三季度應(yīng)知應(yīng)會(huì)判斷附有答案

三季度應(yīng)知應(yīng)會(huì)判斷[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.6月3日，A公司在廣州申請(qǐng)開立基本存款賬戶，本行在人行賬戶管理系統(tǒng)備案成功后，將《基本存款賬戶開戶許可證》及存款人密碼交客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.企業(yè)申請(qǐng)變更“取消企業(yè)銀行賬戶許可”前開立的基本存款賬戶的法定代表人，應(yīng)當(dāng)收回原開戶許可證原件，企業(yè)遺失原開戶許可證的，需登報(bào)說明。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.企業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理辦法適用于銀行為境內(nèi)外依法設(shè)立的企業(yè)法人、非法人企業(yè)、個(gè)體工商戶（以下統(tǒng)稱企業(yè)）辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.取消企業(yè)銀行賬戶許可后，企業(yè)開立、變更、撤銷基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶實(shí)行備案制。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中第二位為“1”代表的機(jī)構(gòu)類別是企業(yè)。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.I類戶、Ⅱ類戶都可以開立活期存折賬戶，但Ⅲ類戶不允許開立活期存折賬戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.辦理業(yè)務(wù)過程中如需復(fù)核、授信、現(xiàn)金調(diào)撥等內(nèi)部操作行為，或需客戶等候、臨時(shí)離開座位，應(yīng)主動(dòng)知會(huì)客戶并說明原因；回到工作崗位后，向客戶的耐心等待致謝；如需業(yè)務(wù)交接須征得客戶同意。辦理業(yè)務(wù)過程中主動(dòng)知會(huì)客戶的臨時(shí)離柜需要設(shè)置“暫停服務(wù)”/“請(qǐng)稍等”提示牌。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.背書不得附有條件。背書附有條件的，視為拒絕背書。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.本行客戶申請(qǐng)數(shù)字人民幣兌入其指定錢包（即資金兌出）時(shí)，由本行扣收客戶賬戶資金后，將指令發(fā)送指定運(yùn)營機(jī)構(gòu)，再由指定運(yùn)營機(jī)構(gòu)兌換等值金額的數(shù)字人民幣至本行客戶錢包中；客戶申請(qǐng)數(shù)字人民幣從其指定錢包兌出（即資金兌回）時(shí)，與此相反。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.本行運(yùn)營業(yè)務(wù)印章是指本行各機(jī)構(gòu)在辦理運(yùn)營業(yè)務(wù)過程中在業(yè)務(wù)憑證或其他會(huì)計(jì)核算資料上加蓋的印章，能確認(rèn)運(yùn)營事項(xiàng)合規(guī)性、處理狀態(tài)。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)11.本行在二代貨發(fā)系統(tǒng)中建立冠字號(hào)碼模塊用于冠字號(hào)碼的儲(chǔ)存和查詢。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.不滿十六周歲憑戶口簿開戶的，柜員錄入證件號(hào)碼時(shí)，應(yīng)錄入戶口簿號(hào)碼。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.不滿十六周歲憑戶口簿開戶的，簽發(fā)日期應(yīng)錄入開戶申請(qǐng)人常駐人口登記卡登記日期，如登記日期未填寫的，應(yīng)錄入戶口簿首頁（即，戶別為“家庭戶口”，且加蓋公安機(jī)關(guān)戶口專用章頁）簽發(fā)日期；到期日期為戶口簿的有效期，一般為長期。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.持票人行使追索權(quán)，被追索人清償債務(wù)后，可行使追索權(quán)，請(qǐng)求其他被追索人支付：被拒絕付款的票據(jù)金額，自前次清償日起至再追索日止按人行流動(dòng)資金貸款利率計(jì)算的利息，通知書的費(fèi)用。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15.持票人行使追索權(quán)，應(yīng)按票據(jù)債務(wù)人的先后順序依次進(jìn)行，被追索人清償債務(wù)后，與持票人享有同一權(quán)利（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.持有基本存款賬戶編號(hào)的企業(yè)申請(qǐng)開立一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供賬戶管理系統(tǒng)打印《基本存款賬戶信息》。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.傳統(tǒng)支行、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)理在服務(wù)管理工作上，向上級(jí)管理人員和支行個(gè)金行長雙線匯報(bào)（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.存款人因增資驗(yàn)資需要開立臨時(shí)存款賬戶，應(yīng)向銀行出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件及資料，并補(bǔ)充提供基本存款賬戶開戶許可證/基本存款賬戶編號(hào)、股東會(huì)或董事會(huì)增資決議等證明文件。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.單位協(xié)議存款是指存款人與銀行簽訂《協(xié)議存款合同》，對(duì)已開立的單位銀行結(jié)算賬戶中，余額超過約定額度的部分按協(xié)議存款利率單獨(dú)計(jì)息的存款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.當(dāng)無法解答客戶問題時(shí)，不得不回答（如“不知道/不清楚/資料上都寫著，自己看”等禁語）或給出模糊的答案（如“好像/可能/大概”等字眼），需請(qǐng)求同事協(xié)助后給出正確的答案.（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.等候區(qū)飲水機(jī)配備的紙杯可以是透明的薄塑料杯[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.凍結(jié)資金返還，是指公安機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定對(duì)涉案（目前僅為公安機(jī)關(guān)立案?jìng)赊k的電信網(wǎng)絡(luò)犯罪案件）銀行賬戶實(shí)施凍結(jié)措施，在查清被害人資金流向后，作出凍結(jié)資金返還決定，本行依法協(xié)助公安機(jī)關(guān)將所涉資金扣劃至公安機(jī)關(guān)指定賬戶的行為。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.對(duì)兌換的殘缺污損人民幣硬幣，應(yīng)當(dāng)面使用專用袋密封保管，并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.對(duì)于個(gè)人客戶在本行購匯后立刻辦理匯出的業(yè)務(wù)，應(yīng)進(jìn)行購付匯用途一致性審核。確保購匯用途與匯款用途一致。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25.對(duì)于確認(rèn)客戶屬于豁免識(shí)別的情況，可直接進(jìn)入開戶環(huán)節(jié)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)26.對(duì)于已經(jīng)接入聯(lián)網(wǎng)核查服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)，當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)突發(fā)故障，系統(tǒng)自動(dòng)切換為身份信息聯(lián)網(wǎng)核查服務(wù)平臺(tái)接口提供服務(wù)，業(yè)務(wù)處理不受影響。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.對(duì)執(zhí)法人員不理解本行協(xié)助工作要求的，應(yīng)加強(qiáng)解釋溝通工作；對(duì)雙方意見不一致的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總行運(yùn)營管理部、法律合規(guī)部，妥善處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)28.耳朵是一個(gè)人一生中永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)生形狀特征改變的身體器官之一。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)29.二代居民身份證有效期包含5年、10年、20年、長期。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)30.