阿里巴巴服務(wù)條款_第1頁(yè)
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阿里巴巴服務(wù)條款_第3頁(yè)
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阿里巴巴服務(wù)條款歡迎“您”(以下或稱“用戶”)與“杭州阿里巴巴廣告有限公司”(下稱“阿里巴巴”)共同簽署本《阿里巴巴服務(wù)條款》協(xié)議(下稱“本協(xié)議”),本協(xié)議闡述之條款和條件適用于您使用阿里巴巴基于互聯(lián)網(wǎng),以包含阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站、客戶端等在內(nèi)的各種形態(tài)(包括未來(lái)技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新的服務(wù)形態(tài))向您提供的各項(xiàng)服務(wù)。本協(xié)議為《阿里巴巴服務(wù)條款》修訂版本,自本協(xié)議發(fā)布之日起,阿里巴巴中國(guó)站各處所稱“阿里巴巴服務(wù)條款”均指本協(xié)議。一、接受協(xié)議1.1本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有阿里巴巴已經(jīng)發(fā)布或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。1.2您在點(diǎn)擊同意本協(xié)議之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是免除或者限制責(zé)任的條款、法律適用和爭(zhēng)議解決條款。免除或者限制責(zé)任的條款將以粗體下劃線標(biāo)識(shí),您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對(duì)協(xié)議有任何疑問(wèn),可登錄1688服務(wù)中心(網(wǎng)址為https://114.1688.com)向阿里巴巴客服咨詢。1.3當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序,或以任何方式進(jìn)入阿里巴巴中國(guó)站并使用服務(wù)即表示您已充分閱讀、理解并同意接受本協(xié)議的條款和條件。閱讀本協(xié)議的過(guò)程中,如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序并停止使用服務(wù)。二、定義2.1阿里巴巴中國(guó)站:指阿里巴巴主辦運(yùn)營(yíng)的面向企業(yè)間貿(mào)易(B-TO-B)的在線信息發(fā)布及交易平臺(tái),包含阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站(所涉域名為A、、1688.com,下同)及客戶端。2.2阿里巴巴:指“杭州阿里巴巴廣告有限公司”,系阿里巴巴中國(guó)站的經(jīng)營(yíng)者。2.3阿里巴巴服務(wù):指阿里巴巴基于互聯(lián)網(wǎng),以包含阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站、客戶端等在內(nèi)的各種形態(tài)(包括未來(lái)技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新的服務(wù)形態(tài))向您提供的各項(xiàng)服務(wù)(下稱“服務(wù)”)。2.4阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則:指在阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則頻道(域名為)內(nèi)已發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的全部規(guī)則、解讀、公告等內(nèi)容以及阿里巴巴在論壇、幫助中心等渠道發(fā)布的各類規(guī)則、實(shí)施細(xì)則、產(chǎn)品流程說(shuō)明、公告等。2.5阿里平臺(tái):指包括阿里巴巴中國(guó)站、淘寶網(wǎng)(域名為)、天貓(域名為)、一淘網(wǎng)(域名為)、聚劃算(域名為)、阿里媽媽(域名為)、阿里旅行(域名為)、阿里巴巴國(guó)際站(域名為)、速賣通(域名為)等網(wǎng)站及客戶端。2.6支付寶公司:指提供支付寶服務(wù)的主體“支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”。2.7關(guān)聯(lián)公司:指除阿里巴巴外阿里平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者的單稱或合稱。三、協(xié)議范圍3.1簽約主體本協(xié)議由您與阿里巴巴共同締結(jié),本協(xié)議對(duì)您與阿里巴巴具有同等合同效力。3.2補(bǔ)充協(xié)議由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,您與阿里巴巴簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與阿里巴巴所有權(quán)利與義務(wù),現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來(lái)發(fā)展的需求。因此,阿里巴巴法律聲明、隱私政策、阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用阿里巴巴服務(wù),視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。