人工智能營銷（第2版）課件 陽翼 第1-5章　邁入人工智能領(lǐng)域-人工智能與定價創(chuàng)新

人工智能營銷課程內(nèi)容目錄第一章邁入人工智能領(lǐng)域01第二章

認識人工智能營銷02第三章

人工智能與消費者03第四章

人工智能與產(chǎn)品創(chuàng)新04第五章

人工智能與定價創(chuàng)新05第六章

人工智能與渠道升級06第七章

人工智能與營銷傳播升級07第八章

人工智能營銷的倫理與法律問題08教材陽翼.人工智能營銷（第2版）.北京：中國人民大學(xué)出版社，2024.01邁入人工智能領(lǐng)域引例：杭州亞運會數(shù)字火炬人2023年9月，支付寶作為亞運官方合作伙伴、技術(shù)服務(wù)方，用技術(shù)助力開幕式，首創(chuàng)了數(shù)實融合、人人可參與的經(jīng)典時刻——全球首個數(shù)字點火儀式。來自全球的超1億名數(shù)字火炬手化作點點光芒，匯聚成一個超級數(shù)字火炬手，步入“大蓮花”體育場，與線下的火炬手一起點燃主火炬塔。引例：杭州亞運會數(shù)字火炬人什么是人工智能國際人工智能協(xié)會（AssociationfortheAdvancementofArtificialIntelligence，AAAI）則將人工智能看作“對作為思維和智能行為基礎(chǔ)的機制的科學(xué)理解及它們在機器中的具體實現(xiàn)”。麻省理工學(xué)院溫斯頓教授的定義更為簡明：“人工智能就是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能工作。”什么是人工智能人工智能是研發(fā)用于模擬和延伸人類智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門科學(xué)。人工智能的基礎(chǔ)按照不同的功能，可以粗略地將其分為三部分：第一部分是為人工智能提供重要假設(shè)和概念的學(xué)科，比如控制論和經(jīng)濟學(xué)；第二部分是致力于研究現(xiàn)階段以及未來人工智能發(fā)展的學(xué)科，比如心理學(xué)和哲學(xué)；第三部分則是為人工智能的實現(xiàn)提供工具的學(xué)科，包括數(shù)學(xué)、生物學(xué)、語言學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和計算機科學(xué)。從1308年至今：人工智能緩步走來一、萌芽階段——人工智能思想的起源1308年，加泰羅尼亞詩人兼神學(xué)家雷蒙?盧爾（RamonLlull）出版《最終的綜合藝術(shù)》（TheUltimateGeneralArt），詳細描述了“邏輯機”的概念，聲稱能夠?qū)⒒镜恼胬硗ㄟ^機械手段用簡單的邏輯操作進行組合，進而獲取新的知識。這是人類歷史上第一次系統(tǒng)提出的最接近人工智能的思想。1936年，“人工智能之父”艾倫?圖靈（AlanTurning）提出了通用機的理論構(gòu)想，馮諾依曼（JohnvonNeumann）則通過這種設(shè)想制造出存儲程序計算機。從1308年至今二、 實驗階段——不可思議的圖靈測試1950年，艾倫?圖靈發(fā)表了一篇劃時代的論文一一《計算機與智能》（ComputingMachineryandIntelligence），提出了著名的圖靈測試。1956年，達特茅斯學(xué)院召開了關(guān)于人工智能的研討會，摩爾、所羅門諾夫、麥卡錫、明斯基、賽弗里奇等學(xué)者出席會議，這次歷史性的會議歷時一個月，史稱“達特茅斯會議”。該會議被公認為人工智能的起源，標志著人工智能正式成為一門學(xué)科。

圖靈測試測試的主要流程是在測試者（人）與被測試者（機器）相互隔開的情況下，測試者通過向被測試者隨意提問，如果被測試者超過30%的答案能夠讓測試者無法分辨出是人還是機器，那么這臺機器就通過了測試，可以認為這臺機器具有人類智能。通過這一測試，圖靈讓人相信“思考的機器”是可能的，圖靈測試也由此成為驗證機器能否具備人類智能的著名測試。達特茅斯會議摩爾、麥卡錫、明斯基、賽弗里奇、所羅門諾夫重聚達特茅斯從1308年至今三、應(yīng)用階段——投身人工智能的發(fā)展1955年12月，赫伯特?西蒙和艾倫?紐厄爾開發(fā)了第一個人工智能程序LogicTheorist，它可以證明羅素和懷特海《數(shù)學(xué)原理》52個定理中的38個，標志著人工智能進入應(yīng)用階段。