外賣與商家合作協(xié)議(2024版)

外賣與商家合作協(xié)議(2024版)甲方（外賣平臺）：_______________________乙方（商家）：_______________________鑒于甲方運營著一家外賣服務平臺，乙方為合法經(jīng)營的餐飲服務提供者，甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方通過甲方平臺提供外賣服務事宜達成如下合作協(xié)議：第一條合作目的1.1乙方希望通過甲方的外賣平臺擴大銷售渠道，增加營業(yè)收入。1.2甲方愿意為乙方提供外賣服務接入，以豐富平臺服務內(nèi)容。第二條合作內(nèi)容2.1乙方同意將其合法經(jīng)營的餐飲產(chǎn)品通過甲方平臺向消費者展示并銷售。2.2甲方負責提供技術支持、訂單管理、配送服務等。第三條合作期限3.1本合作協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第四條服務費用及支付方式4.1甲方根據(jù)乙方通過平臺完成的外賣訂單金額收取服務費，服務費率為_______%。4.2服務費用按以下方式支付：甲方每月_______日前與乙方結算上月服務費用。第五條甲方的權利和義務5.1甲方有權對乙方的商家信息、產(chǎn)品信息進行審核和管理。5.2甲方應提供穩(wěn)定的平臺服務，保障乙方產(chǎn)品信息的準確展示。第六條乙方的權利和義務6.1乙方有權在甲方平臺上發(fā)布和更新其餐飲產(chǎn)品信息。6.2乙方應保證提供的產(chǎn)品信息真實、準確，產(chǎn)品質(zhì)量符合相關法律法規(guī)。第七條訂單處理7.1乙方應在接到甲方平臺的訂單通知后，及時確認并準備產(chǎn)品。7.2乙方應按照約定的時間和質(zhì)量標準完成產(chǎn)品制作和包裝。第八條配送服務8.1甲方負責協(xié)調(diào)第三方配送或使用甲方自身的配送資源，確保乙方產(chǎn)品及時送達。8.2乙方應與甲方協(xié)商確定配送范圍和配送時間。第九條客戶服務9.1甲方應提供客戶咨詢服務，處理消費者通過平臺提出的疑問和投訴。9.2乙方應配合甲方處理因產(chǎn)品問題引起的消費者投訴。第十條保密條款10.1雙方應對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密及用戶信息予以保密。10.2保密期限為合作協(xié)議終止后_______年。第十一條違約責任11.1如一方違反合同約定，需承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同變更與解除12.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。12.2雙方可協(xié)商一致變更或提前解除合同。第十三條爭議解決13.1雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應首先通過協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成時，可提交_______________________仲裁委員會仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1雙方可根據(jù)實際合作情況，另行簽訂補充協(xié)議。14.2本協(xié)議未盡事宜，按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。第十五條合同生效15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________授權代表（簽字）：_______________________日期：_______________________乙方（蓋章）：_______________________授權代表（簽字）：_______________________日期：_______________________（注：以上為合同正文的前半部分，合同的后半部分將在下一個提問中繼續(xù)提供。）第十六條附件及補充說明16.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。一、附件列表：商家信息及產(chǎn)品目錄訂單處理流程及規(guī)范配送服務協(xié)議客戶服務協(xié)議保密協(xié)議商家資質(zhì)證明文件合同變更及解除通知書格式違約責任認定及處理流程二、違約行為及認定：乙方未按約定時間完成產(chǎn)品制作和包裝，導致訂單延誤，視為違約。乙方提供的產(chǎn)品信息不真實或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標準，視為違約。甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。甲方未提供必要的技術支持或平臺服務不穩(wěn)定，影響乙方正常經(jīng)營，視為違約。違約行為的認定應基于合同條款和實際行為，必要時可由第三方專業(yè)機構進行鑒定。三、法律名詞及解釋："外賣平臺"：指甲方運營的，通過互聯(lián)網(wǎng)提供外賣服務的在線平臺。"商家"：指乙方，為合法經(jīng)營的餐飲服務提供者。"服務費"：指甲方根據(jù)乙方通過平臺完成的外賣訂單金額收取的費用。"訂單處理"：指乙方在接到甲方平臺的訂單通知后，確認并準備產(chǎn)品的過程。"配送服務"：指甲方協(xié)調(diào)第三方配送或使用甲方自身的配送資源，將乙方產(chǎn)品送達消費者手中的服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：如乙方因原材料短缺或其他原因無法按時完成訂單，應及時通知甲方，并協(xié)商解決方案。如甲方平臺出現(xiàn)技術故障，影響訂單處理或配送服務，甲方應及時修復，并通知乙方。如因市場變化或政策調(diào)整，影響雙方合作，雙方應協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或提前解除合同。如因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決，必要時可提前解除合同。五、所有應用場景：本合同適用于各類餐飲企業(yè)，包括但不限于餐廳、快餐店、甜品店等，通過外賣平臺提供外賣服務。本合同適用于甲方作為外賣平臺運營商，為乙方提供訂單管理、配送服務等。本合同適用于乙方希望通過外賣平臺擴大銷售渠道，增加營