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文檔簡(jiǎn)介
漸知誠(chéng)意日見仁心PAGEPAGE2目錄第一部分公司簡(jiǎn)介第二部分保障方案及說(shuō)明一、保障對(duì)象二、保障期間三、福利保障項(xiàng)目四、保險(xiǎn)責(zé)任說(shuō)明五、除外責(zé)任第三部分保險(xiǎn)服務(wù)一、理賠服務(wù)二、變更處理第一部分公司簡(jiǎn)介中國(guó)人保壽險(xiǎn)有限公司簡(jiǎn)介 中國(guó)人保壽險(xiǎn)有限公司成立于2005年11月,是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)正式批準(zhǔn),由中國(guó)人??毓晒緸橹靼l(fā)起設(shè)立的一家全國(guó)性合資壽險(xiǎn)公司。公司總部設(shè)在北京,注冊(cè)資本為人民幣29億元。人保壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。她將充分依托中國(guó)人保在品牌、網(wǎng)絡(luò)和客戶資源等方面的突出優(yōu)勢(shì),借鑒國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)、信息技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和不斷提升。人保壽險(xiǎn)始終遵循“理念先行、制度為本、執(zhí)行至上”的治司方針,依托“人員精干、技術(shù)精湛、產(chǎn)品精當(dāng)、服務(wù)精致、管理精細(xì)”的五項(xiàng)舉措,并在此基礎(chǔ)上推行風(fēng)險(xiǎn)管理、成本控制和反應(yīng)快捷的三大戰(zhàn)略,堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,立志成為具有持續(xù)盈利能力,對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有積極貢獻(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè)。第二部分保障方案及說(shuō)明一、保障對(duì)象公司全體在職員工,身體健康、能正常工作者均可參加本保障計(jì)劃。二、保障期間(一)本合同的保險(xiǎn)期間為一年。(二)除合同另有約定外,自本合同生效日起,本公司開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。三、福利保障項(xiàng)目保險(xiǎn)方案:意外傷害保險(xiǎn)保險(xiǎn)內(nèi)容保險(xiǎn)責(zé)任簡(jiǎn)介保險(xiǎn)金額保費(fèi)意外身故保險(xiǎn)金因意外導(dǎo)致身故50000元人均保費(fèi)100元意外傷殘保險(xiǎn)金因意外導(dǎo)致殘疾,按殘疾程度比例給付最高50000元意外傷害醫(yī)療免賠額100,賠付比例90%5000元四、保險(xiǎn)責(zé)任說(shuō)明意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任:在保險(xiǎn)有效期限內(nèi),對(duì)被保險(xiǎn)人負(fù)以下保險(xiǎn)責(zé)任:(一)身故保險(xiǎn)金若被保險(xiǎn)人遭受意外傷害(即指外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。),并且自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)以該意外傷害為直接和單獨(dú)原因?qū)е律砉?,本公司按該被保險(xiǎn)人的基本保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金,本合同對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。(二)殘疾保險(xiǎn)金若被保險(xiǎn)人遭受意外傷害,并且自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)以該意外傷害為直接和單獨(dú)原因?qū)е隆度松肀kU(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》所列殘疾程度之一者,本公司按附表一中所列給付比例乘以該被保險(xiǎn)人的基本保險(xiǎn)金額給付殘疾保險(xiǎn)金。如治療仍未結(jié)束,最終殘疾程度不能確定的,按意外傷害發(fā)生之日起第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定,并據(jù)此給付殘疾保險(xiǎn)金。若被保險(xiǎn)人因同一意外傷害導(dǎo)致附表一所列一項(xiàng)以上殘疾時(shí),本公司分別給付殘疾保險(xiǎn)金。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一手或者同一足時(shí),本公司僅給付最嚴(yán)重一項(xiàng)的殘疾保險(xiǎn)金。若這次意外傷害導(dǎo)致的殘疾合并以前殘疾可領(lǐng)取較嚴(yán)重項(xiàng)目殘疾保險(xiǎn)金的,本公司按較嚴(yán)重項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)給付,但以前殘疾已給付的殘疾保險(xiǎn)金,應(yīng)在這次給付殘疾保險(xiǎn)金時(shí)予以扣除。