發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢《中國新一代人工智能科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告2024》中指出，截至2023年6月，我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到5000億，人工智能企業(yè)數(shù)量超過4400家，僅次于美國，全球排名第二。發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢里程碑式的事件是2022年11月30日由OpenAI發(fā)布的讓整個世界都為之震撼的ChatGPT，它不僅讓人工智能成功跨越了拐點，揭示了人工智能的巨大潛力和廣闊市場，同時也拉響了全球科技企業(yè)開展大模型“軍備競賽”的號角，預(yù)示著一個嶄新的人工智能時代的到來。發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢展望未來的20年，人工智能給人類社會帶來的影響將更加深遠。著名的未來學(xué)家、《奇點臨近》的作者雷?庫茲韋爾預(yù)言2030年將出現(xiàn)混合式機器人，將人工智能推進到新的發(fā)展階段，機器人與人工智能給世界帶來的影響將遠遠超過計算機和互聯(lián)網(wǎng)在過去30年間給世界帶來的改變。發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢在人工智能造福人類的同時，擔(dān)心、不安甚至可怕的情緒開始在人群中蔓延。機器人取代甚至毀滅人類的言論使人們焦躁不安，人們不知道人工智能是一個內(nèi)蘊災(zāi)難的潘多拉盒子還是一部通往更多人類先進文明的電梯。唯一可以確定的是，盒子已經(jīng)被打開，電梯按鈕已經(jīng)被按下，風(fēng)險和機遇并存。案例：馬斯克和扎克伯格的人工智能論戰(zhàn)2017年，網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)了一場特斯拉和太空探索技術(shù)公司（SpaceX）創(chuàng)始人埃隆.馬斯克與臉書掌門人馬克?扎克伯格的論戰(zhàn)，兩個人爭論的主題是人工智能的規(guī)范問題。案例：馬斯克和扎克伯格的人工智能論戰(zhàn)馬斯克的核心觀點是，如果人們不對人工智能的發(fā)展進行適當?shù)谋O(jiān)管，那么未來人工智能很有可能變成終結(jié)人類的殺手。在2017年7月15日美國州長協(xié)會夏季會議上，馬斯克發(fā)表演講，再次強調(diào)人工智能可能對人類造成威脅，原因是人工智能可以遞歸性地改進自己，即進行自我調(diào)整。案例：馬斯克和扎克伯格的人工智能論戰(zhàn)時隔幾天，扎克伯格通過臉書平臺在自家后院一邊烤肉一邊與400萬粉絲直播互動，這一過程長達一個半小時。當被問到人工智能威脅論時，扎克伯格表達了非常樂觀的看法：“人工智能可以讓世界變得更好。”扎克伯格暗諷了馬斯克的言論，說：“我認為那些老愛唱反調(diào)的人試圖擺弄末日的情景，這是非常負面的，在某些方面我認為這是非常不負責(zé)任的?！庇懻擃}1.對于馬斯克和扎克伯格的論戰(zhàn)，你更支持誰的觀點？2.你認為未來人工智能的發(fā)展可以達到什么程度？3.你認為可以采取哪些措施讓人工智能更好地為人類服務(wù)，而不會對人類造成威脅？02認識人工智能營銷引例：服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新的AI力量易點天下是一家以技術(shù)驅(qū)動發(fā)展的企業(yè)國際化智能營銷服務(wù)商，其自主研發(fā)的AIGC數(shù)字營銷創(chuàng)作平臺KreadoAI以AI數(shù)字人、AI模特、AI工具、AI創(chuàng)意資產(chǎn)四大解決方案為依托助力中國品牌出海。以其電商廣告為例，以前找模特拍攝產(chǎn)品廣告，時間成本至少一天且費用相對較高，但KreadoAI就可以在數(shù)分鐘內(nèi)實現(xiàn)超百位模特的個性化選取并和產(chǎn)品的場景融合，且費用更低。什么是人工智能營銷所謂人工智能營銷（artificialintelligencemarketing），簡單來說就是運用人工智能技術(shù)開展的市場營銷活動。