電商系統(tǒng)開發(fā)及運維服務(wù)合同2024年版

電商系統(tǒng)開發(fā)及運維服務(wù)合同2024年版本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商系統(tǒng)開發(fā)2.1.1開發(fā)范圍2.1.2開發(fā)周期2.1.3開發(fā)標準2.2電商系統(tǒng)運維服務(wù)2.2.1運維范圍2.2.2運維周期2.2.3運維標準第三條技術(shù)支持和培訓3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍3.1.2響應(yīng)時間3.2培訓服務(wù)3.2.1培訓內(nèi)容3.2.2培訓時間3.2.3培訓地點第四條服務(wù)費用4.1開發(fā)費用4.2運維費用4.3培訓費用4.4費用支付方式第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方知識產(chǎn)權(quán)6.2乙方知識產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)責任第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條其他條款10.1不可抗力10.2合同的解釋權(quán)10.3合同的修改和補充第十一條附件11.1開發(fā)需求說明書11.2運維服務(wù)方案11.3培訓大綱第十二條簽訂日期第十三條簽訂地點第十四條合同有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商系統(tǒng)開發(fā)2.1.1開發(fā)范圍：根據(jù)甲方提供的需求說明書，乙方負責開發(fā)包括但不限于用戶模塊、商品模塊、訂單模塊、支付模塊、物流模塊的電商系統(tǒng)。2.1.2開發(fā)周期：自合同簽訂之日起，預計____個月完成開發(fā)工作。2.1.3開發(fā)標準：符合國家相關(guān)法律法規(guī)，滿足甲方需求說明書所列明的功能和性能要求。2.2電商系統(tǒng)運維服務(wù)2.2.1運維范圍：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等日常運維工作。2.2.2運維周期：自系統(tǒng)上線之日起，乙方提供____年的運維服務(wù)。2.2.3運維標準：確保系統(tǒng)正常運行，響應(yīng)時間不超過____秒，系統(tǒng)故障處理時間不超過____小時。第三條技術(shù)支持和培訓3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍：乙方提供包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化建議、技術(shù)咨詢等支持服務(wù)。3.1.2響應(yīng)時間：對于甲方提出的問題，乙方將在____小時內(nèi)給予回復，并在____小時內(nèi)解決。3.2培訓服務(wù)3.2.1培訓內(nèi)容：針對甲方操作人員，乙方提供電商系統(tǒng)的使用、管理和維護培訓。3.2.2培訓時間：自系統(tǒng)上線之日起，____個月內(nèi)完成培訓。3.2.3培訓地點：甲方所在地。第四條服務(wù)費用4.1開發(fā)費用：人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。4.2運維費用：人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。4.3培訓費用：人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。4.4費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付服務(wù)費用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同履行期間，雙方獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息。5.2保密期限：自合同簽訂之日起，____年內(nèi)有效。5.3違約責任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方知識產(chǎn)權(quán)：甲方保證其提供給乙方的所有資料和信息不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。6.2乙方知識產(chǎn)權(quán)：乙方對開發(fā)完成的電商系統(tǒng)擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責任：如因甲方提供的資料或信息導致乙方侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔責任。第七條違約責任7.1甲方違約：甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按逾期支付金額的____%收取滯納金。7.2乙方違約：乙方未按約定完成開發(fā)或運維服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同解除：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十條其他條款10.1不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。10.2合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.3合同的修改和補充：合同的修改和補充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一條附件11.1開發(fā)需求說明書：詳細描述電商系統(tǒng)的功能、性能和技術(shù)要求。11.2運維服務(wù)方案：詳細描述乙方提供的運維服務(wù)內(nèi)容、標準和流程。11.3培訓大綱：詳細描述培訓內(nèi)容、時間和方式。第十二條簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第十三條簽訂地點本合同簽訂地點為：____省____市____區(qū)（縣）。第十四條合同有效期本合同自簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：開發(fā)需求說明書詳細要求和說明：本附件詳細描述了電商系統(tǒng)的功能、性能和技術(shù)要求。包括但不限于用戶模塊、商品模塊、訂單模塊、支付模塊、物流模塊等的功能需求、性能指標和技術(shù)規(guī)格。甲方應(yīng)根據(jù)本說明書的要求進行開發(fā)。附件二：運維服務(wù)方案詳細要求和說明：本附件詳細描述了乙方提供的運維服務(wù)內(nèi)容、標準和流程。包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等運維服務(wù)的具體要求和標準。乙方應(yīng)按照本方案提供運維服務(wù)。附件三：培訓大綱詳細要求和說明：本附件詳細描述了培訓內(nèi)容、時間和方式。包括但不限于電商系統(tǒng)的使用、管理和維護培訓的具體內(nèi)容、培訓時間和培訓方式。乙方應(yīng)按照本大綱提供培訓服務(wù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定完成開發(fā)或運維服務(wù)。3.甲方提供的資料或信息侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息。責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按逾期支付金額的____%收取滯納金。2.乙方未按約定完成開發(fā)或運維服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.甲方提供的資料或信息侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息，乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：1.如果甲方延遲支付開發(fā)費用，乙方可以暫停開發(fā)工作，并要求甲方支付逾期費用作為滯納金。2.如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方可以解除合同，并要求乙方賠償因延遲導致的相關(guān)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果依法享有的專有權(quán)利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約：指合同當事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.賠償損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失。1.不可抗力：