版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
每季度工作計劃6篇每季度工作計劃篇1根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結合骨科專科的特點,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重??谱o理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關系,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定20__年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:一、提高思想認識,明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,增強服務意識組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關文件,做好科內(nèi)培訓工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關系的鍥機,充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、工作目標以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。三.工作措施:合理安排,彈性排班骨一科床位48張,護士15人,根據(jù)每位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。規(guī)范病房管理,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強管理,確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。4、細化工作流程,明確崗位責任對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。5、抓好基礎護理、??谱o理,實行責任護士負責制每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關懷。6、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。7、不斷總結,提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。8、加強患者健康教育由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。9、護士實行績效分配分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。每季度工作計劃篇2第二季度的結束,這一年也過去了一半的時間,我是一名剛?cè)肼殐蓚€月的電話客服,這兩個月的時間里,我的工作進行的還算順利,但也從中找到了一些小問題。作為電話客服,每天接聽著各類人員的電話,也總是在撥打著電話。我們公司是進行保險業(yè)務的,所以我每天做的最多的事情,就是根據(jù)部門負責人給我的名單打電話進行推銷。也有過無數(shù)次被人直接掛斷電話,也有過在電話里被人戲弄,然而再打的委屈也要獨自忍受,這畢竟的工作。也是因為這樣,讓我變得更加的堅強,有了成長。工作還是要繼續(xù)的,下面是我第三季度的工作計劃。一、不斷提升自己,取得進步作為電話客服,首先的必要條件就是說話必須要流利,口吃要清楚。如果打電話過去,或是別人打電話過來,你和別人溝通,說的話讓人聽不明白聽不懂,那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長大的,口音雖然不太嚴重,但還是有的。為了避免給工作帶來麻煩,我決定平常在休息時,進行練習,每天朗誦大量的文章,并錄制下來,然后回放給自己聽,有口音的地方,就根據(jù)標準的普通話進行改正??谝羰沁@么多年下來形成的習慣,要改正自己的口音是非常難的,但我必須要堅持著,即便不可能全部改正,但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。二、熟悉業(yè)務,避免問而不知的現(xiàn)象因為我們是做銷售的,所以如何把我們的保險業(yè)務有條理的敘述清楚是非常重要的,就像是介紹商品一樣,如果不夠細致,優(yōu)缺點不夠明顯,別人是很難有興趣的。根據(jù)之前工作的表現(xiàn),我對公司最近開展的保險項目的業(yè)務還不是很熟悉,有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始,第一個星期里,我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作認真負責的態(tài)度,我必須要嚴格要求自己,不能得過且過。三、改善現(xiàn)有的方法,引起客戶好奇心很多時候向別人撥打電話進行推銷的時候,客戶一聽我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開口的機會,為了改變這個現(xiàn)狀,我決定在接下來的時間里,改變現(xiàn)有的推銷方式,要讓客戶有耐心,能夠給我時間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。每季度工作計劃篇3(一)按照《廣東省機構質(zhì)量評價技術規(guī)范》的要求,抓好中心提升工作的落實。為確保中心成功爭創(chuàng)五星級養(yǎng)老機構,根據(jù)《廣東省機構質(zhì)量評價技術規(guī)范》的要求,中心梳理形成了《重點管理制度責任分工及落實時間表》和《現(xiàn)場重點整改項目責任分工及落實時間表》。20__年第四季度,中心將積極組織各部門嚴格按照時間進度抓好全面整改、提升工作的落實,完成70余項管理制度的梳理及現(xiàn)場項目的整頓工作,并形成每周定期匯報工作制度,努力爭創(chuàng)五星級養(yǎng)老機構。(二)加大對老年人的精神關愛力度,推進中心“老年人精神慰藉項目”招標工作。中心“老年人精神慰藉”項目已于今年9月份到期,為確?!袄夏耆司裎拷濉表椖糠枕樌_展,讓入住中心的老年人度過美好幸福的晚年生活,中心積極開展老年人精神慰藉新一輪公開招標工作,擬向社會公開招標征選1家社會組織承接本項目的運營服務。下一步,中心將按照政府采購相關規(guī)定,推進老年人精神慰藉項目公開招標工作落實,引進新的`中標公司提供服務,同時做好相關工作的交接,進一步加大老年人精神慰藉項目服務工作力度。(三)推進餐飲服務外包,提升餐飲服務質(zhì)量。一是強化對餐飲服務的管理,及時跟進餐飲招標進展,做好相關工作的交接;二是積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門落實衛(wèi)生防病和食品衛(wèi)生管理措施,依法強化食品衛(wèi)生后勤管理,同時成立中心老人膳食委員會,加強對食堂的監(jiān)管考核,進一步提升餐飲服務質(zhì)量。每季度工作計劃篇4在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4)建立約訪專員。根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。5)銷售目標下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。具體的其他工作計劃如下:第一步:招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品。