發(fā)生現(xiàn)金押運(yùn)服務(wù)中斷事件導(dǎo)致相關(guān)柜面服務(wù)中斷事件時(shí)，對(duì)于受影響的現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)需按預(yù)案安排處置，對(duì)于預(yù)計(jì)受影響客戶（如已預(yù)約大額提現(xiàn)）需提前通知并對(duì)通知情況記錄,待業(yè)務(wù)恢復(fù)后及時(shí)通知客戶前來辦理,如客戶有緊急需求,需協(xié)助聯(lián)系就近網(wǎng)點(diǎn)辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)31.分支機(jī)構(gòu)所在地發(fā)生疫情等公共衛(wèi)生事件時(shí)，需嚴(yán)格按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金消毒工作方案》要求開展現(xiàn)金消毒工作。高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)須將全部現(xiàn)金進(jìn)行消毒后方可對(duì)外付出。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)32.付款時(shí)，應(yīng)按照券別由大到小的順序向客戶依次展示現(xiàn)金實(shí)物，并使用計(jì)算器等設(shè)備輔助加計(jì)實(shí)付金額。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)33.港澳居民來往內(nèi)地通行證和臺(tái)灣居民來往大陸通行證的簽發(fā)機(jī)關(guān)輸入證件正面的簽發(fā)機(jī)關(guān)，而港澳居民居住證和臺(tái)灣居民居住證則輸入證件背面的簽發(fā)機(jī)關(guān)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)34.港澳臺(tái)居民單獨(dú)持通行證辦理業(yè)務(wù)，如為新增客戶，則以通行證為首選證件，在系統(tǒng)錄入通行證相關(guān)信息，無需錄入居住證信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)35.個(gè)人客戶信息民族錄入時(shí)，香港、澳門客戶民族錄入“其他”（如客戶口述其民族的，可按客戶的要求輸入）、境外人士錄入“未知”[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)36.個(gè)體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號(hào)或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入單位銀行結(jié)算賬戶管理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)37.各分行可根據(jù)實(shí)際情況，采取指定機(jī)構(gòu)集中清分、指定網(wǎng)點(diǎn)自行清分、采取外包清分。采取外包清分的分行無需建立一個(gè)小規(guī)模的現(xiàn)金清分中心[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)38.各分行運(yùn)營管理部門應(yīng)熟知總行與供應(yīng)商簽署合同（協(xié)議）中的權(quán)利義務(wù)及罰則，對(duì)于發(fā)生爭(zhēng)議或觸發(fā)對(duì)供應(yīng)商處罰條款的，應(yīng)保留《現(xiàn)金處理機(jī)具維護(hù)登記薄》、抽檢結(jié)果、冠字號(hào)碼查詢結(jié)果等相關(guān)證據(jù)并及時(shí)向總行報(bào)告。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)39.各種運(yùn)營業(yè)務(wù)印章不得攜帶出本運(yùn)營機(jī)構(gòu)使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)40.根據(jù)支付結(jié)算辦法的規(guī)定，票據(jù)和結(jié)算憑證上的所有記載事項(xiàng)，任何人不得更改。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)41.根據(jù)珠海華潤銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）的規(guī)定，分行運(yùn)營管理部門將假幣實(shí)物上繳當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)。如當(dāng)日未返回假幣接收憑證，分行應(yīng)待返回假幣接收憑證后再同步完成假幣核銷處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)42.公安機(jī)關(guān)要求以現(xiàn)金方式返還的，可暫停資金返還工作。經(jīng)凍結(jié)公安機(jī)關(guān)向所在地的省級(jí)公安機(jī)關(guān)請(qǐng)示后，由凍結(jié)公安機(jī)關(guān)向所在地的省級(jí)公安機(jī)關(guān)出具加蓋公章的函件后，方可辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)43.公司名稱一般由行政區(qū)、字號(hào)、行業(yè)特點(diǎn)、組織形式這個(gè)四個(gè)部分依次組成。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)44.冠字號(hào)碼信息至少應(yīng)包含以下要素：本行和網(wǎng)點(diǎn)的金融機(jī)構(gòu)編碼、業(yè)務(wù)類型（自動(dòng)柜員機(jī)或柜面）、機(jī)具編號(hào)、記錄冠字號(hào)碼信息的日期和時(shí)間、版別、幣值、冠字號(hào)碼文本、冠字號(hào)碼圖像。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)45.冠字是印在貨幣紙幣號(hào)碼前的符號(hào)，號(hào)碼是每一冠字批號(hào)中的具體編號(hào)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)46.柜面各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障排除后，均需經(jīng)過業(yè)務(wù)檢查及驗(yàn)證后才能恢復(fù)正常營業(yè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)47.柜臺(tái)內(nèi)工作臺(tái)面與玻璃干凈、整潔，物品擺放有序，無污漬、無亂張貼、無雜物和私人用品，自用茶杯可放在工作臺(tái)（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)48.柜員如遇客戶提供一筆現(xiàn)金實(shí)物，要求分拆存入多個(gè)賬戶，應(yīng)婉拒客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)49.柜員尾箱接箱后，接收柜員應(yīng)在打開尾箱時(shí)點(diǎn)捆卡把清點(diǎn)散把鈔票核對(duì)余額。如為強(qiáng)制分配的非本人連續(xù)使用尾箱（該尾箱在上一工作期間由另外一個(gè)柜員使用），應(yīng)與網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)理或授權(quán)主管雙人打開尾箱并進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)余額。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)50.柜員尾箱實(shí)施日間限額管理，柜員每完成一筆現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算尾箱庫存是否超限額。如果超限額，在尾箱庫存小于設(shè)定限額之前，柜員僅可操作現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)和現(xiàn)金調(diào)出業(yè)務(wù)，無法辦理現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)51.綜合柜員可在任意時(shí)間點(diǎn)向客戶進(jìn)行營銷推介。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)52.柜員業(yè)務(wù)異常期間，對(duì)于運(yùn)營人員先受理客戶業(yè)務(wù)且待系統(tǒng)恢復(fù)正常后記賬或操作的柜面業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)在《特殊情況業(yè)務(wù)處理登記表》登記，并于完成業(yè)務(wù)當(dāng)日通過運(yùn)營管控平臺(tái)-重大事項(xiàng)上報(bào)至分行運(yùn)營管理部[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)53.核心及存款系統(tǒng)內(nèi)部賬戶管理辦法所稱內(nèi)部賬戶，是指在核心及貸款系統(tǒng)開立的用于本行內(nèi)部核算的賬戶（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)54.回單機(jī)維修過程如不涉及印章柜，只需回單機(jī)管理員跟隨；如涉及印章柜，需印章管理人全程跟隨維修過程。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)55.貨幣鑒定是指本行在辦理存取款、貨幣兌換等業(yè)務(wù)過程中，對(duì)貨幣真?zhèn)芜M(jìn)行判斷的行為。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)56.