人工智能的營銷應(yīng)用1.基于機器學(xué)習(xí)的人工智能決策平臺美國InfiniteAnalytics公司在這方面取得了令人矚目的成果，其開發(fā)的兩套機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)一個用來預(yù)測消費者會不會點擊某則廣告，為一家全球消費性包裝產(chǎn)品公司改善了其線上廣告的投放效果，將廣告的投資回報率提高了300%。人工智能的營銷應(yīng)用2.自動化創(chuàng)作內(nèi)容更接近人類智慧人工智能在消費者信息學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，針對消費者的個人需求創(chuàng)作與其相關(guān)、投其所好的內(nèi)容，比起千篇一律、大水漫灌式的傳統(tǒng)營銷，這種營銷顯然會得到更積極的反饋。文案、海報、視頻等。人工智能的營銷應(yīng)用3.知識圖譜讓場景觸達更精準個性化推薦系統(tǒng)作為一種信息過濾的重要手段，可以依據(jù)人們的習(xí)慣和愛好向其推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù)。但傳統(tǒng)的推薦系統(tǒng)容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)稀疏性和冷啟動問題，將知識圖譜作為輔助信息引入推薦系統(tǒng)可以有效地解決這些問題。鏈接知識圖譜（knowledgegraph）本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化的語義知識庫，其基本組成單位是“實體-關(guān)系-實體”三元組，不同實體通過關(guān)系相互聯(lián)結(jié)，構(gòu)成網(wǎng)狀的知識結(jié)構(gòu)。冷啟動：在沒有大量用戶數(shù)據(jù)的情況下設(shè)計個性化推薦系統(tǒng)，并且讓用戶對推薦結(jié)果滿意，從而愿意使用推薦系統(tǒng)，涉及冷啟動問題。人工智能的營銷應(yīng)用4.自然語言處理讓場景互動性更強自然語言處理（naturallanguageprocessing，NLP）是人工智能領(lǐng)域的一個重要研究方向，它研究能實現(xiàn)人與計算機之間用自然語言進行有效通信的理論和方法，主要包括三個方面：語音識別、自然語言理解與語音合成。自然語言處理技術(shù)的應(yīng)用可以大大提高營銷的互動性。人工智能的營銷應(yīng)用5.深度學(xué)習(xí)讓媒介管理更智能人工智能深度學(xué)習(xí)用戶數(shù)據(jù)，再經(jīng)由程序化投放路徑進行觸達，實現(xiàn)從人工向自動化媒介管理的轉(zhuǎn)變，讓程序化廣告向跨終端、跨平臺、可跟蹤歷史足跡、用戶分析、相似人群追投和瞬間興趣投放轉(zhuǎn)變。人工智能的營銷應(yīng)用6.人工智能使營銷工作流程自動化人工智能使營銷工作流程自動化，使一些耗時的步驟（如數(shù)據(jù)集成和算法優(yōu)化等）變得更簡單，營銷團隊可以更加專注于戰(zhàn)略思考與制定。市場營銷自動化平臺Emarsys委托研究公司Forrester在對717名營銷人員進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：79%的受訪者認為人工智能將允許營銷人員轉(zhuǎn)向更具戰(zhàn)略意義的工作。人工智能的營銷價值一、全方位、立體式地洞察消費者人工智能就像“讀心術(shù)”，能分析消費者的行為特征、真實狀態(tài)和精神內(nèi)核，從而完成對消費者的立體洞察。人工智能的營銷價值二、信息精準、個性化地觸達消費者人工智能實現(xiàn)的是時間、空間、人群、情感場景四維的組合，它分析目標人群的調(diào)性，進行情感溝通和場景適配，做到了“千人千面”，既精準又個性化。人工智能的營銷價值三、互動引發(fā)消費者心流體驗IBM與TheNorthFace聯(lián)合推出了XPS智能薦購系統(tǒng)。與傳統(tǒng)網(wǎng)購體驗不同的是，消費者只要借助基于這個系統(tǒng)的網(wǎng)購助手，告訴沃森要去哪里旅游、什么時候去、用途是什么，沃森就能在不到2分鐘的時間內(nèi)為消費者淘到最合適的戶外裝備。