市體育場(chǎng)館信息化升級(jí)項(xiàng)目

XX市體育場(chǎng)館信息化升級(jí)項(xiàng)目

公司名稱：XXX科技有限公司（蓋章）

日期：2023年12月7日

目錄

一、投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表................................................40

二、偏離表........................................................40

三、產(chǎn)品技術(shù)性能...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

（一）產(chǎn)品技術(shù)性能.........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1.項(xiàng)目概況............................................2

2.項(xiàng)目原則............................................3

3.基礎(chǔ)底座...........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.人體行為識(shí)別客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件......................7

5.人體行為識(shí)別客流統(tǒng)計(jì)人臉抓拍機(jī)....................9

6.視頻監(jiān)控硬盤錄像機(jī)+4T硬盤........................10

7.視頻遠(yuǎn)程核查系統(tǒng)軟件..............................11

8.客流監(jiān)控視頻遠(yuǎn)程核查攝像機(jī)VI型.................11

9.大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)接入顯示終端VI型......................12

10.POE交換機(jī)......................................12

（二）零部件及備件供應(yīng)情況................................12

（三）質(zhì)量保證措施........................................14

1.質(zhì)量管理體系......................................14

2.質(zhì)量控制措施......................................16

（四）供貨保證措施........................................24

1.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃.................................24

2.運(yùn)輸組織方案.....................................24

3.運(yùn)維服務(wù)方案.....................................26

（五）售后服務(wù)承諾........................................37

1.售后服務(wù)組織架構(gòu)..................................37

2.服務(wù)人員使用安排計(jì)劃.............................38

3.項(xiàng)目的代表配備...................................38

4.質(zhì)保期...........................................40

一、項(xiàng)目背景

《全民健身計(jì)劃（2016—2020年）》、《健康中國(guó)行動(dòng)計(jì)劃》等中央文件

提出，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段與全民健

身相結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及時(shí)分析經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)、體育健身設(shè)施利用

率，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)健身效果綜合評(píng)價(jià)，提高全民健身指導(dǎo)水平和全民健身設(shè)施監(jiān)管效

率。

為落實(shí)好《全民健身計(jì)劃》，探索推進(jìn)大型體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放服務(wù)監(jiān)管新模

式，推動(dòng)大型體育場(chǎng)館提升信息化管理服務(wù)水平，更好地滿足群眾對(duì)場(chǎng)館開(kāi)放服

務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)全市健身大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚和管理，為各級(jí)體育主管單位，提供

現(xiàn)代化監(jiān)管手段和工具，支撐“康養(yǎng)服務(wù)”堅(jiān)持“特色化”發(fā)展，筑牢康養(yǎng)生活

基礎(chǔ)；堅(jiān)持“差異化”發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)模式；堅(jiān)持“品牌化”發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)

銷，提供體育康養(yǎng)景區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)、體育健身設(shè)施信息化管理平臺(tái)等相關(guān)功能。

二、預(yù)期目標(biāo)

平臺(tái)基礎(chǔ)底座是平臺(tái)數(shù)字基石和容器，是搭建平臺(tái)解決方案的組件庫(kù)，是驅(qū)

動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的核心引擎，是連接產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型底層硬件基礎(chǔ)設(shè)施和上層智

能應(yīng)用的橋梁。產(chǎn)業(yè)操作系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的、組件化的、標(biāo)準(zhǔn)化的集采集、存儲(chǔ)、

管理、挖掘、分析、可視化于一體的基礎(chǔ)平臺(tái)。

基礎(chǔ)底座提供開(kāi)放的平臺(tái)能力，主要包括數(shù)據(jù)中臺(tái)能力、業(yè)務(wù)中臺(tái)能力及一

體化支撐服務(wù)三個(gè)層次，數(shù)據(jù)中臺(tái)提供對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集匯聚、存儲(chǔ)和計(jì)算,

通過(guò)一系列數(shù)據(jù)治理工具，按照業(yè)務(wù)需求定制形成相應(yīng)的基礎(chǔ)庫(kù)、主題庫(kù)、專題

庫(kù)等數(shù)據(jù)資源庫(kù)；業(yè)務(wù)中臺(tái)為上層應(yīng)用提供包括資訊管理、用戶管理、企業(yè)/個(gè)

人認(rèn)證、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)共享服務(wù)、短信通知服務(wù)等公共業(yè)務(wù)服務(wù)組件；一體

化支撐提供統(tǒng)一的微服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)、統(tǒng)一運(yùn)維管理、統(tǒng)一賬戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管

理體系、統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制等。

通過(guò)建設(shè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)底座，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字底座，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多源異

構(gòu)數(shù)據(jù)的采集匯聚、存儲(chǔ)計(jì)算、分析挖掘、開(kāi)放服務(wù)等全生命周期管理，通過(guò)數(shù)

智化公共服務(wù)體系賦能業(yè)務(wù)應(yīng)用，形成一體化的數(shù)據(jù)和服務(wù)引擎，支撐上層多變

的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。

2

三、項(xiàng)目原則

XX市數(shù)字體育場(chǎng)館信息化綜合建設(shè)提升總體上基于先進(jìn)、成熟、穩(wěn)定的平

臺(tái)、工具進(jìn)行系統(tǒng)的構(gòu)建和支撐系統(tǒng)的運(yùn)行，在統(tǒng)一的集成框架內(nèi)對(duì)應(yīng)用和服

務(wù)進(jìn)行集成整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一體化運(yùn)行。

在系統(tǒng)的建設(shè)與技術(shù)方案設(shè)計(jì)時(shí)我們遵循如下的原則：

1.采用標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)放的技術(shù)原則

要求采用相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)，技術(shù)選型和架構(gòu)設(shè)計(jì)符合

主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的開(kāi)放性、兼容性、可擴(kuò)展性，以降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及

對(duì)特定供應(yīng)商的依賴性。

2.采用高內(nèi)聚低耦合的多層架構(gòu)

系統(tǒng)建設(shè)要求采用高內(nèi)聚低耦合的多層架構(gòu)，分層從邏輯上將子系統(tǒng)劃分

成許多集合，而層間關(guān)系的形成要遵循一定的規(guī)則。通過(guò)分層，可以限制子系

統(tǒng)之間的依賴關(guān)系，使系統(tǒng)以更松散的方式耦合，從而更易于建設(shè)、維護(hù)和升

級(jí)。

3.完整性原則

系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，需要充分考慮方案的完整性。對(duì)于與數(shù)據(jù)平臺(tái)涉及的核心技

術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)模型、應(yīng)用體系，以及與之相配套的管理體系、維護(hù)體系等等，

所有與建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的建設(shè)內(nèi)容，都需要從規(guī)劃的全局出發(fā)、從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考

慮進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

4.可用性原則

同時(shí)項(xiàng)目建設(shè)方案的設(shè)計(jì)必須具有合理性，能發(fā)揮各個(gè)組件的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,

規(guī)避不同工具的不足。方案設(shè)計(jì)合理性涉及業(yè)務(wù)應(yīng)用模式的合理性、技術(shù)架構(gòu)

設(shè)計(jì)的合理性、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和分工的合理性、以及系統(tǒng)容量規(guī)劃和可擴(kuò)展設(shè)

計(jì)的合理性。

5.可行性原則

方案可行性是確保本期項(xiàng)目能按時(shí)、合格建設(shè)完成的重要前提。在解決方

案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要綜合考慮技術(shù)的成熟度、工具之間的兼容性、資源投入

的可行性等外部因素，及內(nèi)部資源的配合情況、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技

3

術(shù)儲(chǔ)備、源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備情況和獲取成本等內(nèi)部因素，制定切實(shí)可行的解決

方案和建設(shè)計(jì)劃，保護(hù)已有資源，急用先行，在滿足應(yīng)用需求的前提下，盡量

降低建設(shè)成本。

6.可擴(kuò)展性原則

據(jù)以往的項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)的業(yè)務(wù)及需求規(guī)劃，在項(xiàng)目建設(shè)完成后，

隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量的不斷積累，接入數(shù)據(jù)源的增加，用戶需求、應(yīng)

用范圍都會(huì)不斷發(fā)展。項(xiàng)目建設(shè)方案降低各功能模塊耦合度，并充分考慮兼容

性，在縱向和橫向上支持多種層次和角度的擴(kuò)展性需求，包括處理能力的擴(kuò)展，

存儲(chǔ)能力的擴(kuò)展，服務(wù)范圍的擴(kuò)展等。

7.數(shù)據(jù)安全性原則

加強(qiáng)數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，避免數(shù)據(jù)外泄。本項(xiàng)目中