機(jī)關(guān)實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位開立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶，應(yīng)經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)并經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)，另有規(guī)定的除外。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)57.集團(tuán)員工到我行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開立借記卡用于代發(fā)工資時(shí)，需提交工牌、潤工作查詢、入職通知等任一入職材料以核實(shí)其用途的真實(shí)性。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)58.甲（客戶）乙（銀行）雙方在履行單位銀行賬戶協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院起訴。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)59.甲方（客戶）同意并確認(rèn)：乙方（銀行）有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務(wù)需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，乙方將通過官方渠道予以公告，自公告之日起，新的協(xié)議條款適用于全部存量客戶，甲方不接受調(diào)整內(nèi)容的，有權(quán)向乙方申請(qǐng)變更或終止賬戶服務(wù)，在申請(qǐng)變更或終止服務(wù)前，仍應(yīng)遵守乙方調(diào)整內(nèi)容。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)60.假幣收繳的主體是金融機(jī)構(gòu)，是行政行為，具有一定強(qiáng)制性。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)61.假人民幣收繳前，均需由我行經(jīng)辦人員與復(fù)核人員進(jìn)行手工鑒別和現(xiàn)金機(jī)具鑒別，確認(rèn)為假幣方可進(jìn)行收繳。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)62.交易限額：指為防范客戶資金安全問題，網(wǎng)上銀行對(duì)客戶資金類交易進(jìn)行限制，包括賬戶單筆交易限額、日累計(jì)交易限額、日累計(jì)筆數(shù)和年累計(jì)交易限額。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)63.結(jié)算專用章、匯票專用章和本票專用章需獲得人民銀行下發(fā)的直接管轄行代碼后，方可申請(qǐng)刻制，申請(qǐng)刻制匯票專用章時(shí)需附上用章機(jī)構(gòu)的金融許可證復(fù)印件。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)64.借閱及復(fù)印紙質(zhì)運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案原件的，應(yīng)由檔案管理人員復(fù)印所需調(diào)閱檔案，在錄像監(jiān)控下將原件與查閱人交接，且應(yīng)在《運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案調(diào)閱登記簿》上作借閱記錄。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)65.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)66.境外個(gè)人客戶杰克王長期居住中國，持有外國人永久居留身份證，某日前往我行柜面購買港幣5萬元用于香港旅游，柜面人員審核有效身份證件可完成購匯。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)67.境外個(gè)人邁克于2020年1月在我行將5000美元兌換為人民幣，用于旅游花銷。2022年2月，邁克再次來中國，并申請(qǐng)將上次未使用完的人民幣10000元兌回美元，我行柜面審核證件后完成業(yè)務(wù)辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)68.居民身份證有效期為20年，其對(duì)應(yīng)發(fā)放的持證人年齡為46周歲以上（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)69.開辦柜臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)在配備二道門及防彈玻璃的高柜內(nèi)辦理。除自助設(shè)備外，所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)終了后不得存放現(xiàn)金。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)70.開立個(gè)人銀行賬戶時(shí)，客戶留存的地址應(yīng)詳細(xì)至門牌號(hào)、房號(hào)?？蛻糇C件住所地和經(jīng)常居住地不一致的，以客戶證件住所地為準(zhǔn)，。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)71.客服中心.各部門及網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于客戶的咨詢或投訴應(yīng)遵循“首問負(fù)責(zé)”原則，受理客戶針對(duì)數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)提出的咨詢或投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施避免引起投訴或投訴升級(jí)。對(duì)于客戶咨詢或投訴的事宜無法解答的，可請(qǐng)求相關(guān)部門對(duì)該筆咨詢進(jìn)行協(xié)助解答或處理（被請(qǐng)求部門需在指定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)），得到協(xié)助部門回復(fù)或提供相應(yīng)方案后再向客戶回復(fù)。各有關(guān)單位或部門嚴(yán)禁互相推諉.隨意轉(zhuǎn)介客戶的咨詢或投訴事宜。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)72.客戶不滿十六周歲憑戶口簿開立個(gè)人銀行賬戶的，證件簽發(fā)機(jī)關(guān)應(yīng)錄入戶口簿中戶口專用章上顯示的公安機(jī)關(guān)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)73.客戶代理開立資信證明過程中，系統(tǒng)提示“民族”為空，經(jīng)辦柜員口頭詢問客戶民族信息后，直接在系統(tǒng)中進(jìn)行補(bǔ)充更新。柜員以上做法是否正確（）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)74.客戶核實(shí)身份后，可為客戶名下的Ⅱ類戶升級(jí)為I類戶，Ⅲ類戶只能升級(jí)為Ⅱ類戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)75.客戶名下存在兩張一類卡，一張用于理財(cái)，一張用于代發(fā)，則該客戶賬戶主要用途判斷為理財(cái)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)76.客戶憑護(hù)照辦理個(gè)人業(yè)務(wù)需留存?zhèn)€人信息頁和有效簽注頁,系統(tǒng)中的簽發(fā)機(jī)關(guān)輸入簽發(fā)國家所在地即可。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)77.客戶申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，須在開戶行辦理。在多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均開立結(jié)算賬戶的客戶，需選擇客戶號(hào)建立開戶行辦理（）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)78.客戶受益所有人身份證明文件需留存客戶有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件，原則上審核標(biāo)準(zhǔn)比照賬戶證明文件資料標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)79.客戶通過潤錢包APP修改個(gè)人潤錢包賬戶的有效身份證號(hào)碼，則我行核心系統(tǒng)將一并變更。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)80.客戶在我行開戶，客戶證件住所地和經(jīng)常居住地不一致的，以客戶證件住所地為準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)81.客戶在我行預(yù)留地址時(shí)，不允許預(yù)留酒店客房的地址[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)82.跨分行現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)需經(jīng)總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人和總行分管運(yùn)營的行領(lǐng)導(dǎo)審批同意，調(diào)出行將現(xiàn)金出庫給調(diào)入行的現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)83.聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)故障，應(yīng)急處置過程中事發(fā)機(jī)構(gòu)無法通過任何方式聯(lián)網(wǎng)核查，柜面確認(rèn)客戶身份證真實(shí)性的，可繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)，并留存影印件。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)84.聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)故障時(shí)，對(duì)于難以確定客戶出示的居民身份證真?zhèn)蔚?，可要求客戶出示居民戶口簿等其他有效證件；確認(rèn)證件無誤的，應(yīng)留存相關(guān)證件復(fù)印件，并繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)恢復(fù)后補(bǔ)核查。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)85.臨時(shí)身份證有效期為6個(gè)月。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)86.每個(gè)季度分行根據(jù)收到的假幣數(shù)量（張或者枚），按一張/枚假幣獎(jiǎng)勵(lì)10元（含外幣）的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)發(fā)放反假貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)87.內(nèi)部賬戶的錯(cuò)賬沖正，需遵循《珠海華潤銀行會(huì)計(jì)調(diào)整管理辦法》的相關(guān)規(guī)定（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)88.票據(jù)經(jīng)辦人員對(duì)收到的票據(jù)，必須嚴(yán)格審查票據(jù)出票或簽發(fā)日期、收款人名稱。如果確屬記載錯(cuò)誤，可協(xié)商修改，并有原記載人在更改處加蓋簽章。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)89.企業(yè)開立一般存款賬戶、專用存款賬戶的，本行需對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)出具的開戶證明文件進(jìn)行嚴(yán)格要求和審查，并判斷企業(yè)開戶合理性，防止企業(yè)違規(guī)開立或隨意開立銀行賬戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)90.企業(yè)申請(qǐng)開立一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供基本存款賬戶編號(hào)或基本存款賬戶核準(zhǔn)號(hào)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)91.企業(yè)提供基本存款賬戶編號(hào)申請(qǐng)開立一般存款賬戶，本行應(yīng)當(dāng)通過賬戶管理系統(tǒng)查詢企業(yè)基本存款賬戶“經(jīng)營范圍”是否含有“取消開戶許可證核發(fā)”字樣。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)92.企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶大眾版：可通過網(wǎng)上自助注冊(cè)的，只提供查詢、對(duì)賬、通知等服務(wù)的網(wǎng)上銀行服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)93.企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶專業(yè)版指：指通過我行網(wǎng)點(diǎn)柜面申領(lǐng)我行USB-KEY（或動(dòng)態(tài)令牌），使用數(shù)字證書（或動(dòng)態(tài)令牌）進(jìn)行安全認(rèn)證的企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。動(dòng)態(tài)令牌專業(yè)版包含查詢、對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、電票、現(xiàn)金管理、投融資等所有金融服務(wù)（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)94.取消企業(yè)銀行賬戶許可后，甲方撤銷銀行賬戶，應(yīng)按規(guī)定向乙方提出銷戶申請(qǐng)，與乙方核對(duì)賬戶余額，交回各種重要空白憑證、結(jié)算憑證，若為持有開戶許可證的賬戶，不需交回開戶許可證[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)95.取消企業(yè)銀行賬戶許可后，企業(yè)銀行結(jié)算賬戶（包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶），自開立之日起即可辦理收付款業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)96.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按是否需要人民銀行核準(zhǔn)分為核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶和備案類銀行結(jié)算賬戶[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)97.人民幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)包括人民幣人工點(diǎn)鈔和人民幣人工識(shí)假，每項(xiàng)技能設(shè)置1至5級(jí)人才等級(jí)。人民幣現(xiàn)金專家定級(jí)時(shí)選用兩項(xiàng)技能測(cè)試較低的等級(jí)。外幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)暫設(shè)置港幣機(jī)具輔助識(shí)假和美元機(jī)具輔助識(shí)假。外幣現(xiàn)金專家等級(jí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與前述人民幣現(xiàn)金專家一致。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)98.日間庫房門應(yīng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜區(qū)或現(xiàn)金清分中心作業(yè)區(qū)直通，原則上不得在二道門外設(shè)立日間庫。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)99.日間庫在每日營業(yè)終了時(shí)，可視情況存放少量不便于押運(yùn)的硬幣、小面額紙幣（含外幣）零鈔、殘損幣等。原則上，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣5萬元；現(xiàn)金清分中心日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣20萬元。日間庫隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運(yùn)營管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報(bào)總行運(yùn)營管理部審批。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)100.日間庫在每日營業(yè)終了時(shí)，可視情況存放少量不便于押運(yùn)的硬幣.小面額紙幣（含外幣）零鈔.殘損幣等。原則上，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣5萬元；現(xiàn)金清分中心日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣20萬元。日間庫隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運(yùn)營管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報(bào)總行運(yùn)營管理部審批。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)101.日終營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)原則上不得留有現(xiàn)金，所有現(xiàn)金尾箱必須交金庫或押運(yùn)公司。設(shè)有日間庫的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)總行運(yùn)營管理部批準(zhǔn)可存放不超過核定限額、不便于搬運(yùn)的零鈔及殘損幣。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)102.如客戶暫時(shí)無法提供相關(guān)輔助證明材料的，銀行經(jīng)綜合判斷無明顯理由懷疑客戶開立賬戶存在開卡倒賣或者從事違法犯罪活動(dòng)的，且客戶急需開戶的，可與客戶商定根據(jù)現(xiàn)有的客戶身份識(shí)別程度，開通與其風(fēng)險(xiǎn)相匹配的賬戶功能。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)103.如因柜員錄入錯(cuò)誤等非客戶原因?qū)е孪到y(tǒng)中留存信息與客戶提供的身份證件信息.客戶申請(qǐng)單據(jù)中填寫的信息不一致的，經(jīng)運(yùn)營經(jīng)理審核并簽章同意后方可維護(hù)。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)104.商業(yè)匯票的付款人為承兌人。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)105.