產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書（一）一、背景淺析企業(yè)成立時(shí)間短，品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善，在產(chǎn)品的品牌知名度還不高。行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)性，經(jīng)營(yíng)模式相互效仿，客戶在選擇上對(duì)質(zhì)量和價(jià)格要求更加苛刻，客戶選擇多樣化。市場(chǎng)前期銷售網(wǎng)絡(luò)不完善，營(yíng)建通路成本太高。與商家的誠(chéng)信需要逐步建立。在產(chǎn)品傳播上概念不清晰，主次客戶不明確，媒介資源泛濫，真正適合企業(yè)的資源不利于在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。二、目標(biāo)群體企業(yè)或組織團(tuán)購(gòu)：主要目標(biāo)群體個(gè)人：輔助目標(biāo)群體三、消費(fèi)趨勢(shì)分析：四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（功能、賣點(diǎn)、利益點(diǎn)）五、產(chǎn)品定位與價(jià)格戰(zhàn)略六、營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，迎合了需求了產(chǎn)品才會(huì)有自己的市場(chǎng)，而不斷追求的質(zhì)量與隨社會(huì)發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場(chǎng)。在營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品首先，產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對(duì)應(yīng)，滿足目標(biāo)群的使用；其次，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對(duì)應(yīng)，并與顧客的心理需求相對(duì)應(yīng)；再次，增加產(chǎn)品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務(wù)、文化等；推廣辦法（一）平臺(tái)推廣1、新聞發(fā)布會(huì)在新產(chǎn)品推出時(shí)，召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會(huì)，借助新聞媒體與權(quán)威部門，提高潛在客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，提升企業(yè)形象，為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。2、產(chǎn)品展示會(huì)制作形象樣板間，邀請(qǐng)企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品，但在愛展出產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主，并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品，以給客戶既緊追形勢(shì)又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會(huì)可一舉二得，既得到了客戶的認(rèn)同，又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢(shì)，為下一步人才儲(chǔ)備奠定了基礎(chǔ)。3、大型展會(huì)首先可以參加技術(shù)博覽會(huì)或科技展覽會(huì)，把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會(huì)，提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料。對(duì)其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。4、裝材商場(chǎng)（商家）展位推廣屬于平臺(tái)推廣范疇，在一個(gè)消費(fèi)群體不是大眾化的行業(yè)，借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說不出的50%廣告費(fèi)，而且費(fèi)用過高，新成立的企業(yè)勢(shì)必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場(chǎng)，無非也就找到了最大的消費(fèi)資源，一個(gè)新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對(duì)陌生的商品，借助商場(chǎng)就站在了與品牌商同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費(fèi)用。（二）信息推廣資源庫(kù)營(yíng)銷可以利用柏拉圖理論，抓住重點(diǎn)，因?yàn)橐粋€(gè)公司80％的利潤(rùn)通常來自于20％的客戶，我們可以對(duì)大客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，從他們哪里可以了解一些對(duì)我公司產(chǎn)品的一些可取的評(píng)價(jià)和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對(duì)客戶的要求。另外，我們成立專門的電話營(yíng)銷中心（當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分），對(duì)部分客戶嘗試電話營(yíng)銷，或先進(jìn)行電話推銷，再派銷售代表前往洽談?dòng)唵问乱耍驅(qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶，進(jìn)行電話回訪，關(guān)系維護(hù)。開拓我們的新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶，我們可以通過工博會(huì)得到客戶的一些資料，比如Email或電話形式，來提供更詳細(xì)的資料，加大力度推銷我們的產(chǎn)品，詢問對(duì)方的一些要求。（三）通路推廣1、零售終端可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端，好處是直接接近客戶，方便與客戶溝通，便與產(chǎn)品價(jià)格管理與質(zhì)量問題處理。2、網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售利用人員推銷、廣告宣傳手段等，滿足通路需求，使產(chǎn)品快速通過中間環(huán)節(jié)達(dá)到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，應(yīng)先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)潛力、成熟度有一定了解，將最后歸整好的主要市場(chǎng)集中精粹力量，直接進(jìn)駐，并以此作為樣板，打造以此為一個(gè)小中心點(diǎn)的點(diǎn)面輻射。