2024年心理咨詢師理論知識點歸納

第一章基礎(chǔ)心理學(xué)心理學(xué)的定義：是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律。一般心理學(xué)的內(nèi)容：4個方面：認知；情緒、情感和意志；需要和動機；能力和人格。上述心理現(xiàn)象又可分為兩大類，即心理過程和人格。人的心理的本質(zhì)：1.心理是腦的功能。腦是心理活動的器官。2.心理是客觀現(xiàn)實的反應(yīng)。客觀現(xiàn)實是心理的源泉和內(nèi)容。3.心理是以活動的形式存在的。4.心理學(xué)是界于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的中間學(xué)科或叫邊緣學(xué)科?？茖W(xué)心理學(xué)的建立：德,馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一種心理學(xué)試驗室，科學(xué)心理學(xué)誕生的標志。學(xué)派的紛爭1.構(gòu)造心理學(xué)派：馮特、鐵欽納2.行為主義學(xué)派代表人：華生3.格式塔心理學(xué)派：魏特海墨等4.機能主義心理學(xué)派：詹姆士5.精神分析學(xué)派：弗洛伊德研究心理學(xué)的原則：1.客觀性原則2.辨證發(fā)展原則3.理論聯(lián)絡(luò)實際的原則心理學(xué)的研究措施1.觀測法2.調(diào)查.3.個案法4.試驗法神經(jīng)系統(tǒng)的基本構(gòu)造單位、腦的基本構(gòu)造單位是神經(jīng)元神經(jīng)元可分為：感覺神經(jīng)元（傳入神經(jīng)元）運動神經(jīng)元（傳出神經(jīng)元）和中間神經(jīng)元（在之間起聯(lián)絡(luò)作用的聯(lián)絡(luò)神經(jīng)元）三種。神經(jīng)元包括細胞體、樹突和軸突神經(jīng)元功能:接受刺激、傳遞和整合信息神經(jīng)系統(tǒng)包括中樞和外周神經(jīng)系統(tǒng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)包括：脊髓和大腦外周神經(jīng)系統(tǒng)包括：軀體神經(jīng)；自主神經(jīng)系統(tǒng)(植物神經(jīng)系統(tǒng),不受意識的支配,包括交感和副交感神經(jīng)；與情緒反應(yīng)有關(guān)外周神經(jīng)系統(tǒng)及其功能1.外周神經(jīng)系統(tǒng)是聯(lián)絡(luò)感覺輸入和運動輸出的神經(jīng)機構(gòu)，它包括由腦神經(jīng)和脊神經(jīng)構(gòu)成的軀體神經(jīng)系統(tǒng)及自主神經(jīng)系統(tǒng)。以溝和裂為界線，可把大腦皮層分為：額葉；頂葉；枕葉；顳葉大腦包括腦干、間腦和端腦腦干包括延腦、橋腦和中腦網(wǎng)狀構(gòu)造調(diào)整睡眠與覺醒和神經(jīng)構(gòu)造丘腦是皮層下較高級的感覺中樞下丘腦是皮層下調(diào)整自主神經(jīng)系統(tǒng)活動的中樞大腦皮層感覺中樞包括視覺中樞、聽覺中樞和軀體感覺中樞軀體感覺中樞在中央後回大腦皮層軀體運動中樞位于中央前回大腦兩半球解剖構(gòu)造對稱，但功能不對稱，體現(xiàn)為左半球言語功能占優(yōu)勢“割裂腦”試驗（羅杰。斯佩裏）證明，對右利手左半球言語功能占優(yōu)勢，右半球空間知覺和形象思維占優(yōu)勢。單側(cè)化：大腦兩半球基本對稱的，但其功能又是不對稱的。想象是對已經(jīng)有的表象進行加工改造，發(fā)明出新形象的過程，可以分為無意想象和故意想象幻想和一種人的愿望相聯(lián)絡(luò)并指向未來的想象。反射指有機體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答條件反射的克制包括：外克制、超限克制；消退克制；分化克制；條件反射的泛化現(xiàn)象。神經(jīng)細胞長時間工作，或在強烈刺激作用下出現(xiàn)的條件反射的克制現(xiàn)象是：超限克制；保護性克制互相誘導(dǎo)是一種神通過程進行而引起另一種神通過程出現(xiàn)的現(xiàn)象。興奮和克制的互相作用所發(fā)生的互相誘導(dǎo)包括：正誘導(dǎo)和負誘導(dǎo)；同步性誘導(dǎo)和相繼性誘導(dǎo)內(nèi)分泌系統(tǒng)由垂體腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、腎上腺、生殖腺構(gòu)成。它受自主神經(jīng)系統(tǒng)支配，各腺體之間又有互相支配的關(guān)系。巴甫洛夫?qū)W說的幾種基本的概念1.興奮和克制興奮：指神經(jīng)活動由靜息的或較弱的活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為活動或較強的活動狀態(tài)?？酥疲褐干窠?jīng)活動由活動的或較強的活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為靜息的或較弱的活動狀態(tài)。巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的高級神經(jīng)活動的基本規(guī)律有：1條件反射的克制規(guī)律，2神通過程的擴散和集中規(guī)律；3神通過程的互相誘導(dǎo)規(guī)律；4動力定型。2.反射、反射弧和反饋反射：有機體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答。反射?。簩崿F(xiàn)反射活動的神經(jīng)通路，它由感受器、傳入神經(jīng)、反射中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個部分構(gòu)成。反饋：指反射活動的成果又返回傳到神經(jīng)中樞，使神經(jīng)中樞及時獲得效應(yīng)器活動的信息，從而更有效地調(diào)整效應(yīng)器活動的過程。3.無條件反射和條件反射無條件反射：生而具有，不學(xué)而會的反射，例如吃食物流口水，光照使瞳孔收縮等。條件反射：個體通過模仿、學(xué)習，在無條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。談虎色變等4.第一信號系統(tǒng)和第二信號系統(tǒng)以直接作用于感覺器官的現(xiàn)實的、詳細的刺激物為信號刺激而形成的條件反射屬于第一信號系統(tǒng)，如燈光、鈴聲所引起的條件反射都屬于第一信號系統(tǒng)。朝被蛇咬，拾年怕井繩：屬于第一信號系統(tǒng)的活動以詞和語言為信號刺激而形成的條件反射屬于第二信號信統(tǒng)，它是人所獨有的。5.動力定型：大腦皮層對刺激的定型系統(tǒng)所形成的反應(yīng)定型系統(tǒng)感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應(yīng)。感覺的種類按照刺激的來源可把感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺感受性：感覺器官對合適刺激的感覺能力感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量感受性和感覺閾限的關(guān)系：感受性是用感覺閾限的大小來度量的，兩者成反比，閾限值低感受性高，閾限值高感受性低。差異閾限：剛剛能引起差異感覺的刺激的最小變化量，或叫差異閾限，最小可覺差。感覺現(xiàn)象：1.感覺適應(yīng)2.感覺後象：正後象，負後象（紅燈滅後眼睛裏出現(xiàn)了藍色）3.感覺對比4.聯(lián)覺感覺適應(yīng)的定義：在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。1.暗適應(yīng)：從亮到暗，開始看不到東西，後來看到。保護對暗適應(yīng)：戴紅色的眼鏡2.光適應(yīng)：暗到亮睜不開，很快就習慣。聯(lián)覺是一種刺激不僅引起一種感覺，同步還引起另一種感覺的現(xiàn)象。視覺神經(jīng)細胞（視網(wǎng)膜視細胞層）包括錐體細胞和桿體細胞。位于中央窩上的視覺神經(jīng)細胞是錐體細胞（強光明視覺）色覺異常分為色弱、部分色盲和全色盲。色覺異常遺傳的途徑是：男孩是外祖父通過媽媽傳給自已的。聽覺器官由耳廓、外耳道、鼓膜、聽小鼓和內(nèi)耳構(gòu)成。聽覺的特性：聲音有音調(diào)、響度和音色三種性質(zhì)。1.音調(diào)：頻率決定，頻率高音調(diào)越高。2.響度：振幅決定，振幅大聲音越響。3.音色：由波形決定的。老年人聽覺感受性減少的特點：首先喪失對高頻聲音的聽覺其他感覺：嗅覺、味覺、皮膚感覺、平衡覺、運動覺、內(nèi)臟感覺、痛覺1.皮膚感覺包括觸覺、壓覺、振動覺、溫覺、冷覺和痛覺，它們分別有不一樣的受納器。2.皮膚感覺和內(nèi)臟感覺中均有痛覺，分布在全身所有的組織中。痛覺對機體具有保護的作用，痛覺最難于適應(yīng)。嗅覺合適刺激的特性：它的分子能散布于空氣當中、具有揮發(fā)性、有氣味嗅覺的感受器：鼻腔上膜的嗅細胞嗅覺器官：位于鼻腔上膜基本的味覺有咸、甜、苦、酸由于味覺的感受器味蕾位于舌面和上顎等處，因此它的合適刺激必須是能溶于液體的、有味道的生理零度：是指皮膚表面的溫度，和生理零度相似的溫度刺激皮膚，不會引起熱和冷的感覺。運動覺（動覺），動覺的感受器分布在肌肉、筋腱、關(guān)節(jié)平衡覺的感受器是內(nèi)耳的前庭器官內(nèi)臟感覺包括饑餓、飽脹、窒息、疲勞、便意和性內(nèi)臟器官的活動處在正常狀態(tài)時引不起內(nèi)臟感覺內(nèi)臟痛特點：性質(zhì)不清、定位不準、內(nèi)臟痛具有放射的性質(zhì)。痛覺感受性有很大差異：源于一種人對疼的認識、態(tài)度以及性格和意志特點有關(guān)系。知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體在人腦中的反應(yīng)。知覺的基本特性1.整體性2.選擇性3.恒常性4.理解性知覺的種類1.空間知覺：大小、形狀、方位、距離知覺。判斷遠近重要依托雙眼視差。2.時間知覺：鐘表、自然晝夜更替、人體生理和心理活動周期性變化來估計時間。3.運動知覺：4.錯覺：特定條件下產(chǎn)對客事的歪曲知覺。錯覺種類：1線條長短的錯覺2線條方向3面積大小的4不一樣感覺道之間的互相作用也會產(chǎn)生錯覺，如形重錯覺，視聽錯覺。倒飛錯覺。錯覺是對客觀事物的歪曲知覺、只要具有產(chǎn)生錯覺的條件，錯覺就一定會發(fā)生、錯覺所產(chǎn)生的歪曲帶固定傾向生物鐘是機體內(nèi)部生理節(jié)律性的變化所引起的外部行為的節(jié)律性變化。