識(shí)別受益所有人環(huán)節(jié)，客戶股權(quán)結(jié)構(gòu)存在復(fù)雜多層嵌套、交叉持股等情況，需要層層進(jìn)行穿透識(shí)別，并保留穿透識(shí)別過程中每一層的相關(guān)證明材料。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)106.收繳是指本行在辦理存取款、貨幣兌換等業(yè)務(wù)過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的假幣通過監(jiān)管程序強(qiáng)制扣留的行為。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)107.受理機(jī)構(gòu)柜員通過綜合前端系統(tǒng)“60322賬戶客戶限制登記簿”交易，錄入《返還通知書》中被凍結(jié)賬號(hào)，查詢?cè)瓋鼋Y(jié)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)該賬戶的凍結(jié)已解凍，柜員應(yīng)向公安機(jī)關(guān)說明原因并退回相關(guān)法律文書及證件，待公安機(jī)關(guān)提交加蓋公章的特殊情況說明后方可受理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)108.受理機(jī)構(gòu)柜員通過綜合前端系統(tǒng)“60322賬戶客戶限制登記簿”交易，錄入《返還通知書》中被凍結(jié)賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)非原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)，“交易機(jī)構(gòu)”字段回顯為999888，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)說明需前往原凍結(jié)機(jī)構(gòu)辦理，并退回相關(guān)法律文書及證件。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)109.數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)：本行與指定運(yùn)營機(jī)構(gòu)按日進(jìn)行賬戶對(duì)賬，對(duì)賬方式采取系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)110.數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)涉及的資金專用賬戶是指，本行在央行開立用于數(shù)字人民幣資金備付金賬戶（以下簡(jiǎn)稱結(jié)算專戶），并指定該賬戶用于直聯(lián)模式下本行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的資金結(jié)算。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)111.所有員工上班應(yīng)穿黑色皮鞋，女員工皮鞋須前不露趾后不露跟；穿套裝裙子時(shí)要穿黑色絲襪。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)112.特殊殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點(diǎn)是由中國人民銀行各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置并向社會(huì)公布的，其他網(wǎng)點(diǎn)不受理特殊殘缺污損人民幣的兌換業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)113.天氣寒冷需添加大衣時(shí)，二道門內(nèi)著裝需保持一致，二道門外著裝需保持一致。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)114.統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營業(yè)執(zhí)照上面的縮微文字是“GJGSXZGLZJ”。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)115.投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶原則上應(yīng)當(dāng)由存款銀行一級(jí)法人和一級(jí)分行開立，二級(jí)分行確有開立的需要的，應(yīng)當(dāng)由一級(jí)分行進(jìn)行授權(quán)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)116.外幣是指在中華人民共和國境外可存取、兌換的其他國家（地區(qū)）流通中的法定貨幣。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)117.外幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)暫設(shè)置外幣機(jī)具輔助識(shí)假，外幣現(xiàn)金專家等級(jí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與人民幣現(xiàn)金專家一致。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)118.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核框架，其中檢查結(jié)果應(yīng)用中，對(duì)檢查結(jié)果共享，個(gè)金運(yùn)營重復(fù)檢查的網(wǎng)點(diǎn)采用對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的得分較低分。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)119.網(wǎng)點(diǎn)位于某大型書城附近，廳堂經(jīng)常有小朋友進(jìn)店。為避免小朋友被開水燙傷，網(wǎng)點(diǎn)將等候區(qū)的飲水機(jī)移至貴賓室內(nèi)，飲水機(jī)有水，每個(gè)飲水機(jī)配備紙杯（嚴(yán)禁使用透明的薄塑料杯），且不少于5個(gè)，客戶可直接取用（紙杯放置位置為飲水機(jī)的紙杯存放柜或客戶能觀察到的位置）；飲水機(jī)干凈整潔，加熱飲水設(shè)施標(biāo)注“小心燙傷”提示標(biāo)識(shí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)120.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)理在服務(wù)管理工作上，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)問題以向支行運(yùn)營分行行長匯報(bào)為主。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)121.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營人員休假三個(gè)工作日（含）以上和離崗時(shí)，應(yīng)將其保管的個(gè)人名章、受理章等業(yè)務(wù)印章進(jìn)行交接。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)122.未經(jīng)中國人民銀行同意，本行不得對(duì)外發(fā)布假幣信息。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)123.我國簽證的樣式中，境外簽發(fā)的簽證是不帶國徽的。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)124.我行個(gè)人客戶徐先生的借記卡在寧波銀行ATM辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)被吞，次日徐先生因病住院，其家屬攜帶本人及徐先生身份證件來我行開立持卡證明。為確認(rèn)賬戶信息安全，家屬同時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)登對(duì)賬簿，我行員工解釋原因后拒絕辦理該筆業(yè)務(wù)。柜員以上做法是否正確（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)125.我行自助回單機(jī)支持廣告投放，由總行運(yùn)營管理部統(tǒng)籌產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)和廣告投放工作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)126.五分按半額兌換的，可以兌付客戶二分，剩余金額按照因人民幣角分零鈔不足或外幣零鈔不足而造成的客戶存取現(xiàn)金尾數(shù)差額通過營業(yè)外收入或者營業(yè)外支出科目核算，不得計(jì)入個(gè)人控制的存款賬戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)127.系統(tǒng)中設(shè)立的現(xiàn)金尾箱與實(shí)物尾箱可以是一對(duì)多的關(guān)系反之也可多對(duì)一。即：系統(tǒng)中的某一個(gè)機(jī)構(gòu)尾箱（或柜員尾箱）可以對(duì)應(yīng)多個(gè)實(shí)物款箱或款包，也能將一個(gè)實(shí)物款箱或款包對(duì)應(yīng)系統(tǒng)中多個(gè)現(xiàn)金尾箱。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)128.現(xiàn)金從業(yè)人員必須接受反假貨幣培訓(xùn)并獲得我行相應(yīng)的上崗資格后方可辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)129.現(xiàn)金兌換是根據(jù)客戶需求，按照監(jiān)管要求，為客戶辦理不同貨幣、面額現(xiàn)金的兌換以及殘缺污損人民幣的兌換業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)130.