商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議正規(guī)范本(2024版)

商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議正規(guī)范本(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3定義和解釋第二章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)3.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.3服務(wù)提供與接受第四章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量要求4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制第五章：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任6.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃6.3緊急維修處理第七章：安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3安全事故處理第八章：違約責(zé)任8.1違約認(rèn)定8.2違約處理8.3違約賠償?shù)诰耪拢簠f(xié)議的變更、續(xù)簽與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議續(xù)簽9.3協(xié)議終止第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3法律適用第十一章：其他約定11.1保密條款11.2通知與送達(dá)11.3不可抗力第十二章：簽字欄12.1雙方簽字12.2簽訂時(shí)間12.3簽訂地點(diǎn)第十三章：附件13.1附件清單13.2附件效力13.3附件更新與維護(hù)合同編號(hào)_______第一章：總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的提供與接受，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于______物業(yè)管理公司（以下簡稱"管理公司"）向______商鋪業(yè)主（以下簡稱"業(yè)主"）提供的物業(yè)管理服務(wù)。1.3定義和解釋本協(xié)議中的關(guān)鍵術(shù)語和定義，詳見本協(xié)議附件一。第二章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍管理公司提供的服務(wù)包括但不限于商鋪的日常管理、維護(hù)、安全保障等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議的約定。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)3.1.1管理公司有權(quán)根據(jù)本協(xié)議收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.1.2管理公司有義務(wù)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.2.1業(yè)主有權(quán)監(jiān)督管理公司的服務(wù)，并提出合理建議。3.2.2業(yè)主有義務(wù)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.3服務(wù)提供與接受3.3.1管理公司應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)。3.3.2業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式接受服務(wù)。第四章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量要求管理公司提供的服務(wù)應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求和本協(xié)議的要求。4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核業(yè)主有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出考核意見。4.3質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制管理公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的反饋和考核結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)，具體金額為______。5.2費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)于每月______日前通過______方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第六章：維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任管理公司負(fù)責(zé)商鋪共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修工作。6.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃管理公司應(yīng)制定并執(zhí)行商鋪養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保商鋪的良好狀態(tài)。6.3緊急維修處理對(duì)于緊急維修情況，管理公司應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。第七章：安全管理7.1安全責(zé)任管理公司負(fù)責(zé)商鋪的安全管理，制定并執(zhí)行安全管理制度。7.2安全措施管理公司應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于監(jiān)控、巡邏、門禁管理等。7.3安全事故處理對(duì)于安全事故，管理公司應(yīng)及時(shí)處理并通報(bào)業(yè)主，同時(shí)采取措施防止事故再次發(fā)生。第八章：違約責(zé)任8.1違約認(rèn)定任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，視為違約。8.2違約處理違約方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定和相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為所遭受的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第九章：協(xié)議的變更、續(xù)簽與終止9.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。9.2協(xié)議續(xù)簽協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。9.3協(xié)議終止一方可基于本協(xié)議約定或法律規(guī)定的條件終止本協(xié)議。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。10.2爭議解決程序協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、解釋、履行、變更、續(xù)簽、終止和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：其他約定11.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。11.2通知與送達(dá)本協(xié)議中的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址以本協(xié)議所列地址為準(zhǔn)。11.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致不能履行或完全履行本協(xié)議的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。第十二章：簽字欄12.1雙方簽字管理公司（蓋章）：______業(yè)主（簽字）：______12.2簽訂時(shí)間簽訂時(shí)間：______年______月______日12.3簽訂地點(diǎn)簽訂地點(diǎn)：______第十三章：附件13.1附件清單本合同附件包括但不限于商鋪平面圖、共用設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則等。13.2附件效力附件作為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。13.3附件更新與維護(hù)任何對(duì)附件的更新與維護(hù)應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十四章：合同生效14.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效的法律后果合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.3生效的例外情況合同生效前，如發(fā)現(xiàn)重大誤解或顯失公平的情況，任何一方均有權(quán)請(qǐng)求重新協(xié)商。第十五章：合同的備案15.1備案義務(wù)雙方應(yīng)將合同及相關(guān)附件報(bào)備至相關(guān)管理部門。15.2備案程序合同備案應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和管理部門的要求進(jìn)行。15.3備案的法律效力合同備案是合同生效的法定程序之一，未經(jīng)備案的合同不具有法律效力。第十六章：合同的修改與補(bǔ)充16.1修改的條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容。16.2修改的程序合同需要修改時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。16.3補(bǔ)充的內(nèi)容合同補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與合同正文一致，并具有同等法律效力。第十七章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承17.1轉(zhuǎn)讓的條件未經(jīng)管理公司書面同意，業(yè)主不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。17.2轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。17.3繼承的情況在業(yè)主喪失民事行為能力或死亡的情況下，合同權(quán)利義務(wù)可由其合法繼承人繼承。第十八章：合同的終止與解除18.1終止的條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。18.2解除的條件一方嚴(yán)重違約或合同目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。18.3終止與解除的法律后果合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十九章：特別條款19.1特別條款的設(shè)定雙方可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定特別條款，特別條款應(yīng)以書面形式確認(rèn)。19.2特別條款的效力特別條款與合同正文具有同等法律效力。19.3特別條款的變更特別條款的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二十章：合同的解釋權(quán)20.1解釋權(quán)的歸屬本合同的最終解釋權(quán)歸管理公司所有。20.2解釋權(quán)的行使管理公司有權(quán)對(duì)合同條款進(jìn)行解釋，并以書面形式通知業(yè)主。20.3解釋權(quán)的限制解釋權(quán)的行使不得違反法律法規(guī)和合同約定。第二十一章：合同的履行保障21.1履行保障的措施雙方應(yīng)采取必要措施確保合同的順利履行。21.2履行保障的義務(wù)任何一方違反履行保障措施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.3履行保障的監(jiān)督雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保履行保障措施得到有效執(zhí)行。第二十二章：合同的違約責(zé)任22.1違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)合同條款或法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。22.2違約責(zé)任的范圍違約責(zé)任包括但不限于違約金、損害賠償、律師費(fèi)等。22.3違約責(zé)任的免除在不可抗力等特定情況下，違約方可免除相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十三章：合同的最終條款23.1