2024版專業(yè)企業(yè)物業(yè)運營管理服務(wù)合同

2024版專業(yè)企業(yè)物業(yè)運營管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)運營管理服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)人員及資質(zhì)2.3服務(wù)時間及期限第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式及時間3.3費用調(diào)整機制第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)遵守的國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量要求4.3質(zhì)量保證措施及處理方式第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供的條件與設(shè)施5.2甲方對乙方服務(wù)人員的管理及監(jiān)督5.3甲方對服務(wù)費用的支付義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方對服務(wù)人員的管理及培訓(xùn)6.3乙方對甲方提供的設(shè)施及條件的維護(hù)與保護(hù)第七條保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密7.2保密義務(wù)及期限7.3違約責(zé)任第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件及程序8.2合同解除的條件及程序8.3解除合同后的處理事項第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任9.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約處理9.3甲方未支付服務(wù)費用的違約處理第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議10.2爭議解決的途徑及程序10.3爭議解決的費用承擔(dān)第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式及地點第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項12.2附加條款及附件第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的終止條件及程序第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)運營管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方的辦公樓、宿舍樓、停車場等物業(yè)的日常運營管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、消防安全等工作。2.2乙方提供的服務(wù)人員及資質(zhì)乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模及需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和工作經(jīng)驗。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時間及期限本合同自簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為三年。除非一方提前終止合同，否則合同到期后自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式本合同的服務(wù)費用按建筑面積計算，每月每平方米人民幣××元，其中包括物業(yè)服務(wù)費、維修基金等。具體費用以甲乙雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費用的支付方式及時間甲方每月十日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用。支付方式為轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。3.3費用調(diào)整機制合同期內(nèi)，如遇物價上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。調(diào)整方式為雙方共同確定的比例或金額。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)遵守的國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的相關(guān)規(guī)定。4.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，及時響應(yīng)甲方提出的合理需求，確保甲方物業(yè)的正常運行。4.3質(zhì)量保證措施及處理方式乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和甲方檢查。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保問題得到及時解決。如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)按照合同約定索賠。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供的條件與設(shè)施甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的完好，為乙方提供正常開展工作的條件。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2甲方對乙方服務(wù)人員的管理及監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員存在不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，甲方有權(quán)要求乙方及時整改。5.3甲方對服務(wù)費用的支付義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定及時支付服務(wù)費用，如甲方逾期支付，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方對服務(wù)人員的管理及培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。如乙方服務(wù)人員存在不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3乙方對甲方提供的設(shè)施及條件的維護(hù)與保護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件及程序任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式通知對方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為本合同不可分割的一部分。8.2合同解除的條件及程序除非合同約定或法律規(guī)定的情形外，任何一方不得單方面解除合同。如一方擬解除合同，應(yīng)提前三個月以書面形式通知對方，并在通知書中說明解除合同的理由。對方應(yīng)在收到解除通知后一個月內(nèi)予以答復(fù)。如對方同意解除合同，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3解除合同后的處理事項合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求撤出物業(yè)管理場所。雙方應(yīng)共同做好交接工作，包括物業(yè)設(shè)施、資料、鑰匙等的交接。如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違反合同約定，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方的違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)予以賠償。9.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約處理如乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。如乙方整改后仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照合同約定索賠。9.3甲方未支付服務(wù)費用的違約處理如甲方逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。如甲方未支付服務(wù)費用且無正當(dāng)理由，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決履行合同過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的途徑及程序雙方同意將合同爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。雙方應(yīng)遵守法院的判決結(jié)果，不得再就同一爭議向其他法院提起訴訟。10.3爭議解決的費用承擔(dān)如雙方通過訴訟解決爭議，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)訴訟費用。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式及地點雙方同意將合同爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款及附件本合同附件為甲乙雙方簽訂的《物業(yè)運營管理服務(wù)內(nèi)容清單》，附件為本合同不可分割的一部分。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序合同變更需雙方簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的終止條件及程序本合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，合同自行終止。合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)運營管理服務(wù)內(nèi)容清單》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)運營管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、消防安全等工作。附件二：《物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方對甲方物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的計劃，包括保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員等信息。附件三：《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：《安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)采取的安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案，以確保甲方物業(yè)的安全。附件五：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，包括服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)、評價周期、評價流程等信息。附件六：《費用明細(xì)表》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用明細(xì)，包括服務(wù)費用、維修基金等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權(quán)按照合同約定索賠。違約行為示例：乙方服務(wù)人員在工作中未遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，導(dǎo)致甲方物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定示例：乙方應(yīng)立即整改，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)整