服務(wù)器租用及維護(hù)托管綜合服務(wù)合同2024版

服務(wù)器租用及維護(hù)托管綜合服務(wù)合同2024版本合同目錄一覽1.服務(wù)器租用服務(wù)1.1服務(wù)器類(lèi)型與配置1.2服務(wù)器租用期限1.3服務(wù)器租用費(fèi)用2.維護(hù)托管服務(wù)2.1服務(wù)器維護(hù)內(nèi)容2.2服務(wù)器維護(hù)響應(yīng)時(shí)間2.3服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用3.服務(wù)器托管3.1托管服務(wù)內(nèi)容3.2托管服務(wù)費(fèi)用3.3托管服務(wù)期限4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)支持費(fèi)用5.網(wǎng)絡(luò)保障5.1網(wǎng)絡(luò)帶寬5.2網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性5.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1數(shù)據(jù)備份頻率6.2數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)7.安全防護(hù)7.1服務(wù)器安全防護(hù)措施7.2安全防護(hù)費(fèi)用7.3安全防護(hù)責(zé)任8.服務(wù)器硬件升級(jí)8.1硬件升級(jí)方案8.2硬件升級(jí)費(fèi)用8.3硬件升級(jí)時(shí)間9.服務(wù)費(fèi)用支付9.1費(fèi)用支付周期9.2費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用支付違約金10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償金額12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.保密條款13.1保密信息范圍13.2保密期限13.3泄密責(zé)任14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的簽訂地點(diǎn)14.3合同的簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)器租用服務(wù)1.1服務(wù)器類(lèi)型與配置：甲方同意向乙方提供一臺(tái)性能穩(wěn)定的服務(wù)器，服務(wù)器類(lèi)型為【DellR730】，配置為【16核CPU，32GB內(nèi)存，1TB硬盤(pán)】。1.2服務(wù)器租用期限：服務(wù)器租用期限為自服務(wù)器交付之日起算，為期三年。1.3服務(wù)器租用費(fèi)用：服務(wù)器租用費(fèi)用為每月人民幣【10,000元】，共計(jì)三年人民幣【360,000元】。第二條維護(hù)托管服務(wù)2.1服務(wù)器維護(hù)內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)器系統(tǒng)升級(jí)、服務(wù)器安全防護(hù)、服務(wù)器軟硬件故障排查及修復(fù)等。2.2服務(wù)器維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：自乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障或問(wèn)題之日起，應(yīng)在【2】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【4】小時(shí)內(nèi)解決。2.3服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用：服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用為每月人民幣【5,000元】，共計(jì)三年人民幣【180,000元】。第三條服務(wù)器托管3.1托管服務(wù)內(nèi)容：乙方將服務(wù)器托管于甲方提供的數(shù)據(jù)中心，甲方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定的電力供應(yīng)、適宜的溫度和濕度環(huán)境，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行。3.2托管服務(wù)費(fèi)用：托管服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣【3,000元】，共計(jì)三年人民幣【108,000元】。3.3托管服務(wù)期限：托管服務(wù)期限與服務(wù)器租用期限相同，為期三年。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍：甲方提供包括但不限于服務(wù)器軟硬件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等范圍內(nèi)的技術(shù)支持。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自乙方提出技術(shù)支持需求之日起，甲方應(yīng)在【1】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【4】小時(shí)內(nèi)提供解決方案。4.3技術(shù)支持費(fèi)用：技術(shù)支持費(fèi)用為每月人民幣【2,000元】，共計(jì)三年人民幣【72,000元】。第五條網(wǎng)絡(luò)保障5.1網(wǎng)絡(luò)帶寬：甲方保證乙方服務(wù)器所在的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于【1000Mbps】。5.2網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：甲方確保乙方服務(wù)器所在的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不低于【99.9%】。5.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用包含在托管服務(wù)費(fèi)用中，詳見(jiàn)第三條。第六條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1數(shù)據(jù)備份頻率：甲方應(yīng)每【24】小時(shí)對(duì)乙方服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份。6.2數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)：甲方將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在獨(dú)立于乙方服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)之外的安全存儲(chǔ)設(shè)備上，存儲(chǔ)期限為【30天】。6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)：如乙方服務(wù)器數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，甲方應(yīng)在【4】小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第八條服務(wù)器硬件升級(jí)8.1硬件升級(jí)方案：甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，每【12】個(gè)月對(duì)乙方服務(wù)器進(jìn)行一次硬件升級(jí)，升級(jí)方案需提前【30】天通知乙方。8.2硬件升級(jí)費(fèi)用：硬件升級(jí)費(fèi)用包含在服務(wù)器租用費(fèi)用中，詳見(jiàn)第一條。8.3硬件升級(jí)時(shí)間：硬件升級(jí)時(shí)間安排在夜間非高峰時(shí)段，以減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。第九條服務(wù)費(fèi)用支付9.1費(fèi)用支付周期：乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)器租用、維護(hù)托管、技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)保障等費(fèi)用。9.2費(fèi)用支付方式：乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等電子支付方式向甲方支付費(fèi)用。9.3費(fèi)用支付違約金：如乙方延遲支付費(fèi)用，需支付延遲支付金額的【5‰】作為違約金。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為：包括但不限于未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等情況。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【10%】。11.3違約賠償金額：如違約行為給守約方造成損失，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：有管轄權(quán)的人民法院。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：雙方各自承擔(dān)訴訟費(fèi)用。第十三條保密條款13.1保密信息范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、商務(wù)談判、技術(shù)資料等。13.2保密期限：自合同生效之日起算，保密期限為【5】年。13.3泄密責(zé)任：如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露信息給守約方造成的損失賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同的簽訂地點(diǎn)：【簽訂地點(diǎn)】。14.3合同的簽訂日期：【簽訂日期】。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)器租用及維護(hù)托管綜合服務(wù)合同明細(xì)表附件說(shuō)明：詳細(xì)列出服務(wù)器租用類(lèi)型、配置、租用期限、費(fèi)用等具體信息。附件二：服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、故障排查等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟硬件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等。附件四：網(wǎng)絡(luò)保障方案附件說(shuō)明：詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等信息及保障措施。附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件說(shuō)明：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)方式、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)等相關(guān)信息。附件六：硬件升級(jí)方案附件說(shuō)明：詳細(xì)列出硬件升級(jí)的型號(hào)、時(shí)間、費(fèi)用等具體信息。附件七：費(fèi)用支付說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)列出費(fèi)用支付的周期、方式、違約金等具體信息。附件八：合同變更與解除協(xié)議附件說(shuō)明：詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序等具體信息。附件九：違約金計(jì)算公式附件說(shuō)明：詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)。附件十：保密協(xié)議附件說(shuō)明：詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密期限、泄密責(zé)任等具體信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。2.乙方未按約定提供維護(hù)托管服務(wù)。3.甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.甲方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)保障。5.甲方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。6.甲方未按約定提供硬件升級(jí)服務(wù)。7.甲方未按約定時(shí)間響應(yīng)乙方服務(wù)需求。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金支付：違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的【10%】作為違約金。2.損失賠償：如違約行為給守約方造成損失，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方延遲支付費(fèi)用，甲方在催告后【10】天內(nèi)乙方仍未支付，甲方有權(quán)解除合同，并按照合同總金額的【10%】向甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)器租用：指甲方提供給乙方的服務(wù)器使用權(quán)限，包括服務(wù)器類(lèi)型、配置、租用期限等。2.維護(hù)托管：指乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。3.技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的服務(wù)器軟硬件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。4.網(wǎng)絡(luò)保障：指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)帶