記憶：是過去的經(jīng)驗在頭腦中的反應(yīng)。凡都可以以映象的形式儲存在大腦中，在一定條件下，這種映象又可以從大腦中提取出來，這個過程就是記憶。輸入，儲存，提取的過程、過去的經(jīng)驗在頭腦中的反應(yīng)。記憶過程的四個基本環(huán)節(jié)：識記、保持、回憶和再認記憶按其內(nèi)容可分為：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語義記憶、動作記憶5種劃分三個記憶系統(tǒng)的原則：指信息的編碼、儲存、提取方式和信息儲存時間的長短來劃分的。瞬時記憶是以刺激物的形象、瞬時記憶的信息首先以感覺後象的形式在感覺通道內(nèi)加以登記，因此具有鮮明的形象性。記憶容量很大，但保留時間很短。圖象記憶保持0.25-1秒，聲象記憶保持的時間1-4秒。瞬時記憶轉(zhuǎn)入短時記憶的條件是：對識記的材料加以注意；意識到瞬時記憶的信息，就轉(zhuǎn)入短時記憶。短時記憶：是指外界刺激以及短的時間一次展現(xiàn)後，保持時間在1分鐘以內(nèi)的記憶。短時記憶中的信息是可以被意識到的，語言文字的材料在短時記憶中多是聽覺的編碼，有少許形象編碼和語義編碼。短時記憶轉(zhuǎn)入長時記憶的條件是：機械復(fù)述；精細復(fù)述。記憶廣度就是短時記憶的容量，一般為7+2，即5-9個項目。長時記憶的容量是無限的，保持時間1分鐘以上。語義編碼和長時記憶遺忘的重要原因是自然衰退或干擾。為長時記憶遺忘的重要原因是自然衰退、前攝克制、後攝克制系列位置效應(yīng)是記憶材料在系列中所處的位置對記憶效果發(fā)生的影響，體現(xiàn)為兩頭的材料比中間位置的材料記得好。干擾會導(dǎo)致長時記憶的遺忘，干擾可分為前攝克制和倒攝克制兩種表象是過去感知過的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程、頭腦中出現(xiàn)的過去感知的事物的形象表象的特性：1直觀形象性、2不穩(wěn)定性、3可操作性、4概括性。表象的作用：具有積累感性知識、從感知向思維過渡的橋梁、為想象提供素材。遺忘：對識記過的材料既不能回憶也不能再認的現(xiàn)象叫遺忘。保持曲線：1885年德國艾賓浩斯創(chuàng)始呈負加速型的曲線思維：人腦對客觀事物間接的、概括的反應(yīng)，能識事物本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)。思維的智力操作過程1.分析與綜合2.抽象與概括3.比較與分類思維的種類1.據(jù)思維形態(tài)分：動作、思維、抽象思維。2.按探答案的方向，分輻合、發(fā)散思維。3.按否具有發(fā)明性：再造性和發(fā)明性思維。言語是人們運用語言交流思想進行交際的過程，其活動形式有外部言語和內(nèi)部言語內(nèi)部言語支思維活動進行不出聲的言語。布洛卡中樞是言語運動中樞，受損得體現(xiàn)性失語癥，威爾尼克中樞聽覺性接受性失語癥；視覺性失讀癥；書寫性失寫癥。問題處理方略有：算法方略；啟發(fā)式方略意識：在覺醒狀態(tài)下的覺知，包括對外界事物對自身內(nèi)部狀態(tài)的覺知；既波及覺知時刻的多種直接經(jīng)驗，也包括我們對這些內(nèi)容和自身行為的評價。意識的形態(tài)可以分為不一樣的層次和水平，由于從無意識到意識是一種持續(xù)體。并且一般的意識形態(tài)也會轉(zhuǎn)化為其他的形態(tài)，如睡眠、夢和幻覺等。潛意識是指在目前并沒故意識到的信息，但它卻保持在記憶中，可以通過一定的方式把它從記憶中提取出來。無意識是相對于意識而言的，指個體沒有察覺到的心理活動和心理過程。幾種不一樣的意識狀態(tài)1.睡眠。對睡眠腦電波四階段的變化的理解可參閱下圖2.夢：根據(jù)腦電波的變化，可以將睡眠分為4個階段。四個階段大概要通過90分鐘左右。此後便進入迅速眼動睡眠階段，這一階段Δ波消失，類似于清醒狀態(tài)下的高頻低幅腦電波出現(xiàn)，眼球開始迅速上下左右移動，夢境開始出現(xiàn)。夢是一種正常的生理和心理現(xiàn)象。試驗證明，假如對迅速眼動的睡眠進行剝奪，即只要發(fā)生迅速眼動的現(xiàn)象就把睡眠者叫醒，幾天內(nèi)就可使被試驗者記憶力下降，情緒低沉，進而會影響到健康。生物節(jié)律：以24小時為單位所體現(xiàn)出來的機體活動的一貫的、規(guī)律性的變化模式。注意：是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。注意不是一種心理過程，而只是伴伴隨心理活動的一種狀態(tài)。注意的指向性：指人在每一瞬間，他的心理活動或意志選擇了某個對象，舍棄另某些對象。注意的集中性：指心理活動能全神貫注地聚焦在所選擇的對象上，表目前心理活動的緊張度和強度上。注意的動搖：在注意穩(wěn)定的條件下，感受性發(fā)生周期性增強和減弱的現(xiàn)象，又稱注意的起伏。注意的分散：注意離開了心理活動所要指向的對象而被無關(guān)的對象吸引去的現(xiàn)象。注意的種類1.無意注意2.故意注意，又叫隨意注意3.故意後注意，又叫隨意後注意。注意的特性1.注意的廣度：5-9個。2.注意的穩(wěn)定性：對選擇的對象注意能穩(wěn)定地保持多長時間的特性。3.注意的轉(zhuǎn)移：由于任務(wù)的變化，注意從一種對象轉(zhuǎn)移到另一種對象上去的現(xiàn)象。注意轉(zhuǎn)移是根據(jù)任務(wù)的規(guī)定，注意的分散則是心理活動離開了目前的任務(wù)。4.注意的分派：是在同一時間內(nèi)把注意指向不一樣的對象，同步從事著幾種不一樣活動的現(xiàn)象。需要的定義：是推進有機體內(nèi)部一種不平衡狀態(tài)的反應(yīng)，體現(xiàn)為有機體對內(nèi)外環(huán)境的欲求。是推進有機體活動的動力和源泉。需要的種類1.自然需要和社會需要2.物質(zhì)需要和精神需要需要層次理論：美國馬斯洛1968年提出。人的需要分5個層次，即生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實現(xiàn)的需要。1.生理需要：即人對食物、空氣、水、性和休息的需要；2.安全的需要：是人對生命財產(chǎn)的安全、秩序、穩(wěn)定，免除恐驚和焦急的需要；3.愛和歸屬的需要：是人規(guī)定與他人建立情感聯(lián)絡(luò)，如交友，追愛的需要，從屬于某一群體并在群體中享有地位的需求；4.尊重的需要：包括自尊和受到他人尊重，得滿足使人體驗到自已的力量和價值，增強信心。得不到產(chǎn)自卑和失信心；5.自我實現(xiàn)的需要：是指人但愿最大程度發(fā)揮自已的潛能，不停完善自已，實現(xiàn)自已理想的需要。是人類最高層次的需要，但各人到達的途徑和方式可各不相似。動機：激發(fā)個體朝著一定目的活動，并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理過程或內(nèi)部的動力。動機是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。激發(fā)活動的動機：除需要之外，內(nèi)驅(qū)力、誘因和情緒也都可。動機的種類1.生理性動機和社會性動機2.原始動機和習得動機3.故意識的動機和無意識的動機4.內(nèi)在動機和外在動機生理性動機和社會性動機1.驅(qū)力或內(nèi)驅(qū)力：由有機體的生理需要產(chǎn)生的動機叫生理性動機，如吃飯、穿衣、休息、性欲等的動機。2.以人類的社會文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的動機屬于社會性動機，如交往的需要引起交往動機，成就的需要產(chǎn)生成就動機，權(quán)利的需要產(chǎn)生權(quán)利動機，以及人的愛好、愛好等都是社會性動機。3.愛好：是人認識某種事物或從事某種活動的心理傾向，它是以認識和探索外界事物的需要為基礎(chǔ)的，是推感人認識事物，探索真理的重要動機。當人的愛好不是指向?qū)δ撤N對象的認識，而是指向某種活動時，人的動機便成為人的愛好了。愛好和愛好都和人的積極情感相聯(lián)絡(luò)，培養(yǎng)良好的愛好和愛好是推感人努力學(xué)習、積極工作的有效途徑。故意識的動機：能意識到自已活動的目的的動機。無意識動機：沒故意識到或沒有清晰地意識到的動機。無意識動機在自我意識沒有發(fā)展起來的嬰幼兒身上存在著，在成人身上也存在著，例如定勢的作用人們是往往意識不到的。定勢：指人的一種心理活動的預(yù)先準備狀態(tài)，它對人的知覺、記憶、思維、行為和態(tài)度都會起到重要的作用。外在動機：人在外部環(huán)境影響下所產(chǎn)生的動機。內(nèi)在動機：由個體內(nèi)在需要引起的動機。情緒和情感：是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反應(yīng)。1.情緒和情感是以人的需要為中介的一種心理活動，它反應(yīng)的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)系。2.情緒和情感是主體的一種主觀感受，或者說是一種內(nèi)心的體驗。3.情緒和情感有其外部體現(xiàn)形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和言語表情。表情既有先天的、不學(xué)而會的性質(zhì)；又有後天模仿學(xué)習獲得的性質(zhì)。4.情緒和情感會引起一定的生理上的變化，包括心率、血壓、呼吸和血管容積上的變化。如快樂時面部微血管舒張，膽怯時臉變白、血壓升高、心跳加緊、呼吸減慢等等。情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)絡(luò)1.情緒指的是感情反應(yīng)的過程，也就是腦的活動過程。2.情感則常被用來描述具有深刻而穩(wěn)定的社會意義的感情。3.情感代表的是感情的內(nèi)容，即感情的體驗和感受。和情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。情緒和情感的功能1.適應(yīng)功能：情緒和情感是有機體生存、發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境的重要手段。2.動機功能：情緒和情感構(gòu)成一種基本的動機系統(tǒng)，它可以驅(qū)動有機體從事活動，提高人的活動的效率。3.組織功能：情緒和情感對其他心理活動具有組織的作用。4.信號功能：情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。情緒理論1.情緒的外周理論：美國心理學(xué)家詹姆斯和丹麥生理學(xué)家蘭格分別于1884年和1885年提出了觀點相似的情緒理論，後人稱為詹姆斯—蘭格情緒理論。