版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題37一、判斷題1.
根據(jù)有關(guān)旅游法規(guī),旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同,支付勞動報(bào)酬,并為其投保人身意外險(xiǎn)。正確答案:B[解析]應(yīng)是支付社會保險(xiǎn)費(fèi)用(江南博哥),《旅游法》第38條規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同,支付勞動報(bào)酬,繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用。
2.
景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)主要包括準(zhǔn)備工作、導(dǎo)游講解服務(wù)和善后工作三個(gè)方面。正確答案:A
3.
在旅游過程中,如遇突發(fā)緊急情況,導(dǎo)游員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施,避免損失擴(kuò)大,事態(tài)升級。正確答案:A
4.
某外國旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)邀請導(dǎo)游參加該國駐華使館舉辦的活動,導(dǎo)游應(yīng)首先請示旅行社。正確答案:A
5.
沒有文明的繼承和發(fā)展,沒有文化的弘揚(yáng)和繁榮,就沒有中國夢的實(shí)現(xiàn)。正確答案:A
6.
安全是旅游業(yè)的生命線。正確答案:A
7.
導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)身具“一崗雙責(zé)”指的是導(dǎo)游一要做好游客服務(wù)工作,二要引導(dǎo)好游客文明旅游。正確答案:A
8.
團(tuán)隊(duì)旅游具有涉及范圍廣、流動性大、鏈條短等特點(diǎn)。正確答案:B[解析]團(tuán)隊(duì)旅游具有涉及范圍廣、流動性大、鏈條長等特點(diǎn)。
9.
初級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員和特級導(dǎo)游員的四個(gè)級別都是通過考試取得。正確答案:B[解析]特級導(dǎo)游員是通過考核取得。
10.
《中華人民共和國憲法》第1條規(guī)定,中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的,以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民當(dāng)家做主的社會主義國家。正確答案:B[解析]應(yīng)是人民民主專政的社會主義國家。
二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)1.
下列原則中,不屬于“十四五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展必須遵循的是______。A.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持生態(tài)文明C.堅(jiān)持以人民為中心D.堅(jiān)持系統(tǒng)觀念正確答案:B[解析]詳見《規(guī)劃綱要》第一篇第二章第二節(jié)必須遵循的原則:堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo);堅(jiān)持以人民為中心;堅(jiān)持系統(tǒng)觀念。
2.
按照有關(guān)規(guī)定,具有大?;蛞陨蠈W(xué)歷的初級導(dǎo)游晉升為中級導(dǎo)游的條件之一是取得導(dǎo)游證滿______年。A.1B.2C.3D.4正確答案:B[解析]按照有關(guān)規(guī)定,具有大?;蛞陨蠈W(xué)歷的初級導(dǎo)游晉升為中級導(dǎo)游的條件之一是取得導(dǎo)游證滿2年。
3.
中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是______。A.十八屆二中全會B.十八屆三中全會C.十八屆四中全會D.十八屆五中全會正確答案:C
4.
我國《憲法》規(guī)定,______是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。A.國有經(jīng)濟(jì)B.民營經(jīng)濟(jì)C.混合經(jīng)濟(jì)D.集體經(jīng)濟(jì)正確答案:A[解析]《憲法》第7條規(guī)定,國有經(jīng)濟(jì),即社會主義全民所有制經(jīng)濟(jì),是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國家保障國有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展。
5.
《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南(第二版)》指出,旅行社應(yīng)提醒游客保持勤洗手、戴口罩、______、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣。A.合餐制B.分餐制C.配餐制D.點(diǎn)餐制正確答案:B[解析]《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南(第二版)》指出,旅行社應(yīng)提醒游客保持勤洗手、戴口罩、分餐制、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣。
6.
導(dǎo)游人員在工作中加強(qiáng)道德修養(yǎng)有利于______。A.提高導(dǎo)游服務(wù)水平B.規(guī)范自己的行為C.協(xié)調(diào)相關(guān)方面的關(guān)系D.進(jìn)行自我心理調(diào)適正確答案:B[解析]導(dǎo)游人員在工作中加強(qiáng)道德修養(yǎng)有利于規(guī)范自己的行為。
7.