存有大量的數(shù)據(jù)：通過(guò)外部數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)及基于數(shù)據(jù)平臺(tái)加工、分析得到的

數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)外泄，造成不可估量的損失。

四、平臺(tái)能力

為平臺(tái)構(gòu)建基于數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)底座，交易平臺(tái)基礎(chǔ)

底座的整體功能包括：數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)和一體化支撐等三個(gè)層次功能。具體

功能如下：

1.數(shù)據(jù)中臺(tái)

1、數(shù)據(jù)采集獲取

提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品：實(shí)現(xiàn)對(duì)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集匯聚，支持離線數(shù)

據(jù)接入、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接入、視頻流接入等場(chǎng)景。

2、數(shù)據(jù)管理

1）產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)：針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)特性建立的集海量存儲(chǔ)、查詢、分析

為一體的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上大量數(shù)據(jù)高效存儲(chǔ)入庫(kù)和查詢，提

供面向全域計(jì)算場(chǎng)景的一體化、并行化的高效產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和模型應(yīng)用平臺(tái)。

2）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理，由一系列數(shù)據(jù)治理相關(guān)的工具組成，具體如下：

元數(shù)據(jù)管理：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全局的數(shù)據(jù)信息匯總，用戶可通過(guò)元數(shù)據(jù)分析直觀了

解到數(shù)據(jù)的來(lái)源、數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)被引用次數(shù)等重要信息，便

于用戶直觀的把握數(shù)據(jù)資產(chǎn)狀況；

4

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理：標(biāo)準(zhǔn)管理是數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核及清洗轉(zhuǎn)換功能實(shí)施的

基礎(chǔ)，包括層級(jí)/主題域管理、命名規(guī)范、數(shù)據(jù)元管理、數(shù)據(jù)規(guī)范、轉(zhuǎn)換規(guī)范和

數(shù)據(jù)字典等功能；

數(shù)據(jù)建模：以可視化方式建立數(shù)據(jù)模型，在不同層級(jí)建立數(shù)據(jù)表。形成標(biāo)準(zhǔn)

化數(shù)據(jù)模型建立三步曲，分別為邏輯模型、物理模型、表實(shí)例等進(jìn)行處理。在建

設(shè)過(guò)程中結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)管理中層級(jí)/主題域、命名規(guī)范、數(shù)據(jù)元三類標(biāo)準(zhǔn)賦能模型建

山V.-

數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)：支持用戶以SQL等腳本快速在線查詢、處理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)，開(kāi)

放的SQL編輯器可以充分滿足用戶的數(shù)據(jù)處理等需求，提升用戶數(shù)據(jù)決策效率，

數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)為任務(wù)調(diào)度數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)組件提供腳本使用支持，幫助用戶更好地專注于數(shù)

據(jù)價(jià)值的挖掘與探索；

數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核：是數(shù)據(jù)質(zhì)量處理手段，采用相關(guān)技術(shù)來(lái)衡量、提高和確保數(shù)

據(jù)質(zhì)量的規(guī)劃、實(shí)施與控制等一系列活動(dòng)。把控?cái)?shù)據(jù)鏈路的數(shù)據(jù)質(zhì)量，從數(shù)據(jù)的

完整性、一致性、唯一性等多個(gè)層面輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的全面稽核和預(yù)警，提高數(shù)

據(jù)使用質(zhì)量，指導(dǎo)決策者的決定；

數(shù)據(jù)清洗轉(zhuǎn)換：通過(guò)清洗和轉(zhuǎn)換糾正數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，此過(guò)程使

用清洗轉(zhuǎn)換功能；

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理：對(duì)分散在各級(jí)業(yè)務(wù)部門、各行業(yè)的信息資源進(jìn)行整合和組織，

形成可統(tǒng)一管理和服務(wù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，可視化盤點(diǎn)全量的數(shù)據(jù)資源。

3）數(shù)據(jù)資源體系建設(shè)：根據(jù)操作系統(tǒng)支撐的業(yè)務(wù)需求，定制形成相應(yīng)的基

礎(chǔ)庫(kù)、主題庫(kù)、專題庫(kù)等數(shù)據(jù)資源庫(kù)。

2.業(yè)務(wù)中臺(tái)

?數(shù)據(jù)分析：能夠?qū)崿F(xiàn)智能、精準(zhǔn)的查詢、發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)和特征，高效解決實(shí)

際問(wèn)題，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源管理，結(jié)合數(shù)據(jù)源進(jìn)行分析模型建設(shè)，支持多角

度數(shù)據(jù)查詢分析，讓數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以固化，進(jìn)行二次應(yīng)用；

?數(shù)據(jù)共享：作為提供數(shù)據(jù)服務(wù)的主要出口，本著整合資源、促進(jìn)共享、強(qiáng)化

安全的原則，通過(guò)API接口的方式，在數(shù)據(jù)整合和治理的前提下，以業(yè)務(wù)信

息為基礎(chǔ)，確定數(shù)據(jù)提供方和需求方之間交換信息指標(biāo)及信息共享交換流程,

實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享交換；

5

?數(shù)據(jù)可視化：為政府或企業(yè)提供極致酷炫、直觀清晰的視覺(jué)場(chǎng)景，將海量枯

燥的數(shù)據(jù)快速高效的轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的圖表、圖形、地圖等視覺(jué)元素，把數(shù)據(jù)中

所蘊(yùn)含的信息趨勢(shì)、異常和模式展現(xiàn)出來(lái)，幫助政府、企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背

后的關(guān)系和規(guī)律，引導(dǎo)決策者做出精準(zhǔn)決策。

?數(shù)據(jù)報(bào)表：面向自定義數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)表展示的報(bào)表工具，通過(guò)用

戶自定義報(bào)表采集和展示內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)功能零代碼快速交付。

?文件共享：為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供集約化的文件存儲(chǔ)、調(diào)用，滿足圖片、辦公格式

文檔、音頻、視頻及壓縮文件的使用，實(shí)現(xiàn)集中管理快速組合的效果。

?資訊管理：為政府提供包含三級(jí)分類、支持富文本、超鏈接、插附件、有引

用的多種形式資訊管理組件，滿足新聞、通知、文獻(xiàn)等場(chǎng)景的資訊發(fā)布。

?用戶管理：支持省市縣三層、涵蓋政府、企業(yè)、院校、個(gè)人、運(yùn)營(yíng)共5大類

的用戶管理，多樣化支持多種場(chǎng)景的用戶管理需要。

?機(jī)構(gòu)認(rèn)證：支持上傳機(jī)構(gòu)材料、經(jīng)營(yíng)材料、法人信息等方式的認(rèn)證，同時(shí)對(duì)

接藍(lán)鯨征信、部分單位數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的便捷化、安全化。

?個(gè)人認(rèn)證：支持上傳個(gè)人證件、對(duì)接部分公安接口，實(shí)現(xiàn)個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的方

式，滿足平臺(tái)上快速低成本實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證的功能。

?短信通知：提供純文本、圖文形式的短信上行與下行功能；滿足僅需簡(jiǎn)單配

置即可生效短信通知，大大提升業(yè)務(wù)應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。

3.一體化支撐

?微服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)體系：操作系統(tǒng)的所有應(yīng)用組件都是基于微服務(wù)構(gòu)建的，能

夠提供服務(wù)監(jiān)控、調(diào)度、容錯(cuò)保護(hù)等多種功能；

?統(tǒng)一運(yùn)維管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)操作系統(tǒng)的資源、日志、數(shù)據(jù)庫(kù)等運(yùn)維管理，實(shí)

現(xiàn)對(duì)軟件組件和數(shù)據(jù)的監(jiān)控告警；

?統(tǒng)一賬戶管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的賬戶匯聚及結(jié)構(gòu)化處理，滿足賬戶縱向與

橫向拓展的同時(shí)可以有條不紊。

?統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)：構(gòu)建統(tǒng)一的API規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同類型的內(nèi)部、外部應(yīng)用

集成與被集成。

?權(quán)限管理體系：提供一套通用權(quán)限管理平臺(tái)，包含：用戶認(rèn)證鑒權(quán)、權(quán)限配

置、資源管理、用戶機(jī)構(gòu)管理等功能；

6

?數(shù)據(jù)安全保障：從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)承載環(huán)境的通用安全和數(shù)據(jù)生命周期安全兩個(gè)方

向進(jìn)行安全能力識(shí)別，安全能力覆蓋：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)

據(jù)使用、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)銷毀等環(huán)節(jié)。

五、建設(shè)內(nèi)容

1.人體行為識(shí)別客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件

支持對(duì)室內(nèi)外體育場(chǎng)館、體育中心、體育公園等進(jìn)行客流監(jiān)測(cè)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)

