng)過(guò)緩、癲癇患者以及腦梗死病人；速尿慎用于低鉀患者；鈣劑慎用于低鉀患者；激素慎用于高血壓及糖尿病患者；胺碘酮慎和西地蘭合用；腎功能差者禁用依達(dá)拉奉；肝功能不全的癲癇患者慎用丙戊酸鈉或丙戊酸鎂，可以用咪唑達(dá)侖、異丙酚；肝性腦病忌用安定??抑制呼吸；___、肝衰、急性酒精中毒等所導(dǎo)致的煩躁，慎用安定；靜推安定速度宜慢；小劑量的溶媒如鹽水或糖溶解安定會(huì)使溶液混濁；___的癲癇患者慎用安定，可以用丙戊酸鈉或丙戊酸鎂或苯妥因鈉。靜脈推注氨茶堿切記慢，最好推注時(shí)間大于___分鐘，否則可能導(dǎo)致心跳驟停。癲癇患者慎用喹諾酮類抗生素，因此類藥物有可能引起癇性發(fā)作；癲癇患者慎用泰能，可以用倍能替代；忌用皮質(zhì)類固醇激素(對(duì)成人而言)；腦活素禁用于癲癇病人。在一些患有神經(jīng)肌肉阻滯相關(guān)疾病的患者中，慎用喹諾酮類抗生素，有誘發(fā)癲癇的可能；慎用氨基糖甙類藥物。石杉?jí)A甲禁用于哮喘，促腦代謝類慎用于癲癇。臨床上經(jīng)常碰到病腦的，既有癲癇發(fā)作又有頑固的精神癥狀，注意控制精神癥狀禁用氯丙嗪（可以誘發(fā)癲癇）?？拱d癇藥：苯巴比妥為肝藥酶誘導(dǎo)劑，因此可使氫化可的松、地塞米松、睪丸酮、雌激素、孕激素、口服避孕藥、氯丙嗪、氯霉素、多西環(huán)素、地高辛、洋地黃毒甙及苯妥英鈉等藥合用時(shí)代謝加速療效降低.丙戊酸鈉可抑制苯妥英鈉、苯巴比妥、撲米酮、___的代謝，易使其中毒，故在合用時(shí)應(yīng)注意調(diào)整劑量?？R西平與苯巴比妥、苯妥英鈉合用時(shí)，可加速卡馬西平的代謝，使其濃度降低。抗抑郁藥、大環(huán)內(nèi)酯類抗生素、異煙肼、西咪替丁等藥均可使卡馬西平的血藥濃度升高，使之易出現(xiàn)毒性反應(yīng)。葉酸能加重癲癇發(fā)作。抗癲癇藥物導(dǎo)致的癲癇加重：卡馬西平、苯妥英鈉、苯巴比妥鈉等可能加重失神發(fā)作；卡馬西平、苯妥英鈉可能加重肌陣攣加重；拉莫三嗪可能導(dǎo)致肌陣攣加重；妥泰可能導(dǎo)致兒童認(rèn)知功能減退，低熱、無(wú)汗。苯妥英鈉會(huì)導(dǎo)致齒齦增生，多毛，丑陋面容，除非經(jīng)濟(jì)條件有限，一般兒童和女性患者不太用；苯妥英鈉和苯巴比妥會(huì)加速口服避孕藥的代謝，導(dǎo)致避孕失敗；丙戊酸鈉可能會(huì)導(dǎo)致體重增加，愛美的女士或者較胖的人也不建議用，如果有合適，可以用妥泰，但體重可能會(huì)下降；孕婦禁用丙戊酸鈉；抑郁或帕金森病患者忌用西比靈；另外，老年患者或有認(rèn)知功能障礙的患者盡量不要用安坦。卡馬西平有抑制骨髓，降低白細(xì)胞作用。低血鈣（假旁減等）的癲癇患者不用卡馬西平、苯巴比妥和苯妥英鈉等肝酶誘導(dǎo)劑，因后者能降低血鈣。抗震顫麻痹藥金剛烷胺：有癲癇史,精神錯(cuò)亂,幻覺,充血性心力衰竭,腎功能不全,外周血管性水腫或直立性低血壓的患者慎用;新生兒和___歲以下嬰兒或哺乳期婦女禁用。息寧：嚴(yán)重的心血管病或肺病,支氣管哮喘,肝腎疾病,內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病,有胃潰瘍或驚厥史者及孕婦慎用;狹角型青光眼,疑有皮膚癌或黑素瘤病史的病人禁用?？股氐氖褂?β-內(nèi)酰胺類藥物不可與酸性或堿___物配伍輸液時(shí)只能用生理鹽水溶解藥物，不能用葡萄糖注射液溶解。頭孢菌素類（特別是第一代頭孢菌素）不可與高效利尿藥（如速尿）聯(lián)合應(yīng)用，防止發(fā)生嚴(yán)重的腎損害。去甲萬(wàn)古霉素與許多藥物可產(chǎn)生沉淀反應(yīng)，因此含本品的輸液中不得添加其他藥物?；前纷⑸湟核幬锶缁前粪奏ぷ⑸湟?，不易與酸___物，如vb、青霉素、四環(huán)素、鹽酸___等合用，否則析出磺胺沉淀，遇___%的碳酸氫鈉注射液，析出磺胺沉淀。固體劑型遇普魯卡因療效減弱甚至失效，遇氧化鈣、氯化銨會(huì)增加對(duì)泌尿系統(tǒng)毒性。應(yīng)用頭孢類抗生素需暫時(shí)忌酒??雙硫侖樣反應(yīng)。