2024年公路收費(fèi)站述職述廉報(bào)告簡(jiǎn)單版（二篇）

2024年公路收費(fèi)站述職述廉報(bào)告簡(jiǎn)單版一、廉政建設(shè)與監(jiān)督機(jī)制強(qiáng)化1.我站深入貫徹市局廉政建設(shè)的方針，結(jié)合行業(yè)特性，組織了一系列的廉政教育和法制法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)，全體職工深入學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》，有效提升了廣大員工的防腐拒變能力。我們通過(guò)座談會(huì)和個(gè)別談話，廣泛收集并積極采納職工對(duì)廉政建設(shè)的建議，對(duì)存在不良傾向的人員及時(shí)提醒和誡勉，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。2.我站堅(jiān)決執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)制度。在人員管理中，如職工的獎(jiǎng)懲、工勤臨時(shí)工的招聘等重要事項(xiàng)，均由站務(wù)會(huì)集體討論決定，并公示結(jié)果，確保公正公平。在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，我們嚴(yán)格遵守相關(guān)議事紀(jì)律，大宗物品采購(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重大事項(xiàng)，均由站長(zhǎng)辦公會(huì)研究，集體討論，實(shí)現(xiàn)民主決策。3.我站強(qiáng)化外部監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立收費(fèi)公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)欄，公布投訴電話和意見(jiàn)箱，收費(fèi)員的工卡號(hào)、照片等信息公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，我們聘請(qǐng)社會(huì)人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，積極收集并回應(yīng)公眾的建議和意見(jiàn)，以確保工作的透明度和公正性。二、職責(zé)履行情況作為全市首個(gè)高速公路收費(fèi)站，我站深知自身形象對(duì)公路系統(tǒng)乃至政府形象的重要性。我們主要采取了以下六項(xiàng)措施：1.以通行費(fèi)征收為核心，強(qiáng)化內(nèi)部管理。我們建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以制度規(guī)范職工行為，通過(guò)系統(tǒng)化管理，確保內(nèi)部管理的規(guī)范化、制度化、程序化和科學(xué)化。同時(shí)，我們加強(qiáng)收費(fèi)稽查，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，確保收費(fèi)工作的公正有序。2.突出服務(wù)特色，提升服務(wù)質(zhì)量。我們始終將提升服務(wù)質(zhì)量視為與通行費(fèi)征收同等重要的任務(wù)，制定了一套全面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化收費(fèi)人員的文明服務(wù)意識(shí)，通過(guò)整潔的環(huán)境和文明的語(yǔ)言，展示濱州公路的良好形象。3.加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。我們致力于打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的征收隊(duì)伍。通過(guò)定期培訓(xùn)和嚴(yán)格的紀(jì)律要求，提升職工的綜合素質(zhì)。4.不斷完善硬件設(shè)施，優(yōu)化軟件服務(wù)。我們持續(xù)投入改善站內(nèi)設(shè)施，同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，確保創(chuàng)建工作持續(xù)進(jìn)步。5.加強(qiáng)宣傳信息工作。我們充分利用各類(lèi)媒體平臺(tái)，加大與新聞媒體的合作，超額完成市局下達(dá)的宣傳任務(wù)，同時(shí)嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)擴(kuò)大影響力。6.提升整體工作水平。我們力爭(zhēng)在保持現(xiàn)有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，年內(nèi)將我站建設(shè)成為市級(jí)“青年文明號(hào)”單位、市級(jí)“文明單位”以及“綜合治理先進(jìn)單位”和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”。以上是我站過(guò)去一年的工作總結(jié)和未來(lái)一年的工作規(guī)劃，歡迎各位提出寶貴意見(jiàn)。感謝大家的聆聽(tīng)。2024年公路收費(fèi)站述職述廉報(bào)告簡(jiǎn)單版（二）對(duì)重要思想的領(lǐng)悟力；我們通過(guò)定期與不定期的大會(huì)、課程、培訓(xùn)和宣傳欄等方式，教育并引導(dǎo)員工樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定了他們的信念，明確了工作方向。這有效地提升了全體員工運(yùn)用新理論和新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和素質(zhì)。自___屆___中全會(huì)召開(kāi)以來(lái)，我單位自覺(jué)將思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來(lái)，迅速掀起學(xué)習(xí)___屆___中全會(huì)精神的熱潮。我們利用專(zhuān)題講座、研討會(huì)等形式，鼓勵(lì)員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解、精準(zhǔn)把握、全力落實(shí)。我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將學(xué)習(xí)全會(huì)精神與解放思想大討論活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思維，克服困難，自我加壓，提升境界；同時(shí)，我們將其與本職工作相結(jié)合，要求員工根據(jù)學(xué)習(xí)情況撰寫(xiě)心得、交流體會(huì)、查找差距、表明決心。