某旅游團(tuán)即將結(jié)束在華旅游活動,其中一位游客要求留下來繼續(xù)到其他地方旅游,請旅行社給予幫助。對此,該團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)告知該游客與旅行社______。A.簽訂補(bǔ)充合同B.簽訂延長合同C.另行簽訂合同D.簽訂附加合同正確答案:C[解析]旅游團(tuán)結(jié)束旅游行程后,如有游客要求留下來繼續(xù)到其他地方旅游,請旅行社給予幫助時(shí),導(dǎo)游應(yīng)告知該游客與旅行社另行簽訂旅游合同。
8.
旅游職業(yè)道德既是導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn),也是導(dǎo)游人員工作中的______。A.紀(jì)律要求B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.行為規(guī)范D.生活準(zhǔn)則正確答案:C[解析]旅游職業(yè)道德既是導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn),也是導(dǎo)游人員工作中的行為規(guī)范。
9.
導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員根據(jù)旅游計(jì)劃或旅游合同,接待或陪同游客參觀游覽,按照______向游客提供的接待服務(wù)。A.有關(guān)旅游法規(guī)B.國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.游客的希望D.旅行社的要求正確答案:B[解析]導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員根據(jù)旅游計(jì)劃或旅游合同,接待或陪同游客參觀游覽,按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的接待服務(wù)。
10.
《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出,到2025年,我國地級及以上城市空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)應(yīng)達(dá)到______。A.86.2%B.86.7%C.87.5%D.88.2%正確答案:C[解析]詳見《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》專欄1“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo)。
11.
“林則徐曾三過鎮(zhèn)遠(yuǎn),對這里的雄奇山川和險(xiǎn)要地勢發(fā)出了‘兩山夾溪溪水惡,一徑秋煙鑿山腳,行人在山影在溪,此身未墜膽已落’的驚嘆?!边@段導(dǎo)游詞采用的是______。A.意引B.明引C.暗引D.借引正確答案:B[解析]該段導(dǎo)游詞采用的是明引,即直接引用原文。
12.
人民代表大會制度的實(shí)質(zhì)是______。A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民民主專政C.一切權(quán)力屬于人民D.保障公民的權(quán)利和義務(wù)正確答案:C[解析]人民代表大會制度的實(shí)質(zhì)是一切權(quán)力屬于人民。
13.
娛樂場所依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)批準(zhǔn)文件、許可證后,應(yīng)當(dāng)在______內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。A.15日B.15個(gè)工作日C.30日D.30個(gè)工作日正確答案:A[解析]《娛樂場所管理?xiàng)l例》第11條規(guī)定,娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后,應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。
14.
看見游客欲跨入景區(qū)禁止踩踏的草坪,導(dǎo)游忙上前笑著說:“小心!再往前一步,真理成錯(cuò)誤!”這種提醒屬于______。A.引申式提醒B.幽默式提醒C.迂回式提醒D.協(xié)商式提醒正確答案:B[解析]幽默式提醒是導(dǎo)游用有趣、可笑而意味深長的詞語對游客進(jìn)行提醒的方式。導(dǎo)游運(yùn)用幽默的語言進(jìn)行提醒,既可使游客獲得精神上的快感,又可使游客在歡愉的氣氛中受到啟示或警覺。
15.
某旅行社導(dǎo)游未與旅游者協(xié)商一致便帶領(lǐng)旅游者前往指定購物場所購物。對此,旅游者不僅有權(quán)拒絕,也可以在旅游行程______,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。A.結(jié)束前30日內(nèi)B.結(jié)束前30個(gè)工作日內(nèi)C.結(jié)束后30日內(nèi)D.結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)正確答案:C[解析]《旅游法》第35條第3款規(guī)定,按照有關(guān)法規(guī),導(dǎo)游未與旅游者協(xié)商一致便帶領(lǐng)旅游者前往指定購物場所購物。旅游者不僅有權(quán)拒絕,也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。
16.
《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》的締約國均承認(rèn),保證該國領(lǐng)土內(nèi)的文化和自然遺產(chǎn)的確定、保護(hù)、保存、展出和遺傳后代,主要是______的責(zé)任。A.世界遺產(chǎn)委員會B.國際社會C.有關(guān)民間組織D.有關(guān)國家正確答案:D[解析]《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》的締約國均承認(rèn),保證該國領(lǐng)土內(nèi)的文化和自然遺產(chǎn)的確定、保護(hù)、保存、展出和遺傳后代,主要是有關(guān)國家的責(zé)任。
17.
