城市導(dǎo)視系統(tǒng)供應(yīng)與維護合同（2024版）

城市導(dǎo)視系統(tǒng)供應(yīng)與維護合同（2024版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1供應(yīng)商定義1.2客戶定義1.3城市導(dǎo)視系統(tǒng)定義2.供應(yīng)內(nèi)容2.1供應(yīng)產(chǎn)品清單2.2技術(shù)參數(shù)和性能指標2.3供應(yīng)數(shù)量和時間3.維護服務(wù)內(nèi)容3.1維護服務(wù)范圍3.2維護服務(wù)時間3.3維護服務(wù)響應(yīng)時間4.合同價格與支付4.1合同總價4.2支付方式4.3支付進度5.交貨與驗收5.1交貨方式5.2驗收標準5.3驗收時間6.質(zhì)量保證6.1產(chǎn)品質(zhì)量標準6.2供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾6.3質(zhì)量問題的處理流程7.維護保養(yǎng)7.1維護保養(yǎng)內(nèi)容7.2維護保養(yǎng)周期7.3維護保養(yǎng)費用8.合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責任9.1供應(yīng)商的違約行為9.2客戶的違約行為9.3違約責任的計算和賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款的賠償13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1合同的修改和補充14.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.3合同解除后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1供應(yīng)商定義供應(yīng)商指與客戶簽訂本合同，向客戶提供城市導(dǎo)視系統(tǒng)產(chǎn)品及維護服務(wù)的法人或其他組織。1.2客戶定義客戶指與供應(yīng)商簽訂本合同，接受供應(yīng)商提供的城市導(dǎo)視系統(tǒng)產(chǎn)品及維護服務(wù)的法人或其他組織。1.3城市導(dǎo)視系統(tǒng)定義城市導(dǎo)視系統(tǒng)指由供應(yīng)商提供的設(shè)計、制造、安裝、維護等一系列服務(wù)，包括但不限于交通導(dǎo)視、公共信息牌、廣告牌等，用于引導(dǎo)、告知、宣傳等功能的城市公共服務(wù)設(shè)施。第二條供應(yīng)內(nèi)容2.1供應(yīng)產(chǎn)品清單（1）交通導(dǎo)視牌（2）公共信息牌（3）廣告牌（4）其他城市導(dǎo)視設(shè)施2.2技術(shù)參數(shù)和性能指標供應(yīng)商提供的產(chǎn)品應(yīng)滿足客戶提供的技術(shù)參數(shù)和性能指標要求，具體內(nèi)容詳見附件。2.3供應(yīng)數(shù)量和時間供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，在合同約定的時間內(nèi)供應(yīng)相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品。具體數(shù)量和時間安排詳見附件。第三條維護服務(wù)內(nèi)容3.1維護服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品硬件維護（2）產(chǎn)品軟件更新（3）產(chǎn)品故障排查與修復(fù)（4）產(chǎn)品定期檢查3.2維護服務(wù)時間供應(yīng)商應(yīng)保證在維護服務(wù)時間內(nèi)，對客戶提出的問題和要求給予及時響應(yīng)和處理。維護服務(wù)時間具體為：每日8:00至20:00。3.3維護服務(wù)響應(yīng)時間供應(yīng)商對客戶的維護服務(wù)請求應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在約定的維護服務(wù)時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第四條合同價格與支付4.1合同總價本合同的總價根據(jù)供應(yīng)產(chǎn)品清單、技術(shù)參數(shù)和性能指標、供應(yīng)數(shù)量和時間等雙方協(xié)商確定，具體金額詳見附件。4.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向供應(yīng)商支付合同款項。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3支付進度（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付30%的預(yù)付款。（2）產(chǎn)品交付驗收合格后支付30%的進度款。（3）維護服務(wù)結(jié)束后支付剩余的40%款項。第五條交貨與驗收5.1交貨方式供應(yīng)商應(yīng)按照雙方約定的方式進行交貨，可以是直接交付、物流配送等。5.2驗收標準產(chǎn)品的驗收標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標。5.3驗收時間供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，與客戶共同進行產(chǎn)品驗收。具體時間安排詳見附件。第六條質(zhì)量保證6.1產(chǎn)品質(zhì)量標準供應(yīng)商提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定的質(zhì)量標準。6.2供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾供應(yīng)商應(yīng)對提供的產(chǎn)品承擔售后服務(wù)責任，保證在維護服務(wù)時間內(nèi)對客戶的問題和要求給予及時響應(yīng)和處理。