整個過程像去實體店與導(dǎo)購溝通一樣順暢，不同的是這個過程更為精準和高效，大大優(yōu)化了消費者的網(wǎng)購體驗。人工智能的營銷價值四、消費者反饋管理自動化人工智能驅(qū)動的情感分析能夠幫助營銷者更好地響應(yīng)消費者。例如，某消費者在社交媒體上發(fā)布了一張產(chǎn)品照片和一些負面評價，但并沒有寫明品牌名。這時，人工智能驅(qū)動的情感分析不僅能識別出這個產(chǎn)品，還能對消費者的不滿意程度做出等級評估，分析其對品牌的影響，并通過反饋機制將其反饋給企業(yè)的公關(guān)團隊，由此啟動補救措施來改變消費者的態(tài)度和評價。案例小米：標簽結(jié)合算法可以碰撞出什么火花小米在過去幾年依托強大的硬件銷量和MIUI等軟件系統(tǒng)積累了海量用戶數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)的厚度、維度和精度也有較為深厚的積累，目標是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“全生態(tài)、多樣性”。正是基于這些海量數(shù)據(jù)，小米建立了多維的用戶標簽體系。其中不僅有性別、年齡、機型等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還有手機端影音娛樂數(shù)據(jù)、家庭電視端收視數(shù)據(jù)等，通過標簽和算法，小米可以精準識別用戶的場景，在適當?shù)臅r間以恰當?shù)膬?nèi)容觸動消費者。案例小米：標簽結(jié)合算法可以碰撞出什么火花小米的人工智能一直在關(guān)注和學(xué)習(xí)“米粉”（即小米的粉絲群體）的生活習(xí)慣，嘗試在恰當?shù)臅r機給用戶推薦合適的服務(wù)。比如，中午下雨了，這個時候用戶不方便出行，小米的人工智能會提醒：“中午下雨了，要不要訂一個外賣？”然后推薦美團外賣的服務(wù)；晚上，“米粉”還在加班，它就提醒他們：“夜深了，要不要打車回家呀？”同時推薦滴滴打車的服務(wù)。這樣的廣告推送無疑更加個性化，更加精準，同時非常貼心，更容易打動消費者。討論題1.你覺得用哪些標簽可以定義你自己？2.一個完備的標簽體系應(yīng)該包含哪些部分？3.小米在營銷中用標簽結(jié)合算法碰撞出了什么火花?03人工智能與消費者引例人工智能洞察95后流行趨勢唯品會、騰訊QQ空間及優(yōu)圖人工智能聯(lián)合發(fā)布了《AI+時尚：中國95后流行色報告》，該報告還原了95后最真實的穿衣色彩偏好和消費習(xí)慣。在QQ空間及優(yōu)圖人工智能統(tǒng)計出來的95后偏好的顏色中，排名第一的顏色值為：22,20，24。該顏色值名為“95度黑”，代表了95后的流行色。引例人工智能洞察95后流行趨勢QQ空間是95后最主要的社交平臺之一，95后日上傳照片峰值為6.5億張，空間照片總數(shù)超過20000億張。騰訊旗下的人工智能團隊“騰訊優(yōu)圖”借助人臉識別與圖像處理技術(shù)，分析了2016年QQ空間相冊中的千億張公開照片，破譯了95后的流行密碼。引例人工智能洞察95后流行趨勢騰訊不僅發(fā)布了關(guān)于95后的時尚報告，還邀請中國著名時裝設(shè)計師張馳將95后流行趨勢作為靈感設(shè)計服裝，這些服裝登上紐約時裝周，向世界展示了中國95后的時尚態(tài)度。情感分析洞察消費心理對消費者進行情感識別，即通過對顧客進行面部編碼和情感分析，廣告商可以了解消費者對廣告的態(tài)度，從而改進宣傳方式，提升營銷效果。例如，在2018年的“超級碗”廣告中，廣告投放方使用了先進的測試手段來識別與觀眾相關(guān)的情感。其利用affectiva面部編碼跟蹤發(fā)現(xiàn)，百威咄咄逼人的廣告詞并不適合觀眾，因為在廣告的整個播放過程中，觀眾表現(xiàn)出了厭惡的情緒。智能服務(wù)提升消費體驗人工智能可以為企業(yè)帶來極具個性化的體驗營銷方案。例如，2022年雅詩蘭黛為打造品牌特色，借助百度開創(chuàng)虛擬試妝智能服務(wù)入口。用戶只需點開百度App首頁掃一掃，選擇“人臉”類別中的“虛擬試妝”功能，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的面部特征識別出最佳的上妝方案。在試妝的同時，用戶也可以快速地了解雅詩蘭黛各個產(chǎn)品的特色，滿足對妝容的需要。