海南溫泉旅游開發(fā)模式探討

目錄22547摘要及關鍵詞 Ⅰ15919前言 前言溫泉旅游最開始是在我國東南沿海地區(qū)興起，逐漸在全國都形成了開發(fā)熱潮。追溯其歷史能夠回到千百年前，中國有悠久的使用溫泉的歷史，西安華清池、南京湯山、北京的小湯山等地都是早期的溫泉遺址；步入新中國，溫泉療養(yǎng)中心出現在全國各地；改革開放以后，形成了溫泉旅游這樣的產業(yè)，并在后來旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下逐漸火熱起來，二十一世紀后旅游市場經歷了不斷的細化和轉型，旅游業(yè)的發(fā)展方向呈現出多樣化和深層次的特征，旅游產品獨具風味，旅游活動被劃分成了各個不同專項，投資商們開發(fā)的將社會價值與商業(yè)價值兼容的各種旅游項目，越來越迎合游客的需要，因此獲得了良好的發(fā)展前景。1緒論1.1溫泉旅游的概念與特征1.1.1溫泉旅游的概念溫泉旅游的概念在中國旅游學術界的界定還未能明確，不同人心中對溫泉旅游的定義各有區(qū)別。就本國的學者對溫泉旅游進行的研究調查來說，他們的出發(fā)點都集中在溫泉旅游的歷史及其功效這些方面?？傊覈鴾厝糜晤I域的學者對溫泉旅游下出的定義主要是下文這幾種。1、馮威：立足于溫泉旅游的發(fā)展史，將溫泉定義為了傳統度假方式的一種，有著可追溯的歷史，并在歷史中的不同時期呈現出明顯不同的特征馮威,張丹丹,王波.溫泉旅游地的發(fā)展態(tài)勢分析——構筑休閑型的溫泉度假空間[J].云南財經大學學報,2003,17（5）,22-23.；2、朱躍東：這是一種時尚潮流的新型旅游方式，游客的旅游目的主要是體驗溫泉和感受其中蘊含的文化，在體驗中同時達到了養(yǎng)生+旅游+休閑，一舉三得朱躍東.一個新型的旅游產業(yè)——溫泉養(yǎng)生休閑度假旅游[N].中國旅游報,2003-06-03.；馮威,張丹丹,王波.溫泉旅游地的發(fā)展態(tài)勢分析——構筑休閑型的溫泉度假空間[J].云南財經大學學報,2003,17（5）,22-23.朱躍東.一個新型的旅游產業(yè)——溫泉養(yǎng)生休閑度假旅游[N].中國旅游報,2003-06-03.畢斗斗.溫泉與廣東省溫泉旅游產業(yè)發(fā)展研究[J].廣州大學學報（社會科學版）,2003,2（10）:87-92.鄭兵兵.威海市溫泉旅游發(fā)展研究[D].山東大學,2009.1.1.2溫泉旅游的特征一是給游客帶來極豐富的體驗感。溫泉沐浴的整個流程包括了更衣、沖洗沐浴、泳裝混合浴、用餐、修容一整套步驟，在沐浴的過程中，游客的著裝增減變化是溫泉旅游顯著的特征。篙驚雷.溫泉的延意珠海御溫泉的設計構思與設計運作初探[J].南方建筑:2001,(2):66-67.正因為溫泉旅游是一種體驗式的旅游，所以它的中心不在于產品，而是增強旅游者的感官體驗。溫泉旅游有著多面的價值，一是康體休閑，二是提供專業(yè)保健，人們平日常處于快節(jié)奏的狀態(tài)下，通過溫泉沐浴實現放松四肢，修身養(yǎng)性。在舒適的沐浴中，體會旅游地豐富的人文氣息，又可對美好的未來進行無限的暢想。所以，溫泉旅游不僅帶給了游客身體感官上的體驗，還有精神和靈魂上的釋放。篙驚雷.溫泉的延意珠海御溫泉的設計構思與設計運作初探[J].南方建筑:2001,(2):66-67.二是休閑和度假性。溫泉旅游，尤其是城中和近郊的溫泉旅游是高重復的消費型旅游活動。在交通發(fā)達，私家車普及的現代，游客會抽出閑暇時間進行重復的消費和體驗。在周末和節(jié)假日里人們都有機會前來，可以選擇當天返回和居住一夜，而且溫泉旅游受季節(jié)的影響很小。而距離較遠的溫泉度假區(qū)，需要經歷長途跋涉，考慮到途中交通時間的因素，游客主要選擇秋冬季為旅游時間，在度假區(qū)停留的時間也通常會在兩三天以上。除此之外，人們都關注著自身的健康狀態(tài)，不少人都加入了養(yǎng)生的隊伍。溫泉中的微量元素具備醫(yī)療保健的功能，且在適宜的水溫中浸泡，可以達到舒筋絡、安心神、美容等多項效果，老少皆宜，同時也成為了一些慢性病患者的療養(yǎng)場所。