匯總統(tǒng)計(jì)、客群分析、可視化呈現(xiàn)的管理。針對(duì)入場(chǎng)用戶進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)，能夠有

效統(tǒng)計(jì)每日人次、人數(shù)、屬性占比，并能針對(duì)歷史沉淀數(shù)據(jù)進(jìn)行各維度分析處理。

圖1客流分析

針對(duì)入場(chǎng)用戶進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)，能夠有效統(tǒng)計(jì)每日人次、人數(shù)、屬性占比，并

針對(duì)歷史沉淀數(shù)據(jù)進(jìn)行各維度分析處理。

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圖2客群分析

系統(tǒng)特點(diǎn)：

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，必須是高性能、

可擴(kuò)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，以便支持今后不斷更新和升級(jí)的需要。系統(tǒng)具有

以下特點(diǎn)：

1.可靠性

系統(tǒng)可靠性是系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的基石，只有可靠的系統(tǒng)，才能發(fā)揮有效的

作用。本系統(tǒng)從設(shè)計(jì)理念到系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，再到產(chǎn)品選型，都持續(xù)秉承系統(tǒng)可

靠性原則，均采用成熟的技術(shù)，具備較高的可靠性、較強(qiáng)的容錯(cuò)能力、良好的恢

復(fù)能力及防雷抗強(qiáng)電干擾能力。

2.先進(jìn)性

系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，一方面能反映系統(tǒng)所具有的先進(jìn)水平，包括先

進(jìn)的傳輸技術(shù)、圖像編碼壓縮技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)、控制技術(shù)，另一方面使

系統(tǒng)具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，設(shè)備選型與技術(shù)發(fā)展相吻合，能保障系統(tǒng)的技術(shù)壽命

及后期升級(jí)的可延續(xù)性。

3.智能性

目前人員管理與客流分析系統(tǒng)已處于人工智能時(shí)代，人臉識(shí)別、黑名單比對(duì)、

人體屬性分析、客流統(tǒng)計(jì)分析等智能化產(chǎn)品系統(tǒng)為場(chǎng)館的人員管理提出了更高的

設(shè)計(jì)目標(biāo)。本系統(tǒng)重點(diǎn)加強(qiáng)場(chǎng)館人員管理的智能化系統(tǒng)建設(shè)，提升科技安防力量

和方法、加強(qiáng)場(chǎng)館智慧管理新要求。

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4.擴(kuò)展性

系統(tǒng)充分考慮擴(kuò)展性，采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，嚴(yán)格遵循相關(guān)技術(shù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)

準(zhǔn)，確保系統(tǒng)之間的透明性和互通互聯(lián)，并充分考慮與其他系統(tǒng)的連接；在設(shè)計(jì)

和設(shè)備選型時(shí)，科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)擴(kuò)容需求，進(jìn)行余量設(shè)計(jì)，設(shè)備采用模塊化結(jié)構(gòu),

便于系統(tǒng)擴(kuò)容、升級(jí)。系統(tǒng)加入新建時(shí)，只需配置前端系統(tǒng)設(shè)備、建立和上級(jí)調(diào)

度的連接，在管理平臺(tái)做相應(yīng)配置即可，軟硬件無(wú)須做大的改動(dòng)。

5.易管理性、易維護(hù)性

系統(tǒng)采用全中文、圖形化軟件實(shí)現(xiàn)整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)，人機(jī)對(duì)話界面

清晰、簡(jiǎn)潔、友好，操控簡(jiǎn)便、靈活，便于監(jiān)控和配置；采用穩(wěn)定易用的硬件和

軟件，完全不需借助任何專用維護(hù)工具，既降低了對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培

訓(xùn)費(fèi)用，又節(jié)省了日常頻繁地維護(hù)費(fèi)用。

6.安全性

綜合考慮設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。在前端采用完善的安全措施以保

障前端設(shè)備的物理安全和應(yīng)用安全，在前端與監(jiān)控中心之間必須保障通信安全，

采取可靠手段杜絕對(duì)前端設(shè)備的非法訪問(wèn)、入侵或攻擊行為。數(shù)據(jù)采取前端分布

存儲(chǔ)、監(jiān)控中心集中存儲(chǔ)管理相結(jié)合的方式，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)采用嚴(yán)格的用戶權(quán)限

控制，并做好異?？焖賾?yīng)急響應(yīng)和日志記錄。

系統(tǒng)架構(gòu)

本系統(tǒng)采用最新技術(shù)一一智能視頻客流分析技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館所有進(jìn)出口準(zhǔn)

確的客流量統(tǒng)計(jì)，并確保集中統(tǒng)一管理客流量統(tǒng)計(jì)點(diǎn)。

2.人體行為識(shí)別客流統(tǒng)計(jì)人臉抓拍機(jī)

采用深度學(xué)習(xí)算法，以海量圖片及視頻資源為路基，通過(guò)機(jī)器自身提取目標(biāo)

特征，形成深層可供學(xué)習(xí)的目標(biāo)圖像。極大地提升了人臉及人體目標(biāo)的跟蹤效果。

設(shè)備參數(shù)：

內(nèi)置GPU芯片，支持深度學(xué)習(xí)算法，有效提升檢測(cè)準(zhǔn)確率；支持五種智能資

源切換：通用行為分析、人臉檢測(cè)、人數(shù)統(tǒng)計(jì)、熱度圖、立體行為分析；人臉客

流功能：支持人臉檢測(cè)、人數(shù)統(tǒng)計(jì)雙智能并行同開(kāi)，可對(duì)出現(xiàn)在視頻畫(huà)面中人員

進(jìn)行人臉抓拍同時(shí)實(shí)現(xiàn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)；立體行為分析：通過(guò)在立體行為分析中設(shè)置檢

測(cè)區(qū)域及離崗時(shí)間，支持對(duì)人員離崗狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)區(qū)域內(nèi)人員離開(kāi)設(shè)置區(qū)域

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并超出設(shè)定時(shí)間閥值后，可觸發(fā)報(bào)警、抓圖、發(fā)送郵件；報(bào)警人數(shù)及報(bào)警閥值可

設(shè)置；可最多設(shè)置8個(gè)檢測(cè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域獨(dú)立進(jìn)行檢測(cè)互不干擾；通用行為分

析：支持區(qū)域入侵，絆線入侵，快速移動(dòng)，物品遺留，物品搬移，徘徊檢測(cè)，人

員聚集，停車檢測(cè)；

3.視頻監(jiān)控硬盤錄像機(jī)+4T硬盤

支持人臉屬性識(shí)別，支持人臉評(píng)分功能，支持接入混合抓拍事件，支持

熱成像接入、存儲(chǔ)、報(bào)警。支持區(qū)域關(guān)注度相機(jī)：支持區(qū)域關(guān)注度聯(lián)動(dòng)方式：

區(qū)域人數(shù)檢測(cè)、停留時(shí)長(zhǎng)檢測(cè)報(bào)警，支持接入多個(gè)客流相機(jī)，合并統(tǒng)計(jì)客流

數(shù)據(jù)。

硬盤接口：1個(gè)，SATA2.0,最大支持10T容量硬盤；

分辨率：8MP/5MP/4MP/3MP/1080P/720P/D1/CIF；

解碼能力：1路8Mp@25FPS或1路5Mp@25FPS或2路4Mp@25FPS或2

路3Mp@25FPS或4路1080P@25FPS；

多路回放：最大支持4路回放；

視頻輸出：1路VGA輸出，1路HDMI輸出，其中VGA和HDMI同源輸出，

HDMI最大輸出分辨率1080Po

物理接口：

HDMI高清接口---------接地端

-LAN以太網(wǎng)口—RS-232串行接口一電源殖入

I-語(yǔ)音對(duì)講輸入j-eSATA接口I-電源開(kāi)關(guān)寬

VGA接口RS-485串行接口

U$B接口SW饋碼開(kāi)關(guān)

圖3物理接口

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4.視頻遠(yuǎn)程核查系統(tǒng)軟件

客流監(jiān)控篇

圖4客流遠(yuǎn)程核驗(yàn)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攝像頭和軟件系統(tǒng)遠(yuǎn)程查看場(chǎng)館內(nèi)人員情況。

視頻遠(yuǎn)程核查系統(tǒng)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攝像頭和軟件系統(tǒng)遠(yuǎn)程查看場(chǎng)館內(nèi)人員情況,