(三)燒傷保險(xiǎn)金若被保險(xiǎn)人遭受意外傷害,并且自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)以該意外傷害為直接和單獨(dú)原因?qū)е隆兑馔馐鹿薀齻kU(xiǎn)金給付表》所列部位Ⅲ度燒傷(即指?jìng)捌つw全層或皮下組織,甚至更深),本公司按《意外事故燒傷保險(xiǎn)金給付表》中所列給付比例乘以該被保險(xiǎn)人的基本保險(xiǎn)金額給付燒傷保險(xiǎn)金。如治療仍未結(jié)束的,最終燒傷程度不能確定的,按意外傷害發(fā)生之日起第180日的身體情況進(jìn)行燒傷鑒定,并據(jù)此給付燒傷保險(xiǎn)金。若被保險(xiǎn)人因同一意外傷害造成附表二所列一項(xiàng)以上燒傷時(shí),本公司分別給付燒傷保險(xiǎn)金。若被保險(xiǎn)人因同一意外傷害導(dǎo)致同一部位的燒傷和殘疾的,本公司僅按燒傷保險(xiǎn)金和殘疾保險(xiǎn)金中金額較高的一項(xiàng)給付保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人因不同意外傷害燒傷且發(fā)生在身體的同一部位時(shí),本公司僅給付其中一項(xiàng)的燒傷保險(xiǎn)金,即:后次燒傷保險(xiǎn)金的金額較高的,應(yīng)扣除前次已給付的保險(xiǎn)金;前次燒傷保險(xiǎn)金的金額較高的,本公司不再給付后次的燒傷保險(xiǎn)金。每一被保險(xiǎn)人的身故保險(xiǎn)金、殘疾保險(xiǎn)金和燒傷保險(xiǎn)金的給付總額,最高以該被保險(xiǎn)人的基本保險(xiǎn)金額為限。1次或累計(jì)給付的保險(xiǎn)金達(dá)到該被保險(xiǎn)人的基本保險(xiǎn)金額時(shí),本合同對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任:在保險(xiǎn)有效期限內(nèi),對(duì)被保險(xiǎn)人負(fù)以下保險(xiǎn)責(zé)任:意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金若被保險(xiǎn)人遭受意外傷害(見條款),且自該意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi),以此意外傷害為單獨(dú)和直接原因在本公司認(rèn)可的醫(yī)院進(jìn)行必要治療,本公司對(duì)其在本公司認(rèn)可的醫(yī)院治療過(guò)程中已支出的、必需且合理的醫(yī)療費(fèi)用,在扣除投保人在投保時(shí)選定的免賠額后,按投保人在投保時(shí)選定的賠付比例給付意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金。本公司對(duì)每一被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)累計(jì)給付的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金,以本附加合同對(duì)該被保險(xiǎn)人的基本保險(xiǎn)金額為限。本公司賠付的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)符合本附加合同簽發(fā)地當(dāng)?shù)卣?guī)定的醫(yī)療費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。申請(qǐng)賠付的醫(yī)療費(fèi)用中的藥品應(yīng)當(dāng)屬于本附加合同簽發(fā)地的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)定使用的藥品范圍。若被保險(xiǎn)人按政府的規(guī)定取得醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償,或從其他社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、其他保險(xiǎn)公司、所在單位取得任何醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償,本公司僅對(duì)被保險(xiǎn)人未受補(bǔ)償?shù)氖S嗖糠轴t(yī)療費(fèi)用按本條規(guī)定進(jìn)行賠付。五、除外責(zé)任一、意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任免除:因下列原因中的一種或數(shù)種直接和間接導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故、殘疾或燒傷的,本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任:(1)投保人或受益人的故意行為;(2)被保險(xiǎn)人故意犯罪或拒捕、自殺、故意自傷;(3)被保險(xiǎn)人斗毆、酗酒、服用、吸食或注射毒品;(4)被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無(wú)合法有效駕駛證駕駛,或駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具;(5)被保險(xiǎn)人妊娠(包括異位妊娠)、流產(chǎn)、分娩、節(jié)育;(6)被保