王志文.聚龍灣天然溫泉度假村設計[J].中外建筑,2003(4)王志文.聚龍灣天然溫泉度假村設計[J].中外建筑,2003(4):77-81.三是季節(jié)性明顯。這受到我國氣候因素的影響，在普遍高溫的夏季，溫泉景區(qū)對游客的吸引力小，而人們常會選擇秋冬季去泡溫泉，也就造成了夏季資源閑置的問題，淡旺季形成鮮明的對比。1.2溫泉旅游開發(fā)的內容與形式1.2.1溫泉旅游開發(fā)的內容二十一世紀后，溫泉旅游業(yè)出現了投資開發(fā)的熱潮。一方面，開發(fā)者有著十足的信心，各地政府紛紛發(fā)展旅游業(yè)，寄希望于帶動旅游消費，對旅游產業(yè)持支持態(tài)度，不斷加大投資。游客群體的旅游方式從單一的觀光向休閑度假過度，溫泉旅游則正具備明顯的休閑度假性質。與游客的需求相契合，溫泉旅游就自然而然成為了投資開發(fā)的重點和熱點。一批熱度高的溫泉旅游企業(yè)，形成了自己的品牌，經過更新、競爭延長了自家的產業(yè)鏈，以其獨有的創(chuàng)新性和影響力從眾多溫泉度假地中脫穎而出，為當地的經濟發(fā)展做出了突出貢獻，比如果被譽為溫泉界海底撈的“碧水灣”景區(qū)，他們的服務水平，產品效果成為了國內溫泉行業(yè)的榜樣。1.2.2溫泉旅游開發(fā)的形式行業(yè)協會作為溫泉界的一種組織形式在各地建立起來，隨著溫泉旅游產業(yè)規(guī)模不斷擴大，出現越來越多的小企業(yè)，行業(yè)的管理問題就必然會同時出現，比如，不同企業(yè)之間規(guī)范不統一，溫泉旅游質量出現兩極分化，企業(yè)之間協調性不強……因此，溫泉旅游形成了全國性的專業(yè)組織“中國旅協溫泉旅游分會”，它是中國旅協的分支，作為一個社會組織，對國內大大小小的溫泉旅游行業(yè)進行監(jiān)管和指導，負責協調溝通，以打造一個健康的溫泉旅游業(yè)態(tài)為目的，幫助各溫泉旅游企業(yè)之間形成良性競爭，齊頭并進，并出臺了一系列的管理辦法作為行業(yè)規(guī)范，比如《中國溫泉旅游服務質量等級劃分與評定》《中國旅游協會溫泉旅游分會管理辦法黃郁成.試論溫泉旅游資源的綜合開發(fā)[J].江西社會科學,2003(9):206-208.在此之下，溫泉旅游朝著更好的態(tài)勢發(fā)展和擴大，已實現跨越不同地區(qū)和行業(yè)，并走向文化領域。黃郁成.試論溫泉旅游資源的綜合開發(fā)[J].江西社會科學,2003(9):206-208.1.3溫泉旅游開發(fā)普遍存在的問題我國溫泉旅游產業(yè)發(fā)展迅速，但是綜合世界范圍來看，我國溫泉旅游開發(fā)與日本、韓國、歐美國家存在很大的差距，問題較多。1.3.1溫泉資源開發(fā)的統籌規(guī)劃不夠我國的溫泉資源主要集中在臺灣、云南、西藏、福建、陜西等省區(qū)，這樣的資源集中性使得同一區(qū)域內的溫泉開發(fā)混亂，導致市場競爭較為激烈以及資源的破壞性開發(fā)。1.3.2溫泉資源開發(fā)模式重復度較高我國溫泉開發(fā)的模式重復度較高，大部分地區(qū)的溫泉開發(fā)規(guī)劃和安排相同，溫泉景區(qū)內的設施和建筑沒有明顯的區(qū)別，這些都嚴重降低了溫泉的吸引力。1.3.3溫泉旅游文化建設較為匱乏當前，我國溫泉旅游文化的建設較為匱乏。隨著我國溫泉旅游的發(fā)展，游客已經不僅僅滿足于溫泉療養(yǎng)的需求，他們對感受旅游目的地的文化也日趨強烈。而我國溫泉的開發(fā)幾乎沒有都是“實體化”的溫泉文化內容，缺乏以溫泉為主題的博物館或者資料館，以弘揚溫泉文化為主題的節(jié)慶活動更是少之又少。上述問題在我國發(fā)展溫泉旅游產業(yè)的地區(qū)廣泛存在，同樣也存在于大力開發(fā)溫泉旅游產業(yè)的海南。2海南溫泉旅游發(fā)展現狀分析2.1海南溫泉旅游景區(qū)概況海南島處于我國最南端地區(qū)，屬于熱帶島嶼氣候，由于海南島的地質情況特點，五指山、鸚哥嶺山脈的分布以及活躍的地質板塊為海南島帶來了得天得厚的溫泉旅游資源。