對(duì)終端開通綠色通道，營(yíng)造銷售氣氛，制造熱銷事件，在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量，順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外，對(duì)個(gè)別市場(chǎng)（如工廠所在區(qū)或認(rèn)識(shí)度很高的區(qū)域），益守不益攻，應(yīng)待基本成熟的時(shí)候一舉拿下。名不見經(jīng)傳的商品如何在一個(gè)陌生的市場(chǎng)上站住腳呢？直接攻擊大品牌，怕是竹籃子打水一場(chǎng)空，而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性，如給經(jīng)銷商更高的折扣或鼓勵(lì)措施，增加他的利潤(rùn)，給他更多的尊重與支持，想切入立即可以形成流通的通路，也許不是那么困難，而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能？當(dāng)然這屬于“紅?！惫?，只是其中一技巧。一個(gè)新生的企業(yè)，新生的產(chǎn)品，想要迅速立足市場(chǎng)，還需要尋找自己的“藍(lán)海”，這就是在被大品牌放棄了區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域，或我們直接進(jìn)駐三類市場(chǎng)，以強(qiáng)攻弱。（四）有效捆綁1、與大品牌的捆綁在選擇零售終端地址或展柜上擺放產(chǎn)品時(shí)，與大品牌臨近擺放，首先給消費(fèi)者有同質(zhì)感，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)與終端推力，將產(chǎn)品直觀而直接的推該消費(fèi)者。2、相近行業(yè)的關(guān)聯(lián)捆綁如裝飾專柜或與之相配套的產(chǎn)品，可在消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)，引發(fā)關(guān)聯(lián)，方便消費(fèi)者關(guān)聯(lián)購(gòu)買?；蛞l(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，引發(fā)關(guān)聯(lián)購(gòu)買。七、通路維護(hù)之無間隙跟蹤與24小時(shí)質(zhì)量服務(wù)這我們企業(yè)是最重要的一點(diǎn)，完善售后服務(wù)，只有誠(chéng)信好，以后才有更多的合作機(jī)會(huì)，對(duì)于客戶反饋的意見不足，我們要進(jìn)行改正，不滿意的地方雙方可以進(jìn)行交涉，如果對(duì)方的要求合理我公司盡量滿足八、通路營(yíng)建與推力實(shí)效（可行性的運(yùn)轉(zhuǎn)銷售模式）企業(yè)開創(chuàng)期營(yíng)建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢(shì)、共建、雙贏，與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭(zhēng)取最有力的銷售基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展期打造品牌，提升市場(chǎng)占有率，企業(yè)流程再造，企業(yè)人力財(cái)力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益最大化，市場(chǎng)的堅(jiān)定與市場(chǎng)的成熟運(yùn)作，企業(yè)在市場(chǎng)翻身做主人，占有了主動(dòng)地位，一方面可以對(duì)經(jīng)銷商加壓，一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤(rùn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步深耕。精神文明期企業(yè)功成名就，品牌延伸，進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，尋求持續(xù)性發(fā)展之路。同時(shí)產(chǎn)品品種的豐富，通路利潤(rùn)的逐步降低，企業(yè)同時(shí)面臨的被新入企業(yè)沖擊的危險(xiǎn)，或承受大幅度大范圍的風(fēng)險(xiǎn)打擊。企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展離不開對(duì)通路的長(zhǎng)期利潤(rùn)投資，要想實(shí)現(xiàn)利益最大化，在企業(yè)發(fā)展期就可將企業(yè)的阻力T開，既淘汰中間環(huán)節(jié)，直接控制終端，以各種先進(jìn)終端經(jīng)營(yíng)方式對(duì)終端直接發(fā)力，如：連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等形式。另外，由于給終端連鎖店大批量持續(xù)性的供貨，企業(yè)可在精神文明期前成立物流中心，獲取中間利潤(rùn)。產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書（二）新東方在國(guó)內(nèi)英語(yǔ)教學(xué)市場(chǎng)可以說是占據(jù)了霸主地位，而作為新東方下屬的教學(xué)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，筆者認(rèn)為可以圍繞新東方的品牌效應(yīng)加以加工。具體說來，大致分為以下幾個(gè)方向。一】E-mail對(duì)于固定用戶的宣傳一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查表明，56％的被調(diào)查者認(rèn)為高質(zhì)量的許可制E-mail營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)品牌有正面影響。67％的被調(diào)查者反映，他們對(duì)于自己信任的公司開展的Email營(yíng)銷活動(dòng)有良好印象，58％的用戶表示，經(jīng)常打開這些公司發(fā)來的E-mail，54％的用戶對(duì)于這些公司的信任要高于其競(jìng)爭(zhēng)者。該研究表明，利用E-mail溝通顧客關(guān)系并讓顧客保持滿意，對(duì)增加銷售有直接的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，在美國(guó)的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：使用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)商占55%，而采用免運(yùn)費(fèi)和付費(fèi)搜索方式的網(wǎng)商分別占16%和15%；另外，采用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣的網(wǎng)商占10%。新東方在市場(chǎng)上已樹立起良好的口碑，其正面影響價(jià)值頗高。