2024年度終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)格式范本

2024年度終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)格式范本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)范圍2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第四條設(shè)備更換與維修4.1設(shè)備更換范圍4.2設(shè)備維修范圍4.3設(shè)備更換與維修費(fèi)用第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時(shí)間6.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息期限9.3保密信息泄露責(zé)任第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條法律適用及管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十二條其他條款12.1甲方設(shè)備清單12.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)12.3合同的簽訂日期第十三條附件13.1甲方設(shè)備清單13.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方設(shè)備定義：本合同所述甲方設(shè)備指的是甲方所有使用的終端設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的終端設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)、檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：（1）定期對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理；（2）對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化；（3）解決甲方設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；（4）提供乙方設(shè)備的技術(shù)支持和服務(wù)。2.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間：本合同簽訂之日起至2024年12月31日止，乙方提供每周一至周五（節(jié)假日除外）的維護(hù)服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額：本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條設(shè)備更換與維修4.1設(shè)備更換范圍：在本合同有效期內(nèi)，如甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)提供更換設(shè)備的服務(wù)。4.2設(shè)備維修范圍：在本合同有效期內(nèi)，如甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)。4.3設(shè)備更換與維修費(fèi)用：設(shè)備更換與維修的費(fèi)用按照實(shí)際情況另行計(jì)算，雙方協(xié)商確定。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供電話、遠(yuǎn)程登錄和現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。5.3技術(shù)支持聯(lián)系方式：乙方的技術(shù)支持聯(lián)系方式為：【】。第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時(shí)間：本合同簽訂之日起。6.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供維護(hù)服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照本合同的約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：乙方所在地人民法院。第九條保密條款9.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行過程中雙方交換的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。9.2保密信息期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息泄露責(zé)任：如一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：如合同執(zhí)行過程中，雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.2合同終止條件：本合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法解除的，合同即終止。第十一條法律適用及管轄11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：如發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方同意由乙方所在地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1甲方設(shè)備清單：詳見附件一。12.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)：詳見附件二。12.3合同的簽訂日期：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條附件13.1甲方設(shè)備清單：詳見附件一。13.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明：詳見附件二。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方設(shè)備清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括甲方所有終端設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期、保修期限等信息，以便乙方準(zhǔn)確了解甲方的設(shè)備情況，并提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)。附件二：乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的資格證書、工作經(jīng)歷、技術(shù)水平等證明文件，以證明乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：違約行為一：未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說明：如果甲方在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約行為二：未按照合同約定提供設(shè)備清單或提供不真實(shí)、不完整的設(shè)備清單。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的額外費(fèi)用，并支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。示例說明：如果甲方提供的設(shè)備清單不真實(shí)，導(dǎo)致乙方無法提供準(zhǔn)確的維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付違約金。2.乙方違約行為：違約行為一：未按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。違約行為二：未按照合同約定提供技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同中的甲方和乙方，分別為合同的雙方當(dāng)事人。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的終端設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)、檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.技術(shù)支持：指乙方提供電話、遠(yuǎn)程登錄和現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)協(xié)助和服務(wù)。