2.情緒的丘腦理論：美國心理學(xué)家坎農(nóng)認為，情緒的生理機制不在外周，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。3.情緒的認知理論：美國心理學(xué)家沙赫特提出，任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的認識過程三者互相作用的成果，而認知過程又起著決定的作用。4.情緒的動機—分化理論：湯姆金斯和伊扎德認為，情緒并不是伴伴隨其他心理活動產(chǎn)生的一種副現(xiàn)象，而是一種獨立的心理過程。湯姆金斯直接把情緒看作是動機。伊扎德深入指出，情緒的主觀成分，即體驗就是起動機作用的心理機構(gòu)，多種情緒體驗是驅(qū)動有機體采用行動的動機力量。情緒的分化是生命進化過程的產(chǎn)物，只有情緒的分化，才使得情緒具有了多種多樣的適應(yīng)功能，也只有這樣情緒在生存和適應(yīng)中才起到了關(guān)鍵的作用。情緒和情感的維度和兩極性1.情緒情感變化的維度是指對情緒、情感所固有的特性的度量，這種度量可以從情緒、情感的動力性、激動度、強度和緊張度這幾方面來進行。2.而每一種特性的變化都具有兩極對立的特性，也就是說，每一種特性都存在著兩種對立的狀態(tài)，這就是情緒和情感的兩極性。情緒、情感的維度1.情緒、情感的動力性有增力和減力的兩極。2.激動度有激動和安靜的兩極。3.強度有強和弱的兩極。4.緊張度有緊張和輕松的兩極。情緒的種類1.從情緒的內(nèi)容來分——基本情緒和復(fù)合情緒?？鞓?、憤怒、悲傷和恐驚列為情緒的基本形式。2.從情緒的狀態(tài)來分——心境、激情和應(yīng)激心境：心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)，一般叫做心情。激情：激情是一種強烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)具有明顯的生理反應(yīng)和外部行為體現(xiàn)。應(yīng)激：應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件和碰到危險情景的狀況下所出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。人的高級情感的種類1.道德感2.美感3.理智感4．宗教情感5．母愛意志的定義意志是故意識地確立目的，調(diào)整和支配行為，并通過克服困難和挫折，實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志行為的基本階段1.準備階段2.執(zhí)行階段準備階段包括在思想上要確立行動的目的，選擇行動的方案并要做出決策。確立目的是意志行動的前提，但在確立目的的過程中，往往會碰到動機的沖突。動機的沖突一般有四種形式：1.雙趨式?jīng)_突2.雙避式?jīng)_突3.趨避式?jīng)_突4.雙重趨避式?jīng)_突意志的品質(zhì)1.意志的自覺性，與之相反的是受暗示性和武斷從事。2.意志的堅決性，與之相反的是優(yōu)柔寡斷和鹵莽草率。3.意志的堅韌性，與之相反的是虎頭蛇尾、墨守成規(guī)和執(zhí)拗。4.意志的自制性，與之相反的是任性和怯懦。人格：是多種心理特性的總和，也是多種心理特性的一種相對穩(wěn)定的組織構(gòu)造，在不一樣的時間和地點，它都影響著一種人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于他人的、獨特的心理品質(zhì)。人格的特性1.獨特性2.整體性3.穩(wěn)定性4.功能性5.自然性和社會性的統(tǒng)一人格的構(gòu)造1.需要和動機是人格的動力，它體現(xiàn)了人格的傾向，是人格中最活躍的原因，是人格積極性的源泉。人格的傾向決定著人對現(xiàn)實的態(tài)度，決定著人對認識對象的趨向和選擇。人格的心理特性包括人的能力、氣質(zhì)和性格。能力：能力是順利有效地完畢某種活動所必須具有的心理條件，是個體的一種心理特性。智力是指人的認知能力，這種能力是人從事任何活動都必須具有的最基本的心理條件，例如觀測力、理解力、記憶力、思維力、想象力等，思維力是智力的支柱和關(guān)鍵，代表著智力發(fā)展的水平。能力的分類1.能力、才能和天才。按照能力發(fā)展的高下程度劃分。2.一般能力和特殊能力。按能力的構(gòu)造劃分。3.認知能力、操作能力和社會交往能力。按能力所波及的領(lǐng)域劃分。4.模仿能力、再造能力和發(fā)明能力。按發(fā)明程度劃分。能力構(gòu)造理論1.斯皮爾曼的二原因論。由一般原因G和特殊原因S構(gòu)成，由G的質(zhì)值的大小決定。2.塞斯頓的群原因理論3吉爾福特的智力構(gòu)造理論。將一般智力活動分為操作方式，操作內(nèi)容和操作的產(chǎn)品三個維度。操作方式又包括認知、記憶、分散思維、輻合思維、評價5種；操作內(nèi)容包括圖形、符號、語義、行為4種；操作的產(chǎn)品包括單元、類別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換、含蓄6種。能力發(fā)展的個體差異1能力發(fā)展水平的差異2能力類型的差異3能力發(fā)展早晚的差異能力發(fā)展的原因1遺傳原因；2環(huán)境和教育的原因。遺傳決定了能力發(fā)展也許的范圍或程度，環(huán)境則決定了在遺傳決定的范圍內(nèi)能力發(fā)展的詳細程度。智力：是人的認知能力；是從事任何活動都必須具有的最基本的心理條件；包括觀測力、記憶力、理解力和思維力等；的支柱和關(guān)鍵是思維力能力和知識、技能的關(guān)系體現(xiàn)為：能力是掌握知識的技能的前提能力決定了掌握知識和技能的方向、速度和鞏固的程度；能力決定了掌握知識和技能所到達的水平在掌握知識和技能的過程中也會增進對應(yīng)能力的發(fā)展氣質(zhì)：心理活動表目前強度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動力性質(zhì)的心理特性。氣質(zhì)相稱于我們平常生活中所說的脾氣、秉性或性情。氣質(zhì)類型學(xué)說1.體液說：希波克拉底提出，血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。2.體型說：克雷奇米爾提出，躁狂抑郁多矮胖型；精神分裂癥多瘦弱型或強健型、發(fā)育異常型。3.血型說：A型溫和誠實，消極保守，焦急多慮，冷靜但缺乏堅決，富于情感；B型積極進取，靈活好動，善于交際，愛說寡信，多管閑事；O型膽大好勝，自信，意志堅強，愛支配人。AB型外表象B，內(nèi)在卻象A。4.激素說：伯曼把人分為4種內(nèi)分泌腺的類型，即甲狀腺型、垂體腺型、腎上腺型和性腺型。氣質(zhì)特性的感受性和耐受性一般體現(xiàn)為：感受性強耐受性弱；感受性弱耐受性強怎樣看待氣質(zhì)類型：1氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性?！敖揭赘谋噪y移”說的是一種人的氣質(zhì)在畢生中是比較穩(wěn)定的。2氣質(zhì)類型沒有好壞之分3氣質(zhì)類型不決定一種人成就的高下；但能影響工作的效率。4氣質(zhì)類型影響性格特性形成的難易和對環(huán)境的適應(yīng)。5氣質(zhì)類型能影響健康。性格：輕易受社會歷史文化的影響；直接反應(yīng)了一種人的道德風貌；更多體現(xiàn)了人格的社會屬性是個體間人格差異的關(guān)鍵性格的多種特性：并不是一成不變的機械組合；在不一樣的場所下會顯露出它們的不一樣側(cè)面構(gòu)成態(tài)度的基本原因是：認知情感；行為傾向性巴甫洛夫高級神經(jīng)活動類型學(xué)說:興奮型、活潑型、安靜型、克制型。對應(yīng)的氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)性格：是一種人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式中體現(xiàn)出來的人格特性。性格的構(gòu)造：（一）靜態(tài)特性1性格的態(tài)度特性、2性格的意志特性、3性格的情緒特性、4性格的理智特性。（二）性格的動態(tài)構(gòu)造弗洛伊德把人格構(gòu)造分為本我、自我、超我等層次。本我遵照快樂原則，自我遵照現(xiàn)實原則，超我遵照道德原則。弗洛伊德人格構(gòu)造中的本我：指的是人的原始的無意識本能，尤其是性本能構(gòu)成的能量系統(tǒng)；尋求直接的滿足，遵照快樂原則榮格把人格分為內(nèi)向型和外向型榮格把愛好和關(guān)注指向于內(nèi)部的人格類型是內(nèi)向型奧爾波特把人格特質(zhì)分為共同特質(zhì)和個人特質(zhì)，奧爾波特把人格個人特質(zhì)分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)卡特爾把人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和本源特質(zhì)卡特爾找出了16種互相獨立的人格本源特質(zhì)，編制了“16種人格原因調(diào)查表”。艾森克的人格理論屬于人格的特質(zhì)理論，認為人格的維度包括內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。第二章社會心理學(xué)1.學(xué)科獨立標志：1908羅斯《社會心理學(xué)》，麥獨孤《社會心理學(xué)導(dǎo)論》2.心理學(xué)定義側(cè)重心裏：奧爾波特《社會心理學(xué)》“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科”側(cè)重社會學(xué)：社會心理學(xué)是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。3.社會行為：人對社會原因引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。包括個體的習得行為，親社會行為，反社會行為，人際合作與競爭，群體的決策行為等。勒溫公式B=f(P,E)。B—行為，P—個體，E—個體所處的情境f—函數(shù)關(guān)系。含義：行為是個體及其情境的函數(shù)4社會心理：社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會原因引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。5社會心理研究的范圍。