險(xiǎn)人因精神疾病而導(dǎo)致的意外;(7)被保險(xiǎn)人因整容手術(shù)或其他內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致醫(yī)療事故;(8)被保險(xiǎn)人因受國(guó)家管制藥物的影響而導(dǎo)致的意外或未遵醫(yī)囑,私自服用、涂用、注射藥物;(9)被保險(xiǎn)人患艾滋病或感染艾滋病病毒期間發(fā)生的意外傷害;(10)被保險(xiǎn)人從事潛水、空中運(yùn)動(dòng)、攀巖、探險(xiǎn)、摔跤、武術(shù)、特技表演、賽馬、賽車及其他高危險(xiǎn)活動(dòng)或高危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng);(11)戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴亂或武裝叛亂;(12)核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述情形,導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的,本公司對(duì)該被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)責(zé)任終止,并退還未滿期凈保費(fèi)。二、意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任免除:因下列原因中的一種或數(shù)種直接或間接導(dǎo)致被保險(xiǎn)人支出醫(yī)療費(fèi)用的,本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任:(1)主合同中列明的“責(zé)任免除”事項(xiàng);(2)牙齒修復(fù)、牙齒整形、視力矯正、美容和整形手術(shù)及一般理療;(3)神經(jīng)、精神的功能失常,包括癡呆、神經(jīng)衰弱、精神分裂癥、抑郁癥、躁狂癥、躁抑癥、神經(jīng)癥(包括恐怖癥,焦慮癥,強(qiáng)迫癥)、癔癥、疑病癥、帕金森氏病、偏頭痛、雷諾綜合癥及植物神經(jīng)功能障礙;(4)椎間盤突出癥或膨出癥;(5)被保險(xiǎn)人參加本附加合同之前已存在的疾病、癥狀或受傷;(6)先天性疾病或先天性畸形。第三部分保險(xiǎn)服務(wù)一、理賠服務(wù)■事故通知:投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起10天內(nèi)通知本公司。否則,應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使本公司增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。但因不可抗力(指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況。)導(dǎo)致的遲延除外。■索賠
資料:(一)身故保險(xiǎn)金申請(qǐng):請(qǐng)遞交保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并提供下列證明和資料:(1)投保人證明及保險(xiǎn)合同或其他保險(xiǎn)憑證;(2)受益人戶籍證明或身份證明;(3)本公司認(rèn)可的醫(yī)院或公安部門出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書;(4)如被保險(xiǎn)人為宣告死亡,受益人須提供法院出具的宣告死亡證明文件;(5)被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明;(6)與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。(二)殘疾保險(xiǎn)金申請(qǐng)請(qǐng)遞交保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并提供下列證明和資料:(1)投保人證明及保險(xiǎn)合同或其他保險(xiǎn)憑證;(2)受益人戶籍證明或身份證明;(3)本公司認(rèn)可的醫(yī)院出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書;(4)與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的證明和資料。(三)燒傷保險(xiǎn)金申請(qǐng)請(qǐng)遞交保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并提供下列證明和資料:(1)投保人證明及保險(xiǎn)合同或其他保險(xiǎn)憑證;(2)受益人戶籍證明或身份證明;(3)本公司認(rèn)可的醫(yī)院出具的被保險(xiǎn)人燒傷程度鑒定書;(4)與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的證明和資料。(四)意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金申請(qǐng)請(qǐng)遞交保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并提供下列證明和資料:(1)投保人的保單合同、保險(xiǎn)發(fā)票原件或復(fù)印件。