是核驗(yàn)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)情況的基礎(chǔ)系統(tǒng)。支持通過(guò)PC端和手機(jī)端查看場(chǎng)館實(shí)時(shí)情況，

并可支持按天、小時(shí)查看歷史視頻。圖像中可顯示客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備的工作環(huán)境和工

作狀態(tài)。

支持網(wǎng)絡(luò)實(shí)景直播，可遠(yuǎn)程控制、智能分析，對(duì)客流及核驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

5.客流監(jiān)控視頻遠(yuǎn)程核查攝像機(jī)VI型

傳感器類型：1/2.8英寸CMOS；像素：200萬(wàn)；

最大分辨率：1920X1080；最低照度:0.002Lux（彩色模式）；0.0002Lux（黑

白模式）；OLux（補(bǔ)光燈開(kāi)啟）；最大補(bǔ)光距離：80m（紅外）；鏡頭類型：定焦；

鏡頭焦距：3.6mm；

通用行為分析：物品遺留；物品搬移；熱度圖：支持；

周界防范：絆線入侵；區(qū)域入侵；快速移動(dòng)（三項(xiàng)均支持人車分類及精準(zhǔn)檢

測(cè)）；徘徊檢測(cè)；人員聚集；停車檢測(cè)；

透霧功能：支持；報(bào)警事件：無(wú)SD卡；SD卡空間不足；SD卡出錯(cuò)；網(wǎng)絡(luò)斷

開(kāi)；IP沖突；非法訪問(wèn)；動(dòng)態(tài)檢測(cè)；視頻遮擋；絆線入侵；區(qū)域入侵；快速移

動(dòng)；物品遺留；物品搬移；徘徊檢測(cè)；人員聚集；停車檢測(cè)；場(chǎng)景變更；音頻異

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常偵測(cè)；電壓檢測(cè)；外部報(bào)警；人臉檢測(cè)；區(qū)域內(nèi)人數(shù)統(tǒng)計(jì)；人數(shù)統(tǒng)計(jì)；人數(shù)異

常檢測(cè)；睿廚；接入標(biāo)準(zhǔn)：ONVIF（ProfileS/ProfileG/ProfileT）；CGI；

GB/T28181（雙國(guó)標(biāo)）；最大MicroSD卡：256GB；音頻輸入：1路（RCA頭）；

音頻輸出：1路（RCA頭）；報(bào)警輸入：2路（濕節(jié)點(diǎn)，支持直流3廠5V電位,5mA

電流）；報(bào)警輸出：2路（濕節(jié)點(diǎn),支持直流最大12V電位,0.3A電流）；供電方

式:DC12V/P0E；

防護(hù)等級(jí)：IP67；

6.大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)接入顯示終端VI型

大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)接入顯示終端是一種借助于薄膜晶體管驅(qū)動(dòng)的有源矩陣液晶顯

示器，它主要是以電流刺激液晶分子產(chǎn)生點(diǎn)、線、面配合背部燈管構(gòu)成畫(huà)面。IPS、

TFT、SLCD都屬于LCD的子類。其工作原理是，在電場(chǎng)的作用下，利用液晶分子

的排列方向發(fā)生變化，使外光源透光率改變（調(diào)制），完成電一光變換，再利用

R、G、B三基色信號(hào)的不同激勵(lì)，通過(guò)紅、綠、藍(lán)三基色濾光膜，完成時(shí)域和空

間域的彩色重現(xiàn)。

采用43寸液晶屏，包含數(shù)據(jù)接入展示系統(tǒng)，支持場(chǎng)館客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展示，

支持場(chǎng)館營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、場(chǎng)地使用數(shù)據(jù)、燈光使用數(shù)據(jù)、場(chǎng)地視頻直播等

顯示，可置于場(chǎng)館前臺(tái)或辦公室使用。

7.P0E交換機(jī)

網(wǎng)絡(luò)連接輔助設(shè)備：

為接入交換機(jī)的任意兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)提供獨(dú)享的電信號(hào)通路。

（二）零部件及備件供應(yīng)情況

1.總則

運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和技術(shù)，改進(jìn)和完善備品備件管理，可以保障場(chǎng)館的正

常進(jìn)行，有利于提高施工效率。備品備件就是為確保施工進(jìn)度的正常進(jìn)行而儲(chǔ)

備的關(guān)鍵器具物品及關(guān)鍵零部件。當(dāng)生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障，危及施工的正常進(jìn)行

時(shí)，及時(shí)更換備品備件，才能轉(zhuǎn)危為安;但超量等不適當(dāng)儲(chǔ)存?zhèn)淦穫浼⒃斐煞e

壓浪費(fèi)，經(jīng)濟(jì)效益低下，因此合理儲(chǔ)存?zhèn)淦穫浼俏覀儽仨毺接懙囊?個(gè)重要課

題。以下本人將就此課題做一些初步探討備品備件的正常供應(yīng)是保證系統(tǒng)正常、

不間斷運(yùn)行的保證措施，我公司將提供產(chǎn)品及附屬設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)的備品備件，

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將提供設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程中的隨機(jī)備品備件。

我公司所提供的設(shè)備均有響應(yīng)的備品備件方便及時(shí)更換，保障正常運(yùn)行，

可在合同實(shí)施過(guò)程中根據(jù)設(shè)計(jì)的需要進(jìn)行數(shù)量的更改，招標(biāo)方可在備品備件總

價(jià)內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整備品備件的數(shù)量和種類。同時(shí)，招標(biāo)方也可選擇采購(gòu)

備品備件清單以外的備品備件。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司將對(duì)由于設(shè)計(jì)不善所引起的任何備品備件的消耗

負(fù)責(zé)。

備品備件的設(shè)備型號(hào)及種類在合同執(zhí)行階段確定，質(zhì)保期結(jié)束前提供，在

系統(tǒng)壽命周期內(nèi)，我公司將在提供備品備件方面協(xié)助招標(biāo)方。

我公司保證所有設(shè)備的原廠配件或可代替原廠配件的適當(dāng)配件在設(shè)備的壽

命完結(jié)前和在安裝設(shè)備后的1年內(nèi)均可容易購(gòu)得，所有配件更換后，該設(shè)備可

以繼續(xù)良好地運(yùn)行。

備品備件原則：

A生產(chǎn)原廠提供的備品備件

A多種設(shè)備通用的備品備件

A故障后影響對(duì)系統(tǒng)正常運(yùn)行影響較大的備品備件

A維修周期較長(zhǎng)的備品備件

根據(jù)以上原則確定備件品種后，我公司根據(jù)以往設(shè)備備件管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)初

步確定設(shè)備投入運(yùn)行時(shí)的推薦備品備件數(shù)量。初步確定的備品備件品種及數(shù)量

在系統(tǒng)運(yùn)行中將記錄設(shè)備故障規(guī)律，掌握備件使用規(guī)律，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況更

新備件品種及數(shù)量。我公司將與用戶共同完成以上工作確保用戶所購(gòu)買的備品

備件是系統(tǒng)運(yùn)行最需要的品種及最合理的數(shù)量。

3.備品備件的管理

確定合理備品備件數(shù)量及品種后，有效的備品備件管理是保證備品備件及

時(shí)供應(yīng)的關(guān)鍵，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行后獲得數(shù)據(jù)，我公司將向用戶推薦備品備件使用

報(bào)警數(shù)量，當(dāng)備品備件消耗達(dá)到報(bào)警數(shù)量后，我公司將根據(jù)用戶請(qǐng)求按照最優(yōu)

價(jià)格及時(shí)向用戶提供新的備品備件補(bǔ)充消耗的備件，確保用戶庫(kù)存中的備品備

件能夠滿足系統(tǒng)維修的需要。

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4.備品備件的維修

備品備件使用后更換下來(lái)的故障件由我公司負(fù)責(zé)完成返廠維修。用戶通過(guò)

合同中規(guī)定的維修聯(lián)系方式通知我公司后，將需要維修的產(chǎn)品發(fā)運(yùn)至我公司。

我公司將在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶該產(chǎn)品是否可以進(jìn)行維修，或完全損壞建議

用戶購(gòu)置新的備件。對(duì)于維修期較長(zhǎng)（超過(guò)3個(gè)月）或用戶備件數(shù)量低于報(bào)警數(shù)

量時(shí)，我公司將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品供用戶使用。

5.備品備件升級(jí)

由于本次投標(biāo)所采用的設(shè)備均為目前最新產(chǎn)品，在未來(lái)5年內(nèi)不存在停產(chǎn)