四、賬戶注冊(cè)與使用4.1用戶資格4.1.1您確認(rèn),在您完成注冊(cè)程序或以其他阿里巴巴允許的方式實(shí)際使用服務(wù)時(shí),您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力,則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果,且阿里巴巴有權(quán)終止向您提供服務(wù)并注銷您的賬戶。如您代表一家公司或其他法律主體在阿里巴巴中國(guó)站注冊(cè),則您聲明和保證,您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。4.1.2此外,您還需確保您不是任何國(guó)家、國(guó)際組織或者地域?qū)嵤┑馁Q(mào)易限制、制裁或其他法律、規(guī)則限制的對(duì)象,否則您可能無(wú)法正常注冊(cè)及使用服務(wù)。4.2賬戶注冊(cè)4.2.1在您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后,或在您按照激活頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部激活程序后,或您以其他阿里巴巴允許的方式實(shí)際使用阿里巴巴服務(wù)時(shí),您即受本協(xié)議的約束。您可以使用您提供或確認(rèn)的郵箱、手機(jī)號(hào)碼或者阿里巴巴允許的其它方式作為登錄手段進(jìn)入阿里巴巴中國(guó)站。4.2.2您了解并同意,如您系在阿里巴巴中國(guó)站完成的注冊(cè)程序,只要您注冊(cè)成功,您即可以獲得您的支付寶登錄名(以下或稱“賬戶”)。您可以通過(guò)您的支付寶登錄名直接登錄支付寶和阿里巴巴集團(tuán)旗下支持支付寶登錄名登錄的阿里平臺(tái),無(wú)需另行設(shè)置賬戶。但如您在2013年3月18日前已注冊(cè)成功,或您注冊(cè)時(shí)使用的郵箱名或手機(jī)號(hào)已在其他阿里平臺(tái)注冊(cè)或使用的,則上述支付寶登錄名的功能不默認(rèn)立即開(kāi)通。4.2.3由于您的賬戶關(guān)聯(lián)您的信息及阿里巴巴中國(guó)站商業(yè)信息,您的賬戶僅限您本人使用。未經(jīng)阿里巴巴同意,您直接或間接授權(quán)第三方使用您賬戶或獲取您賬戶項(xiàng)下信息的行為無(wú)效。如阿里巴巴根據(jù)您賬戶的使用行為等情況判斷您賬戶的使用可能危及您的賬戶安全及/或阿里巴巴中國(guó)站信息安全的,阿里巴巴可拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或終止本協(xié)議。4.3賬戶轉(zhuǎn)讓由于用戶賬戶關(guān)聯(lián)用戶信用信息,僅當(dāng)有法律明文規(guī)定、司法裁定或經(jīng)阿里巴巴同意,并符合阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則規(guī)定的賬戶轉(zhuǎn)讓流程的情況下,您可進(jìn)行賬戶的轉(zhuǎn)讓。您的賬戶一經(jīng)轉(zhuǎn)讓,該賬戶項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移。除此外,您的賬戶不得以任何方式轉(zhuǎn)讓,否則阿里巴巴有權(quán)追究您的違約責(zé)任,且由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由您承擔(dān)。4.4實(shí)名認(rèn)證為使您更好地使用阿里巴巴中國(guó)站的各項(xiàng)服務(wù),保障您的賬戶安全,阿里巴巴可要求您按國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定完成實(shí)名認(rèn)證。4.5不活躍賬戶回收如您的賬戶同時(shí)符合以下條件,您的支付寶登錄名可能被注銷,不能再登陸任一阿里平臺(tái),所有阿里平臺(tái)服務(wù)將同時(shí)終止:(一)未綁定通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶;(二)連續(xù)6個(gè)月未使用您的郵箱、手機(jī)或阿里巴巴認(rèn)可的其他方式和密碼登錄過(guò)阿里巴巴中國(guó)站,也未登錄過(guò)其他任一阿里平臺(tái);(三)不存在未到期的有效業(yè)務(wù)。4.6注冊(cè)信息管理4.6.1在完成注冊(cè)或激活流程時(shí),您應(yīng)當(dāng)按阿里巴巴中國(guó)站相應(yīng)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確完整地提供并及時(shí)更新您的信息,以使之真實(shí)、及時(shí),完整和準(zhǔn)確。在國(guó)家法律法規(guī)有明確規(guī)定要求阿里巴巴作為平臺(tái)服務(wù)提供者必須對(duì)用戶(如賣家等)的信息進(jìn)行核實(shí)的情況下,阿里巴巴將依法不時(shí)地對(duì)您的信息進(jìn)行檢查核實(shí),您應(yīng)當(dāng)配合提供最新、真實(shí)、完整、有效的信息。4.6.2如阿里巴巴按您最后一次提供的信息與您聯(lián)系未果、您未按阿里巴巴的要求及時(shí)提供信息、您提供的信息存在明顯不實(shí)或行政司法機(jī)關(guān)核實(shí)您提供的信息無(wú)效的,您將承擔(dān)因此對(duì)您自身、他人及阿里巴巴造成的全部損失與不利后果。阿里巴巴可向您發(fā)出詢問(wèn)或要求整改的通知,并要求您進(jìn)行重新認(rèn)證,直至中止、終止對(duì)您提供部分或全部阿里巴巴服務(wù),阿里巴巴對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。