創(chuàng)文項(xiàng)目售后服務(wù)方案

創(chuàng)文項(xiàng)目售后服務(wù)方案1、質(zhì)量保證承諾保證貨物在正確安裝的情況下，使用安全、可靠。我方對(duì)本貨計(jì)算，由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)、專家咨詢、運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用)由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保2、我方負(fù)責(zé)維修、調(diào)換。質(zhì)保期為1年；(1)精心設(shè)計(jì)：為使每次發(fā)光字工程制作安裝工程達(dá)到使用、(2)精心選料：保證工程質(zhì)量，材料是關(guān)鍵，我公司嚴(yán)格按照2、質(zhì)量保證措施2.質(zhì)保期(2)如出現(xiàn)保修之范圍，在接到甲方通知后1小時(shí)內(nèi)作出維修安排答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修處理。如24小時(shí)未能實(shí)施有效維(3)質(zhì)保期外的廣告牌保修，需收取相關(guān)成本費(fèi)或相關(guān)的人工成本費(fèi)用。需要更換的物件價(jià)格根據(jù)廠家提供價(jià)格而定，同時(shí)提供1(4)質(zhì)保期過(guò)后，我方免費(fèi)提供終身的技術(shù)咨詢服務(wù)，并提供3.質(zhì)量跟蹤(1)產(chǎn)品交需方后我公司按質(zhì)保體系的要求進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢4.響應(yīng)時(shí)間和程度技術(shù)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)予以維修，直到解除故障為止。5.技術(shù)支持(1)很多于1年免費(fèi)保修，進(jìn)行終身維護(hù)；(2)提供24小時(shí)咨詢服務(wù)；(3)對(duì)廣告牌委派工程師進(jìn)行定期巡檢，避免突發(fā)情況發(fā)生。3、售后服務(wù)承諾4、我公司定期對(duì)進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施損壞時(shí)在5個(gè)工作日6、我公司提供良好的長(zhǎng)期保修、維護(hù)所在地2小時(shí)以內(nèi)、郊區(qū)4-8小時(shí)以內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，其它地區(qū)24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)并解決問(wèn)題。7、響應(yīng)級(jí)別：7天X24小時(shí)。8、保修期內(nèi)，我方保證廣告牌的維護(hù)、配件更換時(shí)使用和原9.在每次預(yù)防性定期檢修服務(wù)后提交貨