低鉀性周期麻痹慎用氨基糖甙類和克林霉素；有神經(jīng)肌肉阻滯的病人,如格林巴利綜合征,抗感染藥物不能用克林霉素，因克林霉素可以阻滯神經(jīng)肌肉接頭處。阿奇霉素和茶堿同用應(yīng)謹(jǐn)慎，和芐丙酮同時(shí)使用會(huì)增加抗凝藥的藥效，可以升高地高辛水平和麥角胺或二氫麥角胺合用可導(dǎo)致急性麥角毒性癥狀：嚴(yán)重的末梢血管痙攣和感覺遲鈍，可以提高血清中卡馬西平、特非那定、環(huán)孢素、苯妥英鈉的水平。左氧氟沙星可導(dǎo)致血糖和肝功能異常。喹諾酮與丹參續(xù)滴時(shí)應(yīng)注意，會(huì)出現(xiàn)絮壯沉淀；氨芐青霉素也可能會(huì)引起患者出現(xiàn)難治___疹。12類不能合用的藥品：優(yōu)降糖和阿司匹林；消炎痛和阿司匹林；胃舒平和多酶片；立特靈和麻黃；土霉素和保和丸；速效傷風(fēng)膠囊和解熱止痛藥；解熱止痛藥和感冒清熱沖劑；鹽酸黃連素和牛黃解毒丸；磺胺類藥和酸性中藥神曲；廣譜抗生素和濃縮的維生素a；紅霉素和穿心蓮；抗菌藥和補(bǔ)鈣、鋁、鐵的藥品。胃復(fù)安的絕對(duì)禁忌癥有嗜咯細(xì)胞瘤、乳腺癌化療后；胃復(fù)安與解痙藥不能合用，如果合用則會(huì)抵消胃復(fù)安的作用。甲氰米胍老年人應(yīng)用后有可能會(huì)出現(xiàn)幻覺。胃潰瘍病人慎用培它司啶。急性腦血管病時(shí)慎用西咪替丁預(yù)防急性胃粘膜病變，重者可改用奧美拉唑靜推，輕者予以口服。因它可通過(guò)血腦屏障，具有一定的神經(jīng)毒性，較常見的有頭暈、頭痛、疲乏、嗜睡等癥狀。少數(shù)病人可出現(xiàn)不安、感覺遲鈍、語(yǔ)言含糊不清、出汗、局部抽搐或癲癇樣發(fā)作，以及幻覺、妄想等癥狀；可有心動(dòng)過(guò)緩、面部潮紅等。靜脈注射時(shí)偶有血壓驟降、房性早搏、心跳呼吸驟停。降血脂的他丁類和貝特類不可合用；他汀類藥物可引起橫紋肌溶解癥，當(dāng)服藥他汀類藥物的患者出現(xiàn)肌痛、肌無(wú)力，肌酸激酶明顯升高時(shí)，應(yīng)及時(shí)停藥；___西丁不用于心動(dòng)過(guò)緩病人。利多卡因大量應(yīng)用后會(huì)出現(xiàn)短暫失語(yǔ)。魯米鈉禁用于肝腎功能嚴(yán)重障礙、支氣管哮喘患者。___%水合氯醛禁用于動(dòng)脈硬化、腎炎、肝病。；___堿禁用于房室傳導(dǎo)阻滯病人；尼美舒利（普威）可引起面部浮腫。對(duì)有泥沙樣小膽結(jié)石的老年患者，使用消炎利膽片時(shí)應(yīng)注意，有可能會(huì)出現(xiàn)膽管嵌頓導(dǎo)致急性膽源性胰腺炎。應(yīng)用華發(fā)令進(jìn)行抗凝治療，如肺血栓栓塞，和房顫的病人長(zhǎng)期抗凝治療可以選用華法令口服，并需要檢測(cè)inr值。在應(yīng)用華法令的時(shí)候，需要注意，源于華法令的早期應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致機(jī)體暫時(shí)性，一過(guò)性的高凝狀態(tài)（蛋白c,蛋白s消耗）所以在開始應(yīng)用華法令的前3到五天需要合并應(yīng)用肝素皮___射抗凝治療。一方面因?yàn)槿A法令起效較慢，另一方面因?yàn)槠渌鶎?dǎo)致的一過(guò)性，暫時(shí)性的高凝狀態(tài)。應(yīng)用華法令導(dǎo)致出血時(shí)，雖然大家都會(huì)想到給于維生素k拮抗華法令的作用，然而這會(huì)給后續(xù)的抗凝治療帶來(lái)麻煩。所以此時(shí)多可停藥。繼續(xù)觀察，如果出血量大，呈活動(dòng)性，可考慮選用新鮮血漿，補(bǔ)充凝血因子。低分子右旋糖苷可能會(huì)引起患者出現(xiàn)難治___疹應(yīng)慎用。2022年票務(wù)中心學(xué)習(xí)總結(jié)范文總結(jié)是為了更好的前進(jìn)。