問(wèn)題，同時(shí)設(shè)備廠家在停產(chǎn)后1年均可提供備品備件支持，可保證系統(tǒng)壽命期

內(nèi)備品備件的持續(xù)供應(yīng)。同時(shí)，對(duì)于停產(chǎn)產(chǎn)品的備件升級(jí)，我公司將采用以下

措施處理：

對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)停產(chǎn)時(shí)，且備件出現(xiàn)故障且無(wú)法修復(fù)時(shí)，我公司將向用戶推

薦最新的替換產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)助用戶完成相關(guān)替換工作。

系統(tǒng)壽命期外如出現(xiàn)已經(jīng)停產(chǎn)且無(wú)法再提供相同型號(hào)備品備件的產(chǎn)品，我

公司將向用戶提供替代產(chǎn)品型號(hào),建議用戶購(gòu)買新的產(chǎn)品，并協(xié)助用戶完成設(shè)備

的升級(jí)。

（三）質(zhì)量保證措施

1.質(zhì)量管理體系

?施工質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

施工質(zhì)量的管理組織是確保工程質(zhì)量的保證，其設(shè)置的合理，完善與否將直

接關(guān)系到整個(gè)質(zhì)量體系能否順利地運(yùn)轉(zhuǎn)及操作，在本工程中，我公司將設(shè)立項(xiàng)目

質(zhì)量管理組來(lái)全面地進(jìn)行質(zhì)量的管理及控制。

?質(zhì)量管理職責(zé)

施工質(zhì)量管理組織體系中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)。職責(zé)明確，是落實(shí)責(zé)任

到位、有效管理的首要條件。

?項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，在保證質(zhì)量

的前提下，平衡進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)效益等各項(xiàng)指標(biāo)的完成，并督促項(xiàng)目所有管理人

員樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，確保工程質(zhì)量管理的實(shí)施與落實(shí)。

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?質(zhì)量管理工程師的質(zhì)量職責(zé)

質(zhì)量管理工程師作為項(xiàng)目的質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，應(yīng)對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量

工作全面管理，從質(zhì)保計(jì)劃的編制到質(zhì)保體系的設(shè)置、運(yùn)轉(zhuǎn)等，均由項(xiàng)目質(zhì)量管

理工程師負(fù)責(zé)。同樣，作為質(zhì)量管理工程師應(yīng)組織編寫(xiě)各項(xiàng)方案，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，

施工組織設(shè)計(jì)，審核所提供的施工方案等，主持質(zhì)量分析會(huì)，監(jiān)督各施工管理人

員質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)。質(zhì)量管理工程師也是項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)理。

?安全管理工程師的質(zhì)量職責(zé)

安全管理工程師作為項(xiàng)目工程質(zhì)量的主要實(shí)施人員應(yīng)有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗(yàn)和

吃苦耐勞的精神，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全問(wèn)題有獨(dú)立的處理能力，在質(zhì)量、安全

問(wèn)題檢查過(guò)程中具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，提供準(zhǔn)確而齊備的檢查數(shù)據(jù)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量、

安全隱患及時(shí)發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。

?實(shí)施分組組長(zhǎng)的質(zhì)量職責(zé)

實(shí)施分組組長(zhǎng)作為施工現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者，首先其自身樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念,

并在施工過(guò)程中隨時(shí)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查隨時(shí)指出作業(yè)班組的規(guī)范操作，質(zhì)

量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改，實(shí)施分組組長(zhǎng)也是各分項(xiàng)施工方案，作

業(yè)指導(dǎo)書(shū)的主要編制者，并做好技術(shù)交底工作。

?質(zhì)量控制體系的運(yùn)行

質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA的循環(huán)管理

活動(dòng)，通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個(gè)階段經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量有機(jī)地聯(lián)系

起來(lái)，形成一個(gè)高效的體系，來(lái)保證施工質(zhì)量。

?設(shè)置各階段工作準(zhǔn)備

首先，以我們提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃。

這個(gè)分目標(biāo)計(jì)劃使項(xiàng)目參加管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。其次，

在目標(biāo)計(jì)劃制定后，各施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)施工班組交

底實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。再次，在施

工過(guò)程中，即使工序質(zhì)量控制過(guò)程中無(wú)論是實(shí)施分組組長(zhǎng)還是質(zhì)量管理工程師均

要加強(qiáng)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，以使所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題解決于施工之

中，并同時(shí)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行匯總，形成書(shū)面材料，以保證在今后或下次施工時(shí)不

出現(xiàn)類似的問(wèn)題。最后，在實(shí)施完成后，對(duì)成型的設(shè)備安裝用戶或公共系統(tǒng)設(shè)備

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進(jìn)行全面檢查，是否符合設(shè)計(jì)、工藝要求的程序以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追查原因，對(duì)不同

原因進(jìn)行不同處理方式，從人、原材料、施工方法、環(huán)境、工藝水平方面舉辦講

座并形成改進(jìn)意見(jiàn)，再根據(jù)這些改進(jìn)意見(jiàn)使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。本工程由若

干個(gè)子系統(tǒng)所組成，而每個(gè)子系統(tǒng)由若干個(gè)軟硬件模塊工程所組成，因此工序的

質(zhì)量保證對(duì)工程的施工質(zhì)量保證，將產(chǎn)生決定性的影響。

?體系的動(dòng)作方式

質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心制定的保證質(zhì)量達(dá)到要

求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過(guò)程中有據(jù)可依，但關(guān)鍵是在于運(yùn)

轉(zhuǎn)正常，只有正常以質(zhì)量控制體系來(lái)予以實(shí)現(xiàn)。在本工程的施工過(guò)程中，我公司

將開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)(即TQM活動(dòng))，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面管理，并對(duì)

重點(diǎn)和難點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，確保本工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良樣板工程。

2.質(zhì)量控制措施

(1)質(zhì)量管理工作概述

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目質(zhì)量工作的第一責(zé)任者，項(xiàng)目質(zhì)量控制組對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程開(kāi)

展全面的質(zhì)量管理；

開(kāi)展項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量基礎(chǔ)教育，不斷提高我公司工程實(shí)施人員，以高質(zhì)量對(duì)業(yè)

主負(fù)責(zé)；

認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制和工程實(shí)施過(guò)程的技術(shù)交底制；

嚴(yán)格公司質(zhì)量管理規(guī)章，嚴(yán)把設(shè)備材料采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收關(guān)，確保設(shè)備質(zhì)量；

設(shè)計(jì)變更征得業(yè)主同意后辦理變更登記手續(xù)；

嚴(yán)格執(zhí)行各個(gè)層次的質(zhì)量檢查制度，實(shí)行過(guò)程控制質(zhì)量否決制；

嚴(yán)格按照IS09001體系要求，建立完備的質(zhì)量記錄，確保項(xiàng)目軟硬件設(shè)備的

質(zhì)量可追溯；

所有的施工工程遵守國(guó)家和公安部的有關(guān)技術(shù)規(guī)程要求。

(2)質(zhì)量管理過(guò)程

針對(duì)本項(xiàng)目建立有組織結(jié)構(gòu)的質(zhì)量過(guò)程控制體系，是保證工程從設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)

安裝調(diào)試全過(guò)程質(zhì)量得到可靠控制的重要保證。項(xiàng)目質(zhì)量控制組將有責(zé)任確保項(xiàng)

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目通過(guò)質(zhì)量考核，見(jiàn)下項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程圖。

圖5質(zhì)量管理過(guò)程

（3）質(zhì)量保證機(jī)制

堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的基本原則，確保本工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，我們

將在工程實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控和開(kāi)展施工項(xiàng)目的“QC”活動(dòng)，由項(xiàng)

目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目質(zhì)量控制組深入現(xiàn)場(chǎng)，使工作質(zhì)量始終處于有效的監(jiān)督和控制

狀態(tài)。

建立由安全管理工程師、質(zhì)量管理工程師為組員、項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一指揮的工程

質(zhì)量管理體系。做好宣傳教育工作，樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，提高職業(yè)道德水平,

開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，特殊工種人員持證上崗位職責(zé)，以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促

工程質(zhì)量。采用現(xiàn)代化裝備、新技術(shù)、新工藝保證工程質(zhì)量。

（4）項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

公司為本項(xiàng)目制定的質(zhì)量目標(biāo)是：符合國(guó)家現(xiàn)行工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范合格

標(biāo)準(zhǔn)，為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在工程施工必備條件滿足的情況下，確保該工程

按照預(yù)定的工期投入正式運(yùn)行，符合國(guó)家機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī)范，并

一次驗(yàn)收合格。

我方在項(xiàng)目結(jié)束后，提供軟件文檔（包括《用戶需求說(shuō)明書(shū)》、《系統(tǒng)概要

設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《測(cè)試報(bào)告》、《用戶操作手冊(cè)》、《數(shù)據(jù)字典》、《系統(tǒng)部署

