專項(xiàng)2024海路旅客運(yùn)輸服務(wù)合同要約

專項(xiàng)2024海路旅客運(yùn)輸服務(wù)合同要約本合同目錄一覽1.旅客及行李范圍1.1旅客范圍1.2行李范圍2.運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1航線及班次2.2船票購(gòu)買及退改簽2.3船上服務(wù)及設(shè)施3.船票價(jià)格及支付方式3.1船票價(jià)格3.2支付方式4.旅客乘船及離船4.1乘船流程4.2離船流程5.行李托運(yùn)及領(lǐng)取5.1行李托運(yùn)5.2行李領(lǐng)取6.旅客安全及須知6.1安全須知6.2特殊旅客服務(wù)7.船公司責(zé)任及義務(wù)7.1船公司責(zé)任7.2船公司義務(wù)8.旅客權(quán)利及義務(wù)8.1旅客權(quán)利8.2旅客義務(wù)9.合同變更及解除9.1合同變更9.2合同解除10.爭(zhēng)議解決及法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.2法律適用11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.合同生效及終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他條款13.1旅客投訴及反饋13.2船公司信息及聯(lián)系方式14.附件14.1船票樣本14.2行李托運(yùn)標(biāo)簽14.3旅客安全須知第一部分：合同如下：第一條旅客及行李范圍1.1旅客范圍本合同所指旅客范圍為所有購(gòu)買本合同船票并按照船票規(guī)定乘船的旅客。1.2行李范圍本合同所指行李范圍包括旅客隨身攜帶的行李及托運(yùn)行李。第二條運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1航線及班次船公司將按照合同約定，為旅客提供從起始港至目的港的航線運(yùn)輸服務(wù)。具體班次安排詳見(jiàn)船票或船公司公告。2.2船票購(gòu)買及退改簽旅客可通過(guò)船公司指定的售票渠道購(gòu)買船票，并按照船票規(guī)定辦理退改簽手續(xù)。具體退改簽規(guī)則詳見(jiàn)船票或船公司公告。2.3船上服務(wù)及設(shè)施船公司將提供包括但不限于餐飲、住宿、娛樂(lè)等船上服務(wù)及設(shè)施，具體服務(wù)內(nèi)容及設(shè)施安排詳見(jiàn)船票或船公司公告。第三條船票價(jià)格及支付方式3.1船票價(jià)格船票價(jià)格根據(jù)航線、艙位、旅行時(shí)間等因素確定，具體價(jià)格詳見(jiàn)船票或船公司公告。3.2支付方式旅客可采用包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式購(gòu)買船票，具體支付方式詳見(jiàn)船票或船公司公告。第四條旅客乘船及離船4.1乘船流程旅客需按照船票規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理乘船手續(xù)，并按照船員指示登船。具體乘船流程詳見(jiàn)船票或船公司公告。4.2離船流程旅客需按照船票規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理離船手續(xù)，并按照船員指示下船。具體離船流程詳見(jiàn)船票或船公司公告。第五條行李托運(yùn)及領(lǐng)取5.1行李托運(yùn)旅客需按照船票規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理行李托運(yùn)手續(xù)，并按照船公司要求填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。具體行李托運(yùn)流程詳見(jiàn)船票或船公司公告。5.2行李領(lǐng)取旅客需按照船票規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理行李領(lǐng)取手續(xù)，并出示相關(guān)單據(jù)。具體行李領(lǐng)取流程詳見(jiàn)船票或船公司公告。第六條旅客安全及須知6.1安全須知旅客需遵守船上的安全規(guī)定，包括但不限于穿戴救生衣、不隨意觸碰船上的設(shè)備設(shè)施、不在船上吸煙等。具體安全須知詳見(jiàn)船票或船公司公告。6.2特殊旅客服務(wù)船公司將根據(jù)旅客需求提供特殊服務(wù)，包括但不限于提供輪椅、特殊餐食等。具體特殊旅客服務(wù)內(nèi)容及申請(qǐng)流程詳見(jiàn)船票或船公司公告。第八條旅客權(quán)利及義務(wù)8.1旅客權(quán)利旅客有權(quán)按照船票規(guī)定乘坐船只，享受船上的服務(wù)及設(shè)施。旅客有權(quán)按照法律規(guī)定，要求船公司承擔(dān)合同約定的責(zé)任。8.2旅客義務(wù)旅客有義務(wù)按照船票規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理乘船、離船手續(xù)，并遵守船上的規(guī)定，包括但不限于安全規(guī)定、公共秩序等。旅客還有義務(wù)按照法律規(guī)定，履行與船公司簽訂的合同義務(wù)。第九條合同變更及解除9.1合同變更合同變更包括但不限于航線、班次、艙位、票價(jià)等內(nèi)容的變更。合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。