下列導(dǎo)游人員的職責(zé)中,屬于各類導(dǎo)游人員共同職責(zé)的是______。A.做好上下站銜接B.進(jìn)行導(dǎo)游講解C.保護(hù)游客安全D.安排旅游活動正確答案:C[解析]保護(hù)游客安全是各類導(dǎo)游的共同職責(zé)。
18.
如果導(dǎo)游錯(cuò)接了本旅行社另一位導(dǎo)游應(yīng)接的旅游團(tuán),經(jīng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)同意后,不再交換旅游團(tuán),但必須______。A.向游客做出說明B.與另一導(dǎo)游交換接待計(jì)劃C.向游客誠摯道歉D.與另一導(dǎo)游相互介紹游客情況正確答案:B[解析]如果導(dǎo)游錯(cuò)接了本旅行社另一位導(dǎo)游應(yīng)接的旅游團(tuán),經(jīng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)同意后,不再交換旅游團(tuán),但必須與其交換接待計(jì)劃,因?yàn)閮蓚€(gè)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃是不同的。
19.
航空旅客意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是指投保旅客持保險(xiǎn)合同約定的航班班機(jī)的有效機(jī)票到達(dá)機(jī)場通過安全檢查時(shí)起至其抵達(dá)目的地港______時(shí)止。A.走出所乘班機(jī)艙門B.走上廊橋C.走進(jìn)候機(jī)樓D.走出候機(jī)樓正確答案:A[解析]航空旅客意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是指,投保旅客持保險(xiǎn)合同約定的航班班機(jī)的有效機(jī)票到達(dá)機(jī)場通過安全檢查時(shí)起至其抵達(dá)目的地港走出所乘班機(jī)艙門時(shí)止。
20.
遇到不可抗力會造成旅游計(jì)劃的被迫更改。導(dǎo)游的下列做法中,不正確的是______。A.實(shí)事求是地將情況向旅游者說清楚,求得其諒解B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商C.立即承諾給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償D.以精彩的導(dǎo)游講解吸引旅游者的注意力正確答案:C[解析]立即承諾給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償做法不正確。
三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.
《民法典》180條規(guī)定,不可抗力通常具備的特征有______。A.不能預(yù)見B.不能避免C.不能克服D.不可逃避E.不可轉(zhuǎn)移正確答案:ABC[解析]《民法典》第180條第2款規(guī)定,不可抗力是不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。
2.
促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)域協(xié)同發(fā)展,依托______,探索名勝名城名鎮(zhèn)名村“四名一體”全域旅游發(fā)展模式。A.風(fēng)景名勝區(qū)B.歷史文化名城名鎮(zhèn)名村C.特色景觀旅游名鎮(zhèn)D.特色民宿E.傳統(tǒng)村落正確答案:ABCE[解析]依托風(fēng)景名勝區(qū)、歷史文化名城名鎮(zhèn)名村、特色景觀旅游名鎮(zhèn)、傳統(tǒng)村落,探索名勝名城名鎮(zhèn)名村“四名一體”全域旅游發(fā)展模式。
3.
旅游服務(wù)自主選擇權(quán)按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)自主選擇______,有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為”。A.旅游市場B.旅游產(chǎn)品C.旅游渠道D.旅游服務(wù)E.旅游支付方式正確答案:BD[解析]A、C、E項(xiàng)不符合規(guī)定,《旅游法》第9條第1款規(guī)定,旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
4.
在新冠疫情常態(tài)化的背景下,導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者游覽時(shí)應(yīng)做好防范工作。下列導(dǎo)游的做法中,正確的有______。A.合理安排旅游路線和出游時(shí)間,分時(shí)段、分批次、分區(qū)域開展旅游活動,避免旅游者聚集B.督促相關(guān)部門對旅游車、酒店、客房等相關(guān)接待設(shè)施進(jìn)行全面消毒清潔C.提醒旅游者落實(shí)“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求。D.推廣“分餐制”“公筷制”等健康方式,倡導(dǎo)衛(wèi)生、拒絕野味E.假如發(fā)現(xiàn)疑似癥狀的旅游者,應(yīng)立即停止旅游活動,并第一時(shí)間報(bào)告,配合有關(guān)部門做好疫情排查和防控措施正確答案:ACE[解析]B項(xiàng)和D項(xiàng)的防范措施不屬于游覽時(shí)要做好的。
5.