精準觸達滿足消費需求一、基于場景推送廣告信息當人工智能識別出《速度與激情》中范?迪塞爾的背心以后，可推送一個電商廣告一一“范?迪塞爾同款背心”；《瘋狂的石頭》中有這么一個橋段，黃渤飾演的角色和他的同伙在談?wù)擄嬃现歇?，當識別出他們在討論可口可樂飲料中獎的場景時，人工智能可以推送一個“可口可樂開罐贏大獎”活動。精準觸達滿足消費需求精準觸達滿足消費需求二、 人臉識別匹配最佳廣告人臉識別技術(shù)可以讓廣告投放因人而異，真正做到“千人千面”。沃爾格林是美國最大的連鎖藥局。截至2021年秋季，芝加哥地區(qū)750家沃爾格林藥局的冷柜門上都擁有面部識別廣告的功能。該公司利用藥局內(nèi)的冰箱作為投放廣告的工具，在冰箱上嵌入傳感器和攝像頭，并通過顯示屏為用戶投放定制廣告。精準觸達滿足消費需求三、 智能解讀迎合消費偏好當今日頭條創(chuàng)始人張一鳴剛開始將人工智能作為新聞推薦的方向時，大多數(shù)風(fēng)投拒絕投資，在不被看好的情況下，張一鳴仍堅持使用智能化精準推送，讓每個用戶接收到不一樣的新聞列表。其效果是使今日頭條迅速成長，目前市場份額已經(jīng)遠超新浪新聞和騰訊新聞。精準觸達滿足消費需求四、機器學(xué)習(xí)解決消費痛點依托機器學(xué)習(xí)算法，Nest可以通過自我學(xué)習(xí)來控制溫度。使用這款溫控器的第一周，用戶可以根據(jù)自己的喜好自行調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，此時它會記錄并學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣。此外，Nest還能通過WiFi和相關(guān)應(yīng)用程序與室外的實時溫度進行同步，內(nèi)置的濕度傳感器可讓空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)提供當前室內(nèi)的最適宜氣流，使居室更加舒適。當用戶外出時，Nest的動作傳感器會通知處理器激活外出模式，解決消費者的后顧之憂。案例：星巴克利用人工智能提升客戶體驗星巴克運用人工智能算法深入分析每一位客戶的資料，這其中包括他們的購買歷史和口味偏好。星巴克還開發(fā)了自己的人工智能引擎“深焙”（DeepBrew）。深焙會為消費者精準推薦商品或特惠，例如你過去只點熱咖啡，深焙可以推薦冷飲，讓你熟悉更多產(chǎn)品；如果周一早上咖啡店忙不過來，系統(tǒng)還會推薦顧客外帶美式咖啡，減少店家準備的時間。討論題1、星巴克如何利用人工智能技術(shù)分析客戶數(shù)據(jù)，以提供更精準的服務(wù)？2、星巴克的個性化服務(wù)如何影響消費者的購買決策和忠誠度？3、隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，星巴克如何持續(xù)優(yōu)化其服務(wù)，以滿足消費者不斷變化的需求？04人工智能與產(chǎn)品創(chuàng)新引例：GoogleLensGoogleLens是谷歌2017年發(fā)布的一款人工智能視覺搜索應(yīng)用，它以圖像識別和OCRA技術(shù)為基礎(chǔ)，能夠?qū)崟r識別用戶手機拍攝的圖像，并提供相關(guān)信息，就像相機自帶的一個搜索引擎。除了花、鳥、汽車，GoogleLens依靠谷歌龐大的地圖數(shù)據(jù)庫還能識別出實體店鋪，用戶只要將智能手機的攝像頭對準某家店鋪，就會看到關(guān)于該商家的信息和評價。人工智能產(chǎn)品的特征1.操作簡單化例如，阿里巴巴的天貓精靈XI智能音箱就給宅在家中的人帶來了不少便利。用戶不需多余操作，只需喊一聲“天貓精靈”，即可喚醒音箱，通過語音來操作。無論是播放音樂、聽廣播，朗讀故事，還是訂外賣、購物、控制家居，用戶只張嘴說一聲，智能音箱就會幫其完成任務(wù)。人工智能產(chǎn)品的特征2.功能整合化例如，百度研發(fā)的語音交互式藍牙音箱“小度”不再是傳統(tǒng)意義上的智能音箱。小度的實用功能涉及的方面包括：播放海量有聲資源（音樂、廣播等）、百科查詢、生活工具（天氣查詢、股市查詢等）、休閑娛樂（陪聊、講笑話等）、兒童模式以及語音控制家電。人工智能產(chǎn)品的特征3.體驗個性化在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，加上人工智能深度學(xué)習(xí)技術(shù)和計算能力，可以使產(chǎn)品記住消費者每一次的選擇和使用情況，并分析和學(xué)習(xí)他們的偏好和習(xí)慣，從而給消費者帶來個性化的體驗，并不斷升級優(yōu)化，隨消費者喜好的變化進行調(diào)整。