這樣的政治思想教育凝聚了人心，提振了士氣，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力和后勁。（二）建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化廉政作風(fēng)建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站的廉政作風(fēng)建設(shè)，確保市局廉政建設(shè)工作部署的落實(shí)，我們采取了以下三個(gè)方面措施：一是強(qiáng)化廉政教育。根據(jù)市局廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特性，我們開(kāi)展了多種形式的廉政法制教育活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》，增強(qiáng)了廣大干部職工的防腐拒變能力。我們通過(guò)座談會(huì)和個(gè)別談話的方式，廣泛收集和征求職工對(duì)全站廉政建設(shè)的意見(jiàn)和建議，對(duì)有不良傾向的人員及時(shí)提醒和誡勉，增強(qiáng)了其廉潔自律的意識(shí)。二是嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)制度。我站嚴(yán)格按照市局制定的廉政措施辦事。在人員管理上，所有對(duì)職工的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招聘，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定，并公示結(jié)果，避免“一言堂”，力求公正公平。在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，我們嚴(yán)格執(zhí)行___的議事紀(jì)律，全站的大宗物品購(gòu)置和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，都經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)研究，集體討論，民主決策。三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公示欄、政務(wù)公開(kāi)欄，并公布了投訴電話，設(shè)立了意見(jiàn)箱，將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的顯眼位置，接受社會(huì)的直接監(jiān)督。同時(shí)，我們聘請(qǐng)了社會(huì)人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，重視收集過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。這些舉措為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。二、履行職責(zé)情況作為全市公路系統(tǒng)首個(gè)高速公路收費(fèi)站，我站是全市的西大門(mén)，我們的整體形象在一定程度上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門(mén)的形象。面對(duì)這一光榮而艱巨的任務(wù)，我們主要采取了以下六個(gè)方面的措施。（一）以通行費(fèi)征收為核心，強(qiáng)化內(nèi)部管理。收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)后，我們及時(shí)將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升整體素質(zhì)。首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，將管理覆蓋到全站的每個(gè)角落。我們堅(jiān)持以制度管理人，通過(guò)___化的方式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序，使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化和科學(xué)化。這建立了一套良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們強(qiáng)化了收費(fèi)稽查的管理，制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)懲辦法，確保收費(fèi)有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征，嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)、票款相符的考核制度，規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為，避免了工作的隨意性和盲目性。（二）凸顯行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我們始終將“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，塑造濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”置于首位，將提升服務(wù)質(zhì)量與通行費(fèi)征收工作同等重視。我們初期就制定了“以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)、服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，致力于塑造全體收費(fèi)人員的“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我們制定了詳細(xì)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和扣分制度，要求每個(gè)人自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持站容站貌的整潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場(chǎng)保持___，始終如一。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行___化管理，被褥整齊，物品統(tǒng)一，保持一致。二是語(yǔ)言形象。我們要求收費(fèi)人員做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，尊重每一位過(guò)往的駕駛員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕駛