定制化安全保衛(wèi)協(xié)議：2024綜合保障服務(wù)

定制化安全保衛(wèi)協(xié)議：2024綜合保障服務(wù)本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：定制化安全保衛(wèi)服務(wù)1.3：2024綜合保障服務(wù)1.4：服務(wù)期限1.5：服務(wù)地點(diǎn)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：安全評估與咨詢2.2：安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)與實(shí)施2.3：安全監(jiān)控系統(tǒng)部署與維護(hù)2.4：應(yīng)急預(yù)案制定與演練2.5：安全教育與培訓(xùn)第三條：服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置3.1：服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建3.2：人員資質(zhì)要求3.3：人員培訓(xùn)與管理3.4：服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)劃分第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1：服務(wù)費(fèi)用總額4.2：費(fèi)用支付期限與方式4.3：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4：額外服務(wù)費(fèi)用第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1：合同期限5.2：續(xù)約條件與流程5.3：提前終止合同的條件與責(zé)任第六條：保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1：保密義務(wù)6.2：知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第七條：違約責(zé)任與賠償7.1：違約行為界定7.2：違約責(zé)任承擔(dān)7.3：賠償金額計(jì)算第八條：爭議解決方式8.1：爭議解決途徑8.2：仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3：訴訟管轄法院第九條：合同的生效、變更與解除9.1：合同生效條件9.2：合同變更程序9.3：合同解除條件與后果第十條：服務(wù)滿意度評估10.1：服務(wù)滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)10.2：評估周期與流程10.3：服務(wù)改進(jìn)措施第十一條：客戶支援與技術(shù)支持11.1：客戶支援服務(wù)內(nèi)容11.2：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容11.3：服務(wù)響應(yīng)時間與質(zhì)量保證第十二條：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理12.1：應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施12.2：突發(fā)事件處理流程12.3：突發(fā)事件信息報(bào)告與溝通第十三條：合作發(fā)展與溝通機(jī)制13.1：定期溝通會議13.2：信息共享與交流13.3：合作項(xiàng)目推進(jìn)與監(jiān)督第十四條：附則14.1：合同附件14.2：合同的補(bǔ)充與修改14.3：合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理14.4：合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方乙方是指根據(jù)本合同約定，向客戶提供定制化安全保衛(wèi)服務(wù)的企業(yè)或個體工商戶。1.2：定制化安全保衛(wèi)服務(wù)定制化安全保衛(wèi)服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，提供的包括但不限于安全風(fēng)險評估、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)、安全監(jiān)控系統(tǒng)部署與維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案制定與演練、安全教育與培訓(xùn)等服務(wù)。1.3：2024綜合保障服務(wù)2024綜合保障服務(wù)是指乙方提供的覆蓋甲方整個業(yè)務(wù)運(yùn)營期間的安全保衛(wèi)服務(wù)，旨在確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，防止和減少安全事故的發(fā)生。1.4：服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.5：服務(wù)地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，包括但不限于甲方辦公場所、生產(chǎn)場所、居住場所等。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：安全評估與咨詢乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，定期進(jìn)行安全風(fēng)險評估，并提供安全風(fēng)險評估報(bào)告。同時，乙方應(yīng)提供針對評估結(jié)果的安全咨詢和建議，幫助甲方制定相應(yīng)的安全改進(jìn)措施。2.2：安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)與實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的安全防護(hù)措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施。包括但不限于物理安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、人員安全防護(hù)等。2.3：安全監(jiān)控系統(tǒng)部署與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方安全監(jiān)控系統(tǒng)的部署、調(diào)試和維護(hù)工作，確保安全監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時，乙方應(yīng)提供724小時的系統(tǒng)監(jiān)控和故障處理服務(wù)。2.4：應(yīng)急預(yù)案制定與演練乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，制定合理的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，以提高甲方應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.5：安全教育與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供安全教育和培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的安全意識和安全技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于安全意識教育、緊急救援技能培訓(xùn)、防火防盜知識培訓(xùn)等。第三條：服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置3.1：服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建乙方應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方定制化安全保衛(wèi)服務(wù)的實(shí)施。3.2：人員資質(zhì)要求3.3：人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。同時，乙方應(yīng)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其遵守甲方的規(guī)章制度。3.4：服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)劃分乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)明確各成員的職責(zé)，確保各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行。包括但不限于安全評估與咨詢、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)與實(shí)施、安全監(jiān)控系統(tǒng)部署與維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案制定與演練、安全教育與培訓(xùn)等。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1：服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2：費(fèi)用支付期限與方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%。剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每個合同年度結(jié)束后30日內(nèi)支付。4.3：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前30天通知甲方。4.4：額外服務(wù)費(fèi)用如甲方提出額外服務(wù)需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況收取額外服務(wù)費(fèi)用。額外服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定。第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1：合同期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2：續(xù)約條件與流程如甲方希望在本合同到期后繼續(xù)享有乙方提供的定制化安全保衛(wèi)服務(wù)，應(yīng)在合同到期前3個月向乙方提出續(xù)約意向。雙方可根據(jù)屆時的情況，協(xié)商確定續(xù)約條款，并簽訂新的合同。5.3：提前終止合同的條件與責(zé)任如甲方提前終止本合同，應(yīng)向乙方支付提前終止合同的違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的20%。