4.6.3您設(shè)置的賬戶登錄名及昵稱不得違反國(guó)家法律法規(guī)及阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則的相應(yīng)管理規(guī)定,否則阿里巴巴可回收您的登錄名及昵稱,并按阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的處理。4.7賬戶安全4.7.1您的賬戶為您自行設(shè)置并由您保管,阿里巴巴任何時(shí)候均不會(huì)主動(dòng)要求您提供您的賬戶密碼。因此,建議您務(wù)必保管好您的賬戶,并確保您在每個(gè)上網(wǎng)時(shí)段結(jié)束時(shí)退出登錄并以正確步驟離開(kāi)阿里巴巴中國(guó)站。賬戶因您主動(dòng)泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果,阿里巴巴并不承擔(dān)責(zé)任,您應(yīng)通過(guò)司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。4.7.2除阿里巴巴存在過(guò)錯(cuò)外,您應(yīng)對(duì)您賬戶項(xiàng)下的所有行為結(jié)果(包括但不限于在線簽署各類協(xié)議、發(fā)布信息、詢/報(bào)價(jià)、采購(gòu)產(chǎn)品、訂購(gòu)服務(wù)及披露信息等)負(fù)責(zé)。4.7.3如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬戶登錄阿里巴巴中國(guó)站或其他可能導(dǎo)致您賬戶遭竊、遺失的情況,建議您立即通知阿里巴巴,并授權(quán)阿里巴巴將該信息同步給支付寶及阿里平臺(tái)。您理解阿里巴巴對(duì)您的任何請(qǐng)求采取行動(dòng)均需要合理時(shí)間,且阿里巴巴應(yīng)您請(qǐng)求而采取的行動(dòng)可能無(wú)法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大,除阿里巴巴存在法定過(guò)錯(cuò)外,阿里巴巴不承擔(dān)責(zé)任。五、服務(wù)及規(guī)范您有權(quán)在阿里巴巴中國(guó)站上享受店鋪管理、產(chǎn)品及/或服務(wù)的報(bào)價(jià)、銷售與推廣、產(chǎn)品及/或服務(wù)的詢價(jià)、采購(gòu)與評(píng)價(jià)、交易爭(zhēng)議處理等服務(wù)。阿里巴巴提供的服務(wù)內(nèi)容眾多,具體您可登錄阿里巴巴中國(guó)站瀏覽。5.1店鋪管理5.1.1通過(guò)在阿里巴巴中國(guó)站創(chuàng)建店鋪,您可發(fā)布各類產(chǎn)品及/或服務(wù)信息,并與其他用戶達(dá)成交易。5.1.2由于店鋪與賬戶的不可分性,店鋪轉(zhuǎn)讓實(shí)質(zhì)為店鋪經(jīng)營(yíng)者賬戶的轉(zhuǎn)讓,店鋪轉(zhuǎn)讓的相關(guān)要求與限制請(qǐng)適用本協(xié)議4.3賬戶轉(zhuǎn)讓條款。5.1.3如您通過(guò)下架全部產(chǎn)品短暫關(guān)停您的店鋪,您應(yīng)當(dāng)對(duì)您店鋪關(guān)停前已達(dá)成的交易繼續(xù)承擔(dān)發(fā)貨、糾紛及投訴處理等交易保障責(zé)任。5.2產(chǎn)品及/或服務(wù)的報(bào)價(jià)、銷售與推廣5.2.1通過(guò)阿里巴巴提供的服務(wù),您有權(quán)通過(guò)文字、圖片等形式在阿里巴巴中國(guó)站上發(fā)布產(chǎn)品及/或服務(wù)信息、進(jìn)行報(bào)價(jià)、招攬和物色交易對(duì)象、達(dá)成交易。5.2.2您應(yīng)當(dāng)確保您對(duì)您在阿里巴巴中國(guó)站上發(fā)布的產(chǎn)品及/或服務(wù)享有相應(yīng)的權(quán)利,您不得在阿里巴巴中國(guó)站上銷售以下產(chǎn)品及/或提供以下服務(wù):(一)國(guó)家禁止或限制的;(二)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)益的;(三)阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則、公告、通知或各平臺(tái)與您單獨(dú)簽署的協(xié)議中已明確說(shuō)明不適合在阿里巴巴中國(guó)站上銷售及/或提供的。5.2.3您應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則,確保您所發(fā)布的產(chǎn)品及/或服務(wù)信息真實(shí)、與您實(shí)際所銷售的產(chǎn)品及/或提供的服務(wù)相符,并在交易過(guò)程中切實(shí)履行您的交易承諾。您應(yīng)當(dāng)維護(hù)阿里巴巴中國(guó)站良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,不得貶低、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不得干擾阿里巴巴中國(guó)站上進(jìn)行的任何交易、活動(dòng),不得以任何不正當(dāng)方式提升或試圖提升自身的信用度,不得以任何方式干擾或試圖干擾阿里巴巴中國(guó)站的正常運(yùn)作。5.2.4您有權(quán)自行決定產(chǎn)品及/或服務(wù)的促銷及推廣方式,阿里巴巴亦為您提供了形式豐富的促銷推廣工具。