海南島的溫泉旅游景區(qū)開發(fā)已初具規(guī)模，以?？谑袨橹行拈_發(fā)點，環(huán)島包括瓊山區(qū)、三亞南田、瞻州市藍洋等四十多個溫泉景區(qū)。海南島溫泉旅游景點的開發(fā)規(guī)劃一般為大型旅游度假區(qū)或溫泉主題公園，一部分為露天溫泉，靠近山脈；一部分為露天和室內溫泉相結合，靠近大海，都有著獨特的自然風景景觀。此外，海南溫泉旅游景區(qū)在開發(fā)時投資商的資金投入較大，因此一般溫泉旅游景區(qū)的規(guī)模較大，除了一般傳統的溫泉沐浴、水上樂園、泡湯桑拿等項目，還會加入高爾夫球場、馬術場、滑草場、運動場等現代化娛樂項目。這些項目的加入使得海南溫泉旅游景區(qū)開發(fā)較為深入，且種類較為豐富。2.2海南溫泉旅游開發(fā)現狀溫泉泉水富含多種維生素、礦物質、以及氨基酸，具有較高的價值，無論是藥用還是強身健體，都有助于人身體的健康。海南溫泉的水溫處于40℃－78℃之間，具有多種溫度區(qū)間，擁有不同的種類價值，能夠滿足不同需要的人群。尤其是對于過敏、燒傷燙傷、心血管疾病、肥胖等多種疾病具有良好的已探明的藥用價值。海南溫泉旅游開發(fā)投資過程中，多為私人資金注入，并且有許多大型旅游投資集團來進行專業(yè)的開發(fā)規(guī)劃。其中如海南七仙嶺希爾頓逸林溫泉度假酒店，是國際著名酒店開發(fā)集團希爾頓進行投資開發(fā)的項目，規(guī)模較大。此外，海南的溫泉旅游開發(fā)還存在著迅速發(fā)展的狀況，在2005年海南只有10家左右著名的溫泉主題旅游景點，但是到如今已有40多個溫泉旅游景點，數量增加速度極快。然而，伴隨著開發(fā)熱潮而來的是溫泉旅游開發(fā)模式和活動項目的雷同化現象日趨嚴重，同類型溫泉旅游產品的惡性競爭激烈，一些溫泉旅游項目盲目上馬，導致綜合效益低下，生命周期短暫。王華,吳立瀚.廣東省溫泉旅游開發(fā)模式分析[J].地理與地理信息科學,2005,21（2）:109-112.海南是一個旅游大省,近年來隨著省委省政府構建旅游度假勝地目標的提出,海南各地也紛紛利用本地的溫泉資源開發(fā)成度假區(qū)，王華,吳立瀚.廣東省溫泉旅游開發(fā)模式分析[J].地理與地理信息科學,2005,21（2）:109-112.3海南溫泉旅游開發(fā)中存在的問題探討3.1盲目開發(fā)現象較為嚴重一是在開發(fā)利用方面，各地一哄而上，盲目追求效應而忽視溫泉資源利用規(guī)模的合理性，導致溫泉資源過度開采甚至濫開亂采，開發(fā)利用水平低下；二是缺乏統一的專職管理機構，缺乏統一的調控手段；三是規(guī)劃層次低，重復規(guī)劃現象嚴重，有的地方甚至缺乏整體規(guī)劃；四是污水廢水排放體系不健全，電力、排污、交通道路管網布局不合理，由此導致地下水位下降，溫泉水水溫下降，部分重要的化學元素含量下降，進而導致醫(yī)療效果下降、水量下降、地面下陷等不良后果。如此種種，不僅使溫泉資源遭到破壞，而且還將導致溫泉資源的日益枯竭。黃向,徐文雄.我國溫泉開發(fā)模式的過去、現在與未來[J].規(guī)劃師,2005,21（4）:72-74.黃向,徐文雄.我國溫泉開發(fā)模式的過去、現在與未來[J].規(guī)劃師,2005,21（4）:72-74.3.2服務與管理較為落后通過對于海南溫泉的實地調查總結可以發(fā)現，其中大多數溫泉景點的服務項目較多，且具有產業(yè)鏈長、延伸性強的特點。但是其中服務人員的服務態(tài)度和管理人員的專業(yè)素質存在較多的問題。經過顧客的滿意度問卷調查數據統計后，可以得出約有43.8%的旅客對于海南溫泉景點的服務質量較為滿意，只有17.2%的顧客對于溫泉的服務十分滿意。由此可以得出海南溫泉景點大部分的服務質量較低的結論。由于服務人員薪資水平較低，大部分沒有受過專業(yè)的培訓，因此可能服務水平較低，對于一些顧客服務態(tài)度較差。而海南溫泉景點的管理人員，大部分沒有相關的專業(yè)知識，對于溫泉景點的內部管理沒有專業(yè)的改進意見。