2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)（二篇）

第2頁共2頁2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)自____年起，我加入了中國人壽安達支公司，十年間，我先后在銀保和農(nóng)網(wǎng)部門擔(dān)任內(nèi)勤職務(wù)，目前在農(nóng)險科擔(dān)任相同職責(zé)。我的主要工作包括農(nóng)村業(yè)績的精確統(tǒng)計、每日業(yè)務(wù)報告的編制、各類獎勵的準(zhǔn)確發(fā)放，以及為管理層提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我不斷提升工作效率，秉持對工作高度專注的精神，我有效地履行了各項職責(zé)，工作能力得到了顯著提升，目前我對工作已能游刃有余，也為未來的職業(yè)生涯奠定了堅實基礎(chǔ)。以下是工作表現(xiàn)的簡要概述：1.精細(xì)化管理，高效執(zhí)行我深知辦公室工作的重要性和復(fù)雜性，作為內(nèi)勤，我既要扮演好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手角色，又要保證日常運營的順暢。在處理任務(wù)和問題時，我始終保持謹(jǐn)慎和周全，確保工作能夠獨立、高效地完成。對上級交辦的任務(wù)，我始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待，確保不延誤、不失誤、不推諉。2.嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，明確定位在工作中，我倡導(dǎo)勤奮、務(wù)實、高效的工作態(tài)度，全力以赴對待每一項工作。我尊重領(lǐng)導(dǎo)的決策，不論任務(wù)大小，都以平等和重視的態(tài)度去執(zhí)行。同時，我始終保持謙遜，處理同事間的事宜公正無私，不制造困擾，不拖延時間，始終以最快的速度和最佳的效果完成任務(wù)。總的來說，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我在工作中收獲頗豐。我深信，只要全心全意投入，我一定能在這個銷售內(nèi)勤的崗位上取得更大的進步，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)（二）在業(yè)務(wù)策略和控制方面，我們經(jīng)過深思熟慮，制定了全年的任務(wù)規(guī)劃。在規(guī)劃過程中，我們充分考量了險種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保的質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，并將綜合賠付率作為年終測評的關(guān)鍵指標(biāo)。為搶占車險市場，我們加大了對新工程、新項目的拓展力度，并堅決摒棄了所謂的“垃圾保費”。今年，我們在穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險的同時，將拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)增長的重要基礎(chǔ)，堅決拋棄了長期虧損的“垃圾”業(yè)務(wù)。在具體實施上，我們采取了以下措施：首先，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，通過各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，經(jīng)理室進行督促考核，并要求提前介入公關(guān)，以減少業(yè)務(wù)流失，確保主要險種的市場份額。其次，我們與地方政府相關(guān)部門建立了緊密的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲取新上項目、新上工程的信息，并與____部門、汽車銷售商建立了友好的合作關(guān)系，以幫助我們收集新車信息，從而充分掌握市場主動權(quán)，彌補因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。再次，對于已失業(yè)務(wù)，我們并不放棄，而是要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤詳細(xì)列出流失業(yè)務(wù)的明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并針對不同情況采取相應(yīng)措施。最后，我們堅持大小業(yè)務(wù)齊抓，能保則保，通過充分動員、統(tǒng)一思想，形成合力，迎難而上，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。在市場競爭中，我們保持沉著冷靜，積極尋求對策，與競爭對手展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我們積極與地方政府溝通，匯報我司在支持地方經(jīng)濟建設(shè)方面的工作，贏得了政府的信任和支持。同時，我們深入老客戶企業(yè)，聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，以贏得“回流”業(yè)務(wù)。在服務(wù)方面，我們更加注重人性化和親密化，通過多次回訪、主動登門拜訪、當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目等方式，與客戶建立更加緊密的聯(lián)系。此外，我們還按照社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。為加大市場占有面，我們以分散性業(yè)務(wù)為突破口，將摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種的突擊方向。我們積極與城市執(zhí)法部門、縣教委等部門聯(lián)系合作，最終取得了他們的信任和支持，使學(xué)平險等業(yè)務(wù)有所突破。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們還積極開展了勞動競賽活動，如“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等，以及摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動。這些活動營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別