這就是為什么人們在淘寶首頁的“猜你喜歡”或者音樂播放器的“每日推薦”中常常能發(fā)現(xiàn)自己心儀的商品和音樂。人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新一、挖掘市場需求，設(shè)計全新產(chǎn)品比如，專為聽障人士開發(fā)的音書App就是一款運用人工智能技術(shù)滿足特定消費群體需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，它集合了語音識別、語音合成及語音評測等技術(shù)，具有三大功能：（1）字幕功能，即實時進行聲音文字轉(zhuǎn)化，幫助聽障人士與外界實現(xiàn)信息無障礙溝通；（2）語音訓(xùn)練功能，即通過人工智能技術(shù)幫助聽障人士從零開始進行語言康復(fù)訓(xùn)練；（3）打電話功能，即在接入網(wǎng)絡(luò)的情況下，實現(xiàn)電話文字翻譯功能，幫助聽障人士與朋友家人進行電話交流。人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新二、利用智能技術(shù)，創(chuàng)造內(nèi)容產(chǎn)品1.人工智能新聞生產(chǎn)2017年8月8日晚，四川九寨溝發(fā)生了7.0級地震，最先發(fā)布該消息的是一個寫稿機器人，它用25秒寫完了關(guān)于這次地震的速報，通過中國地震臺網(wǎng)官方微信平臺推送，全球首發(fā)。機器對程式化的新聞資訊（例如災(zāi)害、體育、財經(jīng)等動態(tài)信息）可以做到準確、及時地生成和發(fā)布。人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新2.視頻新聞自動創(chuàng)作以色列的Wibbitz可以在沒有任何人為干預(yù)的情況下，將一段純文本自動轉(zhuǎn)化為一段包含圖片、旁白、圖表等多媒體元素的視頻短片。

Wibbitz可以將文本轉(zhuǎn)化為視頻短片人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新以色列的Wibbitz可以在沒有任何人為干預(yù)的情況下，將一段純文本自動轉(zhuǎn)化為一段包含圖片、旁白、圖表等多媒體元素的視頻短片。

Wibbitz可以將文本轉(zhuǎn)化為視頻短片人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新3.人工智能寫詩微軟小冰是在學(xué)習(xí)了1920年以來的519位詩人的現(xiàn)代詩的基礎(chǔ)上，通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段模擬人類的創(chuàng)作過程，花費100小時，訓(xùn)練10000次以后，才擁有了現(xiàn)代詩歌的創(chuàng)作能力?！皹溆皦涸谇锾斓膱蠹埳?中間隔著一片夢幻的海洋/我凝視著一池湖水的天空……”微軟小冰創(chuàng)作的詩集《陽光失了玻璃窗》人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新“九歌”古詩作詩系統(tǒng)由清華大學(xué)孫茂松團隊開發(fā)的“九歌”古詩作詩系統(tǒng)，用兩年時間學(xué)習(xí)了從初唐到晚清的30萬首詩，能作出與古詩媲美的詩歌。早春早春江上見梅花，楊柳枝頭又一家。忽憶故園風(fēng)景好，空余芳草綠陰斜?！熬鸥琛惫旁娮髟娤到y(tǒng)人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新3.人工智能寫小說2016年，日本研發(fā)的人工智能所創(chuàng)作的科幻小說《機器人寫小說的那一天》，騙過了所有人類評審，成功入圍日本微小說文學(xué)獎。小說的開頭是這么寫的：“那一天，烏云低垂，天陰沉沉的。屋子里，保持著跟往常一樣最適宜的溫度和濕度。洋子懶洋洋地坐在沙發(fā)上，玩著無聊的游戲打發(fā)時間。但是，她沒有和我說話……”科幻小說《機器人寫小說的那一天》人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新4.