這些人員的素質水平導致了海南溫泉旅游景點的服務和管理水平較低的情況，需要在之后的發(fā)展中進行改革。3.3溫泉旅游產品同質同構化現象嚴重目前來看，海南溫泉的景點旅游開發(fā)大多數還停留在傳統的泡浴、游泳上，一部分景點有水上樂園娛樂項目的開發(fā)，但是大部分都沒有相關、康體、康療等綜合型項目。大部分溫泉旅游景區(qū)都為溫泉與酒店結合，通過酒店的住宿來盈利，但是游客在進行游玩時，由于項目較少，且較為單一，因此停留時間短，無法帶來盈利。而且海南溫泉的周邊衍生產品也較為單一，景點并沒有開發(fā)設計出相關的新穎產品，旅客在挑選紀念物時選擇范圍較小。3.4溫泉旅游產品文化內涵不足溫泉旅游景點的主要經濟收益除了由游客的門票和住宿、吃飯需求產生外，還有一部分來自于溫泉旅游產品的購買。溫泉旅游景點的主要特點就是具有各種價值作用的溫泉水，但是受到溫泉水液態(tài)形式的限制，不易于攜帶，且缺乏固定的形狀和外表，產品設計時存在難度。經過對于海南溫泉景點的調查，總結的出：大部分的溫泉類旅游景點都是選擇玩偶和溫泉相關食品來作為紀念品出售。王冠賢,保繼剛.溫泉旅游地特性及空間競爭分析—以從化新舊溫泉為例[J].地域研究與開發(fā),2004.23(6):178-183.王冠賢,保繼剛.溫泉旅游地特性及空間競爭分析—以從化新舊溫泉為例[J].地域研究與開發(fā),2004.23(6):178-183.3.5缺少溫泉旅游品牌如今的旅游市場，溫泉路旅游開發(fā)是個炙手可熱的項目，只是在海南地區(qū)的溫泉旅行開發(fā)中，存在著品牌意識欠缺的問題。要想將海南的溫泉旅行的名號打出去，讓全國人了解到海南的溫泉旅行，那么品牌意識就是最重要的一環(huán)。一個優(yōu)質的品牌帶來的連鎖效應，能夠輕松吸引更多游客了解海南溫泉旅行。想要打造一個優(yōu)質的溫泉旅行品牌，首先需要厘清溫泉旅行資源與溫泉旅行品牌之間的關系，另外需要弄明白溫泉旅行真正的含義以及溫泉旅行與其他方式的旅行相比真正的優(yōu)勢在哪里，然后根據溫泉旅游的優(yōu)勢以及海南特有的地理特點人文環(huán)境等，來明確海南溫泉旅行品牌的核心競爭價值，并圍繞著海南溫泉旅行的核心價值有針對性的對海南的溫泉資源進行開發(fā)，對海南的品牌概念進行凸顯。除了建立品牌概念，保證為旅客提供優(yōu)質的服務，還要對海南溫泉旅游的品牌進行宣傳營銷，重視宣傳和廣告效應對品牌價值的提升意義，通過宣傳和營銷來增強海南省溫泉旅游在同品牌中的競爭力以及對游客的吸引力，進而推動海南溫泉旅游事業(yè)的發(fā)展，提升海南溫泉的品牌價值，讓溫泉旅行成為海南的下一個代名詞。3.6相關開發(fā)人才匱乏溫泉開發(fā)除了需要對市場進行開拓和規(guī)范，協調好各個利益方，還需要引進相關人才對溫泉旅游產品進行技術性開發(fā)。但是現在海南溫泉旅游市場的情況不容樂觀，溫泉旅游相關的從業(yè)者專業(yè)能力不足，經營方式也沒有跟上時代，經營機制缺乏創(chuàng)新，市場競爭力也不足，各方面的水平和理念都比較落后。另外由于政府相關部門對于海南溫泉旅游開發(fā)的扶持政策缺乏針對性，無法做到政策具體化，落實情況不好，因此也就導致旅游項目投資少，旅游項目建設周期比較長。另外隨著時代不斷的進步，人們的需求也越來越高，現在的一些故步自封的旅游企業(yè)已經無法適應現在的旅游市場競爭現狀以及游客們的需求，旅游業(yè)的高水平從業(yè)人員和相關領域的專業(yè)人才都比較缺乏，這樣的行業(yè)現狀不利于海南溫泉旅游更好的發(fā)展，另外旅游業(yè)中經常還會出現基層服務人員缺乏系統性的培訓就開始上崗，再加上基層工作人員短缺，便會出現門檻低的情況，因此對旅游行業(yè)從業(yè)者的要求應當相對提高。4創(chuàng)新溫泉旅游開發(fā)模式的對策建議4.1加強開發(fā)規(guī)劃想要從根本上提高溫泉旅游產品的競爭力，想要吸引游客，那就需要從溫泉旅游項目的開發(fā)加強規(guī)劃，為游客提供更多元化更舒適的服務，豐富游客的溫泉旅行體驗。加阿溫泉旅游項目的開發(fā)可以從以下幾個方面入手。首先，豐富溫泉旅游產品類型。