6.3質(zhì)量問題的處理流程如客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行核實，并根據(jù)具體情況采取修復(fù)、更換等措施。如質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同的，應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。解除合同的，應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。第九條違約責任9.1供應(yīng)商的違約行為供應(yīng)商未能按照合同約定供應(yīng)產(chǎn)品或提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，向客戶支付違約金，違約金為合同金額的5%。9.2客戶的違約行為客戶未能按照合同約定支付款項的，應(yīng)承擔違約責任，向供應(yīng)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。9.3違約責任的計算和賠償違約責任的計算和賠償應(yīng)按照合同金額和雙方約定的違約金比例進行。如違約行為導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭議的，應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。11.2合同終止條件合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)全部履行完畢，本合同終止。11.3合同解除條件合同解除的，本合同立即終止。解除合同的，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起2年。12.3違約保密條款的賠償如任何一方違反保密條款，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為損失金額的2倍。第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的修改和補充本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利義務(wù)不得繼承和轉(zhuǎn)讓。任何一方未經(jīng)對方同意，不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同解除后的權(quán)益處理合同解除的，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于產(chǎn)品回收、款項結(jié)算等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：供應(yīng)產(chǎn)品清單詳細列出供應(yīng)商應(yīng)提供的城市導(dǎo)視系統(tǒng)產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等信息。附件2：技術(shù)參數(shù)和性能指標詳細列出產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、性能指標、規(guī)格要求等。附件3：維護服務(wù)內(nèi)容詳細列出供應(yīng)商應(yīng)提供的維護服務(wù)項目、服務(wù)時間、響應(yīng)時間等要求。附件4：合同價格明細表詳細列出合同總價、支付方式、支付進度等。附件5：交貨與驗收標準詳細列出交貨方式、驗收標準、驗收時間等。附件6：質(zhì)量保證協(xié)議詳細列出產(chǎn)品質(zhì)量標準、售后服務(wù)承諾、質(zhì)量問題處理流程等。附件7：維護保養(yǎng)計劃詳細列出維護保養(yǎng)內(nèi)容、周期、費用等。附件8：合同變更和解除協(xié)議詳細列出合同變更和解除的條件、程序等。附件9：爭議解決協(xié)議詳細列出爭議解決方式、機構(gòu)等。附件10：保密協(xié)議詳細列出保密內(nèi)容、期限、違約賠償?shù)取Ｕf明二：違約行為及責任認定：1.供應(yīng)商違約行為及責任認定：未能按照合同約定供應(yīng)產(chǎn)品或提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約金賠償責任。例如，供應(yīng)商延遲交付產(chǎn)品，應(yīng)支付合同金額5%的違約金。未能滿足技術(shù)參數(shù)和性能指標的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。例如，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)不符合合同要求，應(yīng)根據(jù)實際情況進行修復(fù)或更換，并承擔相應(yīng)費用。2.客戶違約行為及責任認定：未能按照合同約定支付款項的，應(yīng)承擔違約金賠償責任。例如，客戶延遲支付款項，應(yīng)支付應(yīng)付款項5%的違約金。未能履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。例如，客戶未按照合同要求提供必要的配合和支持，導(dǎo)致供應(yīng)商無法正常履行合同，客戶應(yīng)承擔相應(yīng)責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決或解除合同。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。在本合同中，違約金的計算標準為合同金額或應(yīng)付款項的一定比例。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采