您的促銷推廣行為應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及阿里巴巴中國(guó)站的要求。5.2.5依法納稅是每一個(gè)公民、企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù),您應(yīng)對(duì)銷售額/營(yíng)業(yè)額超過(guò)法定免征額部分及時(shí)、足額地向稅務(wù)主管機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。5.3產(chǎn)品及/或服務(wù)的詢價(jià)、采購(gòu)與評(píng)價(jià)5.3.1當(dāng)您在阿里巴巴中國(guó)站詢價(jià)、采購(gòu)產(chǎn)品及/或服務(wù)時(shí),請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)采購(gòu)產(chǎn)品的品名、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸或服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、限制性要求等重要事項(xiàng),并在采購(gòu)下單時(shí)核實(shí)您的聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。如您填寫的收貨人非您本人,則該收貨人的行為和意思表示產(chǎn)生的法律后果均由您承擔(dān)。5.3.2您充分了解并同意,阿里巴巴中國(guó)站是一個(gè)商業(yè)貿(mào)易采購(gòu)平臺(tái),而并非面向消費(fèi)者的消費(fèi)購(gòu)買市場(chǎng),故您的詢價(jià)、采購(gòu)行為應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的貿(mào)易需求,不得存在對(duì)產(chǎn)品及/或服務(wù)實(shí)施惡意詢價(jià)、采購(gòu)、惡意維權(quán)等擾亂阿里巴巴中國(guó)站正常交易秩序的行為。基于維護(hù)阿里巴巴中國(guó)站交易秩序及交易安全的需要,阿里巴巴發(fā)現(xiàn)上述情形時(shí)可主動(dòng)執(zhí)行關(guān)閉相關(guān)交易訂單等操作。5.3.3您有權(quán)在阿里巴巴中國(guó)站提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中對(duì)與您達(dá)成交易的其他用戶產(chǎn)品及/或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。您的所有評(píng)價(jià)行為應(yīng)遵守阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則的相關(guān)規(guī)定,評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí),不應(yīng)包含任何污言穢語(yǔ)、色情低俗、廣告信息及法律法規(guī)與本協(xié)議列明的其他禁止性信息;您不應(yīng)以不正當(dāng)方式幫助他人提升信用或利用評(píng)價(jià)權(quán)利對(duì)其他用戶實(shí)施威脅、敲詐勒索。阿里巴巴可按照阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對(duì)您實(shí)施上述行為所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行刪除或屏蔽。5.4交易爭(zhēng)議處理5.4.1您可通過(guò)阿里巴巴中國(guó)站所支持的交易方式與其他用戶達(dá)成交易,并遵守相應(yīng)交易與支付規(guī)則。您理解并同意,阿里巴巴中國(guó)站僅作為用戶物色交易對(duì)象,就產(chǎn)品和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商,以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點(diǎn),阿里巴巴不會(huì)參與用戶間的交易,亦不會(huì)涉及用戶間因交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛。5.4.2您在阿里巴巴中國(guó)站交易過(guò)程中與其他用戶發(fā)生爭(zhēng)議的,您或其他用戶中任何一方均有權(quán)選擇以下途徑解決:(一)與爭(zhēng)議相對(duì)方自主協(xié)商;(二)使用阿里巴巴中國(guó)站提供的爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù);(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與爭(zhēng)議相對(duì)方達(dá)成的仲裁協(xié)議(如有)提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。5.4.3如您依據(jù)阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則使用阿里巴巴中國(guó)站的爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù),則表示您認(rèn)可并愿意履行阿里巴巴中國(guó)站的客服作為獨(dú)立的第三方根據(jù)其所了解到的爭(zhēng)議事實(shí)并依據(jù)阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則所作出的調(diào)處決定(包括調(diào)整相關(guān)訂單的交易狀態(tài)、判定將爭(zhēng)議款項(xiàng)的全部或部分支付給交易一方或雙方、執(zhí)行相應(yīng)的保證金賠付等)。