現(xiàn)金機(jī)具常用的性能要求，其中：紙幣防偽特征包括紙幣外形尺寸（長、寬）、可見光反射圖文、可見光透視圖文、紅外反射圖文、紅外透視圖文、熒光圖文、磁性圖文、安全線磁性特征、印刷光變圖文、安全線（貼膜）光學(xué)特征、精細(xì)鏤空?qǐng)D文、電學(xué)特征、光譜吸收特征、透明視窗特征、水印特征、冠字號(hào)碼、厚度特征等18個(gè)防偽特征。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)131.現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才認(rèn)證，由總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人民幣、外幣點(diǎn)鈔和反假貨幣技能測(cè)試工作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)132.現(xiàn)金業(yè)務(wù)是本外幣實(shí)物現(xiàn)金的收付、兌換、整點(diǎn)清分、防偽反假、調(diào)運(yùn)保管以及視同現(xiàn)金管理的有價(jià)值物品業(yè)務(wù)的總稱。（）：[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)133.協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返還，能夠現(xiàn)場(chǎng)辦理完畢的，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)辦理完畢并反饋；現(xiàn)場(chǎng)無法辦理完畢的，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)134.協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返還時(shí)，如凍結(jié)賬戶存在其他司法部門凍結(jié)造成余額不足，受理機(jī)構(gòu)應(yīng)向公安機(jī)關(guān)解釋后拒絕受理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)135.新機(jī)具采購到貨后，須按照《人民幣現(xiàn)金機(jī)具鑒別能力技術(shù)規(guī)范》的檢測(cè)方法，由供貨商協(xié)助進(jìn)行安裝和檢測(cè)驗(yàn)收。檢測(cè)驗(yàn)收通過后，供貨商檢驗(yàn)人員需在設(shè)備驗(yàn)收單據(jù)上簽名確認(rèn)，機(jī)具方可投入使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)136.新設(shè)機(jī)構(gòu)開立核心系統(tǒng)內(nèi)部賬戶。新設(shè)機(jī)構(gòu)必需按照《珠海華潤銀行核心系統(tǒng)新建機(jī)構(gòu)內(nèi)部賬戶設(shè)置表》逐戶手工開立賬戶。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)137.新驗(yàn)印系統(tǒng)賬戶印鑒銷戶后，不再支持票據(jù)日期在銷戶日（含）后的票據(jù)驗(yàn)印，如遇詢證函業(yè)務(wù)函證客戶賬戶已銷戶的，進(jìn)行詢證函資料驗(yàn)印時(shí)需輸入該賬戶銷戶日前一日日期進(jìn)行驗(yàn)印。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)138.驗(yàn)印系統(tǒng)發(fā)生全行性故障時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)緊急業(yè)務(wù)可通過分行集中處理中心手工驗(yàn)印的方式完成印章核驗(yàn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)139.依支付結(jié)算辦法規(guī)定，貼現(xiàn)銀行追索票款時(shí)可從貼現(xiàn)申請(qǐng)人的存款賬戶收取票款。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)140.銀行匯票如果實(shí)際結(jié)算金額大于匯票金額的，應(yīng)以實(shí)際結(jié)算金額為付款金額。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)141.銀行匯票喪失，失票人可以憑掛失止付通知書，在銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后后，向出票銀行請(qǐng)求付款或退款。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)142.銀行是支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)143.銀行為客戶開立個(gè)人銀行賬戶后，客戶按照銀行要求補(bǔ)充提供輔助證明材料的，銀行應(yīng)當(dāng)按照《金融機(jī)構(gòu)洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及客戶分類管理指引》（銀發(fā)〔2013〕2號(hào)印發(fā)）重新評(píng)定客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并根據(jù)客戶身份識(shí)別程度重新約定賬戶功能。銀行可以根據(jù)客戶申請(qǐng)，對(duì)已開立的Ⅱ類銀行賬戶或Ⅲ類銀行賬戶辦理升級(jí)業(yè)務(wù)，對(duì)已開立的Ⅰ類銀行賬戶開通非柜面功能或者提高交易限額等。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)144.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，采集、存儲(chǔ)、上傳人民幣和主要外幣冠字號(hào)碼。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)145.印章檢查核查單上印模加蓋欄注明“已于X年X月X日X時(shí)X分查看自助回單打印機(jī)專用章在回單機(jī)內(nèi)”字樣，并由運(yùn)營經(jīng)理簽章確認(rèn)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)146.應(yīng)急場(chǎng)景中柜面未通過系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，直接核驗(yàn)身份證真實(shí)性的，應(yīng)對(duì)期間業(yè)務(wù)以及客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行登記，并在事后補(bǔ)做聯(lián)網(wǎng)核查[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)147.應(yīng)急預(yù)案的演練由總行運(yùn)營管理部牽頭組織，可根據(jù)場(chǎng)景需要邀請(qǐng)其他部門人員參與演練，原則上每年演練一次。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)148.營業(yè)期間，柜員現(xiàn)金需存放在現(xiàn)金尾箱內(nèi)或柜臺(tái)抽屜，如暫時(shí)離開，須上鎖。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)149.營業(yè)期間廳堂有客戶時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)人員需保持良好的員工形象；無客戶時(shí)，可適當(dāng)放松不用保持員工形象。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)150.營業(yè)執(zhí)照上在紫外光下，一般呈現(xiàn)紅、黃、藍(lán)、黑四色熒光碎點(diǎn)布滿了整張證件。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)151.運(yùn)營業(yè)務(wù)印章嚴(yán)格限于在指定的運(yùn)營業(yè)務(wù)憑證或其他會(huì)計(jì)資料上及行政公文上使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)152.運(yùn)營業(yè)務(wù)印章作為重要物品管理，未啟用.暫不使用或待銷毀的運(yùn)營業(yè)務(wù)印章應(yīng)由運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)153.在接待客戶資料過程中，大堂經(jīng)理需全程雙手接遞，柜員僅首末兩次即可。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)154.在人證比對(duì)中，如果有疑問可以要求客戶出示輔助證件，如果客戶沒有帶，我們不能拒絕客戶辦理業(yè)務(wù)。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)155.在總行柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案小組中，總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人及總行業(yè)務(wù)涉及部門負(fù)責(zé)人既為應(yīng)急決策層成員，又為應(yīng)急指揮層成員。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)156.暫記戶按業(yè)務(wù)需要可以設(shè)置為“不允許手工記賬”。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)157.賬戶按注冊(cè)地和經(jīng)營地范圍可分為本地賬戶和異地賬戶。