___年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各科室的支持配合下，票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力，緊緊圍繞公司年度工作計(jì)劃安排，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、工作情況總結(jié)㈠、主要工作情況學(xué)習(xí)情況?？剖胰藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)各類文件精神，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體學(xué)習(xí)了解政策法規(guī)和各類時(shí)事。在工作之余努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極參加公司___的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，按要求完成學(xué)習(xí)筆記，考試成績(jī)均為優(yōu)秀。制度建立。自科室成立以來(lái)，各項(xiàng)管理制度逐步建立，并在實(shí)際工作中不斷完善，認(rèn)真落實(shí)。在孝感，公交ic卡是一個(gè)新鮮事物，之前大家都沒有接觸過(guò)，在實(shí)際工作中遇到了很多困難。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下，在其它科室同事們的配合和協(xié)作下，科室全體人員積極主動(dòng)，群策群力，憑借著高度的工作熱情，勇于創(chuàng)新的工作精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，邊學(xué)習(xí)邊前進(jìn)，在借鑒其它城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際，建立完善了孝感公交ic卡的各項(xiàng)管理規(guī)定和操作規(guī)范，使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開展，平穩(wěn)運(yùn)行。日常工作情況：售卡充值：___年孝感公交ic卡售卡充值業(yè)務(wù)開展順利，全年售新卡___張，舊卡充值___張，充值總金額___元；刷卡乘車：刷卡乘車業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，___條線路全年刷卡總金額___元；設(shè)備維護(hù)。全年車載設(shè)備報(bào)修___次，其中更換備機(jī)___次，現(xiàn)場(chǎng)解決___次，無(wú)論工作日或節(jié)假日，均在___小時(shí)內(nèi)解決。維護(hù)人員積極學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常向___公司技術(shù)人員取經(jīng)求教，抓住每次系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備___改造的機(jī)會(huì)觀察、學(xué)習(xí)，在沒有專業(yè)工具的情況下，現(xiàn)場(chǎng)處理解決了多起車載機(jī)故障，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)更換了備用機(jī)并送修，保障了刷卡乘車業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)司機(jī)提出的疑問(wèn)耐心解釋，禮貌回答，全年無(wú)相關(guān)投訴，服務(wù)滿意率___%。數(shù)據(jù)采集管理。每月按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，按規(guī)范操作進(jìn)行數(shù)據(jù)的上傳下載，備份整理，全年除___月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致部分刷卡數(shù)據(jù)結(jié)算延至___月，其余數(shù)據(jù)均準(zhǔn)確無(wú)誤，保障了線路結(jié)算的準(zhǔn)確及時(shí)。