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文檔》)、《系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)》等相關(guān)材料。

(5)質(zhì)量控制原則

對(duì)施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),

所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。在進(jìn)行施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中，

遵循以下幾點(diǎn)原則：

?堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”

項(xiàng)目在施工中自始至終地把質(zhì)量第一，用戶至上作為質(zhì)量控制的基本原則。

?以人為核心

人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動(dòng)力，

調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性；增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹(shù)立“質(zhì)量第一”觀念；提高人的

素質(zhì)，避免人的失誤；以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量。

?以預(yù)防為主

“以預(yù)防為主”，就是要從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、

事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、

對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，這是確保施工項(xiàng)目的有效措施。

?堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量

是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

?貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范

施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理,在處理質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，

正直、公正，不持偏見(jiàn)；遵紀(jì)、守法，杜絕不正之風(fēng)；

既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人、

熱情幫助。

(6)施工質(zhì)量控制體系的保證

1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分重視施工質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)的正常，支持有關(guān)人員

開(kāi)展的圍繞質(zhì)量保證體系的各項(xiàng)目活動(dòng)。

2、配備強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)量保證體系中堅(jiān)力量。

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3、提供必要的資金，添置必要的設(shè)備，以確保體系運(yùn)轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

4、制定強(qiáng)有力的措施、制度、保證質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、每周召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)在質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)

行處理和解決。

6、工序質(zhì)量控制是整個(gè)施工質(zhì)量控制體系的關(guān)鍵，要落實(shí)工序質(zhì)量控制計(jì)

劃，這是對(duì)一般工序和關(guān)鍵工序質(zhì)量控制的全部活動(dòng)進(jìn)行預(yù)防性的統(tǒng)籌安排，必

須從'工序質(zhì)量控制點(diǎn)的制定、分析、制定有效的管理辦法’等來(lái)制定。

(7)施工項(xiàng)目質(zhì)量因素的控制

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4M1E,指：人(Man)、材料

(Material)>機(jī)械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Envirohment)。事前對(duì)這

五方面的因素嚴(yán)加控制，是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

施工質(zhì)量控制體系主要圍繞‘人、機(jī)、物、環(huán)、法'五大要素進(jìn)行的，任何

一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，則勢(shì)必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求，故在質(zhì)量管理中，

對(duì)這施工過(guò)程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確的落實(shí)。

?人的控制

人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對(duì)象,

是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，是要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)

作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，公平合理地激勵(lì)勞動(dòng)熱情以外，還需根

據(jù)工程特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、

人的錯(cuò)誤行為等方面來(lái)控制人的使用。如對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大；精度高的工序或

操作，由技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來(lái)完成；反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，不能

操作快速運(yùn)行、動(dòng)作復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備；對(duì)某些要求萬(wàn)無(wú)一失的工序和操作，一定

要分析人的心理行為，控制人的思想活動(dòng)，穩(wěn)定人的情緒；對(duì)具有危險(xiǎn)源的現(xiàn)場(chǎng)

作業(yè)，控制人的各種錯(cuò)誤行為。

施工中人的因素是關(guān)鍵，無(wú)論是從管理層到勞務(wù)層，其素質(zhì)責(zé)任心等的好壞

直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對(duì)于'人’的因素的質(zhì)量措施主要從：人員培

訓(xùn)、人員管理、人員評(píng)定來(lái)保證人員的素質(zhì)。在進(jìn)場(chǎng)前，我們將對(duì)所有的施工管

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理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)I,關(guān)鍵的崗位必須持有相關(guān)的上崗證

書(shū)才能上崗，在管理層積極推廣計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的推廣；在

勞務(wù)層，對(duì)一些重要的崗位，必須進(jìn)行再培訓(xùn)，以達(dá)到更高的要求。在施工中，

我們既要加強(qiáng)人員的管理工作，又要加強(qiáng)人員的評(píng)定工作，人員的管理及評(píng)定工

作是對(duì)項(xiàng)目的全體管理層及勞務(wù)層，實(shí)施層層管理、層層評(píng)定的方式進(jìn)行，進(jìn)行

這兩項(xiàng)工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的任何人員在任何時(shí)間均能保持最佳狀態(tài)。以

確保本工程能順利完成。

此外，嚴(yán)格禁止無(wú)技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作；對(duì)不懂裝懂、圖省事、碰運(yùn)氣、

有意違章的行為，必須及時(shí)制止?？傊谑褂萌说膯?wèn)題上，從政治素質(zhì)、思想

素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。

?材料的控制

材料控制包括原材料、成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確

合理地使用，建立管理臺(tái)賬，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混

料和將不合格的原材料使用到工程上。

材料是組成本工程的最基本的單位，也是保證外觀質(zhì)量的最基本的單位，故

材料采用的好壞將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量，'物'的因素是最基本的

因素。確?！铩馁|(zhì)量，我們必須從施工用材進(jìn)行綜合的落實(shí)。

?機(jī)械控制

機(jī)械控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求,

選用合適的機(jī)械設(shè)備；正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。為此要健全“人機(jī)固

定”制度、“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、“技術(shù)保養(yǎng)”制度、

“安全使用”制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工管理，機(jī)械化程度及精度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)

造了有利條件。但機(jī)械對(duì)施工質(zhì)量的影響也越來(lái)越大，故必須確保機(jī)械處于最佳

狀態(tài)，在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械進(jìn)行一次全面的保養(yǎng)，使施工機(jī)械在投

入使用前已達(dá)到最佳狀態(tài)，而在施工中，要使施工機(jī)械處于最佳狀態(tài)就必須對(duì)其

進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、檢修。在施工過(guò)程中我們將制定機(jī)械維護(hù)計(jì)劃表，以保證在施

工過(guò)程中所有施工機(jī)械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。

?方法控制

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這里所指的方法控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)

措施等的控制，主要切合工程實(shí)際、能解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理，有

利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

在本工程的施工建設(shè)中，必須利用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能

更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。在施工組織計(jì)劃中，我們已對(duì)施工流程及

施工方法作了介紹，其具有先進(jìn)性、科學(xué)性和合理性，但在施工過(guò)程中能否按施

工組織計(jì)劃中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全盤落實(shí)才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵，只有建

立良好的實(shí)施體系，監(jiān)督體系才能按制定設(shè)想目標(biāo)完成本工程的施工任務(wù)。

?環(huán)境控制

'環(huán)'是指施工工序流程，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術(shù)環(huán)境，

如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；

勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具

有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、

嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量。又如前一工序往往就是后一道工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、

分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件,

對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，建立文明

施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通,工作場(chǎng)所清潔整齊，

施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。

（8）施工準(zhǔn)備階段主要任務(wù)

施工準(zhǔn)備是為了保證施工生產(chǎn)正常而必須事先做好的工作，它不僅在開(kāi)工前

要做好，而且貫穿整個(gè)施工工程，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，確保工程質(zhì)量符合要

求。

1、建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、明確分工、權(quán)責(zé)；

2、建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系；

3、建立項(xiàng)目的管理制度體系；

4、建立完善的計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)器具、技術(shù)和手段；

5、對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的勞動(dòng)力、原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查

和控制，確保符合質(zhì)量要求和可以進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，并編制相應(yīng)

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的檢查計(jì)劃；

6、根據(jù)本工程特點(diǎn)確定工程流量、工藝及方法；對(duì)本工程將要采用的新技

術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料均要審核；

7、檢查現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，建筑物的定位線施工設(shè)備安裝線等。

(9)施工控制階段主要任務(wù)

1、完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的材料、施工工藝、操作人員、使

用設(shè)備、施工環(huán)境等因素都納入管理范圍。

2、及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)

鍵問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。

3、嚴(yán)格工序間交接檢查，做好各項(xiàng)隱蔽驗(yàn)收工作，加強(qiáng)受檢制度的落實(shí)，

對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止。

4、對(duì)完成的分項(xiàng)目工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。

5、審核設(shè)計(jì)變更修改。

6、同時(shí)，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收而擅自封閉，掩蓋或

使用無(wú)合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，項(xiàng)目總工程師有權(quán)向項(xiàng)

目經(jīng)理建議下達(dá)停工命令。

(10)交工驗(yàn)收階段主要任務(wù)

1、加強(qiáng)工序間交工驗(yàn)收工作的質(zhì)量控制。

2、竣工交付使用的質(zhì)量控制。

3、保證成品保護(hù)工作迅速開(kāi)展，檢查成品保護(hù)的有效性、全面性。

4、按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的單位工程，單項(xiàng)工程進(jìn)行檢查