在阿里巴巴中國(guó)站調(diào)處決定作出前,您可選擇上述其他爭(zhēng)議處理途徑解決爭(zhēng)議以中止阿里巴巴中國(guó)站的爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù)。如您對(duì)調(diào)處決定不滿意,您仍有權(quán)采取其他爭(zhēng)議處理途徑解決爭(zhēng)議,但通過(guò)其他爭(zhēng)議處理途徑未取得終局決定前,您仍應(yīng)先履行調(diào)處決定。六、費(fèi)用6.1阿里巴巴為阿里巴巴中國(guó)站向您提供的服務(wù)付出了大量的成本,除阿里巴巴中國(guó)站明示的收費(fèi)業(yè)務(wù)外,阿里巴巴向您提供的服務(wù)目前是免費(fèi)的。如未來(lái)阿里巴巴向您收取合理費(fèi)用,阿里巴巴會(huì)采取合理途徑并提前通過(guò)法定程序以本協(xié)議約定的有效方式通知您,確保您有充分選擇的權(quán)利。6.2您因進(jìn)行交易、向阿里巴巴獲取有償服務(wù)或接觸阿里巴巴服務(wù)器而發(fā)生的所有應(yīng)納稅賦,以及相關(guān)硬件、軟件、通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及其他方面的費(fèi)用均由您自行承擔(dān)。七、責(zé)任限制7.1阿里巴巴依照法律規(guī)定履行基礎(chǔ)保障義務(wù),但對(duì)于下述原因?qū)е碌暮贤男姓系K、履行瑕疵、履行延后或履行內(nèi)容變更等情形,阿里巴巴并不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:(一)因自然災(zāi)害、罷工、暴亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素;(二)因電力供應(yīng)故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障等公共服務(wù)因素或第三人因素;(三)在阿里巴巴已盡善意管理的情況下,因常規(guī)或緊急的設(shè)備與系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備與系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)安全等因素。7.2阿里巴巴僅向您提供本協(xié)議約定之服務(wù),您了解阿里巴巴中國(guó)站上的信息系用戶自行發(fā)布,且可能存在風(fēng)險(xiǎn)和瑕疵。阿里巴巴將通過(guò)依照法律規(guī)定建立相關(guān)檢查監(jiān)控制度盡可能保障您在阿里巴巴中國(guó)站的合法權(quán)益及良好體驗(yàn)。同時(shí),鑒于阿里巴巴中國(guó)站具備存在海量信息及信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息與實(shí)物相分離的特點(diǎn),阿里巴巴無(wú)法逐一審查產(chǎn)品及/或服務(wù)的信息,無(wú)法逐一審查交易所涉及的產(chǎn)品及/或服務(wù)的質(zhì)量、安全以及合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性,對(duì)此您應(yīng)謹(jǐn)慎判斷。7.3您理解并同意,在爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù)中,阿里巴巴中國(guó)站的客服并非專業(yè)人士,僅能以普通人的認(rèn)知對(duì)用戶提交的憑證進(jìn)行判斷,阿里巴巴不保證爭(zhēng)議調(diào)處決定一定符合您的期望,除存在故意或重大過(guò)失外,阿里巴巴對(duì)爭(zhēng)議調(diào)處決定免責(zé)。八、用戶信息的保護(hù)及授權(quán)8.1個(gè)人信息的保護(hù)阿里巴巴非常重視用戶個(gè)人信息(即能夠獨(dú)立或與其他信息結(jié)合后識(shí)別用戶身份的信息)的保護(hù),在您使用阿里巴巴提供的服務(wù)時(shí),您同意阿里巴巴按照在阿里巴巴中國(guó)站上公布的隱私政策收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)您的個(gè)人信息。阿里巴巴希望通過(guò)隱私政策向您清楚地介紹阿里巴巴對(duì)您個(gè)人信息的處理方式,因此阿里巴巴建議您完整地閱讀隱私政策(點(diǎn)擊此處或點(diǎn)擊阿里巴巴中國(guó)站首頁(yè)底部鏈接),以幫助您更好地保護(hù)您的隱私權(quán)。8.2非個(gè)人信息的保證與授權(quán)8.2.1您聲明并保證,您對(duì)您所發(fā)布的信息擁有相應(yīng)、合法的權(quán)利。否則,阿里巴巴可對(duì)您發(fā)布的信息依法或依本協(xié)議進(jìn)行刪除或屏蔽。