2024年度美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)合作協(xié)議精簡版

2024年度美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)合作協(xié)議精簡版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限2.外賣業(yè)務(wù)規(guī)范2.1餐品要求2.2配送要求2.3售后服務(wù)3.訂單管理3.1訂單3.2訂單處理3.3訂單取消與修改4.配送服務(wù)4.1配送費(fèi)用4.2配送時(shí)效4.3配送范圍5.費(fèi)用與分成5.1平臺服務(wù)費(fèi)5.2商家傭金5.3配送員提成6.廣告與推廣6.1廣告投放6.2推廣活動(dòng)6.3品牌合作7.數(shù)據(jù)與信息共享7.1數(shù)據(jù)保密7.2信息更新7.3數(shù)據(jù)分析8.違約責(zé)任8.1合作雙方違約8.2訂單履行違約8.3合同解除9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3法律途徑10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.一般條款11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同修改與補(bǔ)充12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.權(quán)利與義務(wù)13.1合作雙方的權(quán)利13.2合作雙方義務(wù)13.3第三方權(quán)益保障14.整份合同的完整性14.1合同14.2附件14.3合同簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條外賣業(yè)務(wù)規(guī)范2.1餐品要求乙方應(yīng)確保所售餐品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣、過期、變質(zhì)等不符合食品安全規(guī)定的商品。餐品包裝應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，確保消費(fèi)者權(quán)益。2.2配送要求乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)效完成訂單配送。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)配送，乙方應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者，并采取相應(yīng)措施確保消費(fèi)者權(quán)益。2.3售后服務(wù)乙方應(yīng)對消費(fèi)者提供的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，如商品質(zhì)量問題、配送問題等，乙方應(yīng)按照消費(fèi)者權(quán)益保障規(guī)定及時(shí)處理。第三條訂單管理3.1訂單消費(fèi)者在平臺上下單后，乙方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單，并按照約定時(shí)間準(zhǔn)備商品。3.2訂單處理乙方應(yīng)按照平臺規(guī)定的流程處理訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤。如遇訂單異常，乙方應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者溝通，并按照約定處理。3.3訂單取消與修改乙方應(yīng)在訂單取消與修改過程中，充分尊重消費(fèi)者權(quán)益，按照平臺規(guī)定及時(shí)處理。如因乙方原因?qū)е掠唵稳∠蛐薷?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條配送服務(wù)4.1配送費(fèi)用乙方承擔(dān)配送費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的配送費(fèi)規(guī)則執(zhí)行。4.2配送時(shí)效乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)效完成訂單配送。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)配送，乙方應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者，并采取相應(yīng)措施確保消費(fèi)者權(quán)益。4.3配送范圍乙方的配送范圍應(yīng)符合甲方平臺規(guī)定，如有擴(kuò)大或調(diào)整，需提前向甲方申請并獲得甲方同意。第五條費(fèi)用與分成5.1平臺服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)按照甲方制定的平臺服務(wù)費(fèi)規(guī)則支付服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)率以甲方公布的費(fèi)率為準(zhǔn)。5.2商家傭金乙方銷售商品產(chǎn)生的傭金，按照甲方制定的傭金規(guī)則支付給甲方。具體費(fèi)率以甲方公布的費(fèi)率為準(zhǔn)。5.3配送員提成乙方應(yīng)按照甲方制定的配送員提成規(guī)則支付給配送員。具體費(fèi)率以甲方公布的費(fèi)率為準(zhǔn)。第六條廣告與推廣6.1廣告投放乙方同意在合作期間按照甲方制定的廣告投放規(guī)則，在平臺進(jìn)行廣告投放。6.2推廣活動(dòng)乙方同意參加甲方組織的推廣活動(dòng)，共同提升乙方商品的知名度和銷售業(yè)績。6.3品牌合作乙方同意與甲方進(jìn)行品牌合作，共同提升雙方的品牌形象和市場競爭力。第八條違約責(zé)任8.1合作雙方違約如合作雙方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。8.2訂單履行違約如乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等要求履行訂單，應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е掠唵温男羞`約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3合同解除在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方權(quán)益，另一方有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。10.2合同終止條件合作期滿后，本合同自動(dòng)終止。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于貨款結(jié)算、售后服務(wù)、保密協(xié)議等。第十一條一般條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。11.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后五年止。12.3泄露后果如一方泄露對方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。第十三條權(quán)利與義務(wù)13.1合作雙方的權(quán)利雙方有權(quán)按照合同約定行使各自的權(quán)利，并要求對方履行合同義務(wù)。13.2合作雙方義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。13.3第三方權(quán)益保障雙方應(yīng)尊重第三方合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益。第十四條整份合同的完整性本合同（不含附件）共一頁，附件若干頁。雙方簽字蓋章頁為本合同的組成部分。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：美團(tuán)外賣平臺運(yùn)營規(guī)則詳細(xì)介紹了平臺的基本運(yùn)營規(guī)則，包括商品上架、訂單處理、配送管理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的操作指南。附件二：平臺服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確了平臺服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)率、計(jì)算方式等。附件三：商家傭金分配規(guī)則詳細(xì)說明了傭金的計(jì)算方法、分配比例等。附件四：配送員提成政策規(guī)定了配送員的提成標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。附件五：廣告投放及推廣活動(dòng)方案包含了廣告投放的位置、頻次、費(fèi)用等，以及推廣活動(dòng)的具體內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。附件六：品牌合作協(xié)議明確了品牌合作的原則、合作內(nèi)容、合作期限等。附件七：數(shù)據(jù)共享及分析協(xié)議詳細(xì)說明了數(shù)據(jù)保密、信息更新、數(shù)據(jù)分析等方面的內(nèi)容。附件八：爭議解決辦法包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等爭議解決方式。附件九：合同續(xù)約協(xié)議如雙方同意續(xù)約，需簽訂的書面續(xù)約協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.訂單履行違約：如乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等要求履行訂單，應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е掠唵温男羞`約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成訂單配送，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.信息披露違約：如一方未按照合同約定保密對方的信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.廣告及推廣違約：如乙方未按照合同約定參與廣告投放或推廣活動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例：乙方未按照約定參與甲方組織的推廣活動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.合同解除違約：如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，單方面解除合同，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密