2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。第二步:培訓員工1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。3、培訓員工的快速成交法。4、引發(fā)員工的積極性和責任感。5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷。第四步:讓員工去市場上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。第五步:凝聚團隊的力量1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。第七步目標達成1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大2、公司也會更加的強大3、讓我的團隊成為___行業(yè)的”虎狼”之獅。4、本季度綜合事業(yè)部的目標是___萬,希望公司給予支持與幫助。每季度工作計劃篇5一、樹立正確服務思想:根據(jù)__縣教育委員會財務科20__年的工作計劃,結合我校的具體情況,嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī),加強財產(chǎn)管理,勤儉節(jié)約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。二、認真抓好常規(guī)工作:(一)財務工作:1、根據(jù)__縣財政局、__縣教委關于下達的20__年預算標準的通知,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實現(xiàn)三個增長。2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作,提高財會人員業(yè)務水平,做好財務年審、換證工作。4、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。5、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。6、做好職工公費醫(yī)療工作,按時發(fā)放門診費。(二)設施設備的管理及使用:1、執(zhí)行__縣教育局資產(chǎn)報損管理辦法,加強資產(chǎn)總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現(xiàn)有儀器設備的利用率,實驗開出率。2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。3、做好設備購置可行報告,立項書上報計財科,爭取增加設備,使之達到新的辦學標準。4、加強財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產(chǎn)核資工作。(三)確實抓好修繕工作,保證教育教學順利進行:1、落實教育大會要求,加強農(nóng)村基礎教育工作,解決紅寺學校粉刷教室、辦公室和改善門窗的工作;解決大營滿族小學_間教室漏雨問題,滿足教育教學需要,需投入_萬元。2、中心校沒有主席臺,體育設備存放在教室,操場不平,影響學生上操和室外活動,需增加設施和進行休整,以便更好地開展教育教學活動。中心校建主席臺一個,房屋_間;規(guī)劃操場_平方米;北墻裂縫,重建_米,需投入_萬元。3、配備新鍋爐,建_間鍋爐房,需投入_萬元。(四)教育信息化建設:1、協(xié)同教導處加強培訓教師隊伍,以信息化帶動教育現(xiàn)代化。2、管好現(xiàn)有設備,保證設備正常運轉(zhuǎn)。3、根據(jù)__縣財政局金財網(wǎng)的建設實施,認真做好配合工作,確保金財網(wǎng)的順利實施和使用。(五)學校食堂工作:1、食堂管理員和炊事員,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴格按要求做,解決好教職工午飯問題,嚴防食物中毒。2、完善食堂的設施配備,購買蒸飯車、消毒柜、冰箱。(六)落實安全工作,嚴防事故的發(fā)生:1、要求司機注意行車安全,提高防患意識,隨時注意車況,及時保養(yǎng)維修,定期進行車輛檢查,積極參加學習,做好記錄,結合上級要求和學校具體活動定期對有本的教師進行安全教育并記錄。2、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報校長和教委。3、做好學校的防汛工作,成立以校長為首的領導小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,并在汛期前進行大檢查,做到有備無患。4、做好假期的值班安排工作,以防學校被盜。5、與后勤人員簽訂安全責任書,使之后勤人員人人參與安全管理。(七)做好學校的綠化美化工作,使學校變的越來越美好。1、作好對花草樹木進行全面修剪,澆返青水等工作。2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。3、對死的月季花、龍爪槐、爬山虎進行補種。4、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。三、抓住重點力求創(chuàng)新:1、抓好隊伍建設,提高業(yè)務素質(zhì),為各項工作的開展提供可靠保障,積極參加計財科組織的后勤主任和保管員的培訓。2、結合新的辦學標準,發(fā)揮管理系統(tǒng)的使用,提高后勤管理水平。3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高后勤人員的服務意識和服務質(zhì)量。4、組織后勤人員學習文化知識,豐富頭腦;創(chuàng)造機會,走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學,更快地提高服務水平和服務技能。四、其他工作:1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。2、配合學校搞好學生的教育工作。每季度工作計劃篇6隨著九月份的結束,今年的第三季度工作也算是接近尾聲了。今年前三個季度的銷售業(yè)績還算可以,但這個可不是本人想要的成績,為在今年的第四季度中達到自己理想的銷售業(yè)績,本人現(xiàn)針對前三個季度的銷售情況,將第四季度的銷售工作
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 玩具設計師童心未泯創(chuàng)意無限
- 文化創(chuàng)意技術工作總結
- 整形外科護士全年工作總結
- 證券行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范
- 《愛勞動講衛(wèi)生》課件
- 2021年高考語文試卷(上海)(春考)(解析卷)
- 2024年濮陽職業(yè)技術學院單招職業(yè)技能測試題庫標準卷
- 2024年美術的教案
- 農(nóng)村房屋問題協(xié)議書(2篇)
- 出境游全程無憂旅游合同
- 微型頂管施工方案
- 湘教文藝版小學五年級音樂上冊期末測試題
- 老化箱點檢表A4版本
- 略說魯迅全集的五種版本
- 2022年110接警員業(yè)務測試題庫及答案
- 中聯(lián)16T吊車參數(shù)
- DB44∕T 115-2000 中央空調(diào)循環(huán)水及循環(huán)冷卻水水質(zhì)標準
- 嵌入式軟件架構設計
- 《石油天然氣地質(zhì)與勘探》第3章儲集層和蓋層
- 航道整治課程設計--
- 超星爾雅學習通《科學計算與MATLAB語言》章節(jié)測試含答案
評論
0/150
提交評論