物業(yè)管理規(guī)章制度守則

———物業(yè)管理規(guī)章制度守則最新物業(yè)管理規(guī)章制度守則11、環(huán)衛(wèi)人員必需保持小區(qū)干凈乾凈，各個場合角落不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。2、環(huán)衛(wèi)人員必需在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。3、環(huán)衛(wèi)人員必需常常保持小區(qū)潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不聚積。雨天負責清掃道路積水，雪天自動搭配其他人員清掃積雪。4、嚴格執(zhí)行物業(yè)訂立的衛(wèi)生保潔程序，定時完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務。5、認真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生，制止破壞環(huán)境的`行為。6、認真使用和保管全部環(huán)衛(wèi)工具，如有丟失或損壞要照價賠償。7、嚴格遵守物業(yè)訂立的其他有關規(guī)章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。最新物業(yè)管理規(guī)章制度守則2一、考核方法及操作程序（一）物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際，實行二級管理，共同考核的方法。一是保安服務公司，二是物業(yè)小區(qū)。（二）考核實施實行扣分罰款制。（三）在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。（四）對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的方法，對于發(fā)現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。（五）保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保安有關規(guī)定處理。（六）對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于嘉獎工作突出有貢獻的保安人員的嘉獎。二、考核內容及扣分標準。1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的`每人各扣3分；4、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨便損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡察，發(fā)生一次扣4分；7、不按規(guī)定時間巡察，巡察時間次數與巡察記錄等填寫不符，每人各扣3分；8、在當班中不請示，隨便脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；9、在值班中，執(zhí)勤室內務不乾凈，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；11、嚴格認真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；12、認真牢記保安執(zhí)勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別依據情節(jié)扣4—10分，嚴重者清除保安隊；13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；17、在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關規(guī)定不及時上報的扣4分；18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規(guī)定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分。最新物業(yè)管理規(guī)章制度守則3第一章保潔員崗位職責1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內依照工作標準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。4、遵守考勤制度，定時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展，必需時樂觀幫助專業(yè)人員排出故障。7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。第二章保潔員工作標準一、走廊及會議室清掃標準1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、光亮，無手印、無灰塵、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、辦公室內的.花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。6、區(qū)域內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最終將門、窗關閉、鎖好。二、衛(wèi)生間清掃標準1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證洗手間內無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕洗手間內異味。7、衛(wèi)生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。三、樓梯通道清掃標準1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、干凈光亮。2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。第三章保潔員安全操作規(guī)程（一）堅固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超出2米高處操作時，必需使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，防備細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。最新物業(yè)管理規(guī)章制度守則4集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行調配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特訂立本制度。一、保潔員崗位職責：1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內依照工作標準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。4、遵守考勤制度，定時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展，必需時樂觀幫助專業(yè)人員排出故障。7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的.清掃保潔。（二）臨時性區(qū)域1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負責1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時仍然共同負責。最新物業(yè)管理規(guī)章制度守則5為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特訂立本制度，望共同遵守。一、上班時間夏季上午8點—11點半、下午3點—6點半，冬季上午8點半—12點、下午2點—5點半。二、物業(yè)工作人員必