第六條：保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1：保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供定制化安全保衛(wèi)服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露此類信息。6.2：知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)乙方應(yīng)第八條：違約責(zé)任與賠償8.1：違約行為界定（一）甲方未按約定時間、數(shù)額支付服務(wù)費(fèi)用的；（二）乙方未按約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定的；（三）雙方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形。8.2：違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.3：賠償金額計(jì)算如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)守約方實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。第九條：爭議解決方式9.1：爭議解決途徑雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2：仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選擇【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為【】。9.3：訴訟管轄法院如雙方選擇訴訟解決爭議，雙方同意訴訟管轄法院為【】。第十條：服務(wù)滿意度評估10.1：服務(wù)滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評估，評估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。10.2：評估周期與流程甲方應(yīng)在每個合同年度結(jié)束后30日內(nèi)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評估。評估結(jié)果應(yīng)書面通知乙方，并共同探討改進(jìn)措施。10.3：服務(wù)改進(jìn)措施乙方根據(jù)甲方提供的滿意度評估結(jié)果，應(yīng)采取相應(yīng)措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度。第十一條：客戶支援與技術(shù)支持11.1：客戶支援服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)對甲方的員工進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練使用和維護(hù)安全保衛(wèi)系統(tǒng)。11.2：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠得到及時解決。11.3：服務(wù)響應(yīng)時間與質(zhì)量保證乙方應(yīng)對甲方提出的服務(wù)請求在【】小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在【】小時內(nèi)提供有效解決方案。第十二條：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理12.1：應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，制定合理的應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。12.2：突發(fā)事件處理流程乙方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時報(bào)告甲方。12.3：突發(fā)事件信息報(bào)告與溝通乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通，確保甲方在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時了解情況，并采取相應(yīng)措施。第十三條：合作發(fā)展與溝通機(jī)制13.1：定期溝通會議雙方應(yīng)定期召開溝通會議，共同探討服務(wù)改進(jìn)、新技術(shù)應(yīng)用等方面的事宜。13.2：信息共享與交流雙方應(yīng)保持信息共享與交流，共同提升安全保衛(wèi)水平。13.3：合作項(xiàng)目推進(jìn)與監(jiān)督雙方應(yīng)共同推進(jìn)合作項(xiàng)目，并建立有效的監(jiān)督機(jī)制，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第十四條：附則14.1：合同附件本合同附件包括：【】等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2：合同的補(bǔ)充與修改本合同的補(bǔ)充與修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3：合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理本合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事宜，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.4：合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸【】。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化安全保衛(wèi)服務(wù)詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述了乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化安全保衛(wèi)服務(wù)的具體內(nèi)容、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。附件二：安全監(jiān)控系統(tǒng)部署與維護(hù)手冊本附件提供了乙方部署和維護(hù)安全監(jiān)控系統(tǒng)的詳細(xì)步驟和操作指南，確保甲方能夠有效地使用和維護(hù)安全監(jiān)控系統(tǒng)。附件三：應(yīng)急預(yù)案樣本本附件提供了乙方為甲方制定的應(yīng)急預(yù)案的樣本，包括應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急流程、應(yīng)急措施等。附件四：安全教育與培訓(xùn)課程大綱本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方員工提供的安全教育與培訓(xùn)的課程內(nèi)容、課時安排、培訓(xùn)方式等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付期限與方式等。附件六：人員資質(zhì)證明文件本附件提供了乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括職業(yè)資格證書、培訓(xùn)合格證書等。附件七：保密協(xié)議本附件是乙方與甲方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書本附件確認(rèn)了乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，明確了甲方和乙方之間的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間、數(shù)額支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金支付：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.賠償金額計(jì)算：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)守約方實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并且有權(quán)要求甲方支付因延遲支付導(dǎo)致的額外費(fèi)用。如果乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方可以要求乙方改正服務(wù)或者退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化安全保衛(wèi)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，提供的包括但不限于安全風(fēng)險評估、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)、安全監(jiān)控系統(tǒng)部署與維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案制定與演練、安全教育與培訓(xùn)等服務(wù)。2.2024綜合保障服務(wù)：指乙方提供的覆蓋甲方整個業(yè)務(wù)運(yùn)營期間的安全保衛(wèi)服務(wù)，旨在確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，防止和減少安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.服務(wù)地點(diǎn)：本合同項(xiàng)下的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，包括但不限于甲方辦公場所、生產(chǎn)場所、居住場所等。5.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金，金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。6.賠償責(zé)任：違約方因違約行為給守約方造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。7.保密義務(wù)：乙方對在提供定制化安全保衛(wèi)服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密的義務(wù)。8.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供服務(wù)過程中創(chuàng)造的包括但不限于技術(shù)秘密、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益。本合同中的定制化安全保衛(wèi)服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，提供的包括但不限于安全風(fēng)險評估、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)等服務(wù)。2024綜合保障服務(wù)是指乙方提供的覆蓋甲方整個業(yè)務(wù)運(yùn)營期間的安全