2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)經(jīng)典版（三篇）

第2頁共2頁2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)經(jīng)典版自年初以來，我們遵循上級公司的競賽規(guī)定，積極參與并成功舉辦了第一季度的“歲歲如意”慶祝保險、“幸福家庭”和“合家歡樂”等勞動競賽，同時自主組織了摩托車保險和意外險的特別活動。這些舉措營造出了一種積極向上、競爭合作的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。特別是在年終的“幸福家庭”活動中，面對家庭財產(chǎn)險下滑和年末保險資源減少的挑戰(zhàn)，我們公司果斷分解目標，層層落實，主動尋求突破，積極走訪企業(yè)和個人家庭，每一筆、每一份都全力以赴，最終以超出市公司設(shè)定目標的____%的優(yōu)異成績完成任務(wù)。一、我們堅決提升理賠服務(wù)和防災(zāi)防損的質(zhì)量。二、我們調(diào)整經(jīng)營策略，強化創(chuàng)新意識，以提升公司的經(jīng)濟效益。今年，我們在保持效益型險種業(yè)務(wù)增長的同時，對賠付率超過____%的非優(yōu)勢險種進行了徹底的調(diào)整，不再續(xù)保。對于賠付率較高但仍有微利空間的險種，我們采取了選擇性承保的策略。例如，去年我司的農(nóng)險和養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達____%，我們從整體利益出發(fā)，決定暫停這些險種的發(fā)展。對于企業(yè)一攬子保險，考慮到其潛在的高賠付風險，我們嚴格限制了承保條件和范圍。在追求各險種效益的同時，我們改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營策略，提前續(xù)保了廠車險業(yè)務(wù)，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。紙業(yè)有限公司的保險業(yè)務(wù)本應(yīng)在____月份續(xù)保，但為了彌補上半年放棄低效險種造成的業(yè)務(wù)空缺，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，我們決定提前續(xù)保，這一決策成功鞏固了我們的業(yè)務(wù)地位。這些創(chuàng)新嘗試是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營環(huán)境變化的必要舉措，也是我們轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新性的體現(xiàn)。全體員工勇于承擔責任，善于思考創(chuàng)新，形成人人有責、個個有擔的良好氛圍，使得我們在激烈的外部競爭中保持了陣地，穩(wěn)固了我們在財險市場的領(lǐng)先地位，并實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)經(jīng)典版（二）2、為搶占車險市場份額，我們加大了對新工程、新項目的拓展力度，并堅決摒棄“低質(zhì)量保費”今年以來，我們專注于穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險的基礎(chǔ)，同時積極拓展新車市場以及新工程新項目。我們堅決摒棄那些屢保屢虧的“低質(zhì)量”業(yè)務(wù)。具體措施如下：首先，我們確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺賬，由經(jīng)理室進行督促考核，并要求提前介入公關(guān)。若出現(xiàn)脫報情況，立即在全司公布，鼓勵其他人員參與競爭，從而鞏固原有業(yè)務(wù)，降低業(yè)務(wù)流失率，保證主要險種的市場份額占有率。其次，我們積極與地方政府相關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲取新上項目、新上工程名錄。同時，我們與____部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們協(xié)助我們收集、提供新車信息，以便我們充分把握市場主動，填補因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。再者，我們并未放棄已失業(yè)務(wù)。對____年業(yè)務(wù)臺賬進行詳細梳理，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤列出展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)明細，并分解到相關(guān)部門。我們要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因。如屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，需由經(jīng)辦人提供確切證明；如屬競爭流失的，我們則采取主動進攻策略，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取業(yè)務(wù)回流。最后，我們堅持大小業(yè)務(wù)并重，能保則保。面對企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險帶來的沖擊，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。我們實行責任到人，對保費在____萬元以上的業(yè)務(wù)，由分管經(jīng)理親自介入，共同公關(guān)。3、在激烈競爭中求生存，在競爭中實現(xiàn)發(fā)展____地區(qū)現(xiàn)有____家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另有____家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù)。