“注冊(cè)地”是指存款人的營業(yè)執(zhí)照等開戶證明文件上記載的住所地；“經(jīng)營地”指存款人生產(chǎn)辦公的場(chǎng)所地[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)158.賬戶分類分級(jí)管理以控制非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額為主，比如客戶名下存在兩張一類卡，一張用于理財(cái)，一張用于代發(fā)，則該客戶賬戶分類分級(jí)管理非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額以代發(fā)卡的額度為準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)159.支行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的異常，應(yīng)由運(yùn)營經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)至分行運(yùn)營“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”、總行運(yùn)營業(yè)務(wù)及系統(tǒng)經(jīng)管人員、總行運(yùn)營“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)160.執(zhí)法機(jī)關(guān)、法律、法規(guī)授權(quán)的部門，因案件需要來我行調(diào)閱檔案時(shí)，應(yīng)持查詢?nèi)擞行ёC件和文件，并按照我行有關(guān)規(guī)定辦理，詳細(xì)登記相關(guān)內(nèi)容，以備查證。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)161.直接用于押運(yùn)寄庫的實(shí)物款箱（款包），應(yīng)加雙鎖；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采用集合款箱（包）押運(yùn)方式的，柜員錢袋可加單鎖，但用于押運(yùn)的大款箱（包）需加雙鎖。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)162.紙幣呈正十字形票面剩余四分之三（不含四分之三）以上的，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按原面額的一半兌換。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)163.指紋系統(tǒng)故障，總行可發(fā)起ITSM數(shù)據(jù)修改流程，將受影響的柜面系統(tǒng)中所有用戶驗(yàn)證方式修改為密碼驗(yàn)證，用戶登錄密碼同UM登錄密碼。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)164.重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，對(duì)身份證明或業(yè)務(wù)憑證丟失的客戶，我行通過其他方式可以識(shí)別客戶身份或進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證的，不得以客戶無身份證明或無業(yè)務(wù)憑證為由拒絕辦理業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)165.珠海華潤銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶管理辦法（3.0版，2021年）中所稱個(gè)人銀行賬戶為存款類賬戶（借記賬戶）及個(gè)人信用卡賬戶（貸記賬戶）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)166.自助回單打印機(jī)支持在營業(yè)時(shí)間內(nèi)打印分行范圍內(nèi)個(gè)人及對(duì)公客戶的查詢及打印。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)167.綜合前端、核心及存款系統(tǒng)故障恢復(fù)后，對(duì)于前臺(tái)交易系統(tǒng)處理成功，后臺(tái)系統(tǒng)未記賬的交易，由總行運(yùn)營管理部組織分行進(jìn)行補(bǔ)賬。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)168.總行運(yùn)營管理部“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”為柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案工作應(yīng)急執(zhí)行層工作聯(lián)系人。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)169.總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)對(duì)全行電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還的法律及合規(guī)問題提供咨詢與指導(dǎo)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)170.組合印鑒是指外部客戶預(yù)留多種組合簽章作為支付印鑒，且不同組合有不同金額標(biāo)準(zhǔn)支付權(quán)限的，在建庫時(shí)必須按金額標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每組印鑒組合設(shè)置分組金額，驗(yàn)印系統(tǒng)將根據(jù)驗(yàn)印金額選擇包含該金額的印鑒組進(jìn)行核驗(yàn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)171.網(wǎng)銀區(qū)的電腦必須張貼防窺膜。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)172.網(wǎng)點(diǎn)視情況提供碘酒、紗布、繃帶等物品，口服藥品需在有效期內(nèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)173.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需每月開展1次視頻服務(wù)情景演練并錄制視頻。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)174.在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置公眾教育區(qū)或公眾教育欄，明示開展消費(fèi)者宣傳的資料或信息、營銷推介內(nèi)容等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)175.破損銘牌支行需在一周內(nèi)提出更換申請(qǐng)，由總行決定是否更換。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)176.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置服務(wù)區(qū)域引導(dǎo)牌或區(qū)域引導(dǎo)圖，非對(duì)外營業(yè)區(qū)域有明顯標(biāo)識(shí)，辦公樓與營業(yè)區(qū)域共享大廳的，與辦公區(qū)域互通處有明顯提示。區(qū)域引導(dǎo)牌不可替代引導(dǎo)圖功能。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)177.在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，運(yùn)營人員請(qǐng)客戶輸入密碼時(shí)，需有語音或手勢(shì)指引，語音指引可以是密碼器自帶語音提示或口頭提示。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)178.若廳堂服務(wù)人員需要暫時(shí)離崗時(shí)，只能由其他運(yùn)營人員臨時(shí)頂崗履行廳堂服務(wù)職責(zé)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)179.網(wǎng)點(diǎn)展示的所有二維碼需使用二維碼張貼模板美觀打印。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)180.迎接客戶時(shí)，綜合柜員應(yīng)微笑問候客戶，請(qǐng)客戶入座，主動(dòng)詢問其需求。如綜合柜員接待客戶前，客戶已經(jīng)主動(dòng)告知需求時(shí)，綜合柜員可以不再重復(fù)詢問客戶需求。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)181.在識(shí)別過程中，如客戶戴有墨鏡、口罩等影響人像識(shí)別的，可提示客戶將相關(guān)遮擋物品取下。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)182.在查看證件有問題或證照與人不相符的，柜臺(tái)問話要有技巧，必要情況下以銀行制度不允許辦理業(yè)務(wù)拒絕。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)183.客戶張某出示的居民身份證正面標(biāo)題中，“居民”兩個(gè)字中間的橫比上面突出，"身"字中間的兩橫是連體的，支行柜員憑該證件為客戶辦理業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)184.將居民身份證對(duì)著光傾斜不同的角度時(shí)，身份證上的長城圖案的顏色呈綠色和橙色的變換。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)185.2010年版港澳居民來往內(nèi)地通行證卡片正面居中有一排縮微文字“GUANGAOJUMINTONGXINGZHENG”。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)186.