驗(yàn)收。

5、核查、整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。

6、在保險(xiǎn)階段，對(duì)本工程進(jìn)行回訪維修、增補(bǔ)、修訂已有的預(yù)防糾正措施。

?施工質(zhì)量檢驗(yàn)方法

序號(hào)施工內(nèi)容檢驗(yàn)方法

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1隱蔽工程隱蔽前全檢

2電氣設(shè)備接地實(shí)測(cè)

3重要設(shè)備安裝按工序跟蹤檢查

4大批量材料進(jìn)場(chǎng)檢查合格證明，必要時(shí)抽查

5電氣配管、穿線觀察、測(cè)量檢查

6電纜敷設(shè)觀察和記錄檢查

7電纜頭制作觀察檢查和測(cè)量

8系統(tǒng)調(diào)試觀察檢查，檢測(cè)調(diào)試記錄

9工程交工驗(yàn)收檢查全部施工記錄和交工文件

?施工關(guān)鍵點(diǎn)及控制措施

做好總控計(jì)劃，在每道工序施工過(guò)程中做好檢查，在某個(gè)工序施工完工后,

該工序進(jìn)行徹查，如果出現(xiàn)不能通過(guò)初驗(yàn)，不能進(jìn)行下道工序施工。在施工過(guò)程

中重點(diǎn)控制線纜敷設(shè)檢查、設(shè)備安裝時(shí)系統(tǒng)接地檢查、設(shè)備調(diào)試檢測(cè)等工序。

1、深化設(shè)計(jì)階段，做到全面、深入、合理。

2、設(shè)備報(bào)驗(yàn)階段，嚴(yán)格按規(guī)程檢驗(yàn)。

3、線纜敷設(shè)階段，做好隱蔽工程驗(yàn)收。

4、設(shè)備安裝階段，嚴(yán)格按規(guī)程、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量控制體系施工。

5、設(shè)備調(diào)試階段，嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。

6、設(shè)備檢測(cè)階段，按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。

7、各個(gè)階段的工作，都由工程技術(shù)人員做好施工記錄，存檔備查。

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（四）供貨保證措施

1.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

交貨日期：15個(gè)工作日內(nèi)完成硬件及系統(tǒng)軟件的供貨、安裝調(diào)試和驗(yàn)收。

2.運(yùn)輸組織方案

（1）貨物運(yùn)輸工作流程

貨物運(yùn)輸工作流程（簡(jiǎn)稱貨物運(yùn)輸）是指貨物從托運(yùn)開(kāi)始，到交付收貨人為

止的生產(chǎn)活動(dòng)。貨物運(yùn)輸一般包括貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作、裝車、運(yùn)送、卻車、

保管和交付等環(huán)節(jié)o貨物只有在完成了上述各項(xiàng)作業(yè)后，才能實(shí)現(xiàn)其空間的位移。

車站則是開(kāi)始并結(jié)束貨物運(yùn)輸?shù)臓I(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

貨物運(yùn)輸工作可分為發(fā)送、途中和到達(dá)3個(gè)階段的站務(wù)工作，內(nèi)容包括：貨

物的托運(yùn)與承運(yùn)，貨物裝卸、起票、發(fā)車，貨物運(yùn)送與到達(dá)交付、運(yùn)雜費(fèi)結(jié)算,

商務(wù)事故處理等。

一、貨物運(yùn)輸?shù)陌l(fā)送站務(wù)工作

貨物在始發(fā)站的各項(xiàng)貨運(yùn)作業(yè)統(tǒng)稱為發(fā)送站務(wù)工作。發(fā)送站務(wù)工作主要由受

理托運(yùn)、組織裝車和核算制票三部分組成。

（-）受理托運(yùn)

受理托運(yùn)必須做好貨物包裝，確定重量和辦理單據(jù)等項(xiàng)作業(yè)。

1.貨物包裝貨物的包裝屬物資部門的職責(zé)范圍。為了保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中

的完好和便于裝載，發(fā)貨人在托運(yùn)貨物之前，按“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”（代號(hào)GB）以及

有關(guān)規(guī)定進(jìn)行包裝，凡在“標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)沒(méi)被列入的貨物，發(fā)貨人應(yīng)根據(jù)托運(yùn)貨物的

質(zhì)量、性質(zhì)、運(yùn)距、道路、氣候等條件，按照運(yùn)輸工作的需要做好包裝工作。車

站對(duì)發(fā)貨人托運(yùn)的貨物，認(rèn)真檢查其包裝質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)貨物包裝不合要求時(shí)，建議

并督促發(fā)貨人將其貨物按有關(guān)規(guī)定改變包裝，然后再行承運(yùn)。

凡在搬運(yùn)、裝卻、運(yùn)送或保管過(guò)程中，需要加以特別注意的貨物，托運(yùn)方除

必須改善包裝外，還在每件貨物包裝物外表明顯處，貼上貨物運(yùn)輸指示標(biāo)志。

2.確定重量貨物的質(zhì)量不僅是企業(yè)統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸工作量和核算貨物運(yùn)費(fèi)的依據(jù),

與車輛車載質(zhì)量的充分利用，保證行車安全和貨物完好也有關(guān)。貨物質(zhì)量分為實(shí)

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際質(zhì)量和計(jì)費(fèi)質(zhì)量，貨物質(zhì)量的確定必須準(zhǔn)確。

貨物有實(shí)重貨物與輕浮貨物之分。凡平均每立方米質(zhì)量不足33.3千克的貨

物為輕浮貨物；否則為實(shí)重貨物。公路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者承運(yùn)有標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的整車實(shí)

重貨物，一般由發(fā)貨人提出質(zhì)量或件數(shù)，經(jīng)車站認(rèn)可后承運(yùn)。貨物質(zhì)量包括其包

裝質(zhì)量在內(nèi)。發(fā)貨人托運(yùn)貨物時(shí)，向起運(yùn)地車站辦理托運(yùn)手續(xù)，并填寫(xiě)貨物托運(yùn)

單（或稱運(yùn)單）作為書(shū)面申請(qǐng)。

（二）組織裝車

貨物裝車前必須對(duì)車輛進(jìn)行技術(shù)檢查和貨運(yùn)檢查，以確保其運(yùn)輸安全和貨物

完好。裝車時(shí)要注意碼放貨物，努力改進(jìn)裝載技術(shù)，在嚴(yán)格執(zhí)行貨物裝載規(guī)定的

前提下，充分利用車輛的車載質(zhì)量和容積。貨物裝車完了后，嚴(yán)格檢查貨物的裝

載情況是否符合規(guī)定的技術(shù)條件。發(fā)貨人辦理貨物托運(yùn)時(shí)，按規(guī)定向車站交納運(yùn)

雜費(fèi)，并領(lǐng)取承運(yùn)憑證。

貨票是一種財(cái)務(wù)性質(zhì)的票據(jù)，是根據(jù)貨物托運(yùn)單填記的。在發(fā)站它是向發(fā)貨

人核收運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)依據(jù)；在到站它是與收貨人辦理貨物交付的憑證之一。止匕外，

貨票也是企業(yè)統(tǒng)計(jì)完成貨運(yùn)量，核算營(yíng)運(yùn)收入及計(jì)算有關(guān)貨運(yùn)工作指標(biāo)的原始憑

證。

始發(fā)站在貨物托運(yùn)單和貨票上加蓋承運(yùn)日期之時(shí)起計(jì)算承運(yùn)，承運(yùn)標(biāo)志著企

業(yè)對(duì)發(fā)貨入托運(yùn)的貨物開(kāi)始承擔(dān)運(yùn)送義務(wù)和責(zé)任。

二、整車貨物運(yùn)輸?shù)耐局姓緞?wù)工作

貨物在運(yùn)送途中發(fā)生的各項(xiàng)貨運(yùn)作業(yè)，統(tǒng)稱為途中站務(wù)工作。途中站務(wù)工作

主要包括途中貨物交接，貨物整理或換裝等內(nèi)容。

（-）途中貨物交接

為了保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩c完好，便于劃清企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸責(zé)任，貨物在運(yùn)

輸途中如發(fā)生裝卻、換裝、保管等作業(yè)，駕駛員之間，駕駛員與站務(wù)人員之間，

認(rèn)真辦理交接檢查手續(xù)。一般情況下交接雙方可按貨車現(xiàn)狀及貨物裝載狀態(tài)進(jìn)行

交接，必要時(shí)可按貨物件數(shù)和質(zhì)量交接，如接收方發(fā)現(xiàn)有異狀，由交出方編制記

錄備案。

（二）途中貨物整理或換裝

貨物在運(yùn)輸途中如發(fā)現(xiàn)有裝載偏重、超重、貨物撒漏，車輛技術(shù)狀況不良而

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影響運(yùn)行安全，貨物裝載狀態(tài)有異狀，加固材料折斷或損壞，貨車篷布遮蓋不嚴(yán)

