電子印章定制化技術(shù)服務(wù)協(xié)議2024年版

電子印章定制化技術(shù)服務(wù)協(xié)議2024年版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子印章1.2定制化技術(shù)服務(wù)1.3甲方1.4乙方1.5技術(shù)實施期1.6技術(shù)支持服務(wù)期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電子印章定制2.2技術(shù)開發(fā)2.3系統(tǒng)集成2.4測試與部署2.5用戶培訓(xùn)2.6技術(shù)支持與維護第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1電子印章功能要求3.2系統(tǒng)安全性能標(biāo)準(zhǔn)3.3用戶界面與操作體驗3.4系統(tǒng)兼容性與可擴展性3.5技術(shù)文檔與技術(shù)支持第四條服務(wù)流程與時間安排4.1需求分析與方案制定4.2合同簽訂與技術(shù)開發(fā)4.3系統(tǒng)測試與部署4.4用戶培訓(xùn)與驗收4.5技術(shù)支持服務(wù)期開始第五條技術(shù)成果與知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護5.3乙方對甲方提供的素材的使用權(quán)限第六條服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用總額6.2支付分期與時間安排6.3費用支付條件與方式6.4稅費承擔(dān)第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)與期限7.3例外情況第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用與訴訟管轄第九條強制性法律規(guī)定9.1遵守法律法規(guī)9.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范9.3安全與合規(guī)審查第十條服務(wù)期限與終止10.1服務(wù)期限10.2提前終止服務(wù)10.3終止后義務(wù)履行第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力影響后果11.3不可抗力處理方式第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同的保存與復(fù)制第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)的協(xié)議完整性14.2取代先前協(xié)議14.3修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子印章電子印章是指采用電子技術(shù)、用于替代傳統(tǒng)物理印章的一種電子數(shù)據(jù)，具有與傳統(tǒng)物理印章同等的法律效力。1.2定制化技術(shù)服務(wù)定制化技術(shù)服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方提出的特定需求，為甲方提供電子印章相關(guān)的技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)集成、測試與部署、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持與維護等服務(wù)。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本協(xié)議并接受乙方提供的定制化技術(shù)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4乙方乙方是指提供定制化技術(shù)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.5技術(shù)實施期技術(shù)實施期是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，完成電子印章定制化技術(shù)服務(wù)的時間段。1.6技術(shù)支持服務(wù)期技術(shù)支持服務(wù)期是指乙方在技術(shù)實施期結(jié)束后，繼續(xù)為甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的時間段。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電子印章定制乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方定制電子印章，確保電子印章的功能符合甲方的要求。2.2技術(shù)開發(fā)乙方負(fù)責(zé)開發(fā)電子印章相關(guān)軟件，包括客戶端軟件、服務(wù)器端軟件等，并確保軟件的性能、穩(wěn)定性、安全性滿足甲方的需求。2.3系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)將電子印章軟件與甲方的現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成，確保系統(tǒng)間的兼容性和數(shù)據(jù)交互的正常進行。2.4測試與部署乙方對電子印章系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)的功能性、穩(wěn)定性、安全性滿足甲方的要求。測試合格后，乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方的指定環(huán)境中。2.5用戶培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供電子印章系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。2.6技術(shù)支持與維護乙方在技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供電子印章系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運行。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1電子印章功能要求電子印章應(yīng)具備傳統(tǒng)物理印章的所有功能，包括但不限于蓋章、簽字、驗證等，并支持多種文件格式。3.2系統(tǒng)安全性能標(biāo)準(zhǔn)電子印章系統(tǒng)應(yīng)具備較強的安全性能，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、用戶身份認(rèn)證、操作日志記錄等，確保系統(tǒng)的安全性。3.3用戶界面與操作體驗電子印章系統(tǒng)的用戶界面應(yīng)簡潔明了，操作簡便易用，符合甲方的使用習(xí)慣。3.4系統(tǒng)兼容性與可擴展性3.5技術(shù)文檔與技術(shù)支持乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)操作手冊、技術(shù)規(guī)格說明書等，并設(shè)有專門的技術(shù)支持團隊，為甲方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第四條服務(wù)流程與時間安排4.1需求分析與方案制定乙方在合同簽訂后，組織專業(yè)團隊對甲方的需求進行詳細(xì)分析，并在10個工作日內(nèi)制定出完整的解決方案。4.2合同簽訂與技術(shù)開發(fā)雙方確認(rèn)需求方案后，簽訂正式合同，乙方開始進行技術(shù)開發(fā)工作。技術(shù)開發(fā)周期為60個工作日。4.3系統(tǒng)測試與部署技術(shù)開發(fā)完成后，乙方對系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性、安全性滿足甲方要求。測試合格后，乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方的指定環(huán)境中，部署時間為10個工作日。