大部分溫泉酒店都會提供泡泡浴，但是除此之外，還可以根據不同游客不同的身體條件和需求，增加蒸汽浴、沙浴、礦浴、藥浴、花草浴及溫泉魚浴等作為特色項目供游客選擇。其次，優(yōu)化溫泉浴場環(huán)境。想要在游客心中留下深刻印象，就需要從溫泉浴場的環(huán)境上下功夫，一些用新潮的設計和細節(jié)，才能能夠令游客記憶深刻、例如建立專欄，在酒店可準備相關宣傳手冊，在溫泉池邊可標志溫泉水所含的礦物質，以及溫泉的形成方式，詳細介紹溫泉的入浴法及其可達到的養(yǎng)生需求。再次，開發(fā)溫泉旅游附屬產品。例如開設溫泉美食區(qū)，溫泉美食既能夠滿足游客在泡溫泉之后肚子餓的問題，也能夠讓游客增加知識，滿足游客的文化需求，還可以讓游客的溫泉之旅更加豐富多彩。對于游客們來說，在溫泉浴之后，能夠即刻品嘗到溫泉雞蛋、溫泉雞鴨鵝肉、無火溫泉火鍋、溫泉蒸菜以及當地特色美食等，一定會有極大的滿足感，能夠提升游客的滿意度，也為海南的溫泉旅游增加了吸引力。又次，加強溫泉旅游線路設計。除了在旅游區(qū)本身加強開發(fā)規(guī)劃，對于整條旅游路線也應該做好整體布局和規(guī)劃，為游客的溫泉之旅做好完全的準備。由于海南本身就是一個熱門的旅游城市，海南周邊的風景區(qū)也比較多，可以考慮將溫泉旅游區(qū)與其他景點串聯起來，與周邊景點組合，開創(chuàng)更多元化更有選擇性的旅游線路，這樣既能夠為顧客提供更多樣的選擇，還能夠利用其他景區(qū)的吸引能力為自己的溫泉旅游區(qū)增加顧客，提高景區(qū)吸引力，還能夠豐富游客們的旅行體驗，也能夠提高海南省旅游品牌的黏性。例如，可利用其處于森林公園的優(yōu)越地理位置，開發(fā)森林探險加溫泉游；利用周邊橡膠林及熱帶果園開發(fā)生態(tài)農業(yè)加溫泉游；推出組合促銷線路等。最后，實施旅游項目組合開發(fā)。在各個旅游景點的發(fā)展過程中，前期的開發(fā)規(guī)劃是景區(qū)長期發(fā)展的基礎。海南溫泉旅游景點也屬于自然資源類型的旅游，需要進行開發(fā)和保護的相關規(guī)劃。溫泉水具有極高的價值，不僅可以幫助人們緩解疾病的痛苦，還可以幫助人們減肥、美容、保健。對于溫泉的開發(fā)規(guī)劃，可以采用“溫泉+”思路來進行。將溫泉與當地特色旅游組合推出，結合多種娛樂設施和服務項目，加強溫泉旅游的多元化特點。諸如“溫泉+休閑”、“溫泉+民俗風情”、“溫泉+生態(tài)”、“溫泉+熱帶農業(yè)”、“溫泉+濱海度假”、“溫泉+自駕車”及“溫泉+體育”等等，這些項目都可以加深溫泉旅游的特色，同時帶動促進相關產業(yè)的發(fā)展。王艷平.溫泉旅游真實性研究[J].旅游學刊,2006,21(1):59—王艷平.溫泉旅游真實性研究[J].旅游學刊,2006,21(1):59—63.4.2區(qū)域整體開發(fā)想到打造具有海南地域特色的旅游產業(yè)，特色文化是重中之重，旅游產業(yè)同樣也是對文化的傳承，因此文化產業(yè)和旅游產業(yè)是息息相關的，唇齒相依的。所以建設地方特色文化是建設海南溫泉旅游事業(yè)的前提。海南本身就是一個充滿地域風情的旅游城市，溫泉旅游可以以整個海南是的旅游氛圍和旅游產業(yè)為依托，結合海南的旅游景點，進行區(qū)域性的整體開發(fā)，而不是單打獨斗。區(qū)域性整體開發(fā)可以將海南周邊的景點串聯起來，形成方便快捷的旅游路線，打造出海南特色旅游文化，這樣既可以凸顯海南的文化特色，又能夠讓游客在旅行中避免審美疲勞，一路上有更精彩的感官體驗，最后旅游產業(yè)還能夠帶動整個地區(qū)的經濟發(fā)展，對海南整體的發(fā)展是十分有利的。另外除了跟團游的旅客，我們還需要考慮到一些自駕游的游客或者散客，想要照顧好這部分游客，則需要對整個城市的公交體系進行完善，適當增加出租車數量，增加公交車線路。交通是游客評價一個城市的重要依據，因此對于公共交通體系的建設需要格外重視。郭劍英.淺析溫泉旅游的服務創(chuàng)新[J].商場現代化,2008(34)郭劍英.淺析溫泉旅游的服務創(chuàng)新[J].