8.2.2您應(yīng)當(dāng)確保您所發(fā)布的信息不包含以下內(nèi)容:(一)違反國(guó)家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的;(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;(三)欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的;(四)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專有權(quán)利的;(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權(quán)益的;(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響阿里巴巴中國(guó)站任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取阿里巴巴中國(guó)站及其他用戶的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲(chóng)等惡意軟件、程序代碼的;(七)其他違背社會(huì)公共利益或公共道德或依據(jù)相關(guān)阿里巴巴中國(guó)站協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在阿里巴巴中國(guó)站上發(fā)布的。8.2.3對(duì)于您提供、發(fā)布及在使用阿里巴巴服務(wù)中形成的除個(gè)人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個(gè)人信息,在法律規(guī)定的保護(hù)期限內(nèi)您免費(fèi)授予阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司、支付寶公司獲得全球排他的許可使用權(quán)利及再授權(quán)給其他第三方使用并可以自身名義對(duì)第三方侵權(quán)行為取證及提起訴訟的權(quán)利。您同意阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司、支付寶公司存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)您的非個(gè)人信息或制作其派生作品,并以已知或日后開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內(nèi)。8.2.4為方便您使用阿里平臺(tái)、支付寶等其他相關(guān)服務(wù),您授權(quán)阿里巴巴將您在賬戶注冊(cè)和使用阿里巴巴服務(wù)過(guò)程中提供、形成的信息傳遞給阿里平臺(tái)、支付寶等其他相關(guān)服務(wù)提供者,或從阿里平臺(tái)、支付寶等其他相關(guān)服務(wù)提供者獲取您在注冊(cè)、使用相關(guān)服務(wù)期間提供、形成的信息。九、用戶的違約及處理9.1違約認(rèn)定發(fā)生如下情形之一的,視為您違約:(一)使用阿里巴巴服務(wù)時(shí)違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的;(二)違反本協(xié)議或本協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議(即本協(xié)議第3.2條)約定的。為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展和滿足海量用戶對(duì)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求,您理解并同意,阿里巴巴可在阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則中約定違約認(rèn)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。如:阿里巴巴可依據(jù)您的用戶數(shù)據(jù)與海量用戶數(shù)據(jù)的關(guān)系來(lái)認(rèn)定您是否構(gòu)成違約;您有義務(wù)對(duì)您的數(shù)據(jù)異?,F(xiàn)象進(jìn)行充分舉證和合理解釋,否則將被認(rèn)定為違約。9.2違約處理措施9.2.1您在阿里巴巴中國(guó)站上發(fā)布的信息構(gòu)成違約的,阿里巴巴可根據(jù)相應(yīng)規(guī)則立即對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行刪除、屏蔽處理或?qū)δ漠a(chǎn)品進(jìn)行下架、刪除、監(jiān)管。9.2.2您在阿里巴巴中國(guó)站上實(shí)施的行為,或雖未在阿里巴巴中國(guó)站上實(shí)施但對(duì)阿里巴巴中國(guó)站及其用戶產(chǎn)生影響的行為構(gòu)成違約的,阿里巴巴可依據(jù)相應(yīng)規(guī)則對(duì)您執(zhí)行賬戶扣分、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)、中止向您提供部分或全部服務(wù)、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構(gòu)成根本違約的,阿里巴巴可關(guān)閉您的賬戶,終止向您提供服務(wù)。9.2.3當(dāng)您違約的同時(shí)存在欺詐、售假、盜用他人賬戶等特定情形或您存在危及他人交易安全或賬戶安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí),阿里巴巴會(huì)依照您行為的風(fēng)險(xiǎn)程度指示支付寶公司對(duì)您的(及您賬戶綁定的,下同)支付寶賬戶采取取消收款、資金止付等強(qiáng)制措施。9.2.4阿里巴巴可將對(duì)您上述違約行為處理措施信息以及其他經(jīng)國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)生效法律文書確認(rèn)的違法信息在阿里巴巴中國(guó)站上予以公示。