利用電子郵件的方式可以方便網(wǎng)民定位到具體的英語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)品，從而快速有效的推廣新項(xiàng)目；另外，電子郵件的推廣方式可以針對(duì)某一特定人群發(fā)送宣傳廣告，具有較高的定向性。如，在新東方的適齡老學(xué)員，針對(duì)這一受眾，發(fā)送新概念教學(xué)產(chǎn)品的推廣郵件，亦可在郵件中加入優(yōu)惠信息，以刺激消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品。二】老愈的博客等精英博客對(duì)于新概念英語(yǔ)的背書企業(yè)的很多影響也來自于網(wǎng)絡(luò)，這其中，行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物的形象，更是備受網(wǎng)民關(guān)注。想當(dāng)初，王石因在博客里的一句話，導(dǎo)致公司股價(jià)大跌。對(duì)于企業(yè)來說，無論你是否知道，無論你想不想聽，消費(fèi)者都在隨時(shí)隨地的談?wù)撝?，我們已?jīng)進(jìn)入口碑決定購(gòu)買力的時(shí)代。而與此同時(shí)，“老羅英語(yǔ)”羅永浩在人人網(wǎng)開設(shè)公共主頁(yè)，接受近千萬(wàn)人人網(wǎng)注冊(cè)者的膜拜，這對(duì)于公司形象的宣傳有極大的促進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：羅永浩個(gè)人主頁(yè)發(fā)布與其“老羅英語(yǔ)”產(chǎn)品相關(guān)文章50篇，每篇的點(diǎn)擊量不少于三萬(wàn)次。在網(wǎng)絡(luò)上，老愈的博客早已是行業(yè)企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。若能在老愈博客上，見到關(guān)于新概念英語(yǔ)產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)述，對(duì)于該產(chǎn)品的推廣時(shí)大有裨益的。此外，若能聯(lián)系到其他精英博客的負(fù)責(zé)人，鼓勵(lì)其發(fā)布對(duì)于新概念英語(yǔ)的有利信息，或者在人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)絡(luò)上開辟相關(guān)公共主頁(yè)等方法，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品推廣有所幫助。三】主流網(wǎng)絡(luò)媒體消息的抓取調(diào)查顯示，眼下國(guó)內(nèi)70多萬(wàn)個(gè)中文活躍論壇，10萬(wàn)多個(gè)精英博客和7個(gè)國(guó)內(nèi)主流視頻網(wǎng)站，吸引著超過80%網(wǎng)民的眼球。進(jìn)行實(shí)時(shí)地信息抓取是十分有必要的，及時(shí)了解網(wǎng)民對(duì)新概念英語(yǔ)的言論，是新概念英語(yǔ)推廣的第一步。于此同時(shí)，我們還要認(rèn)識(shí)到到，一旦在網(wǎng)上出現(xiàn)重大的負(fù)面信息，我們必須能夠在第一時(shí)間作出反應(yīng)，避免更大的損失。與此同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，近些年，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖異軍突起，深刻影響著網(wǎng)民和論壇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在論壇里，不到10%的網(wǎng)民發(fā)布著超過80%的原創(chuàng)帖，并吸引著超過90%的點(diǎn)擊率。這些網(wǎng)民已經(jīng)成為名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖-即“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”。所以我建議，建立自己的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”團(tuán)隊(duì)，主要職責(zé)有二：其一，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息，掌握各大主流論壇話語(yǔ)權(quán)；其二，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，引導(dǎo)網(wǎng)民選擇我們的產(chǎn)品。四】網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)可以制作一個(gè)以新東方新概念英語(yǔ)單詞為背景的小型游戲，在網(wǎng)絡(luò)上公開比賽，根據(jù)六度空間理論，依托人際關(guān)系開展病毒式營(yíng)銷。為了使得效果良好，網(wǎng)民喜聞樂見，并積極參與。建議，游戲設(shè)立周冠軍、月冠軍、年度總冠軍等獎(jiǎng)項(xiàng)。周冠軍獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)聽課、月冠軍獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)名打折卡、而年冠軍則有機(jī)會(huì)和俞敏洪共進(jìn)午餐。該款游戲就命名為“誰(shuí)來和老愈午餐”。依托新東方自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及老愈的名人效應(yīng)。該款游戲應(yīng)該有廣闊的推廣空間。五】“搶逼圍”似的網(wǎng)絡(luò)搜尋1、搶位置：搶關(guān)鍵詞排名，可以先細(xì)類，再大類，使顧客在搜索核心關(guān)鍵詞時(shí)（如新概念），排在前幾位的都是新東方的正面消息。2、逼促銷：這個(gè)和實(shí)體商品終端銷售差不多，價(jià)格永遠(yuǎn)比對(duì)手低一塊錢，促銷贈(zèng)品永遠(yuǎn)比對(duì)手多一件。這樣做的目的同樣是為了讓用戶能搜索到我們的產(chǎn)品，并有良好的口碑。3、圍顧客：以一個(gè)新東方英語(yǔ)教學(xué)為核心，同時(shí)在布局幾個(gè)輔助英語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)品，同一款產(chǎn)品不同角度描述，搶占更多關(guān)鍵詞覆蓋，使用戶無論搜什么樣的相關(guān)詞，新東方、新東方的產(chǎn)品總能出現(xiàn)在他面前，并通過其他手段排在前面。六】網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)式教育針對(duì)新概念英語(yǔ)受眾的特殊性，筆者建議網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，注重體驗(yàn)式教育。其重點(diǎn)在應(yīng)該體現(xiàn)在能夠創(chuàng)造出合家歡樂、寓教于樂的教育方式。該體驗(yàn)式教育植入營(yíng)銷是在體驗(yàn)式媒體基礎(chǔ)之上，整合了體驗(yàn)式營(yíng)銷、教育營(yíng)