商場現代化,2008(34):335—336.4.3本土文化挖掘海南島是歷來的旅游勝地，有著獨特的氣候、自然資源、風俗文化。海南溫泉旅游要想突出自己的特色，區(qū)別于其他地區(qū)的溫泉景區(qū)，就要重點突出海南特有的熱帶風情。首先是對于本省各地域的人文歷史和民族特色的挖掘，如海南島客家族文化、高山族文化，這些都能夠為溫泉景區(qū)帶來一定的民族特色，加強溫泉景區(qū)的獨特性。其次，在進行本土文化挖掘的過程中，要與現代化思想結合，創(chuàng)新經營方式，將海南島的特色物產結合現代科技，生產出實用的溫泉旅游產品。如可以設計出符合海南島形象特征的動漫人物，進行擬人化使用，幫助顧客在旅游過程中進行更好的游玩。最后，在海南島的本土文化挖掘過程中，可以與地域文化特色人物相結合，如海南島的歷史名人王毅、陳策、唐胄等，通過對歷史名人的感人精神進入深入挖掘，將歷史文化加入到溫泉景區(qū)中去，加深旅游景點的內容深度，促進海南溫泉旅游的縱深化發(fā)展。4.4增強宣傳促銷力度海南島的旅游較為知名，但是溫泉旅游缺乏一定的宣傳營銷。想要提高海南溫泉旅游景區(qū)的知名度，增強宣傳促銷是必不可缺的手段。在海南島進行宣傳營銷過程中，我們可以選擇市場差異化戰(zhàn)略，對于不同的顧客群體實行不同的景點定位。如對于年齡較大的顧客，可以采用“養(yǎng)生、健康”這些標語來進行吸引；對于青壯年群體可以打造水上樂園、“一條龍”服務來吸引；對于小孩，要加強玩具類設施的建設，進行吸引。此外，各個景點在定位上要進行差異化，不同景點針對不同的顧客群體進行定位營銷。在營銷宣傳的過程中，我們可以選擇互聯網、電視、電子屏等渠道來進行宣傳。考慮到現今互聯網信息傳播速度較快，且大部分旅客都會使用手機進行信息瀏覽的情況，海南溫泉旅游景點在營銷時可以選擇與微博、小紅書、抖音等較大的媒體平臺進行深入合作，邀請平臺的博主前來旅游體驗，將感受和圖片發(fā)到網絡上，吸引更多的旅客前來旅游。此外，在營銷的過程中，不可缺少的是個體品牌的打造，有了特色品牌，才能更好的進行營銷。圍繞著特色品牌打造的理念，可以拍攝相關宣傳視頻并制作品牌logo和宣傳圖冊，形成一種視覺、聽覺上的強大的誘惑力和刺激力，從而加強溫泉旅游的知名度。此外，宣傳營銷的過程中，價格是對于顧客消費最大的影響因素。海南溫泉旅游景點普遍門票較高，我們可以采取旺季促銷的策略，綜合運用尾數定價法、折扣定價法等對于門票的價格適當進行降低，吸引更多的顧客前來旅游。除此之外，海南省要利用貿易區(qū)優(yōu)勢，景點與免稅店進行合作，為前來旅游的顧客贈送消費券，這樣不僅帶動景區(qū)和免稅店經濟的雙重發(fā)展，還能夠滿足顧客的消費需求。最后，宣傳營銷還可以采取一些具體的方法，如溫泉旅游尋找代言人、舉辦溫泉旅游相關比賽、制造營銷事件等來吸引顧客。通過多層次的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和有序進行，可以極大的提高海南省溫泉旅游的知名度，促進海南省溫泉旅游的旅客增多，加大消費力度，從而得到更好的發(fā)展。4.5創(chuàng)建溫泉旅游品牌想要創(chuàng)建具有海南風格的溫泉旅游品牌，可以先從擴大現有的海南本地溫泉旅游品牌規(guī)模開始，可以優(yōu)化現有溫泉品牌的品質，擴大品牌知名度。例如興隆——瓊海一帶，這里是海南溫泉旅游發(fā)展較早的地方，也是在海南省比較有知名度的溫泉品牌，再加上這一帶的地理位置具有絕對優(yōu)勢，出于海南東線高速公路，位于海南的黃金旅游線路上，因此在地理位置方面，這一代的溫泉品牌具有絕對的優(yōu)勢。可以先用他們樹立海南溫泉旅游的品牌，然后將這幾個溫泉旅游品牌做大做強，根據海南的環(huán)境特色，對他們進行改造優(yōu)化，打造出具有海南風情的溫泉旅游，以其獨有的海南風格，讓其在廣大的溫泉旅游市場上站穩(wěn)腳跟，將海南省的溫泉旅游品牌打出去。然后再慢慢開始延展新的海南溫泉旅游品牌，讓還喊的溫泉旅行品牌成為海南的招牌，成為全中國乃至全世界的具有地域特色的溫泉旅行品牌。