1）個體層面：個體社會化與自我意識，社會知覺，態(tài)度，社會動機，社會學(xué)習等2）人際層面：個體之間的互相作用3）群體層面：群體凝聚力，群體心理氣氛，個體與群體的互相作用，社會影響的等4）社會層面：風俗，時尚，階層，階級，民族心理特性，國民性6美國學(xué)者霍蘭德的三階段理論1）哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）古希臘～19世紀上半葉特點：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會準則來認識社會行為。圍繞“人性”的哲學(xué)爭論，可視為最早的社會心理學(xué)研究2）經(jīng)驗描述階段（形成期）19世紀中葉～20世紀初。特點：對社會經(jīng)驗描述分析重要在歐洲進行。要點：（1）達爾文的進化論（2）德國的民族心理學(xué)：a.拉扎魯斯《民族心理學(xué)與語言學(xué)雜志》b.謝夫勒以現(xiàn)代意義上提出“社會心理學(xué)”這一術(shù)語c.馮特《民族心理學(xué)》，被譽為“現(xiàn)代心理學(xué)之父”（3）法國的群眾心理學(xué)：a.塔爾德《模仿律》b.迪爾凱姆《社會學(xué)措施的規(guī)則》c.列朋《群眾心理學(xué)》，法國社會心理學(xué)有關(guān)群體意識理論發(fā)展的頂峰（4）英國的本能心理學(xué)：麥孤單《社會心理學(xué)導(dǎo)論》（5）奧地利的精神分析學(xué)派：費洛伊德——其理論基礎(chǔ)是潛意識（也稱“無意識”）、性本能和本我、自我以及超我的人格理論。著作有：《夢的解析》、《精神分析引論》、《圖騰與禁忌》、《群體心理學(xué)與自我分析》、《幻覺的未來》、《文明及其不滿》等。3）實證分析階段（確立期）20世紀20年代開始。特點：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C、從定性研究轉(zhuǎn)向定量、從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。要點：（1）實證措施：先驅(qū)是美國的特裏普力特，德國的莫德（2）試驗措施：a.奧爾波特：提出社會增進的概念，《社會心理學(xué)》b.墨菲夫婦：《試驗社會心理學(xué)》（3）20世紀三四拾年代著名的社會心理學(xué)試驗：瑟斯頓、李科特，謝裏夫，莫裏諾，勒溫（德國）。（4）二戰(zhàn)後的特性：a.研究領(lǐng)域拓寬，波及人類行為的方方面面b.理論向多元化發(fā)展，并提出新的理論解釋與預(yù)測行為c.開展了應(yīng)用社會心理學(xué)的研究（5）20世紀80年代，美國學(xué)者提出跨文化社會心理學(xué)的概念，并出版了六卷本的《跨文化心理學(xué)手冊》（1980—1987）。社會心理學(xué)新的的研究取向和途徑：有文化人類學(xué)背景的“跨文化社會心理學(xué)”人物：勒溫—社會心理學(xué)之父。奧爾波特—試驗社會心理學(xué)的奠基人7社會心理學(xué)研究的重要措施1）觀測法A自然觀測：對所觀測的行為盡量少地干預(yù)。自然觀測試所有研究措施的基礎(chǔ)B參與觀測：由于身臨其境，觀測者也許獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀測時應(yīng)盡量減少觀測者與被觀測者之間互相作用的負面影響。2)調(diào)查法（亦稱問詢法）（1）訪談法A特點a.訪談?wù)弑仨氃陔p方人際溝通中獲得信任，使被訪者積極配合b.具有特點的目的性和一套訪談提綱設(shè)計、編制與實行的原則B分類:a構(gòu)拜訪談與非構(gòu)拜訪談b直接訪談與間接訪談C訪談過程與技巧：a.準備工作b.靠近被訪談?wù)遚.應(yīng)對拒絕的技巧d.談話與提問技巧e追問技巧（2）問卷法A特點：a.原則化程度較高b.收效快B類型：a.構(gòu)造問卷與無構(gòu)造問卷b.發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷C問卷構(gòu)造：題目、序言、指導(dǎo)語、問題及答案、計算機編碼、調(diào)查實行記錄、結(jié)束語3.)檔案研究法（1）長處：對研究對象心理干擾小，合用于跨文化的比較研究和時間跨度較長的趨勢研究（2）缺陷：工作量大，費時費力8社會心理學(xué)研究應(yīng)遵照的重要原則（1）價值中立原則。實事求是，客觀描述。無論資料與結(jié)論與否與研究主體、他人或者社會的價值觀念相沖突、相對立。（2）系統(tǒng)性原則(3)倫理原則。9重要倫理守則：1制定期評估其道德可接受性2向被試者闡明研究計劃的重要部分，并征得被試者同意。特殊時，欺瞞須經(jīng)嚴格程序核準，事後闡明。3采用保護被試者的措施4被試者有退出研究的自由5對被試者的資料保密6不得和被試者建立研究工作以外的其他關(guān)系10社會心理學(xué)的重要理論（1）社會學(xué)習論：試圖用行為主義解釋人們行為的學(xué)說。理論假設(shè)是：先前的學(xué)習對目前的行為有決定作用A簡史：a.行為主義初期的代表：俄國的巴甫洛夫，美國的沃森b.發(fā)展了行為主義：赫爾、斯金納c.用學(xué)習的原則研究人的社會行為：米勒、多拉德d.提出社會學(xué)習論：班杜拉、沃爾斯特B學(xué)習機制:a.聯(lián)想:古典條件反射b.強化:行為後的獎賞（正強化）與懲罰（負強化）作為強化，能使某種行為固定下來并反復(fù)出現(xiàn)c.模仿：人的言語習得過程是通過模仿進行社會學(xué)習的經(jīng)典事例C觀測學(xué)習：a.班杜拉社會學(xué)習論的重要構(gòu)成部分b.包括四個過程：注意、保持、動作再現(xiàn)、動機過程(2)社會互換論：創(chuàng)始人霍曼斯。趨利避害是人類行為的準則，企圖獲取最大收益，減少代價。布勞發(fā)展了互換論：互換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們自愿的活動五個普遍性命題：成功命題;刺激命題;價值命題;剝奪—滿足命題;侵犯—贊同命（3）符號互動論：20世紀30年代詹姆斯，米德。最早使用者：布魯諾(4)精神分析論（深層心理學(xué)）強調(diào)意識過程對人的行為有決定作用弗洛伊德的重要概念和觀點A意識與潛意識意識：個體能察覺的心理部分，是人類理智作用的體現(xiàn)。前意識：潛意識中可召回的部分。潛意識：個體的原始沖動，本能及欲望，他們受法律道德及風俗的控制而被壓抑，被排擠到意識之下，但仍然存在并追求滿足。B力比多假定性本能是人類生命力的本源C快了原則與現(xiàn)實原則快了原則：順從沖動，追求快樂。現(xiàn)實原則：社會生活中的法律，道德，習俗規(guī)定個體克制本能與沖動，適應(yīng)現(xiàn)實，否者不僅得不到快了，反而會痛苦。D生本能與死本能前者指向生命，代表愛和建設(shè)的力量；後者指向消滅，是體現(xiàn)恨與破壞的力量E人格構(gòu)造：本我，自我，超我榮格的分析心理學(xué)。榮格，分析心理學(xué)的創(chuàng)立者。新精神分析論的重要觀點A霍妮的“文化原因論”B沙利文的人際關(guān)系學(xué)說人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。人格就是那些常常發(fā)生于人與人關(guān)系中的相對持久的行為模型。個體是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一種個結(jié)點。11社會化概念社會化波及社會及個體兩個方面。從社會視角看，社會化即社會對個體進行教化的過程。從個體視角看，社會化即個體與其他社會組員互動，成為合格的社會組員的過程。社會化過程，老式觀點認為到成人期即告結(jié)束，而現(xiàn)代觀點則主張，社會化伴隨人的畢生，即終身社會化。按社會化的發(fā)展階段劃分，有初期社會化（小朋友及青少年時期）、繼續(xù)社會化（成人期）。12再社會化：由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程。其中包括對初期社會化過程中沒有獲得合格社會組員資格的個體的再教化。13社會化的條件（1）人類有較長的生活依賴期，即有一種不能獨立生活的童年時期，這是個體接受社會化最佳時期，也是社會化的基礎(chǔ)。（2）人類具有超越本能的能力。人類遺傳素質(zhì)提供了社會化的也許性14社會化的載體（1）家庭：個體從出生起就在家庭中獲得一定的地位。家庭在社會化中地位獨特，作用突出。童年期是社會化的關(guān)鍵時期。（2）學(xué)校：學(xué)校是有組織、有計劃、有目的地向個體系統(tǒng)傳授社會規(guī)范、價值觀念、知識與技能的機構(gòu)，其特點是地位的正式性和管理的嚴格性。學(xué)校還具有獨特的亞文化、價值原則、禮儀與老式。在初期社會化中，學(xué)校是不可替代的社會化載體。（3）大眾傳播媒介：影視、音像、廣播、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)（4）參照群體：能為個體的態(tài)度、行為與自我評價提供比較或參照原則的群體。特點是，個體可以不具有這個群體的組員資格，但這個群體卻能為個體提供行為空間。參照群體的作用是規(guī)范和比較，前者向個體提供指導(dǎo)行為的參照框架，後者則向個體提供自我判斷的原則15道德社會化（1）個體將社會道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自已行為準則的過程。（2）三個方面：a.道德觀念與道德判斷：這是道德中的認知成分。皮亞杰認為，道德判斷是從他律到自律，從效果到動機。b.道德情感：是伴隨道德觀念的內(nèi)心體驗。形式是直覺的體驗，形象的體驗，深層次的體驗。內(nèi)容是愛國情感、勞動情感、集體榮譽感、正義感等。c.道德行為：個人對他人與社會有道德意義的行動。高水平的道德行為來自道德習慣的養(yǎng)成。16、語言社會化（1）個體社會化是從掌握語言開始，所有社會化是以語言社會化為前提的。（2）語言包括詞、語音、其他意義符號，是一種獲得共識和符號系統(tǒng)，是人們思維和互相交流的手段。(3)語言是個體與他人及社會聯(lián)絡(luò)的紐帶，其集中反應(yīng)了文化，掌握某種語言的過程自身就是社會化的過程。17、社會角色的概念（1）社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及對應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對在特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎(chǔ)（2）米德使用社會角色來闡明在人際交往中存在著可預(yù)見的互動行為模式，這個概念有助于理解個體與社會的關(guān)系；角色是在互動過程中形成的（3）角色理論是按照人們所處的社會地位與身份解釋個體行為并研究其中規(guī)律18、社會角色的分類按獲得方式分：先賦角色、成就角色按行為規(guī)范化程度分：規(guī)定型角色、開放型角色按功能分：功力型角色、體現(xiàn)型角 按承擔者的心理狀態(tài)分：自覺角色、不自覺角色19、角色飾演過程（1）角色期待：個體承擔某一角色，首先碰到的是他人與社會對這一角色的期待，即社會公眾對其行為方式的規(guī)定與期望。