賬務(wù)管理。銷售與財(cái)務(wù)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，每日下班前核對(duì)當(dāng)日銷售賬目和現(xiàn)金款，核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字確認(rèn)。銷售款每日下班前由銷售人員核對(duì)后封存入柜，次日開始銷售前再次清點(diǎn)。每月月底清理核對(duì)當(dāng)月賬目并出具報(bào)表，與___公司財(cái)務(wù)核對(duì)后存檔保留。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，規(guī)范、繁瑣的工作流程，將售卡充值業(yè)務(wù)賬目做得清晰準(zhǔn)確，井井有條，全年無(wú)錯(cuò)賬、漏賬。㈡、重點(diǎn)工作___年票務(wù)管理中心重點(diǎn)工作如下：九路開通。孝感公交今年新開九路，在新車接回之前，票務(wù)管理中心就已完成了九路開通ic卡業(yè)務(wù)的所有前期準(zhǔn)備工作，包括車載設(shè)備的定制，并聯(lián)系車輛和刷卡設(shè)備生產(chǎn)廠家，就車載設(shè)備的尺寸規(guī)格和布線要求進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，綜合考量設(shè)備的___難度，司機(jī)和乘客的使用方便度，車內(nèi)整體美觀度等方面因素，規(guī)劃制定了車載設(shè)備的___標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，完成了相關(guān)車輛、司機(jī)資料的，相關(guān)管理規(guī)定，操作流程，及司乘人員的培訓(xùn)教程等材料的編制。在九路開通后不到兩周，就完成了所有新設(shè)備的___調(diào)試工作，使得九路公交刷卡業(yè)務(wù)順利開通運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)升級(jí)。自今年___月___日___公交卡全面升級(jí)為一卡通后，孝感公交車刷卡設(shè)備因不能識(shí)別新卡，給___來(lái)孝的乘客造成了很多不便。為幫助孝感更好的融入“1+8”___城市經(jīng)濟(jì)圈的交通網(wǎng)絡(luò)，滿足城市經(jīng)濟(jì)圈的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)___城市圈“兩型社會(huì)”建設(shè)試點(diǎn)工作要求，票務(wù)管理中心向公司提出申請(qǐng)，將現(xiàn)有刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，兼容___通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和營(yíng)運(yùn)科的協(xié)力配合下，在不影響車輛正常營(yíng)運(yùn)的情況下，順利對(duì)6、7路車載設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造。老年卡申報(bào)：為了在更好的為老年人提供服務(wù)的同時(shí)，平衡保障公交經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，更好的落實(shí)老年人免費(fèi)乘車政策，徹底解決政府不滿意、老年人不舒服、公交經(jīng)營(yíng)者有怨言的尷尬局面。票務(wù)管理中心配合公司專班，完成了相關(guān)文件資料的編制工作，如《孝感城區(qū)公交老年人免費(fèi)乘車ic卡工作實(shí)施方案