4.6提高服務與管理水平溫泉旅游資源開發(fā)的品質和員工的服務質量、員工的管理要同時抓，缺一不可。溫泉旅游的品質是發(fā)展的龍頭，員工的服務質量是良好品牌創(chuàng)立的保證。游客來到溫泉度假區(qū)通過硬件——溫泉湯池的種類、療效給出質量評價；再通過體會軟件——員工所提供的服務給出服務質量評價，二者相結合就形成了整體印象。謝洪忠.溫泉旅游資源的科學認識和利用[J].地質與資源,2009,18(4):314-315.這樣的“謝洪忠.溫泉旅游資源的科學認識和利用[J].地質與資源,2009,18(4):314-315.4.7加強人才培養(yǎng)與引進在上文中提到，海南溫泉旅游業(yè)發(fā)展存在限制的一大問題是經營者和管理者學歷水平較低、專業(yè)知識缺乏。人才是海南溫泉旅游旅游業(yè)長期發(fā)展的關鍵點，針對人才問題，我們必須要進行重視。海南溫泉旅游旅游業(yè)在發(fā)展時，想要引進人才，首先要加強對于人力資源的重視，將人才引進工作寫進發(fā)展規(guī)劃中。對于政府來說，需要改革旅游人事制度，從制度上確定對于旅游從業(yè)人員的引進歡迎政策，這樣才能吸引人才。其次，除了引進人才，還要對海南溫泉旅游本地的人才進行穩(wěn)定。旅游景點可以與高校進行校企合作，在畢業(yè)季舉辦雙選會，對于專業(yè)人才進行高薪聘請。本地人才受過專業(yè)的教育，對本地文化和景點較為熟悉，在進行工作時難度較低。最后，針對管理者層面來說，海南溫泉旅游企業(yè)必須引進國內外高層次的管理人員，提高薪酬水平和福利保障，防止人才流動離職。對于已經聘請的區(qū)域旅游從業(yè)人員，要不斷進行定期培訓，補充從業(yè)人員的管理知識，提高其管理水平素質。此外，還可以定期進行外出交流學習，企業(yè)和政府派遣先進優(yōu)秀從業(yè)人員與其他地區(qū)人才進行溝通交流，從而將先進的管理思想應用于海南溫泉旅游建設。5結束語溫泉自古以來就被認為是健康養(yǎng)生的神秘之水，海南如能不斷適應當代社會休閑度假的需求，以良好的溫泉資源為載體，挖掘溫泉所蘊含的文化底蘊，并充分利用網絡營銷進行宣傳，以自然的養(yǎng)生理念塑造其綠色形象，以豐富的旅游產品提升其旅游吸引力，將穩(wěn)固確海南溫泉在海南旅游目的地中的核心地位，由此帶動地方相關產業(yè)的發(fā)展。想要從根本上提高溫泉旅游產品的競爭力，想要吸引游客，那就必須要需要從溫泉旅游項目的開發(fā)加強規(guī)劃，為游客提供更多元化更舒適的服務，豐富游客的溫泉旅行體驗，對海南的溫泉旅游開發(fā)模式進行探索和實行。對海南溫進行區(qū)域性整體開發(fā)，增強海南旅游景點聯動性，深度挖掘海南本土文化，提高自身的服務水平等，都是海南溫泉旅游開發(fā)中要重視的地方，只有跟上時代，不斷的對溫泉旅游的開發(fā)模式進行探索和創(chuàng)新，為游客帶來不一樣的身心體驗，這樣才能夠打造以質量和服務為核心的優(yōu)質旅游品牌。參考文獻：[1]馮威,張丹丹,王波.溫泉旅游地的發(fā)展態(tài)勢分析——構筑休閑型的溫泉度假空間[J].云南財經大學學報,2003,17（5）,22-23.[2]朱躍東.一個新型的旅游產業(yè)——溫泉養(yǎng)生休閑度假旅游[N].中國旅游報,2003-06-03.[3]畢斗斗.溫泉與廣東省溫泉旅游產業(yè)發(fā)展研究[J].廣州大學學報（社會科學版）,2003,2（10）:87-92.[4]鄭兵兵.威海市溫泉旅游發(fā)展研究[D].山東大學,2009.[5]篙驚雷.溫泉的延意珠海御溫泉的設計構思與設計運作初探[J].南方建筑:2001(2):66-67.[6]王志文.聚龍灣天然溫泉度假村設計[J].中外建筑,2003(4)：77-81.[7]傅紅等.淺談溫泉特色景觀創(chuàng)造[J].四川建筑,2004,24(3):124-126.[8]黃郁成.試論溫泉旅游資源的綜合開發(fā)[J].江西社會科學,2003(9):206-208.[9]王華,吳立瀚.廣東省溫泉旅游開發(fā)模式分析[J].