商業(yè)物業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同（2024版）

商業(yè)物業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.商業(yè)物業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同1.1定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1.1物業(yè)管理1.1.2經(jīng)營(yíng)服務(wù)1.1.3合同雙方1.1.4商業(yè)物業(yè)1.1.5合同期限1.2物業(yè)的管理與服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)管理服務(wù)1.2.2經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容1.2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.4服務(wù)項(xiàng)目與范圍1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)1.3.2商業(yè)物業(yè)方的權(quán)利與義務(wù)1.3.3合同雙方的協(xié)調(diào)與溝通1.4合同的變更、解除與終止1.4.1合同變更1.4.2合同解除1.4.3合同終止1.5合同的履行與違約責(zé)任1.5.1合同履行的規(guī)定1.5.2違約責(zé)任的規(guī)定1.6爭(zhēng)議解決方式1.7合同的生效、修改與解除1.7.1合同生效的條件1.7.2合同修改的條件1.7.3合同解除的條件1.8合同的附則與附件1.8.1附則內(nèi)容1.8.2附件清單1.8.3附件的效力與解釋第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)管理指商業(yè)物業(yè)的所有管理工作，包括但不限于物業(yè)的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。1.2經(jīng)營(yíng)服務(wù)指商業(yè)物業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于招商、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃、店鋪管理等工作。1.3合同雙方指本合同的雙方當(dāng)事人，即物業(yè)管理方和商業(yè)物業(yè)方。1.4商業(yè)物業(yè)指本合同約定的由商業(yè)物業(yè)方擁有或管理的物業(yè)，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、停車場(chǎng)等。1.5合同期限指本合同雙方約定的合同有效期，自合同生效之日起至合同終止日止。第二條物業(yè)的管理與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行管理，確保物業(yè)的安全、舒適、便利。2.2經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助商業(yè)物業(yè)方進(jìn)行招商、營(yíng)銷等工作，提升商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的管理與服務(wù)。2.4服務(wù)項(xiàng)目與范圍物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目與范圍包括但不限于物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)備維護(hù)等。第三條合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行管理，同時(shí)應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。3.2商業(yè)物業(yè)方的權(quán)利與義務(wù)商業(yè)物業(yè)方有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)管理方提供的各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。3.3合同雙方的協(xié)調(diào)與溝通第四條合同的變更、解除與終止4.1合同變更合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同進(jìn)行變更。4.2合同解除合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。4.3合同終止合同到期或者合同解除后，合同即終止。第五條合同的履行與違約責(zé)任5.1合同履行的規(guī)定合同雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.2違約責(zé)任的規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、修改與解除7.1合同生效的條件本合同自合同雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同修改的條件合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同進(jìn)行修改。7.3合同解除的條件合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。第八條合同的附則與附件8.1附則內(nèi)容本合同的附則內(nèi)容包括但不限于合同的簽訂地點(diǎn)、簽訂日期、合同的語(yǔ)文版本等。8.2附件清單附件清單應(yīng)詳細(xì)列明合同附件的名稱、數(shù)量、版本等信息。8.3附件的效力與解釋附件與合同具有同等效力，合同雙方的解釋權(quán)歸附件所列內(nèi)容的所有者。第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1合同的修改任何對(duì)合同的修改都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由合同雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同的補(bǔ)充合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由合同雙方簽訂，并注明補(bǔ)充協(xié)議的編號(hào)、日期等信息。第十條合同的履行地點(diǎn)與方式10.1履行地點(diǎn)本合同的履行地點(diǎn)為合同雙方約定的地點(diǎn)。10.2履行方式合同雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行各自的義務(wù)。第十一條合同的保密條款11.1保密義務(wù)合同雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。11.2保密期限保密信息的保密期限由合同雙方約定，但不得少于合同期限。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)合同另一方書面同意，合同雙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)按照合同雙方的約定進(jìn)行，并提交相應(yīng)的轉(zhuǎn)讓文件。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見、不可避免且無(wú)法克服的情況。13.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，合同雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。第十四條合同的終止與清算14.1合同終止合同終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行清算。14.2清算程序清算程序包括但不限于合同終止后合同雙方的權(quán)利義務(wù)處理、財(cái)務(wù)結(jié)算等。本部分內(nèi)容到此結(jié)束。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)物業(yè)基本情況說(shuō)明書詳細(xì)描述商業(yè)物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施等情況。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件三：經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出經(jīng)營(yíng)服務(wù)的內(nèi)容和各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件四：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出合同雙方的權(quán)利與義務(wù)，包括具體的行為要求和限制。附件五：合同履行地點(diǎn)與方式詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明合同的履行地點(diǎn)和履行方式的具體規(guī)定。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和保密義務(wù)的具體要求。附件七：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同轉(zhuǎn)讓的條件、程序以及轉(zhuǎn)讓的具體規(guī)定。附件八：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的證明文件，包括事件的性質(zhì)、影響和證明文件的提交要求。附件九：合同終止與清算協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同終止后的清算程序和具體要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：物業(yè)管理方未能按時(shí)完成物業(yè)維修工作，導(dǎo)致商業(yè)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)受到影響。2.商業(yè)物業(yè)方未能按照合同約定支付費(fèi)用或履行相關(guān)義務(wù)。示例：商業(yè)物業(yè)方未能按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。3.合同雙方未能按照合同約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)或違反了合同中的其他約定。示例：合同雙方在合同履行過(guò)程中未能及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：物業(yè)管理方未能提供約定服務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：商業(yè)物業(yè)方未能支付費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方無(wú)法正常提供服務(wù)，商業(yè)物業(yè)方應(yīng)賠償因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。示例：物業(yè)管理方未能按時(shí)完成維修工作，導(dǎo)致商業(yè)物業(yè)方聲譽(yù)受損，商業(yè)物業(yè)方應(yīng)賠償因此產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指商業(yè)物業(yè)的所有管理工作，包括但不限于物業(yè)的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。2.經(jīng)營(yíng)服務(wù)：指商業(yè)物業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于招商、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃、店鋪管理等工作。3.合同雙方：指本合同的雙方當(dāng)事人，即物業(yè)管理方和商業(yè)物業(yè)方。4.商業(yè)物業(yè)：指本合同約定的由商業(yè)物業(yè)方擁有或管理的物業(yè)，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、停車場(chǎng)等。5.合同期限：指本合同雙方約定的合同有效期，自合同生效之日起至合同終止日止。6.違約：指合同一方或雙方未能按照合同約定履行義務(wù)的行為。7.違約責(zé)任：指違約方因未能履行合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法