或捆綁不牢等情況出現(xiàn)，且有可能危及行車安全和貨物完好時(shí)，采取及時(shí)措施,

對(duì)貨物加以及時(shí)整理或換裝，必要時(shí)調(diào)換車輛，同時(shí)登記備案。

為了方便貨主，整車貨物還可允許中途拼裝或分卻作業(yè)，考慮到車輛周轉(zhuǎn)的

及時(shí)性，對(duì)整車拼裝或分卸加以嚴(yán)密組織。

三、整車貨物運(yùn)輸?shù)牡竭_(dá)站站務(wù)工作

貨物在到達(dá)站發(fā)生的各項(xiàng)貨運(yùn)作業(yè)統(tǒng)稱為到達(dá)站站務(wù)工作。到達(dá)站站務(wù)工作

主要包括貨運(yùn)票據(jù)的交接，貨物卻車、保管和交付等內(nèi)容。

車輛裝運(yùn)貨物抵達(dá)卸車地點(diǎn)后，收貨人或車站貨運(yùn)員組織卸車。卻車時(shí)，對(duì)

卻下貨物的品名、件數(shù)、包裝和貨物狀態(tài)等做必要的檢查。

整車貨物一般直接卸在收貨人倉(cāng)庫(kù)或貨場(chǎng)內(nèi)，并由收貨人自理。收貨人確認(rèn)

卻下貨物無(wú)誤并在貨票上簽收后，貨物交付即完畢。貨物在到達(dá)地向收貨人辦完

交付手續(xù)后，才告完成該批貨物的全部運(yùn)輸過(guò)程。

（2）貨物運(yùn)輸工作計(jì)劃

主要材料及設(shè)備在使用前考慮材料的生產(chǎn)、運(yùn)輸及送審檢驗(yàn)提前訂貨，并保

證在使用前10天左右開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，在使用過(guò)程中根據(jù)堆放場(chǎng)地情況分批進(jìn)場(chǎng)，以

保證施工需要。在施工前設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。

3.運(yùn)維服務(wù)方案

（1）軟件系統(tǒng)維護(hù)

①維護(hù)內(nèi)容

我公司將對(duì)平臺(tái)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品、存儲(chǔ)及備份設(shè)備的操作系統(tǒng)、

管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化、日志審計(jì)、備份和必要升級(jí)，保障平臺(tái)系

統(tǒng)軟件環(huán)境的穩(wěn)定、高效、安全和及時(shí)更新，緊急情況時(shí)還需做好各系統(tǒng)的策略

調(diào)整和實(shí)時(shí)監(jiān)控等工作。

對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)所在的操作系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括：系統(tǒng)版本升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、

軟件整理、日志審計(jì)、容量監(jiān)控、性能監(jiān)控、備份、運(yùn)行修復(fù)等。

對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括：系統(tǒng)版本升級(jí)、日志審計(jì)、垃圾

（測(cè)試）數(shù)據(jù)清理、容量監(jiān)控、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)擴(kuò)容、配置及數(shù)據(jù)移動(dòng)硬盤備份、

運(yùn)行修復(fù)等。

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對(duì)于已有或?qū)⒂械腤indows系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括：系統(tǒng)版本升級(jí)、系統(tǒng)

優(yōu)化、軟件整理、日志審計(jì)、容量監(jiān)控、性能監(jiān)控、移動(dòng)硬盤備份、運(yùn)行修復(fù)等。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、安全產(chǎn)品、儲(chǔ)存?zhèn)浞莓a(chǎn)品的固件、特征庫(kù)及管理平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行

及時(shí)更新和日常維護(hù)，包括：配置策略優(yōu)化、日志審計(jì)、容量監(jiān)控、性能監(jiān)控、

運(yùn)行修復(fù)、按月報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄等。

②維護(hù)要求

所有維護(hù)軟件維護(hù)流程都需要得到業(yè)主審批通過(guò)之后才能進(jìn)行。

對(duì)平臺(tái)各子系統(tǒng)、各功能模塊和接口、各專欄子站和第三方軟件進(jìn)行修改、

完善、升級(jí)等維護(hù)工作。涉及外購(gòu)軟件的修改時(shí)，應(yīng)主動(dòng)積極與原廠商進(jìn)行聯(lián)系

溝通和修改。

對(duì)各類應(yīng)用進(jìn)行軟件維護(hù)時(shí)，為保證其便捷性，可選擇“現(xiàn)場(chǎng)操作、離線導(dǎo)

入和遠(yuǎn)程連接”等方式，但需做好“U盤殺毒防護(hù)、常用端口屏蔽及VPN認(rèn)證登

錄”等工作。由于軟件修改要求和軟件問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的不定期性決定此類服務(wù)的頻率

為隨時(shí)，按需而定。

在接到緊急任務(wù)時(shí)，應(yīng)立即對(duì)接任務(wù)要求并估算工作量和用時(shí)，承諾按期完

成。

發(fā)現(xiàn)或被告知有軟件BUG和數(shù)據(jù)出錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行修復(fù)。對(duì)超

時(shí)仍無(wú)法修復(fù)的BUG和數(shù)據(jù)要進(jìn)行專項(xiàng)說(shuō)明和記錄。服務(wù)期內(nèi)解決平臺(tái)瀏覽器兼

容性問(wèn)題，建立完整、易懂、交互式的平臺(tái)操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答和功能簡(jiǎn)介

欄目。

對(duì)于業(yè)主方在平臺(tái)使用過(guò)程中提出的便于“使用、監(jiān)管和統(tǒng)計(jì)”方面的修改

建議，應(yīng)在評(píng)估其修改所涉及范圍、技術(shù)難度和復(fù)雜性后，于7—14天以內(nèi)進(jìn)行

調(diào)整完善。

對(duì)軟件平臺(tái)的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容擺放、操作便捷等內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)完善，并

更新相應(yīng)的操作文檔。

③軟件維護(hù)方案

1）維護(hù)原則

軟件維護(hù)是軟件系統(tǒng)質(zhì)量保證的主要內(nèi)容，各開(kāi)發(fā)階段在軟件系統(tǒng)的各個(gè)開(kāi)

發(fā)階段，應(yīng)遵循GB—8566和GB—8567的基本原則和國(guó)家的有關(guān)規(guī)范的規(guī)定，進(jìn)

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行認(rèn)真的調(diào)試和維護(hù)。

整個(gè)測(cè)試工作分為模塊維護(hù)、組裝維護(hù)、子系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)等四個(gè)維護(hù)

階段，系統(tǒng)維護(hù)是對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行的全面維護(hù)。

在維護(hù)過(guò)程中的主要原則是：

1）必須進(jìn)行預(yù)期輸出維護(hù)。

2）徹底檢查每個(gè)維護(hù)結(jié)果。

3）對(duì)維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)用例、維護(hù)分析、維護(hù)總結(jié)建立文檔。

2）維護(hù)目標(biāo)

通過(guò)維護(hù)，達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）維護(hù)已實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品是否達(dá)到設(shè)計(jì)的要求，包括：各個(gè)功能點(diǎn)是否以實(shí)

現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程是否正確。

（2）29個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

（3）Bug數(shù)和缺陷率控制在可接收的范圍之內(nèi)。

3）資源和工具

1.資源

人員：維護(hù)審核人1名，維護(hù)實(shí)施人員3名。

2.工具

維護(hù)中使用的Bug管理工具為經(jīng)過(guò)改進(jìn)的Bug管理工具。

自動(dòng)化維護(hù)工具待定。

監(jiān)控工具。

4）維護(hù)要求

維護(hù)人員按以下要求進(jìn)行：

步驟動(dòng)作負(fù)責(zé)人相關(guān)文檔或記錄要求

1備份維護(hù)人員無(wú)確認(rèn)維護(hù)

經(jīng)審核的上一級(jí)維

2審核并提交測(cè)試維護(hù)人員審核并簽字

護(hù)報(bào)告

經(jīng)審核并簽字的上

3接收測(cè)試測(cè)試人員

一級(jí)維護(hù)報(bào)告

維護(hù)小結(jié)個(gè)人編寫(xiě)個(gè)人的

4開(kāi)始測(cè)試測(cè)試人員Bug列表、