地理與地理信息科學,2005，21（2）:109-112.[10]黃向,徐文雄.我國溫泉開發(fā)模式的過去、現在與未來[J].規(guī)劃師,2005,21（4）:72-74.[11]王冠賢,保繼剛.溫泉旅游地特性及空間競爭分析——以從化新舊溫泉為例[J].地域研究與開發(fā)，2004，23(6):178-183.[12]金麗,劉雋.遠郊溫泉地資源的開發(fā)模式研究[J].沈陽師范大學學報(社會科學版),2007,31（2）:124-126.[13]王艷平.溫泉旅游真實性研究[J].旅游學刊,2006,21（1）:59—63.[14]郭劍英.淺析溫泉旅游的服務創(chuàng)新[J].商場現代化,2008（34）:335—336.[15]謝洪忠.溫泉旅游資源的科學認識和利用[J].地質與資源,2009,18(4):314-315.致謝：在電腦前輕輕的敲擊鍵盤，轉瞬間又是一年的畢業(yè)季，幾年前的我還是一個朝氣蓬勃，憧憬大學生活，但隨著時間的逝去和社會的磨礪使我慢慢沉淀下來，漸漸成熟。面臨這畢業(yè)之際，面對殘酷而歷練的社會，面對工作的重重壓力，使我斗志昂揚。這種樣的情形下，這篇論文的完成之路讓我記憶猶新。歲月如閃電般即逝去，我即將離開這四季如春的校園，最后一次體驗了身在這美麗的校園中，心中滿是流連，心頭全是難舍，對我自己的母校，讓我成長的地方，每一件事，每一個人，都讓我心存感激。首先，我要鄭重的感謝校園中辛勤的老師們，感謝我的母校為我這幾年遮風擋雨，成我避風港灣，淚過，笑過。我不僅收獲了人生寶貴的知識和經歷，也收獲了未來人生道路上最為寶貴的精神財富。感謝我所有的任課老師，你們在課堂上的每一句話都將成為我日后圓形的珍貴教誨，感謝你們對我的信任和關懷。還要感謝我的同窗好友們是你們在專業(yè)學習中幫助我、鼓勵我，是你們讓我的生活更加充實飽滿。在最后，我還是要鄭重感謝此次論文答辯組的各位老師、專家，感謝你們抽出寶貴的時間跟我完成這最難忘的論文審閱工作。在此祝福老師們，工作順心，身體安康！

畢業(yè)設計論文成績如何進行評定論文成績評定最后的分數分為兩部分，一部分是論文指導教師的分數，另一部分是答辯教師的分數。兩個分數所占的百分比是不一樣的，各個學校有時的各占百分之五十，有的是答辯教師占60%,指導教師占40%.（1）評定方法指導教師評分、評閱人評分、答辯小組評分均采用百分制評定，按五級記分制統計，優(yōu)秀（90~100分）、良好（80~89分）、中等（70~79分）、及格（60~69分）、不及格（59分及以下）。其中優(yōu)秀的比例一般控制在15%以內，良好的比例控制在30%以內，其余為中等、及格和不及格。學生畢業(yè)設計（論文）的總成績采用結構比例進行綜合評定，由專業(yè)指導教師、評閱人和答辯委員會的評分組成，三部分所占比例分別為30%,30%,40%.（2）評定要求指導教師、評閱人和答辯小組成員對學生的畢業(yè)設計（論文）進行成績評定時，應從以下幾個方面重點評價：①學生獨立工作能力、科學態(tài)度和工作作風；②學生在設計過程中工作量大小、工作表現及基礎理論和專業(yè)技能的掌握程度；③設計方案的正確性、合理性、可行性；④畢業(yè)設計說明書和圖樣的質量情況及寫作、繪制水平；⑤設計中獨立見解和創(chuàng)新性，綜合運用專業(yè)知識分析和解決問題的綜合能力；⑥答辯中的文化修養(yǎng)、思維能力、應變能力和語言表達能力；.⑦對設計課題應用情況和發(fā)展前景的了解程度。（3）評分標準①優(yōu)秀（90分以上）a.在畢業(yè)設計（論文）工作期間，工作刻苦努力，態(tài)度認真，遵守各項紀律，表現出色。b.論文立論正確，理論分析透徹，解決問題方案恰當，結論正確，并且有一定創(chuàng)新性，有較高的學術或較大的實用價值。c.論文立論正確，理論分析透徹，解決問題方案恰當，結論正確，并且有一定創(chuàng)見性，有較高的學術或較大的實用價值。d.能按時、全面、獨立地完成與畢業(yè)設計（論文）有關的各項任務，表現出較強的綜合分析問題和解決問題的能力。e.論文中使用的概