物業(yè)管理專項服務(wù)委托協(xié)議（2024版）

物業(yè)管理專項服務(wù)委托協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控第六條合同的履行與監(jiān)督6.1履行責(zé)任6.2監(jiān)督機制第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3終止后的處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋（1）委托方：指擁有物業(yè)管理區(qū)域的甲方。（2）受托方：指承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域?qū)ｍ椃?wù)事宜的乙方。（3）物業(yè)管理區(qū)域：指雙方約定的由受托方進行專項服務(wù)的物業(yè)范圍。（4）專項服務(wù)：指雙方約定的由受托方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的包括但不限于保潔、保安、維修等物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化與管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)公共秩序的維護；（5）業(yè)主咨詢、投訴的處理；（6）物業(yè)檔案資料的管理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)施設(shè)備維護：定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行；（2）清潔綠化：保持物業(yè)環(huán)境的整潔、美觀，定期修剪綠化植物，維護綠化環(huán)境；（3）安全保衛(wèi)：加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范措施，確保業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全；（4）公共秩序維護：維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，處理業(yè)主之間的糾紛，確保公共設(shè)施的正常使用；（5）業(yè)主服務(wù)：設(shè)立業(yè)主服務(wù)臺，處理業(yè)主的咨詢、投訴，及時解決業(yè)主的問題；（6）檔案資料管理：建立健全物業(yè)檔案資料管理制度，保證檔案資料的完整性、及時更新；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2結(jié)束日期如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方。第四條服務(wù)費用4.1費用計算受托方應(yīng)根據(jù)專項服務(wù)的實際內(nèi)容、服務(wù)范圍和質(zhì)量要求，計算相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2支付方式委托方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式向受托方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如遇市場行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)受托方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量監(jiān)控受托方應(yīng)建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查和評估，及時整改提高。第六條合同的履行與監(jiān)督6.1履行責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2監(jiān)督機制雙方設(shè)立專項服務(wù)監(jiān)督小組，對受托方的服務(wù)情況進行監(jiān)督和評價。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的直接損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。10.2泄露后果泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟損失及違約責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3解除條件本協(xié)議提前解除的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。13.2送達地址雙方在本協(xié)議中確定的送達地址。第十四條其他條款14.1附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以明確。14.2附錄文件本協(xié)議附錄文件包括但不限于物業(yè)管理的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖說明：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設(shè)施分布、功能區(qū)劃分等。附件二：專項服務(wù)內(nèi)容清單說明：具體列出受托方應(yīng)提供的專項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安保等。附件三：服務(wù)費用明細(xì)表說明：詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式、各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)及金額。附件四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求說明：具體規(guī)定各項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境清潔、安全保障等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定說明：詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件六：爭議解決方式及途徑說明：明確爭議解決的協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等具體方式。附件七：保密協(xié)議說明：具體規(guī)定雙方在履行合同過程中應(yīng)保守的秘密信息及泄露后的責(zé)任。附件八：合同的生效、修改與解除條件說明：詳細(xì)列出合同生效、修改、解除的條件及相應(yīng)的手續(xù)。附件九：通知與送達地址說明：明確雙方之間的通知與文件送達地址及聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.未按照約定提供專項服務(wù)。2.未達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求。3.未經(jīng)雙方協(xié)商一致，單方面解除或修改合同。4.泄露對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。5.未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致對方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的直接損失。2.違約方支付違約金，金額根據(jù)雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定。3.違約方需承擔(dān)合同解除后的善后處理費用。4.如違約行為涉及違法行為，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說明：若受托方未按照約定提供專項服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞，需承擔(dān)維修費用及因此造成的業(yè)主損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理區(qū)域：指雙方約定的由受托方進行專項服務(wù)的物業(yè)范圍。2.專項服務(wù)：指雙方約定的由受托方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的包括但不限于保潔、保安、維修等物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。3.服務(wù)費用：指受托方提供專項服務(wù)所需的費用，包括人工、材料、設(shè)備等成