港澳居民來往內(nèi)地通行證證件號(hào)碼共11位，第10位至第11位為換證次數(shù)，首次發(fā)證為01，此后依次遞增。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)187.港澳居民來往內(nèi)地通行證卡片正面右上方有黃色線條構(gòu)成的天壇圖案。背面左上方有綠色的熒光飄帶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)188.普通護(hù)照由公安部出入境管理機(jī)構(gòu)或者公安部委托的縣級(jí)或社區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)以及中華人民共和國駐外使館、領(lǐng)館和外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)簽發(fā)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)189.我國因私普通護(hù)照有效期一般為5年，不可以延期，過期需重新辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)190.簽證是一個(gè)國家的國內(nèi)在外國公民所持的有效護(hù)照或其他有效證件上簽注、蓋印，表示準(zhǔn)許持證人入出該國國境或者過境。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)191.中國入境簽證自頒發(fā)之日起生效，有的國家另行明示入境簽證生效日期。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)192.要取得過境簽證，無須事先獲取目的地國家的有效入境簽證或許可證明。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)193.中國已取消出境簽證，在簽證準(zhǔn)予停留的期限內(nèi)或居留證件有效期內(nèi)憑有效證件出境。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)194.中國大陸之外（中國駐外使、領(lǐng)事館）簽發(fā)的中國簽證均有國徽?qǐng)D樣，包括境內(nèi)（公安機(jī)關(guān)出入境管理部門）簽發(fā)的簽證。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)195.持互免簽證國家護(hù)照的外國人入境時(shí)，須接受邊防檢查機(jī)關(guān)的查驗(yàn)，邊防檢查機(jī)關(guān)查驗(yàn)后在其護(hù)照上加蓋入境驗(yàn)訖章。從入境之日起，在中國停留十五日（不含）以上的，需申請(qǐng)相應(yīng)的簽證或居留許可。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)196.公務(wù)簽證是一些國家政府主管機(jī)關(guān)依法為進(jìn)入或經(jīng)過該國國境可給予相應(yīng)禮遇的人員所頒發(fā)的簽證。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)197.個(gè)人憑條填寫時(shí)，如為無卡/無折存現(xiàn)，可不填寫電話號(hào)碼（）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)198.個(gè)人匯款憑條收款人信息有誤時(shí)，可由客戶進(jìn)行修改，涂改內(nèi)容需由客戶簽名確認(rèn)（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)199.個(gè)人開戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書中，不管客戶是否首次開戶，帶“*”內(nèi)容均為必填（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)200.存量客戶已提交過涉稅信息聲明，且涉稅信息未變更，無需重復(fù)提交（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)201.客戶辦理掛失時(shí)，如由他人代辦，則需7天后才可以辦理掛失后續(xù)處理，16周歲以下或特殊人群的代辦掛失后續(xù)處理不受此限制（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)202.在填寫變更/撤銷銀行賬戶申請(qǐng)書時(shí)，如辦理變更業(yè)務(wù)，需將三處“撤銷”畫斜線；銷戶時(shí)需將三處“變更”畫斜線（）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)203.賬戶信息變更后的內(nèi)容填寫到對(duì)應(yīng)位置，賬戶信息不變更的內(nèi)容，則不填寫（）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)204.撤銷銀行賬戶的說明中，賬戶存款余額截止時(shí)間為業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，賬戶存款余額為銷戶時(shí)點(diǎn)的賬戶余額。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)205.單位賬戶銷戶或變更時(shí)，若客戶交回重空或印鑒卡，便如實(shí)填寫完整，若無，則畫斜線（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)206.異地客戶企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請(qǐng)委托書的使用場(chǎng)景為本地對(duì)公客戶不能親臨柜臺(tái)辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或需郵寄網(wǎng)銀安全認(rèn)證工具（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)207.單位印鑒變更時(shí)，印鑒卡背面左側(cè)加蓋預(yù)留舊印鑒章，右側(cè)加蓋單位公章。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)208.日終時(shí)，柜員的憑證只需單人清點(diǎn)即可[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)209.日終時(shí)，柜員勾兌傳票完畢后，“交接張數(shù)”必須與系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的“紙質(zhì)張數(shù)”一致[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)210.已銷戶賬戶不能做活期存入。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)211.預(yù)開立賬戶可以進(jìn)行活期存入。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)212.《現(xiàn)金繳款單》繳款人、備注為客戶必填信息。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)213.如果客戶《現(xiàn)金繳款單》寫錯(cuò)，柜員可以代客戶填寫或更改。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)214.珠海華潤銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）對(duì)公活期存入業(yè)務(wù)是指為本行客戶類型為“200公司客戶”的活期賬戶進(jìn)行現(xiàn)金存入交易。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)215.支票出票日期大于系統(tǒng)日期,不允許做交易。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)216.支票支取時(shí)，需驗(yàn)印成功后才允許支取。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)217.一般戶的賬戶類型也可以用于現(xiàn)金支取。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)218.對(duì)公活期支取大于等于5萬元需要聯(lián)網(wǎng)核查。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)219.現(xiàn)金支取輸入金額，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)是否進(jìn)行大額現(xiàn)金預(yù)約登記人民幣（）。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)C.＞100000D.≥100000220.現(xiàn)金清點(diǎn)無誤后，經(jīng)辦柜員應(yīng)先收妥款項(xiàng)，再進(jìn)行系統(tǒng)操作處理。業(yè)務(wù)未辦妥前，如有事，柜員可收好現(xiàn)金，向客戶說明后，中途離崗。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)221.如代辦人民幣單筆5萬元以上（含）現(xiàn)金存入時(shí)，提供代理人身份證件，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)222.大額現(xiàn)金存入經(jīng)辦人員清點(diǎn)后應(yīng)即可辦理現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)223.附屬卡不能做存入交易。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)224.當(dāng)面清點(diǎn)客戶繳存的現(xiàn)金，先卡驗(yàn)大數(shù)（整捆或成把券），后清點(diǎn)