住宅物業(yè)管理服務委托協(xié)議（2024年版）

住宅物業(yè)管理服務委托協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體1.1甲方權益1.2乙方權益1.3丙方權益2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.2物業(yè)管理2.3物業(yè)增值服務3.服務區(qū)域與范圍3.1住宅小區(qū)范圍3.2公共區(qū)域范圍3.3專用部位范圍4.服務期限4.1起始日期4.2終止日期4.3延長與終止條件5.服務質量標準5.1物業(yè)維護標準5.2物業(yè)管理標準5.3物業(yè)增值服務標準6.物業(yè)費用6.1物業(yè)服務費6.2維修基金6.3其他費用7.支付方式與時間7.1支付方式7.2支付時間7.3支付憑證8.違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3丙方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任12.合同的生效、無效與終止12.1生效條件12.2無效條件12.3終止條件13.附則13.1定義與解釋13.2適用法律13.3合同附件14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性14.3強制性條款第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.1甲方權益甲方為住宅小區(qū)的所有權人或使用權人，享有住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有權、使用權和管理權。1.2乙方權益乙方為住宅物業(yè)的管理服務提供商，有權按照合同約定向甲方提供物業(yè)管理服務，并按照合同約定收取物業(yè)管理費用。1.3丙方權益丙方為住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主委員會成員，有權代表全體業(yè)主對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督和管理。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護乙方負責對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設施進行日常維護、保養(yǎng)和修理，確保設施的正常運行和使用壽命。2.2物業(yè)管理乙方負責對住宅小區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等進行管理，維護住宅小區(qū)的正常秩序和居住環(huán)境。2.3物業(yè)增值服務乙方可以根據(jù)甲方需求提供物業(yè)增值服務，如家政服務、裝修服務、代收代付服務等，具體服務內(nèi)容雙方可另行商定。3.服務區(qū)域與范圍3.1住宅小區(qū)范圍本合同所指住宅小區(qū)范圍包括但不限于：住宅樓、配套設施、公共設施、綠化區(qū)域等。3.2公共區(qū)域范圍公共區(qū)域范圍包括但不限于：樓道、電梯、樓梯、公共廁所、停車場等。3.3專用部位范圍專用部位范圍包括但不限于：業(yè)主專有部位、業(yè)主專用設施等。4.服務期限4.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同起始日期為____年____月____日。4.2終止日期本合同有效期為____年，自起始日期起計算，合同終止日期為____年____月____日。4.3延長與終止條件除非雙方達成書面一致意見，否則合同到期后自動終止。在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。如甲方需提前終止合同，應提前____個月書面通知乙方；乙方如未按約定履行合同義務，甲方有權提前終止合同。5.服務質量標準5.1物業(yè)維護標準乙方應按照國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定，對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)和修理，確保物業(yè)設施的正常運行和使用壽命。5.2物業(yè)管理標準乙方應按照國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定，對公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等進行管理，維護住宅小區(qū)的正常秩序和居住環(huán)境。5.3物業(yè)增值服務標準乙方提供的物業(yè)增值服務應符合國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定，確保服務質量。具體服務標準雙方可另行商定。6.物業(yè)費用6.1物業(yè)服務費物業(yè)服務費為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/月·平方米，物業(yè)服務費按建筑面積計收。6.2維修基金維修基金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。6.3其他費用其他費用包括但不限于：水費、電費、燃氣費、供暖費、物業(yè)服務費、維修基金等。具體費用按照相關法律法規(guī)、政策規(guī)定和合同約定執(zhí)行。7.支付方式與時間7.1支付方式7.2支付時間甲方應在每個收費周期結束前____個工作日支付當期物業(yè)服務費、維修基金及其他費用。7.3支付憑證乙方應提供合法有效的收費憑證，甲方支付費用后，乙方應及時出具相應的收費發(fā)票。8.違約責任8.1甲方違約甲方未按時支付物業(yè)服務費、維修基金及其他費用的，應按照遲延支付金額的____%支付違約金，并承擔因此產(chǎn)生的一切后果。8.2乙方違約乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此造成的損失。8.3丙方違約丙方未按照合同約定履行監(jiān)督和管理職責的，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此造成的損失。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同的，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2解除條件除法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方不得單方面解除合同。如確需解除合同，應提前____個月書面通知對方。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應依照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方協(xié)商的結果進行。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期____年。11.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。12.合同的生效、無效與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2無效條件本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。12.3終止條件本合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同。13.附則13.1定義與解釋本合同中所使用的詞語，除非另有說明，否則應以本合同所述的含義理解。13.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等。14.其他條款14.1通知與送達任何一方通過書面形式向對方發(fā)出的通知，應以郵政特快專遞方式送達對方指定的地址。14.2合同的完整性本合同及其附件構成雙方之間關于物業(yè)管理的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.3強制性條款本合同的任何條款如違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該條款無效，但不影響其他條款的效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務內(nèi)容詳細描述乙方應提供的物業(yè)服務內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)管理、物業(yè)增值服務等方面的具體服務項目和要求。附件二：服務區(qū)域與范圍具體界定住宅小區(qū)范圍、公共區(qū)域范圍和專用部位范圍，明確乙方管理的具體區(qū)域和范圍。附件三：物業(yè)服務費收費標準詳細列出物業(yè)服務費的收費標準，包括收費金額、收費方式、收費周期等內(nèi)容。附件四：維修基金管理使用辦法詳細描述維修基金的籌集、管理、使用和退還等方面的規(guī)定和程序。附件五：物業(yè)服務質量標準具體規(guī)定物業(yè)維護、物業(yè)管理、物業(yè)增值服務等各方面的服務質量標準和要求。附件六：物業(yè)費用支付方式及時間表詳細描述物業(yè)費用（包括物業(yè)服務費、維修基金及其他費用）的支付方式、時間和流程。附件七：合同變更與解除條件及程序具體界定合同變更與解除的條件、程序以及相關通知方式等。附件八：保密協(xié)議詳細描述雙方在合同履行過程中應保守的秘密內(nèi)容、保密期限、泄密責任等方面的規(guī)定。附件九：爭議解決方式詳細列出合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。附件十：合同生效、無效及終止條件具體界定合同生效、無效和終止的條件和程序。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費、維修基金及其他費用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。3.丙方未按照合同約定履行監(jiān)督和管理職責。責任認定標準：1.甲方違約金計算：遲延支付金額的____%作為違約金。2.乙方違約責任：根據(jù)違約程度，賠償甲方因此造成的損失。3.丙方違約責任：根據(jù)違約程度，賠償甲方因此造成的損失。示例說明：1.若甲方未按時支付物業(yè)服務費，乙方可以依據(jù)遲延支付金額的____%計算違約金，并要求甲方支付。2.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方可以要求乙方按照合同約定提供服務，并根據(jù)違約程度要求賠償損失。3.若丙方未按照合同約定履行監(jiān)督和管理職責，甲方可以要求丙方履行監(jiān)督和管理職責，并根據(jù)違約程度要求賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指住宅小區(qū)的所有權人或使用權人。2.乙方：指住宅物業(yè)的管理服務提供商。3.丙方：指住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主委員會成員。4.物業(yè)服務費：指乙方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。5.維修基金：指用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造的資金。6.