假如個體偏離角色期待也許招致他人的異議或反對（2）角色領(lǐng)悟：對角色的認識和理解往往是按他人的期待不停調(diào)整自已的行為并塑造自已來進行的（3）角色實踐：角色期待與角色領(lǐng)悟的發(fā)展是個體實際體現(xiàn)的角色20、角色失調(diào)（領(lǐng)會）（1）角色沖突：個體在不一樣條件下往往有不一樣的地位、身份與角色。假如它們互不相容，出現(xiàn)矛盾，個體在心理上感到的沖突是角色沖突。既有角色間的沖突，也有角色內(nèi)的沖突（2）角色不清：個體對其所飾演的角色認識不清晰，或者公眾對社會變遷期間出現(xiàn)的新角色認識不清，尚未能形成對這一新角色的社會期待，也會導(dǎo)致角色不清。個體在角色不清時往往會產(chǎn)生應(yīng)激與不滿足感。（3）角色中斷：由于多種原因使個體的角色飾演發(fā)生中途間斷的現(xiàn)象（4）角色失?。哼@是最嚴重的角色失調(diào)，角色承擔者不得不退出舞臺，放棄原有角色21自我：即自我意識或自我概念，是個體對自已存在狀態(tài)的認知。包括生理/心理狀態(tài)，人際關(guān)系及社會角色的認知。主我：認識的主體，是積極的自我客我：認識的對象，被觀測者，包括一種人所持有的有關(guān)他自已的所有的知識與信念。靜我：是由他人的判斷所反應(yīng)的自我概念。22自我的構(gòu)造A物質(zhì)自我：其他主體的載體，是個體怎樣看自已身體的層面。B心理自我：是個體態(tài)度、信念、價值觀念及人格特性的總和，是個體怎樣看自已心理世界的層面。C社會自我：個人飾演的社會角色，是自我概念的關(guān)鍵，是社會怎樣看待個體同步被個體意識到的層面。D理想自我：個體期待的自已。E反思自我：個體怎樣評價他人和社會對自已的見解。是自我概念反饋的層面。23自我概念的功能1）保持個體內(nèi)在的一致性2）解釋經(jīng)驗3）決定期待24自我概念的形成與發(fā)展。A生理自我：個體對自已軀體的認知，包括占有感，支配感與愛惜感。出生8個月就有，3歲成熟。B社會自我：3歲~13,14歲，處在自我的中心，理解社會對自已的期待，并調(diào)整自已的行動C心理自我：能知覺和調(diào)整自已的心理活動及其特性和狀態(tài)25身份：由個體的社會地位和處境地位決定的自我認同。特點：客觀性（公眾承認的）；主觀性(個體對自已身份的認識);多重性（一種以上的地位）；穩(wěn)定性；契約性26自尊：個體對其社會角色進行自我評價的成果。自尊需要a對成就，有事與自信等的欲望b對聲譽，支配地位，贊賞的欲望27《心理學(xué)原理》1890詹姆斯自尊的經(jīng)典公式自尊=成功/理想28影響自尊的原因a家庭中親子關(guān)系b行為體現(xiàn)的反饋c選擇參與和揚長避短d根據(jù)相似性原理對的進行社會比較29社會知覺：包括人際知覺(對他人和群體)，自我知覺。30影響社會知覺的主觀原因1.認知者的經(jīng)驗：經(jīng)驗不一樣，認知者對相似的認知對象會有不一樣的成果。2.認知者的動機與愛好：由于動機和愛好不一樣，個體選擇認知對象會有所不一樣。3.認知者的情緒：處在積極情緒狀態(tài)下的認知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的“目光”知覺他人；反之則用消極“目光”去知覺他人。31圖式1.概念：人腦中已經(jīng)有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)。個體進行社會認知時，它對新輸入的信息起解釋作用，假如腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成此外的圖式。2.作用：（1）影響個體對他人的知覺：個體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對象（2）影響對注意對象的選擇：個體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處在注意中心。（3）影響記憶：個體知覺他人能記住的，是其此前懂得的東西。（4）影響自我知覺：認知者假如建立了自我圖式，就會據(jù)此加工有關(guān)自已的信息。自我圖式：個體在以往經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的對自已的概括認知。社會認知過程中圖式作用方式流程圖32印象：指存留在個體（認知主體）頭腦中的認知客體的形象。印象是個體適應(yīng)社會的一種方式。33印象形成：個體初次接觸新的社會情境時總是按照個體以往經(jīng)驗，將情境中的人或事物進行歸類等，明確它對個體的意義以使個體的行為獲得明確定向的過程。34第一印象：亦稱初次印象，素不相識的兩個個體第一次會面時形成的印象。35印象形成的效應(yīng)1）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（1）首因效應(yīng)：（2）近因效應(yīng)：2）光環(huán)效應(yīng)：一種以偏概全的現(xiàn)象。3）刻版印象與定型（1）刻版印象：人們通過自已的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的見解（2）定型：假如刻版印象是針對某一群體組員則稱為定型。（3）作用：a.積極作用：使社會知覺過程簡化b.消極作用：輕易形成偏見36印象形成中的信息整合模式1.加法模式：人們總體印象的形成首先遵照加法模式。把他人的諸特性的評價分值累加。2.平均模式：將各個特性的分值加以平均，然後根據(jù)平均值形成對他人的總體印象。3.加權(quán)平均模式：根據(jù)在總體評價中的重要性確定出多種特性的權(quán)數(shù)，然後將權(quán)數(shù)與每種特性的強度相乘，最終加以平均。37印象管理或整飾1.印象整飾的概念：亦稱印象管理。個體以一定的方式去影響他人對自已的印象。即個人進行自我形象的控制，通過一定的措施去影響他人對自已的印象，使他人印象符合個體期待。2.印象整飾的作用：個體適應(yīng)社會生活動一種方式。不一樣的人有不一樣的印象整飾。3.印象整飾的方略：（1）按社會常模管理自已（2）隱藏自我與自我抬高（3）按社會期待管理自已，使自已的行為符合角色的社會規(guī)范（4）投人所好38歸因的概念創(chuàng)始人;海德歸因，即歸結(jié)行為的原因。指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。它不僅是一種心理過程，也是人類一種普遍需要。39行為原因的分類1.內(nèi)因與外因：a.內(nèi)因：指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等各人特性。如將行為原因歸于各人特性，成為內(nèi)歸因。b.外因：指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、工作任務(wù)難度。假如將行為原因歸于外部條件課程可稱之為外歸因或情景歸因。c.在許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一原因引起，而兼有兩者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。2穩(wěn)定性/易變性原因3可控性/不可控性原因40控制點理論1.控制點是美國心理學(xué)家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點。認為個體對自已生活中發(fā)生的事情及其成果的控制源有不一樣的解釋。2.內(nèi)控者：個人生活中多數(shù)事情的成果取決于個體在做這些事情時的努力程度，因此他相信自已可以對事情發(fā)展與成果進行控制。此類人的控制點在個人的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。3.外控者：個體生活中多數(shù)事情的成果是個人不能控制的多種外部力量作用的成果，他們相信社會的安排，相信命運和機遇等原因決定了自已狀況，而個人努力是無濟于事。此類人傾向于放棄對自已生活的責任，控制點在個人的外部，稱為外控者。他們的態(tài)度與行為方式是不可取的。41歸因原則a不變性原則b折扣原則c協(xié)變原則三維理論：刺激客體，行為主體，背景三種信息1）特異性信息：行為主體的反應(yīng)方式與否有特異性，與否只針對某一刺激客體2）共同性信息：不一樣主體對同一刺激的反應(yīng)與否相似3）一致性信息：主體在不一樣背景下做出的反應(yīng)與否一致影響歸因的原因a社會視角b自我保護價值c觀測位置d時間原因42動機過程：人的某種需求從未滿足轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然後產(chǎn)生新的需要。43社會動機的功能a激活功能b指向功能c維持與調(diào)整功能44動機強度與活動效率：倒U型曲線。中等強度的動機，活動效率最高45親和：個體膽怯孤單，但愿與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)絡(luò)的一種心理傾向。是人際吸引的最低層次。來源：依戀親和的作用：a滿足個體的某些社會性需要b獲得信息c減輕心理壓力d防止窘境影響原因：a情境原因：壓力越大，動機越強。b情緒原因c出生次序：合群傾向按出生次序遞減46成就動機：個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之到達完善狀態(tài)的動機。即個體在廣泛背景下，追求成功與成就的動機。成就動機是一種基本的社會動機。47理想水平：個體從事某種實際工作前，對自已也許到達的成就目的的主觀估計。（1）個體理想水平的高下取決于成就動機的強弱。（2）理想水平與個體以往成敗經(jīng)驗有關(guān)，成功經(jīng)驗可提高理想水平，失敗經(jīng)驗則減少個體的理想水平。48影響成就動機的原因：目的的吸引力、風險與成敗的主觀概率、個體施展才能的機會。49培養(yǎng)小朋友成就動機應(yīng)注意的問題：（1）家庭教養(yǎng)方式。家長對小朋友的自律訓(xùn)練的嚴格程度與小朋友成就動機呈正有關(guān)，即家長對其子女的自律訓(xùn)練越嚴格，他們的成就動機就越強。從小就培養(yǎng)小朋友的成就感，這是自我實現(xiàn)者高峰體驗的基礎(chǔ)。（2）強調(diào)成就、追求成就的社會氣氛。社會環(huán)境的氣氛對個體成就動機具有深刻影響。