我司面對外部競爭帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持冷靜客觀的態(tài)度，積極尋求對策，與競爭對手展開品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：我們積極做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)的工作，多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，強調(diào)我司如何支持地方經(jīng)濟建設(shè)，如何圍繞地方政府中心開展工作。我司積極參與全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一同走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，贏得了縣委、縣政府的認可和支持。我們深入老客戶企業(yè)，聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)引進業(yè)務(wù)精英，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使競爭對手處于被動狀態(tài)。我們注重服務(wù)的人性化和親密化，公司經(jīng)理室成員年初對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行多次回訪，征求客戶對我司工作的意見和建議。這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，增強了客戶對我司的信任。我們要求所有中層干部走出辦公室，親自上門拜訪中小企業(yè)，當面解釋條款并承諾服務(wù)項目。我們與客戶保持密切聯(lián)系，實行零距離接觸，只要客戶需要，我們隨叫隨到，提供全方位服務(wù)。我們嚴格遵守社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)____當前階段的保源情況，我們年初經(jīng)過深入分析和研究，確定將摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種的突破口。我們積極與____、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們協(xié)助我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時，我們與縣教委取得聯(lián)系，經(jīng)過多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)溝通，最終贏得了他們的信任和支持，使學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。5、開展勞動競賽活動，推動“兩險”業(yè)務(wù)健康發(fā)展今年以來，我們積極響應(yīng)上級公司的競賽要求，組織開展了多項勞動競賽活動，如“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等。同時，我們還自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動。這些活動營造了健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊活動中，我們頂住了家財險業(yè)務(wù)下滑和年末保源減少的壓力，通過合理分解目標、層層落實、自加壓力等措施，最終取得了____%的優(yōu)異成績，超額完成了市公司下達的任務(wù)。2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)經(jīng)典版（三）自去年月加入人壽公司以來，時光荏苒，一年的時光即將悄然逝去?；仡欉@一年的職業(yè)生涯，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下，我憑借自身的不懈努力，各方面的技能和素質(zhì)都得到了顯著的提升。這段期間，我深刻體驗到作為一個車險查勘員的辛勤、樂趣與責任。以下是我對這一年的工作總結(jié)：一、初期階段的挑戰(zhàn)尤為艱巨：由于具備一定的工作經(jīng)驗，我被立即安排處理市區(qū)及理賠中心的工作，面對高強度和快節(jié)奏，我需要迅速適應(yīng)新的電腦流程。我常常選擇在晚上加班以完成任務(wù)，確保工作不拖延，不被列入不良記錄。這個階段使我掌握了高效工作的技巧，以及在高壓環(huán)境下如何自我調(diào)適和與同事交流學(xué)習。二、我認識到，作為一名查勘員，除了技術(shù)性的查勘和定損工作，與保戶的溝通技巧至關(guān)重要。這是我未來需要更加專注提升的領(lǐng)域。如何在不同情境下運用恰當?shù)臏贤ǚ绞?，既能為公司?jié)省成本，又能使客戶理解保險的價值和實惠，我認為這是首要任務(wù)。因此，我計劃在工作中更深入地學(xué)習語言藝術(shù)。三、我積極學(xué)習并融入公司的企業(yè)文化，以提升自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作環(huán)境。保持謙遜的心態(tài)，愿意放下原有的知識和經(jīng)驗，以全新的視角去面對新的挑戰(zhàn)，這是避免事倍功半的關(guān)鍵。加入人壽對我來說是一個全新的起點，我致力于以新的觀念塑造職業(yè)生涯，這也是我主要的工作目標和方向。四、建立良好的團隊關(guān)系是至關(guān)重要的。我尊重并信任每一位同事，無論在生活還是工作中，都積極尋求他們的建議和幫助。我堅信，不吝請教，以開放的態(tài)度學(xué)習，將使我更好地融入團隊，成為工作中的合作伙伴。五、強化團隊協(xié)作是提升工作效率的關(guān)鍵。在查勘定損工作中，我們需要共同溝通，通力合作，無論是現(xiàn)場處理、車輛定損，還是結(jié)案率，