人工智能繪畫2018年10月25日，世界藝術(shù)史上多了一幅“名畫”——由人工智能創(chuàng)作的《埃德蒙·貝拉米像》。這幅畫的起拍價為5500美元，估值在7000至1萬美元。經(jīng)過近7分鐘的55次出價，一位匿名電話競標者笑到了最后。他的出價為35萬美元，加上傭金等，買家總共需為這幅畫支付43.25萬美元，是預(yù)估價的43倍。AI作品《埃德蒙·貝拉米像》人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新美圖秀秀繪畫機器人Andy用戶只要上傳一張自拍照，Andy就可以自主創(chuàng)作，為用戶畫出插畫風(fēng)格的專屬人像。Andy為李一桐創(chuàng)作的插畫人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新谷歌人工智能繪圖工具AutoDrawAutoDraw是一個Google開發(fā)的比較初級的人工智能繪圖工具，它用機器學(xué)習(xí)技術(shù)將個人涂鴉轉(zhuǎn)化為藝術(shù)品，讓不會畫畫的人也能成為藝術(shù)家。比如你畫一個簡單的熊頭像，它可以幫你完成一只可愛的熊。Autodraw根據(jù)涂鴉生成的熊人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新OpenAI于2021年1月份推出Dall-E這是一個可以根據(jù)書面文字生成圖像的人工智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以根據(jù)簡單的描述創(chuàng)建極其逼真和清晰的圖像，精通各種藝術(shù)風(fēng)格，包括插畫和風(fēng)景等。DALL-E作出的不同風(fēng)格畫人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新5.人工智能合成主播2018年第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，新華社聯(lián)合搜狗發(fā)布了全球首個合成新聞主播——“AI合成主播“邱浩”。這個主持人不僅和真人一樣會播報新聞，而且永不出錯、永不疲倦、永不休息。人工智能合成主播“邱浩”人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新6.人工智能作詞作曲2017年在央視綜藝節(jié)目《機智過人》中根據(jù)一副具有東方神韻的唯美水墨畫，微軟小冰以一曲中國風(fēng)歌曲《桃花夢》“險勝”（現(xiàn)場觀眾投票25：23）人類對手付豪創(chuàng)作的《耳語》。研究人員首先用流行歌曲訓(xùn)練人工智能機器人，訓(xùn)練充分后，就可開始作詞譜曲。人工智能歌曲《桃花夢》創(chuàng)作所依據(jù)的水墨畫人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新7.人工智能配音2018年戛納創(chuàng)意節(jié)創(chuàng)意數(shù)據(jù)（CreativeData）全場大獎的肯尼迪總統(tǒng)最后的演說（JFKunsilenced）?！短┪钍繄蟆肺袆?chuàng)意機構(gòu)Rothco在肯尼迪誕辰一百周年之際慶祝他所留下的遺產(chǎn)。人工智能合成肯尼迪總統(tǒng)最后的演說人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新8.人工智能對話機器人人工智能對話機器人是一種計算機程序，它使用人工智能（AI）和自然語言處理（NLP）技術(shù)，模擬人類對話，理解客戶提出的問題并自動進行解答。人工智能對話機器人可以是大型應(yīng)用程序的一部分，也可以完全獨立存在，目前較為主流的人工智能對話機器人有ChatGPT、文心一言等。人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新三、構(gòu)建智能體系，滿足個性化需求1.量身定制，打造個性化產(chǎn)品谷歌在2016年推出了基于大數(shù)據(jù)和人工智能的在線時裝設(shè)計項目ProjectMuze。