一種社會形成的高成就動機氣氛有益于個體成就動機的提高。50權(quán)利動機：個體均有影響或控制他人且不受他人控制的需要，滿足此類需要的心理傾向具有動力性質(zhì)。權(quán)利需要是權(quán)利動機的決定原因。溫特認為權(quán)利動機分為：積極/消極的權(quán)利動機影響原因a控制社會的需求b對無能的恐驚51侵犯（襲擊行為）是個體故意傷害他人的行為。由侵犯動機引起。52侵犯的構(gòu)成：廣義的侵犯包括如下三種狀況，狹義的侵犯專指反社會的侵犯。（1）傷害行為：身體傷害和言語傷害（2）侵犯動機（侵犯意圖），侵犯行為的原因（3）社會評價：a.違反與破壞社會規(guī)范和社會準則的侵犯具有反社會性質(zhì)b.維持社會規(guī)范與準則的侵犯是親社會性質(zhì)的c.介乎兩者之間的侵犯，即被承認的侵犯53.侵犯的原因（1）本能論的解釋：a.費洛伊德認為：人的性本能是個體行為的原動力，使人遵照快樂原則行事，自我保留本能使人適應(yīng)環(huán)境避害趨利。侵犯是性本能的一部分。侵犯沖動作為一種心理能量必須宣泄出來，否則于身心健康不利。b.洛倫茨認為：侵犯是一種本能，是具有生物保護意義的本能，其生存意義很重要。侵犯是人類生活不可防止的，為了防止侵犯及其“升級”，要采用耗散侵犯本能的措施。（2）挫折——侵犯學(xué)說：挫折，既指阻礙個體到達目的的情境又指行為受阻時個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。a.多拉德認為：侵犯永遠是挫折的一種後果，侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件。這種學(xué)說有三個重要觀點：A:侵犯強度同目的受阻強度呈正有關(guān)。B:克制侵犯的力量與該侵犯也許受到的預(yù)期懲罰強度呈線性關(guān)系。C:假如挫折強度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的也許性則越??；假如預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越也許發(fā)生。b.米勒認為：挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的成果，并不一定引起侵犯c.伯克威茨認為：挫折導(dǎo)致的不是侵犯自身，而是侵犯的情緒準備狀態(tài)即憤怒。侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物也許使侵犯得以加強。（3）社會學(xué)習論的觀點：班杜拉認為：侵犯行為是習得的。學(xué)習是侵犯的重要原因，個體通過學(xué)習學(xué)會侵犯，也可以通過新的學(xué)習消除侵犯。侵犯行為的學(xué)習機制是強化、聯(lián)想和模仿。54侵犯的影響原因a情緒喚起水平b道德發(fā)展水平c自我控制能力d社會角色與群體e大眾傳媒的影響55利他：個人有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為。1.利他的性質(zhì)：（1）是一種親社會行為（2）是一種以人為對象的親社會行為（3）利他行為是由利他動機引起的，其特性是以完全有助于他認為目的。2.利他產(chǎn)生條件（1）外部原因:a.自然環(huán)境b.社會情境：他人在場，人數(shù)越多，利他越少。去個性化，使個體責任意識喪失c.時間壓力：時間緊迫，難于利他。d.利他對象的特點：與利他者相似的人（態(tài)度，價值觀），未傷害過利他者的人，有吸引力的人（2）利他者的心理特性：a.心境（愉悅）b.內(nèi)疚c.人格（社會責任感，移情能力與自我監(jiān)控能力利他行為呈正有關(guān)）（3）利他技能：更多救濟技能與手段3.對利他行為的解釋：（1）生物學(xué)觀點：動物有以個體的“自我犧牲”換取物種存在的本能。（2）社會互換論觀點：利他是一種社會互換。利他者的付出是協(xié)助他人，其收益是自我價值的提高和焦急的減小56社交情緒：人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要與否獲得滿足的反應(yīng)。(社會焦急，嫉妒，羞恥，內(nèi)疚)

1社會焦急：一種與人交往的時候，覺得不舒適，不自然，緊張甚至恐驚的情緒體驗。成長過程中常常受挫折，缺乏社會支持，自我意識感強，自卑，模仿與暗示都也許強化它。僅次于抑郁和酗酒，第三大危害人類的心理健康問題2嫉妒：是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自已在才能，聲譽，地位，或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種由羞愧，憤怒，怨恨等構(gòu)成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。特點：a具有針對性b具有持續(xù)性c具有對抗性d具有普遍性3羞恥：健康的羞恥是個體心剪發(fā)展的自然成果，是人適應(yīng)社會生活，改善自已的一種重要方式，但過多或過少都是不好的。4內(nèi)疚：個體認為自已對實際的或者想象的罪行或過錯負有責任，而產(chǎn)生的強烈的不安，愧疚和負罪的情緒體驗。健康的愧疚是心靈的“報警器”，是人類良心的情緒“內(nèi)核”，會提醒我們照顧他人的利益和感受，調(diào)整人際關(guān)系。57態(tài)度：個體特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。特點：a內(nèi)在性b對象性c穩(wěn)定性58態(tài)度的成分：C（認知）、A（情感）、B（行為傾向）統(tǒng)稱為態(tài)度的ABC模型.一般是三者協(xié)調(diào)的。不協(xié)調(diào)時，情感往往占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向和行為傾向。59態(tài)度與價值：態(tài)度來源于價值，價值是態(tài)度的關(guān)鍵。個體的態(tài)度取決于這一對象的價值。價值大小決定態(tài)度程度強弱。不一樣點：a價值觀更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不易轉(zhuǎn)變。B價值觀沒有直接的，詳細的對象，也沒有直接的行為動力意義。價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為。60態(tài)度的功能：工具性、自我防御、價值體現(xiàn)、認知功能。61態(tài)度的維度（屬性）1.方向：即態(tài)度指向，個體對態(tài)度對象是肯定指向或與否認指向。2.強度：即態(tài)度方向的程度。3.深度：個體對某態(tài)度對象的卷入水平。4.向中度：某種態(tài)度在態(tài)度體系及有關(guān)價值系統(tǒng)中靠近關(guān)鍵價值的程度。5.外顯度：個體態(tài)度在其行為方向與行為方式的外露程度62態(tài)度的形成：美國的凱爾曼提出態(tài)度形成包括：依從——認同——內(nèi)化三個階段。1.服（依）從：態(tài)度形成的開始，個體總是按社會規(guī)范和社會期待或他人意志在外顯行為方面與他人一致，以獲得獎勵，防止懲罰。受外因控制，服從是表面的、臨時的。2.認同：個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自已與他人一致。積極趨同于對象，情感原因起明顯作用，認同依賴于對象對個體的吸引力。3.內(nèi)化：態(tài)度形成的最終階段，個體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點，使之納入自已的態(tài)度體系，稱為一種有機的構(gòu)成部分。內(nèi)化是個體原有態(tài)度與所認同的態(tài)度協(xié)調(diào)過程，是以理智，即人之成分為基礎(chǔ)的。63態(tài)度轉(zhuǎn)變是個體形成一定態(tài)度後，由于接受某種信息或意見而引起變化。態(tài)度轉(zhuǎn)變過程就是說服的過程。64美國學(xué)者霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型傳遞者→溝通信息→目的（接受者）←情境1.傳遞者：（1）信息的傳遞者：威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的說服效果，均成正有關(guān)。（2）傳遞者的立場（3）說服的意圖：a.認為傳遞者刻意影響他們則不易變化態(tài)度b.認為傳遞者沒有操縱自已的意圖，心理上沒有抗拒，對信息的接受很好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。（4）說服者的吸引力：接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認同，因而輕易接受他的說服。2.溝通信息：（1）信息差異：a.傳遞者的威信較高，差異越大，引起的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大。b.傳遞者的威信較低，差異適中，引起的態(tài)度變化也較大。（2）畏懼：與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。畏懼的喚起能增強說服效果。a.畏懼太強烈，引起接受者心理防御否認畏懼自身，態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。b.中等強度的畏懼信息能到達很好的說服效果。（3）信息傾向性：a.對一般公眾，單一傾向信息說服效果很好。b.對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果很好。（4）信息的提供方式：口頭好于書面，面對面強于大眾傳媒3.接受者：（1）原有的態(tài)度與信念：a.已經(jīng)內(nèi)化的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于變化b.已成為既定事實的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易變化。（2）接受者的人格原因：a.依賴性較強的接受者信服權(quán)威，比較輕易接受說服。b.自尊較高、自我評價較高的接受者不易變化態(tài)度。c.社會贊許動機的強弱也是影響原因。高社會贊許動機的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服。（3）個體在面臨變化態(tài)度的壓力時，其逆反心理，心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。4.