決定地陪導(dǎo)游員講解時(shí)語速快慢的因素主要有______。A.游客的年齡情況B.周圍的環(huán)境情況C.地陪導(dǎo)游員的心情D.旅游者的情緒E.講解的內(nèi)容正確答案:AE[解析]B項(xiàng)環(huán)境因素只與講解音量大小相關(guān),與語速無關(guān),C、D項(xiàng)也與語速無關(guān)。
6.
景區(qū)講解員的導(dǎo)游講解要根據(jù)游客的______不同有所側(cè)重,因人施講。A.人數(shù)B.類型C.興趣D.愛好E.性格正確答案:BCD[解析]景區(qū)講解員要視游客的類型、興趣、愛好的不同有所側(cè)重,因人施講。
7.
下列旅游安全工作中,屬于全陪導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中應(yīng)做好的有______。A.游覽過程中走在團(tuán)隊(duì)旅游者后面,防止游客走失B.游覽時(shí)協(xié)助旅游者看管好隨身物品C.入住飯店時(shí)提醒旅游者將貴重物品存放在保險(xiǎn)柜里D.提醒旅游者睡覺時(shí)關(guān)好門窗,不要躺在床上吸煙E.在飯店外餐館用完餐后提醒旅游者帶好隨身物品正確答案:ACDE[解析]全陪和地陪都不應(yīng)該為旅游者看管物品,以防萬一。
8.
突出重點(diǎn)的講解方法要求導(dǎo)游在講解中要注重突出______。A.景點(diǎn)中具有代表}生的景觀B.景點(diǎn)中新、奇、特的內(nèi)容C.景觀的實(shí)用性和科學(xué)性D.旅游者希望了解和感興趣的內(nèi)容E.事物或景觀中的“最”字正確答案:ABDE[解析]C項(xiàng)不正確,景觀除了用于觀賞之外,無實(shí)用性可言。
9.
《中華人民共和國旅游法》第15條規(guī)定了旅游者的安全配合義務(wù)。下列有關(guān)旅游者履行義務(wù)的說法中,正確的有______。A.接受健康檢查、保證身體健康的義務(wù)B.如實(shí)告知健康信息、遵守安全警示規(guī)定的義務(wù)C.對相關(guān)限制措施、安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合的義務(wù)D.不履行配合義務(wù)的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任E.造成損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任和違約責(zé)任正確答案:BCD[解析]《旅游法》第15條規(guī)定,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度家庭親子租車體驗(yàn)活動協(xié)議4篇
- 2025年度特種車輛操作與保養(yǎng)全面合作協(xié)議4篇
- 2025年度園林綠化工程設(shè)計(jì)咨詢與施工監(jiān)理合同模板4篇
- 二零二五年度冬季城市廣場除冰鏟雪清潔服務(wù)合同4篇
- 教育資源平臺的客戶服務(wù)流程升級探索
- 教育心理學(xué)在小學(xué)科學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用與思考
- 二零二五版行政合同中行政主體特權(quán)在突發(fā)事件應(yīng)對中的實(shí)施協(xié)議4篇
- 二零二五年度立體車庫車位租賃合同范本4篇
- 2025年度智能家居窗簾系統(tǒng)集成與安裝合同3篇
- 二零二五年度美容院員工薪酬調(diào)整與績效考核協(xié)議4篇
- 自媒體內(nèi)容版權(quán)合同
- 獵聘-2024高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告
- 2024虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)布局白皮書
- 車站值班員(中級)鐵路職業(yè)技能鑒定考試題及答案
- JTG∕T E61-2014 公路路面技術(shù)狀況自動化檢測規(guī)程
- 高中英語短語大全(打印版)
- 軟件研發(fā)安全管理制度
- 三位數(shù)除以兩位數(shù)-豎式運(yùn)算300題
- 寺院消防安全培訓(xùn)課件
- 比摩阻-管徑-流量計(jì)算公式
- GB/T 42430-2023血液、尿液中乙醇、甲醇、正丙醇、丙酮、異丙醇和正丁醇檢驗(yàn)
評論
0/150
提交評論