2024年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第3頁共3頁2024年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板今年上半年，遵循總行設(shè)定的“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、遵守法律法規(guī)、效益經(jīng)營”戰(zhàn)略，我司成功應(yīng)對市場動態(tài)，加速業(yè)務(wù)拓展，穩(wěn)步增強(qiáng)公司能力，主要指標(biāo)在本地市場取得顯著的領(lǐng)先地位。以下是上半年工作總結(jié)：一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)與穩(wěn)健增長在省公司各部門的精確指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格遵循上級公司每月發(fā)布的核保和費(fèi)用政策，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。在保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提下，經(jīng)營成本與利潤水平逐步提高，規(guī)模經(jīng)濟(jì)整體展現(xiàn)協(xié)調(diào)增長態(tài)勢。針對理賠流程中的薄弱環(huán)節(jié)，我們深入分析問題，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。例如，強(qiáng)化剩余物資管理，完善管理制度和理賠與財(cái)務(wù)交接環(huán)節(jié)，有效遏制了“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。同時(shí)，公司通過每周五的常規(guī)培訓(xùn)會議，強(qiáng)化索賠人員的職業(yè)道德和專業(yè)技能，以防止道德風(fēng)險(xiǎn)對索賠工作的影響。這些有力的管控措施確保了公司的索賠指標(biāo)維持在優(yōu)良水平。二、強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)，支持業(yè)務(wù)發(fā)展我們通過合規(guī)管理的宣傳，提升全體員工的合規(guī)意識。推動日常合規(guī)工作，將監(jiān)管部門的檢查內(nèi)容作為日常工作的指導(dǎo)，強(qiáng)化自我審查工作；將上級公司的工作制度融入實(shí)際操作，增強(qiáng)了員工的責(zé)任感。根據(jù)公司發(fā)展需求，定期合理修訂和補(bǔ)充各業(yè)務(wù)線的管理規(guī)定，通過全面的制度建設(shè)鞏固內(nèi)控合規(guī)工作的基礎(chǔ)。三、主要挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略的慣性導(dǎo)致對新核保政策的誤解，認(rèn)為其過于嚴(yán)格，阻礙了業(yè)務(wù)發(fā)展。我們未能充分理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，反映出公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的不足，致使上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，未達(dá)到省級公司設(shè)定的目標(biāo)，年度業(yè)務(wù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。新基本法的執(zhí)行不力，使得銷售團(tuán)隊(duì)缺乏有效的管理保障，人員流動性大。所有銷售渠道都缺乏穩(wěn)定的專業(yè)銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。公司業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中間業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的比重相對較低。雖然我們按照省、省屬公司的客服工作要求，對客服標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了大量改進(jìn)，客服工作整體有所提升，但距離實(shí)現(xiàn)客服標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)仍有較大差距：在服務(wù)禮儀方面，如著裝不規(guī)范、服務(wù)條款不統(tǒng)一、對外部客戶和內(nèi)部員工服務(wù)流程不順暢、工作態(tài)度不積極等問題依然存在?？头藛T頻繁受到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不協(xié)調(diào)。執(zhí)行力是統(tǒng)一思想、目標(biāo)和行動的關(guān)鍵保障。然而，總體來看，公司的執(zhí)行力較弱，表現(xiàn)為：上級公司的工作安排和要求執(zhí)行不及時(shí)、不細(xì)致、敷衍了事；公司各部門和下屬機(jī)構(gòu)普遍存在隨著公司不斷發(fā)展壯大，原有的粗放式管理方式已無法滿足發(fā)展需求，尤其是在薪酬績效管理、人員配置管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果考核、核保理賠服務(wù)流程、關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)管理控制等領(lǐng)域的精細(xì)化管理程度亟待提高。2024年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二）在遵循嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性和官方的語言風(fēng)格下，對原文進(jìn)行改寫如下：在遵循公司的運(yùn)營方針，秉持“大營銷、大服務(wù)”的宗旨和追求效益的目標(biāo)下，我部始終緊密圍繞核心工作展開。在全年的各項(xiàng)工作中，我們忠實(shí)履行了核算和管理的職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解、關(guān)懷和支持下，我通過不懈的努力，在業(yè)務(wù)上取得了一定的成就，但也意識到自身存在的諸多不足?，F(xiàn)在，我將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)回顧，以期提煉經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。今年的工作主要體現(xiàn)在以下三個方面：一、承保部運(yùn)營管理工作在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下，承保部吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確了年度工作目標(biāo)：提升服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)加強(qiáng)部門間的協(xié)作與溝通，積極推動業(yè)務(wù)發(fā)展。我們堅(jiān)決貫徹分公司“穩(wěn)健發(fā)展、提升管理、強(qiáng)化執(zhí)行、改革創(chuàng)新，全力實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)”的工作方針。我們首先強(qiáng)化了全員的服務(wù)態(tài)度，從人才交流中心選拔優(yōu)秀人員充實(shí)服務(wù)崗位，規(guī)范服務(wù)用語，提高出單效率，因此得到了公司內(nèi)外的一致好評。同時(shí)，我們每月準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)至州公司相關(guān)部門。二、會計(jì)基礎(chǔ)工作（1）我們嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》，按時(shí)編制和打印會計(jì)憑證，對原始憑證的合理性進(jìn)行嚴(yán)格審核，加強(qiáng)會計(jì)檔案管理。（2）確保按期申報(bào)各項(xiàng)稅金，積極配合上級公司的年中抽查和年終預(yù)審，以及財(cái)政稅務(wù)部門的檢查。（3）妥善管理公司內(nèi)部的社保、醫(yī)療繳費(fèi)工作，以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入和變更，確保操作規(guī)范。三、財(cái)務(wù)核算工作（1）我們堅(jiān)決執(zhí)行“收支兩條線”原則，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用，不坐支現(xiàn)金，以確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性。（2）我們密切關(guān)注各營業(yè)點(diǎn)的收入，進(jìn)行監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)，與各營業(yè)點(diǎn)保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。（3）準(zhǔn)確計(jì)算營業(yè)稅款和車船稅，及時(shí)、足額繳納稅款，積極應(yīng)對新稅收申報(bào)軟件和重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新，確保稅務(wù)合規(guī)。（4）作為管理層，我深感自己既是管理者，也是執(zhí)行者。我認(rèn)識到，要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功，