2024年初級快遞員基礎知識培訓試題庫（附含答案）

1.下列關(guān)于快件包裝檢查方法不正確的是()2.以下不屬于包裝原則的是()4.在快遞業(yè)務中，如何確保包裹在運輸過程中的安6.快遞業(yè)務員在處理國際快遞業(yè)務時，需要注意哪些值7.在未派送給收件人之前，快件應歸()所有。8.關(guān)于快遞運單，下面說法錯誤的是()9.派送段也稱()10.下面快件應當優(yōu)先派送的是()12.利用汽車派送時，下面做法錯誤的是()13.業(yè)務員在收取快件時，不需要對寄送物品的()進本節(jié)約和()15.派件時客戶未簽字，業(yè)務員回到營業(yè)網(wǎng)點后，()16.下列哪種情況，不屬于快件賠償?shù)拿庳煑l件()18.以下屬于航空運輸?shù)挠悬c的是()19.根據(jù)()權(quán)，客戶能夠要求快遞企業(yè)準確告知快遞20.下列哪項不是交接單的作用()21.下列說法正確的是()22.快遞服務屬于()號碼、()按照承諾時限遞送到()并獲得簽收的寄遞服務。25.我國限制寄遞出境的物品，不包括的是()26.下列關(guān)于運單粘貼錯誤的是()27.利用非機動車收派保障快件安全中符合要求的做法是()管快件時的內(nèi)容是()29.汽車運輸快件的交接內(nèi)容不包含()。30.體積重量，下面說法正確的是()品的是()32.采取()方式輸入信息，出錯率最低不包括()34.分揀中心最少需要設置()個分揀區(qū)域35.下列不屬于限制出境物品的是()求不符的是()38.下列支票特點描述錯誤的是()40.下列關(guān)于公路運輸?shù)奶攸c不正確的是()46.快件查詢的主要渠道不包括()47.快件保險是指客戶在寄遞物品之間直接對物品向()48.在客戶處派件過程中，以下哪些操作是錯誤的()。C.人身權(quán)D.債權(quán)確的?53.需要單獨封裝的是()。諧關(guān)協(xié)會調(diào)解③向有關(guān)行政部門提出申訴④提請仲裁機構(gòu)進行D.未經(jīng)預選付足各項資費的快遞函件應按平常函件投60.以下()現(xiàn)象會導致快件無法分揀61.利用機動車收派保障快件安全的注意事項表述不正確的是()警息的實時傳遞②實現(xiàn)了企業(yè)快遞信息的共享③可以為客戶64.下列不屬于快件信息錄入要求的是()宜?關(guān)70.以下哪項不屬于快遞業(yè)務員應遵守的職業(yè)道德規(guī)范?72.A、單件重量不宜超過50公斤，單件最大邊長不宜超過6米73.B、單件重量不宜超過30公斤，單件最大邊長不宜超過5米理?77.關(guān)于快遞員的職業(yè)道德，以下哪項描述是不正確時，應當()率?率C、為了個人利益，私自泄露客戶信息83.()是快件派送完畢的依據(jù)。A.寄件人存根聯(lián)B.快遞企業(yè)派件存根聯(lián)C.收件人存根聯(lián)D.快遞企業(yè)收件存根聯(lián)不屬于接收客戶寄件需求信息方式的是()85.以下哪些內(nèi)容通常不寫在備注欄里()將快件由()。89.關(guān)于快遞員的健康與安全，以下哪項描述是正確傷92.系統(tǒng)自動登單，是通過快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對快件(),發(fā)出指令封鎖格口，自動打印出封發(fā)清單。93.下列符合規(guī)定的是()B、單件快件重量不超過80公斤94.在常用捆扎材料中，不屬于繩子的特點的是()式是()97.下列不屬于綁帶使用時的注意事項的是()落98.下列()項不屬于快遞合同的特征99.快件的查詢信息有效期應為快遞企業(yè)收寄快件之日起()年內(nèi)對快件(),發(fā)出指令封鎖格口，自動打印出封發(fā)清單101.限寄物品是對寄件人寄遞的物品限定在一定()103.快遞企業(yè)在收寄快件時，應當保守在快遞服務中104.利用非機動車收派保障快件安全中符合要求的做法是()管105.在快件處理作業(yè)中實現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以()106.對不規(guī)則物品的體積測量，取物品的()量取107.下列物品(工具)只有派件時用到的是()109.