9.2合同解除合同解除包括但不限于旅客因個(gè)人原因無(wú)法乘坐船只、船公司無(wú)法提供運(yùn)輸服務(wù)等情形。合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決及法律適用10.1爭(zhēng)議解決旅客與船公司在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。第十二條合同生效及終止12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方履行完畢合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。第十三條其他條款13.1旅客投訴及反饋旅客對(duì)船公司的服務(wù)有異議或建議的，可以通過(guò)船公司提供的聯(lián)系方式進(jìn)行投訴或反饋。船公司應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)旅客。13.2船公司信息及聯(lián)系方式船公司的詳細(xì)信息及聯(lián)系方式詳見(jiàn)船票或船公司公告。第十四條附件14.1船票樣本船票樣本作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.2行李托運(yùn)標(biāo)簽行李托運(yùn)標(biāo)簽作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.3旅客安全須知旅客安全須知作為本合同的附件，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：船票樣本詳細(xì)要求和說(shuō)明：船票樣本應(yīng)包括旅客個(gè)人信息、航線、班次、艙位、票價(jià)、乘船日期、乘船碼頭等信息。船票樣本需由船公司提供，并確保信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。附件二：行李托運(yùn)標(biāo)簽詳細(xì)要求和說(shuō)明：行李托運(yùn)標(biāo)簽應(yīng)包括旅客個(gè)人信息、行李件數(shù)、行李重量、行李內(nèi)容等信息。行李托運(yùn)標(biāo)簽需由旅客填寫(xiě)，并在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)交給船公司。附件三：旅客安全須知詳細(xì)要求和說(shuō)明：旅客安全須知應(yīng)包括船上安全規(guī)定、緊急情況應(yīng)對(duì)措施、救生衣穿戴方法等信息。旅客安全須知需由船公司提供，并確保旅客在登船前已閱讀并理解。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅客未能按照船票規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理乘船、離船手續(xù)。2.旅客未能遵守船上的規(guī)定，包括但不限于安全規(guī)定、公共秩序等。3.船公司未能按照合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于航線、班次、艙位、票價(jià)等。4.船公司未能按照法律規(guī)定和合同約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅客違約行為導(dǎo)致的損失，由旅客承擔(dān)賠償責(zé)任。2.船公司違約行為導(dǎo)致的損失，由船公司承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果旅客未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理乘船手續(xù)，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)航班，旅客需承擔(dān)因此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如果船公司未能提供合同約定的艙位，導(dǎo)致旅客無(wú)法乘坐船只，船公司需承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅客因此產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.旅客：指購(gòu)買船票并按照船票規(guī)定乘坐船只的人。2.船公司：指提供海上旅客運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)。3.航線：指船只從起始港至目的港的航行路線。4.艙位：指船上供旅客乘坐的空間，分為不同等級(jí)。5.票價(jià)：指旅客購(gòu)買船票所需支付的費(fèi)用。6.乘船手續(xù)：指旅客辦理乘船所需的各項(xiàng)手續(xù)，包括購(gòu)票、安檢、登船等。7.離船手續(xù)：指旅客辦理離船所需的各項(xiàng)手續(xù)，包括安檢、下船等。8.行李：指旅客隨身攜帶的物品及托運(yùn)行李。9.托運(yùn)：指旅客將行李交給船公司運(yùn)輸?shù)男袨椤?0.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息予以保密的義務(wù)。本合同中的旅客指購(gòu)買船票并按照船票規(guī)定乘坐船只的人，船公司指提供海上旅客運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)。航線指船只從起始港至目的港的航行路線，艙位指船上供旅客乘坐的空間，分