9.3賠償責(zé)任9.3.1如您的行為使阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司、支付寶公司遭受損失(包括自身的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等間接經(jīng)濟(jì)損失),您應(yīng)賠償阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司、支付寶公司的上述全部損失。9.3.2如您的行為使阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司、支付寶公司遭受第三人主張權(quán)利,阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司、支付寶公司可在對(duì)第三人承擔(dān)金錢給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。9.3.3如因您的行為使得第三人遭受損失或您怠于履行調(diào)處決定、阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司出于保護(hù)社會(huì)公共利益或保護(hù)其他用戶合法權(quán)益目的,可指示支付寶公司自您的支付寶賬戶中劃扣相應(yīng)款項(xiàng)進(jìn)行支付。如您的支付寶余額或保證金不足以支付相應(yīng)款項(xiàng)的,您同意委托阿里巴巴使用自有資金代您支付上述款項(xiàng)(但阿里巴巴并無(wú)此義務(wù)),您應(yīng)當(dāng)返還該部分費(fèi)用并賠償因此造成阿里巴巴的全部損失。9.3.4您同意阿里巴巴指示支付寶公司自您的支付寶賬戶中劃扣相應(yīng)款項(xiàng)支付上述賠償款項(xiàng)。如您支付寶賬戶中的款項(xiàng)不足以支付上述賠償款項(xiàng)的,阿里巴巴及/或關(guān)聯(lián)公司可直接抵減您在阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司其它協(xié)議項(xiàng)下的款項(xiàng)及/或權(quán)益,并可繼續(xù)追償。9.4特別約定9.4.1如您向阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司的雇員或顧問(wèn)等提供實(shí)物、現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、勞務(wù)、旅游等價(jià)值明顯超出正常商務(wù)洽談范疇的利益,則可視為您存在商業(yè)賄賂行為。發(fā)生上述情形的,阿里巴巴可按照阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處理,并立即終止與您的所有合作并向您收取違約金及/或賠償金,該等金額以阿里巴巴因您的賄賂行為而遭受的經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失作為計(jì)算依據(jù)。9.4.2如您因嚴(yán)重違約導(dǎo)致阿里巴巴終止本協(xié)議時(shí),出于維護(hù)平臺(tái)秩序及保護(hù)其他用戶合法權(quán)益的目的,阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司可對(duì)與您在其他協(xié)議項(xiàng)下的合作采取中止甚或終止協(xié)議的措施,并以本協(xié)議約定的有效方式通知您。9.4.3如阿里巴巴與您簽署的其他協(xié)議及阿里巴巴及/或其關(guān)聯(lián)公司、支付寶公司與您簽署的協(xié)議中明確約定了對(duì)您在本協(xié)議項(xiàng)下合作進(jìn)行關(guān)聯(lián)處理的情形,則阿里巴巴出于維護(hù)平臺(tái)秩序及保護(hù)其他用戶合法權(quán)益的目的,可在收到指令時(shí)中止甚至終止協(xié)議,并以本協(xié)議約定的有效方式通知您。十、協(xié)議的變更10.1阿里巴巴可根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)用戶合法權(quán)益需要,不時(shí)修改本協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議,變更后的協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議(下稱“變更事項(xiàng)”)將通過(guò)法定程序并以本協(xié)議約定的有效通知方式通知您。10.2如您不同意變更事項(xiàng),您有權(quán)于變更事項(xiàng)確定的生效日前聯(lián)系阿里巴巴反饋意見(jiàn)。如反饋意見(jiàn)得以采納,阿里巴巴將酌情調(diào)整變更事項(xiàng)。如您對(duì)已生效的變更事項(xiàng)仍不同意的,您應(yīng)當(dāng)于變更事項(xiàng)確定的生效之日起停止使用阿里巴巴服務(wù),變更事項(xiàng)對(duì)您不產(chǎn)生效力;如您在變更事項(xiàng)生效后仍繼續(xù)使用阿里巴巴服務(wù),則視為您同意已生效的變更事項(xiàng)。十一、有效通知11.1有效聯(lián)系方式您在注冊(cè)成為阿里巴巴中國(guó)站用戶,并接受阿里巴巴服務(wù)時(shí),您應(yīng)該向阿里巴巴提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式(包括您的電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等),對(duì)于聯(lián)系方式發(fā)生變更的,您有義務(wù)及時(shí)更新有關(guān)信息,并保持可被有效聯(lián)系的狀態(tài)。您在注冊(cè)阿里巴巴中國(guó)站用戶時(shí)生成的用于登陸阿里巴巴中國(guó)站接收站內(nèi)信、系統(tǒng)消息和阿里旺旺等即時(shí)信息的會(huì)員賬戶(包括子賬戶),也作為您的有效聯(lián)系方式。