情境：（1）預(yù)先警告：雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅定，預(yù)先警告可促使其態(tài)度變化；但預(yù)告也也許有抵制說服的作用。（2）分心：a.假如分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱他對說服者的防御和阻抗，從而增進態(tài)度轉(zhuǎn)變。b.假如分心干擾了說服過程自身，使接受者得不到溝通信息則會減弱說服效果。（3）反復(fù)：溝通信息反復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系。a.中等頻率的反復(fù)，效果很好。b.反復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。65態(tài)度轉(zhuǎn)變理論1.海德的平衡理論：1）重視人與人之間的互相影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。人們在變化態(tài)度時，往往遵照“費力最小原則”，即個體盡量少的變化情感原因而維持態(tài)度平衡。2）他提出P—O—X模式。P—個體，O—他人，X—另一種對象。P—O關(guān)系最總要，P-O肯定是為強的，P-O否認期為弱的。2.認知失調(diào)論（1）費斯廷格認為，態(tài)度變化是為了維持態(tài)度三原因的一致。（2）費斯廷格認為，認知失調(diào)也許有四種原因：a.邏輯的矛盾b.文化價值沖突c.觀念的矛盾d.新舊經(jīng)驗相悖（3）消除、減少認知失調(diào)的途徑：a.變化或否認失調(diào)的認知原因的一方，使二個認知原因協(xié)調(diào)b.引入或增長新的認知原因以變化原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系。c.減少失調(diào)的認知原因雙方的強度66社會互換論（1）這種理論從個體對得失權(quán)衡與比較後產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變，認為決定個體采用何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是“誘因的強度”。（2）態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是積極對誘因周密計算的選擇者。（3）態(tài)度是肯定原因（得）與否認原因（失）的代數(shù)和。67溝通的概念1.溝通：信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。2.人際溝通：個體與個體之間的信息交流以及情感、需要、態(tài)度等心理原因的傳遞與交流，是一種面對面的直接溝通形式。3.大眾溝通：也稱傳媒溝通。是一種通過媒體（如影視、報刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的溝通過程。68溝通的構(gòu)造1.信息源：具有信息并試圖溝通的個體。2.信息：溝通者傳達給他人的觀念和情感。在多種符號中，最重要的是詞語。3.通道：溝通的信息載體4.信息接受者：溝通的另一方5.反饋：使溝通成為一種雙向的互相過程6.障礙7.背景：溝通發(fā)生時的情景69溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足規(guī)定、維持心理平衡的重要原因4.減少沖突，改善人際關(guān)系的過程5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，增進組織目的的實現(xiàn)和效率的提高70人際溝通的分類1.正式/非正式溝通：按組織系統(tǒng)分2.上行/下行/平行溝通：按信息流動方向分3.單向/雙向溝通：以信息源及接受者的位置分4.口頭/書面溝通：按溝通形式分5現(xiàn)實/虛擬溝通71溝通網(wǎng)絡(luò)1.正式溝通網(wǎng)絡(luò)：5種鏈式，輪式，圓周式，全通道式，Y式。全通道式速度快，滿意度較高。2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：信息傳播迅速，影響力大，但易出現(xiàn)失真和歪曲。經(jīng)典形式：流言式，集束式，偶爾式72體語：是身體語言的簡稱。指非詞語性的身體符號，包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實現(xiàn)的溝通叫體語溝通。73目光與面部表情1.目光：（1）眼睛是最有效的顯露個體內(nèi)心世界的途徑，人的情緒、態(tài)度和情感變化都可以從眼睛中顯示出來。人的情緒由中性向愉悅變化，瞳孔會不自覺變大；對使人厭惡的刺激物，瞳孔反應(yīng)是明顯縮小。（2）目光接觸是最重要的體語溝通方式。2.面部表情：（1）體現(xiàn)愉悅的關(guān)鍵部位：嘴、頰、眉、額體現(xiàn)厭惡的關(guān)鍵部位：鼻、頰、嘴體現(xiàn)哀傷的關(guān)鍵部位：眉、額、眼睛、眼瞼體現(xiàn)恐驚的關(guān)鍵部位：眼睛、眼瞼（2）在一般狀況下，人們目光與面部表情是互相一致的。在特殊狀況下，個體的目光與面部表情會出現(xiàn)分離。此時，體現(xiàn)個體真實心態(tài)的有效線索是目光而非面部表情。74身體運動和觸摸1.身體運動：個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語，手勢語占重要地位。2.觸摸：1）人際溝通的有力方式。人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。2）每一種體均有被觸摸的需要。個體不僅對觸摸感到愉悅，并且對觸摸對象產(chǎn)生情感依戀。75人際距離影響人際距離的原因有：文化、民族、社會地位、性別等1.公眾距離12—25英尺2.社交距離4—12英尺3.個人距離1.5—4英尺4.親密距離0—18英寸（注：1英尺＝0.3048米，1英寸＝25.4毫米76人際關(guān)系：在溝通與交往中建立的直接的心理上的聯(lián)絡(luò)。特點：a個體性：社會角色退居到次要，對方是不是自已所喜歡或樂意親近的人是重要。b直接性：面對面交往中形成的c情感性：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動。77發(fā)展階段a定向階段b情感探索階段c情感交流階段d穩(wěn)定交往階段78自我暴露：把自已私人性的方面展示給他人。分四個水平：a情趣愛好b態(tài)度c自我概念與個人的人際關(guān)系狀況d隱私方面79良好人際關(guān)系的原則a互相性原則b互換性原則c自我價值保護原則d平等原則80人際關(guān)系三維理論舒茨提出。基本人際關(guān)系取向理論（FIRO）一：人有三種基本的人際需要:包容/支配/情感需要二：人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)絡(luò)三：對于基本需要，有積極/被動體現(xiàn)兩種滿足方式，構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向。即積極/被動包容式，積極/被動支配式，積極/被動情感式四：童年的人際需要與否得到滿足以及由此形成的行為方式。對個體成年後的人際關(guān)系有決定性影響。81群體的形成過程：先包容，後控制，最終是情感。群體解體則次序相反。82人際吸引：個體與他人之間情感上互相親密的狀態(tài)。分為：親和，喜歡，愛情（最強烈）影響原因：a熟悉與鄰近：交往頻率與喜歡程度成倒U型b相似性:人格特性，愛好愛好，社會背景、地位，年齡、經(jīng)驗的相似c互補：需要/社會角色/人格某些特性的互補d外貌e才能f人格品質(zhì)：最穩(wěn)定的原因，個體吸引力最重要的原因之一。安德森研究發(fā)現(xiàn)最受愛慕的六品質(zhì)：真誠，誠實，理解，忠誠，真實，可信。83人機互動：人際互相作用。重要形式是合作與競爭84合作的基本條件：a目的的一致b共識與規(guī)范c互相依賴的合作氣氛85競爭：個體與個體，群體與群體爭奪一種共同目的的行為。今本條件：a目的較為稀有或難得b爭奪中也許出現(xiàn)零和沖突，或雙贏的局面c競爭是有理性的86社會影響：在他人的作用下，個體的思想、情感、和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。87從眾：個體在群眾壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。特點：a引起從眾的群眾壓力是真實存在的/想象的.b群體壓力可以是在個體意識到/未意識到c個體自愿行為88從眾的功能:重要取決于自身的社會意義。A增進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀B讓個體適應(yīng)社會生活89從眾的經(jīng)典：真從眾，權(quán)宜從眾，反從眾90從眾行為的原因：1尋求行為參照2對偏離的恐驚3群眾凝聚力91影響從眾的原因：群眾（一致性，凝聚力，規(guī)模），個體人格，情境的明確性92社會增進：個體完畢某種活動時，躊躇他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。有兩種效應(yīng)：結(jié)伴效應(yīng)和觀眾效應(yīng)。他人的在場有實際/想象/隱含在場。93社會克制：個體完畢某種活動時，躊躇他人在場而績效減少的現(xiàn)象。94結(jié)伴效應(yīng)：在結(jié)伴活動中，個體感到某種社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率95觀眾效應(yīng)：與否有觀眾在場，觀眾的多少及觀眾的體現(xiàn)對活動及其效率有明顯影響96最早用科學(xué)的措施研究社會增進的是特裏普利特97扎榮克提出優(yōu)勢反應(yīng)強化說：他人在場，個體動機水平將會提高，其優(yōu)勢易于體現(xiàn)，而弱勢受到克制。98社會惰化（社會逍遙）群體一起完畢一件任務(wù)時，個體付出的努力不單獨完畢時偏少的現(xiàn)象。99模仿：在沒有外在壓力條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自已的行為與他人相似或相似的現(xiàn)象。特點:模仿是自愿；相似性72模仿的意義：學(xué)習的基礎(chǔ)；適應(yīng)作用；增進群體形成100模仿的發(fā)展：從無意到故意模仿；從游戲到生活實踐模仿；從對外部特性到內(nèi)部實質(zhì)內(nèi)容的模仿101塔爾德提出3個模仿律：下降律；幾何級數(shù)律；先內(nèi)後外律102暗示在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按照所暗示的方式去活動。