管理學(xué)基礎(chǔ)教案09 決策（一）

班級(jí)2020級(jí)物流管理高職1班授課日期3月30日第5、6節(jié)課題序號(hào)9學(xué)時(shí)2章節(jié)名稱決策（一）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)和技能1、理解決策的定義及包含的要點(diǎn)；2、了解決策的類型，特別是程序性決策和非程序性決策；3、理解確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定性決策；4、了解決策的方法。過(guò)程和方法通過(guò)決策理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握決策方法，能夠在多種可行性方案中進(jìn)行決策培養(yǎng)學(xué)生理性思維及決策能力教學(xué)重點(diǎn)決策的定義及類型、決策方法教學(xué)難點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定性決策、計(jì)量決策法教學(xué)方法講解法、討論法課前準(zhǔn)備教案、PPT、案例預(yù)習(xí)要求首先拋出一個(gè)決策問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生思考；第二，向?qū)W生介紹決策的定義，包含要點(diǎn)，類型等理論知識(shí)，通過(guò)案例幫助學(xué)生理解不同的決策問(wèn)題；第三，介紹決策方法，主要是計(jì)量決策法最后，通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握決策方法，具備理性思維及決策能力。課后作業(yè)完成此部分的課后習(xí)題和知識(shí)點(diǎn)的整理教學(xué)后記首先，決策是管理者必須具備的一個(gè)很重要的技能，決策的正確與否決定了能否實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。其次，決策方法很重要，特別是計(jì)量決策法是考物流師、甚至讀本科生、研究生都要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生一定要學(xué)好。雖然說(shuō)有些決策法在大學(xué)里才開(kāi)設(shè)，但是高職生現(xiàn)在正處于學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段，不妨也拿出來(lái)講講，也許他們比大學(xué)生接受得更好！教學(xué)過(guò)程（第1課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)預(yù)設(shè)學(xué)生活動(dòng)導(dǎo)入（5分鐘）一、導(dǎo)入假使你要買(mǎi)輛車，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)買(mǎi)什么品牌的車？奔馳、福特、薩博、還是……，你主要從哪幾個(gè)方面考慮？?jī)r(jià)格？外觀？油耗？教師拋出問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思考學(xué)生對(duì)車很感興趣，紛紛表達(dá)自己的看法新授：（40分鐘）二、新課1、決策的定義：指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，從多種可以相互替代的方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。2、決策要點(diǎn)：①?zèng)Q策必須要有明確的目標(biāo)；②決策必須要有兩個(gè)或兩個(gè)以上可供選擇的可行方案；③選擇方案遵循的原則是“滿意”或“合理”；④決策要通過(guò)科學(xué)的分析、評(píng)價(jià)進(jìn)行選優(yōu)。3、決策類型①按決策層次劃分，決策可分成三種類型：戰(zhàn)略決策：指事關(guān)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大決策。管理決策：指在人、財(cái)、物等方面做出的戰(zhàn)術(shù)性決策。業(yè)務(wù)決策：指在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中旨在提高效率的決策。②按決策問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，決策可以分為兩種類型：程序性決策：即所解決的是經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，已有處理經(jīng)驗(yàn)、程序和方法，可以按常規(guī)或慣例來(lái)解決。非程序決策：即所解決的問(wèn)題不是經(jīng)常出現(xiàn)的，還沒(méi)有取得處理的經(jīng)驗(yàn)，完全要靠決策者的判斷和信念來(lái)解決。③按決策分析的方法來(lái)劃分，決策可分為三種類型：確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策非確定型決策強(qiáng)調(diào)決策遵循的原則是“合理、滿意”而非“最優(yōu)”如組織長(zhǎng)期目標(biāo)，一般由高層管理者做出如員工招聘，生產(chǎn)計(jì)劃等，一般由中層管理者做出如工作任務(wù)的日常分配與檢查，崗位責(zé)任制得制定等，一般由基層管理者做出如請(qǐng)假制度如企業(yè)兼并重點(diǎn)但學(xué)生難以理解教學(xué)過(guò)程（第2課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)預(yù)設(shè)學(xué)生活動(dòng)新授：（20分鐘）4、決策的方法①主觀決策法討論話題：一位農(nóng)民和他的兒子到村附近的城鎮(zhèn)趕集。開(kāi)始農(nóng)民騎著騾子，兒子跟在后面。沒(méi)有多久，碰到一位年輕母親，她指責(zé)農(nóng)民不善待兒子。農(nóng)民不好意思地下來(lái)，讓給兒子騎。走了一段路，又遇到一個(gè)和尚，見(jiàn)年輕人騎騾子，而讓老者走路，就說(shuō)年輕人不孝順。兒子馬上跳下來(lái)，倆人就都走著。又走了一段路，碰到一位學(xué)者，看到兩個(gè)人放著騾子不騎，走得氣喘吁吁，就笑話他們自找苦吃。農(nóng)民一聽(tīng)，就與兒子一起騎上了騾子。又走了一段路，碰到一位外國(guó)人，看見(jiàn)兩人騎一頭騾子，就職責(zé)他們虐待牲口。討論：如果你是這位農(nóng)民，你應(yīng)該怎樣決策呢？按什么原則決策？ⅰ、從管理學(xué)角度，企業(yè)的組織行為在組織內(nèi)部人員或企業(yè)外部人員的眼中都有不同的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)都沒(méi)有什么錯(cuò)誤，也無(wú)法以此來(lái)談?wù)撈髽I(yè)的組織行為的對(duì)錯(cuò)；ⅱ、在管理上組織行為在不同人眼中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，如果只一味接受來(lái)自各方面的批評(píng)，竭盡全力去滿足各方面的需要，只能使組織內(nèi)部活動(dòng)趨于混亂。因此，對(duì)于一個(gè)組織而言，組織目標(biāo)必須非常明確，之后才能在各種評(píng)價(jià)與需求之間選擇與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在練習(xí)的部分，加以參考改進(jìn)，促進(jìn)粗制的進(jìn)一步完善和發(fā)展，至于其他的評(píng)論，只要不阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都可以一笑置之。ⅲ、。。。。。。。。②計(jì)量決策法Ⅰ、決策樹(shù)法（適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策）案例：某企業(yè)為增加產(chǎn)量而設(shè)計(jì)了3種可行方案：一是擴(kuò)大現(xiàn)有工廠；二是再新建一個(gè)工廠；三是把增產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)包給別地工廠生產(chǎn)。如果決策者預(yù)測(cè)到未來(lái)5年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)高需求的概率為0.6，中需求的概率為0.3，低需求的概率為0.1，那么哪種方案最適合？方案/自然狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品的需求高中低1、擴(kuò)大5025-252、新建7030-403、轉(zhuǎn)包3015-1組織學(xué)生討論學(xué)生分組討論老師對(duì)學(xué)生的答案進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)教師總結(jié)、歸納學(xué)生聽(tīng)講、筆記介紹決策樹(shù)法求解學(xué)生聽(tīng)講、理解記筆記總結(jié)（25分鐘）三、總結(jié)首先，決策是管理者必須具備的一個(gè)很重要的技能，決策的正確與否決定了能否實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。其次，決策方法很重要，特別是計(jì)量決