(2)被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件、理賠申請(qǐng)報(bào)告;(3)本公司認(rèn)可的醫(yī)院出具的診斷證明書、門診或急診病歷、出院小結(jié)、醫(yī)療費(fèi)用清單和結(jié)算明細(xì)表、醫(yī)療費(fèi)用原始收據(jù)和發(fā)票(門診或急診的藥費(fèi)原始收據(jù)應(yīng)附處方);(4)與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料?!鏊髻r資料交接時(shí)限:保險(xiǎn)公司每月派出專門理賠人員,赴投保人經(jīng)辦部門進(jìn)行索賠資料的審核與交接,遇節(jié)假日順延。若發(fā)生特殊情況,以保險(xiǎn)公司通知為準(zhǔn)?!隼碣r承諾:對(duì)于保險(xiǎn)責(zé)任明確、保險(xiǎn)事實(shí)清楚、索賠資料齊備的案件,保險(xiǎn)公司將在10個(gè)工作日做出理賠;保險(xiǎn)公司理賠時(shí)提供理賠清單說(shuō)明不予理賠的項(xiàng)目和藥品名稱、最終賠付金額等理賠情況;對(duì)部分或全額拒付的,需列明拒付的理由。若員工弄虛作假索賠醫(yī)療費(fèi),保險(xiǎn)公司有權(quán)拒付部分或全部醫(yī)療費(fèi)用。■保險(xiǎn)金給付與時(shí)限:(一)保險(xiǎn)金給付本公司在收到受益人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書及上述有關(guān)證明和資料后,對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與受益人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后10天內(nèi),履行給付保險(xiǎn)金責(zé)任。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,向受益人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書。(二)保險(xiǎn)金申請(qǐng)時(shí)效受益人向本公司請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起2年內(nèi)不行使而消滅。理賠作業(yè)流程:被保險(xiǎn)員工申請(qǐng)被保險(xiǎn)員工申請(qǐng)經(jīng)辦部門收集理賠單證是否符合申請(qǐng)(投保人經(jīng)辦部門初審)保險(xiǎn)公司收取索賠資料保險(xiǎn)公司理賠給付向員工說(shuō)明無(wú)法給付之原因二、變更處理(一)被保險(xiǎn)人變動(dòng)投保人因在職人員變動(dòng)需要增加被保險(xiǎn)人的,應(yīng)書面通知本公司,經(jīng)本公司審核同意,于收取相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi)的次日零時(shí)起開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。新增加的被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期間屆滿日與本合同的保險(xiǎn)期間屆滿日相同。投保人因被保險(xiǎn)人離職或其他原因需要減少被保險(xiǎn)人時(shí),應(yīng)書面通知本公司,本公司對(duì)該被保險(xiǎn)人及其附帶被保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任自通知到達(dá)之次日零時(shí)起終止。如投保人要求的該被保險(xiǎn)人及其附帶被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止日在通知到達(dá)日之后,則該被保險(xiǎn)人及其附帶被保險(xiǎn)人的資格自投保人要求的保險(xiǎn)責(zé)任終止日零時(shí)起喪失。本公司對(duì)投保人退還該被保險(xiǎn)人及其附帶被保險(xiǎn)人的未滿期凈保費(fèi)。本合同的被保險(xiǎn)人人數(shù)少于五人,或低于符合投保條件人數(shù)的百分之七十五時(shí),本公司有權(quán)解除本合同,并對(duì)投保人退還所有被保險(xiǎn)人的未滿期凈保費(fèi)。(二)職業(yè)、工種變更在本合同有效期內(nèi),被保險(xiǎn)人職業(yè)、工種發(fā)生變更的,應(yīng)于變更之日起10日內(nèi)以書面形式通知本公司。若被保險(xiǎn)人變更后的職業(yè)、工種按本公司職業(yè)分類屬于危險(xiǎn)程度降低的,本公司自接到通知之日起按變更前后保險(xiǎn)費(fèi)的差額退還未滿期凈保費(fèi);若被保險(xiǎn)人變更后的職業(yè)、工種按本公司職業(yè)分類屬于危險(xiǎn)程度增加的,本公司自接到通知后,自職業(yè)變更之日起,按變更前后保險(xiǎn)費(fèi)的差額增收未滿期凈保費(fèi);若被保險(xiǎn)人變更后的職業(yè)或工種不在本公司承保范圍之內(nèi)者,本公司對(duì)該被保險(xiǎn)人所承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任自職業(yè)或工種變更之日起終止,本公司將在接到通知后退還未滿期凈保費(fèi)。若被保險(xiǎn)人未以書面形式通知本公司,并且被保險(xiǎn)人變更
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