暗示三個環(huán)節(jié)：（1）暗示者（2）暗示信息（3）被暗示者2.暗示的分類：（1）信息來源：a.他人/自我暗示(2)暗示者的目的：a.故意/無意暗示(3)暗示雙方的接觸關(guān)系：a.直接/間接暗示(4)暗示效果：a.暗示（到達了暗示者的預(yù)期效果）b.反暗示（到達了相反的效果）3.影響暗示效果的重要原因：（1）暗示者的社會地位、權(quán)力、威望、人格魅力（2）被暗示者獨立性、自信心、知識水平（3）被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀原因103社會感染：是一種通過較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相似的情緒和行為。（2）特點：a.雙向性b.爆發(fā)性c.接受的迅速性2.社會感染的分類：（1）個體間的感染（社會感染中最常見的形式）（2）大眾傳煤的感染（3）大型開放群體的感染（重要特性是：循環(huán)反應(yīng)）3.模仿、暗示、社會感染作為社會影響的三種形式屬于社會心理現(xiàn)象。有浪漫色彩的高級情感。2.特點：（1）相異性（2）成熟性（3）高級性（4）生理性5）利他性104愛情的發(fā)展階段1.取樣和評估：重要原因是交往的收益與成本及其相抵消後的贏余2.互惠：雙方也許互換收益，同步力爭減少成本3.承諾：雙方關(guān)系相對固定4.制度化：但愿能通過契約形式將雙方關(guān)系制度化105愛情的形式：1浪漫式2好友式3.游戲式4.占有式5實用式6利他式106愛情三角形，斯坦伯格提出1.親密（重視彼此的喜歡、理解與期待）2.激情（魅力與性吸引）3.承諾（決策、承諾108婚姻：婚姻是男女個人結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的標志和基礎(chǔ)。2.本質(zhì)：社會性，即按照一定的法律、倫理和習俗規(guī)定建立的。夫妻關(guān)系是一種特定的人際關(guān)系和社會關(guān)系。3.動機：經(jīng)濟、繁衍和愛情4.現(xiàn)代婚姻：愛情成為主導(dǎo)動機，余次是繁衍和經(jīng)濟。109夫妻關(guān)系的模型1.愛情型2.功利型3.平等合作與分工型4.建設(shè)型5.惰性型6.失望型7.一體型110夫妻之間的心理沖突1.需求不滿：（1）自我價值得不到對方的承認，自尊心手損（2）一方或雙方性規(guī)定得不到滿足（3）一方或雙方合法的感情需要得不到滿足（4）家庭經(jīng)濟需求得不到合法滿足（5）休閑、愛好等方面，愛好差異大2.價值觀念不一致3.遠離的“自我”：（1）利益受損，各趨已利（2）愛是滿足自已，不是奉獻（3）碰到分歧互不相讓]雙方處在痛苦時，不安慰，不協(xié)助（4）雙方心理調(diào)試過程緩慢，難以進入心理友好狀態(tài)4.夫妻的性差異（也許是夫妻沖突的深層次原因）111離婚：離婚是常見的婚姻解體方式。作為一種最普遍的和制度化的婚姻解體形式的離婚，是社會發(fā)展進步的一種標志。112離婚的原因：經(jīng)濟原因社會原因生理原因心理原因及其他原因（1）結(jié)婚年齡較低的輕易離異（2）因未婚先孕而結(jié)婚，往往輕易離異（3）短時相識的結(jié)婚，由于彼此不夠理解，婚後發(fā)現(xiàn)雙方共同點很少，輕易離異（4）父母離婚提供了離婚的楷模（5）有婚前性經(jīng)驗的人輕易離異，由于其傾向?qū)で蠡橥庑陨睿?）夫妻角色不平等，不是應(yīng)的，輕易離異（7）對性生活不滿意的，輕易離異113家庭：作為一種群體是社會的細胞，即社會生活的基本單位。家庭是由婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系及收養(yǎng)關(guān)系構(gòu)成的。2.特點：（1）以婚姻、血緣為紐帶2）家庭是一種初級社會群體，其組員間，面對面交往，直接互動與合作3）與其他社會關(guān)系比較，家庭關(guān)系最為親密、深刻。114家庭的構(gòu)造1.構(gòu)造要素：（1）家庭組員的數(shù)量（2）代際層次：有持續(xù)性又有間斷性（由代際不一樣產(chǎn)生的代溝）（3）夫妻的數(shù)量：夫妻是家庭的關(guān)鍵。關(guān)鍵越多，家庭越不穩(wěn)固2.構(gòu)造模式：（1）關(guān)鍵家庭（已成為各國家庭的重要模式）：夫妻和未婚子女（2）主干家庭：夫妻和一對已婚子女（3）聯(lián)合家庭：夫妻與兩隊或以上已婚子女構(gòu)成，或兄弟姐妹婚後不分家的家庭（4）其他家庭：如丁克3．家庭的功能（1）經(jīng)濟功能（2）性的功能（3）生育功能（4）撫養(yǎng)與贍養(yǎng)（5）教育功能（6）感情交流功能（7）休閑與娛樂4.影響家庭功能的原因：社會與環(huán)境的原因；家庭組員的素質(zhì)；家庭組員間的人際距離5.家庭生命周期（此概念只使用于關(guān)鍵家庭）1.形成（結(jié)婚——第一種孩子的出生）2.擴展（第一種孩子的出生——最終一種孩子的出生）3.穩(wěn)定（最終一種孩子的出生——第一種孩子離開父母家）4.收縮（第一種孩子離開父母家——最終一種孩子離開父母家）5.空巢（最終一種孩子離開父母——配偶一方死亡）6.解體（配偶一方死亡——配偶另一方死亡）第三章發(fā)展心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)：是心理學(xué)的一種分支，它以個體從出生到衰亡的畢生全程的心剪發(fā)展現(xiàn)象為研究對象，總結(jié)出心剪發(fā)展的規(guī)律。廣義的發(fā)展心理學(xué)包括心理的種系發(fā)展、心理的種族發(fā)展和個體心剪發(fā)展。狹義的發(fā)展心理學(xué)就是個體發(fā)展心理學(xué)。個體心剪發(fā)展心理學(xué)：是指人的個體從出生到成熟，再到衰老整個生命歷程中的心剪發(fā)展。個體發(fā)展心理學(xué)是對人生全過程各個年齡階段的心剪發(fā)展特點進行研究，以揭示現(xiàn)代人心剪發(fā)展的規(guī)律。個體心剪發(fā)展的基本性質(zhì)：1具有一定的方向性和次序性。2心剪發(fā)展的不平衡性3心剪發(fā)展的一般性和差異性4心剪發(fā)展過程中增長和衰退的辨證統(tǒng)一5心剪發(fā)展進程中發(fā)展的持續(xù)性和階段性的統(tǒng)一。發(fā)展心理學(xué)的研究任務(wù)1揭示各年齡階段心剪發(fā)展的基本特性2闡明多種心理機能的發(fā)展進程和特性3探討心剪發(fā)展的內(nèi)在機制4研究心剪發(fā)展的基本原理小朋友心理學(xué)的創(chuàng)始人：是普萊爾（W.Preyer）。普萊爾1882年刊登的《小朋友心理》一書是第一本較為系統(tǒng)的小朋友心理學(xué)著作，被公認為是一部科學(xué)的小朋友心理學(xué)著作。1957年美國的《心理年鑒》用《發(fā)展心理學(xué)》取代《小朋友心理學(xué)》作為章的名稱，從此確立了發(fā)展心理學(xué)在心理學(xué)中的地位。發(fā)展心理學(xué)的研究方式１．縱向研究：縱向研究是在一定期期內(nèi)對小朋友的心剪發(fā)展進行定期的系統(tǒng)的考察，也叫追蹤研究?？v向研究是理解心理在時間上的實際變化。２．橫斷研究：橫斷研究是在同一時間內(nèi)考察不一樣年齡組群被試者的心剪發(fā)展特點和水平，并進行橫向比較。３．縱向與橫斷相結(jié)合的研究。心剪發(fā)展的基本原理1遺傳素質(zhì)與環(huán)境和教育原因究竟是以什么樣的關(guān)系制約著心理的發(fā)展。2心理的持續(xù)不停發(fā)展與階段性跳躍之間是怎樣有機統(tǒng)一起來的3在心剪發(fā)展中個體的自生成、自發(fā)展的內(nèi)在動力與外在動力之間是怎樣獲得平衡的4不一樣心理機能發(fā)展過程中與否具有各自的“關(guān)鍵期”，這一時期與發(fā)展可塑性的關(guān)系怎樣。發(fā)展心理學(xué)研究的基本措施1觀測法2.試驗法３訪談法和臨床法１）訪談法訪談法是通過口頭交談理解、搜集被研究者有關(guān)懷剪發(fā)展和問題的資料的一種措施。訪談法有構(gòu)拜訪談、非構(gòu)拜訪談和半構(gòu)拜訪談。訪談法的長處是便于交談雙方互相影響和互相作用，可以遵照特定的目的，按計劃層層深入，有針對性地搜集資料；其局限性是訪談效果受訪談?wù)咦陨硭刭|(zhì)的影響，訪談成果不易量化等。2）臨床法皮亞杰率先卓有成效地運用這一研究措施。實際上是談話法、觀測法和試驗法的綜合運用。一般做法為：第一步由主試提出任務(wù)（以口頭、實物和口頭相結(jié)合的方式），由被試者回答（以口頭、操作與口頭結(jié)合的方式），主試者根據(jù)回答狀況深入提出問題，以深入理解小朋友未能體現(xiàn)出的心理活動。如此持續(xù)規(guī)定被試者做出解釋，直到主試者感到滿意為止。這種措施對主試者有較高的規(guī)定。規(guī)定主試者具有高度的機警，善于恰當?shù)靥岢鰡栴}，立即作出判斷，并迅速提出新的問題；主試者必須熟悉所研究的領(lǐng)域，同步規(guī)定理解并熟悉被試者的一般狀況。心剪發(fā)展的動力：一是遺傳原因，二是環(huán)境原因。遺傳決定論的代表人物是（高爾頓）。環(huán)境決定論的代表人物是（華生）?；ハ嘧饔谜摰拇砣宋锸牵ㄆ喗埽Ｆ喗艿男募舭l(fā)展觀的關(guān)鍵是：”發(fā)生認識論”.認為動作是認識的源泉。圖式：動作或活動的構(gòu)造或組織。同化：主體將環(huán)境刺激信息納入并整合到已經(jīng)有的圖式之中，以加強和豐富原有的認知構(gòu)造，這個過程。順應(yīng)：主體已建立的認知構(gòu)造不能同化外界新的刺激，就要按新刺激的規(guī)定變化原有的認知構(gòu)造或發(fā)明新的認知構(gòu)造，以適應(yīng)環(huán)境的需要。皮亞杰認為影響小朋友心剪發(fā)展的基本原因包括：（成熟、經(jīng)驗、社會環(huán)境和平衡）。皮亞杰有關(guān)懷剪發(fā)展階段論的觀點1.心剪發(fā)展體現(xiàn)為持續(xù)發(fā)展過程中的階段性。2.每個階段都具有獨特的經(jīng)典特性。3.各階段的發(fā)展次序的固定性。4.前後相鄰階段之間具有持續(xù)性。皮亞杰以認知發(fā)展的原則劃分心剪發(fā)展階段皮亞杰以主體適應(yīng)環(huán)境的主導(dǎo)方式，即認知構(gòu)造的性質(zhì)為根據(jù)劃分小朋友心剪發(fā)展階段，其四階段為：感知運動階段（0—2歲）：只能對目前感知到的事物施以實際的動作進行思維，9-12個月，獲得客體永久性。前運算階段（2—6、7歲）：前運算階段的體現(xiàn)：泛靈論、自我中心、思維的不可逆性、未掌握