派送信息的錄入要求包括()1真實性2完整性3110.按照國家規(guī)定需要用戶提供有關(guān)書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當要求用戶提供(),核對無誤后，方可A.憑證復印件B.身份證明C.其他憑證D.憑證原件B.總包交接單D.航空托運舉112.保價快件是指從()角度對快件進行的分類113.交接單主要用于三個交接環(huán)節(jié)，下列不正確的是114.從形式上分，快件封發(fā)清單分為()115.業(yè)務員將客戶快件占為已有，屬于()116.下列說法正確的是()C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡的設置考慮因素較少D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡由若干處理中心組成，是快遞服務117.拆解鉛封時，保持()在繩扣上不脫落118.()的總包應該分別接收，不得混淆處理120.下列不屬于裝車時應遵循的原則的是()121.快件收派服務依賴于快遞企業(yè)()但不包括()123.下列的那一點，不屬于快件的包裝原則()124.下列不屬于快件時限的是()126.按照快遞業(yè)務運行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括()檢查()128.客戶有快件更址或撤回的需求時，可以向()提130.寄遞服裝樣衣，一般用()寄遞131.關(guān)于快件派送，描述不正確的是()132.中國快遞服務的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，應不包括()133.下面不屬于現(xiàn)結(jié)營業(yè)款方式的情況是()款135.按照快遞業(yè)務運行順序，快遞流程主要包括快件法是()138.不規(guī)則、超大、超長的物品選擇()進行包裝。139.快件安全內(nèi)容錯誤的是()140.運單粘貼時要求美觀、大方，運單與快件邊緣留141.()是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點、142.寄達地址()用同音字代替或使用相似字143.輕泡件要依照國際航空運輸協(xié)會規(guī)定的輕泡物計算公式折算()144.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括()B、操作技能與方法應用合理145.下列對總包堆放和碼放的基本要求表述不符的是A、根據(jù)不同的航班和車次及趕發(fā)時限、價值的先后順B、車次和航班的代碼和文字等相近、相似的堆位要相146.快遞服務的根本制勝點是()。147.快件處理中心不負責以下哪項任務()148.快件處理場地工作人員不得向()泄露和私自抄149.實物封志，說法錯誤的是()150.對不規(guī)則物品的高度測量應取物品的()151.下列特點不是公路運輸?shù)奶攸c()B、能實現(xiàn)“門到門”152.快遞服務的靈魂是()153.不屬于條形碼技術(shù)的特點的是()154.包裝的原則包括()155.下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是()156.航空運輸出站快件應符合航空運輸?shù)?)要求157.快件保價，是指客戶()160.封發(fā)清單已經(jīng)更改劃銷處()屬于正常情況161.對于快件包裝的描述不正確的是()務162.在快遞業(yè)務填寫運單時，可以由業(yè)務員填寫的是163.系統(tǒng)自動登單，是通過()的掃描裝置，對快件164.下列哪項是公路運輸?shù)奶攸c()165.對非機動車收派保障快件安全的注意事項表述不正確的是()166.到達客戶處派送件時，不應當()167.根據(jù)《快遞服務》郵政行業(yè)標準的規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過()cm;長寬高三邊長度之和不宜超過()cm168.快遞服務人員的“第二枚名片”是()。C.耳部D.手臂169.()是指提供快件收寄、投遞服務的智能末端服務C.攬收網(wǎng)點D.掃描儀A.一般可以B.肯定可以D.不可以171.用拖車卸載總包時，堆碼高度()拖車把手的高度B、應高于172.常用的包袋有棉質(zhì)、()等173.客戶運單填寫，下面做法錯誤的是()174.標識的粘貼不包括下面哪項()175.快遞服務人員的“第二枚名片”是()國內(nèi)單件快件重量不宜超過()KG。177.信息錄入內(nèi)容包括運單條碼、寄件人資料、收件178.()措施是工傷事故預防中最基本的預防措施。179.下列特點不是條形碼技術(shù)的特點是()180.下列交接驗收注意事項，哪一項不正確()181.下面不能作為有效證件的是()182.地理區(qū)域范圍的標識，不包括的是()183.派件時客戶未簽字，業(yè)務員回到營業(yè)網(wǎng)點后，()184.下列關(guān)于快件派送流程說法正確的是()185.寄件人和收件人在國內(nèi)同一城市的快遞服務稱為B、國內(nèi)(異地)快遞186.快件流程主要分為()四個環(huán)節(jié)。遞送187.以下為可收送的物品是()188.對于快件時限的分類，錯誤的是()189.快件安全的內(nèi)容不包括()190.發(fā)票是財務收支的法定憑證，是會計核算的原始憑證，是()的重要依據(jù)191.下列哪一項不是客戶基本信息的采集途徑()192.在驗視快件環(huán)節(jié)，以下不屬于驗視內(nèi)容的是()193.留住老客戶，會促進新客戶的發(fā)展。而1個不滿A.25個人B.15個人C.30個人D.20個人194.信件類快件不包括()。A.文件資料B.商業(yè)信函C.玩具樣品D.私人信件195.郵政管理部門依照《郵件快件包裝管理辦法》實D.進入寄遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本辦法活動的其他196.下列不屬于條形碼技術(shù)的特點是()拆，毀棄快件和郵件的行為，按照《刑法》第()判處198.標識的粘貼正確的方法是()B、側(cè)面粘貼(左側(cè)),側(cè)面粘貼(右側(cè))C、三角粘貼(靠左),三角粘貼(靠右)199.快件傳遞網(wǎng)絡的構(gòu)成不包括()200.快件封發(fā)作業(yè)是按一定要求將快件封成()并交201.核對快件數(shù)量不包括()202.客戶可聯(lián)系()提出快件撤回的要求。業(yè)務員客204.下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是()。B.容易被他人直接在運單上涂改C.運單不易脫落D.運單的準確性較難保證205.在快件處理中心()主要完成快件的品質(zhì)檢查、單B.快件分揀區(qū)D.快件查驗區(qū)206.以下哪種()現(xiàn)象會導致無法分揀207.《快遞服務》對從事快遞服務的企業(yè)資質(zhì)不包括C、最低雇傭25(15)名合格的員工208.委托運輸使用的交接內(nèi)容一般不登記()209.快遞企業(yè)在收寄快件時，應當保守在快遞服務中210.快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進行安全檢查、稱重，在C.體積211.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，D.中間層213.()是快遞服務組織依法收寄并封裝完好的信件和A.物品B.行李C.快件D.物件214.系統(tǒng)自動登單，是通過快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對快件(),發(fā)出指令封鎖格口，自動打印出封發(fā)清單。A.手動檢索B.手動輸入C.自動檢索D.手動核對215.以下不屬于客戶快件查詢渠道的是()216.顧客電話查詢快遞狀態(tài)時，快遞企業(yè)應在()分217.用嘜頭筆標注目的地時，需要注意與()地址進218.下列哪些不是快遞業(yè)務員常用的勞動防護用品()220.快件總包應立式放置，整齊劃一排列成行，高度一般以()為宜。將快件()222.業(yè)務推薦失敗的原因不包括有()6.快遞業(yè)務員在收寄包裹時，如果客戶要求使用自己8.快遞業(yè)務員在工作中應定期參加公司組織的培訓和