4.4用戶培訓(xùn)與驗收系統(tǒng)部署完成后，乙方為甲方提供用戶培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法。培訓(xùn)完成后，甲方進行驗收，乙方根據(jù)甲方提出的合理意見進行調(diào)整優(yōu)化。4.5技術(shù)支持服務(wù)期開始驗收合格后，技術(shù)支持服務(wù)期開始，乙方按照本協(xié)議約定為甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。第五條技術(shù)成果與知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬電子印章系統(tǒng)的技術(shù)成果歸乙方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取一切合法手段，保護電子印章系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。5.3乙方對甲方提供的素材的使用權(quán)限甲方應(yīng)向乙方提供必要的素材，包括但不限于公司標(biāo)志、蓋章樣式等。乙方在提供技術(shù)服務(wù)的過程中，有權(quán)使用這些素材，但不得用于其他用途。第六條服務(wù)費用與支付方式6.1第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）乙方延遲完成服務(wù)的，應(yīng)按照延遲部分服務(wù)費用的1%向甲方支付違約金，延遲超過30日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)免費修復(fù)或重新提供，并按照不符合質(zhì)量部分服務(wù)費用的1%向甲方支付違約金。8.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3法律適用與訴訟管轄本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第九條強制性法律規(guī)定9.1遵守法律法規(guī)雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和政策。9.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范雙方應(yīng)遵守電子印章行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保電子印章系統(tǒng)的合法性、合規(guī)性。9.3安全與合規(guī)審查乙方應(yīng)定期對電子印章系統(tǒng)進行安全與合規(guī)審查，確保系統(tǒng)的正常運行，防范法律風(fēng)險。第十條服務(wù)期限與終止10.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自技術(shù)支持服務(wù)期開始之日起計算。10.2提前終止服務(wù)一方如欲提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除本協(xié)議。10.3終止后義務(wù)履行本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與電子印章系統(tǒng)相關(guān)的后續(xù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)卸載等。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。11.2不可抗力影響后果由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本協(xié)議的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力處理方式雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，及時協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任，或根據(jù)實際情況調(diào)整本協(xié)議的履行期限和方式。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.2合同解除條件本協(xié)議解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）一方明確表示不履行本協(xié)議的主要義務(wù)；（4）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除本協(xié)議。12.3變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商確定變更或解除的內(nèi)容；（2）以書面形式簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議；（3）雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議約定的方式履行相關(guān)義務(wù)。第十三條附則13.1合同附件本協(xié)議附件包括：（1）技術(shù)需求說明書；（2）系統(tǒng)部署方案；（3）培訓(xùn)資料；（4）其他雙方約定的附件。13.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同的保存與復(fù)制雙方應(yīng)妥善保存本協(xié)議及其附件，并按照法律規(guī)定復(fù)制相關(guān)文件。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)的協(xié)議完整性本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了雙方之前所有的談判、協(xié)商和承諾。14.2取代先前協(xié)議本協(xié)議生效后，取代了雙方之前簽訂的與本協(xié)議有關(guān)的任何書面或口頭協(xié)議。14.3修改權(quán)與解釋權(quán)本協(xié)議的修改權(quán)與解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)需求說明書詳細(xì)描述甲方對電子印章系統(tǒng)的功能需求、性能要求、安全要求等，包括甲方希望實現(xiàn)的特定功能、系統(tǒng)界面設(shè)計、數(shù)據(jù)交互方式等。附件二：系統(tǒng)部署方案詳細(xì)闡述乙方如何將電子印章系統(tǒng)部署到甲方的環(huán)境中，包括硬件環(huán)境要求、網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)集成方式等。附件三：培訓(xùn)資料提供乙方為甲方人員提供的電子印章系統(tǒng)使用培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、操作手冊等。附件四：其他雙方約定的附件包括雙方在簽訂合同時約定的其他附件，如乙方提供的技術(shù)文檔、甲方提供的素材等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方延遲完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法按計劃使用電子印章系統(tǒng)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)免費修復(fù)或重新提供，并按照不符合質(zhì)量部分服務(wù)費用的1%向甲方支付違約金。示例：乙方提供的電子印章系統(tǒng)存在功能缺陷，導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方應(yīng)修復(fù)缺陷并支付違約金。3.乙方未按照本協(xié)議約定的方式提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，并按照未提供技術(shù)支持部分服務(wù)費用的1%向甲方支付違約金。示例：乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.電子印章：指采用電子技術(shù)、用于替代傳統(tǒng)物理印章的一種電子數(shù)據(jù)，具有與傳統(tǒng)物理印章同