2024年商場營業(yè)員工作總結(jié)參考樣本（二篇）

第4頁共4頁2024年商場營業(yè)員工作總結(jié)參考樣本在公司的組織架構(gòu)調(diào)整、人力資源管理、員工招聘、培訓(xùn)以及日常人事管理等關(guān)鍵領(lǐng)域，人事主管的角色至關(guān)重要。過去的一年，尤其在深圳市的人事主管工作中，我們經(jīng)歷了繁忙而富有成效的一年。以下是對過去三年工作的總結(jié)概述：1.建立和優(yōu)化人力資源管理體系我們初步建立了公司的組織架構(gòu)，明確了各部門的職能和人員配置，確保了公司的定員定編制度的合理性。同時(shí)，我們制定了包括《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》和《公司績效考核制度》在內(nèi)的管理制度體系，以期實(shí)現(xiàn)公司的規(guī)范管理。2.人力資源管理的精細(xì)化我們持續(xù)完善人事管理體系，確保薪酬制度的公正性和績效考核的科學(xué)性。我們對制度進(jìn)行了多次修訂，以適應(yīng)公司和市場環(huán)境的變化，以期激發(fā)每個(gè)員工的潛力。3.精確掌握員工人數(shù)準(zhǔn)確掌握員工人數(shù)是人力資源管理的基礎(chǔ)。面對公司人員結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，我們確保了職工人數(shù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，為其他人力資源管理活動(dòng)提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。4.人員招聘工作面對高需求的人員招聘任務(wù)，我們有效地進(jìn)行了人員補(bǔ)充，確保了公司各崗位的正常運(yùn)作。5.培訓(xùn)與發(fā)展我們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對提升產(chǎn)品質(zhì)量和ISO認(rèn)證的重要性，因此投入了大量資源進(jìn)行員工培訓(xùn)，同時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，以保持公司的競爭力。6.日常人事管理我們部門在規(guī)范管理、薪酬計(jì)算、員工福利和組織各類活動(dòng)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，為公司創(chuàng)造了穩(wěn)定的工作環(huán)境。然而，我們也意識(shí)到存在的不足，如在制度推進(jìn)、部門協(xié)調(diào)、分工明確和員工培訓(xùn)等方面的改進(jìn)空間。我們將積極面對這些問題，以更高的效率和效果為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?？偨Y(jié)過去，我們的人力資源管理工作取得了顯著的成果，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營發(fā)揮了關(guān)鍵作用。我們承諾在未來的工作中，將持續(xù)改進(jìn)，為公司的進(jìn)一步繁榮發(fā)揮更大的作用。2024年商場營業(yè)員工作總結(jié)參考樣本（二）時(shí)光荏苒，瞬息之間，____年度的工作即將步入尾聲。在過去的一年中，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，我以不懈的努力在工作中取得了一定的成就，但同時(shí)也意識(shí)到自身存在的諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、主要工作成果1.在商場籌備階段，我積極參與商場的開荒工作，初步掌握了商場物業(yè)管理的基本知識(shí)，為商場的開業(yè)做好了前期準(zhǔn)備。2.與辦公室同事協(xié)同進(jìn)行日常運(yùn)營、后勤支持和衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查工作，確保商場和辦公室的衛(wèi)生狀況得到每日跟進(jìn)和有效管理。3.在上級(jí)的指導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)跟進(jìn)開業(yè)后的各項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.我與團(tuán)隊(duì)共同努力，高效完成了每次活動(dòng)的前期布置工作。5.根據(jù)上級(jí)的策劃要求，我努力完成了各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容，以達(dá)成既定目標(biāo)。二、工作中的不足盡管取得了一些成績，但我深知自身仍存在一些需要改進(jìn)的地方：1.在辦公室工作中，我對一些基本知識(shí)的掌握還不夠，導(dǎo)致在實(shí)際工作中有時(shí)會(huì)顯得生澀，甚至不知所措。2.對各部門的工作動(dòng)態(tài)了解不足，可能影響到相關(guān)工作的有效開展。3.在商場物業(yè)管理方面，我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，直接影響了工作效果。4.工作中對細(xì)節(jié)的關(guān)注度不夠，偶爾會(huì)在小問題上出現(xiàn)疏漏。5.在理解和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖上，我的效率還有待提高。三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能的統(tǒng)一營運(yùn)部致力于提升管理職能，優(yōu)化服務(wù)體系，現(xiàn)場管理水平顯著提高。我通過現(xiàn)場觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，以確保營業(yè)現(xiàn)場的穩(wěn)定運(yùn)行。對各類違規(guī)行為和糾紛，我能夠迅速介入并妥善處理，防止矛盾升級(jí)和不良后果的發(fā)生。這種走動(dòng)式管理方式增強(qiáng)了管理的針對性和時(shí)效性。四、強(qiáng)化精神文明建設(shè)，提升服務(wù)水平1.針對商場新開業(yè)和新員工增多的情況，我們強(qiáng)化了服務(wù)規(guī)范教育，以塑造良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力解決因新員工快速增加帶來的服務(wù)規(guī)范問題。2.我們倡導(dǎo)發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，展現(xiàn)助人為樂的企業(yè)文化。____年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，我將努力改正過去一年的不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真完成上級(jí)分配的每一項(xiàng)工作，向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信，憑借我的高度責(zé)任感和自