用戶選擇性別、偏愛的音樂、藝術(shù)種類、個性特點、年齡、穿衣風(fēng)格，并在3D模特上簡單勾畫幾筆后，系統(tǒng)會自動根據(jù)這些信息生成一套帶有序列編號的3D時裝效果建模以及設(shè)計動機和靈感概述。ProjectMuze通過大數(shù)據(jù)和人工智能系統(tǒng)設(shè)計出的3D時裝效果圖人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新2.從線下到線上，提升服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)在越來越多的實體店安裝了智能系統(tǒng)，如店門口的人臉識別系統(tǒng)可以分析顧客群體；針對VIP客戶專門設(shè)置的系統(tǒng)能夠快速識別進店的VIP客戶，并與預(yù)存資料進行匹配，將相關(guān)資料實時推送到導(dǎo)購員的手機上，以便導(dǎo)購員更加了解這些VIP客戶的情況，有針對性地進行交流與商品推薦。人工智能技術(shù)也給在線服務(wù)提供了更多的可能性。許多大型公司（如勞埃德銀行集團、蘇格蘭皇家銀行、澳大利亞國民銀行和瑞典家居公司宜家等）相繼研發(fā)了在線語音助手，它不僅可以模擬人類同顧客進行人機交互，還能連接專家系統(tǒng)，共同為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。案例：科大訊飛翻譯機4.0訊飛翻譯機4.0對場景限制的突破主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是離線翻譯，離線翻譯是指在沒有網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，訊飛翻譯機仍然可以進行翻譯。例如，當用戶身處飛機等沒有信號的地方，可以使用離線翻譯功能來解決語言障礙；二是翻譯記錄可以多端同步，翻譯原文可以修改。案例：科大訊飛翻譯機4.0第一代翻譯機僅支持中國、英國、日本、韓國、法國、西班牙六國語言的互譯，訊飛翻譯機4.0支持83種語言在線翻譯、16種語言離線翻譯、32種語言拍照翻譯；還支持外貿(mào)、醫(yī)療、金融、計算機、體育、法律、能源等16大專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)翻譯；無懼中外口音和方言，可以實現(xiàn)東北話、四川話、河南話、粵語、山東話與英語在線互譯；支持粵語、維吾爾語、藏語與普通話在線互譯。討論題1.訊飛翻譯機4.0的升級是為了滿足消費者的哪些需求？2.談?wù)勀壳皩崟r翻譯產(chǎn)品的成功與不足之處。3.你認為人工智能技術(shù)還能為實時翻譯產(chǎn)品帶來哪些新的突破？05人工智能與定價創(chuàng)新引例：人工智能定價時代的來臨史泰博（Staples）公司的一家門店在其周邊零售店都在降價的時候，其系統(tǒng)給出的定價建議是漲價。該店的經(jīng)理一開始以為系統(tǒng)出了故障，但人工智能系統(tǒng)的供應(yīng)商解釋稱，系統(tǒng)通過對周邊居民付費意愿的預(yù)估及周邊競爭對手價格的判斷，預(yù)計店里會迎來更多客人，因為他們不愿意為了省錢而排隊結(jié)賬。結(jié)果確實如此，即使上調(diào)了價格，顧客還是源源不斷，并不影響銷量。定價是提升競爭力的杠桿傳統(tǒng)的定價方法有三種：分別是成本加成法、競爭導(dǎo)向法、消費者導(dǎo)向法，這些方法都存在明顯的局限性，無論是使用哪一種方法，都只能集中關(guān)注一個定價因素而忽略其余兩項影響因素。好的定價方法應(yīng)該綜合考慮成本、競爭對手和消費者需求這三個因素。定價是提升競爭力的杠桿企業(yè)運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)可以收集更具體全面的消費者信息，如交易信息、地理位置、視頻、語音和各種社交工具等信息，并將它們整合起來。企業(yè)利用人工智能技術(shù)進行分析可以獲得深入的消費者洞察，為其價格制定與靈活調(diào)整提供更有效的指引。創(chuàng)新定價時代的到來隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，其定價系統(tǒng)模型也正在不斷更新迭代。以前的模型只能依賴歷史銷售數(shù)據(jù)來估算商品價格的彈性，而新一代的AI驅(qū)動模型已經(jīng)能夠識別不同商品之間的模式和相互關(guān)系。定價軟件廠