阿里巴巴將向您的上述聯(lián)系方式的其中之一或其中若干向您送達(dá)各類通知,而此類通知的內(nèi)容可能對(duì)您的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大的有利或不利影響,請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)關(guān)注。您有權(quán)通過(guò)您注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼或者電子郵箱獲取您感興趣的產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息、促銷優(yōu)惠等商業(yè)性信息;您如果不愿意接收此類信息,您有權(quán)通過(guò)阿里巴巴提供的相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂。11.2通知的送達(dá)11.2.1阿里巴巴通過(guò)上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知,其中以電子的方式發(fā)出的書面通知,包括但不限于在阿里巴巴中國(guó)站公告,向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信,向您提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件,向您的賬戶發(fā)送旺旺信息、系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信信息,在發(fā)送成功后即視為送達(dá);以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知,按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個(gè)自然日即視為送達(dá)。11.2.2對(duì)于在阿里巴巴中國(guó)站上因交易活動(dòng)引起的任何糾紛,您同意司法機(jī)關(guān)(包括但不限于人民法院)可以通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件或阿里旺旺等現(xiàn)代通訊方式或郵寄方式向您送達(dá)法律文書(包括但不限于訴訟文書)。您指定接收法律文書的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱或阿里旺旺賬號(hào)等聯(lián)系方式為您在阿里巴巴中國(guó)站注冊(cè)、更新時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱聯(lián)系方式以及在注冊(cè)阿里巴巴用戶時(shí)生成阿里旺旺賬號(hào),司法機(jī)關(guān)向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書即視為送達(dá)。您指定的郵寄地址為您的法定聯(lián)系地址或您提供的有效聯(lián)系地址。您同意司法機(jī)關(guān)可采取以上一種或多種送達(dá)方式向您達(dá)法律文書,司法機(jī)關(guān)采取多種方式向您送達(dá)法律文書,送達(dá)時(shí)間以上述送達(dá)方式中最先送達(dá)的為準(zhǔn)。您同意上述送達(dá)方式適用于各個(gè)司法程序階段。如進(jìn)入訴訟程序的,包括但不限于一審、二審、再審、執(zhí)行以及督促程序等。你應(yīng)當(dāng)保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的,并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切,或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式,使法律文書無(wú)法送達(dá)或未及時(shí)送達(dá),由您自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。十二、協(xié)議終止12.1協(xié)議終止的情形12.1.1您有權(quán)通過(guò)以下任一方式終止本協(xié)議:(一)在滿足阿里巴巴中國(guó)站要求的賬戶注銷條件時(shí)您通過(guò)網(wǎng)站自助服務(wù)注銷您的賬戶的;(二)變更事項(xiàng)生效前您停止使用阿里巴巴服務(wù)并明示不愿接受變更事項(xiàng)的;(三)您明示不愿繼續(xù)使用阿里巴巴服務(wù),且符合阿里巴巴中國(guó)站要求的終止條件的。12.1.2出現(xiàn)以下情況時(shí),阿里巴巴可以本協(xié)議約定的有效方式通知您終止本協(xié)議:(一)您的實(shí)名認(rèn)證身份無(wú)效、不再合法存續(xù)或無(wú)法有效核實(shí);(二)您違反本協(xié)議約定,阿里巴巴依據(jù)違約條款終止本協(xié)議的;(三)您盜用他人賬戶、發(fā)布違禁信息、欺詐、售假、擾亂市場(chǎng)秩序、采取不正當(dāng)手段牟利等行為,阿里巴巴依據(jù)阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則對(duì)您的賬戶予以關(guān)閉的;(四)除上述情形外,因您多次違反阿里巴巴中國(guó)站規(guī)則相關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)

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